作者：谭开明
出版社：大连出版社
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新世纪高职高专精品教材·公共基础课 现代交际礼仪试读：
前言
《现代交际礼仪》是大连出版社组织编写的系列教材“新世纪高职高专精品教材·公共基础课”中的一本。交际活动是人类得以生存、社会得以发展的基础。交际活动与人类的诞生同步，与人类社会的进步同行。人类社会步入现代社会后，交际活动更显重要，交际形式日趋丰富。当今社会早已进入电子时代，科技发展日新月异，人们之间的交际需求更盛，而交际本质未变。为了实现交际的目的，人们必须寻找并遵守、维护交际活动得以正常进行的规则，其中交际礼仪则是不可或缺的重要内容。礼仪是人生的必修课，它关系到每个人的形象塑造和人格展示。一个人只有知礼、懂礼、守礼、行礼，才能够得到他人的尊重和信任，才能够在交往日益频繁的现代社会获取广博的人脉基础和资源，才能够在现代交际活动中使自己立于不败之地，进而迈向职业生涯的成功之路。
当前，各高职高专院校越来越重视对学生的礼仪教育，往往把它作为培养学生综合素质，促进学生德技双修，使之具备可持续发展能力的重要内容和途径之一。本书是专门为高职高专院校礼仪教育编写的教材，是在充分考虑高职高专学生的礼仪素养基础、认知接受能力以及礼仪教育类课程在教学计划中的性质定位、学时规定等因素，并积极学习、领会新的职教理念的基础上，由一线教师编写完成的。
在内容上，本书主要选择了对学生校园生活和步入职场后人际交往中所需要的最基本的礼仪事项及其规范加以介绍，不追求“大而全”，尽可能“小题大做”。比如，在以往教材中，多将称呼、介绍、握手等内容放在一起简要介绍，而本书有意将这些“细小”内容放大，各自单列学习课题，但对有些内容又有意进行了省略。这一方面是因为课程学时有限（各院校多为30个学时左右），另一方面也是想通过这种设计让教与学能够举一反三，以小见大。通过课程教学，首先让学生树立最基本的交际礼仪意识，然后把握最常用的交际礼仪规范，并能够有意识地指导自己的交际实践，这样课程的基本目标就实现了。我们认为这也是更为实事求是的做法。
在编写体例上，本书由10个模块28个学习课题构成。这打破了传统的章节模式，方便教学中根据院校特点、专业特点、学时情况等进行剪裁、取舍和组合。每个学习课题以“读一读：你身边的礼仪故事”“记一记：让你入耳的礼仪箴言”“想一想：你说我说大家说”“特别提示：本课题学习目标”“学一学：本课题你应该知道的礼仪常识”“练一练：你的空间你做主”等栏目构成，注重学习内容的形象性、活泼性、趣味性，也注重学习内容的实用性和教材行文表达的简洁性，更注重学习过程中体现学生的主体性和训练学生的领悟性。其中“练一练：你的空间你做主”栏目中的训练题目舍弃了传统的“填空”“简答”“论述”这些以知识记忆为主的形式，而根据课程特点代之以案例分析和模拟操作。前者注重通过分析与讨论等来增强学生的礼仪意识，融汇必备的礼仪知识；后者注重通过扮演与练习来强化学生的实践能力，实现“教、学、做”一体化。当然，由于每个学习课题内容自身的特点，案例分析与模拟操作在每个学习课题的具体设计上不追求均衡，训练方式也宜根据教学条件等灵活处理。本书做得更多的是提供训练的素材，给具体教学留下较大的空间。需要说明的是，本书之所以没有明确采用比较通行的“基于工作过程”来设计，主要还是考虑了礼仪教育类课程学习内容的自身特点，避免陷于不顾课程实际的唯形式论。
本书在编写过程中，参阅了已经出版的礼仪教材和礼仪读物，参考、借鉴、引用了其中的观点、材料、案例等，也参考和使用了网上的一些资料，未能在书中一一注明，在此谨向相关作者表示歉意和感谢！致力于教材编写的创新和教材质量的提升是我们共同的心愿！
本书由金常德任主编，王丽娇、赵莉、高玉林任副主编，并共同承担编写任务。具体编写分工如下：金常德编写学习课题1、22、23、24、27、28，王丽娇编写学习课题2、3、4、8、11、12、13、14、15，赵莉编写学习课题5、6、7、9、10、25、26，高玉林编写学习课题16、17、18、19、20、21。金常德设计编写了本书的大纲和体例，并负责全书统稿工作。
限于编者的知识、视野和时间，本书难免存在不当乃至错误之处，恳请使用本书的广大师生和社会读者提出宝贵的意见和建议，以便修订时完善。编者2011年11月
出版说明
高等职业教育既是我国高等教育体系的重要组成部分，也是我国职业教育体系的重要组成部分。近年来，我国高等职业教育蓬勃发展，为现代化建设培养了大量高素质技能型专门人才，展现了其独有的优势。
高等职业教育教材建设是高等职业院校三大基本建设之一，高质量的教材是培养高质量优秀人才的基本保证。为了编写和出版具有高等职业教育特色的教材，满足高等职业教育教学需要，服务于高等职业教育事业，我社依据《国家中长期教育改革和发展规划纲要》基本指导思想，以及教育部全国职业教育与成人教育工作会议精神，本着“将教材内容与职业相衔接，注重工学结合”的原则，投入大量资源，经过精心策划和多方联络，隆重推出“新世纪高职高专精品教材”系列。
本系列教材立足于财经类及相关专业，包括财经类专业核心课、会计类主干课、旅游类、工商管理类、财政金融类、经济贸易类、市场营销类、电子商务专业、文秘专业、人力资源管理专业、物流专业等子系列。为了使本系列教材既科学、先进，又合理、可行，我们在编写过程中充分吸收了教学改革的最新成果，突出体现了以下几个特点：
1．在教材品种涉及、内容取舍和讲述方式方面，均注重培养学生的实践能力，突出工学结合特点，同时注重培养学生的职业认知、职业道德。
2．“教学”“训练”与“考核”环环相扣，“案例”与“实训”的“训练”比例适度加大，超越单纯针对“职业知识”的传统考核。
3．为保证教材与职业内容相衔接，作者均从专家队伍中严格遴选，既具有较高的学术水平，又具有丰富的教学和教材编写经验，以及深入实践的职业经历。
4．打造网络教学资源包——章后习题答案，每章自测题，模拟试卷及答案，教学课件，多媒体光盘等。
高等职业教育正在快速成长，教学实践日新月异，要使教材建设满足和促进职业教育的发展，需要教育主管部门、教学单位、任课教师和专业教材出版机构的共同努力。我们真诚希望，这套系列教材能满足最新教学改革的需要，为高等职业教育人才培养工作提供教学资源支持，为高等职业教育作出应有的贡献。大连出版社模块A序篇学习课题1礼仪概说读一读：你身边的礼仪故事
有批实习生被导师带到国家某部委实验室参观。全体同学坐在会议室里等待部长的到来。这时，秘书在忙着给大家倒水，同学们表情木然地看着她忙活，其中一位还问了句：“有绿茶吗？天太热了。”秘书回答说：“抱歉，刚刚用完。”小林看着有点儿别扭，心里嘀咕：“人家给你水，还挑三拣四。”轮到给他倒水时，他轻声说：“谢谢，大热天的，辛苦了。”秘书抬头看了他一眼，满含惊奇，虽然这是句很普通的客气话，却是她今天听到的唯一的一句。
门开了，部长进来和大家打招呼。不知怎么回事，静悄悄的，没有一个人回应。小林看了看左右，犹犹豫豫地鼓了几下掌，同学们这才稀稀落落地跟着拍手。部长挥挥手：“欢迎同学们到这里来参观。平时一般都是由办公室负责接待，因为我和你们的导师是老同学，非常要好，所以这次我亲自来给大家介绍一下有关情况。我看同学们好像都没带笔记本，这样吧，李秘书，请你去拿一些我们部里印的纪念手册，送给大家作纪念。”接下来，更尴尬的事情发生了，大家都坐在那里，很随意地用一只手接过部长双手递过来的纪念手册。部长的脸色越来越难看，当他走到小林面前时，已经快要没有耐心了。这时，小林礼貌地站起来，身体微倾，双手握住纪念手册，恭敬地说了一声：“谢谢您！”部长闻听此言，不觉眼前一亮，伸手拍了拍小林肩膀：“你叫什么名字？”小林如实作答。部长微笑着点点头，回到自己的座位上。早已汗颜的导师看到此景，微微松了一口气。
两个月后，毕业分配表上，小林的去向栏赫然写着该部委实验室。有几位颇感不满的同学找到导师：“小林学习成绩最多算中等，凭什么选他而不选我们？”导师看了看这几张尚显稚嫩的脸，笑道：“是人家点名来要的。其实你们拥有完全相同的机会，你们的成绩的确比小林要好，但你们需要学习的东西太多了，修养是第一课。”记一记：让你入耳的礼仪箴言
◎国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。——颜元
◎你想要别人怎样对待你，就得先那样对待别人。——[美]戴尔·卡耐基想一想：你说我说大家说
读过这个故事，你有何感想？你如何理解导师的那句“你们需要学习的东西太多了，修养是第一课”？特别提示：本课题学习目标
●领会现代交际礼仪的含义与本质
●领会现代交际礼仪的特征和原则
●为后续学习奠定必要的认知基础学一学：本课题你应该知道的礼仪常识
现代交际礼仪泛指人们在社会交往活动过程中逐步形成、演变和发展的，为现代社会的人们所共同认可并应当共同遵守的行为规范和准则，具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表、礼俗等，其本质是通过某些规范化的行为，交流与表达人与人之间的真诚、尊重、友好、体谅等情感，是人的社会关系的体现。通俗地说，现代交际礼仪就是人们待人接物的一种惯例，有助于调节和增进人与人之间的交往和联系。它已经成为社会交际活动中不可缺少的内容。
常识一 现代交际礼仪的特征
1．社会共通性
礼仪是一种文化形态。礼仪贯穿于整个人类社会发展的始终，普遍存在于社会的各个领域，渗透到各种社会关系之中。只要人类存在交际活动，社会就有礼仪的存在。尽管不同的国家、不同的地区、不同的民族对于礼仪内容的理解不同，重视的程度不同，表现的形式也不同，但都包括为社会共同认可的行为规范。就交际礼仪本身的内涵和作用来说，仍具有共通性。特别是在现代社会中，世界各地人们的交往更为快捷，更为频繁，更为多样，许多礼仪更加具有国际通用的特点。
2．施行规范性
交际礼仪规范的形成，不是人们抽象思维的结果，而是对人们在社会交往实践中所形成的一定礼仪关系的概括和反映。礼仪来源于长期的社会生活实践，被大多数社会成员认可并施行，成为调整人际关系的习惯性标准，形成人们普遍遵循的行为准则。这种行为准则约束和支配着人们的交往行为。它虽然不像法律那样具有强制力，但作为社会成员认同并遵从的规范，往往有一种无形的力量迫使人们遵守它，因为这种规范性是人们在一切交际场合必须采用的一种“通用语言”。
3．多样性与差异性
由于地域、民族、文化背景的不同，又形成了礼仪表现形式上的多样性与差异性。它首先表现为民族差异性。每个民族都有本民族的生息地域、经济活动方式、风俗文化和心理素质，所以就有了体现本民族心理、文化和习惯的礼仪。其次它包含了国家差异性、区域差异性等表现形式。各个国家和各个民族的礼仪多姿多彩，各具特色，所以，交际礼仪除了具有一定的固定形式与规范外，还要注意因时、因地、因对象的不同而“入乡随俗”。
4．传承发展性
现代交际礼仪是在传统礼仪的基础上形成的，并且还将不断地继承和发展。礼仪是一个国家、一个民族传统文化的重要组成部分，它经过了一个较长的形成过程，从而在人们心灵深处形成强烈的认同感，被一代一代地继承下去。但是，交际礼仪在继承过程中又会不断地摈弃和创新，汲取精华，去除糟粕，特别是随着时代的发展，科技的进步，现代交际礼仪规范在传统礼仪的基础上不断地推陈出新，体现着时代的要求与精神。【小链接】“礼仪”的词源
在西方，“礼仪”一词最早见于法语的“Etiquette”，原意是法庭上的通行证。无论是在古代还是在现代，所有进入法庭的人员必须十分严格地遵守法庭纪律。古代法国的法庭不是当庭宣读这些纪律，而是将其印在或写在一张长方形的“Etiquette”（通行证）上，发给进入法庭的每一个人，作为其进入法庭后必须遵守的规矩和行为准则。在社会交往中，人们也必须遵守一定的规矩和准则，才能显示出人类区别于动物的特有风范，才能保证文明社会得以维系和发展。于是，当“Etiquette”一词进入英文后，就有了“礼仪”的含义，意即“人际交往的通行证”。
常识二 现代交际礼仪的原则
1．遵守原则
没有规矩，不成方圆。礼仪是一种社会行为规范，是为维护社会生活稳定、和谐而形成的，实际上它反映了人们的共同利益要求。所以在社会交往中，每一个人都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行、一举一动。讲究礼仪是一种共同道德修养的外在表现，它以个人的文化素质、思想品质为内涵。任何人，无论身份高低、职位大小、财富多寡，都有自觉遵守、应用礼仪的义务，否则，就会受到公众的指责，其交际活动也难以成功。
2．尊重原则
尊重是交际礼仪的灵魂。相互尊重是以人格地位平等为条件的，人格的崇高与低下与人的政治地位、经济地位的高低是没有必然联系的。相互尊重首先是在自尊、自爱的同时，尊重他人的人格、劳动和价值，以平等的身份与人交往。其次是尊重他人的思维方式和生活习惯，而不应当强求他人按自己的爱好和志趣来生活、行事。不能伤害他人的尊严，更不能侮辱他人的人格。在交际场合，切记这样三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，永远给对方留有余地。
3．诚信原则
诚信，即真诚守信。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”真诚是人与人相处的基本态度。在社会交往中要以真诚为原则，使人感到你所做的一切都是发自内心的。待人真诚的人会很快得到别人的信任，而与人交往表里不一、口是心非、缺乏诚意的人，即使在礼仪方面做得无可指责，最终也不会取得别人的信任。守信是指在交往中要遵守诺言，实践诺言。人们是绝不愿意与一个不讲信用的人交往和合作的，许多礼仪都体现了守信这个基本原则，如遵守约定的时间等。
4．宽容原则
海纳百川，有容乃大。《大英百科全书》对“宽容”下了这样一个定义：“宽容即容许别人有行动和判断的自由，对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。”宽容待人是一种礼仪风范，它与博大的胸怀是紧密联系在一起的，表现了人的宽厚、雅量和忍耐。宽待他人的人，易于博得他人的爱戴和尊重。宽容待人要做到将心比心，多理解他人，多体谅他人，多容忍他人。在社会交往中，每个人的思想、品格及认识问题的水平总是有差别的，我们不能用一个标准去要求所有的人。只有宽待他人，才能化解发生在日常生活中的人际冲突。
5．适度原则
适度是指施行礼仪过程中，按照礼仪准则和规范，把握好与特定环境相适应的人们彼此间的感情尺度、言语尺度和行为尺度，以建立和保持健康、良好、持久的人际关系。首先应该感情适度。与人交往时，要彬彬有礼，不卑不亢，既不能傲慢无礼，也不能低三下四。其次应该谈吐适度。与人交谈时，要热情大方，坦率真诚，既不能虚伪客套，又不能言过其实。再次应该举止适度。与人相处时，要注重礼貌，优雅得体，既不能夸张造作，也不能过于拘谨。
6．自律原则
自律是礼仪的最高境界，是指人们在没有任何监管的情况下，能够自觉地按照礼仪规范约束自我、控制自我、对照自我、反省自我。一个人要通过礼仪教育与训练，在内心树立起一种高尚的道德信念和行为准则，不断提高自我约束、自我克制的能力，养成“非礼勿听、非礼勿视、非礼勿言、非礼勿行”的自觉性，在人际交往中自觉地按照礼仪规范去做，使自己成为一个高尚的人，一个受欢迎的人。【小链接】朝天空吐唾沫的人，唾沫也会落在他的脸上
有这样一个有趣的故事：
一个小孩儿不懂得见到大人要主动问好，对同伴要友好团结，也就是缺少礼貌意识。聪明的妈妈为了纠正他这个缺点，把他领到一个山谷中，对着周围的群山喊：“你好，你好。”山谷响应：“你好，你好。”妈妈又领着小孩儿喊：“我爱你，我爱你。”不用说，山谷也喊道：“我爱你，我爱你。”小孩儿惊奇地问妈妈这是为什么，妈妈告诉他：“朝天空吐唾沫的人，唾沫也会落在他的脸上；尊敬别人的人，别人也会尊敬他。因此，不管是时常见面，还是远隔千里，都要处处尊敬别人。”
小孩儿朦朦胧胧地明白了这个道理。
常识三 现代交际礼仪的功能
1．塑造个人形象
可以这样说，塑造个人形象是现代交际礼仪的第一功能。在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳，它不仅反映一个人的交际技巧和应变能力，还反映一个人的气质、风度、阅历见识、道德情操及精神风貌。现代交际礼仪有助于人们更好地设计、塑造、展现、维护个人形象。
2．促进人际交往
交际礼仪是人们沟通思想的桥梁，也是交际个体与其他交际个体、交际群体之间的“协调器”。人与人之间的了解和沟通，一般都是从彼此的礼仪表现开始的。讲究礼仪，可以唤起人们的沟通欲望，相互建立起好感和信任，进而形成和谐、良好的人际交往过程，并推动和维护这种人际交往过程。
3．改善人际关系
进一步说，在人际交往过程中，人们只有讲究礼仪，共同用礼仪来规范彼此的交际活动，才能够更好地表现互相尊重的感情，增进相互的了解和友谊。当人们在社会交往中出现矛盾时，礼仪可以起到“润滑剂”的作用，促进人们相互理解、相互谦让，协调和改善人们之间的关系，增进彼此间的友谊，形成良好的社会环境。
4．促进社会和谐
礼仪反映了社会的文明程度及公民的精神面貌，是精神文明的重要组成部分。遵行交际礼仪，可以净化社会风气，提升个人和社会的精神品位，建立一种体现时代精神的新型人际关系。特别是在当今商品经济大潮的背景下，礼仪有助于我们看到现实中存在的差距，进而提高社会的文明程度，促进社会的和谐发展。【小链接】《公民道德建设实施纲要》：引导公民增强礼仪意识
我国2001年10月24日颁布的《公民道德建设实施纲要》指出：开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。要提倡在重要场所和重大活动中升国旗、唱国歌，开展入队、入团、入党宣誓，成人仪式以及各种形式的重礼节、讲礼貌、告别不文明言行等活动，引导公民增强礼仪、礼节、礼貌意识，不断提高自身道德修养。练一练：你的空间你做主
◆训练1
有人说，礼仪也是生产力。你如何理解这种说法？
◆训练2
礼仪专家告诉我们：你的礼仪价值百万。你悟到其中真义了吗？
◆训练3
英国著名戏剧家、诺贝尔文学奖获得者萧伯纳有一次到苏联访问，他在莫斯科街头散步时遇到了一个非常可爱的小女孩儿。萧伯纳和这个小女孩儿玩了很久，在分手时，他对小女孩儿说：“回去告诉你的妈妈，你今天和伟大的萧伯纳一起玩了。”小女孩儿也学着大人的口气说：“回去告诉你的妈妈，你今天和苏联女孩儿安妮娜一起玩了。”萧伯纳很吃惊，他立刻意识到自己的傲慢，并向小女孩儿道歉。后来萧伯纳每次回想起这件事，都感慨万千。他说：“一个人无论有多么大的成就，对任何人都应该平等相待，应该永远谦虚。”
请结合交际礼仪的原则分析这则小故事。
◆训练4
刺猬效应：两只相爱的刺猬，由于寒冷而相拥在一起。长长的刺刺痛了彼此小小的身体，将双方刺得鲜血淋漓。无奈之下，它们只好保持足够的距离，默默地忍受着寒冷。可是天气越来越冷，两个小家伙谁都受不了刺骨的寒风，下意识地又凑到了一起。经过一番努力，它们终于找到了一个最合适的距离：既能获得对方的温暖而又不至于刺痛彼此。
请结合交际礼仪的原则分析这则小寓言。模块B形象学习课题2仪容礼仪读一读：你身边的礼仪故事
小刘是一名毕业不久的大学生。大学期间，她一直以清纯少女的风格打扮自己。自从到某公司从事办公室助理的工作后，她便慢慢开始学习改变自己的学生味儿了。
这不，下周四公司要在某五星级酒店举办新产品发布会，如此正式的活动小刘可不敢怠慢，她已经利用周末时间在家打扮起来了。“服装倒是不用愁，公司统一要求穿制服，我先穿上试试。”小刘自言自语道。可是等平时习惯于高扎马尾、素面朝天的小刘穿好制服站在镜子前时，自己怎么看怎么别扭。“衣服挺合身的啊，是哪里出了问题呢？这发型是不是该变一下呢？还有，莫非真的要化妆吗？我可从来没化过，怎么办？”想来想去，小刘决定拨打闺蜜小雯的电话，紧急求助。记一记：让你入耳的礼仪箴言
◎人们对一个人的尊敬和怀念，与其自身的优雅形象密不可分。适度的妆容可扬长避短，在任何细部避免出现瑕疵，永远光鲜艳丽，不让观众失望。——[英]戴安娜王妃
◎干净整洁、恰当修饰的仪容，是美的仪表的重要标志。注意了仪容的修饰，会使人显出迷人的风采。即使是天姿国色，若不注重恰当的修饰，也会使自己逊色三分。——金正昆想一想：你说我说大家说
如果你是小雯，看到小刘会觉得别扭吗？你又会支什么招让她焕发“职场白领”的魅力呢？特别提示：本课题学习目标
●认知仪容礼仪在人际交往中的重要性
●领会和掌握仪容礼仪的要点与要求
●学会适合自己的发型梳理和面部化妆技巧学一学：本课题你应该知道的礼仪常识
仪容是指人的外表、外貌。在人际交往中，良好的仪容是个人形象的重要组成部分。一个人给他人的第一印象如何，仪容往往占据相当大的比重。你的个人卫生如何、你的面部修饰如何、你的发型如何、你的妆容是不是有品位等等，这些仪容的构成要素，都是他人能否对你形成良好的第一印象的重要细节。因此，人际交往中一定要注意自己的仪容，而干净整洁是仪容礼仪最基本的要求。
常识一 个人卫生礼仪
1．头发适时梳洗
头发要勤洗勤理。一般两天洗一次头，每月修剪1～2次。男士的头发要没有汗味，保持干净整洁，发型要大方得体、不怪异。女士的头发要有自然光泽，发型要端庄协调，刘海不要遮住眼睛和脸。【温馨提醒】
洗发时的水温过高或过低均对发质不利。专家证明，40摄氏度左右的水温最适宜。
洗发水的种类繁多，不宜跟风选择。应当根据自己发质的特点，有针对性地选择。
电吹风对人体有辐射且高温易伤头发，应当不用或少用。如果使用，至少距头部15～20厘米。
2．面部保持清洁
首先要保持面部干净，应当选择适宜自己肤质的洗面奶早晚洁面，去除面部的油脂和毛孔中的污垢。同时要注意眼部卫生，及时去除眼角不断产生的分泌物。若配戴眼镜，要注意保持镜片洁净光亮。【小锦囊】测试你的皮肤类型
清晨醒来后，准备三张吸油纸或单层面巾纸，分别擦拭你的额头、鼻子和面颊。然后观察，并将观察结果比照下列内容：
满纸油迹，说明你的皮肤偏油性；
极少油迹，说明你的皮肤偏干性；
额头、鼻子有油迹，而脸颊几乎没有，说明你的皮肤偏中性；
额头、鼻子有较多油迹，而脸颊没有，说明你的皮肤偏混合性。
3．口腔保持清爽
要注意清洁牙齿，每天早晚刷牙。还要勤漱口，去除口腔异味。人际交往中，注意不要当众清理牙齿上的残留物，在与人会面之前不食用葱、蒜等有刺激性气味的食物。【小锦囊】去除口腔异味的方法
去除口腔异味的方法有两种：一是每天早晚坚持用淡盐水漱口；二是嚼口香糖保持口气清新。但要注意，在人际交往中当着他人的面嚼口香糖既不文雅，也是失礼于人的。
4．手部保洁及其他
人际交往中，经常要与人握手、用手传递东西、做手势等，因此要注重双手的保洁和养护。一是要勤洗手，保持双手洁净；二是要勤剪指甲，保持适当的长度。需要注意的是，女士不要涂颜色过于鲜亮的指甲油。【温馨提醒】
除了手部保洁之外，还要经常修剪不雅的体毛。男士要每天刮脸、修剪胡须，还要及时修剪鼻毛；女士如果穿无袖的服装，要注意提前修剪腋毛，否则露出来，会给人不雅的感觉。
常识二 化妆修饰礼仪
1．化妆前的准备（1）束发。化妆前，先用宽发带或毛巾将头发束起来或包起来，使脸部轮廓更加清晰，防止散发妨碍化妆，也可以避免化妆时弄脏头发。（2）洁肤。选用适合自己肤质的洗面奶去除脸上的油污、灰尘和汗渍，注意最好用温水清洁面部。（3）护肤。选用适合自己肤质的爽肤水和面霜轻轻拍在面颊上，做好基础的保湿，以使皮肤滋润。为防止眼部皮肤干燥，可以取适量眼霜，用无名指由内向外轻抹在眼睛周围，并做适当按摩。【小经验】
如果化妆前觉得皮肤状态不佳，可利用15～20分钟敷上一张面膜，取下后皮肤会变得光洁滋润，非常容易上妆。（4）涂抹隔离霜。为有效保护皮肤，抵挡外界空气污染、紫外线辐射等，建议护肤后涂抹隔离霜。目前市场上很多隔离产品还有修正肤色的作用，可以调整不均匀的肤色，能为皮肤呈现良好的状态打下基础。【小锦囊】对号入座选择隔离霜的颜色
●粉色隔离霜——可改善苍白的肤色
●绿色隔离霜——可改善因敏感而泛红的肤色
●紫色隔离霜——可改善偏黄的肤色
●黄色隔离霜——可改善暗淡而无光泽的肤色
2．化妆的步骤
步骤一：面部化妆
选择与肤色相近的粉底，用手指或海绵均匀地轻轻向外推开，做到轻薄通透。而后用粉扑蘸取少量蜜粉，轻轻按压在面部，起到定妆的作用。面部打底时，切忌粉底过白，那样会显得妆很浓艳。还要特别注意脸与脖子的衔接，“白脸黑脖”是非常失礼的。【小经验】
现在市面上流行的BB霜可以将隔离霜和粉底液的作用合二为一，方便快捷。但由于多数产品遮瑕功能一般，所以BB霜更适合肤质好的年轻女士。
步骤二：眼部化妆
描画眼线：眼线可以使眼睛显得明亮而有神采。用眼线笔或眼线膏沿着睫毛根部轻轻描画较细的线条，填补睫毛的缝隙即可。
涂抹眼影：眼影一般涂在双眼皮褶皱处或单眼皮睁开后露出1～2毫米的区域。选择最多的颜色是内敛的咖啡色系、清晰的湖蓝色系和明媚的粉紫色系。
刷睫毛膏：适度卷翘的睫毛能使人看起来更加精神。可以先用睫毛夹对睫毛进行“上翘”的加工，再轻轻涂上睫毛膏。【小经验】
为了使睫毛更长更密一些，可等睫毛膏干后再用不同品牌的睫毛膏刷第二遍、第三遍。不过事后一定要用眉刷上的小梳子梳开，以防出现“苍蝇腿”。
描画眉毛：为提高化妆的速度，建议妆前修好眉形。若眉形较好，可以选用眉粉顺着眉形轻刷；若眉形不太完整，可以用眉笔顺着眉毛生长方向轻轻填补，之后再用眉刷刷匀。
步骤三：唇部化妆
唇部化妆比较简单，只需选用与妆面颜色协调的唇膏或唇彩轻轻涂抹即可。需要注意的是，秋冬季节嘴唇容易干裂或脱皮，可以先使用润唇膏，待嘴唇滋润后再上妆，这样唇妆能保持较久。
步骤四：涂抹腮红
腮红可以增加面部的红润感，同时可以适当修饰面部的轮廓。其颜色选择也要和整个妆面协调一致。一般腮红的涂抹方法是以微笑时脸上的笑肌为起点，朝斜上方轻轻晕开。
3．化妆后的检查（1）检查左右是否对称。化妆完成后，务必检查脸、眉、腮、唇等部位两边的形状、大小、弧度是否对称，色彩浓淡是否一致。（2）检查过渡是否自然。化妆完成后，务必检查脸部与脖子、鼻梁与两侧、腮红与脸色、眼影颜色等的过渡是否自然。（3）检查整体是否协调。化妆完成后，在镜前半米处审视自己，对脸部整体平衡作出正确评价，并去掉残留物。【温馨提醒】
人际交往中妆面残缺待人是不礼貌的。但是经过一段时间后，尤其是流汗后、午饭后，脸上的妆容很容易脱落，这时就需要及时补妆。
补妆时不要直接在脸上添补，应当先用面巾纸轻轻按在脸上出油的地方，把油吸掉，再补一点蜜粉、涂一点唇膏即可。
特别要提醒的是，女士化妆或补妆时，一定要遵循个人修饰的避人原则，不要在公共场合或异性面前进行。
4．卸妆的方法
步骤一：面部卸妆
粉底是面部使用面积最大的彩妆产品。卸除时将蘸有卸妆液的化妆棉夹在手指间，由内向外轻轻擦在面部的各个部位，然后用手指指腹轻轻揉开，一边按摩一边溶解脸上的彩妆。面部卸妆时，要仔细将每个部位的彩妆卸除干净，尤其要注意发际周围、鼻翼两侧和嘴角等细小部位。
步骤二：眼部卸妆
眼部是彩妆产品堆积最多的部位，且皮肤较薄，不易卸除干净，并且稍不注意就会损害眼部皮肤，所以一定要使用正确的方法仔细卸妆。首先用化妆棉蘸取适量卸妆液轻轻按压在眼窝处，约30秒钟，溶解眼影、睫毛膏等彩妆；然后再用两个棉片蘸取适量卸妆液，分别从上下两个方位轻轻夹住睫毛，由睫毛根部向尖部边移动边溶解睫毛膏。【小经验】
要彻底卸除藏在睫毛根部的眼线膏，应用棉签蘸取卸妆液在睫毛根部、眼部边缘和眼角的细微处轻轻滚动，直至棉签上没有残留。
步骤三：唇部卸妆
唇部卸妆比较简单，但往往容易被忽视，若不注意卸除，时间长了就会导致唇色变深、唇部色斑和唇纹加深等问题。卸妆时，首先将蘸有卸妆液的化妆棉轻轻按压于唇部，让唇膏溶解，然后从中间往两边轻轻擦去唇膏，最后再用化妆棉擦拭嘴角部分就可以了。【温馨提醒】
吃东西之前，应当用纸巾轻轻擦掉唇部彩妆，以免化学物质随食物进入人体，危害健康。
步骤四：温水洁面
用卸妆液卸除脸部彩妆后，并不代表脸部彻底清洁了，最后一定要用温水再次洁面，整个卸妆过程才算结束。由于彩妆产品中含有各种各样的化学成分，久而久之会导致色斑、痤疮等皮肤问题，所以为保护好皮肤，必须采用正确而科学的方法彻底卸妆洁面。【温馨提醒】
如果戴有隐形眼镜，应该先摘下隐形眼镜再卸妆，避免要卸除的彩妆产品污染隐形眼镜。【小链接】社交场合化妆礼仪要点
●妆容的浓淡要视时间和场合而定
●不要过量使用芳香型化妆品
●不要妆面残缺出现在社交场合
●不宜当众化妆或补妆
●不要借用他人的化妆品
●不要非议他人的妆容
常识三 发型修饰礼仪
1．根据脸形选择发型（1）圆形脸。圆形脸又叫娃娃脸，其特征是脸型偏短、下巴浑圆。设计发型时，一方面要将头顶部位的头发梳高，使脸部视觉拉长；另一方面应当巧妙地利用头发遮住两颊，使脸部宽度减小。对于圆形脸的男士而言，选择短小型发式效果比较好，鬓角可以修剪成方形，头顶部位选择平面造型的寸发。【小经验】
圆形脸的女士最好不要剪齐刘海，这样一方面会缩短脸部长度，削弱美感；另一方面会使人显得幼稚，缺乏可信任感。（2）长形脸。长形脸的特征是发际线较高，脸形窄长。设计发型时，应当注意适当加厚脸部两侧的头发，使脸部视觉加宽；同时，应当保留适量的刘海遮住前额，使脸部视觉缩短。长形脸的男士应当避免短小型发型或向后梳理的后背发式，这样会使脸显得更长。【小经验】
长形脸的女士特别适合大波浪卷发，一方面可从视觉上弥补脸部宽度不够的不足，另一方面卷发会增加柔美的感觉，增添几分女人味。（3）方形脸。方形脸的特征是额角宽、两腮突出，脸形短而宽。设计发型时，女士适宜选择自然的大波浪卷发，可以使两颊头发略显蓬松遮住部分脸颊，冲淡方正刚直的印象。男士则可以留短小型的寸发，彰显阳刚之气。（4）菱形脸。菱形脸的特征是上下偏窄，中部偏宽，通常颧骨较高。设计发型时，女士可以选择蓬松的大波浪卷发来增加额头的宽度，削弱颧骨的高度，使脸部线条更加柔和。男士头发不宜过短，两侧轮廓要圆润丰满，前额最好采用侧分发式，以利掩饰。【温馨提醒】
由于头发与脸部处于相邻状态，根据脸形选择适合的发型可以修饰脸部缺陷，改善脸部视觉形象，起到扬长避短的作用。【礼仪故事会】松下幸之助的顿悟
被誉为“经营管理之神”的松下电器公司总裁松下幸之助先生，早年时不修边幅，头发乱糟糟的，衣服脏兮兮的，并且有许多皱褶，皮鞋也不亮，像一个邋遢的老头儿。有一次，幸之助先生去理发店理发，当理发师得知他就是大名鼎鼎的松下电器公司总裁时，惊讶得不知该说什么。过了一会儿，他严肃地对幸之助先生说：“您作为一个有名气的公司的老板，还这样不注意自己的外表，别人会怎么说呢？从这一点可以看到贵公司的形象，有损于公司的名气啊。”幸之助先生听了，顿时悟出理发师话中的真谛。从此，他的衣服总是整整齐齐的，皮鞋亮锃锃的，头发梳得油光光的。外人与他打交道时，看到他整齐的装束与整洁的外表，顿感有一种压力，不由肃然起敬。
2．根据体形选择发型（1）瘦高体形。瘦高体型的特点是身形细长、颈细肩窄，整体效果比较平板，缺少生气。长卷发、中长的外翻发式能适当弥补这类体型的缺憾。【温馨提醒】
瘦高体型的女士要注意的是，不要盘高发髻或把头发剪得过短，以免使人显得更加瘦长。（2）高大体型。高大魁梧对于男士来说是非常好的体型条件，发型选择范围较广。而对于女士来说，则要慎重选择发型，线条流畅的中长直发和简洁干练的短发都是不错的选择。【温馨提醒】
体型高大的女士最好不要采用长发发式，因为它有夸大原有体型的作用。（3）瘦小体型。身材瘦小的人，适合留短发、盘发或轻盈的中长发，发型以精致、秀气为主，避免粗犷、蓬松、夸张的造型，那样会使身材显得更瘦小。（4）矮胖体型。矮胖体型的人其弱势在于身材体积比较大，横竖的比例比较接近，缺少灵秀之气。发式造型要避免再增大面积，所以短发和修剪得有层次感的直发比较适合。
3．根据发质选择发型（1）直而黑的头发。直而黑的头发适合于直发，发型设计应当尽量避免复杂的花样。（2）柔而软的头发。柔而软的头发适合剪成俏丽的短发，头发宜向后梳，最好将耳朵留在外面。（3）粗而硬的头发。粗而硬的头发很难定型，所以在设计发型时应尽量避免复杂，选择易于打理的发型。（4）自然卷的头发。自然卷的头发适合留长发，以显示自然卷曲的美，尽量避免短发，那样会因卷曲不明显而显得蓬松和没型。【温馨提醒】
发型的选择还要考虑个性、职业、年龄等因素。对于职业女性来说，无论什么发型都要端庄典雅、简洁大方，体现稳重干练的特征；职业男性头发长度不宜超过7厘米，应当做到前不覆额，侧不掩耳，后不及领。【小链接】四十字镜箴
南开系列学校非常重视培养学生的个人操行，其中较为著名的例子就是“四十字镜箴”。为了培养学生的文明行为，校长张伯苓特意在南开中学东楼中的过道左侧（即校门入口处一侧）立了一面一人高的大镜子，上面镌刻着张伯苓请严范孙书写的四十个字：“面必净，发必理，衣必整，纽必结。头容正，肩容平，胸容宽，背容直。气象：勿傲、勿暴、勿怠。颜色：宜和、宜静、宜庄。”练一练：你的空间你做主
◆训练1
小刘在大学里是无人不知的乐队吉他手，留着一头飘逸、蓬松的长发，上面还焗有鲜艳的颜色。到了毕业找工作的时候，同学们一个个都找到了比较称心的工作，可是小刘却四处碰壁，连试用的机会都没有。小刘也知道，是自己的这一头扎眼的长发给影响的，以前家里和学校甚至是用人单位找他谈了很多回，但是小刘依然认为只要自己愿意就好。现在看看同学们，再看看自己，再联想到在那些用人单位面试时遇到的眼神，小刘想，也许该换个普通发型试试？结果他很快找到了工作，还成了单位里的文艺骨干。
几年后，小刘坐在一个接待室里，这时的他已经是单位人事处的工作人员，现在正在给几位大学毕业生做面试考核。其中一位男同学留着一头飘逸、蓬松的长发，上面还焗有鲜艳的颜色，活脱脱一个“过去的自己”。他的求职简历上说，自己是学校里的文艺骨干……
请思考和讨论：小刘将如何面对眼前这位如“过去的自己”的求职者？
◆训练2
某集团公司的董事长要接受电视台的采访。为了郑重起见，事前该董事长特意向公司为自己聘请的个人形象顾问咨询有无特别需要注意的事项。形象顾问仅仅向董事长提了一项建议：请换一个较为儒雅而精神的发型，并且一定要剃去鬓角。对方的理由是：发型对一个人的上镜效果至关重要。果不其然，改换了发型之后的董事长在电视上亮相时，形象确实焕然一新。新发型使他显得精明强干，他的谈吐使他显得深沉稳重，两者相辅相成，令电视观众折服。
请思考和讨论：这个案例对你有哪些启示？
◆训练3
小丽是个漂亮姑娘，打扮入时。这天，小丽的领导把小丽叫到办公室，说：“有客户反映你对客户不够尊重……”小丽知道，领导说的是上周二，那天原本是自己轮休，但是偏偏客户一早打来电话说有急事要谈，因而小丽还没梳洗完就马上跑了出去。不巧那天还下雨，结果头发乱糟糟，更要命的是睫毛膏竟然也褪了不少，而且印到了脸上，最要命的是这是后来办完事回到家才发现的。领导谈完话后，小丽更加注意自己的形象，在以后的工作中都非常顺利地完成了任务。
请思考和讨论：为什么有客户反映小丽对客户不够尊重？
◆训练4
有人说，“化妆不只是技术，还是一门艺术，一种生活。”请谈谈你对这句话的理解。
◆训练5
请同学之间相互检查仪容状况，指出对方的不足之处，提出改进意见。
◆训练6
请同学们在礼仪实训室分小组演练化妆和发型设计技巧，并在全班开展“最佳化妆造型”的评比活动。学习课题3服饰礼仪读一读：你身边的礼仪故事
小李是某公司业务部新员工，素来个性张扬，打扮前卫。他到公司一个多月了还没独立完成过一笔订单，中午正坐在办公室发愁呢。这时，一个电话将他叫到了经理办公室，好像是有业务要他做，小李喜上眉梢。原来经理上周谈了一个订单，预约下午去对方公司签约，但由于公司召开临时董事会，去不了了。经理已向对方电话解释并道歉，为了锻炼小李，经理安排他跑一趟代为签约。在详细记下并复述了经理交代的相关细节后，小李出发了。
鸭舌帽、七分裤、蛤蟆镜向来是小李的招牌装备。尽管外面骄阳似火，可想着即将到手的订单他心里却十分高兴。到达对方公司后，小李连满头的大汗都顾不得擦拭，直接找到了经理办公室。对方经理见到小李后十分诧异，但还是礼节性地给他倒了凉水，并递上纸巾给他擦汗。在谈了几分钟后，这位经理说今天不便签约，公司内部还要再行商议。无论小李怎么争取，订单还是没签。最后，送小李出门时，对方经理忍不住说了一句：“小伙子，以后和别人谈话时，能把你的墨镜取下来吗，以便双方能够更坦诚地交流？”
小李耷拉着脑袋，悻悻地出了门……记一记：让你入耳的礼仪箴言
◎一个人的穿着打扮，就是他的教养、品位和地位的真实写照。适合你的着装才是品位和时尚。——[英]莎士比亚
◎当你穿得邋邋遢遢时，人们注意的是你的衣服；当你穿得无懈可击时，人们注意的就是你！——[法]可可·香奈儿想一想：你说我说大家说
为什么小李即将到手的订单飞了呢？这与小李的那身“招牌装备”有什么关系吗？特别提示：本课题学习目标
●认知服饰礼仪在人际交往中的重要性
●领会和掌握男女正装着装的礼仪规范
●学会根据个人特点搭配日常着装学一学：本课题你应该知道的礼仪常识
服饰是人的形体的外延，起着遮体御寒、美化生活的作用。同时，它又体现着一个人的精神状态和礼仪修养，传递了其个性、身份、涵养及心理状态等多种信息。因此，个人社交形象的塑造必须注重服饰装扮，使它与自身扮演的社会角色和所从事的社会活动相符，与工作所处的整体环境相称，即讲究服饰礼仪规范。
常识一 着装的原则
1．“TPO”原则“TPO”原则是国际上公认的正式社交活动的着装原则。“TPO”是英文Time（时间）、Place（地点）和Object（目的）三个单词的首字母缩写。“T”就是指着装时要考虑时间因素，根据时间的不同，着装要符合时宜。时间原则包括每一天早中晚三个时间段，也包括每年春夏秋冬四个季节，以及人的不同年龄阶段。以季节为例，比如夏季就应当以凉爽、简洁、轻柔为着装格调，在使自己凉爽舒适的同时，应当给予他人视觉和心理方面的良好感受，层叠褶皱过多、色彩浓重的服装就不适宜在夏天穿着。“P”就是指所在地点、位置不同，着装应当有所区别。特定的环境应当配以与之相适应、相协调的服饰，才能获得视觉和心理的和谐美感。比如，在工作岗位就要着制服或正装，而去观光、旅游则可以着休闲装。“O”就是指穿着打扮要考虑此行的目的。因为服装的款式在表现服装的目的性方面起着较大的作用。比如，出席正式的商务洽谈时，选择端庄的正装，会表明对此次活动的重视和对对方的尊重。【温馨提醒】
近几年流行的金属光泽面料服装、金色银色皮具、闪亮的首饰都是夜晚交际场合，尤其是较隆重的宴会、舞会的上佳选择。但如果在白天也这样打扮，难免会有些夸张，让人难以接受。
2．整洁性原则
整洁性原则指整齐干净的原则，这是服装搭配打扮最根本的原则。一个穿着整洁的人总能给人积极向上的感觉，总是受欢迎的；而一个穿着褴褛肮脏的人给人感觉总是消极颓废的。在人际交往中，人们往往通过对方衣着是否整洁大方来判断其对交往的重视程度和所具备的礼仪修养。
3．整体性原则
正确的着装能起到修饰形体、容貌等作用，形成和谐的整体美。着装的整体性原则主要体现在恪守服装本身约定俗成的搭配，使服装各个部分相互适应，并且局部服从整体。“没有丑的服装，只有丑的搭配。”在着装时，一定要注意个人的外在形体、内在气质和服装的款式、色彩、质地、工艺及着装环境的整体和谐。
4．个性化原则
遵循着装的个性化原则是社交场合树立个人形象和保持个人风格的需要。个性化原则指依照个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素着装，力求反映一个人的个性特征。强调选择服装应当因人而异，重点在于量体裁衣、扬长避短，显现独特的个性魅力和最佳风貌。
常识二 着装的技巧
1．着装场合技巧
不同的场合穿着不同的服装，这不仅能体现个人的修养和气质，同时也能体现出对别人的尊重。（1）公务场合。无论男士还是女士，公务场合的着装应该体现出庄重保守、稳重含蓄的特点。公务场合以深色西装、套裙和制服为首选，这样可以营造职业与精神面貌，同时也符合职业要求和规范。【小锦囊】
适合于在公务场合穿着的服装款式有：制服、西服套装、西服套裙、工作服等。
不适合在公务场合穿着的服装款式有：牛仔装、运动装、沙滩装、家居装等。（2）社交场合。社交场合通常是指公务活动之外，在公共场所里与他人进行交际应酬活动的场合，如观看演出、出席宴会、参加舞会、登门拜访及参加联谊聚会等。这种场合的着装应该突出时尚、个性、典雅的风格，既不必过于保守从众，也不宜穿着随意。【小锦囊】
适合于在社交场合穿着的服装款式有：时装、礼服、民族服装以及个人缝制的个性化服装等。
不适合在社交场合穿着的服装款式有：制服、工作服、牛仔装、运动装、沙滩装、家居装等。（3）休闲场合。休闲场合大都是人们在公务活动之外，用于个人休息以及在公共场所里与不相识者共处的场合，如居家休息、运动健身、旅游观光、休闲购物等。此时着装的要求是舒适、自然、得体，宜以富有时尚色彩的休闲服和运动服为主。
2．着装协调技巧（1）肥胖体型。这种体型的人不宜穿色彩太艳丽或带有大花纹、横纹等纹饰服式，这样会导致在视觉上产生体型向横宽方面发展。肥胖体型的人适宜穿着深色、冷色小花纹或直线纹服式，以显清瘦一些。【小经验】
肥胖体型者着装时色彩上切忌上身色深、下身色浅，这样会增加人体不稳定感。款式上切忌繁复，要力求简洁明了。（2）瘦高体型。这种体型的人宜穿浅色横色纹或带有大方格、圆圈等图案的服式，以视觉错觉来增加体型的横宽感。同时可选用红、橙、黄等暖色的服式加以搭配，使之看上去或健壮一些、或丰满一些、或匀称一些。【小经验】
瘦高体型者着装时不宜选择单一性冷色、暗色的服式色彩，这样会越发显瘦。款式上可以相对复杂一些，以使人显得壮实、丰满一点。（3）矮小体型。体型矮小的人应尽量少穿或不穿色彩过重或纯黑色的服式，免得在视觉上造成缩小的感觉，同样，也不要穿那些色彩鲜艳的大花图案和宽格条的服式，应该挑选颜色较素和长条纹服式。着装款式以简洁大方为主，避免过于累赘。【小锦囊】
矮小体型者在色彩搭配上要掌握两个基本要领：一是服装色调以温和为佳，极深色与极浅色都不太好；二是上装和下装的色彩要选择在同一色系中相近搭配，反差太大，对比强烈也不好。
3．着装色彩搭配技巧“先看颜色后看花”。色彩是体现服装艺术的重要因素之一，从某种意义上来说，其重要性甚至高于面料。服装的色彩搭配是很有学问的，下面是一些简单易行的配色技巧：（1）同色搭配。即根据色彩明暗度的不同来搭配，把同一色系的颜色按深浅不同进行搭配，创造一种和谐的美感。这种搭配要求服装上深下浅、外深内浅或者相反。【温馨提醒】
要注意的是，深浅颜色的衔接要过渡自然，同时颜色也不能太接近。（2）呼应配色。即整套服装的色彩或者上下呼应，或者内外呼应，或者上下内外呼应。比如上衣是黑底红花的毛衫，选择黑裙子、黑皮鞋和黑皮包搭配，就能上下呼应，给人以美感。（3）对比色搭配。对比色搭配一定要在明度和纯度上有所不同，这样才能既鲜明又不刺眼，而且色彩对比强烈的服装需采用衔接配色的方法。比如上穿黄色的衬衣，下穿黑色的裤子，中间系一条白色或金色的皮带，这样的搭配会产生美的效果。（4）运用流行色。人们有时会对某种颜色产生偏爱，使其迅速流行。由于流行色适应了人们的审美心理，所以往往会引人注目或受人喜爱。【温馨提醒】
一定要根据自己的体型和肤色的情况来选择流行色，不能盲目追随潮流。（5）点缀配色。全身上下统一为某种颜色，然后在一些重要部位，比如胸部、领部、腰部等，用与全身色彩相协调的某一颜色的饰物进行点缀。当然点缀不宜多，多则乱，会冲淡整体效果。比如穿一身黑色套裙，系一条红色丝巾或配一枚彩色胸针，都能起到画龙点睛的作用。
常识三 男女正装着装礼仪
1．男士正装着装礼仪
西装是一种国际性服装，是世界公认的男士正装，男士在所有社交场合都可以身着西装。因此，经常出入社交场合的男士应该自备合体的西装。（1）西装的选择与穿着。在选择西装时，要充分考虑到自己的身高、体型，选择合适的款式。另外，还要注意选择合适的面料与颜色，西装的面料应该挺括、垂感好，一般宜选择全毛料制作。在颜色上宜选用黑色、深蓝色、深灰色等深色调，这样可以适用于任何正式场合。【小链接】西装的款式
西装的款式可分为欧式、英式、美式和日式四大流派。不管是哪种流派，其主要的区别在于领口、纽扣和开衩。
欧式西装领型狭长，胸部收紧突出，垫肩较高，造型优雅，为双排扣。
英式西装与欧式西装相仿，但垫肩较薄，后背开衩，绅士味道很足。
美式西装领型较宽大，垫肩适中，胸部不过分收紧，两侧开衩，风格自然。
日式西装外观略呈“H”形，领型较窄、较短，垫肩不高，多不开衩，为单排两粒扣。
在选择西装时应注意合身。西装的长度应当以下摆垂到手的虎口处、袖口垂到手腕处为好。西裤应当以裤子扣好后腰中能塞进一只手，长度垂下来正好到皮鞋，两条裤缝笔直为佳。搭配西裤的皮带以庄重典雅的黑色牛皮质地为佳。
在着西装时，单排扣西装在非正式场合纽扣可以不扣，以示飘逸的风度。在正式场合中可以扣上面的一粒或两粒纽扣，以示端庄。值得注意的是，两粒或两粒纽扣以上的西服最下面的一粒纽扣是永远不扣的。而双排扣西装在穿着时纽扣要全部扣上，坐下时可以解开下面的纽扣，以免坐久了衣服会弄皱，但站起来时不要忘记扣好解开的纽扣。（2）衬衣的选择与穿着。搭配西装的衬衣，面料首选高织精纺的纯棉、纯毛制品；最好选择单一颜色，其中白色衬衣为职业装的百搭色；图案一般以净面、无图案为佳，较细的竖条纹、斜条纹衬衣在一般性的社交场合中可以穿着。【小经验】
近几年比较流行西装里面搭配有色衬衣，一般选择与西装同色系的颜色。比如，深灰色西装配浅灰色衬衣，深咖啡色西装配浅咖啡色衬衣，这样的搭配给人的感觉没有白色衬衣那样显眼，很低调、稳重。
在选择衬衣时，大小一般以领口的大小为准。衬衣穿好后，扣好纽扣，领口的大小以能塞进一个手指头为宜。这样等系好领带后，可以显得不松不紧。衬衣领口以小方领居多，领头要硬挺，切忌折皱松软。
衬衣穿好后其领口应当高出西装衣领1厘米左右，衬衣袖口应当长出西装袖口1.5～2.5厘米为宜。穿着西装时，衬衣应当塞进裤腰内，并整理均匀。打领带时，衬衣最上面的一粒纽扣应当扣紧，袖口的纽扣也都要扣好。如不系领带，应当不扣衬衣最上面的一粒纽扣。（3）领带的选择与系法。领带被称作“西装的灵魂”，在整个正装着装中起着画龙点睛的作用。领带面料首选真丝或毛料，因为此类面料能保证领带的光泽感和成型度；搭配正装时，领带的色彩可选范围是最大的，蓝色、灰色、咖啡色和紫红色等单色都是理想的选择；领带图案主要是单色无图案，或是以条纹、圆点、方格等规则的几何图案为主。【温馨提醒】
职业男士在正式场合，应当尽量少系浅色或艳色领带。【温馨提醒】领带的几种常用系法
温莎结是西装领带结最正式的系法之一，其形状立体饱满，十分适合八字领口的衬衫和质地细致的丝质领带。系法如下图所示。
双环结适用于细领带，一款质地细致的丝质领带系上双环结能营造时尚感，适合年轻的上班族。系法如下图所示。
交叉结是一种青春时尚的领带系法，非常适合单色、图案素雅且质料较薄的领带选用。对于喜欢展现流行感的职场男士不妨多加使用交叉结。系法如下图所示。
平结为西装领带结最常用的系法之一，其系法相当简单，类似红领巾的系法，几乎适用于各种材质的领带。系法如下图所示。【小链接】领带的由来
领带最先出现在17世纪，当时南斯拉夫克罗地亚的一支骑兵部队来到巴黎街头，那些士兵都身穿制服，脖颈上系着一根细布条。部队的法国军官见了，赞叹不已，争相效仿，后来连贵族也打起了围巾来。有一天，一位朝臣上朝，颈上围着一条白色绸巾，并在前面打了个节，路易十四见了大为欣赏，他宣布领结为高贵的标记，下令凡尔赛的上流人士都该这样打扮。领带的前身——领巾就这样诞生了。（4）皮鞋和袜子的选择。对于男士而言，深色西装最好搭配黑色皮鞋，且最规范的应当是黑色系带皮鞋。袜子颜色应与西装颜色相同或相近，切忌选配浅色袜子。搭配正装的袜子应选用与西装外套同色系的深色棉袜，以干净、完整、合脚为宜。男士为避免在坐下时露出腿毛，应当穿黑色或深蓝色的不透明中长筒袜。【小链接】以鞋取人
布什：布什喜欢穿传统黑色软皮鞋，他还喜欢穿意大利Vito Artioli公司生产的黑色矮帮粗皮鞋，与其宿敌伊拉克前总统萨达姆一样。不过，布什最喜欢穿的还是牛仔靴，甚至在官方活动场合也穿这种鞋。在2004年共和党全国代表大会上，布什就穿了一双得克萨斯州某公司生产的黑色鲑鱼皮靴，这双牛仔靴上还印有其姓名的字母缩写和美国国旗图案。喜欢穿这种牛仔靴的人通常会被人视为朋友，还会被学生年龄段的人所接受，具有亲民特点，个性鲜明。
布莱尔：布莱尔最喜欢穿John Lobb公司生产的传统黑色矮帮带扣皮鞋，该公司制作的老式皮鞋在伦敦富翁阶层最受欢迎。布莱尔是一个真正的英国人，从其穿鞋特点可以看出，他出身于珍视劳动的上流社会家庭，习惯于直截了当地讲话。
普京：普京喜欢穿黑色亮便皮鞋，表明他最为看重的是自己鞋子的作用。他所穿的便鞋鞋尖不是传统的圆尖，而是比较有趣的方形鞋尖，说明他是政治上的激进分子，但保持在理智范围之内，同时他是个精力充沛、性格刚毅的人。
希拉克：希拉克喜欢穿黑色软皮鞋，鞋帮较低，几乎与拖鞋一样，行走方便。他并不追求时髦。法国前总统对待生活的态度比较轻松，喜欢多少喝点酒并享受美食带来的愉悦，喜欢享受生活，同时却又是个具有穿透力的观察家、忠诚的朋友，能提供较好的建议。（5）公文包的选择。男士公文包的面料以真皮为宜，牛皮、羊皮制品为最佳；色彩以深色、单色为宜，黑色和棕色为最佳；样式以简洁大方为宜，最标准的是手提式长方形的公文包。公文包的大小应保证能够放入A4纸，或者最好能放得下小型笔记本电脑。【小锦囊】
现代社会，随着笔记本电脑的普及和无纸化办公的发展，电脑包大有取代公文包的趋势。平时的商务活动中，电脑包中放一个笔记本电脑，外层再放些文件，也是适合的。（6）领带夹与别针的选择。单排扣的西装在穿着时，由于不扣纽扣的时间较多，人在做动作的时候容易使领带飘起来，因此，穿单排扣的西装可以夹领带夹。领带夹应当夹在衬衣纽扣数下来第四五粒处。而别针可以夹在西装左衣领上，约与第三粒衬衣纽扣齐平。如领带夹要与别针一起使用，应选用同款同色为宜。（7）穿着西装的程序。西装穿着程序也可以说是一种礼仪规范，如果等穿戴完毕后再照镜子梳头，就可能把头皮屑、脱落的头发全梳在西装上，极不雅观。西装穿着的正常程序是：梳理头发——更换衬衣——更换西裤——穿皮鞋——系领带——穿上装。【小链接】西装穿着时要把握的“三个三”原则
三色原则：全身颜色不超过三个色系。包括上衣、衬衫、领带、袜子的颜色。
三一定律：三个部位保持一种颜色。三个部位指皮鞋、皮带和公文包，通常用黑色。
三大禁忌：一忌西装外套穿着时未拆除左手袖口的商标；二忌出席正式场合时穿着夹克打领带；三忌穿着正装时选择尼龙丝袜或白色袜子。
2．女士正装着装礼仪
对于职业女性来说，西装套裙是正式场合着装的首选，也是国际通行的标准职业装。其着装礼仪主要有以下几个方面：（1）套裙的选择与穿着。女士的职业套裙在选择时除了尽量选
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