最受欢迎的演讲与口才技巧全集(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：(美)戴尔·卡耐基

出版社：中国致公出版社

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最受欢迎的演讲与口才技巧全集试读：

好心态！好人脉！好口才！只要开始，永远不晚！只要坚持，必定成功！

本书将帮你达到的8项技能

卡耐基作品已被翻译成近百种语言，让全世界亿万读者受益。

从本书获得最大教益的9条建议

序言 通往成功的捷径

那是在一个寒冬的夜晚，2500多名美国各界成功的绅士和女士们聚集到了宾夕法尼亚饭店的大舞厅。刚到7点半钟，宽敞的舞厅内早已经座无虚席，但是直到8点，仍然还有不少人走进舞厅，而且大家都兴致很高。没过多久，宽敞的舞厅就挤满了人，那些来得晚的人开始挤占没有座位的空地。

这么多人，在经过了一天的劳累之后，晚上还情愿跑到这里来，辛苦地站上一两个小时，这是为什么呢？难道他们是来看著名模特的时装表演吗？或者他们是想看一场自行车比赛？或是著名演讲家克拉克·盖博亲自登台发表演说？

不，都不是！这些人是因为看了报纸上的一则广告之后，才不约而同地赶来这里的。两天前，这些人在阅读《纽约太阳报》时，看到了一整版的广告，内容是：你想增加你的收入吗？你想流利地表达你自己吗？你想做一个成功的领导者吗？那么，就请……

也许你会认为这又是老一套的骗人伎俩。但是，不论你是否相信，就在地球上这座最繁华的大都市中，虽然有25%的人处于失业状态，需要靠救济金生活，而且当时的经济十分萧条，却仍然有2500人被这份广告吸引，并涌向宾夕法尼亚饭店。

这份广告可不是刊登在什么流行的报纸上，而是刊登在当地最保守的一家晚报——《纽约太阳报》上。那些来饭店的人士，在美国全都属于上流阶层，例如他们当中有高级管理人员、公司老板、专业技术人员，而且他们的收入都在2000美元至50000美元之间不等。

这些人究竟是为了什么而来这里的呢？原来，他们是来听一场最现代、最实用的“口才与处世技巧”的讲座——这次讲座是由戴尔·卡耐基人际关系研究会主办的。

为什么这2500位成功人士要到这里来听这样一场演讲呢？是不是因为经济危机而使他们突然产生了求知欲呢？

显然都不是！在此之前的24年中，这一讲座每个季度都在纽约举办，而且经常是场场爆满，人多得数都数不过来。其实，已经有15000名商业界和专业技术领域的人士接受过戴尔·卡耐基的训练；甚至一些规模庞大、传统而保守的公司或组织，如美国的西屋电器公司、麦格劳·希尔出版公司、布鲁克林联合瓦斯公司、布鲁克林商业工会、美国电器工程师协会、纽约电话公司等，为了保护他们公司及员工的利益，也专门开设了这种业余训练课程。

这些人有的已经离开学校10多年甚至20多年。在经过这么多年后，他们再来接受这种训练，显然是对我们教育制度的一种有趣而鲜明的批判。

那么，这些成年人到底想要学习什么东西？为此，芝加哥大学联合了美国成人教育协会、青年联合会，在各地开展了一项耗资25000美元、为期两年的全面调查研究。结果表明，成年人最关心的问题是身体健康；其次是人际交往——他们要学习的正是为人处世的方法和技巧。他们既不想成为演说家，也不想听什么心理学方面深奥的专业知识，他们只想学到一些可以用于实际的商业交往、为人处世、家庭生活中的现实而有效的建议。

这就是调查的结果。他们所需要的，也正是我们为他们准备的。但是该去哪里找介绍这种知识的书呢？我们找遍了所有的教科书，却没找到一本！我们发现，至今还没有人写过一本教人如何解决为人处世问题的书。

这真是太奇怪了！千百年来，关于文学、艺术、哲学以及高等数学的著作多如牛毛，而且水平高深。但是，这些成年人对这种书却不屑一顾，而他们极其渴望获得的实用知识，却没有人教给他们。

看到这里，你也许会明白，为什么这2500名男男女女在看了报纸广告之后，会如此兴致勃勃地拥进宾夕法尼亚饭店来——因为他们找到了自己企盼已久的东西。

他们以前也曾在图书馆中读了许多书，而且以为只有知识才是出人头地、走向成功的唯一途径。可是当他们在工作若干年之后，终于发现，那些在事业上最成功的人，不仅具有一定的知识，而且还具有善于沟通、说服他人、向别人推销自己的才华。因此，他们发现，要想在工作中获取成功，人际沟通和自我表达能力比大学文凭和书本知识更加重要。《纽约太阳报》刊登的那份广告正好指出，在宾夕法尼亚饭店举行的讲座，肯定能给前来听演讲的人带来极大的收获，事实上也果真如此。

若干名以前曾听过这一讲座的人被请到了演讲台上。他们每个人都在75秒钟的时间内，通过话筒向人们讲述了自己的亲身体验。记住，他们每个人只有75秒钟！而且时间一到，主持人就会敲一下木槌，大声喊道：“时间到！请下一位！”

讲座现场的气氛，就像牛群在草原上奔驰一样，异常的热烈。台下听众站在那里将近两个小时，全都听入了迷。

在台上演讲的那些人，可以说构成了美国商业领域的各个层面，他们包括连锁商店的高级职员、面包供应商、商业协会主席、银行家、卡车推销员、化妆品推销员、保险推销员、制砖厂秘书、会计师、牙科医生、建筑师、威士忌酒推销员、牧师、药剂师、律师。他们全都从不成功走向了成功，并且成为附近一带小有名气的人物；有的人后来甚至成为美国政治舞台上举足轻重的人物。在这次讲座中，第一个上台的是派特里克·奥海亚。他出生在爱尔兰，只上过4年学，后来移民到了美国，曾当过机械师和私人司机。奥海亚40岁的时候，家里的人越来越多，养家糊口所需要的钱当然也更多了。于是，他开始为一家公司推销货车轮胎。可是，正如他自己所说的，他十分的自卑而内向，以至于见了人时连头都抬不起来。他每次上门推销时，总要在客户门口来来回回许多次，才敢推门进去。可想而知，奥海亚对自己的推销成绩很不满意。就在他想去一家机械厂工作时，他收到了一封信，是请他去听戴尔·卡耐基的演讲。奥海亚起初并不想去，因为他担心自己难以愉快地和那些大学毕业的人相处。但是禁不住妻子的劝说，奥海亚终于鼓起勇气，走进了演讲大厅。妻子对他说：“或许这次能给你带来帮助。亲爱的，上天知道你需要这些东西。”奥海亚刚开始当众讲话时，既恐惧又心慌，根本不知道该说些什么。可是没过几个星期，他就不再害怕面对听众了，而且他很快发现自己竟然喜欢上了演说，并且听众越多精神越兴奋。接下来，即使是单独地面对面和人谈话，他也不胆怯了——他也不再害怕面对自己的顾客了。奥海亚的收入逐渐增加。今天，他已成为纽约的明星推销员。也就在这天晚上，派特里克·奥海亚面对宾夕法尼亚饭店大舞厅中的2500名听众，从容不迫地讲述了自己的亲身经历和成就。整个演讲会场笑声不断，气氛非常热烈。可以说，还很少能有职业演讲家能比得上他的出色表现呢。第二位上台演讲的人是一位名叫葛德菲·迈尔的满头白发的银行家，他同时还是11个孩子的父亲。他当初在班上第一次演讲时，手足无措，不知所云。而现在他却生动地讲述了自己的经历，向大家描述了一个善于言辞和演说的人是如何通往成功之路的。迈尔一直在华尔街工作。他这25年来也一直住在新泽西的克里夫顿。在此期间，他非常积极地参加各种地方性的活动，结识了至少500人。在参加卡耐基的培训课程之后不久，迈尔收到了美国国家税务局寄给他的一张个人所得税催收单。但是迈尔认为这种税负很不合理，因此立即火冒三丈。如果是在以前，迈尔最多也就是一个人待在家里发发牢骚，但那天他却来到了镇民大会上，当着上千人的面发泄了自己对政府征税的不满和愤怒。他这次富有激情的演讲，使当地居民都建议他竞选镇民代表。于是，在接下来的几个星期中，迈尔到处奔波，痛斥政府的浪费和奢侈行为。竞选结果公布之后，迈尔的得票数竟然在96位当选代表中名列第一。一夜之间，迈尔就成了当地的著名人物。他在这几个星期发表演讲使他赢得的朋友，比他以前所有的朋友还要多80倍，而他担任镇民代表所得到的报酬，比他一年投资的10倍还要多。第三位上台演讲的，是一个全国性食品制造商协会的主席，这个协会规模十分庞大。他讲了自己以前的经历，说他甚至不敢在公司的董事会上发言或当众表达自己的观点。在参加卡耐基的当众演讲和有效沟通的培训课程之后，他发生了惊人的变化，而且很快就被推选为全国食品制造商协会主席，并以主席的身份在全国各地主持会议。他每次演讲的内容，都被美联社以摘要的形式发表在各种报纸和杂志上。在参加培训课程两年之后，他为自己公司和产品所做的免费宣传，比他以前花25万美元做广告所获得的效益甚至还要多。他说，以前他连约人共进午餐都不敢，而他在演讲之后所赢得的声誉，使一些社会上层人士都主动打电话约他出去聚餐，并为打扰他、占用他的时间而致歉。显然，他的说话技巧与能力对于他的成名起到了极大的推动作用，他不仅成了一位名人，而且令人瞩目。可见，一个讲话深得人心的人，往往可以得到别人的高度评价，这种评价甚至会超出他本有的才华。

现在，美国的成人教育已经非常普及了。这一运动的最有力推动者，正是戴尔·卡耐基先生。他比任何其他人听过、评论过更多的演讲。在利普莱写的《信不信由你》这本书中，作者曾提到卡耐基评论过15万场演讲。如果你还是感到不清楚的话，就请算一算这个数字代表了什么：自从哥伦布发现美洲大陆以来，卡耐基先生几乎每天都听一场演讲；或者换一种说法，卡耐基听过的所有演讲，如果每个人只讲3分钟，那么卡耐基也要日夜不停地听上整整一年。

戴尔·卡耐基的人生道路历经挫折，这也有力地证明了一个道理——富有创新思想和满腔热情的人，将会取得巨大的成就。

卡耐基出生在密苏里州一个小村庄，距离铁路有10英里远。卡耐基在12岁之前从来没有见过电车，可是现在已经46岁的他，从香港到哈摩费斯特，足迹已经遍及了全球。有一次他还到了北极附近。

这个来自密苏里州的孩子，曾帮别人摘草莓、打野草，但每个小时才挣5美分。可是他现在给美国各大公司的高级职员进行培训时，一分钟的报酬却是以前的20倍。

这个乡下孩子以前曾替人放牛，但他后来应威尔士亲王的邀请，到了伦敦，在众人面前显示了他的才华。然而，他最初在众人面前演讲，接连遭到五六次挫折，后来他成为我的私人经纪人。我的成功，也主要归功于他主持的培训。

卡耐基年轻的时候，不得不为接受教育而奋斗。由于他家所在的地区厄运不断：船被洪水漂走、船也经常因为相互碰撞而沉入河底、河水泛滥而导致颗粒无收、猪染上瘟疫死亡……这一切还都不算，银行也逼上门来，要把卡耐基一家赶出家门，好没收被抵押的房子。

于是，老卡耐基只好卖掉农场，迁到密苏里州华伦斯堡州立师范学院附近，又在这里购置了一个农场。由于卡耐基没钱在镇上居住，因此他每天都要回农场住，第二天早上骑马走3英里路去上学。回家时，他还要干挤牛奶、伐木、喂猪的活，晚上则在昏暗的油灯下学习拉丁文，直到眼睛困得睁不开为止。

即使卡耐基在午夜时才上床睡觉，他也必须将闹钟定在凌晨3点。因为他父亲养了一种良种猪，小猪仔受不住严冬的夜晚，每天凌晨3点钟都要喂一次热食才能御寒，所以只要闹钟一响，卡耐基就得起床去喂小猪，然后再把它们抱回炉灶边温暖的地方。

在州立师范学院的600名学生中，只有五六个人没有在镇上住，戴尔·卡耐基就是其中之一。他每天下午必须骑马赶回农场去帮助父亲干活。当时，卡耐基穷得只能穿一件很窄很小的衣服，裤子也很短，这使他感到了羞耻，并产生了严重的自卑心理。于是，他立志要出人头地。很快他就发现，在学校中名望最高的人，一般都是那些足球队员和棒球运动员，此外还有在辩论和演讲中获奖的人。

他知道自己没有体育天赋，于是决心在当众演讲方面出人头地。为此，他做了好几个月的准备，在马背上练习，挤牛奶时也不放弃。有一次，他爬上一个大草堆，一个人手舞足蹈地大声演讲，连附近的鸽子都被吓得飞走了。

然而，尽管卡耐基做好了充分的准备，起初还是接连遭受失败。当时卡耐基只有18岁，正处于人生中极其敏感，而且情绪极易波动的年龄。他对自己失望到了极点，甚至想到了结束生命。但事情随后出现了变化——他开始在演讲中获胜，后来几乎每次都能赢得对手，连以前那些曾指导过他的同学也都败给了他。

大学毕业后，卡耐基开始在内布拉斯加州的西部和怀俄明州的东部地区上成人大学的函授课。他的激情和活力无穷无尽，但他的事业似乎并没有什么进展。他有些失望，有一次大白天竟然躺在宾馆的床上痛哭流涕。

卡耐基希望回到原来的学校，以摆脱生活的冷酷和无情。但这说起来容易做起来难！他决定去奥哈马寻找另外的工作。但他没有钱买火车票，于是找到一个货车司机，和对方谈好条件，一路上为对方喂养两车厢的野马，让对方免费带他到奥哈马。到了那里之后，卡耐基找了一份推销咸肉、肥皂和猪油的工作。

由于他的销售区经济很不发达，所有的东西都很难推销。他一路上搭便车或骑马，晚上干脆就睡在简陋的旅舍中。只要有时间，他就阅读推销方面的书，并学习如何收账。当一家客户无钱支付账款时，他就采取变通的方法，从这家店铺拿了19双鞋，卖给铁路局的人，然后把钱寄给公司。

卡耐基经常每天要走上百里路。每当他搭乘的货车停在一个地方装货或者卸货时，他就去镇上向人推销，接下几份订货单。当货车即将启动时，他又急急忙忙赶回车站，跳上正在开动的货车。他就这样干了两年，把一个几乎没有什么销售利润的地区变成了全公司利润最高的地区。公司老板见卡耐基工作努力，有意提拔他，但他拒绝了老板的好心，还辞职不干了。

辞职之后，卡耐基又来到纽约，到了美国戏剧艺术学院求学，并在戏剧《剧团的宝丽》中扮演过哈里特博士。但卡耐基并没有演戏的天才，不久他也知道了这一点。于是，他又重操旧业，干起了推销，不过这次是为派克公司推销卡车。

但是卡耐基完全不懂机械，对此也毫无兴趣。他过着很不愉快的日子，每天不得不强迫自己去推销卡车。然而，他又非常渴望有时间读书，能写出他曾在师范学院计划要写的书。于是，他又放弃了推销工作，专门从事写作，只靠在夜校教书挣来的一点钱维持生活。

卡耐基能在夜校教什么课程呢？他回顾过去，发现自己在大学时代接受的口才训练带给他的信心、勇气、镇静以及为人处世的能力，比大学其他所有的课程对自己的帮助都更大，于是他竭尽全力说服了纽约青年基督教协会，让他为当地的商业界人士开设一门口才训练课。

什么？这简直太荒谬了！让商人也成为口才高手？学校非常清楚这样做的结果，因为他们以前也开过这类课，可是没有成功的先例。不过学校总算答应了卡耐基，但拒绝付给他固定的报酬。卡耐基就和学校约定，如果有利润的话，他将按开课所得到利润的一定比例来抽取佣金——结果，他每个晚上开课所赚的钱是3美元，而不是原来固定的2美元。

随后，这一口才训练课程越开规模越大，而且其他城市的青年基督会也知道了此事。不久，戴尔·卡耐基就声名远扬，当起了巡回训练导师。他经常往来穿梭于纽约、费城、巴尔的摩之间，后来又到了伦敦和巴黎。

由于前来上课的商业界人士都认为，他们以往接触过的这方面的教科书都太教条了，根本不实用，因此卡耐基坐下来认真思考，并根据自己的实践经验和体会，写了《人性的弱点——如何影响他人并赢得朋友》，这本书后来成了美国所有青年基督会、银行联合会以及全国信托协会的正式教材。

戴尔·卡耐基说，任何人一旦生气之后，就会言辞巧捷，变得很会说话。他说，如果你在镇上一拳打倒一个最笨嘴笨舌的人，他会立即站起来与你理论一番，而且一点都不亚于第一流的说话高手。他认为，无论什么人，如果有足够的自信，而且内心有表达的冲动的话，那么他一定会说得十分动人。

卡耐基认为，培养自信的最佳方式，就是做平时不敢做的事，从而获得成功的经验和体会。因此，他每次上课时，都会让每一个学员开口说话。听课的人都有相似的困难，都不敢当众说话。在这种情况下，大家从不会相互取笑。经过卡耐基的训练，他们逐渐培养起了勇气、信心和热忱，并将这些内在精神融入到他们的谈话当中。

戴尔·卡耐基不仅仅是在开口才训练课，他更主要的是在帮助人们克服恐惧心理，培养自信和勇气。在参加这门课程的商业界人士中，不少人已经有30多年未走进教室，他们当中大部分人最初都是抱着尝试的态度，以分期付款的方式向卡耐基交付学费的，因为他们希望能够立即获得实效，而且第二天就能用于商业谈判或当众演讲中。

针对这种情况，卡耐基必须追求快速实效的当众说话方式。结果，他开创了一套独特的，融说话、推销、为人处世和实用心理学于一体的教育方式，开创了一门非常实用而有意义的课程。由于这门课程是如此管用，有些人竟从上百英里远的地方开车专程来上课，甚至有一个人每周都从芝加哥赶到纽约来听课。

哈佛大学著名教授威廉·詹姆斯说，普通人只利用了他潜能的十分之一。戴尔·卡耐基开设的这门成人教育课程，其目的就是真正帮助商业界人士发挥他们的潜能。卡耐基成功了，他也因此而享誉全世界，被誉为“除了自由女神，或许只有戴尔·卡耐基才能代表美国”。

第一篇 当众演讲的基本原则

第1章 快速获得演讲的基本技巧

我于1912年，也就是“泰坦尼克号”沉没在北大西洋冰海的那一年，开始教授当众讲话这门课程。如今，已经有75万多学员从我这里毕业了。

当众讲话教程的第一堂课是示范表演。一些学员会上台讲他们为什么选这门课程，以及期望从这一训练中学到什么。尽管每个人都有不同的说法，但大多数人的原因和基本需求几乎如出一辙：“面对众人讲话时，我会觉得浑身不自在，总担心不能清晰地思考，不能集中精力，甚至不知道自己究竟想说什么。我希望获得自信，能随心所欲地思考问题，逻辑清晰地归纳自己的思想，在商业场合和社交场合侃侃而谈，思路清晰而又不乏语言魅力。”

这番话听起来不觉得耳熟吗？你是否有过这种心有余而力不足的感觉？你不希望自己在演讲时口若悬河，侃侃而谈，令人折服吗？现在你正在翻开这本书，说明你也希望获得这种成功演讲的能力。

我知道你想说什么。我猜想你一定会问我：“卡耐基先生，你真的认为我能培养自信，面对众人而口齿流利地对他们演讲吗？”

我这一生几乎全都用于帮助人们消除恐惧、培养勇气和自信。在我班上发生的种种奇迹，可以写出几十本书。因此，你问的问题不在于我“认为”；如果你能根据书中的方法和建议去练习，那么你一定能做到。

为什么站在众人面前就不能像坐着那样冷静地思考呢？为什么当众站起来讲话，你的胃部就会翻腾，身体就会不停地发抖呢？这些问题肯定是可以克服的，只要接受训练和练习，你就会消除面对听众的恐惧，并充满了自信。

这本书将帮助你实现这一目标。它不是一本普普通通的教科书。它既不罗列一大堆说话的技巧，也不教你如何出声发音，而是致力于用具体的方法来训练人们如何成功演讲。它以你现有的基础为起点，逐渐使你成为自己想成为的人。而你所需要做的就是合作——遵循书中的各种建议，并将它们应用于一切需要说话的场合，并且坚持不懈。

为了从本书获得最大教益，并对它有一个快速了解，以下四条指引十分有用。

一、学习别人的经验，激发自己的勇气

不论是否处于被囚禁的状态，没有任何一种动物是天生的大众演讲家。在历史上某些时期，当众演讲是一门精致的艺术，要求谨遵修辞法与优雅的演讲方式，因此想成为一名优秀的演讲家十分困难。但现在我们却将当众讲话看作一种范围有所扩大的交谈，从前边说边唱的演讲方式和如雷贯耳的声音已经永远过去了。我们无论是在晚餐聚会上，还是在教堂做礼拜、在家里看电视听收音机，都更愿意听到率真的语言，根据常理来思考，诚恳地交流，而不是对着我们夸夸其谈。

当众讲话并不是一门封闭的艺术，它并不像许多教科书中所说的那样，必须经过多年的美化声音以及艰苦的修辞训练之后才能掌握。我的教学生涯几乎全都致力于向人们证明：当众讲话很容易，只要遵循一些简单却又重要的规则就可以。当我于1912年在纽约市第125大街的青年基督教会开始成人教育时，和最初的学员一样懵懂无知。我最初教这些课的方法和我自己在密苏里州华伦堡学院所接受的教育大同小异。但我很快就发现自己错了：我竟然将那些商场人士当成了大学新生。我发现以演讲大师韦伯斯特、巴克、皮特及欧·康奈尔等人为模仿的例子，对他们毫无裨益。我的学员需要的是在下次商务会议上有足够的勇气站起来，做一番明晰而连贯的报告。于是，我抛掉了教科书，站在讲台上，只教给他们一些简单的概念，直到他们的报告词达意尽，充满自信。这个办法果然有效，因为他们毕业后又再回来学习了。

我希望大家有机会去我家或我在世界各地的代表的办公室，看看学员寄给我的信。这些信来自企业界的领袖，他们的大名常常见诸各大报纸，如《纽约时报》和《华尔街日报》，有的来自州长、国会议员、大学校长和娱乐圈明星，还有更多的信来自家庭主妇、牧师、教师和青年男女，他们全都是一些默默无闻的普通人，以及企业中已经接受训练或尚未接受训练的主管人员、技术娴熟或生疏的工人、工会成员、大学生和职业女性。所有这些人都觉得自己需要足够的自信心和在公众场合表达自己的能力。他们在这两方面都取得了一定成效而心存感激，所以给我写信表示感谢。

当我开始写这本书的时候，有一个人立刻闪现在我的脑海里。在我教过的几千名学员中，我对他的印象很深。根特先生是费城一名成功的企业家，刚参加我的训练班不久就邀请我和他共进午餐。在餐桌上，他倾身向前，对我说：“卡耐基先生，我曾有许多机会在公众场合说话，但我总是试图逃避。现在我是一家大学的董事会主席，必须经常主持各种会议。你认为我在迟暮之年是否还能学会当众讲话？”

由于在我的训练班上像他这样的人很多，因此，我向他保证，他一定能够成功。

大约3年后，我们又一次在企业家俱乐部共进午餐。我们在以前那个餐厅的同一张桌上吃饭，又谈起了从前谈过的话。我问他我的预言是否实现了，他微微一笑，从口袋里面掏出了一个红色的小笔记本，向我展示了未来几个月已经预定的演讲日程表。“有能力做这些演讲，”他承认，“演讲时所获得的快乐，以及我能为社会提供更多的服务——这些都是我人生中最高兴的事。”

事情还远不仅于此。根特先生还得意地告诉我，他所在的教区曾邀请英国首相来费城演讲，负责向人们介绍这位旅美之行的杰出政治家的人不是别人，正是根特先生。

正是这个人，3年前还在这张桌子旁问我，他将来是否能够当众畅谈自如？还有另外一个例子：已故的格力屈公司董事长大卫·格力屈先生，有一天来我的办公室说：“在我的一生中，每次面对众人讲话时总是惊恐万状。而我作为董事长，又不能不主持会议。我和各位董事都十分熟悉；大家围着桌子谈话时我能够对答如流。但是当我站起身时，就会有一种恐惧，一个字也说不出来。这种情况已存在多年了。我现在想知道你是否能给我一些帮助。我觉得十分严重，这种情况持续多年了。”“噢，”我说，“既然你怀疑我是否能给你帮助，那你为什么还来找我呢？”“只有一个原因，”他回答说，“我有一个会计，他专门为我处理私人账目。他原本是一个害羞的小伙子，每天进自己的办公室时必须经过我的办公桌。许多年来，他一直都是蹑手蹑脚的十分小心，双眼紧盯着地面，也难得说一个字。但是他最近却改头换面了，变得神采奕奕，走进办公室时也敢抬头挺胸了，并且还大大方方地问候我。我对他的这种变化十分惊讶，于是问他为什么会发生这种改变。他告诉我说他参加了你的训练课程。正是因为我亲眼目睹了这个小伙子的改变，我才来寻求你的帮助的。”我对格力屈先生说，如果他能定期来上课，并且按照我的要求训练，不出几个星期，他就敢在大众面前讲话了。“如果你真的能改变我，”他回答说，“那我可真的是全美国最快乐的人了。”他坚持上课，并且进步神速。3个月后，我请他参加了一次宴会，地点是在阿斯特饭店舞厅，参加者有3000人。我让他谈谈在演讲训练中的获益情况。由于他事先有约会，他对自己不能前来表示歉意，但是第二天他又给我打电话说自己要来。他说：“我把约会取消了。我很高兴为你演讲。我要告诉人们这次训练带给我的好处，用我自己的故事来激励人们，消除那正在摧毁他们生活的恐惧。”我只让他讲两分钟时间，结果他面对3000人说了11分钟。

类似的奇迹，我曾在班上亲眼目睹过几千次。我看到了许多人的人生也因为参加了这项训练而得以改观：一些人获得了梦寐以求的提升，而另一些人则在商场、工作和沟通中大大获利。有时候，一场演讲就足以办成一件重要的事情。我们来看玛利欧·拉卓的故事。几年前，我意外地收到了一封寄自古巴的电报。电报中说：“除非你给我发电报阻止我，否则我将立即赶往纽约，接受演讲训练。”落款人是玛利欧·拉卓。我不知道这个人是谁，从前也没有听说过他。拉卓先生到了纽约。他说：“哈瓦那乡村俱乐部准备为创始人的50岁生日举行庆祝大会，安排我在晚会上担任主持人，并为他颁发纪念杯。虽然我是一名律师，但从来没有公开发表过演讲。一想到要当众讲话我就害怕。如果把事情办砸了，我和我太太该有多难为情啊！这将会大大影响我在我的委托人面前的形象。因此，我特意从古巴来向你求助。但我只能待3周。”在那3周时间内，我让玛利欧从一个班换到另一个班，每晚都要作三四次演讲。3个星期之后，他在哈瓦那乡村俱乐部的盛大宴会上发表了一场演讲，这场演讲如此精彩，《时代周刊》还专门在国外新闻栏目中做了特别报道，称他为“银舌演讲家”。

听起来像是奇迹，是吗？它的确是一个奇迹——20世纪的人们克服恐惧的奇迹。

二、时刻不忘自己的目标

当根特先生说到他新掌握的当众讲话的技巧给他带来的极大乐趣时，我认为这也正是他获得成功的原因（这一因素比其他因素更为重要）。他的确遵循了我们的指导，毫不懈怠地完成了任务。但是，我相信他之所以能坚持下来，完全是出于一种自我需要，他想让自己成为一名成功演讲家。他将自己投入了未来的良好形象中，然后不懈地努力，终于梦想成真。这也是你必须做的。

集中全部精力，时刻不忘自信与侃侃而谈的演讲能力，对你而言十分重要：想想由此结交的朋友在社交方面对你的重要性，想想自己为大众、为社会服务的能力将大大增强，想想它对你的人生和事业所产生的深远影响。总之，它将为你领袖群伦铺平道路。

国家现金注册公司董事会主席、联合国教科文组织主席艾林，在《演讲季刊》中发表了一篇文章《演讲与领导在事业上的关系》。他说：“在历史上从事商业的人当中，有不少人是凭借在演讲方面的杰出表现而获得赏识的。许多年前，有一位青年，他当时主管堪萨斯一个小分行，但是当他发表了一场精彩的演讲之后，今天成了我们公司负责业务的副总裁。”

我正好还知道，这位副总裁是现任国家现金注册公司总裁。

能够从容不迫地站起来演讲，将使你的前途不可估量。我的一名学员亨利·布莱克斯通是美国舍弗公司的总裁。他说：“和别人进行有效的交谈，并争取他们的合作，是我们所寻找的追求进步的人应具备的宝贵财富。”

想想，当你充满了自信，站起来与听众们共同分享你自己的思想和感觉时，该是多么的满足和舒畅啊！我曾多次做环球旅行，深知一个道理，那就是用语言的力量影响全场听众的那种愉悦感是其他任何事物都不能相比的。你会有一种力量感、一种强大感。有一位毕业生曾这样说：“在演讲开始的前两分钟，即使用鞭子抽打我也无法开口。但到结束前的两分钟，我情愿挨枪子儿也不愿停下来。”

现在，闭上你的眼睛想象一下：面对听众，充满自信地走上演讲台，听听开场后全场的鸦雀无声，感觉一下听众们在你深入浅出、一语中的时的那种全神贯注，感受一下当你离开演讲台时听众们掌声的温馨，并带着微笑接受大家对你的赞赏。请相信我，这里有一种魔力和一种永难忘怀的惊喜。

哈佛大学最卓越的心理学教授威廉·詹姆斯曾写过六句话，它们对你的一生可能会产生深远的影响。这六句话就是阿里巴巴勇探藏宝穴的开门秘诀：不论什么课程，只要充满热情，就可以顺利完成。如果你对结果足够关注，你就一定会得到它。只要你想做好，你就一定能做好。如果你渴望致富，你便会拥有财富。如果你想博学，你就会学富五车。只有真正地渴望这些事情，你才会心无旁骛，而不会白费心思、胡思乱想许多不相干的杂事。

学习有效地当众讲话，其好处不仅仅是可以做正式的公开演讲。事实上，即使你一辈子都不需要正式公开演讲，但接受这种训练仍有许多好处。例如，当众演讲训练可以帮助你培养自信。因为一旦你发现自己能够站起来，有条不紊地对着众人说话，那么当你和别人谈话时，一定会更有信心和勇气。很多来上我的“高效演讲”课程的人，大多是因为在社交场合中感到害羞和拘束。当他们发现自己站着和同事讲话天也不会塌下来时，便会发现自己的拘束是多么可笑。他们在训练中培养出来的自然洒脱，让他们的家人、朋友、事业伙伴和顾客刮目相看。许多毕业的学员也都是因为看到身边的人个性发生了巨大的变化才来上课的。如格力屈先生就是这样。

这种类型的训练，也会在不同方面影响人的个性，但不会立即显现出来。不久前，我曾问大西洋城一位外科医生、美国医学会会长大卫·奥尔曼博士，就心理和生理健康而言，接受当众演讲训练有什么好处？他笑着说：“回答这个问题，最好是开一个处方，这个处方在药房里是抓不到药的，每个人得自己给自己配药；如果他认为自己不行，那他就错了。”

我桌上就放着这份处方，我每读一次，就觉得有所收获。以下便是奥尔曼博士开的处方：“努力培养一种能力，让别人走进你的脑海和心灵。试着面对单独的人，或者在大众面前清晰地表达你的思想和理念。当你通过这种努力获得进步时，你便会发觉：你——你真正的自我——正在塑造一个别人以前从未见过的崭新的形象。“你可以从这个处方中获得双倍的益处。当你试着和别人讲话时，你的自信心也会随之增强，你的性格也会变得越来越温柔美好。这就意味着你的情绪已经渐入佳境。既然情绪渐入佳境，那么身体也就会随之好起来。在我们这个世界，不论男女老少都需要当众讲话。我并不清楚这在工商业中究竟会带来什么利益，但我听说它们有无穷的好处。不过我的确了解它对于健康的益处。只要一有机会，就对几个人或许多人说话——你将会越说越好，我自己就是这样。同时，你会感到神清气爽，觉得自己完美无缺，而这是你从前所感受不到的。“这是一种美妙的感觉，没有任何药物能给你这种感受。”

因此，第二项指引便是想象你自己正在成功地做着你目前所害怕的事，想象你已经能够当众说话并且被接纳，由此获得了很多益处。牢记威廉·詹姆斯的话：“假如你对结果足够关心，你一定会实现它。”

三、下定成功的决心

有一次在一个广播节目中，我被要求用三句话来说明我曾学到的最重要的一课。我是这么说的：“我所学过的最重要的一课，就是我们的思想非常重要。如果我知道你的所思所想，就能了解你这个人，因为正是你的思想造就了你。通过改变我们的思想，就能改变我们的一生。”

你的目标已经指向了建立自信和进行有效交谈。那么，从现在开始，你就要积极地设想自己的这些努力终将会成功。你必须对自己当众演讲的努力成果保持轻松乐观的态度。一定要把你的决心烙在每个词句、每项行动上，竭尽全力培养这种能力。

这里有一个故事，可以作为这一观点的强有力证明：任何人如果希望迎接语言表达的挑战，就一定要具备坚毅的决心。故事里的这个人，现在已经登上了企业最高层而成为商界的传奇人物。但是他在大学第一次站起来讲话时，却因为不善言辞而失败了。老师规定每个人5分钟的演讲，他讲了不到一半，就脸色发白，不得不含着眼泪匆匆走下讲台。

虽然有这样的不幸经历，但他不甘心被击倒。他决心要成为一个优秀的演讲家，并且不懈地努力，最终成了世人尊敬的政府经济顾问。他名叫克劳伦斯·蓝道尔。在他富有思想性的作品之一《自由的信念》中，他提到了当众演讲的情况：“我的演讲安排十分紧凑，要参加各种聚会，如厂商协会、商务部、扶轮社、基金筹募会、校友会以及其他团体举办的聚会。我曾在密歇根州的艾斯肯那巴发表爱国主义演讲，谈到我投身于第一次世界大战；我还和米基·龙尼进行巡回慈善演讲，与哈佛大学校长詹姆士·布朗特·柯南及芝加哥大学校长罗伯特·哈钦斯进行教育宣传；我甚至还曾以糟糕的法语发表过一次餐后演讲。“我认为我了解听众想听什么，以及他们喜欢听到这些内容如何被讲出来。对于肩负重任的人来说，这里面的窍门就是，只要愿意学，就没有什么学不会的。”

我与蓝道尔先生深有同感。成功的决心，正是决定了你能不能成为一个有效说话者的关键因素。如果我了解你的心思，知道你的意志强度，以及你是否有乐观的态度，那么我就几乎可以准确地预测你在改进沟通技巧上会有多快的进步。

在我中西部的一个班上，一位学员在第一天晚上就站起来信心十足地说，他不满足于当一名房屋建造商，他要做“全美房屋建筑协会”的发言人。他最想做的是在全国各地奔走，将他在房屋建筑业中遭遇的问题与获得的成就告诉人们。乔·哈弗斯蒂真的说到做到，他也正是那种让老师高兴的学生，有着狂热的追求。

他想讲的，不仅仅包括地方性的问题，还包括全国性的问题。对于这个想法，他没有三心二意，而是详细地准备自己的演讲，并认真地练习，从没有耽搁一堂课，即使是遇上一年中最忙的时节，他仍然一丝不苟地按照要求去做——结果他的进步连他自己都感到吃惊。在两个月内，他就成为班上的佼佼者，被选为班长。

大约一年以后，在弗吉尼亚州的诺佛克市管理这个班的教师这样写道：“我已经完全忘了来自俄亥俄州的乔·哈弗斯蒂。有一天早晨，我正在吃早餐，我打开了《弗吉尼亚指南》，里面竟然有一幅乔的照片和一篇称赞他的报道。前天晚上，他在一次地区建筑商的盛大聚会中发表了精彩的演讲。我看到这时的乔可不仅仅是全国房屋建筑协会的发言人，简直就是会长！”

因此，要想成功演讲，就必须有强烈的欲望：高度的热忱，翻越高山的坚强毅力，以及相信自己一定会成功。

当裘里斯·恺撒从高卢奔驰而来，穿越海峡，率领他的军团登陆英格兰时，他是怎样确保自己的军队成功的呢？他想出了一个非常聪明的办法：他把军队带到了多佛海峡的白岩石悬崖上，让士兵们望着自己脚底下两百英尺的海面上曾运送他们渡海的船只被火焰吞没。由于置身敌国，与大陆的最后联系已经断绝，退却的工具已经被焚毁，唯一可做的事情就只有前进！征服！恺撒和他的军团就这样成功了。

这正是不朽的恺撒精神。当你想征服面对听众的恐惧时，为何不把这种精神用于自己身上呢？把消极思想全都扔进熊熊烈火中，并把身后通往犹豫退缩的大门紧紧关上。

四、抓住一切练习演讲的机会

第一次世界大战前，我在第125大街青年基督教协会教的课程已经有了变化，不再像当年的情况。每年都会有新观念加入课程，而那些旧思想则被淘汰。但是有一点却一直没有改变，那就是每个学员至少要当众演讲一次，很多时候都是两次。为什么这样做呢？因为不当众说话，谁都不可能学会如何当众演讲，这好比一个人不下水就永远学不会游泳一样。就算你读遍了所有关于当众演讲的著作，包括本书，也仍然开不了口，对你也没有任何帮助。本书只是指引，你得付诸实践。

当有人问萧伯纳是如何获得气势逼人的当众演讲的经验时，他说：“我借鉴了自己学滑冰的方法——固执地让自己一个劲儿地出丑，直到学会为止。”萧伯纳年轻时，是伦敦最胆小的人之一，当他去找人时，常常在走廊上徘徊20分钟或更长时间，才敢鼓起勇气敲门。他承认：“很少有人仅仅因为胆小而痛苦，或者深深地为它感到羞耻。”终于，他无意中使用了最好、最快而且最有效的方法来克服羞怯、胆小和恐惧。他决定把这个弱点变成自己最强有力的资本。他参加了一个辩论学会，只要伦敦有公众讨论的集会他都会参加。萧伯纳全身心地投入到社会主义事业中，四处演讲，终于把自己变成了20世纪上半叶最有信心、也最出色的演讲家之一。

说话的机会随处都有，你不妨参加一些组织，从事一些需要讲话的工作。你可以在聚会上站起来说上几句，哪怕只是附议他人也好。开会时不要躲在角落里。说话吧！去教堂为人讲道！或者做一个童子军的领队，或者加入一个有机会活跃地参加各种聚会的团体。你只要看看自己周围，便会发现没有哪个工作和活动是不需要开口说话的，甚至连住宅小区里的活动也是如此。如果你不说话，就永远不知道自己会有怎样的进步。“这些我也都明白，”一位年轻的商务主管曾对我说，“可我总是担心学习的严峻考验。”“严峻考验？”我说，“赶快丢掉这种想法。否则你永远不会用正确的征服性的精神来看待这个问题。”“那是什么精神？”他问。“就是冒险精神呀！”我告诉他。接着我又对他谈了一些通过当众演讲而获得成功，并且使个性也因此开朗起来的真实例子。“我也要试试，”他最后说，“我要去从事这项冒险。”

当你继续阅读此书，并将其付诸实践的时候，你也是在冒险。你将会发现，在这项冒险活动中，你的自我引导力量和观察力将会给你帮助。你还会发现，这项冒险会从里到外彻底改变你。

第2章 培养当众演讲的勇气和信心

说这番肺腑之言的人不是在桌对面讲话，而是正在对大约200名听众大发感慨。这是纽约一个培训班的毕业聚会，这位学员发表讲话时，我对他的镇定和自信印象极深。我想，这个人一定能凭借他学到的语言表达能力和自信心，极大地提高处理各项事务的技巧。作为他的老师，我很高兴看到他能勇敢地战胜恐惧。想想吧，如果他在5年或10年前就战胜了恐惧，那么他现在肯定会有更多的成功和更多的快乐。

爱默生说：“和任何其他事物相比，恐惧更能击溃人类。”这是多么让人无奈的事实啊！感谢上天，它使我有能力帮助人们从恐惧中解脱出来。我于1912年刚开始授课时，一点也不知道这项训练竟然是帮助人们消除恐惧和自卑的最好方法之一。我发现学习当众说话，是一种天然的方法，它可以帮助人们克服紧张，建立勇气和自信心。为什么呢？因为当众说话让我们控制了自己的恐惧感。

通过多年来的训练，我获得了一些方法，可以帮助你很快克服上台演讲的恐惧，在短短几周练习之后就会有信心。

一、了解当众讲话恐惧的根源实情之一：害怕当众讲话并不只是个别现象。大学调查表明，上演讲课的学生十之八九刚上课的时候都会有上台的恐惧。在我的成人教育班里，课程刚开始的时候，学员登台的恐惧比例更高，几乎达到了百分之百。实情之二：一定程度的登台恐惧是有利的。它是让我们具备应付环境挑战能力的自然方法。所以，当你感到自己的脉搏加快、呼吸急促时，一定不要紧张。这是你的身体对外来刺激保持的警惕，它正在为即将到来的行动做准备。假如这种生理上的准备正好适度，你会因此而思考得更快，话也说得更流畅，反而会比在普通情况下说得更精彩。实情之三：很多职业演讲者都承认，他们从来都没有完全消除登台的恐惧。几乎每一次演讲前他们都会感到害怕，而且会持续到刚开头的几句话。要想当赛马而不当驮马，演讲者必须付出这样的代价。有些演讲者常把自己比喻成“像黄瓜一样冰凉”，其实更确切地说是像黄瓜一样皮厚和富有激情。实情之四：你之所以害怕当众讲话，主要是因为你不习惯。鲁滨逊教授在《思想的酝酿》一书中说：“恐惧源于无知与不确定。”对大多数人来说，当众讲话正是一个不确定的因素，因此心里就不免焦虑和恐惧。特别是对新手来说，这是一连串陌生而复杂的环境，这远比学打网球或开汽车困难。只有通过千万次的练习、练习、再练习，才能把这种恐惧的状况变得单纯而轻松。那时你就会发现，只要有了成功演讲的经验，当众讲话就不再是一种痛苦，而是一种快乐了。

杰出演讲家、著名心理学家阿尔伯特·爱德华·威格玛克服恐惧的故事，自我初读以后就一直激励着我。他说，在读中学时，他被叫起来做5分钟的演讲，一想到这件事他就非常害怕。他写道：“当演讲的日子快要到时，我就病倒了。只要一想到那件可怕的事情，我就会血冲脑门，脸颊发烧，只好跑到学校后边去，把脸贴在那冰凉的砖墙面上，好让脸上的绯红尽快消退。读大学时我还是这样。“当演讲的日子快要到时，我就病倒了。只要一想到那件可怕的事情，我就会血冲脑门，脸颊发烧，只好跑到学校后边去，把脸贴在那冰凉的砖墙面上，好让脸上的绯红尽快消退。读大学时我还是这样。“有一次，我小心地背下了一篇演讲词的开头。但是当我面对听众时，脑袋里突然轰的一下，就不知身处何处了。我好不容易才勉强挤出开场白：‘亚当斯与杰斐逊已经过世……’然后再也说不出一句话了，我只好向听众鞠躬，在如雷般的掌声中心情沉重地回到我的座位上。校长站起来说：‘唉，爱德华，我们听到这则悲伤的消息真是太震惊了。不过，我们会尽量节哀的。’接着是哄堂大笑。当时我真想以死来解脱，然后我又病了几天。“我在这世上最不敢期望的，就是当一名大众演讲家。”离开大学一年后，他到了丹佛市。1896年，掀起了一场“自由银币铸造”政治运动。他对“自由银币主义者”布莱安及其支持者的错误和空洞承诺很不满，因此他把自己的手表当了足够的盘缠，回到家乡印第安纳州。一到那里，他就自告奋勇地就健全的币制发表演讲。听众当中有不少人是他的老同学。“刚开始时，”他写道，“我在大学演讲‘亚当斯和杰斐逊’的那一幕又掠过我的脑海，我感到窒息，讲话结巴，什么都忘了。不过，就如乔西·德普常说的那样，听众和我都勉强挺过了绪论部分，这小小的成功鼓舞了我，我继续往下说了自以为大约只有15分钟的时间。让我惊讶的是，我说了一个半小时。“结果，在以后的几年里，我成了全世界最感惊奇的人。我发现我竟然把当众演讲当成了谋生的职业。“我终于体会到威廉·詹姆斯所说的‘成功的习惯’的含义了。”

阿尔伯特·爱德华·威格玛终于认识到，要想克服当众讲话的那种灭顶之灾的恐惧，最好的办法就是获取成功的经验，并以此为后援。

要学会当众讲话，应该有一定程度的恐惧，同时你也要学会凭借这种适度的恐惧感，使你说得更好。

即使这种登台的恐惧有时会一发而不可收，造成心灵障碍和言辞不畅、肌肉痉挛，你也不必绝望。这些症状在初学者中都很常见。只要你肯努力，就会发现这种恐惧很快就会减少到适当的程度，成为一种助力而不是阻力。

二、做好适当的准备几年前，有一位地位显赫的政府官员在纽约扶轮社的午餐会上担任主讲人。大家都在等他介绍他部里的一些情况。显然，他没有做好准备。他开始想发表一番即兴演讲，结果却不知该说些什么。于是，他从口袋里掏出一叠笔记。然而笔记非常杂乱，就像一卡车碎铁片。他手忙脚乱地翻着笔记，说话时更显得尴尬而笨拙。时间一分一秒地过去，他越来越绝望迷惑。他不停地向大家道歉，还想从笔记里找出一点头绪来。他用颤抖的手端起一杯开水，凑到发干的唇边。此情此景实在是惨不忍睹——他完全被恐惧击倒了，就因为他没有提前做好准备。最后，他只好坐下来。

我看到的是一个最没面子的演讲家。他的演讲正像卢梭所说的某些人写的情书：“始于不知何所云，止于不知已所云。”

1912年以来，出于职业原因，我每年都要担任5000多次演讲的评委。这给我上了最重要的一课，就像圣母峰高于群山之上一样：只有做好充分准备的演讲者，才会拥有自信。这好比上战场却带着不能用的武器，或者不带半点儿弹药，又何谈攻城略地呢？林肯说：“如果我无话可说，就算是年纪一大把也会难为情的。”

假如你想培养自信，为什么不为演讲做好充分的准备呢？圣约翰说：“完全的爱，会将恐惧置之度外。”丹尼尔·韦伯斯特也说，如果他不做好准备就出现在听众面前，就像是没有穿衣服一样。1.不要逐字背诵演讲“充分的准备”是逐字背诵演讲吗？当然不是。为了保护自己，以免在听众面前大脑一片空白，许多演讲者会首选背诵演讲词。一旦犯了这种毛病，就会浪费时间做这样的准备，而这只会毁掉整个演讲。美国新闻评论家卡腾堡还在哈佛大学读书时，曾参加过一次演讲比赛。他选了一则短篇故事，题目叫《先生们，国王》。他把它逐字逐句背诵下来，并预讲了好几百次。比赛那天，他刚说出题目“先生们，国王”，然后脑子里就一片空白。岂止是空白？简直是一片漆黑。他差点儿吓蒙了。绝望之余，他只好用自己的语言来讲这个故事。当评委把第一名颁给他时，他简直不敢相信。从那天起，他再也不去背诵演讲稿了。这正是他在广播事业上取得成功的秘诀。他只做些简单的笔记，然后自然地对听众谈话。

写好演讲稿并背下来的人，不但浪费时间和精力，而且容易导致失败。我们平时与人说话都是很自然的事，从不会费心思推敲字眼。我们随时都在思考，当思想清晰时，语言就会像我们呼吸的空气，不知不觉地自然流出。温斯顿·丘吉尔也是通过经验教训才学到这一课的。丘吉尔年轻时也会写讲稿、背讲稿。有一天，他正在英国国会背诵演讲稿，突然思路中断，大脑一片空白。他感到尴尬和羞辱。他重复了一遍上一句，但还是什么也想不起来，他的脸立即变成了猪肝色。他只好颓然坐下。从那以后，丘吉尔再也不背演讲稿了。

如果我们逐字背诵演讲词，面对听众的时候会忘记。而且即使没有忘记，讲出来可能也很呆板。为什么呢？因为它不是发自我们的内心，只是出于记忆。我们私下与别人交谈时，总是会一心想着要说的事，然后直接说出来，并不会特别留心词句。既然我们平时都是这么做的，现在为什么要改变呢？如果我们非要写演讲稿、背演讲词，很可能会重蹈凡斯·布什奈尔的覆辙。凡斯毕业于巴黎波欧艺术学校，后来成为世界上最大的保险公司之一——平衡人寿保险公司的副总裁。多年前，他应邀在西弗吉尼亚的白磺泉召开的平衡人寿公司代表会议中发表演讲，来自全美的2000名代表参加了大会。当时，他从事人寿保险才两年，可是已经非常成功，所以他被安排发表20分钟的演讲。凡斯十分兴奋，他知道这会让他声望大增。然而，不幸的是，他却把演讲词写下来再去背。他对着镜子演练了40次，对一切都做了精心准备：每句话、每个手势、每个表情……他认为自己完美无瑕。可是，当他站起来演讲的时候，他感到一阵恐惧。他说：“我在本计划里的职位是……”然后大脑一片空白。慌乱之中，他后退了两步，想重新开始，但脑子里仍一片空白。于是他再退后两步，想再次开始，他这样重复了3次。演讲台有4英尺高，后边没有栏杆，距墙只有5英尺宽。所以，当他第四次后退时，掉下了演讲台，跌进了隔缝中。听众们哄然大笑，有一个人还笑得跌下椅子，滚到了走道上。在平衡人寿保险公司出现这种滑稽表演，可谓前无古人。更让人拍案叫绝的是，听众真的以为这是公司特意安排的助兴节目。平衡人寿公司的一些资深员工现在还津津乐道他的演出！可是凡斯·布什奈尔的感受如何呢？他亲口对我说，那是他一生中最没面子的事。他觉得万分羞愧，当即写了辞呈。但是凡斯的上司说服了他，撕掉辞呈，并帮助他重建自信。后来，凡斯成了公司数一数二的演讲高手。不过，他再也不背演讲词了。我们应该以此为鉴。

我听说过很多人都背演讲稿，却不知道有谁把演讲稿扔进废纸篓后，反而说得更生动、更有效果，也更富有人性。其实，扔掉演讲稿，或许会忘掉其中几点，说起来也有些散乱，但至少会更有人情味。

林肯曾说过：“我不喜欢听枯燥乏味的说教。当我听人布道时，我喜欢看到他像在跟蜜蜂搏斗。”他喜欢听演讲者自由随意且激情澎湃的演讲。背演讲稿是绝不会表现得跟蜜蜂拼命似的。2.预先汇集整理你的思想

那么，准备演讲的恰当方法是什么呢？很简单：要留心生活中那些有意义的、曾经给过你人生指导的经验，然后对这些经验中的思想、理念、感悟等进行汇集整理。真正的准备，是对演讲题目的思考。查尔斯·雷诺·布朗博士多年前曾在耶鲁大学演讲时说：“谨慎思考你的题目，酝酿成熟之后，它会散发出思想的馨香……再把这些思想简要地写下来，表达清楚概念即可……通过这样的整理，那些零散的片断就很容易安排和组织了。”这听起来并不难吧？事实上也确实不难，只需要一点专注和思考就行了。3.在朋友面前预讲

当你准备好之后，要不要试讲一下呢？完全必要。这可以保证万无一失。用日常交谈的话语，把你的想法告诉朋友或同事，没有必要全部讲出来，只需要在吃午餐时朝他倾过身去，这样说：“乔，你知

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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