作者：兰涛
出版社：中国华侨出版社
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胜任：管理者如何培养大局观试读：
前言
有大局观方能成大事。格局太小，一件小事都容不下，更谈不上胸怀世界。因此，对于管理者，最基本也是最重要的一点要求就是要有大局观。
所谓大局观，就是能够把目光放长远，能够把握好整体和局部的利益，能够分清主要和次要的矛盾，不因小失大，对待问题能够作出快速的反应和决策，以此来实现整体利益的最大化。
应该说，大局观就是一种胸怀、一种能力、一种修为、一种内涵。无论是哪个行业，有大局观的人一般都是团队的核心人物，能够影响甚至决定组织的未来。可以说，有没有大局观，是衡量一个管理者带领团队能力强不强的重要标志。拥有大局意识，设计超凡格局，是一个卓越管理者必须具备的基本素质。“不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时”。古人都明白缺乏大局观的害处，处于现代社会中的我们更要在自己的工作岗位上做到远见卓识，谋全局，顾大局，养成从全局思考和处理问题的习惯。
基于这一认识，我们撰写了本书，从思想意识到具体行动，再到检验标准，全方位、多角度地阐释了大局观的重要性、必要性及具体训练方法，相信读后定能为你的实际领导工作带来极大帮助，久而修炼之，你将慢慢拥有登临泰山之巅的感觉———会当凌绝顶，一览众山小。第1个修炼一切从大局出发
良好的大局意识是一个人发展进步的成事之基、立命之本。作为领导干部，一定要从事业出发，从集体的利益出发，也就是一切要从大局出发。只有这样，才能真正发挥好“班长”的作用，才能带领众人团结协作、共创大业。第一章 远与近的眼光
眼光是否长远，直接决定了其领导之路所达到的高度。只有具备了超越常人的眼光，才能先于别人发现现实中所蕴藏的机会，规避现实中会遇到的风险，从而带领自己的团队一步步走向成功。◎没有远虑，则必有近忧◎
领导干部不仅要完成今天的任务，还要完成明天的规划，有时，今天的困难就是因为昨天没有作准备。如果一个人没有长远的打算，那么就会有很多麻烦主动找上门来。
在公司里，最优秀的人才往往是那些具有大局观的人，他们认同公司的价值观，愿意为公司的远景规划和使命而努力，会致力于实现短期目标和终极目标。他们最大的满足感在于，他们了解自己现在所做的努力，可以让公司成为一个伟大的公司，尤其是公司面临危机的时候，他们懂得如何取舍。
诚然，一个人能坐到领导的位置，基本上工作方面的能力是没有什么问题的，但是要想成为公司的灵魂人物，我们不仅要很好地完成眼前的工作，还要多想想明天的事情该怎么办。因为做任何事情都要服从大局，长远地为公司着想，将个人目标与企业大局相结合。只有这样，公司才能更好、更快地发展，我们自己也才能有升职和加薪的机会。
某公司要被一家法国企业兼并了，公司老板召开全体中层管理者大会。在会上，老板对大家说：“我们本来是不打算裁减人员的，但是，如果你们当中谁的法语太差，不能跟其他员工进行正常交流的话，那么我们不得不请他离开。下个月，我们将进行法语考试，只有通过的人才能继续在这里工作。”
散会后，几乎所有的人都马上出去找人或者找书学习法语，但是一位名叫张海涛的小主管却像往常一样直接回到了家里。由于张海涛在公司一直很低调，而且学历又低，所以人们就认为他准备放弃了。但是出人意料的是，当考试结果出来时，他竟然考了最高分。
上司笑着对他说：“你小子，真行啊！没想到我一直看走眼了！”他谦虚地回答：“您过奖了，其实，我的能力在各位同事当中偏低，所以我早在公司准备和法国公司合并之初，就开始笨鸟先飞了。”后来，由于张海涛的法语熟练，工作也没有问题，他得到了比其他同事更多的机会，很快就得到了一次提升。
有准备会让你成为事业上的先行者。在工作中，只有时刻关注环境的变化，不断改变提高自己，才能保住自己的竞争优势，保证自己的“地盘”不受侵犯并获得更大的发展。
因此，作为领导干部，不管任何事情都要看得长远一些、全面一些。从一定程度上讲，眼光有多高好，不仅决定了我们能将企业带到何种高度，也决定了我们个人会达到什么样的高度。看看职场中那些优秀的职业经理人，几乎都考虑得比较远。正是这种远虑，让他们成了优秀的领导干部，也让他们在各自的岗位上创造出了辉煌的成绩。
盛田昭夫是日本索尼公司的创始人，在日本素来有“经营之圣”的美称。他在索尼有一个完美的开端和过程，也有一个备受争议，甚至有点悲凉的收场。
在索尼任职期间，盛田昭夫的决策一向是英明而正确的，但他晚年却进行了一笔当时被人们看作是荒唐透顶的并购。
1989年9月，索尼斥资48亿美元将哥伦比亚电影公司及其关联公司一并收购。对于此次收购，在很多经济学家和管理大家看来，实乃索尼的“发疯”举动，他们断言此次收购会将索尼推向万劫不复的深渊。这是因为，当时哥伦比亚的股价为每股12美元，但索尼的出价却是每股27美元。这样一笔看起来亏本的买卖，怎能不让人错愕呢？
果然，之后事件的发展被那些不看好此次并购的专家们言中。从收购那天到1994年9月30日，哥伦比亚公司累计亏损31亿元，创下了日本公司公布的亏损之最。在此局面下，索尼公司似乎大势已去，大厦将倾。面对如此沉重的压力，盛田昭夫有些招架不住了，很不幸他在1992年又染上中风，从此不再处理索尼的经营决策与管理事务。
然而，上帝似乎总是在和人们开玩笑，历史和时间也似乎在检验着真正的成功与英雄。当时间的脚步迈入21世纪时，人们逐渐惊讶地发现，原来当年盛田昭夫那一笔看似是“失误”的亏损并购，却是他为索尼留下的最“值钱”的东西。
想当初，那些死死抱着利益损益表在斤斤计较眼前的经济利益、却看不到盛田昭夫良苦用心的人万万没有想到，他用自己特有的眼光洞见了21世纪索尼赖以存活的根基———视听娱乐，而且用其敏锐的商业直觉，觉察到了好莱坞的知识产权对索尼发展的巨大战略意义。
发展至今，虽说索尼公司遇到了一些暂时的困难，但是业内人士仍然纷纷看好索尼，因为它围绕着家庭视听娱乐而展开的完整产业链和从内容、渠道、网络到终端的商业体系，必将使之摆脱目前的危机，摘得家庭电子娱乐霸主的桂冠。
由此，我们可以看出，正是盛田昭夫战略家的超前眼光和企业家的过人胆略，告诉了人们50年后的索尼靠什么存活、凭什么竞争这一系列问题的答案。
一次备受争议的抉择，有人拍手叫好，有人怨声连连。直到多年之后，人们才不得不由衷地钦佩这位优秀的企业家。盛田昭夫的一招妙棋，让索尼找到了今天的“金饭碗”，也让人们认识到了优秀领导者的价值。
综观现实，很多领导干部最常犯的错误，就是总是在当前的工作中无法自拔。有的人甚至说，在企业追逐效率的前提下，工作团队根本不够用，如果自己不忙碌地工作，根本就不可能完成任务。其实，这样的想法是个错误。有些人之所以今天完不成任务，很可能是因为他们昨天的规划不合理，结果导致他们做的都是无效工作，并且让整个部门的人都跟着自己无效工作。
由此说来，作为一名领导干部，一定要对明天的事情作好分析、想象、规划，然后第二天早晨，把下属能做的事情全部交代下去，而自己只做必须有“我”才能完成的事情。
如果我们做到这一点，那么就可以说是具备了一个合格领导应该具备的敏锐眼光。这时候，成功离我们也就只有咫尺之遥了。
因此，每个有志于成为一名优秀领导的人才，都应该格外培养自己的眼光袁开阔自己的视野，提高发现机遇的能力。当我们具备了睿智的眼光时就会发现，自己已经能够轻松地洞察到事物的本质，能够在变化无穷的市场环境中作出最好的决策。◎看得远才能走得更远◎
没有任何一条路比远方的路更吸引人了。
如今，社会已经进入超竞争的时代，任何一家企业或产品若想获得成功，都离不开企业的领导力。这也是为什么薪资高达数百万美元的企业领导者已经并不鲜见的原因。那么什么才是卓越的领导力呢？其实，卓越的领导力就是要有大局意识，要有高瞻远瞩的眼光。
领导干部一定要有大局意识，那么大局意识主要指的是什么呢？
大局意识指的是一个人要拥有看得长远，不计眼前得失，从而得到最长远、最广、最多的利益的思想。可以说，一个领导者要有大局意识，必须先看得远一些，全面一些。眼光有多高，决定了一个人的领导者之路能达到什么高度。
所以，想要成为优秀的领导人，首先就要培养自己卓尔不群的眼光，这对我们的发展有着举足轻重的作用。一旦具备了超越常人的眼光，我们就能先于别人发现现实中所蕴藏的机会，尽可能地规避现实中会遇到的风险，带领自己的团队一步步走向成功。
1975年，一个羞涩的男生向世界名校哈佛大学递交了自己的退学申请，因为他想去做一件他认为比学习更重要的事情。二十多岁的时候，大多数人都在校园里学习，对他们来说学习才是更重要的事，更何况哈佛这个世界最著名的高等院校，拥有了一张那里的毕业证书无疑就给自己的人生上了一份保险，而选择退学，在很多人看来简直是一项疯狂的举动。
那么他认为的这件更重要的事是什么呢？
他想建立一家属于自己的电脑公司。
他的这一行为遭到了很多人的不解，即使想创业，大学毕业后再做，岂不是更好吗？他的母亲还专门请来当地一位靠自己白手起家的千万富翁给他做思想工作。他不想再屈从父母的意见了，便振振有词地辩解说，个人电脑时代已经到来，这正是他大展宏图的好机会。在听完这个热血青年一番激动而又绘声绘色对未来蓝图的描绘后，这位千万富翁被打动了。他心里开始相信，这将是个有一番作为的青年。
于是富翁由衷地说：“任何一个对电子学略有所知的人，都应该明白这确实存在，并且新纪元确已开始。”听了这话，男生更是下定决心。他退学后，整天把自己关在小屋里，专心致志地做着自己的研究。经过几周的潜心努力，他终于取得了重要成果。他的研究成果一经问世，就引来全世界的关注。在他的引领下，计算机科技登上了一个新的历史高峰。不久，他就创建了自己的IT帝国。
说到这里，这个男生恐怕大家都知道了吧！他就是比尔·盖茨先生。
其实，任何一种产业，在一开始都只是一种很偶然的现象，当有人发现了这个机会后，它才逐渐形成为一种行业，进而进化为一种产业。而其他人则跟随这个发现者，另外大部分人便成了他的消费主体。
不是没有机会，只不过是你看不见机会。优秀的领导者一般都是看得比较远的人，面对时代的发展趋势，在机会一闪即逝之间，他们就能发现其中所蕴藏的契机，从而获取每一次商机，成为时代的弄潮儿，竞争中的胜者。而平庸的领导者则恰恰相反，他们中的大部分只能成为这些优秀领导者的追随者。
休斯先生少年的时候对新闻行业很感兴趣，从明尼苏达大学新闻系毕业后，他就一直在一家报馆任记者。他在这家报社干得很不错。很多人都这样想，如果他继续干下去的话，说不定不久就能在新闻界小有成就。但是，突然有一天，他辞职了，宣布要做一名发明家。
当时正是美国电力工业迅速发展的时期，休斯决定要在电器业上搞出发明，以此来创业。
发明对于专家来说都不是一件说做就能做的事，更别说对电器知识了解并不多的休斯了。所以，亲朋好友们都苦口婆心地劝他赶紧放弃，但他却不为所动，他从电器的基础知识开始学起，很快就掌握了电器领域中的精髓。
休斯到朋友家去做客，朋友打算炒几个好菜来招待他。菜是在煤油炉上炒出来的，朋友炒菜的时候，不小心把一滴煤油掉进了菜里，结果菜的味道特别难闻。
休斯一下子灵感来了，他想，做饭是家庭主妇最基本的一项工作，如果我能发明出一种用电的炉子，不是又省事、又能避免煤油炉的缺点吗？有了方向后，他马上开始潜心研究起“通电”的炉子。
他反复试验，不知失败了多少次，也不知被“电老虎”伤过多少次。经过了差不多四年的时间，他终于研制出了世界上第一个电炉。电炉本身的优点，再加上休斯的大力宣传，电炉迅速地走进了美国的千家万户。
古往今来，也存在没有预见而获得成功的领导者的事例，但这种事例大都有其偶然、特殊的原因与条件，虽然可以一时得志，但往往不能持久。在绝大多数情况下，“不预则废”才是必然。没有一定的预见能力，一般都难逃厄运。
一个领导人如果缺乏大局意识，看得不够遥远，凡事不懂得或不愿意作一些估计、判断，就好比“盲人骑瞎马，夜半临深池”，即使大难临头也浑然不知。
当然，没有人天生就能看得很远，所有看得远的领导者都是通过不断地自我修炼而实现的。只有勇于面对自己的弱点，勇敢地挑战舒适的现状，才能成为一个具有长远目光的领导者。否则，只是躲在自己的舒适区内，抗拒改变，就只能是一个平庸的管理者，最后被竞争所淘汰。
关于如何培养自己长远的眼光，以下几个方法值得借鉴。
1.善于学习
领导者一定要通过不断地学习来提升自我，通过学习来充实自己，提高自己的预判能力。现在很多企业的领导层都陷入了“中年危机”，主要原因就是不像年轻的时候那么爱学习了。
2.自律
领导者一定要有严格的纪律性，它能让人一直保持对工作的激情，也能享受到这种激情所带来的乐趣。
3.自我平衡
企业领导人也是一个注重生活平衡的人，他们在努力工作带领公司走向更高层次的同时，也时刻注意自己的婚姻、家庭、精神上的和谐与平衡，让自己以最完美的面貌去实现企业和自身的最大价值。
当然，没有人能在一瞬间就培养出自己卓越的眼光，企业的领导只有通过日复一日地刻苦修炼，才能成为一个行业的引领者。◎迈出一步时，看看三步外◎
我们考虑工作中的问题要有全局眼光，要走一步看三步，在解决这个问题时要想到对另一个或另一些问题是否有利，不能就事论事，只见树木，不见森林。
随着时代的进步，科技的发展，人与人之间的关系、事与事之间的联系，也变得越来越复杂。若想将各种关系、各种问题处理得清清楚楚，就一定要看得更长远、考虑得更全面一些。以前，早起的鸟儿有虫吃，人们只需要早早地起来努力工作就可以得到一个好前程。但是现在却不能了，社会竞争太激烈了，企业的领导干部比普通人承担着更多的责任，不仅要做早起的“鸟儿”，还要做到能走一步看三步。
章成和刘春同在公司销售部做销售助理。两个年轻人工作都很努力，刚进公司的时候，能力都差不多。但是，之后的发展却让两人的差距越来越大。
一天，章成正埋头在一大堆客户资料中焦头烂额地进行分类。前台打电话过来，说他预约的一个客户按时来到了公司，正在找他。他这才想起这宗早已预约好的签单业务。他满怀歉意地请客户来到洽谈室，这才发现应该复印的文件和资料，以及产品的说明书都还没有准备好，不禁大惊失色，连声道歉，匆忙跑去复印。等一切准备就绪后，章成发现客户已经十分不耐烦了。可当他满怀歉意地向客户介绍产品的性能时，又出现了问题，原来他在慌乱中把产品说明书给复印错了。这次客户没有再等待，直接转身离开了。
送上门的单子就这样被自己给弄丢了，章成别提有多丧气了。经理了解情况后，并没有批评他，只是对他说：“明天刘春也有一个签单业务，你好好看看他是怎样做的吧。”
第二天，刘春按照预约的时间，笑容可掬地站在洽谈室门前等待客户的到来。客户没有迟到，但还是对刘春的等待多少有些意外。可以看得出来，这种尊重客户的态度让客户很满意。章成想起昨天自己对客户的态度，脸不由得红了起来。只见刘春不慌不忙地打开文件夹，里面的产品资料、使用说明及文本合同一应俱全，他有条不紊地向客户介绍产品的情况，把近期公司举行的优惠活动详细地告诉了客户，并且站在客户的角度提出了一些非常有益的建议。
最后，刘春对客户说：“听说贵公司最近又要在北京开设一家分公司，我想，贵公司在短期内可能还要引进我们公司的设备。如果您愿意的话，可以在这次订货中一起购置所需设备。这样，不仅可以因订货数量多而享受更多的优惠，还可以省去一些不必要的装运费用，您看怎么样？”客户显然是动心了，马上给总公司的负责人打了电话，当得到肯定的答案后，将最初要订100万美元的货物增加到了200万美元。
章成在一旁看得目瞪口呆，他本来对刘春每个月拿到的工资比自己多有点不服气，现在终于知道自己和人家的差距在哪里了。
同样是具有工作热情的两个人，工作的结果却大大不同，原因就在于章成没有“迈出一步时，看看三步外”。当他开始一天的工作时，他就应该先认真地想想今天工作的主要内容是什么，然后合理地分配时间。
简言之，一个人一定要看得长远一点，没有必要把精力花在那些意义不大的事情上。事实上，很多人并不是对工作没有激情，也不是说他们没有责任心，而是他们没有大局意识，没有做到“走一步，看三步”。结果，因为他们没有计划或准备，事情稍微出现一点意外，他们就很可能失败。
刘邦起兵后，萧何一直在后方负责粮草供给，从来没有让刘邦失望过一次。萧何每到一处，就立刻派人去收集法令制度图书文献，而不是像其他将官那样忙着抢掠财物。
刘邦之所以能知道天下各地的要塞、户口的多少、形势强弱的地方、人民痛苦的事情，就是因为萧何获得了秦朝的全部地图、书籍等资料的缘故。
刘邦入关后，迅速地实施了一系列极有远见的政治措施，废除了苛酷的秦法，跟百姓们约法三章：杀人者，死；伤人者，抵罪；盗，抵罪。官吏都依原来位置，全不迁动。国人听了约法三章大喜，争先持牛羊酒食献给沛公的军士。
但是刘邦没有接受，他说：“你们得到这些食物也不容易，我们怎么能接受
呢？”百姓们听后更为喜悦，唯恐沛公不做秦王。这些安民措施，为刘邦迅速争得了民心。对于他日后经营关中，并以此做根据地与项羽争雄天下，奠定了良好的政治基础。
故事中刘邦的做法堪称绝妙。正是他这种高瞻远瞩的战略眼光，为他后来奠定基业起到了重要作用。
记得有位企业家曾经说过：“你有走一步看到三步后的本领，那么你就能成为一名优秀的领导者，可以管理一个部门或者一家小公司；如果你能走一步，看到十步后的结果，那么你就能成为一名优秀职业经理人，可以管理一家大型企业。”
做任何事情，只要你比别人能多看到一步，那么取得胜利的把握就会更大。古人云：“凡事预则立，不预则废。”做任何事情，我们都要既面对现实，又想到将来；既重视眼前利益，又要关注长远发展。正所谓未雨绸缪才能防患于未然。◎着眼于长远的同时，更要立足于当前◎
只有做好当下，才是真正地服从大局，也才能更好地做好以后的事情。
一个人要想在未来取得一番惊人的成就，就需要有长远的眼光。那么是不是看得远就一定能走得远呢？答案无疑是否定的。因为走得远不仅需要你看得远，还需要你有走得远的本事。
做领导也是如此。我们想在事业上有所建树，于是在很早以前就给自己定下了一个目标。但要想实现这个目标，就需要我们努力把上级交代的任务全部做好。这样做，是为我们长远的目标做好铺垫，打好基础。也就是说，只有让长远的目标和当下的努力相结合，我们才有机会成为自己期望中的角色，也能在机会来临时，有能力把握住。
辛西娅是一家规模不小的高科技企业研发部的小组长，他的工作能力没有什么可以挑剔的。他觉得自己早晚会坐上他们部门主管的位置，所以，工作之外，他阅读了大量关于如何建设团队、管理团队的知识。除此之外，他还经常找机会和他认为成功的团队领导者沟通，听取他们的成功经验。
辛西娅有一位名叫汤姆的同事，他也是一位成绩斐然的工程师，担任研发部另一个项目的小组长。汤姆认为自己的技术比辛西娅强一些，所以他觉得一定可以先得到晋升。但是，半年之后，他们的主管被调走，辛西娅被任命为主管，而汤姆仍然担任之前的小组长。他想破脑袋也想不通，为什么晋升的不是他，而是那个在他看来样样都不如自己的辛西娅。
汤姆越想越气愤，于是他找到了之前的上司，质问他为什么不让自己来顶替主管的位置。“汤姆，我承认你是一位优秀的工程师，但是你还不是一位合格的领导。你带的那个小组中的成员经常会发生一些矛盾，虽然你们也按要求顺利地完成了任务，但是你确实可以做得更好。”上司打算继续说，但是汤姆马上就打断了他的话。“好了，我不想听这些，我就想知道为什么你觉得辛西娅就合适？”汤姆质问道。“辛西娅确实比你合适，虽然他的技术能力比你差一些，但是每次都能提前完成任务，而你们却只能按时完成任务。更重要的是，他在还没有成为主管的时候，就已经学习了如何管理团队的知识。”上司缓了口气，继续说道，“汤姆，这些都是你不如他的地方。”
一名优秀的领导干部，要有卓尔不群的眼光，有善于发现机会的能力。但是，如果没有做好准备的话，即使机会来了，你也抓不住。机遇诚可贵，眼光价更高，而比眼光更值钱的就是要做好当下。连当下都不珍惜的人，即使看出买哪张彩票能中500万，但却拿不出几十块钱来买彩票，又怎么能中大奖呢？
闻名世界的麦当劳快餐创始人兼总裁雷·克罗克是一个很有战略眼光的人，他善于在商海中寻找机遇，麦当劳的崛起就得益于他这份独到的眼光。
有一次，雷·克罗克接到了一份订单，上面写着要求订购14台制奶机。雷·克罗克拿到这份订单后喜出望外，觉得这是一笔大买卖，于是决定和客户见上一面。殊不知，这次见面不仅使美国产生了一个新兴的快餐业，也改变了雷·克罗克后半生的命运。
原来，这位客户正是如今早已家喻户晓的麦当劳兄弟。当时，麦当劳兄弟正在合伙经营着名为“麦当劳”的快餐馆。餐馆的规模不大，品种也不丰富，主要是汉堡和炸薯条。
出于好奇心理，雷·克罗克品尝了麦当劳餐馆的食品，没想到一下子就被他吸引了。当然，吸引他的不只是食品的美味可口，更主要的是麦当劳兄弟独特的经营方式。因为雷·克罗克发现，麦当劳兄弟采用的是流水线生产汉堡包和搭售炸薯条的营销方式。他们在制作和销售过程中，采用的是标准化牛肉小馅饼、标准化配菜系列，不仅如此，他们还采用红外线灯照射以保持炸薯条的清脆可口。由于食品口感好、分量足，并且很快捷，“麦当劳”的食品很受当地居民的喜爱。
此外，有一个巨大的拱形“M”招牌也吸引了雷·克罗克的注意。在当时，所有的麦当劳餐馆中都有这样一块牌子，名字也都叫作“麦当劳”，显然，这已经有了联合销售、联合经营的发展趋向。
尽管麦当劳有很多可圈可点的地方，但雷·克罗克经过周密考察，还是发现他们的经营思路并不是完美的。在雷·克罗克看来，麦当劳兄弟有个致命的弱点，那就是思想比较保守落后，而且过于满足现状。因此，他们对于进一步开发拓展业务和发展分店似乎兴趣不大。
所有这些，都给雷·克罗克留下了难以磨灭的印象。
但是，雷·克罗克没有放弃，多年的推销员生活和对饮食业发展趋势的了解告诉他，麦当劳餐馆的这种生产和销售模式非常重要，只是需要改进。因此，他并不急于签订出卖制奶机的合同，而是留在加州连续考察了一周。
这7天中，雷·克罗克一刻都没有闲着，他马不停蹄地四处打听，不断地观察，结果又有了新的发现。当时，他告诉自己：人生的转折时机就要来临了。
就在1960年，雷·克罗克甩出了令人惊异的大手笔，出资340万美元买下了麦当劳兄弟的全部资产和经营权。这在美国的经商史上，算得上开创了一个新的奇迹。
后来，雷·克罗克跟人们解释说：“当我遇到麦当劳兄弟时，已有多年准备了。以我多年在食品、饮食业中推销的经验，我有足够的能力去判断机会是否真正来临。”
雷·克罗克的成功得益于他当初睿智的眼光。同样的道理，作为领导干部，一定要有大局意识，遥望将来的同时，一定不要忽视了现在。因为看到的将来，是我们在当下所努力的结果。如果当下不努力，我们期待中的美好的将来自然也就不存在了。第二章 主与次的甄别
问题有大小，事情有主次。有些事从局部来看很重要，但是对全局来说却可有可无。这时候，就应当让局部服从全局，先做对大局有利的事情。只有先做对大局来说最重要的事情，才称得上是一个称职的领导干部。◎集中精力，做最重要的事情◎
管理学中有一个理论叫作“弱水三千，只取一瓢”，讲的就是如何培养“核心竞争力”。除此之外，更是一种提醒：一次只做一件事，并且这件事必须是最重要的。
在写这一节的时候，我们首先要提一个问题那就是我们为什么要集中精力先做最重要的事情？这是因为人们都有不按重要性顺序办事的习惯。多数人宁可先做令自己愉快的或是方便的事，也不愿意去做那些最重要的事情，结果时间过了一大半，事情是做了很多，但是最重要的事情却只完成了一点点。
最重要的事情是老板最关心的事情，也往往是能直接影响到大局的事情。作为领导干部，必须先集中精力完成这样的事情。有些事情看起来似乎不太重要，因为它暂时不能给公司带来什么利润，但是实际上却对公司的发展有着很大的推动作用，既然老板吩咐了，我们就要集中精力先去完成它。
不可否认，任何人的精力都是有限的，作为一个领导干部，每个月的月初，应该会从老板那里接到很多任务。当接到如此多的任务时，我们一定要想想，哪些任务是最重要的，哪些是不太重要的。有时候，老板会明确地把重要与不太重要的事给区分出来，但有时候，老板因为太忙，可能顾不上交代得这么细致，这时候就需要我们自己做到心里有数。
在现代企业中，几乎每个领导干部都是“日理万机”的大忙人，工作一项接着一项，日程安排得满满的，“时间不够用”成了很多人的口头禅。
然而，这却是最能证明一个领导干部是否合格的时候，证明的方式就是看他是否能够集中精力先做最重要的事情。
有一次，效率专家艾维·利见到了伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普。那个时候，伯利恒钢铁公司还是一个很小的公司。
艾维·利对舒瓦普说：“先生，我想我有能力帮你把公司管理得更好。”
舒瓦普说：“我知道我在管理上有点问题，不过我不需要懂那么多的知识，只是想要更多的行动。如果你能告诉我如何更好地执行计划，我听你的，在合理范围之内价钱由你定。”
艾维·利拿出了一张空白纸，递给了舒瓦普，说：“在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事，一定要把这些事情的重要程度用数字排列好。我想完成这件事，最多只要花费你5分钟，如果从明天早上起你就开始按照纸条上的计划来执行，相信你公司的业绩至少能提高50豫。”
艾维·利说：“每天你都要这样做。当你对这种方法深信不疑之后，叫你公司的人也这样做。这项试验你能做多久就做多久，然后你给我寄支票来，你认为值多少就给我多少吧！”
一个月后，舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5万美元的支票，还有一封信。
信上说：“艾维·利先生，谢谢您给我上了一生中最有价值的一课。”
五年后，这个当年不为人知的小钢铁厂一跃而成为世界上最大的独立钢铁厂，艾维·利提出的方法功不可没。
集中精力做最重要的事情，是一切从大局出发的一种体现。讲大局，其实指的就是首先做好关系到企业命运的事情，也就是最重要的事情。
遗憾的是，很多领导干部认为只要拼命地为公司工作，想法子为公司赚钱就行了。其实光有这样的想法和行动还不够，因为很多时候，我们不能分清楚哪些事情对公司是重要的，哪些是次重要的，这样一来，就很难真正地为公司赚到钱。
真正为公司着想、为老板着想的人，知道哪些事情对公司最重要，必须立刻解决，哪些事情哪怕往后拖一拖也没关系。这就要求领导干部必须明白整体和局部的关系。重要的事情，一般对整体非常重要，甚至还可能起到“牵一发而动全身”的作用，所以我们必须要集中精力去完成；次重要的事情，可能对整体不太重要，但是肯定对局部有作用，不然老板也不会给自己布置这些活，当我们完成最重要的事情时，才能做这些事情。切不可把顺序弄颠倒。要知道局部很难影响到整体，更重要的是，如果整体都没有了，局部也将不复存在。
张雨凡是某电子有限公司刚聘请来的销售经理，个人能力很强，曾经在其他同类公司创造过非常好的销售业绩。他来到这家公司后，一直就没闲过，成天忙里忙外的，工作非常卖力，结果整个部门的人闲得要死。
一天，老板给了他一项重要的任务：“这个客户非常重要，人家只给我们一个小时的谈判时间，明天下午两点你去跟他谈。你务必尽力争取，因为对方每年给予我们公司的订单超过千万。你可不要把这个大客户给弄丢哦，我建议你马上把准备工作做好。”
张雨凡拍着胸脯保证道：“是！老板，你放心，我绝对完成任务。”
老板再次慎重地说：“这个客户非常重要，如果不是我明天有事的话，我就自己去谈了。”
张雨凡听后就立马开始行动起来，他花了大量时间查寻客户的资料，一些完全可以让下属做的事情，他也独自包揽，以至于下属们看见自己的头儿忙里忙外，而自己却闲着，心中不安又愤愤平平。下属们都认为主管完全不相信自己，还有的人认为主管只想着自己邀功。
第二天早上，张雨凡接到了一个电话：“您好。我有一笔订单很想与贵公司合作，明天下午两点不知您是否有兴趣来谈谈，价钱不成问题。”
张雨凡一听，这个单子很可能比老板的那个客户还要大，更重要的是，这个客户非常有诚意，成功性很大。他想，如果自己能拿下这个单子，老板应该很开心吧。再者说，老板那个客户中午才会过来，自己现在马上就去跟现在这个客户谈，肯定是来得及的。
于是，张雨凡高高兴兴地去见电话中的客户，他想尽快地把这个订单拿下，但是对方却坚持要细细地谈一会儿，最终对方因为不满意而推掉订单。
这个订单没有拿下，张雨凡马上就赶去见老板的那个客户。
仔细地算了算，他完全能够准时赶到约定的见面地点，但是他却忽略了一个问题，那就是堵车。这次他又遇到堵车了，等他满头大汗地赶到约定的见面地点时，人家已经离开半个小时了。顿时，张雨凡的大脑一片空白，不知该如何向老板交代才好。
张雨凡犯了一个很大的错误：当老板告诉他这个客户很重要的时候，他就应该坚决地去执行，即使在执行中出现了变动或有自己的意见，在没有得到老板的同意之前，也不能擅自行动。
作为领导干部，一定要有把握全局的能力，只有这样才能总揽全局、顾全大局、统筹兼顾、增加合力。把握全局其实就是要时刻胸怀全局，坚持以大局为重，哪怕有什么变化，在没有得到上面的指示之前，就要不折不扣地执行。张雨凡还犯了一个错误，就是他做了很多下属能做的事情。作为领导，他应该把下属能做的事情尽量分派下去，自己集中精力去做下属不能做的。所以说，领导必须要分清主与次，分清事情对公司的重要性，不能等到下班的时候，才发现真正要做的事情没有完成，无关紧要的事情却做了很多。
那么如何分清事情对公司的重要性呢？在此我们提供两个方法。
第一，这件事情对公司的大局是否起着重要作用。有些事情看起来暂时不会给公司带来什么利润，但是对公司的大局却能起到重要的作用，那么它就是最重要的事情。对于那些无足轻重的事情，我们没有必要浪费精力在上面，否则不只帮不到公司，甚至还可能受到老板的批评。
第二，这件事情会给公司带来多大的利益。一般来说，能给公司带来巨大利益的事情就是非常重要的事情，我们必须马上去做。如果遇到了这样的情况：有两件事，一件事是对公司的大局起着重要的作用；一件事能直接给公司带来巨大的利益。如果在自己的安排下，能同时完成的话，那么就尽量完成，如果不能的话，尽量向上级请示。如果上级不在，而又必须执行，那么就必须先做对大局起着重要作用的事情。◎作决策要分清轻重缓急◎
领导干部必须要有把握全局的能力，做正确的并能为企业创造最大利润的事情。要做到这一点，就需要我们在作决策的时候，分清事情的轻重缓急。
辨别事情的轻重缓急，急所当急，是个人管理之匙，也是考核一个领导干部是否合格的方法之一。人生最宝贵的有两项资产：一项是头脑，一项是时间。一个成功的人一般都很善于运用这两项资产。其实，衡量一个领导干部水平的高低，主要就是看他能否分清事情的轻重缓急，并以此及时妥当地为下属安排工作。
张俊是某公司的网络主管。有一天，老板在电话里对他说：“接到上面的通知，公司网站有一些东西不符合有关规定，要限期整改。你务必在两天之内把这项工作完成。”
接到任务后，张俊就把这件事情交给小赵去做了。第二天，老板打电话过来询问。
张俊就把小赵喊了过来，问他：“我昨天交代你的事做得怎么样了。”“公司正在进行局域网改造，我没有精力更改网页，所此，我正在联系外面的单位给我们制作。由于工程太小，不容易找到单位。”小赵说。
听到这样的结果，张俊很生气，说道：“我昨天不是叫你马上去做吗？”
小赵低着头不敢说话。
张俊只好对老板说：“昨天大家都在忙着改造局域网，所以您昨天交代的事情还没完成。”“网页不改动，人家就会把我们网站给封了，你们改造局域网给谁用啊！今天，你们务必把网页改好。”老板愤怒地把话说完就挂了电话。
张俊知道，在一天之内要把整个网站的东西改好有点麻烦，于是就叫小赵打电话给托管公司，让他们把网站先关了。结果到了下班的时间，网站依旧“照常”。张俊追问为什么不办理？“托管公司的电话打不通，我也没办法……”小赵说。“立即放下手中所有的工作，给对方打电话，如果联系不上的话，就马上去
他们公司，不管找谁，今天务必把网站给关了。否则，明天早上老板回来，我们都得滚蛋。”张俊拍着桌子大声地说道。
事后，张俊觉得自己很委屈，自己明明安排下去了，可是下面的人就是不能按时完成。小赵也觉得很委屈，他心想，如果一开始上司就把事情的重要性跟自己交代清楚，那么自己一定能准时完成任务。
其实，这是我们工作中最常见的问题，领导责怪下面的人没有大局意识，下面的人责怪领导没有把事情交代清楚。作为领导，对于一件很重要而且又非常紧急的事情，一定要对下属交代清楚，让下属知道事情的重要性，尤其是给那些执行力和领悟力比较差的员工。
可以说，轻重缓急的决策不仅体现了一个领导干部的远见和认真的程度，而且决定了整个团队的基本行为和发展战略。轻者当缓，重者当急，至于关键性决策，由于和团队生死攸关，则是一秒钟也不能耽误和忽视。
那么怎样来分辨何事轻？何事重？何事该缓？何事又该急呢？
在此，我们和读者朋友一起分享下面几点方法，希望有助于您在诸多事务同时出现的时候，作出最英明的决策。
1.重要又紧急的事
和所有其他事情比起来，这些事情都更为重要，更需要马上解决。也就是说，事关企业生存的事情，必须第一时间着手处理。
2.重要但不紧急的事
工作中大多数真正重要的事情，都不是很急的，可以现在去做，也可以稍后再做。然而实际上，我们却往往会把这些事情无休止地拖延下去。对于此类工作的注意程度，可以分辨出一个领导干部的决策有无失误，工作有无效率。正确的方式应该是把这类工作作为次优先的事情。
3.紧急但不重要的事
表面上看来，这类事务是需要立即采取行动的，但是冷静下来客观分析一下，又觉得应该把它们列入“第三名”的次序中去。
4.既不紧急也不重要的事
很多领导干部误以为，既不紧急也不重要的事往往占用的时间和精力较少，干脆早点完成，好做那些重要的事情。实际上，这是本末倒置。是不是浪费时间，每个人都有不同的看法。但因为做这些事情而影响了工作效率肯定是得不偿失的。不可否认，此类事情会给人一种有事可做和有成就的感觉，使我们有借口把重要的工作向后拖延。这种做法常常是一些能力不强而又身处高位之人的一大弱点。
事实上，领导干部在安排工作时作出怎样的决策，既是对其领导艺术的考验，也是对其领导才能的考验。在此过程中，万不可眉毛胡子一把抓，更不能固执行事，正确的做法应该是灵活应对，以控制好决策的过程，该先就先，该后就后，并让下属清楚其中的意思。◎别在小事情上花费太多的精力◎
不要认为所有的事都需要立刻处理，我们要做的是解决当下对大局最重要的事情。
很多领导干部整天从早忙到晚，弄得部门的人加班加点，怨声载道，但是上面交代的任务仍然做不完。有人可能会这样认为，那一定是上面给的任务太多了。其实，很多时候并不是这样，因为上司给某部门任务的时候，多半都会考虑到他们的承受能力。这些领导干部之所以忙来忙去，加班加点仍然完不成任务，其主要原因往往是缺乏大局意识，以至于在小事情上花费了太多的精力。
赵星河是某企业的部门经理，月初的时候，上司交给了他一些任务，让他必须在半个月之内把这些任务完成。接到任务后，赵星河马上就把这些任务分给了下属去做。因为这些任务都不是很难，所以他也没有特别关注下属们的工作进度。
很快一个礼拜过去了，赵星河自己手头上的活也干得差不多了，就想看看下属们做得怎么样了，结果出乎他的意料，他要求完成的工作，下属们是完成了大部分，但是有几个比较重要的工作下属们却还没有完成。这该怎么办？只好让所有人一起加班。
按赵星河平时的作风，看到下属们只做那些小事，一定会把下属们狠狠地批评一顿，不过由于时间太紧了，他也没批评下属，而是跟他们一起赶活。
最后，忙了一个礼拜，终于把工作完成了，但是结果却差强人意。为此，他
被上级狠狠地批了一顿：“你做的这些是什么东西？我给你任务的时候，说得好好的，这几份文件很重要，你看你做的是什么玩意儿！”
好在这位上司跟赵星河不仅是领导关系，在生活上还是很好的朋友。随后，他苦口婆心地对赵星河说：“你也是一名老领导干部了，怎么没有一点大局意识呢？”
很多时候，我们之所以没有得到上司的重视，主要原因就是因为我们把精力都放在了那些没有什么价值的工作上了。要知道，上司的事情很多，尤其是企业的领导者，他们每天需要处理的事情非常多，根本没有时间对下属细说这项任务对公司有多么重要。作为领导干部，我们要知道，局部永远成就不了全局，我们需要自己分清楚哪些事对公司来说是小事，哪些是大事；哪些需要马上处理，哪些迟一些处理也没什么问题，切不可在小事上花费太多精力，以至于影响了全局。
说到底，管理就是一种排序。什么是排序？就是让人们知道什么重要，什么不重要。重要的是目标，不重要的是目标干扰。作为领导干部，尤其是企业的领导者，我们还是不要相信那种能同时实现五个目标的奇迹为好，因为奇迹的出现概率太低了。
同时，领导干部要想下属做好工作，还要让他们的人知道什么是最重要的事情，什么是第二重要的事情。彼得·费迪南德·杜拉克被人们称为“现代管理学之父”，他曾经出过这样的选择题：
管理者该如何处理最重要的事情和第二重要的事？
A.管理者答案：首先做最重要的事情，然后做第二重要的事情。
B.管理者答案：只做最重要的事情，不做第二重要的事情。
他给出的正确答案是B。
当然，我们并不是说，为了大局，就可以把所有的小事完全忽视掉。
对此，可以用我们的身体打一个比方。我们知道，局部的病变可以引起全身性的病理反应，全身的病理变化也会反应于局部。其实，企业也是如此，如果我们重视整体，只做关系大局的事情，却忽视了局部那些事，最后反而可能会失去了整体，而整体的变化又反过来会影响到局部。
因此，作为领导干部，一定要合理地处理整体与局部的关系，让两者之间任何一方出现变化，对另一方的不利影响都能够降到最低。第三章 大与小的拿捏
领导干部作为企业的带头人，应当迅速而合理地解决问题。而要做到这一点，就必须先找到问题的关键所在。只有把握好轻重，拿捏好大小，才能让劲儿用在关键处，进而顺利地解决问题。◎找到问题的关键所在，就等于解决了一半◎
谁都会遇到难题，人如此，企业也是如此。遇到难题，不管你想怎样解决它，成功的前提是看清难题的关键在哪里。找到了问题的关键，也就找到了解决问题的方法。
在工作中，企业领导们所面临的事情往往有很多，其中有大的，也有小的；有重要的，也有不那么重要的。那么，要想拿捏好其中的分寸，就需要我们在处理事情的时候，一定要找到问题的关键所在。因为找到了关键，就相当于“牵了牛鼻子”，事情解决起来也就容易很多了。
一艘正在大河中央行驶的小船漏水了，只见船夫累得满头大汗，双臂不停地摇着橹，船身却纹丝不动。船夫看起来既沮丧又困惑。
搭船人发现船身已经漏水，情况很严重。他急忙提醒船夫，可喊了半天，船夫却不理他，原来他正忙着向外舀水呢。心急如焚的搭船人说：“船漏了，再不修船，我们都得淹死。”
这次，船夫终于说话了：“我知道，你没看见我正忙着舀水和划船吗？哪有工夫修船啊！”
你觉得船夫的行为可笑吗？可是像船夫这样的人在企业的领导层中也有不少，他们遇到问题的时候，总是被周围的细枝末节和一些毫无意义的琐事分散精力，从而扰乱正常的工作秩序，导致工作在中途停顿下来，或推延工作的原定计划。
之所以会有这样的结果，是因为他们看问题不懂得从大局出发，找不到解决问题的关键所在，总是在做一些无用功。作为领导干部，我们千万不要认为，自己没有功劳也有苦劳啊！要知道，对于一个公司的老板来说，他要的是解决问题，是创造出效益，而不是我们浪费了大量的资源却对解决问题没有任何帮助。
面对困难时，领导干部应该带领下属找到造成困难的主要原因，也就是找出“造成船下沉的漏洞”，即使在这上面要花费更多的时间、更大的精力，也是值得的。因为只有找出了造成困难的主要根源，才算真正了解了困难，才可能想出解决困难的方法。
杰姆是一家纺织公司的销售主管。
年初的一天，老板把他叫到了办公室，对他说：“杰姆，请坐，现在有一项重任需要你去完成，不知道你是否愿意？”“您是打算让我去担任Z地区销售经理吗？如果是的话，我想，我很愿意接受。”杰姆说道。“杰姆，我就知道我没有选错人，你到了Z区后，主要工作就是开拓地区市场，你的工作重点就是实现对市场的占有率，为今后的销售打开局面。”老板很是认真地说道。
杰姆上任后，对Z地区进行了详细的调查，他发现本公司的产品难以打开市场。因为Z地区的大型超市、专卖店销售商在此之前都有其他同行进驻。为了尽快提升销售率，杰姆开始自己想办法。
经过长时间的艰苦工作之后，他终于让产品成功进驻一家大型超市，销售业绩有了明显上升。这时，老板打来电话，要求他汇报近期的工作进度。
杰姆简单进行了汇报，老板沉默了片刻说：“杰姆，说真的，你让我有些失望，你知道你的工作目标是什么吗？”
杰姆疑惑地说：“公司利润是最重要的。作为销售经理，我的目标是把销售业绩做上来。至于让产品占据一定市场的问题，工作很难开展。我只好先……”
老板打断他的话：“杰姆，你把我说的话全都忘记了吗？我当时说得很清楚，我们的目标是要获得市场份额。市场份额，你懂吗？只有占据更多的市场份额，我们的商品才有可能大批大批地卖出去，也就是说，利润高低不是我们目前最关心的。”
杰姆一时无话可说。他此时才恍然大悟，自己根本没有抓住问题的关键所在。
我们能说杰姆工作不努力、不勤奋、不尽责吗？不，他努力、勤奋、尽责，但他没有太强的大局意识，没有意识到自己的主要任务是提高市场的占有率，而不是马上把销售业绩搞上来。当然，相信他在工作中一定也取得了一些进步，能力也有所提升，但是这些进步，这些能力，却对他之后的工作没有多大的帮助，这又有什么意义呢？
作为一个领导干部，没有大局意识就不能算得上一个合格的领导干部。虽说公司是以工作效率和质量为第一标准的，但是有时候，公司必须放弃暂时的利益来成全大局。这就要求领导干部必须要认清问题的关键所在，抓住问题的主要矛盾。杰姆的问题的关键老板都说得再明白不过了，就是实现对市场的占有率，为今后的销售打开局面，而他却做了一名销售员都能解决的事情。
要知道，自己是领导，不是前线的销售员，自己每做错一个决策，就有可能浪费公司很多的资源。所以，我们必须要有很强的大局观，认清问题的关键所在。◎把劲头用在紧要处◎
一个有大局意识的领导，在解决问题的时候要把劲用在关键处，主动为公司节约一切可以节约的资源。
在工作中，我们常常会遇到这样的情况：晋升呼声最高的人，靠边站了；最有资格去深造的人，迟迟拿不到入场券；同事在一级一级地加薪，却没我的份……
有人会因此失落、无助、不满，甚至愤怒，感觉自己像被上帝抛弃的小孩，束手无策，整日浑浑噩噩地度过。此时，我们不妨回过头来想想，为什么晋升呼声最高的人却靠边站了，是不是因为遇到问题后，没有从大局出发，没有认清问题的关键所在，没有把劲用在关键处，总是浪费公司的资源，在做有些无用功？
千万不要认为你在公司资格最老，曾经为公司付出很多，就可以得到晋升，得到老板的重用；也不要说，我虽然没有完成任务，但也有苦劳啊！要知道，企业不是慈善机构，没有贡献，那么你就只能靠边站。晋升是需要很多条件的，其中最重要的条件就是问题出现后，找到问题的关键所在，然后积极地寻找办法解决。
英国曾经发生过一起离奇的上诉案，一个女人因为男友迷恋足球，而把著名的足球生产公司告上了法庭。这件事在当时引起了巨大的轰动。
事情是这样的，英国有很多著名球队，很多著名球星，也有众多疯狂的球迷，这个女人的男友就是一个整天守着电视看直播的球迷，还骂女友出气。女友忍无可忍，决定状告足球生产公司，要求对方支付10万英镑作为赔偿费。
很多人都把这件事当成一个笑话，因为这一指控毫无道理。但在结果宣判之前，种种迹象表明这位妇女的要求得到了大多数陪审团的支持。
想到马上就要支付巨款，这家足球公司的老板很忧虑。
公司里的一位领导对老板说：“你之所以这样忧虑，是因为这位妇女的控告让公司损失了大笔的钱，要是我们能通过这次控告重新赚回损失的钱，问题不就迎刃而解了吗？”
老板觉得这位下属似乎还有些话没说，就对他说：“你是不是有什么想法？”“我们与其在法庭上与陪审团进行无谓的陈述，还不如利用这一离谱的案例，为公司大造声势，让全世界的人都知道我们公司生产的足球的魅力之大。”
老板听到这里，两眼马上放出了光芒。于是，他们与各媒体进行了沟通，让媒体对这场官司进行大肆渲染。为了起到宣传的效果，他们煞有介事地请律师辩护，又在法庭上输了官司，然后，郑重地向那个女人赔礼道歉，还主动付给她精神损失费。果然，这场官司经传媒的不断轰炸后，这家足球公司名声大振，产品销量一下子就翻了四倍。
解决问题的时候，一定要找到关键所在，把劲用在关键处。任何一个大量地浪费公司资源，却没有为公司创造出多少效益的人，都是很难得到领导谅解的遥当公司需要裁员的时候，肯定第一批就是他们这样的人，甚至也许连他们自己都无法原谅自己，无法得到晋升或加薪也就在情理中了。
十几年前，A企业只不过是一家只有四五十个人的小企业。但是在短短的十几年里，却成为该行业里老大，年盈利上百亿。A企业为什么能迅速地走向国际，很重要的一个原因，那就是该企业的领导干部总能找到问题的关键所在，把劲用在关键处。
A企业的领导人发现，要把本企业的产品打造成一个世界性的名牌，首先就要让本企业的产品受到欧美人的欢迎。企业的领导人先后派了几位领导干部去欧洲开拓市场，但是都无功而返。不过他们都发现了一个关键问题，就是欧洲人对商品非常挑剔，中国产品要进入欧洲市场非常难。
当时，欧洲人认为中国是一个贫穷的国家，中国企业生产出的产品质量上肯定没有发达国家的好。同时，A企业的领导人也发现，欧洲人的消费习惯和欧洲产品的准入机制也是A企业所陌生的，为了消除障碍，A企业决定聘请当地人。
于是，A企业用年薪50万美金聘请了美国人迈克作为本企业美国贸易部总裁。迈克认为，要想让美国人迅速知道A企业，就要想办法让美国最大的连锁超市沃尔玛接受A企业的产品。但是要让沃尔玛接受A企业的产品非常困难，迈克用了整整两年的时间，也没有成功。
后来，迈克想出了一个主意，他让人在沃尔玛总部的对面竖起一块很大的A企业的广告牌，盼望着沃尔玛高层在工作间隙眺望窗外的时候能发现A企业的广告。
真的是功夫不负有心人，沃尔玛的某高层领导因为A企业的这一个广告牌而对A企业产生了兴趣，决定试卖一批A企业的产品，结果产品很受欢迎。A企业就这样在美国站住了脚跟。
迈克之所以迟迟没有为A企业打开市场，是因为他没有找到问题的关键所在。把劲用在关键处，我们才能更好更快地解决问题。一个真正具有大局意识的领导干部，他一定会想尽一切办法为公司节省资源，不让资源随便地浪费，把劲用在关键处。◎大局当前，不能忽视细节◎
如果这件事事关大局，那么即使是再小的细节，也容不得忽视。
在第二章里我们提到了，不要为小事忙碌，要集中力量做最重要的事情；在第三章里我们又提到了要找到问题的关键所在，把劲用在关键处。那么是不是工作中的小事情、小细节能往后面拖就往后拖，能忽视就忽视了呢？答案无疑是否定的，对于任何能影响大局的事情以及细节我们都不能忽视。
李新和陈军是被某家工厂同时招聘进来的市场开发部职员。他们两个是人力资源部主管从众多应聘者中挑选出来的佼佼者。其中，李新的学历和工作经验都比陈军更胜一筹。
刚开始的时候，市场开发部经理对李新比较看好，认为李新一定会比陈军表现得更优秀，并且还认为李新将会成为公司里的精英。也就是从那个时候开始，市场开发部经理就注意上了李新，并且已经打算要重用和提拔李新。而事实上呢？李新让他非常失望，反而陈军表现得更优秀。
原来，这家工厂的规模非常大，它有着一个不成文的规定，那就是无论新进的职员怎样优秀和突出，都必须从最基础的岗位做起。其实，公司这么做有两个目的，一是让新进的职员能够全面地了解公司的情况，从而为以后顺利地开展工作打下坚实的基础；二是磨砺新进员工浮躁的心。
可是，李新并不了解这些。一向自负的他认为只要进了这家大型公司就能得到重用，没想到却被安排去做一些像是勤杂工一样琐碎的事。李新失望极了，他觉得所做的这些工作根本就是浪费他的才能，于是他不仅抱怨连天，还将这些工作束之高阁。
陈军也面临着同样的问题，但他选择了任劳任怨、选择了执行。在面对这些琐碎事情时，他总是踏踏实实地一步一步地去完成、去实施。试用期结束后，李新被辞退了，陈军则被安排到重要的部门，委以重任。
在工作中，如果这件事影响你的职业规划，那么即使是再小的细节也容不得忽视。陈军之所以胜出，正是因为他比李军更能塌下心，埋头于琐碎的小事情中去。不用问，只有像陈军这样的人，才更容易成为企业的顶梁柱，才更能为企业的发展做出自己的贡献。
我们知道，当今是一个细节决定成败的时代。不管是普通员工，还是领导干部，如果对影响大局的细节没引起足够重视的话，那么其自身与企业的生存和发展都将受到不利影响。
刘华是某超市的经理，有一天，老板打电话嘱咐道：“小刘啊！中午的时候会有记者来我们超市，并且还可能专门采访你，你一定要好好地接待，别乱说话。这次采访很可能关系到今年省里的先进企业的评比。”
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