作者：吴东盛
出版社：机械工业出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
中级汽车维修工(国家职业资格四级)考评教程试读：
前言
《中级汽车维修工(国家职业资格四级)考评教程》是根据最新颁布的“汽车维修工鉴定细目表(四级)”的考核要求,结合国家题库的考核重点与鉴定的实际情况选取了本书的内容。国家职业资格（汽车维修工）共分五个等级，分别是：一级、二级、三级、四级与五级。其中，汽车维修工（四级）对应于中级汽车维修工这一岗位。该岗位要求具备良好的专业形象：包括职业道德、相关法律法规；具备扎实的专业基础：包括相关理论知识、汽车维修专业基础知识；具备娴熟的专业技能：包括汽车维护技能、汽车修理技能。
由于汽车维修工的技能鉴定实行国家题库制度，从国家题库中抽取试题，进行鉴定考核。本书的具体内容是根据这一要求，结合人力资源和社会保障部最新颁布的“理论知识鉴定要素细目表”“技能鉴定要素细目表”及近年来国家题库的命题趋势来编写的，在理论适度的前提下，突出教育培训的功能，力争贴近考核鉴定，使学员通过培训掌握考核鉴定的要点，在实践中具有针对性和可操作性。
本书按照职业技能鉴定的要求进行编写，分为理论知识考试指导及实操技能考核指导两大部分。“理论知识考试指导”将理论知识进行了整合，结合题库的题目类型及机考的特点，对理论知识进行梳理，并对典型考题进行简明扼要的分析，配套一定量的习题，以使学员巩固理论知识，做到胸有成竹：“实操技能考核指导”根据技能题库的评分标准展开，力求简单明了，易学易记，便于备考。
本书是职业资格考试辅导教材,贯彻“以企业需求为导向、以职业能力为核心”的原则,依照国家职业标准并结合企业的实际,反映岗位的需求,注重培养职业能力。
本书由吴东盛、何海明担任主编，胡宗梅、彭林兵担任副主编，冯南山、许楠参编。具体分工是：胡宗梅编写第1章、第3章；冯南山编写第2章；许楠编写第4章4.1、4.2；吴东盛编写第4章4.3、4.4、4.5与第6章；何海明编写第5章、第8章、第9章；彭林兵编写第7章和附录。全书统稿后由副主编进行修改，再由主编进行修改定稿。
由于缺乏经验，书中难免有错漏或不足之处,恳请各位读者提出宝贵的意见以期进一步修改提高。编者2013年10月20日第一篇 理论知识考试指导理论知识考试复习提要
一、中级汽车维修工（四级）理论鉴定考核标准
根据国家职业技能鉴定标准，中级汽车维修工（四级）鉴定考核分为理论知识和操作技能两部分，其中理论知识部分总分采取百分制，成绩达到60分以上及格。
理论知识部分考核的知识包括汽车维修基础知识和汽车维修专业知识两个部分，汽车维修基础知识部分包括钳工基本知识、汽车常用材料、机械识图、电工和电子学基本知识、液压传动、汽车维修机具的性能和使用、汽车构造、汽车电器与电子控制装置、安全生产知识、质量管理知识、环境保护知识、法律法规知识等方面的内容，是汽车维修工5个级别从业人员的必备知识；汽车维修专业知识包括汽车修理、汽车总成部件的检修、汽车总成大修、汽车总成竣工验收和汽车总成异响的诊断与排除等方面的内容。
二、中级汽车维修工（四级）理论鉴定考核的方式
中级汽车维修工（四级）理论鉴定考核的方式采取笔试的方式，自2006年起，汽车维修工逐步采取无纸化考试，即采用计算机考核的方式。目前广州市属技工院校在该工种中基本都采用了计算机考核的方式。
三、中级汽车维修工（四级）理论知识试卷的结构
中级汽车维修工（四级）理论知识考试采用标准化的试卷，其具体的题型、题量及配分参见表0-1。表0-1 中级汽车维修工（四级）理论知识试题结构
中级汽车维修工（四级）理论知识考试试题采取从国家试题库中随机抽取的方式，中级汽车维修工试题库有很多套，每套试题的题型、题量和所涉及的范围是相对稳定的，考试的内容不会超出中级汽车维修工理论鉴定考核标准的范围。
四、中级汽车维修工（四级）理论知识鉴定复习方法
1.复习总依据
复习备考根据什么进行？要针对试题的特点进行：以《中级汽车维修工（四级）职业技能鉴定标准及鉴定要素细目表》为范围，以本教材的相关知识点为基础进行备考复习。
2.复习总要求
全面复习、掌握重点、联系实际、学会应用，或者说，找考试点、懂考试点、记考试点、练考试点、会考试点。这就要在复习过程中正确处理几个方面的关系，一是要分清考试点和非考试点；二是要在考试点中分清重点和非重点，要抓重点；三是要解决懂（理解）和记忆考试点的关系，在懂得的基础上记忆；四是要解决记和会的关系，在记的基础上练习，达到会的目的，在练习过程中加深理解和记忆。
3.理论知识与实操技能
学会处理好理论知识复习和实操技能训练之间的关系，将理论知识复习放在更加突出的地位。
4.复习归纳
在复习中，学生应学会对重要知识点进行归纳复习。
如中级汽车维修工理论复习题库中的一题：
若火灾起于可燃金属存在的地方，属于（D）级火灾。
A.A B.B C.C D.D
学生在遇到类似的试题时，应将相关的知识点进行归纳复习掌握，本题涉及的相关知识点主要包括以下内容：
火灾依据物质燃烧特性，可划分为A、B、C、D、E五类（级）。
A类火灾：指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物质性质，一般在燃烧时产生灼热的余烬。如木材、煤、棉、毛、麻、纸张等火灾。
B类火灾：指液体火灾和可熔化的固体物质火灾。如汽油、煤油、柴油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡等火灾。
C类火灾：指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气等火灾。
D类火灾：指金属火灾。如钾、钠、镁、铝镁合金等火灾。
E类火灾：指带电物体和精密仪器等物质的火灾。
5.区分知识点
学生在复习中，还应对中级汽车维修工理论复习题库中的相似知识点进行区分。
如汽车维修工中级理论复习题库中的其中两题：
液压行车制动系统在达到规定的制动效能时，制动踏板行程不得超过全行程的（C）。
A.1/4 B.2/4 C.3/4 D.7/8
液压行车制动系统在达到规定的制动效能时，对于制动器装有自动调整间隙装置的车辆的制动踏板行程不得超过全行程的（D）。
A.1/4 B.2/4 C.3/4 D.4/5
6.理解的基础上记忆
中级汽车维修工理论考试涉猎的知识面很广，要求学生对所有的知识点在短时间内都理解和掌握几无可能，而且也不可能完全通过死记硬背把所有试题的答案都背下来，因此，学生在理论知识复习过程中，除了通过上述以具体的试题对相关考核的知识点进行总结归纳，并对相似知识点进行区分外，应特别注重对部分知识点在理解的基础上进行记忆，只有这样，才能达到事半功倍的效果。第1章 职业道德
理论鉴定要素细目表1．“理论知识鉴定要素细目表”中，每个鉴定点都有其重要程度指标，即鉴定点都有其重要程度指标，即鉴定点后标注的“★★★”、“★★”、“★”。其中“★★★”表示“核心要素”，是考核中最重要、出现频率也最高的内容；“★★”表示“一般要素”，是考核中出现频率一般的内容；“★”表示“辅助要素”，在考核中出现的频率较低。2．“鉴定要素细耳表”反映了当前本职业对从业人员知识和技能要求的主要内容，是国家题库命题和抽题组卷依据，同时也是鉴定考核重点。3．以下各章均如本章所标，不另作说明。
鉴定要求分析
本章内容主要向大家介绍职业道德．在考试中约占理论考试5%的分值。职业道德包含了三部分内容：职业道德的内涵与功能：职业道德的作用：职业道德的要求。其中职业题道德型的常作常是用单为考项核选择的题重及点判。本断题章在。本本章工种内鉴容定以记中主忆要为主以理。论鉴定考核的形式出现，涉及的
知识点阐述1.1 职业道德的内涵与功能1.职业道德的内涵（1）道德与职业道德
道德是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来调整个人与个人、个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。
在现实生活中，人们习惯于把一个社会成员在社会中所从事的并作为主要生活来源的工作称为职业。
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中，以其信念和特殊社会技能来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
职业的产生是根源于社会分工。随着生产力的发展，不断地产生新的职业，而每个职业必然有与之相对应的职业道德。（2）职业道德的特征
归纳起来，职业道德有三个主要特征：一是范围上的局限性。任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是特定的、有限的。一方面，它主要适用于走上社会岗位的成年人；另一方面尽管职业道德也有一些共同性的要求，但某一特定行业的职业道德，也只适用于专门从事本职业的人。二是内容上的稳定性和连续性。由于职业分工有其相对的稳定性，与其相适应的职业道德也就有较强的稳定性和连续性。三是形式上的多样性和具体化。职业道德的形式，因行业而异。一般来说，有多少种不同的行业，就有多少种不同的职业道德。为了便于理解执行，各行各业一般都根据本行业的特点和要求，具体的职业环境和职业条件，采取简明扼要的职业守则、道德规范等形式，制定一些明确的条款和规章，把职业道德具体化、规范化和通俗化。2.市场经济条件下职业道德的功能（1）市场经济
市场经济（又称为自由市场经济或自由企业经济）是一种经济体系，在这种体系下产品和服务的生产及销售完全由自由市场的自由价格机制所引导。在市场经济里并没有一个中央协调的体制来指引其运作。但是在理论上，市场将会透过产品和服务的供给与需求产生复杂的相互作用，进而达成自我组织的效果。市场经济的支持者通常主张，人们所追求的私利其实是一个社会最好的利益。（2）社会主义市场经济
社会主义市场经济是市场经济发展的一种新的历史形式，也可以说是市场经济发展的新阶段。它包含着两个方面的规定性，一是市场经济的一般共性，二是社会主义制度本身的特性。社会主义市场经济是在积极有效的国家宏观调控下，市场对资源配置起基础性作用，能够实现效率与公平的经济体制。（3）在市场经济条件下对职业道德的正面影响
①市场经济是一种自主经济，它激励人们最大限度的发挥自主性，从而增强人们的自主性道德观念。
②市场经济是一种竞争经济，它激励人们积极进取，从而增强人们的竞争道德观念。
③市场经济本质上是一种经济利益导向的经济，它要求人们利义并重，从而增强人们利义并重的道德观念，促使人们行为规范化。
④社会主义市场经济是极为重视科技的经济，它要求人们不断更新知识，学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。3.企业文化的功能（1）企业文化
企业文化是一种观念形态的价值观，是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神和风格，包括一个企业独特的指导思想、发展战略、经营哲学、价值观念、道德规范、风俗习惯等。（2）企业文化的功能
由于企业文化贯穿于企业生产经营过程的始终，对于社会的进步、企业的发展，以及企业职工的积极性、主动性和创造性的发挥都具有重要的功能和价值。企业文化的功能包括自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。
1）企业文化的自律功能：也称为约束功能，主要是通过完善管理制度和道德规范来实现的。企业制度是企业文化的内容之一，是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力；道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为，如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的谴责，心理上会感到内疚。
2）企业文化的导向功能：是指通过企业文化对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在经营价值观念的指导和企业的目标指导两方面。
经营价值观念决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。
企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制定企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。
3）企业文化的整合功能：是指企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。
4）企业文化的激励功能：共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。1.2 职业道德的作用1.道德
道德是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来调整个人与个人、个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。2.职业与职业道德
在现实生活中，人们习惯于把一个社会成员在社会中所从事的并作为主要生活来源的工作称为职业。
职业的产生是根源于社会分工。随着生产力的发展，不断地产生新的职业，而每个职业必然有与之相对应的职业道德。3.职业道德的作用（1）职业道德对增强企业凝聚力、竞争力的作用
职业道德是增强企业凝聚力的手段，是协调职工、同事关系的法宝，有利于协调职工与领导之间的关系，有利于协调职工与企业之间的关系。（2）职业道德是事业成功的保证
职业道德可以提高企业的竞争力。职业道德是事业成功的重要保证，没有职业道德的人干不好任何工作；职业道德也是人事业成功的重要条件，每一个成功的人往往都有较高的职业道德。1.3 职业道德的要求1.文明礼貌
文明礼貌是职业道德的重要规范，是汽车营销从业者的基本素质，也是企业形象的重要内容。所谓文明是同“野蛮”相对的，指的是人类社会的进步状态。它包括物质文明和精神文明两个方面。所谓礼貌，是指人们在一切交往中，语言举止谦虚、恭敬、彬彬有礼。2.爱岗敬业
爱岗敬业，是对每个汽车营销从业者工作态度的普遍要求。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。热爱岗位（本职工作）是一种职业情感。所谓职业情感，就是人们对所从事的职业的好恶、倾慕或鄙夷的情绪和态度。热爱岗位，就是职业工作者以正确的态度对待本人的职业劳动，努力培养热爱自己所从事职业的幸福感、荣誉感。敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，提倡“干一行、爱一行、专一行”。3.诚实守信“诚”、“信”都是古老的伦理道德规范。诚，就是真实不欺，尤其是不自欺，它主要指个人内持品德；信，就是真心实意地遵守、履行诺言，特别是不欺人，它主要是处理人际交往关系的准则和行为。从两者关系来看，诚实是守信的心理品格基础，也是守信表现的品质；守信是诚实品格必然导致的行为，也是诚实与否的判定依据和标准。总之，作为一种职业道德规范，诚实守信就是指真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。4.办事公道
办事公道就是指在办事情、处理问题、售卖商品时，秉公办事，平等相待，一视同仁。不因个人的偏见、好恶、私心等，去对待事情和处理问题。特别在销售抢手汽车时，绝不因人而异，亲疏有别，更不能趋附权势。5.勤劳节俭
所谓勤劳，就是辛勤劳动，努力创造物质财富和精神财富。所谓节俭，就是节制、爱惜公共财物和社会财富以及企业设施和个人生活用品。6.遵纪守法
遵纪守法指的是每个从业者要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。职业纪律是在特定的职业活动范围内，从事某种职业的人们要共同遵守的行为准则，它包括劳动纪律、财经纪律、组织纪律、保密纪律等基本纪律要求，以及各行各业的特殊纪律要求。为了开展正常的职业活动，理顺职业活动中的各种关系，国家依据宪法制定了一系列与职业活动相关的法律、法规。如《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国环境保护法》、《汽车交易市场管理暂行规定》等。7.团结互助
团结互助，是作为处理从业者之间和职业集体之间的重要道德规范。它要求从业人员顾全大局，互相配合；以诚相待，互相尊重；谦虚谨慎，互相学习；加强协作，互相帮助。搞好同事之间、部门之间的团结协作，以实现共同发展。8.开拓创新
开拓创新是指从业者在工作中，要具有强烈的开拓创新意识和热情，千方百计提高工作效率，敢于攻克前人没有解决的难题，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。这种开拓创新是讲究科学性的创新，一方面做到实事求是，从实际出发，打破传统模式和方法的束缚，提出新办法和措施；另一方面又有不断克服前进中各种困难的决心，有不空谈，重实干的精神，义无反顾地去追求并力争达到既定目标。
真题分析
1.职业道德是一种（ ）的约束机制。
A.强制性 B.非强制性 C.自愿的 D.随意的【分析】
本题考核的知识点是“职业道德的内涵”。职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中，以其信念和特殊社会技能来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。显然，与职业道德的内涵表述相一致的，是B选项。【答案】B。
2.职业道德与人的事业的关系是（ ）。
A.职业道德是人成功的充分条件
B.没有职业道德的人不会获得成功
C.事业成功的人往往具有较高的职业道德
D.缺乏职业道德的人往往也有可能获得成功【分析】
本题考核的知识点是“职业道德的作用”。因为职业道德是人事业成功的重要条件，每一个成功的人往往都有较高的职业道德。只要C的表述与职业道德的作用相吻合。
选项A的表述等价于“有职业道德的人必然成功”，显然，与常理相悖；选项B过于绝对化，；选项D的表述具有明显的倾向性，“往往”其含义为大多数，也与常理相悖。【答案】C。
模拟试题
一、判断题（下列判断正确的在括号里打“√”，错误的打“×”）
1.事业成功的人往往具有较高的职业道德。（ ）
2.向企业员工灌输的职业道德太多了，容易使员工产生谨小慎微的观念。（ ）
3.勤劳是现代市场经济所需要的，而节俭则不宜提倡。（ ）
4.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐，有求必应。（ ）
5.在日常接待工作中，根据性别给予服务符合平等尊重要求。（ ）
6.创新既不能墨守成规，也不能标新立异。（ ）
7.职业纪律中包括群众纪律。（ ）
8.职业道德活动中做到表情冷漠、严肃待客是符合职业道德规范要求的。（ ）
9.服务也需要创新。（ ）
10.在日常接待工作中，对待不同服务对象，采取一视同仁的服务态度。（ ）
11.在职业活动中一贯地诚实守信会损害企业的利益。（ ）
12.在日常接待工作中，对待不同服务对象一视同仁、真诚热情是符合平等尊重要求。（ ）
13.员工在职业交往活动中尽力在服饰上突出个性是符合仪表端庄具体要求的。（ ）
二、选择题（下列各题的4个选项中，只有1个是正确的，请将其代号填在括号的空白处）
1.正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是（ ）。
A.没有职业道德的人不会获得成功
B.要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德
C.事业成功的人往往并不需要较高的职业道德
D.职业道德是人获得成功的重要条件
2.下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是（ ）。
A.职业道德是人事业成功的重要条件
B.职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功
C.缺乏职业道德的人也会获得事业的成功
D.人的事业成功与否与职业道德无关
3.职业道德对企业起到（ ）的作用。
A.增强员工独立意识 B.抹和企业上级与员工关系
C.使员工规规矩做事情 D.增强企业凝聚力
4.职业道德对企业起到（ ）的作用。
A.决定经济效益 B.促进决策科学化
C.增强竞争力 D.树立员工守业意识
5.各种职业道德往往采取简洁明快的形式，对本职业人员提出具体的道德要求，以保证职业活动的顺利开展，这体现了职业道德的（ ）。
A.稳定性 B.专业性 C.具体性 D.适用性
6.下列选项中属于职业道德作用的是（ ）。
A.增强企业的凝聚力 B.增强企业的离心力
C.决定企业的经济效益 D.增强企业员工的独立性
7.职业道德通过（ ），起着增强企业凝聚力的作用。
A.协调员工之间的关系 B.增加职工福利
C.为员工创造发展空间 D.调节企业与社会的关系
8.职业道德活动中，对客人做到（ ）是符合语言规范的具体要求的。
A.言语细致，反复介绍 B.语速要快，不浪费客人时间
C.用尊称，不用忌语 D.语气严肃，维护自尊
9.下列事项中属于办事公道的是（ ）。
A.顾全大局，一切听从上级 B.大公无私，拒绝亲戚求助
C.知人善任，努力培养知己 D.原则至上，不计个人得失
10.（ ）是企业诚实守信的内在要求。
A.注重环境效益 B.增加职工福利 C.注重经济效益 D.开展员工培训
11.职工对企业诚实守信应该做到的是（ ）。
A.忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位
B.维护企业信誉，树立质量意识和服务意识
C.保守企业任何秘密，不对外谈论企业之事
D.完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做
12.下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（ ）。
A.语感自然，不呆板 B.用尊称，不用忌语
C.语速适中，不快不慢 D.多使用幽默语言，调节气氛
13.关于创新的正确论述是（ ）。
A.不墨守成规，但也不可标新立异
B.企业经不起折腾，大胆地闯早晚会出问题
C.创新是企业发展的动力
D.创新需要灵感，但不需要情感
14.关于创新的论述，正确的是（ ）。
A.创新就是出新花样 B.创新就是独立自主
C.创新是企业进步的灵魂 D.创新不需要引进外国的新技术
15.企业员工在生产经营活动中，不符合平等尊重要求的是（ ）。
A.真诚相待，一视同仁 B.互相借鉴，取长补短
C.长幼有序，尊卑有别 D.男女平等，友爱亲善
16.职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（ ）的特点。
A.明确的规定性 B.高度的强制性 C.通用性 D.自愿性
17.在日常接待工作中，符合平等尊重要求的是根据服务对象的（ ）决定给予对方不同的服务方式。
A.肤色 B.年龄 C.国籍 D.地位
18.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（ ）。
A.追求真理，坚持原则 B.奉献社会，助人为乐
C.公私分开，实事求是 D.有求必应，服务热情
19.下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是（ ）。
A.勤劳节俭能够促进经济和社会发展
B.勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡
C.勤劳和节俭符合可持续发展的要求
D.节俭是维持人类生存的必需
20.下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（ ）。
A.一贯地诚实守信是不明智的行为
B.诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则
C.是否诚实守信要视具体对象而定
D.追求利益最大化原则高于诚实首信
21.对待职业和岗位，（ ）并不是爱岗敬业所要求的。
A.树立职业理想 B.干一行爱一行专一行
C.遵守企业的规章制度 D.一职定终身，不改行
22.下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是（ ）。
A.企业可提倡勤劳，但不宜提倡节俭 B.“一分钟应看成是八分钟”
C.勤劳节俭符合可持续发展的要求 D.“节省一块钱，就等于净赚一块钱”
23.企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是（ ）。
A.互利互惠，平均分配 B.加强交流，平等对话
C.只要合作，不要竞争 D.人心叵测，谨慎行事
24.在商业活动中，不符合待人热情要求的是（ ）。
A.严肃待客，表情冷漠 B.主动服务，细致周到
C.微笑大方，不厌其烦 D.亲切友好，宾至如归
25.爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工（ ）。
A.热爱自己喜欢的岗位 B.热爱有钱的岗位
C.强化职业责任 D.不应多转行
26.下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（ ）。
A.勤劳一定能使人致富 B.勤劳节俭有利于企业持续发展
C.新时代需要巧干，不需要勤劳 D.新时代需要创造，不需要节俭
27.企业创新要求员工努力做到（ ）。
A.不能墨守成规，但也不能标新立异 B.大胆地破除现有的结论，自创理论体系
C.大胆地试大胆地闯，敢于提出新问题 D.激发人的灵感，遏制冲动和情感
28.企业生产经营活动中，要求员工遵纪守法是（ ）。
A.约束人的体现 B.保证经济活动正常进行所决定的
C.领导者人为的规定 D.追求利益的体现
29.勤劳节俭的现代意义在于（ ）。
A.勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段
B.勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡
C.节俭阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展
D.勤劳节俭只有利于节省资源，但与提高生产效率无关
30.下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（ ）。
A.勤劳是人生致富的充分条件 B.节俭是企业持续发展的必要条件
C.勤劳不如巧干 D.节俭不如创造第2章 相关法律法规
理论鉴定要素细目表
鉴定要求分析
本章内容主要介绍汽车维修工工作过程中所涉及的相关法律法规，这主要涉及：法律普及知识、环保法规、质量管理知识、安全生产知识。在考试中以理论考试的形式出现。本章的重点是环境保护法规和质量管理知识，计算机组卷时往往会涉及2道选择和2道判断题。本辛的知识点以记忆为主。
知识点阐述2.1 法律法规知识1.公民的权利与义务
凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。
中华人民共和国年满18周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。
中华人民共和国公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。
中华人民共和国公民有宗教信仰自由。任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。国家保护正常的宗教活动。任何人不得利用宗教进行破坏社会秩序、损害公民身体健康、妨碍国家教育制度的活动。宗教团体和宗教事务不受外国势力的支配。
中华人民共和国公民的人身自由不受侵犯。任何公民，非经人民检察院批准或者经决定或者人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。禁止非法拘禁和以其他方法非法剥夺或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身体。
中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。
中华人民共和国公民的住宅不受侵犯。禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅。
中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。
中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件，并在发展生产的基础上，提高劳动报酬和福利待遇。劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责。国有企业和城乡集体经济组织的劳动者都应当以国家主人翁的态度对待自己的劳动。国家提倡社会主义劳动竞赛，奖励劳动模范和先进工作者。国家提倡公民从事义务劳动。国家对就业前的公民进行必要的劳动就业训练。
中华人民共和国劳动者有休息的权利。国家发展劳动者休息和休养的设施，规定职工的工作时间和休假制度。国家依照法律规定实行企业事业组织的职工和国家机关工作人员的退休制度。退休人员的生活受到国家和社会的保障。中华人民共和国公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。国家发展为公民享受这些权利所需要的社会保险、社会救济和医疗卫生事业。国家和社会保障残废军人的生活，抚恤烈士家属，优待军人家属。国家和社会帮助安排盲、聋、哑和其他有残疾的公民的劳动、生活和教育。
中华人民共和国公民有受教育的权利和义务。国家培养青年、少年、儿童在品德、智力、体质等方面全面发展。
中华人民共和国公民有进行科学研究、文学艺术创作和其他文化活动的自由。国家对于从事教育、科学、技术、文学、艺术和其他文化事业的公民的有益于人民的创造性工作，给以鼓励和帮助。
中华人民共和国妇女在政治的、经济的、文化的、社会的和家庭的生活等各方面享有同男子平等的权利。国家保护妇女的权利和利益，实行男女同工同酬，培养和选拔妇女干部。
婚姻、家庭、母亲和儿童受国家的保护。
夫妻双方有实行计划生育的义务。
父母有抚养教育未成年子女的义务，成年子女有赡养扶助父母的义务。
禁止破坏婚姻自由，禁止虐待老人、妇女和儿童。
中华人民共和国保护华侨的正当的权利和利益，保护归侨和侨眷的合法的权利和利益。
中华人民共和国公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。
中华人民共和国公民有维护国家统一和全国各民族团结的义务。
中华人民共和国公民必须遵守宪法和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，尊重社会公德。
中华人民共和国公民有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务，不得有危害祖国的安全、荣誉和利益的行为。
保卫祖国、抵抗侵略是中华人民共和国每一个公民的神圣职责。依照法律服兵役和参加民兵组织是中华人民共和国公民的光荣义务。
中华人民共和国公民有依照法律纳税的义务。2.劳动法知识
制定劳动法的目的，在于通过法律调整劳动关系及与劳动关系密切联系的其他社会关系，以保护劳动者的合法权益，确立、维护和发展用人单位与劳动者之间稳定、和谐的劳动关系，促进经济发展和社会进步。（1）劳动法的概念
广义的劳动法包括《中华人民共和国劳动法》以及《劳动合同法》、《工会法》、《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》等相关法规中的劳动法律规范，此外，还包括国务院颁布的劳动行政法规、地方性规章及劳动规章等。
我国劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范的总称。《中华人民共和国劳动法》（简称《劳动法》）于1994年7月5日由第八届全国人民代表大会常务委员会第八次会议审议通过并颁布，这是我国有关劳动问题的基本法，我国的一切劳动法规都应与《劳动法》所确定的规范相一致。《劳动法》的适用范围，也称《劳动法》的效力范围。我国《劳动法》第2条规定：“中华人民共和国境内的企业、个体经济组织和与之形成劳动关系的劳动者，适用本法。国家机关、事业组织、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者，依照本法执行。”（2）劳动合同
劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系，明确双方权利和义务的协议。
我国《劳动合同法》第10条明确规定：“建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。”
1）劳动合同的订立。《劳动合同法》第14条第2款规定：有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订，订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：
①劳动者在该用人单位连续工作满十年的。
②用人单位初次实行劳动合同制度，或者国有企业改制重新订立劳动合同，劳动者在该用人单位连续工作满10年，且距法定退休年龄不足10年的。
③连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有本法第39条和第40条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。
我国《劳动合同法》第3条明确规定：“订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。依法订立劳动合同具有约束力，用人单位与劳动者应当履行劳动合同约定的义务。”
2）订立劳动合同的程序。订立劳动合同要经过要约和承诺两个阶段。
一般情况下，当事人双方就劳动合同内容协商一致，劳动合同即告成立。劳动合同依法成立，即具有法律约束力。
实践中订立劳动合同的程序通常做法：用人单位公布招工简章或就业规则，确定被要方；被要方自愿报名，提交证明文件；全面考核，择优录用；当事人双方依法就劳动合同的条款经过协商，取得一致意见，经双方签名盖章，劳动合同即可成立。按劳动法规定，当事人双方同意，需要办理公证的，应到当地公证机关办理公证手续。
3）无效合同。根据我国《劳动合同法》第26条规定，无效劳动合同的种类如下：
①违反法律、行政法规强制性规定的劳动合同。
②以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更的劳动合同。
4）劳动合同的内容。劳动合同的内容，是指劳动者与用人单位双方通过平等协商所达成的关于劳动权利和劳动义务的具体条款，包括必备条款和协商约定条款。
必备条款又称法定条款，是劳动合同法所规定，双方当事人签订的劳动合同中必须具备的条款。
协商约定条款是指劳动者和用人单位之间在必备条款之外，根据双方的具体情况，经过协商认为需要约定的条款。
2008年1月1日起施行的我国《劳动合同法》规定：劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。
5）劳动合同的解除。劳动合同的解除，是指劳动合同期限届满以前，由于出现某种情况，导致当事人双方提前终止劳动合同的法律效力，解除双方的权利和义务关系。劳动合同既可以由双方协商解除，也可以由单方依法解除。2.2 环境保护法规1.汽车排放污染的危害
汽车排放的污染物主要是燃料不完全燃烧的产物和有害的氧化物，包括一氧化碳（CO）、碳氢化合物（HC）、氮氧化物（NO）、二氧化硫（SO）、微粒（PM）、醛类等。X2
汽车排放的污染物种类主要与发动机的燃烧机理和燃油的蒸发等因素有关，由于汽油发动机和柴油发动机的燃烧机理不同，所以它们排放的污染物的生成机理也不同。汽油机排放污染物主要是一氧化碳（CO）、碳氢化合物（HC）、氮氧化物（NO）；柴油机发动机排放X污染物主要是微粒（PM）和氮氧化物（NO）。这些污染物都会不X同程度地危害人体健康以及植物的生长。
一氧化碳（CO）是空气供给不足时燃料没有完全燃烧而形成的产物，是无色、无味的有毒气体。一氧化碳吸入人体后，很容易与血液中的血红蛋白相结合，从而降低了血液的输氧能力，造成人体内缺氧，引起恶心、头晕、头痛、心跳加速等症状，轻者损坏中枢神经系统，形成慢性中毒，严重时会使人窒息死亡。
碳氢化合物（HC）是未燃烧和不完全燃烧的燃油和润滑油，以及燃油和润滑油裂解形成的产物。有一部分碳氢化合物（HC）来自曲轴箱窜气和燃油系统的蒸发，在汽车所排放到大气中的HC总量中，有25%是由于曲轴箱窜气所致，有20%是属于燃油系统的蒸发。排放的碳氢化合物会对人的眼睛和鼻子的黏膜、呼吸道、皮肤等产生强烈的刺激，碳氢化合物气体达到高浓度时，会引起恶心、呕吐、咳嗽、头晕等症状。
氮氧化物是在燃烧过程中形成的。氮氧化物（NO）通常主要是X指一氧化氮（NO）和二氧化氮（NO）。内燃机在燃烧的过程中绝2大部分是生成NO，其次有少量的NO。NO高浓度时会使中枢神经出2现障碍。NO是褐色的气体，带有特殊的刺激性臭味，是内燃机排放2的恶臭气味的污染物之一，吸入人体后，与血液中的血红蛋白结合后，使血液的输氧能力降低，会造成对心、肝、肾等的损伤。氮氧化物（NO）也会对植物的生长造成不良的影响。氮氧化物还是生成光化X学烟雾的重要物质。
二氧化硫（SO）在内燃机排放中的含量主要取决于燃料中的含2硫量。一般柴油机比汽油机排放的二氧化硫（SO）多些。SO在催22化剂的表面逐渐堆积，会造成催化净化装置的劣化，影响其使用寿命。
微粒（PM）也称颗粒，主要是指污染物中的铅化物、炭烟和油雾。铅化物是在汽油中添加的作为抗爆燃剂的四乙基铅经过燃烧后所生成的化合物。人吸入铅化物会造成铅中毒。炭烟是燃料没有完全燃烧生成的碳化颗粒。由于燃烧机理不同，柴油机产生的炭烟比汽油机多，所以炭烟主要是柴油机排放的。炭烟也会对人体产生危害。2.汽车排放法规与标准（1）国外汽车排放法规与标准
为保护环境，各国相继制订了排放法规，用以控制汽车污染物排放。美国和日本最早于20世纪60年代就开始汽车排放控制，起步水平大致相当。1994年起美国执行极其严格的低排放汽车（LEv—Lov Exhaust Vehicle）法规后，美、日之间的距离略为拉开。欧洲控制排放起步比美、日晚，而且标准要求较松，但是到1992年实施欧洲第1阶段（欧1）排放法规后，进步明显，现已超过日本，接近美国LEV计划。美国、日本和欧洲的汽车排放法规形成当今世界三大汽车排放法规体系。不论哪个法规，对汽油机均要求控制废气中的一氧化碳、碳氢化合物和氮氧化合物的含量；而对柴油机，主要控制微粒及氮氧化合物。现主要介绍欧洲排放法规。
1970年和1982年，ECE（欧洲体系标准即联合国欧洲经济委员会，Economic Commission of Europe）对满载在3.5t以下（ECE15）和超过3.5t（ECE49）的汽车制定了相应的法规，当时法规只规定了对CO和HC排放量的限制，这是最早的汽车排放法规。1989年，ECE发布ECE83法规取代ECE15，后经三次修订形成了更严格的排放限值法规ECE93——欧Ⅰ（EuroⅠ），并于1993年生效，具体极限值见表2-1。表2-1 EuroⅠ排放极限值注：M1类车辆指除驾驶人座位外，乘客座位不超过八个的载客车辆。N1类车辆指厂定最大总质量超过3.5t的载货车辆。
欧Ⅰ排放标准强化了有害排放物的限值，将M1（1）类和N1（2）类汽车的限值加以区别，规定了气体燃料汽车排放物的测量方法，新的生产一致性检查方法，并且第一次将液体燃料汽车分成三组，即A组（使用含铅汽油）、B组（使用无铅汽油）和C组（使用柴油）。在这一规定中，还对未装催化转化器使用含铅汽油的汽车和使用无铅汽油的汽车以及柴油车有害排放物的种类和限值作出具体规定，同时还确认N1类汽车的（HC+NO）质量分数排放量比M1类汽X车多1.25倍。
在ECE93（EuroⅠ）之后，ECE于1996年对其再次进行修订，制定了ECE96（EuroⅡ）法规。该法规对使用无铅汽油和柴油的汽车的排放限值作出了更为严格的要求；对生产一致性采用了新的检查方法；明确了火花点火发动机和使用液化石油气的汽车排放的测定方式；在该标准中还增加了试验速度段；规定了强制耐久性试验（8万km）及汽车在转毂试验后在密闭室中放置24h测定燃油蒸气泄漏量；保留了怠速时对CO排放量的限制，见表2-2。表2-2 EuroⅡ排放限值
EuroⅢ的主要变化是取消了汽车发动机尾气取样开始前45s的加热阶段，在催化转化器还处于冷的阶段就测定CO和HC的排放量。EuroⅢ和EuroⅣ都规定了燃油蒸气的测量方法和限值，同时规定在汽车上要安装排气净化系统的随车故障诊断装置，并对在用车净化系统的可靠性检测及燃油品质提出了更高的要求，见表2-3。表2-3 无铅汽油车ECE2000（EuroⅢ）及ECE2005（EuroⅣ）法规排放限值 单位：（g/km）（2）国内汽车排放法规与标准
我国汽车排放标准的建立与实施起步较晚。汽车排放污染物控制工作始于1979年《中华人民共和国环境保护法（试行）》颁布以后，机械工业部和交通部于1983年提出机动车排放控制标准。1984年4月1日起实施GB3842～3844.83《四冲程汽油车怠速排放污染物》等排放标准。1989年制定了参照ECE15.03和采用ECEl5.04法规的GBl1641～11642.89《轻型汽车污染物排放标准》。1994年5月起实施GB14761.1～14761.7.93共7项汽车排放标准，完善了我国汽车排放控制标准体系，对汽油车怠速污染物、柴油车自由加速烟度和全负荷烟度排放限值有所加严。
由于世界三大排放标准体系中，欧洲法规在标准的严格程度、道路交通情况等方面比较适合我国的实际情况，在充分吸收欧美的经验后，我国全面等效采用了欧盟技术内容和部分前欧共体（EEC）法规的基础上形成了中国排放法规体系。于2001年4月16日在全国实施了相当于欧Ⅰ限值的GB18352.1.2001《轻型汽车污染物排放限值及测量方法（Ⅰ）》，它适用于装配点燃式四冲程发动机及压燃式发动机，最大总质量≥400kg，最大设计车速≥50km/h的在用汽车。其主要有以下内容：
1）装配点燃式发动机的车辆排气污染物限值。装配点燃式发动机的车辆，其排气污染物是指CO、HC和NO。其中HC以正己烷当X量表示，而NO以NO表示。汽车进行怠速、双怠速和加速模拟工况X检测，见表2-4。表2-4 装配点燃式发动机的车辆怠速试验排气污染物限值
2）装配压燃式发动机的车辆排气污染物限值 装配压燃式发动机的车辆，其排气污染物是指排气管排出的可见污染物，见表2-5。其自由加速试验排气可见污染物限值见表2-6、表2-7。表2-5 装配压燃式发动机的车辆双怠速试验排气污染物限值①HC体积浓度值按正己烷当量计算。②M1指车辆的设计乘员数（含驾驶人）不超过6人，且车辆的最大设计总质量不超过2500kg。③N1指设计乘员数（含驾驶人）超过6人，或车辆的最大总质量超过2500kg，但不超过3500kg的M类车辆。表2-6 装配压燃式发动机的车辆自由加速试验排气可见污染物限值表2-7 装配压燃式发动机的车辆自由加速试验烟度排放限值
而GB18352.2.2001《轻型汽车污染物排放限值及测量方法（Ⅱ）》等效于欧Ⅱ排放法规，于2004年7月1日起在全国实施。2005年4月27日，国家环保总局会同国家质监总局颁布了《轻型汽车污染物排放限值及测量方法（中国Ⅲ、Ⅳ阶段）》等5项机动车污染物排放新标准。其中，轻型汽车国Ⅲ排放标准，自2007年7月1日起实施，国Ⅳ排放标准自2010年7月1日起实施。北京于2008年在国内率先对新车实行“国Ⅳ”排放标准，2010年国内新车销售全面实施“国Ⅳ”标准。
我国轻型汽车排放标准的发展历程见表2-8。表2-8 我国轻型汽车排放标准的发展历程3.汽车排放污染控制（1）国外排放污染的控制
国外机动车污染物排放控制起源于美国加利福尼亚州的洛杉矶地区，20世纪40年代由于工业的发展，车辆剧增，加上当地自然环境条件的制约，曾出现“洛杉矶光化学烟雾事件”，60年代初，该市机动车保有量已超过400万辆。因此，1959年加利福尼亚州最早提出立法控制机动车污染物的排放，1961年颁布限制机动车排放的强制性法规。随后美联邦政府也颁布了相关法规。日本于1966年、欧洲经济共同体于1970年相继以不同的方式制定了自己的机动车排放控制法规。结合相应的法规，汽车技术上也做了较大的改进。
1）美国汽车排放污染控制技术。美国对机动车节能减排的控制在世界上是比较早的，它采取减排控制技术和不断强化减排控制法规相结合的原则，取得了较好的效果。表2-9列出了美国机动车减排控制的宏观进程和各种汽车减排控制技术。表2-9 美国汽车排放污染控制技术
2）日本汽车排放污染控制技术。日本政府通过不断出台和完善节能法律法规，并配之与各项政策措施，形成了健全的节能法规体系，使各项节能工作始终体现了法制化、规范化的特点。
日本是仅次于美国的汽车生产大国，国土狭小，排放污染更为突出。1966年日本就对新车采用四工况法进行监测，规定CO排放小于3%，1969年修订CO排放小于2.5%；1970年要求安装PCV通风装置，同时规定小型车CO小于1.5%、轻型车CO小于3%；1972年要求新车加装燃油蒸发回收装置，规定蒸发量每次试验不超过29；1973年采用十工况法，对污染物的控制扩大至HC和NO；1975年建成无X铅化汽油供给体系。日本对汽车污染物的控制比美国起步晚，但20世纪70年代以来，它对氮氧化合物的控制进程却比美国快。
日本的机动车排放法规是在全国范围内强制执行的，也以型式认证方式进行控制。其型式认证分为型式认定和型式认可两种，在出售时每一辆车都附有汽车厂出具的认定证书，车辆注册时仍要进行监测，对申请型式认定的汽车厂需对其进行质量保证体系和试验设备能力的认定。新型车的认证试验由运输省“交通安全公害研究所”进行，在用车的定期检验在各地陆运署的287条监测线上进行，法规限值分为平均值和最高值，单辆汽车排放不超过最高限值，而一个季度平均数不能超过法规平均值。
实施办法中也有耐久性要求，按车辆型式进行分类，生产厂质量保证体系认定、退回制度、产品车抽验、在用车定期检验等。
3）欧洲汽车排放污染控制技术。欧洲标准是由欧洲经济委员会（ECE）的排放法规和欧盟（EU）的排放指令共同加以实现的。排放法规由ECE参与国自愿认可，排放指令是EU参与国强制实施的。欧共体实行的也是型式认证，按车型对汽车进行分类，认证要求对汽车厂质量保证体系进行认定。新车的认证和产品的一致性试验由认证权力部门授权的技术机构进行。1986年开始实施汽油无铅化，1993年无铅汽油的占有率达到55%。1992年8月起欧共体开始实施FM计划。排放法规方面，欧洲分别于1992年、1996年、2000年、2005年实施了欧I、欧II、欧III和欧Ⅳ排放标准。2006年12月13日，欧洲议会通过了有关新的汽车排放标准：欧Ⅴ和欧VI标准。欧V标准主要针对柴油和汽油轿车及轻型商用货车，而欧Ⅵ标准单独针对柴油轿车。欧V和欧Ⅳ排放标准大幅度提高了对轿车和客车在炭烟颗粒和氮氧化物排放量方面的要求。按照欧V排放标准，柴油轿车的颗粒物排放量将减少80%；而实行欧VI标准后，柴油轿车的氮氧化物排放量将比目前减少68%。欧V标准要求从2009年9月起，所有在欧洲销售的柴油车必须加装颗粒物过滤器，现有的柴油车可以在2011年1月之前改装完毕。欧Ⅵ标准将于2014年起实行。（2）我国排放污染的控制
在制订和实施国家排放标准的同时，按照《大气污染防治法》、《环境保护法》、《环境影响评价法》等法律的规定，国家环保总局在控制机动车排放污染方面采取了很多有效措施，目前已建立了包括新车环保型式核准生产、一致性检查等环境监管体制。同时国家采取了一系列经济政策支持清洁汽车的发展，国家环保总局会同国家财政部等部门于2001年对提前达到国家第二阶段排放标准的低污染汽车减征30%的消费税。到2004年前后国家已分车型，分类别全面实施国家第二阶段汽车排放标准，污染控制效果较为明显。根据国家环保总局掌握的情况，轻型车各类污染物的排放已经比未控制前削减90%以上。2.3 质量管理知识1.汽车维修质量与质量管理的基本概念
产品质量是指产品的好坏的优劣程度，而汽车维修是带有工业产品（汽车维修作业）与服务（车主）两种行业综合色彩的企业，企业服务功能贯穿于维修作业流程的始终，因而汽车维修企业的质量既包含产品质量又包含服务质量，两者相辅相成。
全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）的含义是企业全体职工及有关部门齐心协力，把专业技术、经营管理、数字统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产（作业）、服务等到全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，提供出符合规定要求和用户期望的产品或服务。全面质量管理的基本核心是提高人的素质，调动人的积极性，人人做好本职工作，通过抓好工作质量来保证和提高产品质量或服务质量。2.全面质量管理的特点与要求
全面质量管理的主要特点就是突出一个“全”字，包括全员管理、全过程管理、全企业管理。就是要把过去的以事后检验和把关为主转变为以预防和改进为主；把过去的就事论事、分散管理转变为以系统的观点进行全面的综合治理；从管结果转变为管因素，把影响质量的诸因素查出来，抓住主要方面，发动全员、全企业各部门参加的全过程的质量管理，依靠科学的管理理论、程序和方法，使生产（作业）的全过程都处于受控制状态，以达到保证和提高产品质量或服务质量的目的。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]