颠覆：寻找最佳商业模式三部曲(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：贾扶栋,任芳进

出版社：中国财政经济出版社

格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT

颠覆：寻找最佳商业模式三部曲试读：

商业模式（Business Model）是企业家和风险投资者经常提到的一个词。这个名词的首次提出是在20世纪50年代，在90年代开始广泛流传于企业圈中。

企业发展的关键是商业模式，如果说企业的硬实力是资本，那么模式就是企业发展的“软实力”。当今社会环境中，中小企业是新经济板块里一股强劲的快速增长的力量，它们只有拥有自己的商业模式，才能创造出一个属于它们的新经济发展的天地。因此说，商业模式决定企业成败。

在企业家眼中，为何商业模式如此重要呢？

现代企业的竞争不再是价格的竞争和生产力的竞争，而是企业商业模式的竞争。现代管理学之父彼得·德鲁克如是说。

随着经济全球化的发展，企业的市场竞争压力也越来越大。

在这个全球性的市场竞争中，企业要想立于不败之地，就必须不断地学习，将企业武装起来。

商业模式是企业家为了最大化企业价值而构建的、为企业利益相关者提供服务的交易结构。对于一个企业的发展来说，商业模式起着举足轻重的作用。一个好的商业模式，可以给企业带来巨大的利益。

那么，企业如何寻找一个最佳的商业模式呢？而当所有人都在寻找最佳商业模式的时候，你又拿什么去和别人拼呢？

答案便是颠覆，颠覆才能创富。

这也正是作者的创作初衷——教给企业人如何以一种颠覆的方式，寻找属于自己的商业模式三部曲，为企业量身打造最佳商业模式。

在这个过程中，关键是要以一种颠覆的方式去设计企业的商业模式，改变传统的商业模式——企业只有通过颠覆过去的、传统的商业模式，才能在现代的企业竞争中占得有利地位，才能为企业创造更多的财富。

全书共分为三大部分，分别从思维的颠覆、模式的颠覆和工具的颠覆三个方面，对商业模式进行了360度的颠覆性研究。开门见山地指出，企业的思路决定出路，只有通过颠覆企业思维，才能建立起一个成功的商业模式。作为企业家，更应该学会如何为企业自身设计一个好的商业模式，成为企业制定商业规则的人。打造出一个企业拥有决定权的规则圈，为企业获得更多利益而努力。同时，企业要想在社会中得到认可，还应该担负起自身应该承担的社会责任，这样才有利于企业的长远发展。

作者基于多年来对商业模式的研究和分析，拥有了大量的关于企业商业模式的独特见解和经验。秉持着“颠覆”的理念，为每一位想要为企业打造一个优秀的商业模式、获得最大利润的企业家和管理层人员编写了本书。内容包括对商业模式设计的各个环节的系统分析，对大量著名案例进行的分析，使读者更简单、清晰地了解商业模式的重要性，给各位企业家带来启发和收获。

基于多年的研究，在我看来，当今企业家必须尝试颠覆，打破既有模式，才能切实解决制定决策左右摇摆、盈亏边缘举步维艰、前进目标模糊不清、思路面前难寻出路等问题。希望大家跟随我的脚步，找到适合自己企业的最佳商业模式，最终在竞争激烈的市场浪潮中，实现企业利益最大化，打造全新商业模式，傲立于世界之巅。

通过学习本书，愿所有人都可以在商业模式的设计上有崭新的收获。

从现在开始，做制定商业规则的那个人！Part 1思维的颠覆：思路决定出路一、生于忧患：在反思中找到创富新思路《中国好声音》开启的新盈利模式时代

说起创新，就不得不提到2012年火遍中国大江南北、海峡两岸的一档电视节目——中国好声音。

这档节目从播出的第一时间到引起广泛关注，仅仅用了24个小时。一夜之间，你发现论坛里、微博上处处弥漫着这档新节目的议论之声。

似乎大部分人的眼睛、耳朵都被这档此前从未出现过的新节目吸引住了（见表1）。表1　央视索福瑞媒介研究有限公司电视节目分析报告

续表

观察表1不难发现，中国好声音在短时间内无疑成了最大的赢家。

根据央视索福瑞媒介研究有限公司的这份数据报告显示，中国好声音的前三期节目播出收视率分别是1.5％、2.8％、3.093％。而据保守统计，中国好声音10场过后的各项广告收益高达2.5088亿～2.7088亿元人民币。

众所周知，中国好声音的播出平台是浙江卫视。但让人惊喜和惊讶的是，首期播出就斩获了1.477的收视率，位居全国同类节目收视第二位。在节目中，4位学员导师个性鲜明、各有所长，他们为了抢到心仪的学员相互吐槽、相互“打击”，吸引了大批观众围观。而在学员方面，学员自己的人生经历和感情故事同样让电视机前的观众侧面了解了不一样的自己。

从选手背后的故事，到评委之间相互吐槽，再到选手超强唱功受到质疑或褒奖，中国好声音的每一首曲目似乎都在瞬间成了热议的话题。

而一档电视节目从收视之王演变为商业事件，中国好声音只花了短短两个月时间。随之，“好声音”立刻成了一个流行语，以迅雷不及掩耳之势被用于各种语境中。

毫无疑问，中国好声音的火爆，不仅让灿星制作团队和浙江卫视赚得盆满钵满，更让导师赚足了演出费，获得了好学员；让选手们赚足了人气、获得了持久曝光度；甚至让演艺公司、酒吧、KTV等产业链都收益颇丰。

然而，所有的这一切都要归功于“中国好声音”在商业模式上的几项创新。1．摒弃毒舌、恶俗、拜金，让选手单纯地回归好声音

我曾问过身边的亲朋好友：“你为什么喜欢看中国好声音？”大部分人的回答是：“它展现了音乐的公平性，不以貌取人，歌手有实力，真正地回归了好声音。”

的确，在好声音的舞台上，评判的标准只有一个，那就是“好声音”。这一创新，立刻打败了那些以“毒舌、恶俗、拜金、造假”来吸引眼球的国内选秀节目。在这个物欲横流、充满诱惑的社会里，人们已经很难再被所谓的真情打动，加之中国流行乐坛萎靡不振，迟迟没有好声音出现，而中国好声音给人们带来了淳朴的、源于生活本质的感动。所以，这股力量才能振奋人心。

在我看来，不管你是做节目也好、做生意也罢，当你不停地想要打开一条创新之路时，不如试着回归淳朴，打开一扇正本清源的窗户。2．创造性地让制作单位和播出平台分开，即采取制播分离的形式

中国好声音是我国电视史上第一次实现制播分离的节目。

所谓“制播分离”，通常有三种模式：（1）总的控制权归电视台所有，将一部分权力和工作交给电视台之外的工作人员去做。但包给外工的只是一些纯粹的劳动，核心技术和模式的控制还是在电视台。（2）由制作单位生产，电视台负责审核、付费并播出。所有的创作理念和制作都由制作单位完成。电视台只是在收到样片后评估其收视率和广告吸附力，再决定是否购买。（3）由中国好声音开创的新型制播分离模式。由电视台和制作单位共同进行前期投入、承担风险，与此同时利润也是共享的。电视台与制作单位约定某一个参数，高于这个参数，二者共同分成，低于这个参数，制作方赔偿电视台的损失。如此一来，制作单位为了提高节目收视率，就必须制作出更高水平的节目，包括专业的导师和制作人。这一模式虽然成本高昂，但同时也保证了节目的质量。

它带给我们的商业启示是，你要想后期有所得，前期就必须付出更多。并且要尝试打破既有模式，譬如制播分离只有（1）和（2）两个选择，你若能开发出全新的（3）选项，它就会成为你超越对手的创新模式。

平庸的做法或许会令你少冒风险，但也会让你错失良机。3．导师参与入股，与学员一起享受分红。学员用力唱，导师卖力教，形成良性循环的共赢商业模式

中国好声音导师团队由庾澄庆、刘欢、那英、杨坤组成，并采取导师入股、享受分红的模式。与以往的选秀节目按场次给出场费完全不同。换言之，它将导师与整个节目的整体市场效应捆绑到了一起。由于导师也是股东，这样一来导师在比赛过程中只会更加努力地培养自己的学员。接着，学员的声音被中国移动用来制作成彩铃，为全国手机用户提供下载。这些所得供导师和学员从中分成，形成了良性循环的共赢商业模式。

从商也是如此，你不能只想着自己私吞一块蛋糕，而是要懂得把蛋糕分出来，让更多的人尝到其中的甜蜜，这样才会有更多的行家愿意与你合作、实现共赢。4．多条产业链深度挖掘，付费下载、彩铃、广告一样也不少

通过案例得知，中国好声音自开播以来，其收视率和广告收益就遥遥领先。

其实，中国好声音整个节目的制作买自国外节目The Voice的版权，但其团队对于整个音乐产业链的开发则是原版节目忽视的一部分。在国外，当冠军选手诞生的那一刹那就意味着节目的结束。换言之，一季的节目播出后，除了一些节目的衍生品或线上歌曲还在持续销售，至于歌者的签唱会、演唱会等各种商演活动都已与节目划清界限，那是唱片公司的事儿。可以说，国外The Voice仅仅在节目制作和播出的过程中盈利。

而中国好声音的制作团队，灿星文化除了会有广告收入的分成、视频网站播出的版权费，还将盈利目光投向了整个音乐产业链。

中国好声音制作公司星空传媒凭借自身的Channel V、华语音乐榜中榜等优秀平台资源，还负责选手参加节目之后的签约及所有商演环节。

成熟的资源搭配各种类型的商演，包括企业活动、酒吧演唱会、国际国内巡演、付费彩铃、音乐剧，等等。既增大了中国好声音学员在参加比赛后的曝光度，也提升了中国好声音赛场内外持续盈利的商业能力。

可见，在商业竞争如此激烈的今天，唯有颠覆固有思维模式，进行创新与重构，才能在茫茫商海中，坚壁清野、乘风破浪！最佳模式的DNA

从专业角度看，“商业模式是企业家为了最大化企业价值而构建的为企业利益相关者提供服务的交易结构”，所以对于一个企业的发展来说，商业模式起着举足轻重的作用。一个好的商业模式，可以给企业带来巨大的利益，而企业要想获取最大的经济利益，就要充分把握住最佳商业模式的DNA。

那么，对于一个企业来说，最佳模式的DNA又是什么呢？1．在逆境中崛起更能激发企业的战斗力

考夫曼基金会曾经对《财富》杂志评出来的“世界500强”企业的历史进行调查研究，发现入选的500家企业中，有256家是在经济衰退时期创办的，换言之，就是有大约一半的“500强”企业是在一个经济不利的逆境中创办和崛起的。

众所周知，1929-1933年，美国经历了一场影响深远的经济大萧条，导致美国在之后10年的经济严重衰退，甚至影响了整个世界的经济发展。在这种大环境下，一般人都认为是不适合创办企业的。但是事实却恰恰相反，在此期间创办的29家公司成功挤进了“《财富》500强”排名榜，数量大大地超出了在一般时期创业的企业进入排名榜的数量。由此可见，在逆境中创办的企业更能被激发出战斗力，具有更强的竞争力（见图1）。图1　500强公司在各个时代的创业公司数量2．企业自身的潜在能力

企业的潜在能力，其实和国家的发展潜力是类似的，新创立的企业就如同于美国。美国虽然只有300年的历史，但是美国的制度在资本主义国家里是最先进的，并且完全抛弃了封建制度，引进人才大力研发高新科技，新创立的企业也是如此。那么新创立的企业有哪些优势呢？

第一，有着很强的生命力。经济衰退时期许多公司都被迫裁员，而这些被裁人员中的高技术人才和经验丰富的人员会为谋求生路而进入新创立的企业工作。这种情况对于新创立的企业来说，既为企业引进了高技术人员，又缩短了工人对技术操作的熟练和磨合时间，有百利而无一害。

第二，能够确立更好的商业模式。对于传统商业模式的企业来说，新创立的企业可以就当下的形势制定一个最适合的商业模式；而对于旧企业来说，以往的企业历史是十分重要的，旧企业往往会担心失败而不愿意轻易地改变模式，要颠覆原来的模式就等于企业大换血，不是轻易可以做到的。这是新企业的绝对优势。3．政府的政策支持

在经济衰退时期，日本政府曾通过增加政府开支来刺激经济，企图复苏日本衰退的经济，但是由于没有对制度采取相应的改革，所以并不能从根本上解决日本的经济危机。相较日本，美国则果断地进行制度改革，从根本出发，稳稳地抓住了企业改革的机会。

2004年成立的京东商城在2010年已经成为中国首家规模过百亿的网络零售企业。2003年的“非典”狂潮让京东公司的门店被迫关闭，库房存货积压，京东公司被迫成立京东商城，走上了网上销售这条道路。作为一个创新的电子商务公司，以信誉担保，所卖的商品都是正品行货，并且可以享受到传统店面一样的售后服务。由于减少了店面上的支出，大大地减少了运营成本，所以京东商城可以以低于实体店20％的价格出售商品，深得大众欢心。至于付款方式也是多种多样，可以货到付款、用移动POS刷卡、用支付宝支付还可以选择分期付款。京东商城的商业模式可以说是符合当下经济环境的最佳商业模式，所以京东商城的成功是必然的。

那么，什么是最佳的商业模式呢？成功的模式又有怎样的特点呢？从事商业模式研究的埃森哲公司经过研究分析认为：一个成功的商业模式有以下三个特征。1．成功的商业模式能够提供独特价值

独特价值往往是指产品和服务独特性的组合，这种组合可以向客户提供额外的价值，使得客户能够获得更多的利益。一个有着独特价值的企业，应该知道如何通过促销手段使得消费者了解产品的特色，同时把握住消费者的爱好，从而扩大消费群体，获得最大化利润。

首家提供外卖披萨的达美乐，其成功就在于为消费者提供了独特的价值。随着人们工作的繁忙和交通拥挤越来越严重，许多消费者开始不愿意跑到远的地方去消费，而是宁愿就近随便消费。当达美乐推出了外卖披萨之后，不仅提供外送，并且承诺以最快速度外送，这是消费者选择达美乐的原因。达美乐已经将“外送披萨”打造成了企业的标签，这也是达美乐的独特价值。2．成功的商业模式具有难以模仿的特性

企业一直通过确立自身与他人的不同来吸引客户，商业模式就是一个典型。商业模式是一个企业背后的一套完整的、不能轻易被复制的运作流程。一个成功的企业必定有一个完美的商业模式，但并不是仅仅只有一个好的商业模式，还会受到其他因素的影响，所以一个企业并不能完全照搬照套其他企业的商业模式。也正是商业模式难以模仿的这种特殊性，让许多企业的成功不能复制。

随着互联网的普及和完善，中国社交网络也逐渐受到大家的喜爱。据调查，中国网民数量庞大并且以青少年为主，中国的社交网络也十分活跃。这让国外的facebook等社交网站也想进入中国市场分一杯羹，但是结果却十分不理想，这是因为中国本土社交网站所具有的难以模仿的特性。这种难以模仿性体现在中国的本土文化和中国社交网站独特的能够满足用户需求的特性上。3．成功的商业模式要脚踏实地

由于商业模式的难以复制性，所以商业模式的确定必须符合企业自身的实际情况。只有结合了企业自身实际的商业模式，才算得上是好的商业模式。一个成功的企业必须清楚地知道自己的资金来源、去向，以及自身对于顾客来说的优越性所在，只有这样才能长久地抓住顾客的心从而实现可持续发展。

百度搜索引擎之所以能够成功，成为全球最大的中文搜索引擎，是因为百度对自身的商业模式十分清楚。对于百度这个搜索引擎来说，通过收取商家的费用来对搜索榜进行排序，而所获取的费用也投入到搜索引擎的维护和应用中，不断完善搜索引擎，其品牌效应让百度大受好评。百度搜索引擎很好地发扬了其本土文化的特性，通过简单明了的操作方式让用户喜欢上了百度，也就为百度带来了长远利益。

放眼世界，当今企业的竞争不仅仅停留在产品和资本上，更多的是在于商业模式。好的商业模式可以推动企业的进一步发展，获得更多的利润。目前国内的“最佳商业模式中国峰会”举行了商业模式评选，其影响深刻，为推动中国企业商业模式的发展提供了一个平台。

成立于1993年的亚洲航空，是马来西亚唯一一家廉价航空公司。据统计，亚洲航空的机票价格确实是航空业最低的，那么亚洲航空在售价低廉的前提下，是怎么获取利益的呢？又是通过什么方法控制成本的呢？

在控制成本方面，亚洲航空的售票方式是通过官方网站直接销售，并不再另外设置机票的销售点，这样一来就减少了机票的销售成本，公司只要支付网站的维护费用就可以了。同时，网站销售方式可以减少员工的雇佣，也就省去了办公室的租赁费用。

另外，亚洲航空对飞机进行改造，不进行头等舱和经济舱的划分，这样一来，飞机就可以多设置许多座位，也为亚洲航空公司提供了利益来源。亚洲航空公司甚至不提供一般航空公司提供的食品服务，减去了食物成本的同时也减少了清洁成本，这样企业的运行成本又下降了许多。而对于顾客来说，短短的一两个小时的飞行，即使不提供食品服务也并不是什么过分的事情，况且是这么廉价的机票。

亚洲航空的成功就是依靠其独特的商业模式，控制了企业的成本，同时又保证了企业的利益来源。可以说亚洲航空的商业模式是一个最佳的商业模式。

因此，一个企业只有了解商业模式，拥有最佳的商业模式的DNA，才能够在这个复杂的经济社会中很好地生存下去。竞技场上，你是狮子还是狼？

一个企业要想生存，除了有最佳商业模式的DNA外，再有一套适用的策略和正确的自身定位是非常重要的。在经济全球化的今天，中国也融入了全球化的潮流，中国对全球化经济影响越来越大。作为最懂中国企业商业管理的杂志《IT经理世界》曾经用三种动物来划分企业：狮子代表跨国公司，豹子代表跨国公司在中国合资的企业，土狼则代表中国本土企业。

那么，在经济的竞技场上，狮子和土狼是怎么竞争的呢？1．作为狮子最强劲的对手，土狼依靠其自身可怕的执着和忍耐力不断地成长壮大

对于狮子来说，土狼之所以能够成功，是因为土狼依靠其自身对中国本土市场很好的融合能力，在市场中疯狂穿梭，并且以低廉的价格手段和团体作战的方式将许多价格高昂的跨国公司拒之于国门之外。中国华为公司就是其中的佼佼者。

华为作为中国的本土企业，十分重视对技术的创新和研发。2003年，华为的TELLIN智能网系统获得2002年度国家科技进步一等奖，STM－64MADM光传输系统和SBS2500光同步传输系统获得2002年度国家科技进步二等奖，同时C ＆ C08iNET和ViewPoint8000视讯系统也被列入国家重点新产品项目，华为已经在短时间内连续获得了三项国家级科技奖。

走科技创新道路的华为，不仅成为了中国的知名企业，还成功地迈进了“世界500强”。2007年，华为凭借1365件PCT国际专利申请数成为世界专利数第四的企业。2008年，华为的PCT国际专利申请数的持续上升让华为成为第一个在专利申请数上位居榜首的国内公司。华为对于专利的看重让华为公司潜力十足，不容小觑。2．土狼的不断变强让狮子开始担心起来，为了抑制土狼的猖狂，狮子也竭尽全力

跨国公司最近倾向于采取“反向创新战略”来防止中国的产品在技术上对外国产品的模仿。杰夫·伊梅尔特则认为作为狮子，跨国公司可以将在发展中国家研发出来的技术引进到国际市场，重视和开拓发展中国家的市场，从而改变过去仅仅通过压榨发展中国家的低廉劳动力来获取利润的方法，这样既可以利用廉价的劳动力资源，又能够把发展中国家作为产品的销售对象，从中获取销售利润。再者，跨国企业仅仅依靠出售技术或者品牌效应就可以得到超额的利润。

苹果公司最近开始将其产品的订单交由富士康工厂代为制作，通过利用中国的廉价劳动力，可以很大程度上降低生产成本。而苹果公司在中国生产组装好产品之后，又在中国市场进行销售。中国的市场具有很大的潜力，能够为苹果公司提供巨大的销售量，同时成本也低，这让苹果公司从中获取的利益得以最大化。3．身为土狼的本土企业，也不会放任狮子对企业的控制

当跨国公司利用本地资源和技术获取大量利益时，土狼也在蠢蠢欲动。那么，本土企业正在通过什么方法让自己变强呢？

首先是本土的中小型企业倾向于采取群狼战略。通过快速的市场反应能力，联合起来迅速调整结构，快速抢单从而得到市场，获取利润。

作为中小企业，它们只有采取群狼战略才能够在大环境中生存。它们要用敏锐的观察力和默契的配合度，以及锲而不舍的耐心，依靠团队的力量把中小企业推向顶峰。相较于历史悠久的、具有自己一套生产模式的大型企业，中小企业不容易陷入经验积累的沼泽，它们能够快速地结合起来，抛弃过去不适用的商业模式，实现创新，从而能够很快地调整产业结构，让自己变强。

而对于较大的龙头企业，如中国的华为、海尔等企业，通常采用“雁行模式”。“雁行模式”最早是由经济学家赤松要提出的“雁行产业发展形态论”发展而来的，赤松要认为企业的发展一般来说要经历四个阶段。分别是企业首先发展进口，其次是进口替代，接下来是出口，最后演变成重新进口这四个阶段，而这四个阶段呈现“V”字形，形似大雁飞行的队形而得名“雁行模式”。华为等企业作为头雁，一方面可以通过自身信息与技术的优越性，起到领头的作用，为中小型企业的发展做引导；另一方面也可以通过与中小企业的合作，降低成本，共同占领市场，将狮子的简单加工业务拒于国门之外，从“中国制造”变为“中国创造”，实现双方共赢。4．作为本土企业的土狼，甚至还大胆地将手伸向了国际市场

近年来，中国企业的快速发展各国有目共睹，本土企业的雄心壮志逐渐被激发出来，纷纷走上了国际化的道路。经济全球化让许多本土企业开始跃跃欲试：

2002年，上海电气集团收购了日本著名印刷机制造商秋山公司（包括其产房、设备、技术和专利在内的所有资产），并对其进行改组，将其更名为秋山国际株式会社，开启了国有资产印刷行业收购的先例，成为我国企业实施“走出去”战略的成功典范，在国际上引起了强烈反响。

2004年，联想并购IBM-PC业务也是中国企业跨国并购的典型例子。在中国市场占有率接近30％份额的联想花了12.5亿元的现金和股票收购了IBM-PC业务，同时该业务的5亿美元的净负资产也转到联想名下，而IBM也成了联想的第二大股东。

2012年，三一重工联手中信产业基金，共同并购了世界混凝土机械第一品牌——德国普茨迈斯特控股有限公司的全部股权，成为三一重工海外并购的首例。

从上海电气集团收购日本著名印刷机制造商秋山公司到三一重工并购德国“大象”，中国企业对外并购案例越来越多，并且都取得了不错的反响。跨国并购使得企业能够强强联合，为企业的发展开辟了一条新道路，实现了中国企业和外国企业在资源和技术上的共享，从而获得利润的最大化。

要想在世界的竞技场上生存下来，企业必须各显身手取得利润最大化。土狼与狮子的较量，还在激烈进行中，成王败寇，让我们拭目以待！值得反思的事情：一代创业之心

不管你是狮子还是土狼，在经济全球化和世界经济衰退的今天，对于企业来说，既是创业的最佳机遇，也是挑战。而当下在职场开始接受这个挑战的，是被称为“80后”和“90后”的一代人，他们被称为职场上的新一代创业之心，也被称为改革创业一代。

为什么他们被称为改革创业一代呢？1．作为不被束缚的一代，他们已经开始进入社会，开始了职场生涯，面对全球金融危机，就业形势严峻，他们开始走上了创业的道路

他们对于未知的职场并没有显得迷茫，而是用他们独特的思想意识开启了创业的新篇章。他们不愿意以小职员的身份默默无闻地做着重复无趣的工作。他们喜欢挑战与冒险，在工作上更愿意走创业的道路，虽然没有经验，但是他们有无限的热情，而这个时代信息网络化的特殊性也为他们的创业提供了便利。

互联网的快速发展，让他们创业的成本大大减少，他们可以利用网络资源很快地获取自己想要的信息，从而进行比较分析，同时便捷的网络交流也很大程度地扩大了他们的交友圈与认知能力，有利于他们创业的成功。互联网让他们具有更加全球化的视野，能够很快地把握住当下的发展趋势，加上自身的能力，成功显得没有那么困难。2．成长于互联网迅速发展时期的“80后”、“90后”，身上烙上了科技的烙印，对他们的创业起着举足轻重的作用“80后”、“90后”们，对互联网的熟悉让他们拥有十足的自信心，对高新技术的了解和掌控能力，让他们能够充分利用互联网和高新技术研发新产品。他们通过建立广大的朋友圈来互相帮助和获取信息，有很强的团队意识，宣扬通过强强联手来实现创新的目的，这些优点对于创新工作来说是很有利的。

在社会公益方面，他们喜欢在闲余时间去当志愿者，做他们认为有意义的工作。通过当志愿者，既可以让社会的弱势群体得到帮助，又可以培养青少年乐于助人的意识，也有利于他们正确的价值观、人生观的培养。他们善于刨根问底，对于不知道的东西，会优先选择网络查询而不是书本查询，这缩减了他们获取信息的时间，也正是这种习惯让他们对于互联网十分熟悉，资源共享的心理也为现在便捷的信息交流、传播奠定了基础。也正是“Y一代”的这些与时俱进的新观念，为企业开创了许多新的创新模式和道路，促进了新兴企业的发展和壮大。3．爱玩的性格，为他们的创业开启了一条特殊的道路“80后”、“90后”们，与美国的“Y一代”相对应，他们具有很强的独立意识，也被称为“叛逆的一代”。他们喜欢凡事亲力亲为，喜欢冒险，不愿意被父母的旧思想旧观点束缚。对于刚刚进入职场的这代人，他们拥有无限的活力和激情。他们爱玩的性格，为他们的创业开启了一条特殊的道路。那么他们是如何在玩的过程中发现商机的呢？

全球闻名的社交网facebook诞生于大学校园，“Y一代”将热情与活力应用于软件开发中。Facebook创立于哈佛大学，是哈佛大学的学生马克扎克伯格研发的，最开始只应用于哈佛大学的内部学生，后来逐渐扩散到波士顿地区的其他大学和公司，建立起了学校和公司的社交网络。2007年，facebook已经成为美国照片分享率的第一名，在2010年，成为世界500强，已经超过微软位居首位。

Facebook之所以能够成功并且快速发展起来，是因为它顺应了当下网络时代的发展潮流。身为“Y一代”的创始人马克扎克伯格正是因为其自身对网络的认识，并且认识到了现代人对社交需求的看重，才能够取得巨大的成功，同时也推动了互联网的发展。

当然，中国的“改革创业一代”也不甘落后，一款由“90后”开发的名为“超级课程表”的软件因功能强大而大受好评。该软件以课程表为基础，同时加入了校园社交功能，用户群体大多数为各高校的学生。这款软件给学生提供个人的课程信息，包括上课时间、地点、任课老师等。同时还加入了许多个性化应用，学生可以在应用中讨论课程内容，课件资源共享，甚至可以与同一个课室的同学聊天，促进了同学之间的交流。

现在，“超级课程表”已经支持国内500所高校的信息查询，在给本校学生提供方便的同时，也为外校学生提供了旁听的机会，外校学生可以通过查询自己喜欢的课程然后获取跨校蹭课的便利，加强了高校与高校之间的联系。该软件也随着自身的不断完善被评为最方便、最实用的大学生课程表应用软件。

当然，这些喜欢创业的“80后”、“90后”们，在创业的时候也离不开社会上提供的技术和资金的支持：支持创业板块的天使投资平台就为这些年轻的创业者提供了大量的资金支持，是他们能够不断创业成功的坚强后盾。世界上大部分的天使投资网络已经越来越国际化，在实现信息资源共享，在创新型的小企业与投资者之间架起了一座桥梁。互联网的不断完善推动了天使投资业的快速覆盖，也正在完善企业创新的资金链和技术链，推动着企业的创新和不断发展。

这群成长于网络时代的改革创业一代，无论是“Y一代”，还是中国的“80后”、“90后”，都在通过自己的努力，为推动社会发展作出巨大贡献。对于刚刚进入社会的他们来说，企业模式的创新正在期待着他们大显身手。二、认清本质：商业模式真相模式是企业发展的“软实力”

企业发展的关键是商业模式，如果说企业的硬实力是资本，那么模式就是企业发展的“软实力”。当今社会环境下，中小企业是新经济板块里一股强劲的快速增长的力量，它们只有拥有自己的商业模式，才能创造出一个属于它们的新经济发展的天地。商业模式决定企业成败。

商业模式是企业家和风险投资者经常提到的一个词。这个名词的首次提出是在20世纪50年代，在90年代开始广泛流传于企业圈中。它包括了价值定位、消费者市场、客户关系、销售渠道、核心技术能力、价值链、价值配置、成本结构、收入模式和裂变模式。

为什么说商业模式是企业发展的“软实力”呢？“软实力”是指你能够说服他人顺从你的想法，让你得到你想要的东西的能力。对于一个企业来说，商业模式就是通过各种手段得到企业想要的利益，所以说商业模式就是企业发展的“软实力”。如果企业能够有一个很好的商业模式，就能很好地加强企业与利益相关者之间的交流和沟通，也就能很好地确定企业的目标消费群体，分配好企业的利润，平衡好企业的多方利益，就能促进企业的平稳发展，获得更多的利益。

哈佛大学教授克里斯坦森、约翰逊和SPA公司的CEO孔翰宁在所著的《商业模式创新白皮书》中指出：“任何一个商业模式都是由客户价值、企业的资源和生产销售过程、盈利模式所构成的一个立体模式。而商业模式的设计离不开价值定位。”客户价值是指在一个既定价格上企业向消费者提供服务或者产品时所需要完成的任务。价值定位必须清楚地确定目标客户和客户的问题与解决方案，从而达到最佳效果。企业的资源利用和生产销售过程是指促进企业资源综合利用和盈利模式开发的具体的经营模式。“盈利模式”指企业实现经济价值的过程。所以我们必须认识到商业模式的重要性：1．一个企业只有重视商业模式，才能在这个巨大的竞争市场下存活

商业模式是决定一个企业能够长期生存发展的关键，如果企业没有一个好的商业模式，就会让企业的内部结构产生混乱，让企业的业务系统出现问题，企业的发展就会陷入危机，那么企业就不能在这个市场竞争十分严峻的环境下生存和发展。

成立于2006年的返利网，其企业定位是作为电子商务中的一个环节存在的，一方面满足用户的网购需求，另一方面，根据单个用户购买产品的数量，可以合计出所有消费者在购物网站中实际购买的数量，从而向合作的网站索取费用。返利网花了7年时间发展成为一个家喻户晓的网站，其最大的优点是有利于加强商家和用户之间的联系。返利网的商业模式就是：用户通过返利网的客户端进入淘宝、京东商城等网站进行购物的同时可以获得积分，当积分累积到一定时可以折现。其折现的费用是从该购物网站所支付的广告费中提取，返利网则赚取其中的差价。

其实返利网是效仿美国的pactec软件，该软件作为第三方软件，既为企业提供了大量的订单，同时又能够帮助顾客省钱，所以深得人心。返利网的创始人葛永昌，最初只投入了10万元，返利网的网站便开始运转起来，几个月之后就开始盈利。目前，返利网已经有300多万的注册用户，并且仍然以每个月30万的用户增加量持续上升中，每个月为消费者带来至少500万元的返利，同时也为购物网站带来了超过3亿元的销售额，返利网的商业模式可谓是成功地实现了企业、消费者和返利网本身三方共赢。其商业模式值得同业人员的参考和学习。2．企业除了重视商业模式外，还要学会灵活运作模式，拥有自身的特点

企业重视商业模式，有利于企业的长远发展，但是商业模式并不是千篇一律的，企业的商业模式必须结合自身的实际情况，灵活地运作，打造一个拥有企业自身特点和特色的商业模式，这才能让企业在市场中获得更多的关注和认可，让企业获得更大的市场占有率，为企业赚取更多利益。

凡客诚品公司成立于2007年，是一个通过互联网直接销售服装的电子商务企业，一开始只是卖标准版男装，如今不仅卖男装，更是强势进入了女装领域。在营运的第一年，凡客诚品就通过网上销售达到了3亿元的销售额，备受关注。发展到今天，凡客诚品每天的营业额已经超过200万元，惊人的成就是一般的电子商务企业不能比拟的，它的成功源自于凡客诚品良好的商业模式、优秀的运作团队。

在电子商务遍地开花的今天，为什么凡客诚品能够在电子商务领域取得如此优异的成绩呢？（1）凡客诚品将客户体验放在重要地位。顾客至上从来都是一个企业发展的关键。凡客诚品的创始人陈年一直坚持认为“客户体验”是造就凡客诚品的唯一理由，他认为在企业和消费者之间建立一种信任关系是企业发展最重要的一件事情。所以自凡客诚品创立以来，他就坚持凡客诚品的营销策略实行“开箱试穿”、“30天内无理由退货”等政策，全方位的客户体验让凡客诚品积累了大量的忠实顾客，同时也赢得了很好的口碑。（2）凡客诚品对服饰的定位也不同于其他电子商务的服饰企业。相对于淘宝杂乱的销售方式和定位，凡客诚品公司则对服装的消费群体进行了重新定义，将男士服装作为切入点进入服饰市场，抓住男性不喜欢逛百货商城的特性，通过互联网目录和图片，让男性可以达到足不出户就能够购买衣服的目的。尤其对于男装来说并没有过多的款式要求，加上男士的挑剔程度远低于女士，对价格的敏感度也较低，所以只要颜色和尺码对，产品就很容易得到男士的认可。（3）改变了服装消费的传统模式。凡客诚品宣扬“快速消费”，他们不断地灌输“衬衣、T恤衫是快速消费品，最好一次买上很多件，每天换一件”的思想，怂恿人们一次购买多件衣服。同时宣称衬衣和T恤衫也应该与时俱进、跟上潮流，每个季度都应该换上新的服饰。通过“快速消费”的服装定位，虽然凡客诚品的服饰售价较低，但是巨大的销售量仍然让凡客诚品的收入可观，取得了薄利多销的成功。

商业模式决定一个企业的发展，不论是2007年崛起的凡客诚品还是2006年创办的返利网，都向我们证明了一个好的商业模式对于企业可持续发展的重要性。

那么对于企业来说，应该怎样构建一个好的企业“软实力”呢？1．建立一个平衡多方利益的机制

作为一个企业，要从自身寻找问题，通过建立一个平衡各个利益相关者的机制，让各个利益相关者可以达到一个满意的程度，满足企业利益相关者的隐性需求。通过这种方式，可以缓解利益相关者之间的利益冲突，充分调动利益相关者的积极性，为企业创造更大利益。2．要关注国际利益相关者的隐性需求

随着中国改革开放的不断深入，中国企业不再仅仅是中国的企业了，更是世界的企业。企业的一举一动也将受到世界的关注，而企业的生存也离不开国际市场。所以说，企业关注国际利益相关者的隐性需求，有利于企业扩大市场需求，增强企业的国际影响力和品牌影响力。

同时，关注国际利益相关者，在满足其需求的同时，也会促进企业不断的进步和对科学技术的要求，促进企业核心竞争力的形成，让企业能够用更大更强的市场竞争力，为企业的长远发展奠定基础。3．积极参与到利益相关者的交流中去

企业作为平衡利益相关者之间关系的一个中间人，必须积极地参与到利益相关者之间的交流中去，通过这些交流，让企业能够在第一时间知道利益相关者的需求，不断完善企业制度，这有利于企业长远发展。

商业模式是一个企业的指南和前进方向，可以决定一个企业5年，甚至10年的发展历程，所以我们要重视商业模式，坚信商业模式决定企业成败，将商业模式放在企业发展和规划的重要位置。商业模式中的利益与责任冲突

企业创立的目的是为了获取最大利益，但是在获取利益的同时，还有可能会与企业的社会责任发生冲突，那么，如何处理好企业利益与责任的冲突就需要企业家去好好地权衡。

企业承担责任，是在企业整个发展过程中必不可少的一个环节。关于企业利益与责任的问题一直是人们谈论的热点。在2003年，《经济观察报》和北京大学管理案例研究中心共同主办的第二届“中国最受尊敬企业”评选中，凤凰卫视作为唯一入选的媒体企业，得到了各界人士的认可而获奖。

对于利益与责任的冲突问题，凤凰卫视有限公司总裁兼首席执行官刘长乐认为：作为商人来说追求的是利润最大化，但是在企业不断追求利益的同时，还要时刻记住“责任”的重要性。一个企业家的责任大到可以影响社会的发展，对于凤凰卫视来说，企业和工作人员的鞠躬尽瘁不是单纯为了企业利益，更多是因为他们身为媒体的责任和使命感。凤凰卫视坚持的“责任至上”让大众对它赞誉有加，但是有的企业却被利益蒙蔽了双眼。

三鹿奶粉事件就是一个典型例子，三鹿集团为了追求利益的最大化，无视企业的社会道德和责任，不顾消费者安全，为了达到质检局的检测标准，不惜在奶粉中添加三聚氰胺，将消费者置于食品安全危机中，最终不被消费者信任，落到破产的下场。在利益的驱使下，三鹿奶粉走上了一条不归路，这也给广大企业敲响了警钟：当利益和道德冲突时，不能抛弃道德而一味追求利益。一个企业如果可以始终把道德放在第一位，那么其口碑可以让企业获得更加长远的可持续利益。

对于企业的利益和责任之间的冲突关系，西方学者也有自身的见解。1．股东价值论

自由经济论宣扬企业所追求的本质是竞争与利润。曾获得诺贝尔经济学奖的弗里德曼认为：“企业有且只有一个社会责任，那就是在法律或者伦理习俗的社会基本规则下实现利润最大化。”也就是说，如果企业忽略了最基本的企业股东，那么企业也就不存在了。这个观点是将企业的利润和对股东负责当作企业的首要任务，认为企业的本质就是获取利润，所以对于企业来说，股东的利益最大化是最重要的，即当企业利益和责任冲突的时候，应当把企业利润放在第一位。

中国大多数企业的价值观定位也是将企业股东利益最大化放在首位，这种方向性的错误让企业为了追求利益而不择手段，在这种观念指导下的企业，将会因为牺牲社会道德和企业责任而被消费者遗弃，最终走向没落。

中国经常出现的煤矿坍塌事件是一个典型案例。为了追求利益，煤矿开发商不顾开采工人的安全，在没有进行相关的安全检测或者只有简单的检测之后就匆忙进行开采，同时又不能为开采工人提供达标的安全措施设备。煤矿开发商为了追求利益，获得股东利益最大化，将煤矿开采者的安全弃之不顾。而一旦出现了安全问题，也是一推再推，不能很好地面对和解决问题。这样的企业，在法律越来越完善的今天，最终还是不能推卸其应该负的责任的。2．利益相关者论

这个理论认为，企业的生存目标就是协调好管理者、消费者、供应商和政府等各个利益相关者之间的关系。企业不仅仅单纯地为了企业的股东利益而存在，更应该肩负起社会的责任。联合利华的CEO保罗·波尔曼曾公开说他是为了消费者和客户而工作的，不会被股东价值所束缚；凡客诚品的创始人陈华也同意这种观点，他将客户放在第一位，为客户提供全方位的产品体验；马云也说过，让企业赚钱的是消费者，股东给的钱只是一种投资，终究是要还回去的，而只有消费者给的钱才是让企业成长的关键，才是企业的利润来源。就像电影《蜘蛛侠》中说过的：“能力越大，责任越大。”

在“5·12”地震中，王老吉捐出1亿元的善款用于汶川重建。为此王老吉集团的声名大振，家喻户晓，以至于很长一段时间人们都呼吁凉茶只喝王老吉。王老吉的社会责任感让大家都很佩服，大力支持国内慈善事业让王老吉名利双收。在这件事上，他们既做到了利益的最大化，又没有忽视社会责任，所以该企业的社会公众影响力日趋扩大。

当然，企业承担社会责任的前提是以自身利益为基础的，因为企业只有维护了自身的利益，进行正常的经营活动，才能够有余力去承担社会责任。企业并不是一个社会服务机构，不能够解决所有的社会问题。社会上的很多问题，还是要依靠政府的力量去解决，但是企业至少能够分担一些社会责任。3．可持续论

可持续发展，不仅仅在自然环境中应该被重视，在企业管理中也应该被重视起来。比如说，劳动法中将工人的工作时间限定在8小时之内，其实就是对企业员工这一资源的可持续的利用。如果企业不坚持这个可持续论，大大延长企业员工的工作时间，虽然在短时间内可以获取很多利润，但是依靠压榨劳动力这个做法是不可持续的。因为久而久之，员工就会因为工作时间的强度过大而离职，这会让企业的熟练员工和技术人员流失，不利于企业的长期可持续发展。

前几年富士康的“17连跳”就是员工对企业不可持续做法的抗议，巨大的工作压力让工人喘不过气来，不得已才选择了跳楼这条不归路。而相比中国的很多劳动力密集型企业，印度的企业在这一方面就做得好很多。印度的企业十分注重企业自身的长期发展，合理地安排员工的工作时间，通过给员工提供升职机会来激励员工在企业中不断努力进取，无论是对企业还是员工来说，都是具有积极意义的。

总的来说，不论是股东价值论、利益相关者论还是可持续论，都有其自身的可取之处，而将其应用到中国的企业中，应该结合中国的国情和企业自身的实际，正确地面对企业的利润和责任的问题。

2010年，阿里巴巴公司为了维护用户的利益，坚持其诚信原则，将公司内部人员涉及欺诈消费者行为的和纵容商家欺诈消费者的将近2300位工作人员辞退。同时，公司的CEO卫哲和COO李旭辉也在这次事件中选择引咎辞职。阿里巴巴公司在这件事情上就是对社会责任的承担。自2009年以来，阿里巴巴一直陷入平台商家对消费者有欺诈嫌疑的疑问中，由于某些工作人员一味追求业绩，对一些欺诈行为采取忽视或者纵容的态度，对消费者十分不负责任。

阿里巴巴在这件事情上，十分果断地处理了部分不顾社会责任只顾个人利益的工作人员，也算是给消费者和社会一个交代。我们相信，敢于面对自己的过失，勇于承担社会责任的阿里巴巴，可以走得更远，获得更多人的认可。

在现在这个经济高速发展的社会，企业在追求经济发展的同时，要更加注重社会道德和责任的培养。也许在企业的初期，企业的利益和社会责任暂时是有冲突的，但是在长期看来，它们二者是一致的。对于企业来说，企业的目的是赢得顾客从而获取利益，顾客越多，企业得到的利益就越多。而社会责任可以让企业拥有更高的社会地位从而得到更多的客源。企业的社会责任不是脱离企业存在的，作为责任本身来说是应该参与到企业的生产过程中的。

如果一个企业在承担起自身的社会责任的前提下，再加上一个好的商业模式，那么就能让企业的发展更上一层楼。这时候企业不仅可以得到利润的最大化，同时也能够得到很好的社会评价，提高企业的社会形象，这对于企业来说是一个无形资产，能够更加扩大企业的利润。

总而言之，企业在追求利益的同时，兼顾社会责任，是企业的责任和利润完美结合的最佳商业模式。三、放宽视线：拿什么迎接下一个10年？商业模式是企业发展的“软实力”

当我们认识到了商业模式的本质之后，就要在实施最佳商业模式的基础上放宽视线，开拓市场，到更宽广的天地中去。

作为“全球最有影响力的商业思想家”的普拉哈拉德，曾经在他所著的《金字塔底层的财富》一书中提到：企业要想持续发展，就要到更宽广的天地中去。跨国企业应该转移目标，到贫穷的发展中国家去发展。因为一方面，跨国公司可以通过开拓发展中国家的劳动力市场，充分利用发展中国家的剩余价值，为发展中国家带来大量的工作岗位和利润，同时也可以促进发展中国家的经济发展。另一方面，发达国家通过利用发展中国家的资源和廉价劳动力，可以降低生产成本，又可以将产品卖给发展中国家，开拓了销售市场。而他在《竞争大未来》（1994年出版）一书中所强调的“核心竞争力”也随着时间的推移转而在他的新书《普拉哈拉德企业成功定律》（2008年出版）中开始提倡“共同创造”。

企业要想有长期的持续发展，就要通过建立一个好的商业模式走到更宽广的地方去。

那么，企业到更宽广的天地应该要注意什么呢？1．把握核心竞争力“核心竞争力”是指：在企业内部环节经过加工整合的知识文化和技术实施能力，特别是协调各种生产技能与整合不同技术之间的知识文化和技能，表现为与其他企业不同的能力。一个企业要想在市场竞争中有优势，就要不断创新和提升企业的核心竞争力。

在这个产品更新换代如此快速的时代，掌握核心竞争力显得尤为重要。

格力作为一家著名的家电企业，有着很高的市场占有率，它的成功是离不开其核心竞争力的。格力为了促进企业的技术创新，每年都花费将近5000万元的资金在产品的研发上面。迄今为止，格力已经拥有68项专利，率先推出了各种创新电风扇和空调。

这种持续的技术创新和核心竞争力稳固了格力的市场占有率，树立了一个很好的品牌形象，也提高了格力的市场竞争力。格力凭借“掌握核心科技”赢取市场，在竞争激烈的市场中，连续多年都保持了一个稳步健康的发展，成长为中国空调行业唯一的“世界名牌”。

只有把握住了核心竞争力，到更宽广的地方去，企业才能更好地发展。2.“共同创造”强调合作

在过去，企业并不太注意消费者的信息反馈，只是在自顾自地不断自我创新与完善。但是，这也许并不符合消费者对产品的新需求。在如今这个信息全球化的世界，人们之间的交流显得更加重要。企业通过与消费者的交流，可以设计出更加个性化的产品，让消费者通过信息反馈参与到产品的设计和完善中去，这就是企业与消费者之间的合作，也就是“共同创造”。消费者不仅仅是购买到产品，更是购买到一种个性化的服务。消费者对产品的个性化需求，其实质就是在与企业进行交流，实现“共同创造”。

将“共同创造”演绎得淋漓尽致的莫过于腾讯公司了。腾讯作为互联网运营企业，在短短几年内迅速地占领了互联网的通信市场。腾讯公司最擅长的并不是通讯软件或者游戏的研发，而是通过模仿并且加入十足的个性化设计去完善软件。比如它的aqua最开始是模仿ICQ和MSN而研发出来的聊天工具，而腾讯旗下的游戏也能够在其他大型游戏网站找到原型。

那么腾讯为什么能够这么成功呢？腾讯能够长立不倒难道只是运气好和模仿吗？显然不是这么简单。

其实腾讯公司研发新软件是一个很特别的过程，在有一个初期的软件创新研发想法时，他们通常会首先做一个粗略的软件，然后推出软件，并通过消费者对该软件的反馈信息而不断地完善。我们可以看到，与一般的软件相比，腾讯的软件更加具有个性化，并且聚集了大众的想法，更加贴近民众和生活。也就是说，腾讯的软件并不仅仅是公司的内部人员研发的，而是研发人员与消费者一同努力的成果，所以腾讯的软件才会与时俱进，和用户密切交流，实现“共同创造”。3．注重开拓市场

企业的市场并不是指金字塔顶部的高端市场，而应该是面向整个地球上的60亿消费者，其中除了高端市场之外，还包括小型消费者市场。企业要想成功，既要关注金字塔顶部的高端市场，也不能错过底层的小型消费者市场。而且相对来说，小型消费者市场比高端市场要大得多。要想得到长期的消费者，就必须知道消费者要的是什么。

互联网搜索引擎巨头百度，目前被公认为是全球规模最大的中文搜索引擎和最大的中文网站。百度通过提供一个平台汇总来自世界各地的资源信息，为大众提供得以查询的资料，坚持将“让人们最平等、便捷地获取信息，找到所求”作为自己的责任。

百度除了提供搜索平台之外，也开创了“贴吧”这个网络交流社区，建立百度文库等，全面覆盖了中文网络世界所有的搜索需求。百度旗下的许多板块都是由大家的资源共享组成的，只要你需要搜索信息，就用得上百度。除了文字信息资料查询之外，百度还提供了视频、音频等资源供大家使用，你想得到的，基本在百度上都可以找到相应的应用板块。

百度一直知道用户要的是什么，这么多年来不断涉及各个板块，开拓市场，让人们越来越离不开百度，这样也更能为百度长期留下顾客。

企业的核心竞争力、“共同创造”和不断开拓市场，让格力、腾讯和百度站在了今天的高度，同样也可以让更多的企业成就辉煌。为什么要思考下一个10年？

在21世纪全球化的今天，企业发展面临着巨大的挑战，同时这也是机遇。在过去20年中，中国企业十分活跃，尤其在2001年中国加入世界贸易组织之后，伴随着一系列的政策改革，许多企业都抓住机会创造出了辉煌的成就。三一重工收购德国大象、吉利收购沃尔沃；腾讯、新浪走在互联网的前端；淘宝、苏宁开启了新的消费模式。这些企业之所以如此成功，离不开企业发展的前瞻性，这就是我们要思考下一个10年如何发展的原因。

同时，世界环境也要求企业管理者更好地思考未来10年的发展。当下世界经济问题日趋严重，欧洲仍被次贷危机缠身，美国多次实行量化宽松政策，日元也跟随美元大幅贬值，黄金价格“大跳水”，中国对外贸易陷入危机。在这种严峻的情况下，在接下来的10年里中国企业要如何自保及进一步发展成了最突出的问题。

既然说未来10年企业将要进入新的阶段，那么在过去的时间里，中国企业究竟经历过哪些阶段？

经济学家彭罗斯在《企业成长理论》一书中，对企业规模与成长和产业结构之间的关系问题进行了开创性的研究。他认为在企业的某个成长阶段中，企业家的能力和所积累的经验十分适合当下的市场环境从而使企业得到发展；但是在下一个发展阶段，这些能力和所积累下来的经验却可能因为与市场环境不适应而成为限制企业发展壮大的因素。

一般来说，我们把企业的发展分为三个阶段。1．企业的创始阶段

我国企业发展的第一阶段，就是改革开放之后的20多年，企业通过不断的摸索站稳脚跟，从而得到了最初的原始资本积累和经验积累。这个阶段是企业最困难的阶段，要对企业正确定位，不断地作出适应企业发展的计划，为企业以后的发展打好基础。

这个时期创办的企业往往因为原始资本的积累，加上国家的大力支持，许多企业都已经发展成了行业的龙头企业。包括北京的首钢集团、北汽集团，山西的太原钢铁厂，上海的宝钢集团、上海电气集团，等等，这一批企业都是在那个时期把握住了企业创始阶段应该做的事情，为企业的后续发展奠定了基础，形成了很好的原始资本积累和经验积累。2．企业的快速发展阶段，企业通过过去的经验积累从而快速发展

过去的10年，中国加大对外开放程度，加入世界贸易组织，积极参与国际贸易经济活动。中国的企业家凭借其自身的能力和经验，与高速发展的市场环境相适应，从而取得巨大的发展。

在这10年里，像腾讯、吉利、三一重工、阿里巴巴、华为这样的企业已经开始走出中国，走向世界。我们必须承认，这些企业在过去所积累的经验是成就他们今天地位的关键，在这个企业快速发展的阶段，同时也是企业最具有活力的阶段，可以为企业获得高额利润。3．企业发展的瓶颈时期

但企业发展并非一帆风顺，许多曾经辉煌的企业面临危机：诺基亚市场占有率严重下降、柯达破产、通用汽车被迫国有化。中国企业也同样面临着危机。这便是企业发展到了第三阶段的瓶颈时期。

在这个时期内，企业的发展受各种因素制约，包括企业家、管理者的能力水平和世界经济发展的总趋势。也就是说，企业家积累的经验作为一种资源在某个时段会成为企业发展的瓶颈。面对这样的瓶颈，企业只有通过颠覆过去的商业模式，寻求新的方法加以突破，才能迎接未来10年的挑战，在下一个10年生存。

作为高科技的代表，苹果公司的产品一直受到大众的推崇。而随着乔布斯的去世，苹果公司也开始加快了新产品的推出步伐，iphone4s和iphone5推出的时间相距甚近，但是在实际的科技创新上却没有很大的突破，这就让我们不得不怀疑苹果公司是否遇到了企业发展创新的瓶颈。也有人认为苹果并没有失去创新能力，只是没有给消费者带来足够的惊喜而已。但是作为苹果来说，必须通过满足消费者需求来维持自身的市场地位，不断进行创新，突破当下的瓶颈，才能有一番更大的作为。

一个企业改变过时的商业模式，可以体现在打造自己专属的核心

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

下载完整电子书