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发布时间:2020-05-22 18:37:33

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作者:《商业价值》杂志社

出版社:电子工业出版社

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公司的演变:一部基于互联网的企业发展史

公司的演变:一部基于互联网的企业发展史试读:

关于本书

这是一个互联网串联的时代。互联网在扶植原有的经济结构和企业盈利模式的同时,也在创造崭新的商业模式。在价值创新的互联网浪潮中,伴随着形形色色的企业沉浮故事,我们看到成功与失败,看到睿智思想的交锋,这些故事不仅提供了科技进步改变生活的鲜活案例,也必将引发企业家和研究者的思考与借鉴。

本书作为《商业价值》杂志之中部分精彩深度报道案例文章的汇编,向我们展现了互联网时代不同的企业在发展和竞争中的精彩表演,其中既有IT巨头,也有风头正劲的BAT三巨头,还有新兴创业型科技企业和其他传统行业如金融、零售界的领军者,这一切展示了近些年中国商业发展的脉络。

商业的脉络

刘湘明《商业价值》出版人,钛媒体联合创始人

在大家都在讨论媒体转型的话题时,我想说说媒体最不该改变的东西。

1998年的时候,国内关于媒体运营的书籍很少,碰巧看到德鲁克的自传《旁观者》,里面记录他当年和报业大亨亨利·卢斯的交往,谈及很多杂志和媒体运营的理念,于是大家奉为圭臬,盲人摸象一般一起悉心揣摩,集体讨论,模仿落实。随后媒体逐渐成为热点,媒体运营管理、历史发展和传媒大亨传记的书籍逐渐装满书架,但回忆起来,对我做媒体影响最深刻的,却是这本书的书名——《旁观者》。

不同的媒体形式,承载的功能完全不同——书籍记录的是长期的历史和思考;报纸呈现的是新鲜的新闻,是历史的瞬间和切面;而杂志的深度报道呈现的则是一个时间区间内的变化。这些报道虽然因为种种条件限制难以达到尽善尽美,但这些短时间内高强度的挖掘和思考,依然是记录一个快速变化时代最好的方法。

最近几年,因为全球化、金融危机以及移动互联网几重因素的作用,商业世界变化之大之快,令人难以想象。回望2009年《商业价值》9月创刊之初,商业世界还是这样的——诺基亚是手机行业无可争辩的霸主,苹果那时还在依靠iPod拉动局面;小米没有成立;家电零售国美、苏宁的“美苏之争”激战正酣;新浪即将推出微博,谷歌还没有退出中国,张小龙和他的团队还在腾讯广州研究院打磨QQ邮箱这个产品,阿里正在筹备第一届“双十一光棍节”……

媒体的发展与过去30年推动中国经济发展的主要动力息息相关,80年代最早解锁中国经济活力的原动力是政策放开和体制改革,所以聚焦企业家状态的媒体成批出现;随后进入90年代,资本和资本市场成为中国经济的又一大引擎,所以迎来大批财经类媒体爆发式增长;2008年金融危机之后,技术变革以及衍生出来的创业大潮逐渐席卷中国,《商业价值》就是因这个判断而创立而发展。我们相信技术可以改变商业,改变社会。坚信这一点,就好像站在未来回看现在,就有了思考的锚点,就更敢于做出判断和取舍。

身处这样快速变化的环境之中,每个人都难免会因为各种信息扑面而来而感到应接不暇,留给自己安静和思考的时间越来越少。所以当我的老领导,现为电子工业出版社总编辑的刘九如先生和我谈起,希望以《商业价值》过往对企业的深度报道为基础,梳理一下过去几年中国商业发展的脉络时,我们一拍即合。于是我的同事和电子工业出版社的编辑一起,按照企业的主线,从过往超过2000篇文章中梳理出来几十篇深度报道。现在看来,因为时间的原因,很多额外的信息干扰已经遗忘消失,以往埋藏在头脑里草蛇灰线的感觉和判断反而成为越发清晰的商业脉络——这6年,《商业价值》其实就是记录了流量和营销理念的逐渐黯淡,用户和产品的理念逐渐站到台前的过程。当时写下这些文字的同事不少都已经离开媒体行业,不再满足于旁观者的身份转而投身到滚滚的商海之中,但是他们记录的时代,在今天串联起来看,反而变得更有价值。

麦克卢汉说过:“我们这个时代的媒介或过程,电子技术正在重新塑造和构建人们相互依存的方式,以及我们个人生活的方方面面。它迫使我们几乎要重新思考和评估此前被视为理所当然的一切思想、行为和制度。”对媒体来说,这意味着要做出双重的抉择——一方面是去改变以适应外部的变化,《商业价值》在2014年也迈出了巨大的一步,开始与国内领先的科技新媒体——钛媒体进行整合的尝试,探寻媒体发展的新思路、新模式;而另一方面,无论如何改变,都需要有人作为冷静的旁观者去记录这个大时代,这是媒体的本分,我们依然责无旁贷。刘湘明于2015年11月8日记者节

百度的变与不变

◎引言

百度不仅仅是一个搜索框,还是一个非常复杂的生态系统。

即使抛开百度后来许许多多的互联网产品,百度的背后也有着庞大而复杂的架构,只不过它被掩藏起来,并不为外界所熟知。从《百度的影子》,到《百度森林》而至《百度深潜》,本书以丰富的材料和专业的认知为基础,穿透表层,渐次深入,以合适的角度清晰地展现了百度构建的生态系统。

伴随百度“生态系统”的建设,百度拥有的成功和受到的争议并行,在成长的过程中付出了代价,而正是这个过程,催生了更加成熟的百度。通过对百度的生态系统构建的阶段式观察,我们发现了百度修炼内功并持续壮大的良方。当百度的枝丫延伸,边界扩大,百度的影子笼罩起更广阔的范围。百度背后隐藏着的无数和百度利益攸关的公司,与百度共舞,由此而冲突,由此而合作,由此而进化,由此我们也看到了百度由一棵参天大树转变为一片森林的发展历程。

有关百度的最后一篇文章,揭示了百度的发展与李彦宏的个人特质是密不可分的。百度是一家工程师文化浓重的互联网公司,工程师文化的基因可以追溯到其创始人李彦宏的工程师特质。“在变化中保持好奇心,在喧闹中保持冷静的态度,信仰技术,注重逻辑。”李彦宏的严谨和细致影响了百度的决策方式和发展方向。科技的进化总是出人意料,而性格非时间可轻易改变,于是,李彦宏与百度的个性为我们提供了更加稳定可靠的参考标准。

作为国内互联网公司的巨头之一,百度明智地建设了能够实现共赢合作的生态系统。在移动互联网时代,深潜的百度和云端的百度是否能够持续发挥积极能量,他们会以何种方式影响百度的未来,我们拭目以待。

百度联盟的普适价值

从“在别人的地盘上做生意”到“在自己的地盘上帮别人做生意”。

2009年5月14日,在“2009百度联盟峰会”上,百度给出了这样一组数据:“2002年刚开始做联盟类业务时,百度发放给合作伙伴的年分成总额约400万元;2008年,百度向联盟成员发放的分成达到4亿多元。”

简单来看,6年时间百度联盟的分成增长了100倍,再深入研究,发现百度的联盟“市场规模”扩大100倍的同时,这些成员的主体构成也由点到面,然后变成了一个复杂的生态系统。截至2009年5月,百度联盟注册会员已将近30万家,在百度有意识地利用分成杠杆的调节之下,质量、流量、认证等多方构成的综合衡量体系,取代了粗放的按流量分成的方式,成为维系这个生态系统良性运转的法则。

2004年,百度开始组建百度联盟,并专门设置了联盟发展部来专项负责。百度最早是与大量网站合作,网站将百度搜索框代码嵌入自身网页、获取免费的搜索功能,百度则获得搜索流量。之后,百度部署文字链、图片广告代码,联盟成员在嵌入百度的广告后,可经由广告展示、点击等多种方式来获得收入。显然这种流量换现金的合作形式,并不只限于网站,百度联盟的规模越来越大,网吧和电信也逐渐加入进来,变成了联盟成员的主力。

百度联盟发展部前总监周品曾说过,这是“在别人的地盘上做生意”。在当时的许多联盟中,百度联盟能脱颖而出、持续快速发展,周品认为除了搜索引擎本身的优势外,更重要的是百度联盟掌握住了发展节奏,“在正确的时候做正确的事”。

李彦宏深知联盟不仅是提升百度影响力、塑造良性环境的重要环节,也是有效遏制竞争对手的手段,因此百度一直非常重视联盟的发展。在贡献流量和收入都不算高、联盟成员规模都较小的2006年,百度就举行了首届联盟峰会。这届有许多“草根”网站参与的峰会,后来被戏称为“丐帮大会”,李彦宏和百度高层悉数到场。

在联盟规模越来越大、百度的影响力也随之增强之后,百度开始有意识地引导联盟成员重视其自身的发展,并把自己定位为“发展方案供应商”,在沟通中发现联盟成员的发展趋势,实行一站式服务。

2007年5月,百度推出钻石、黄金、绿色3种“大联盟认证”,一改之前流量分成的方式,把联盟会员的质量、合作时长和认证加入考量分成比率的体系。有责任心、重视发展和诚信的会员,在新考量体系中获得了应有的回报。

谈到联盟,百度商业运营副总裁沈皓瑜说:“很多联盟的成员没有办法自己独立赚钱,或者是因为流量不够,或者他们不愿意去做这个事情,他们没有一个销售。很自然,搜索引擎成为一个帮助他们盈利的伙伴,一个平台。”

所以,百度联盟不仅是“在别人地盘上做生意”,同时也是“在自己的地盘上给别人做生意”。而百度的“地盘”,正是它基于大量的客户、匹配内容的算法和分成模式,打造出的“流量价值转化平台”。

如果说普通人生活的世界,水和电是必不可少的基础服务,那么在百度掌握规则的联盟中,百度也为广大的网站、网吧和电信提供了销售系统的基础服务,成为它们的“销售后台”。百度与联盟成员之间的关系,并不是简单的流量与现金的商业交换。在其中,百度以其明确的目标、从形式到行动的重视和扎实的管理,体现了一个生态系统构建者所应该具有的能力。而其之后对整个生态系统环境的优化、规则的建立与完善,更表现出帮助联盟成员、实现长久双赢的远见。

可以说,百度联盟正是百度官方在大搜索视野下的“身体”努力去拉长“影子”的一种努力,百度在其中不断推进的战略思维和实际行动,也应该成为其从整体上思考“影子问题”的一种借鉴和尝试,让其对推动自身“影子”发展,进而推动自己发展的思路具备更大的普适价值。(本文来源:《商业价值》2009年第8期,作者:夏勇峰)

后台化的百度

跳出前端化思维,让自己成为更多企业运行的“大后台”,将是百度走向“伟大企业”的关键一步。

在《滚雪球》一书中,巴菲特说过这样一句话:“如果一个人的一生仅靠他有多少钱来衡量,或是用去年赚了多少钱来衡量,那么他迟早要惹上麻烦。”

当有越来越多的投资人、专家、媒体,看着百度——这家中国互联网的标杆型公司,日复一日重复着股价、市值、财报、利润率这些字眼时,巴菲特这句话,成为我们观察百度的原点。

经济危机中的2009年,海外诞生了无数充满创意的企业,新一轮创新看起来正在废墟中发芽。掀开许多企业商业模式的外衣,却能看到一个个清晰的烙印:Powered by Google、Powered by Amazon、Powered by Twitter……国外的互联网公司,在开放他们的技术、资源,甚至用户,帮助更多网站在一系列垂直应用中扎根,并打造出以自身为主体的共生系统。他们就像互联网阳光下的标杆,在身后投下长长的影子。

时代的变化颠覆着传统的沟通模式、广告模式,也颠覆着传统做生意的模式和改变成为伟大企业的路径。

亚马逊(Amazon) 一直是一家敢为人先的公司。20世纪末,它在非假日购物旺季把闲置的服务器租出去,就此开创了云计算这门生意。目前,租用亚马逊基础设施来处理自己业务的企业接近40万家,这些客户中有大大小小的新互联网公司,也有《纽约时报》这样的老牌公司。亚马逊不仅为它们提供计算和存储服务,还将自己成熟的IT服务“租赁”了出去,成为这些公司的IT后台与动力。

谷歌 在2007年推出了一项企业级服务:Google Apps,将邮件、日历、在线文档等功能打包。任何企业只需要有自己的域名,就能在谷歌的平台上构建自己的公司邮箱系统和协同办公系统,用谷歌提供的从存储、计算到应用的一体化服务,组成自己的“芯”。2008年4月, App Engine(应用引擎)问世,全世界的开发者都能在这一平台上开发软件,而企业则拥有了更丰富的应用可供选择。这一模式被Google沿用到了手机操作系统Android和新推出的Chrome操作系统之上,一个以谷歌为底层的、从消费级到企业级的IT平台正在日趋成熟和丰富。

在国内,阿里巴巴也在不停变化,从阿里巴巴网站的B2B到淘宝的C2C,再到串联二者的从企业到消费者的层级丰富的平台,这一变化还在持续。2009年,阿里巴巴第一个“云计算”中心落户南京,正式布局“商业云”(Business Cloud),开始利用电子商务已经具有的优势,为企业提供计算和存储级服务。在建立了广泛的组织、管理、生产采购等合作伙伴体系之后,阿里巴巴成为一个传统企业进入电子商务的集存储计算、生产链条到终端销售的全方案解决商,并在传统企业到淘宝店主到消费者的更长链条中,由幕前转向底层服务,向着电子商务的基础服务商前进。

可以说,亚马逊、谷歌,甚至淘宝所做的一切,某种程度上就是通过开放的平台,成为众多企业运营的“大后台”的组成部分,也以此获取制定规则和驾驭潮流的力量。就如同淘宝网副总裁路鹏博士所说:“也许有一天淘宝公司会成为一个支撑中国电子商务的基础设施提供者,那时候,淘宝网这个‘前端’或许都可以变得不重要了。”

一直以来,百度就是一个“前端很小,后台很大”的企业,它的前端小到只有一个搜索框,后台却有近4000台顶级服务器和近7000名员工。今天,这种被路鹏博士称为“小前端、大后台”的模式似乎要面临着在另一个维度的拓展──百度需要通过推动百度生态系统的发展,去获得更大的“张力”,通过外部性的影响力来促进自己核心价值的不断成长。

在这个时候,百度新推出“凤巢”、“北斗”两个重要的搜索引擎升级平台,是一个强烈的积极信号,它意味着百度向着开放又迈进一步,让百度生态系统获取了更大空间。

李彦宏说:“百度要成为一个平台,所有媒体都通过这个平台来进行变现。这样的想法我们2006年就有了,并在不断实践过程当中逐步开始变得清晰起来。”凤巢和北斗能让用户与广告主更精准地连接在一起,拓宽了百度作为营销平台或称为新媒体平台的作用,也无疑将会再次提升百度的盈利能力。而在此之后,借助提升的空间,百度应该让已经具有的SEM、百度联盟、流量站(广告主)这3条明确的影子能够更有序、也更有力地延展开去。

很多百度生态系统的参与者都希望百度以此为起点,以更加积极的沟通态度、更明确的方向指引大家并构建更完善的生态系统规则,成为一个优秀的“大后台”,甚至未来可以出现越来越多Powered by Baidu的创新商业模式──虽然,有时候这可能与百度的短期盈利无关。

如果说,2003年,百度从后台来到前台,变成一家大公司;而在2009年之后,百度要将自己的根茎植入更多后台当中去,并由此开启通往伟大公司的新征程。(本文来源:《商业价值》2009年第8期,作者:夏勇峰)

百度的影子——流量的秘密

依靠百度流量变现的网站对百度既爱又恨:爱的是依靠百度才能赚钱,恨的是百度在帮他们赚更多钱的问题上“还不够配合”。

仔细研究美国三大搜索引擎上排名前列的广告主,会发现一家叫作Business.com的奇怪网站。这家网站是雅虎的第一大广告主,但是其盈利模式,竟然是在网页中嵌入Google AdSense的广告。即,通过付给雅虎巨额的广告费用,这家网站从雅虎引入了巨大的流量,然后将流量导入Google AdSense来获取更大的收益。

还有更奇怪的,雅虎本身就是谷歌的大广告主,有数据显示,仅2009年4月1个月,雅虎就在谷歌上平均每天花费9万多美元,投放了10万多条广告。利用这些广告所带来的流量,雅虎引导用户到其购物搜索结果中并完成购物,以此获得更高的收入。

为什么会有这样多层级的流量生意出现?其中到底蕴含着怎样的秘密?

流量变现之本

这些奇怪的现象,在美国已经变为普遍的事实。谷歌前100大广告主中,绝大部分都有雅虎类似的行为。而在中国,这种情况也并不少见。“借由搜索引擎、导航站和百度联盟,百度成为巨大流量的头部,这些流量很多没法直接转化为商业价值。但当它们在用户自主的选择下,进入各类网站,这些网站有着各自的流量变现能力,又有一部分能够转化为价值。” 泡泡网创始人、汽车之家CEO李想说。

比如,当一名普通消费者想要买一款手机的时候,会先在百度进行搜索,然后可能来到某个IT专业门户的页面进一步了解,在比较之后,最终选择泡泡网上的经销商实现购买。经销商实现盈利,一部分利润以广告形式返回泡泡网,而泡泡网的利润中又有一部分回到百度。“泡泡网每月大约有20%的流量来自百度,其中6%的流量来自于百度付费这一块。有些别的IT类网站来自百度的流量更多。”据专家透露,有些网站总流量的60%以上来自于百度。

如果说这种方式,还只是网站通过搜索引擎进入的流量来支撑网站本身的商业运营与流量变现,那另一种方式则更为极端。“你说的那个例子,普通用户从雅虎点击到Business.com,然后在其上逗留之后,再由Google AdSense点击到广告主页面,而资金是倒着走,从用户到广告主、Google AdSense、Business.com,最后是雅虎。”李想说。

类似Business.com的网站能在流量变现的过程中切入,主要是因为它实现了更加精确的营销匹配——通过研究雅虎搜索用户的行为,根据不同关键字在雅虎上部署达到的效果来进行广告投放的优化,尽量将有消费需求的流量导入自身网站;在自身网站提供的搜索结果中,提供极其类似Google AdSense广告页面的搜索结果,让用户模糊“这是广告”的概念,而将广告与搜索结果同样看待;根据搜索结果精确匹配广告,让页面展示的广告,与其他内容一样能给予用户价值,进一步消除用户从网站进入广告的障碍。

而其中最重要的一点是,用户在意的是能否更快、更方便地发现自己需要的信息,而不会关心找到的信息是否是广告。“拿汽车之家来说,用户进入一款车的页面,是因为他对这款车有兴趣。这时候,如果百度分析这类用户的阶层,在网页中匹配相应的笔记本、手机或奢侈品广告,那用户也会产生兴趣。”李想说。

值得一提的是,在更深入地挖掘用户需求的过程中,百度与合作网站自身的流量变现平台并无太大冲突,反而有价值的互补性。比如在汽车之家上,网站不可能去拉手机等广告来抢汽车的广告位,用户的关联需求可由百度等搜索引擎来实现价值。

从技术到策略

2009年7月9日,百度举行了一个名为“凤巢系统博客座谈会”的小型会议,与互联网中一些意见领袖进行广泛沟通。“根据百度给出的数据,目前百度只有5%的流量实现了变现,也就是说,用户搜索100个页面只有5个页面会有推广的结果。”有参会者向记者透露,“但是谷歌的商业结果页面达到了20%。从正面意义来看,百度的商业价值还有非常大的潜力可挖。”

如果说百度的前8年,做到了中国最好的搜索引擎,培养了普通人使用百度的习惯,并且证明在百度上进行营销是有效果的,那么在此之后,百度面临的新的挑战是,如何让自己的商业运转更有效率。

其实从搜索引擎本身来看,因为它的第一重点是服务互联网的使用者,所以这个挑战还有另外一种表述形式:作为用户搜寻互联网的重要工具,百度如何帮助用户更好地发现符合他们需求的商业信息?

首先,大量的网站产生的用户流量通过百度联盟进入百度,在百度的平台上转换成商业价值并返给网站。在此过程中考验的是百度自身的流量变现的能力,即是否让自己在网站中展示的广告更加匹配内容,是否符合浏览内容的人群的消费要求。

李想向我们展示了“汽车之家”中的两个页面,内容是介绍车型资料。与之对应的百度推广关键字,呈现的分别是“汽车礼品”和“轿车托运”。“其实就汽车之家而言,我们的广告主占据的页面不足1/5,也就是说如果访问量是5000万,其中有4000万就白白变成了空余流量。比如社区等深层页面并没有广告,也有许多用户访问。”李想说,“而一般用户点开的页面越多,他们离最终的购买决策就越靠近,所以这些流量其实相当有价值。我们自己没有办法投入巨大的精力来挖掘这些价值,所以需要百度来帮助我们挖掘。”

与此同时,百度作为流量的入口,也为大量的网站提供了流量。这些网站不可能全都反过来靠百度联盟或Google AdSense盈利,需要有自己的更加丰富的变现平台,以及自身将流量变现的能力。这种能力越强大,他们的影响力越大,对百度的依赖性也就越强。如果百度能帮助他们,弄清楚流量来自于什么地方、什么人群,以及什么时候流量最大,他们就将获取更多的支持打造变现平台。“比如,百度如果有免费的网页访问分析工具,不需要太复杂,就能帮这些网站大忙。”有专家分析道。增强这些网站的变现能力,也就间接增强了百度流量的价值转换。2009年7月21日,百度正式发布了网页流量分析产品“百度统计”,这让很多网站无比期待。

不过,想要帮助流量上下游链条的网站群体,百度需要的不仅是更强的技术实力,还要展现出更强的开放度和领导力。

比如在联盟网站上的百度广告,不仅要有网页内容匹配,对内容浏览者更深入的数据研究,还需要在质和量上拥有更加广泛的广告主资源。“我们有些网页,百度其实具备匹配广告的能力,但是在它的客户数据库中找不到对应的广告来部署。”李想说。

事实上,百度也遵循着“二八法则”,其广告主中医药、IT等“好卖的广告”占据了较大份额。可互联网上的网站更接近社会化分布,不可能所有的网站都来卖医药、IT类广告,这时候百度或许应该不再那么“偏食”。“从长远来看,为了大家一起更健康的发展,百度的广告主分布应该和社会生态链一致。”李想说,“百度应该去开拓那些虽然难卖但有价值的广告主。”

这些范围更广的商户广告主,将能被百度部署到更广泛的上游联盟网站中,并使得用户在浏览网站时发现更多需要的商业信息;从百度流向下游的流量,则需要百度来帮助流量的最终落脚网站,更精准地服务用户与满足需求,并创造属于他们的价值。(本文来源:《商业价值》2009年第8期,作者:夏勇峰)

百度的影子——SEM星球

SEM市场是一个完全的搜索引擎伴生市场,但是当客户需求已经成规模产生并且不断扩大的时候,或许搜索引擎的生意就成了SEM的伴生市场了。

说起SEM(搜索引擎营销),就不能不先说说其中的一条分支──SEO(搜索引擎优化)。因为从搜索引擎开始体现出商业价值的那一刻起,SEO就像寄生虫一样随之产生。

SEO对搜索引擎中网站排名的算法进行研究,并利用算法中的某些特征,来提高一个网站在搜索结果中的自然排名。它从一开始就分为黑白两道,白道(White-Hat)以搜索引擎算法来调整网站,“配合”搜索引擎对网站进行收录和曝光;黑道(Black-Hat)则像黑客一样,寻找算法中的弱点,伪造网站信息来获取排名。

在中国,从2003年开始,搜索引擎广告市场快速发展,到2004年之后,其效果逐渐受到企业认可,搜索引擎营收规模进入快速增长的阶段,这也带动了对SEO和SEM的需求。2005年开始,大量垃圾SEO泛滥,许多零碎的SEO组织为了追求利益,研究搜索引擎的Bug来明显提高网站的排名,严重破坏了搜索引擎营销市场的秩序。在这段疯狂的时间里,利益的土壤中滋生出了数以万计的SEO小公司,它们不仅利用从搜索引擎中“非法”牵引至自身网页的流量来推广告、挂木马,还为别的网站提供SEO服务。据一位这一阶段的亲历者透露,这些SEO组织“一个月赚几万块很正常,有运气好、实力强的,月入10万的也不少”。

SEO优化的是一个网站的自然排名,然后让一个网站获得更好的位置,进而获得更多的流量。它往往是钻了网页排序算法的漏洞,甚至有的会像网络游戏中的“外挂”一样,影响正常排序。最终的结果是影响使用搜索引擎的用户体验,而这种行为也不会给搜索引擎带来任何的经济收益。所以从商业上来说,它无法与搜索引擎达成双赢。所以,百度的态度是坚决反对恶意SEO。

与SEO不同,SEM的作用是帮助客户更好地使用搜索引擎进行营销,提高客户购买关键词后的营销效果,进一步优化搜索引擎的商业价值,所以它与搜索引擎是能够达成双赢的 。 这也是其近年来获得飞速发展的根本原因。

SEMPO(Search Engine Marketing Professional Organization,搜索引擎市场营销组织)是美国知名的第三方研究机构,据其最新发布的报告显示:2008年,北美市场的SEM(搜索引擎营销)市场达到134.8亿美元,其中单是广告主用于Search Media Firms(搜索媒介评估)的费用,就达到了107.6亿美元。而就在这一年,Google的全球收入为218亿美元——只是北美SEM市场的规模,就超过了Google这个全球最大搜索引擎公司总收入的60%。

李彦宏说:“若干年后,每个中国企业也都会有自己的SEM部门”。虽然在中国,SEM行业还未形成气候,呈现“一地鸡毛”的混沌状态,但业内专家认为其总体市场也已经达到了百度自身收入的30%以上。以百度2008年31亿元左右的收入来看,则中国的SEM市场规模也已超过了10亿元。

很难说,SEM市场的规模与核心搜索引擎的收入之间是否存在着一定的比例关系。不过从美国市场的“60%”到中国市场的“30%”,从谷歌的218亿美元和百度的31亿元人民币收入来看,这至少说明了百度在通过领导SEM来推动中国市场成熟,进而在获得自身成长的道路上,还大有可为。

第三方的“客服”

过去的8年里,百度在李彦宏的带领下,让搜索引擎成为中国普通网民探访互联网的平台,并且从直销到区域渠道,撕开了这个只有2%中小企业有自己网站的初级市场。百度的近20万客户中,中小企业占据大多数,是典型的长尾市场。在越来越多企业开始尝试搜索营销的今天,单靠百度自身,已经难以进行快速市场拓展与客户服务。“百度现在的客服大概有1400~1500人,而百度的广告主每个季度20万人,每月的活跃广告主也超过10万。”艾瑞咨询高级分析师田欣说,“这样粗略计算,一个客服要负责100~150个广告客户。”显然,百度很清楚对于这些客户的SEM服务──让他们更有效、更积极地花钱进行搜索引擎营销,其实相当于一种“售前服务”,是推动自己业务发展的关键流程和手段,但是百度实在是有心无力。

这就是百度于2009年第二季度正式上线“凤巢”系统的根本原因。这个自动化的营销系统与之前相比复杂许多,可以更好地为客户提供一部分营销优化的功能,当然,这个系统使用门槛其实也比电话客服更高了。不过,不管是百度客服还是“凤巢”系统都还远远不能满足百度全部的客户需求。

实际上,在采访中,有SEM公司讲了这么一件事:一家留学中介公司一直在百度上做营销,每个月的投入金额在10万元左右,也取得了不错的效果。这家公司看到自己几个关键词的购买价格很高,多次打电话给百度客服,试图通过某种方式将投入费用降下来。百度客服表示,关键词价格无法降低,并建议他找一家第三方SEM机构来提高营销效果——于是,这家公司成为了该SEM公司的客户。

显然,长尾客户数量与需求的增长,与百度所能提供的服务提升之间,需要找到一个强有力的衔接点。所以,是否有一大批有能力的、规范的第三方的SEM公司出现在搜索引擎营销的生态系统之中,成为百度公司第三方的“客服”,现在已经是百度需要着手解决的问题。

SEM 在为客户服务的过程中,能弥补搜索引擎无法对大部分客户进行个性化服务的短板。“包括凤巢系统的推广,最先见到其优点的群组就是靠百度为生的SEM们,他们甚至不需要百度的培训,就会积极地去自主学习。”某不愿透露姓名的SEM公司创始人说,“而在他们为客户服务的过程中,就将让客户熟悉这一新系统。中国做SEM的公司,大大小小算起来不少于1万家,你可以想象百度多出这1万个客服的影响力。”“企业想要更清楚自己的付费链接所达成的销售效果,但这件事有很多环节是非常有讲究的。比如一开始就是,你买了哪些词,每个词付了多少钱,然后词的标题描述怎么写。”百度商业运营副总裁沈皓瑜说,“点击发生之后收集到的数据也要分析。如果你有很多关键词,大量的数据每天都在发生。百度作为搜索引擎,把这个数据以各种方式交给客户,然后他自己去分析,或者干脆鼓励客户找他的SEM公司来帮助他分析。”

沈皓瑜强调道,“这些第三方的SEM公司,会有专业的人和专业的工具来做这件事情,帮助客户进行搜索营销的效果评估,进行挑选和优化。在付费搜索这条产业链中,他们是非常重要的。”

SEM生态系统

在国内SEM新兴市场中,因为其衔接搜索引擎与广泛客户的特殊性,迎来了众多不同身份的入局者。

首先是广告公司与公关公司旗下的新营销部门,如奥美NEO、WPP旗下的华扬群邑等。作为离头部客户最近的群体,传统4A公司对客户的互联网营销需求做出响应,并主动地利用其整体服务优势拓展至SEM;然后是欧美成熟的SEM公司,如Efficient Frontier,它们自然不愿放过中国市场的蛋糕。随着中国互联网普及度的提高以及搜索引擎市场的逐渐成熟,这些公司进入中国的脚步越来越明显。另外,中国本土的SEM公司虽然大都草根出身,但发展很快,并且更熟悉本土市场。最后,百度的许多代理商,从一开始就承担了教育用户与培育市场的任务,它们可算作“体制内的SEM”。“SEM公司的本质和广告公司是相同的,都是帮助用户进行营销分析与选择,但就搜索营销而言,其分析的根本基于数据,具备一定的技术门槛。”沈皓瑜说。

就国外两大公司而言,4A公司优势在营销策略的制定,而SEM公司优势在产品层面——由搜索营销所建立的方法论搭建的分析工具。由欧美SEM市场发展的经验来看,二者之间是竞合关系,虽然也要争夺这一市场,但4A公司在工具部分,也常常将业务外包给SEM公司来完成。

得益于整体市场增长,据沈皓瑜介绍,4A公司在中国SEM市场的增长相当快。而Efficient Frontier等进入中国较早的成熟SEM公司,对未来的预期也非常乐观。

可是,虽然链条定位全然不同,但他们也和百度有着类似的情况:中国中小企业的信息化程度较低,大多数难以自主使用SEM工具,但他们却无法顾及数量众多的长尾用户,给予足够的培训和咨询服务。

也就是说,百度与客户之间的中空地带,他们只能占据头部的部分,长尾部分只能交给数以万计的本土SEM公司和百度代理商。“这一部分占整个中国SEM市场的大头,保守估计不小于70%。”有业内专家分析道,“而且增长速度很快”。虽然这些本土SEM公司目前还处于“一地鸡毛”的状态,但是他们更了解底层客户的需求,反应速度也更快。对于这些组织,这个生态系统迫切地需要演化出新的链条来支撑他们。“从SEO时代开始,搜索引擎优化的生意还处于初级阶段。许多SEM公司只是凭借‘个人主义’和‘经验主义’,为客户提供所谓整体搜索营销解决方案,以营销策略为主。”诺博特信息技术有限公司联合创始人周源说,“现在,中国许多企业的搜索营销意识已经觉醒,市场越来越大,但众多第三方SEM组织都还处于摸索如何去优化客户搜索营销的阶段。基于关键字投入、管理和深入营销效果分析的方法论,正在逐渐形成”。

作为一家成立还不到一年、立足于技术和互联网的SEM公司,周源认为,技术将在未来的SEM市场占据非常主要的位置。“百度正在为营销客户提供越来越多的数据支持,有技术的第三方SEM公司将基于这些数据和已经成型的方法论,来开发出SEM工具,让数据转化为看得见、摸得着的营销方案。”

这家公司的联合创始人杜晨则表示,方法论和SEM工具的进一步出现,将使SEM市场摆脱杂乱无章、各自为政的状态,变得越来越规范,基于百度等搜索引擎的“SEM市场规则体系”将会确立。“从欧美的发展来看,中国未来也会崛起几个大型的SEM公司,用他们自己的SEM工具,在搜索引擎到客户中间,扩展出一个新的价值平台。”

未来之路

你可以说SEM市场是一个完全的搜索引擎伴生市场,但是当客户需求已经成规模产生并且不断扩大的时候,或许搜索引擎的生意就成了SEM的伴生市场了。毕竟从根本上来看,客户的需求是获得更好的搜索引擎营销效果,这也就意味着,拥有最佳SEM生态系统的搜索引擎才能获得持续的发展速度。

在全球,谷歌公司有着一个强大的SEM生态系统,但是在中国市场上,百度领导的SEM生态系统无疑还是最强大的。今天,百度越来越意识到这个系统对自己的价值,它也在更积极地以自己的方式推动着这个系统的发展。

平均每两个月,百度都会与SEM公司举办一次论坛。在论坛中,会专门讨论百度API的开放、数据的支持,包括SEM公司工具与百度的接口问题。关于凤巢,百度其实也很早就去跟核心的SEM企业去沟通,让他们理解这个产品。

就在近期,百度正在谋划参考第三方公司的经验,制定出一些行业标准。“首先是规范一下行业内的一些提法、一些做法,另外通过这个行业标准,我们也会做一些培训,普及、统一关于SEM的知识和做法。这个培训是比较广泛的,有些是对代理商的培训,有的是直接面向我们的客户,让他们懂得未来怎么在百度做搜索引擎营销。”沈皓瑜说。

面对激增的SEM市场需求,百度主导制定行业标准的意义,在于为SEM公司修出一条路,让它们在成长的过程中不出现太大偏差,能向着带动整个产业链共赢的正确方向前行。 百度的定位是对长尾市场提供自动化的付费搜索营销平台,并提供适当的营销数据与基础性分析工具。在凤巢推出之后,这一定位更加明显。当无法满足的用户需求形成广阔的需求市场时,将会推动SEM的兴起。而当SEM发展之后,又会教育用户、优化营销并完善百度的服务链条,进一步推动百度的发展。

反之,客户营销效果和ROI的提升,会导致客户对百度ARPU值的提升,这已被国外搜索引擎的发展历程所证明。而客户ARPU值的提升,将会增强百度的盈利能力和“长袖舞动”的空间。在中国,客户庞杂、搜索营销意识还处于初级阶段,百度即使再强大,也不可能单枪匹马打天下,这时候尤其需要有与百度利益一致的力量去共建市场。

API的逐渐开放、更多的沟通与更多影响力的建立,是百度迈出的关键的一步。未来百度开放的速度与规则建立的速度,将很大程度上决定SEM——这一百度重要“影子”的发展速度,也决定着它给予百度更强大支持的速度。

如果如李彦宏所说,SEM在未来由每个企业单独部门运作,则搜索引擎将显现其更大的影响力。帮助SEM在“百度规则”之下迅速成长起来,正确地利用百度的平台来达到客户、SEM和百度的三赢,在SEM市场扩大的过程中,百度也可以凭此拓展更深层的定义互联网规则的能力。所以,百度应该更明确地站出来。“要是把百度比喻成星球,我们比喻成植物,我们没法长在火星上。”有SEM人士说。(本文来源:《商业价值》2009年第8期,作者:夏勇峰)

百度森林

百度的未来需要由一棵参天大树转变成一片森林的成长土壤。从业务到企业价值观体系的重构,将是百度下一个5年最大的考验。

从北京西二旗地铁口出来,迎面就能看到矗立的百度“搜索框”大厦。大厦数百平方米的大厅算不上豪华,宽敞而安静。里面最引人瞩目的是墙上那个硕大的液晶屏,其上每隔一段时间,便会出现一张巨大的中国地图,上面标注了各省市的区域,红光此起彼伏地不断闪烁——每一次闪烁,就代表这个区域有新的网民访问了百度网站。它让你意识到,此处是中国最大的互联网公司之一的所在地,是中国互联网最大的“路由器”。

这家走过11个年头、市值不久前一度超过500亿美元的公司,在2009年年末忽然携巨大体量开始了第2次加速成长。从外界看,狂奔的百度给人的感觉活跃又神秘,在baidu.com搜索框后面每天仿佛都藏着无数的秘密。

的确,百度在过去的5年中发生了巨大的变化。这家当年的新锐企业已经成为市值最高的中国互联网企业,搜索市场几乎“无敌手”。但是,让百度自己也难以理解的是,在外界的感受上,百度却越来越成为被非议的焦点。这家有着典型工程师文化的企业正在因为一系列事件而被外界“邪恶化”,其内部的自我认知与外界的评价,开始向相反的两个方向不可阻止地狂奔。

今天的百度是处在整个成长周期的顶点?还是下一个成长周期的起点?业界的观点如今也高度疏离。但有一点已经是明摆着的——在中国互联网巨头们的平台化竞争时代,在移动互联网对桌面互联网不可避免的格局重构过程中,百度正在面对从业务到企业价值观体系的巨大变革。

而这个变革的速度和结果,将决定百度下一个5年的发展轨迹。

加速成长的秘密

2011年3月24日,百度股价报收于132.58美元,市值达到460.7亿美元,超过连续5年排名中国互联网第一名的腾讯。到4月末,百度股价更是一度超过150美元,市值冲高至520亿美元以上。

市值背后是连续一年多实际收入与盈利的高速成长。2011年第1季度,百度又交出一份漂亮的财报,从其快速成长中还远未看到停止的迹象。百度2009年的全年收入44.48亿元,到了2010年,收入升至79.15亿元,同比增加78.0%。

营收以这样快的速度增长,对百度这种规模的公司来说是非常惊人的,而其增长的核心动力首先是“大势”。

搜索引擎已经成为互联网最重要的中心节点,互联网十多年的信息爆炸,让“搜索”成为权力的核心。中国4.77亿网民每天产生近百亿的流量,而其中数十亿都在百度搜索引擎和相关平台上流转。百度在几千万页面中,对这数十亿流量进行匹配,这不仅仅是一个天文数字般的计算量,更让百度自然演变成一个无比庞大的系统。

百度的商业价值实现,在于用户从百度搜索框和百度联盟网站进入百度平台,再由百度平台通往企业。在整个系统中,百度价值链牵引和推动着三方势力:百度联盟(百度搜索广告所植入的网站),其自身商业变现能力不强,将流量导入百度,百度将收益回馈给他们;百度的客户,百度将有商业需求的用户与其对接,他们进行价值转化,并将价值回馈给百度;SEM(搜索引擎营销),服务百度的上下游,帮助他们与百度对接,提升百度整个平台的运转价值。

这就是百度生态系统的基础模型——以搜索为核心,在互联网中,三方势力互相促进、不停运转和成长。

因此,当百度在整个系统的基础层进行大幅优化,让价值链的运转更有效时,整个系统的价值就会在循环中不停放大。更多客户得到销售线索提升收入,带动了对SEM更大的需求,并由此带动百度联盟的快速成长。

在百度高级副总裁沈皓瑜看来,百度过去一年多来加速发展的原因“主要是凤巢系统的上线极大解放了搜索引擎潜在的生产力”。他认为,百度未来几季度的成长仍然会很高,凤巢的潜力仍在持续发挥,推动业务较高成长,搜索引擎的生产力还在释放过程之中。

在这个大势之中,百度做的努力是在技术上投入重兵,来扫除浪潮滚滚前进的各种障碍。比如,如何让用户在浏览一个网页时,在看到网页旁边的百度广告时能够点击进去并完成购买?这就必须让广告与当前网页的内容有着非常强的匹配,而对用户的浏览行为也要进行深入分析。百度称其为“上下文广告”,这个团队在短短两年时间扩充了3倍有余。

客观来看,百度过去几年的高速成长当然也有谷歌退出中国这样的“运气”,但其成长的两大主因,首先是中文互联网仍然在持续成长,信息总量和复杂性都在不断提高,使得搜索引擎的重要性也在提高。而第二点则是百度自身在持续领悟搜索引擎生态系统构建、挖掘搜索引擎潜力的过程中,收获了越来越大的商业价值。

如果,整个互联网世界一直按照现在的轨迹运转下去,百度绝对会成为中国互联网最重要的公司。它只需要牢牢把控搜索引擎,就能不断成长。

可是,世界正在发生质变。

从2010年开始,这样的变化已经如此明显地到来,有越来越多的人将它定义为一个属于互联网的“大时代”。在2010年Web 2.0峰会上,所有人都在谈论移动互联网,“网络女皇”、前摩根士丹利董事总经理玛丽·米克(Mary Meeker)发布报告称,移动互联网当下的发展速度是1994年网景公司诞生时传统互联网速度的8倍。2009年,仅苹果iTunes的移动应用下载量就达到了30亿次,更惊人的是,这一数据在2010年激增2.7倍,达到82亿次。

从表面上看,这构成了对百度的前两个挑战——蓬勃发展的移动互联网,以及由此引发的通过应用来访问互联网的使用习惯;自移动互联网所诞生的基于App的人机交互模式,正在一个新的世界取代基于浏览器和搜索引擎的模式。

与此同时,以Facebook为代表的社交网络及Twitter为代表的社会化媒体的兴起,让互联网上的信息重新基于人、而非话题或分类来组织。当基于人际关系的实时资讯、电子商务和营销逐渐兴起时,人们很大程度上的需求将由此满足。虽然“百度知道”、“百度贴吧”等产品也包含社交元素,但它们目前的信息组织形式仍然是基于话题而非关系。与专业经营人际关系的平台相比,社交目前看来仍是百度的弱项。这是它未来所面临的第3个挑战。

最后的挑战则来自中国互联网已有的开放平台。用户正在因为技术和产品的进步而变得越来越挑剔,他们会自然流向对自己的各种需求满足更好的入口。传统的搜索入口如果切分成网页搜索、图片搜索、应用搜索、音乐搜索等各种垂直需求,它们的很大一部分可以用非搜索的方式解决——比如豆瓣电台,以用户行为分析出发来调整推荐歌曲;比如苹果App Store,让软件的寻找变成了媒介、推荐和目录的混合体。

对百度而言,当下加速成长所涵盖的一切,只是对搜索引擎挖掘与强化的“量变”。当互联网世界的深层变化开始变化时,这些仍不足以赋予百度一个更大的未来。

平台化

2011年4月12日,在2011年百度联盟峰会上,百度董事长兼CEO李彦宏阐述了他对应用与平台的观点:“浏览器作为平台的时候,成就了雅虎这样的应用,后来雅虎等应用成为平台,浏览器就不再重要。雅虎早期觉得搜索引擎不重要,因为它认为门户作为一个媒体,最重要的是品牌你可以用任何搜索引擎来服务,打上雅虎的标签就可以了。可搜索现在已经变成一个最主要的平台。”李彦宏说,“所以,应用为王。你的应用早期可能非常简单,但当它有能力聚合足够多的用户,变得越来越重要时,它就将成为新的平台。”

在李彦宏眼中,从操作系统到浏览器,从浏览器到门户,再由门户到搜索引擎,用户的重心逐渐向上迁移,而这也使得昔日的应用在今天成为平台。

由此再往前看,那搜索引擎平台有能力孵化出什么?

从2009年开始,百度以惊人的速度开始进行平台化布局——在传统搜索平台上,百度正在迅速孵化出一系列的平台产品。

其中最重要的一个,无疑就是百度开放平台。早在2007年前后,百度就开始秘密启动“阿拉丁”计划,它的初衷是通过为网站提供接口,让独特信息数据的拥有者能主动向百度提交数据,解决搜索引擎无法抓取和检索“暗网”信息的问题。到2009年4月,这一计划以“搜索开放平台”的外貌问世,百度2000名核心工程师中超过1000名投入研发,可见百度对其的重视。但回头去看,“阿拉丁”的主要能力还只是辐射到了互联网网站。

百度董事长兼首席执行官李彦宏

在2010年4月的联盟峰会上,蔡文胜曾经拿着iPhone对百度高管说:“现在App的发展你们要关注,以后手机上都是App的世界了,谁还用搜索呢?”

2010年9月2日,李彦宏在“百度世界”上宣布百度应用开放平台诞生。有迹象表明,这一产品在2010年年初才开始立项研究,整个开发周期到上线只有短短数月。同时,“搜索开放平台”有了新名字——百度数据开放平台。这意味着百度观念的转变:除了网站之外,互联网应用也纳入了新的大搜索平台框架,数据平台也不再等同于搜索平台。

2011年4月27日,百度Web App开发者大会举行,到场的除了百度副总裁王梦秋之外,以Zynga为代表的大量应用开发商也出现在其中。

至此,百度开放平台的框架终于完整呈现出来。其中,百度应用开放平台将与基于Web的应用进行对接,如在线计算器、键盘钢琴、小游戏等;百度数据开放平台则对接各类网站,除了消除“暗网”之外,更能让资源直接展示,比如新浪邮箱直接登录、开心网直接登录等。甚至到最后,数据的整合与呈现接近于应用的表现形态,已经很难分辨彼此——这使得百度开放平台正在逐渐形成自己的标准,并向着统一的形式靠拢。

这个平台以百度搜索框为入口,搜索结果页为呈现位置,具有大流量、精准匹配的天然优势。它向上聚合网站与应用,向下则直接应对用户的搜索需求。“你可以将搜索引擎看成是一个网络操作系统。”百度开放平台负责人田晓萌说,“用户什么系统和插件都不需要装,只要是在上网环境的电脑上,打开百度搜索框,就能体验各种应用,而且即搜即用,没有任何增加的成本。”

虽然百度并没有系统性地公开发布信息,但实际上百度开放平台成长极快。到现在为止,它对百度搜索的总体影响面已经超过63%——用户平均每3次搜索,就有两次和开放平台有关。仅百度应用开放平台来看,“合作伙伴数量增加非常迅速,用户的应用体验人次也在呈几何级增长”,田晓萌介绍。目前百度的合作者数量,应用平台占了总量的2/3左右。

除此之外,在百度,还有个更加充满想象和不确定性的平台——那就是百度移动开放平台。

在移动互联网上,百度所持的出发点与苹果、谷歌全然不同。在它看来,再做一个手机操作系统,或者与硬件商、运营商合作,在最大范围内为用户植入百度的服务,都不是它平台战略的重点。

从百度逻辑看过去,移动互联网上,百度的出发点仍然是“移动搜索”。传统搜索是用检索器的形式呈现网页结果,但在移动互联网上,这条路注定走不通。原因之一,从终端、网络、用户群到资源,移动环境要复杂许多;其二,没有一个用户习惯的互联网访问标准,尤其在中文环境下,手机端可直接浏览的网页内容非常有限。

那么,先不管移动搜索的形态,在“搜什么”之前,先要“有什么”。移动互联网的内容从何而来?自然而然的,百度选择了先从基础问题开始解决。“我们做了很多努力,帮助合作者用最低的难度从传统互联网迁移到移动端,这是2011年最重要的一项工作。大量传统互联网内容在移动互联网标准化之后,内容覆盖面的问题就解决了。”百度无线总经理岳国峰说,“与百度数据开放平台有合作的大站,移动版将对应迁移;如果之前没有合作但有意向的,我们将配合迁移;如果不愿意,那我们就会选择其他的合作伙伴。”据说2011年7月份,百度的移动版“阿拉丁”就将面世,到那时候,百度从传统互联网向移动互联网的“内容自动转化器”才真正开始运转。

从传统互联网底层向移动互联网进行内容传导,这与基于应用来逐步构建云端内容完全不同。一个出发点在Web端,另外一个出发点在应用端,很像历史上曾经发生在PC平台上的Web与客户端之争。

在百度看来,随着手机这一移动终端的性能越来越高以及带宽的加速,将会有越来越多的应用无须在手机本地进行安装,浏览器就能满足大多数用户需求。未来传统互联网与移动互联网的界限将越来越模糊,甚至只有一张网,那就是大互联网。而百度移动开放平台目前所做的工作,正是为这一未来打下基础。百度的深层次目标是希望从更底层入手,成为移动互联网的定义者。“移动终端的随身性、私密性,更强调不同场景下搜索的多样化需求,使得它更适合‘框计算’的展现方式——用户从一个入口就能满足主要需求。”岳国峰说,“未来我们也许会真的将应用进行全面整合。虽然现阶段不同应用的差异化比较大,需要单独用产品来呈现,但是在未来,移动搜索会与推荐系统相结合,语音搜索、视频图像搜索,甚至GPS直接搜索与推荐,都是可能的搜索方式。用户经由各种方式提出搜索需求,我们再根据场景的不同来进行针对性满足。”

回到2010年,在Web 2.0峰会上,李彦宏同约翰·巴特尔有过一场问答。在回答移动业务时,李彦宏说:“我们看到的是一个无处不在的盒子(智能手机)。搜索业务一触即发,它将取代手机操作系统。这就是我们对未来的看法。”

参照李彦宏对“平台—应用”的解释,这句话并不难理解。从手机硬件到操作系统,再从操作系统到信息交互,移动互联网的重心将与当年的传统互联网一样逐层迁移。

如果说在“阿拉丁”时代,百度与谷歌对于互联网世界的数据整合与呈现还有着相当多的共识,那么从2010年百度开放平台诞生开始,百度则走出了一条与谷歌截然不同的道路,迈出了从结构化数据到应用式呈现的关键一步。

从一棵树到一片森林

百度认为,迟早有一天,百度开放平台或将影响到百度搜索中100%的结果。其更为详细准确的内容呈现方式,以及由此提升的用户搜索体验,将促使它占据越来越多的流量。到了那时候,“搜索结果页”将不仅仅是一条搜索结果,因为大量目前的其他搜索结果都将向着百度开放平台迁移,并让自己的数据变成平台的一部分。

百度相信到了适当的时机,百度开放平台所包含的一切合作伙伴和内容资源,将有可能在移动互联网上实现再一次引爆。而这一次,它从一开始就已经定义了这个世界的数据结构。某种程度上,这将意味着百度不再是一棵以搜索应用为主干的参天大树,而是支持未来互联网应用森林成长的肥沃土层,当然也是最有价值的土层。

实际上,除了通过构建百度开放平台和百度移动开放平台这样的土层之外,在百度的图景中,从搜索引擎这片肥厚的土壤中将有机会不断产生新的子平台。而每一个子平台中,又将有具备平台潜质的关键应用不断诞生。每一个平台都双向汇聚海量的用户与日渐丰富的应用,而每一个应用又都向上链接到社会深处。

比如备受争议的“百度文库”就有这种思路的影子。它一方面满足网民的文档搜索需求,与百度搜索引擎紧密整合;另一方面,它又具备自身独立的聚合资源、呈现资源、吸引和黏住用户的能力。同时,它正在向着数字出版的方向前进,向上聚合大量版权内容所有者,版权方将有可能在“百度文库”这一平台上推广和销售自己的内容,并与“百度文库”的用户互相影响。

从财报上看,百度目前成长的主要动力,仍来自于传统搜索引擎

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