卡耐基经典系列人性的弱点(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：卡耐基

出版社：中国友谊出版公司

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卡耐基经典系列人性的弱点试读：

那是去年冬天的一个寒冷夜晚，2500名男男女女挤在纽约一家名叫“宾夕法尼亚饭店”的舞厅里。这家面积宽敞的舞厅，在7点半前已座无虚席。时至8点钟，仍有一些情绪激动的男女往舞厅里涌。

这个时候，所有的包厢都挤满了人，晚来一步都很难找到站的地方。他们工作劳累了一天之后，还要来到这个地方站一个半小时……这是为什么呢？

是欣赏时装表演，还是观看大明星登台现场演出？

不，全不是，他们是看到报纸上的一则广告，因好奇而来的。那是前一天纽约《太阳报》上占整幅版面的一则引人注目的广告。

那广告是这样刊登的：

怎样增加你的收入；

学习怎样有效力地说话；

如何使自己具备领导者的资格。

不管你信不信，在这个世界上最为繁华的都市里，在社会经济不景气，以致有20%的人依赖社会救济金生活时，2500个人因为看到这个广告，离开自己的家到“宾夕法尼亚饭店”来听演讲。

这则广告不是刊登在普通小型报纸上，而是刊登在纽约市资格最老的《太阳报》上的广告。《太阳报》的大部分读者是公司高级职员、股东、老板、企业家等经济地位属于社会上层的人，他们的年收入在2000美元至50000美元之间。

他们是来听由戴尔·卡耐基主讲的，一个最实用、最新颖、以“有效力的讲话，以及事业上影响他人的方法”为主题的演讲，这个演讲是由戴尔·卡耐基演讲研究会及人际关系讲习会主办的。

是什么原因让这2500名企业界人士来参加这项演讲研究会的？

难道是由于社会经济不景气，人们反而产生了强大的求知欲？

当然不是这样……卡耐基演讲研究会在纽约市每个季度都有类似演讲，已经进行了24年。

在这24年里，已经有1.5万名以上的商人和工商专业人士接受过戴尔·卡耐基的培训。甚至于像“西屋电器公司”“马克意尔出版公司”“白罗克联合煤气公司”“白罗克商会”“美国电气工程师协会”“纽约电话公司”等规模庞大而观念保守的机构，为本公司的普通职员和高级职员的利益考虑，也在公司内部举办了类似的培训课程。

让这些已在小学、中学、大学毕业了10年至20年的人，再来接受这种专业培训，很明显，我们的教育体制存在惊人的弊端。

他们要学习、研究什么？就这一重大问题，芝加哥大学、美国成人教育协会和联合青年会学校，曾耗费两年的时间，花费了2.5万美元，做了一次调查。

这次调查充分表明，成年人最关心的是自身的健康情况，其次是想更多地掌握在人与人之间发展关系的技巧，他们迫切地想学习与人交往的生活技巧。他们并不想成为演说家，也不想听那些不靠谱的心理分析……他们想听到的是那些能够立刻在事业上、在社交上、在家庭中应用的建议与忠告。

这些方面的知识，是不是成年人需要学习研究的呢？“是的，”负责此次调研的主管郑重地说，“非常正确，我们正是想给人们提供他们所急切需要的知识。”

但他们四处寻找有关这方面知识的书籍时，却发现从来没有人撰写过能够帮助人们解决在人际关系中遇到的日常问题的著作。

人类悠久的历史文化发展到现在，有关希腊文、拉丁文以及高等数学的高深著作极其丰厚，但这些著作在当前并不受普通成年人的欢迎。现在人们渴求的是那些指导自己解决日常生活中的人际关系问题的书籍，却完全找不到。

这就是为什么会有2500人看到那则广告，冒着严寒，抱着急切的心情来到“宾夕法尼亚饭店”听演讲。因为这里才有他们寻找了很久而没有找到的东西。

以前这些人在学校里看了很多书，学习了很多书本上的知识，他们相信只要拥有书本里的知识就能够解决生活中的一切问题。当他们在事业中经历了数年的困难与挫折之后，他们终于对过去所学的那些知识失望了！他们发现那些成功人士所拥有的知识，并不是从书本上能够学到的。那些成功人士善于言谈，能够影响和左右他人的行为与思想。

不久他们还发现，如果想做一名大型企业的总裁，人格魅力和交流能力比死记拉丁文和哈佛大学的文凭更为重要。

在纽约《太阳报》刊登的那则广告里明确指出，参加“宾夕法尼亚饭店”集会的人们将会感到对自己的人生“极有意义”，事实也确实如此。

15位曾接受过这门课程培训的人士，被请到主席台的扩音器前。主持人给予他们每人180秒钟的演讲时间，让他们说出他们经历的各种事情。每人一用完180秒钟，主持人“砰”的一声击响槌子，大声宣布：“演讲时间到，换下一位！”

整个演讲的过程就像一群水牛在平原上迅速跑过，台下的观众就是为了欣赏这样的表演。

站在主席台扩音器前的，有连锁商店高级职员、面包商、商业公会会长、银行家、卡车推销员、化学品推销员、保险商、造砖公会秘书、会计师、牙医、建筑师、威士忌酒推销员、基督教科学施行人、从印第安纳保力司斯专程来纽约进修这门课程的药剂师、为了自己重要的3分钟演讲而从哈佛纳赶来的律师，这些人涵括了美国商业界的各个方面。

第一位上台演讲的人叫“奥海亚”，他生长在爱尔兰，只上过4年学，之后来到美国，刚开始从事机械方面的工作，后来换了职业。

到他40岁的时候，家庭成员逐渐多了起来，他没有足够的钱维持生活，便改行从事卡车销售的工作。奥海亚原来是一个很自卑的人，正如他所说的，他在走进一间办公室之前，总会在外面走来走去，犹豫很长的时间，直到心里鼓起非常大的勇气才敢推开办公室的门走进去。这份卡车推销员的工作让他觉得毫无趣味，当他失去信心，正想重拾以前的工作，回到机械工厂去时，他接到一封信邀请他去参加卡耐基有效力的讲话课程的研究会。

奥海亚并不愿意去参加这个研究会，他害怕自己在和大学毕业的人交往时会不知所措。可是他的妻子却一再要求他去，她说：“或许这个研究会会对你有些帮助……上帝明白你需要这些。”奥海亚听从了妻子的劝说，来到集会的地方，但他还没有充足的勇气和信心走进门，当时他在人行道上站了5分钟之久才进去。

最初几次尝试演讲的时候，奥海亚紧张得昏天黑地。但几周之后，他面对听众时的恐惧心理已经消除了，并且喜欢上了这样的演讲……听众越多就越高兴！奥海亚的自卑感和对客户的恐惧心理从此消除了，月收入增加了很多。现在，他已经是纽约市的“明星推销员”之一了。

那个在“宾夕法尼亚饭店”的夜晚，奥海亚来到了2500位听众的面前，他无比高兴地讲述了自己成功的经历。全体听众被他的故事所感染，不时发出一阵阵愉快的笑声……在观众的眼里，即使是一个职业演讲家，也不会有他那样的演讲效果。

接下来上台演讲的是一位白发苍苍的银行家——梅雅，他是11个孩子的父亲。他首次参加卡耐基研究会讲习班培训的时候，发现自己的大脑一片空白，半天都说不出话。现在，他极好的演讲口才和幽默感向大家生动地证明，只有拥有与他人有效交流的技能，才能成为一名优秀的领导者。

梅雅现在在华尔街工作，而在过去的25年里，他在新泽西州克里夫顿生活。在那时候，他极少参与社会活动，与他相识的人不超过500个。

自从参加卡耐基课程培训以来，与以前相比，他发生了很大的变化。有一次，梅雅收到了报税账单，看后，他发现账单上的数目很不合理，这让他非常愤怒。要是在过去，他只会在家里生闷气，或是对附近的邻居发点牢骚。但在这件事情的处理上，梅雅同过去大不一样。他立刻戴上帽子出门，来到镇里集会的地方，在大众面前指出税单上不合理的地方，将心里的愤怒发泄出去。

因为梅雅这次在愤怒中发表的演讲，克里夫顿镇上的人们都极力劝说他去参加镇参议员的竞选。他接纳了人们的建议，连续几周到镇上各个公共集会场所发表演说，指出当地镇政府许多政策的不当。

当时竞选镇参议员的有96个候选人，选举开票时，梅雅居然以绝对优势的票数名列第一。就在宣布他当选的这一天，他成为这个有40000人口的镇子的名人。短短几个星期的演讲，他认识的朋友，是他过去25年里认识的朋友总和的80倍以上。梅雅从政之后，他的经济收入和他以前相比，增加了10倍。

第三个演讲的，是规模宏大的全美食品制造公会的会长，对着2500位听众，他讲述了当初在董事会站出来发表意见的缘由。

在卡耐基演讲研究会培训后，他的身上发生了两件惊人的事情：一是不久他当选为该公会的会长，二是他担任会长这个职位，要求他在全美食品行业的各个集会上发表演说，演讲摘要将由美联社刊登在全美各家报纸和商业期刊上。

在学习演讲后的两年当中，他为其公司产品做的免费宣传，比过去耗费25万美元做产品广告的效果还要好。这位会长坦率承认，过去他打电话到下曼哈顿地区，邀请该区商业界主要人物吃饭时，会感到紧张和不安。可是，自从他有了到全美各地演讲的经历之后，现在那些人打电话邀请他吃饭，都会因感到占用了他的宝贵时间而向他道歉。

提高演讲口才能力是一个人成名和成功的捷径，它能使人成为大众瞩目的焦点。讲话能博得别人好感的人，能得到意料之外的功绩和成效，那是单凭他的真实才学所达不到的。

当前，成人教育运动风靡全国，本书的作者戴尔·卡耐基便是在此项运动中获得最强大力量的人。他曾听过或评点过的演讲比任何一个人都多。根据漫画家力波黎的一幅“你相不相信”的漫画，我们知道了卡耐基曾倾听、评点过的演讲，有15万人次。要是这个数字没有给人留下深刻印象的话，那么把这个数字做另一种比喻——那就是从哥伦布发现美洲的日子算到今天，几乎每天都会有一次演讲。再打个比方，要是所有在卡耐基面前做过演讲的人，每个人只花3分钟的时间，一个个地出现在他眼前演讲的话，他就必须花费整整一年的时间来倾听，而且在这一年里日夜不停，才能把他们的话听完。

卡耐基的事业充满了成功与挫折，他的经历让人感到惊诧，并且向人们证明，当一个人充满创造意识与事业激情时，是能够成就一种在平时难以想象的事情的。

卡耐基出生在密苏里州一个距铁路有10英里远的乡村，12岁之前，他没有看见过电车；而现在，46岁的他，对世界各地的情形，从香港到哈摩费斯特，已相当熟悉了，甚至有一次，他差点就到了寒冷的北极。

这个在密苏里州长大的孩子，为了每小时能挣到5美分，捡过杨梅，割过野草；而现在他组织研讨会、办讲习班、培训大公司高级职员发表演讲，每分钟能够挣到1美元。

这个曾经在南达柯托西部牧牛的孩子，后来在英国威尔士亲王的赞助下来到了英国，并在那里举行了他的精彩演讲。

他曾经有过6次在听众面前演讲失败的经历。在那之后，他做了我的私人经理，而我通过对卡耐基的训练，使他在很多方面取得了成功。

卡耐基在年轻的时候努力奋斗，就是为了受到良好的教育。那个时候，他在密苏里州西北部的老农场上，命途多舛，受尽磨难……他的船具被暴涨的河水冲走，船身被撞坏，年复一年的大水淹没农田，冲走稻谷。因为瘟疫，家里圈养的肥猪都死了，牲畜价格持续走低，牛骡卖不出去，而银行威胁他们，要取消他们家抵押品的赎取权。

因为对生活失去了信心，卡耐基病倒了，他的家人迫不得已，出卖了家里的田地产权，在密苏里华伦斯州立师范学校附近另购置了一个农场。当时，每天用1美元可以在镇子上获得食物和住宿，可是年轻的卡耐基却支付不起。所以，他只能住在乡下，每天骑马往返于学校和家之间3英里长的路程。在家时，他挤牛奶、砍木头、喂猪，点着煤油灯，在微弱的灯光下研究拉丁文动词，直到眼睛疲惫得看不清楚，累得低着头打瞌睡。

有的时候，卡耐基要到半夜才能睡觉，可是他把闹钟定在凌晨3点。他父亲饲养了一种优良品种的猪，在冬天寒冷的夜晚，小猪要是经受不了，就会有冻死的危险；因此，根据小猪的习性，人们一般会将小猪安放在有保暖设备的地方，并且在凌晨3点的时候，给它们吃下热乎乎的猪食。在那寒冷的深夜，卡耐基只要听到闹钟响声，就会毫不犹豫地从温暖的被窝里爬起来，把篮子里的小猪带到它母亲的身边，等它们吃完母乳之后，又将它们领回到火炉那里。

当时，他所在的州立师范学校，有600名左右的同学，卡耐基没有钱居住在学校附近，所以每天必须骑马回家，因为他没有适合骑马的服装，这让他感觉有点屈辱。这样的生活环境让卡耐基的内心蒙上了自卑的阴影，同时也使他迫切地想通过成功的方式实现自我价值。他看到学校里一些同学享有特殊的声望与地位，比如足球、棒球队里的球员，以及辩论会、演讲比赛中的优胜者，等等。

卡耐基知道自己是个没有运动才能的人，所以他下定决心要在一次演讲比赛上做一个优胜者。为了准备这个演讲比赛，他花费了几个月的时间苦练。在家和学校间的路上飞驰往返时，他坐在马鞍上练习；在家里干活时，他一边挤牛奶一边练习；他爬到谷仓里的一堆稻草上大声演讲，题目是“制止日本移民的必要”，洪亮的声音吓跑了一群鸽子。

虽然卡耐基费尽心思做准备，可还是一次又一次地失败，这让他失去了勇气和信心，几乎要去自杀！可是后来情况慢慢变了，他不止一次地取得优胜，学校里每次演讲比赛都是如此。

别的学生向他请教，经过他的指导和训练，也取得了优胜！

毕业后，卡耐基开始将他的函授课程出售给尼白雷斯加西部以及华敏东部沙山里从事农业和放牧业工作的人们。

卡耐基为此付出了极大精力和热情，可是却丝毫不见进展，他失望极了。中午，他回到尼白雷斯加的一家旅店里，因为失望而倒在床上失声痛哭。他多么想回到学校读书，远离这艰难的生活，可是他不能这样。他决心到奥玛哈寻找别的工作，可是他连买车票的钱都没有，没有办法，只能搭乘货车；为了抵消车费，一路上他要为拉车的马喂食。

在奥玛哈南部，卡耐基找到了一份为“亚马公司”贩卖咸肉、肥皂和动物油的工作。他负责达柯脱西南部地区，它属于印第安人村落间的畜牧地。卡耐基搭乘货运火车、长途马车，或是骑着马在工作的地区来往。晚上他在简陋的小旅店里住宿，那里套房之间只用一块布帘隔开。

他开始钻研阅读推销方面的书。有的时候，他骑着野性的小马去和当地的土著人玩纸牌游戏。他也开始学习如何收账。如果有从内地来的店主无法支付咸肉或者火腿的货款时，卡耐基就从橱子里拿一打鞋子卖给在铁路上工作的人，用卖鞋子的钱付清“亚马公司”的账单。

卡耐基经常搭乘货运火车每天行驶100英里的路程。每当火车停下来卸货，他就会赶到市镇里去，得到三到四个商人的定货。当火车准备启动，响起汽笛声时，卡耐基又匆忙地从市镇赶回来。他跳上火车的时候，车子已经开始缓缓移动了。

在这两年中，卡耐基的工作表现非常出色，可是他却在即将晋升的时候辞职了。之后，他到了纽约，在美国戏剧艺术学院搞研究，然后，又游历全美各地，还曾出演舞台剧。但是卡耐基明白自己的条件，知道自己不可能在戏剧表演方面有任何发展，于是，他再次回到了推销工作的岗位上，为“展克特汽车公司”做推销卡车的工作。

卡耐基在机械方面一窍不通，也不情愿费心研究，那段时间他情绪低落，过得很不开心，每天都要说服自己去工作。他希望能够有空闲时间，写他在学校的时候曾经想过要写的那种书。于是他再次辞职，决定到夜校当老师来维持生活，其他时间全部放在了写作上。

虽然卡耐基下了这样的决心，可是他却不知道要教些什么。他回忆起自己在大学里取得的成绩，他发现让自己自信、勇敢、镇静起来的，就是曾经接受过的演讲术训练。他从演讲训练中获得的与人沟通交往的能力，比他在大学所有课程里获得的还要多。于是，他请求纽约青年会学校给他一个机会，为社会各个阶层开设一个演讲术的学习班。

让一个商人变成演讲家？这简直是荒唐的事儿，太可笑了！纽约青年会学校曾经尝试办过这样的学习班，但是从来都没有成功过。

学校拒绝每晚支付2美元给卡耐基，但卡耐基依然愿意按收取学员的雇佣金的方法，来为这些人讲授培训课程。如果按照卡耐基自己的方式计算，那么被培训的人们在这3年内，要依照雇佣金的形式来支付卡耐基为他们培训的酬劳，这已经不是每晚2美元，而是每晚30美元了。

就这样，卡耐基的培训讲习班逐渐得到了发展。各地的青年会、其他城市的商业机构都知道了这件事，他们纷纷邀请他去演讲，于是卡耐基成为一个著名的演讲教授。他得以往返于纽约、费城白地玛等地方，随后又去了法国巴黎、英国伦敦。这段时间里，卡耐基撰写了《演讲与商业的关系》一书。此书完成后立刻成为所有青年会、美国银行公会、全美信用人协会的正式教材。

现在，每一个季度到卡耐基那里接受演讲培训的人，比在纽约22个学院和大学所附设的演讲培训班学习的人还要多。

在演讲方面卡耐基有他自己独到的见解，他认为在情绪激动的时候，无论是谁，都能说得出话来。即使一个最软弱无能的人，在街上被人一拳打倒在地，他也能够立刻站起来说话。这一刻，他所显示出来的口才和激动的情绪，所说的话句句指向重点，当时的他，完全可以与大演说家威利姆相比。对此，卡耐基解释道：只要一个人内心充满热情与坚定的自信，那么他在众人面前发表演说是非常容易的。

卡耐基说，要想让自己自信起来，就要做好你害怕做的事情，并得到一次成功的体验。所以，每天卡耐基讲课的时候，都要强迫在座的每一个学生说话。来上课的学生都会互相同情，因为他们都有相同的状况。这样不断地训练，让他们增加了勇气、信心和热情，并且能够自然地将这些体现在他们私人的交谈中。

卡耐基可以告诉你，这些年他依靠教授演讲术所得的收入只是偶然而已，并不是他用来维持生活的全部。他说，他最重要的工作是帮助别人克服他们自身的恐惧，增加他们的勇气。

一开始，卡耐基设立的培训只有演讲，可去他那里的人都是一些工商界的人士，而并非学生，那些人里有的已经30年没有进过课堂了。大部分去卡耐基那里接受培训的人，都是分期支付学费的，他们希望通过培训迅速取得成效，甚至能够在第二天的业务接洽或是公司的全体会议上运用他们所学到的东西，因此，他们要求培训的内容高效、实用。

于是，卡耐基开发出一种奇特的培训方法——将推销方法与演讲术、人际关系及应用心理学有效地结合起来。

卡耐基所建立的培训班，从来就不受死板的规则约束，他的培训课程真实而且有趣。毕业后，培训班的学员成立起一个俱乐部，每两星期都要聚会一次。费城就有一个19人的俱乐部，每年冬天聚会两次，这样已经持续了17个年头。他们中有的人开车行驶50英里到100英里的路途到聚会地点，其中一个在芝加哥的学员每星期都要赶到纽约参加聚会。

哈佛大学著名教授威利姆·詹姆士评价卡耐基的培训课程时说，普通人在生活工作中只使用了自己十分之一的潜能，而卡耐基通过自己开发的方式，帮助人们释放出自己的全部潜能，这是成人教育的一项极其重要的内容。原著序这本书的诞生

在过去的35年里，美国出版商人出版了二十多万本各种不同的书籍，其中绝大部分书籍的内容枯燥无味，这样，许多书的出版都是亏本的。最近，一位世界一流出版公司的负责人就坦率地承认，他的公司虽然有75年的出版经验，但他们出版的书，每8本里就有7本是赔钱的。

既然是这样，我又为什么要冒这种危险写作此书呢？而且，在我写作完此书之后，你们又为何费时费事来阅读它呢？这是两个值得我们注意的问题。

为了要清晰地交代本书完成的过程，我有必要简明扼要地澄清本书前言里罗威·汤姆士先生所说的几桩事实。

从1912年开始，我在纽约为工商业界人士举办一项培训课程。那是只进行演讲培训的课程，这个课程培训的目的，是使用实际经验，训练成年人在商务接洽和企业团队中，能够更清晰、有效、明确、冷静地按照自己的思维，陈述他们的想法和建议。

可在经过几个季度的教学课程之后，我发现这些接受培训的成年人，虽然很需要进行有效的讲话培训，但他们更迫切地需要有人对他们在日常生活以及社会交往里与他人相处的技巧进行指导。

而且，我也逐渐察觉到，我自己也迫切需要这类课程的培训。现在，当我回想起那几年的情形，对于自己所缺失的东西经常会感到不安，如果在20年前我手上拥有一本这样的书籍阅读的话，它对于我个人的价值简直无法估量。

怎么与他人有效地交流和怎么有效地与他人打交道，这是我们在生活中面临的重要问题，无论你是会计师、建筑师，还是一般的家庭主妇。如果你是个从事商业活动的商人，这个问题尤其值得你重视。

几年前，就这个问题，“卡耐基基金会”特意划拨资金做了研究调查。那次调研有重大的发现，后来又由“卡耐基技术研究院”研究证实，一个在经济上成功的人，15%是因为他本人的技能与知识的原因，而其他的85%都来源于“人类工程”，即个人的人格魅力和管理能力。

在过去的几年里，我每个季度都会在费城工程师协会举办培训课程，同时也会在美国电机工程协会分会设培训班。总计约有1500名工程师曾在我举办的学习班培训过。在那期间，根据我多年对人的观察经验，发现这些人中，在工程里获得最高酬劳的人，并不一定是懂得工程专业的人。

我们可以每周以25美元到50美元的酬劳，来雇用工程、会计、建筑或拥有其他专业技能的人来工作。人才市场上永远充满了这些人才。但是，那种除了拥有专业技能、知识之外，还拥有创造力、能够激发他人工作潜能、有管理能力的人才，就非常稀少。正是因为这个原因，拥有以上才能的人，收入自然就非常丰厚了。

在事业鼎盛时期，约翰·洛克菲勒曾对他朋友伯罗杰说过：“与人有效交往的能力，也是一种像糖与咖啡一样可以购买的商品。”他接着又说：“我愿意对拥有这样的能力而为我工作的人付出高昂的报酬，因为它比世界上任何东西的价值都高。”

芝加哥大学和青年会联合学校，曾进行过一次成人教育的调查，以此确定成人在教育中的需求是哪些！

那次调研花费2.5万美元，跨时两年，调查的最后部分是在梅立顿、康耐铁克进行的。那里被认为是最具有美国特色的城镇，在梅立顿镇生活的成年人，都被列为调查访问对象，同时还让他们回答156个问题。

这些问题大概如下：你从事的职业或专业是什么？你所受到的教育程度如何？你想从事的工作是什么？你自己最需要解决的问题是哪些？你是怎么打发你的闲暇时间的？你现在的收入多少？你的喜好有哪些？你最喜欢的学科有哪些？等等，这就是调研人员提出的问题。

那次调研出来的结果显示，人们最关心的是健康，其次是怎么和他人相处，怎么让他人喜欢上自己，以及让他人赞同自己的想法。

进行这次调研的机构，决定为梅立顿的成人们安排这样的培训班。可是，当他们寻找这类实用的书本时，发现所有的书店、图书馆里一本都没有。最后，他们找到一个世界著名的成年人教育权威，问他是不是有符合这些成年人需求的书籍时，这位知名的教育家回答说：“虽然我知道那些成年人的需求，可是，他们迫切需求的书籍从来就没有人撰写过。”

因为我个人的生活经验，又知道这位教育家所说的话正确，加之我自己花费了很多年来寻找这样一本实用有效的，关于人与人之间交往的书籍，还因为有更多的人渴望得到一本这样的书，我才开始尝试写作这样的一本书。就是你手头拿的这本书，它是我为自己的讲习班撰写的，希望你喜欢。

为了编写这本书，我阅读了我所能找到的所有与此有关的资料，包括“迪克斯”报纸信箱回答和其他类似离婚案例开庭记录或者双亲杂志等等各种书籍。与此同时，我还聘用了一个曾经接受过训练的人帮助我研究考察，他用了一年半的时间，穿梭于各大图书馆，查找我漏掉的资料，查阅各种心理学书籍，翻读各类与此有关的杂志文章，仔细阅读许多的名人传记，并找出各个时期名人的处世方式。

从恺撒大帝到爱迪生，我们通读了人类历史上各个时期的伟人传记，以及领袖人物的个人事迹。单是老罗斯福总统的传记，我就搜集了足有一百多部。为了找出从古至今所有被人使用过的交友方式以及影响他人的实用方法，我们愿意付出时间和金钱。

我自己也曾亲自走访当今世界上著名的成功人士，尽可能地从他们身上找出他们在与人交往时使用的交际手段。

通过阅读这些资料，我准备了一篇题为“如何交友以及影响他人”的简短演讲稿。开始的时候，这篇稿子很短，后来，随着内容的不断扩充，现在这篇稿子已经需要90分钟才能演讲完。这几年来，每个季度，我在纽约的“卡耐基研究院”教授课程时，都要把这篇稿子演讲给他们听。

我在演讲的同时，也告诉我的学员们，要把我在演讲中谈到的方法灵活运用到自己的事务和社交上去，在下次他们回到讲习班的时候，将他们的实践经验与取得的效果讲述出来。我的这些急于自我改进的学员，对这种新型的实验室实践方式非常着迷，这也是当今唯一的为成年人设立的人际关系研究的实验室。

因此，这本书与一般情况下的写作不一样，它更像一个孩子的成长。这个孩子是从实验室发育成长起来的，更是从成百上千成年人的社交经验中产生的。

很多年前，我和我的学员把一套社交规则印在比明信片还小的卡片上。到了下一个季度的时候，我们印了一张比之前要大一些的卡片。接着，是一本小册子，再后来是一套小书。每一次书的尺寸与内容涉及的范围，都随着试验研究的扩大而得以充实，在历时15年之后，才有了现在的这本书。

我们在这里面所设定的规则，不仅仅是理论、假设和推测，而且在实践当中有着神奇的效果。听起来好像不可思议，但是，就是这些定律与原则的应用，着实改变了不少人的生活与习惯。

现在就有这样的一个事例，一个拥有314个员工的老板，参加了我们这个讲习班的培训。他参加培训前的那些年里，当自己的企业里的员工做错事情时，他经常不加克制，毫无顾忌地批评和呵斥他们。那时，他从来不把仁慈、道义和鼓励挂在嘴边。自从他研读这本书所讨论的原则之后，他一改过去的管理作风。他管理的这个企业，呈现出一种精诚、团结、向上的风尚。原来如同“仇敌”的314个员工，都变成了他的合作伙伴！

在一次讲习班的例行演讲中，他自豪地说：“以前，我在自己的企业巡视的时候，没有人和我打招呼，我的员工们只要看到我，就立刻转过脸去。可现在自从我改变了管理方式和与员工的交流态度之后，他们一下子都成了我的朋友，甚至连站在公司外面做保安的人，看到我时都喊我的名字和我打招呼了！”

现在，这位企业老总的企业有了更多的盈利，他自己也有了更多的闲暇时间，更为重要的是，他在事业与家庭生活当中，也获得了比以前更多的快乐。

参加研究会学习班培训的，有不少是推销员，在学习班里学到的社交知识使他们的销售业绩骤然攀升。过去他们无法获得的客户，如今也成了他们的新客户。参加学习班培训的还有一些人是公司的高级职员，通过培训，他们在公司里不但获取了比以前更大的权力，而且公司还因为他们工作能力的提升，给他们增加薪水。一位上个季度来学习班接受培训的公司高级职员说，由于他在工作中实施了学到的定律和原则，他的年薪增加了5000美元。另一位是费城煤气公司的部门经理，因为在工作中无法巧妙地引导下属完成任务，上司准备对他进行降职处理。可自从他接受了学习班的培训，并将在学习班学到的知识运用到工作当中之后，不仅化解了他65岁降职的危机，还使得他的上司将他破例提升而增加了待遇。

在参加培训课程结束的聚餐会上，那些学员的太太们告诉我，自从她们的丈夫接受学习班的培训后，她们的家庭生活比以前更快乐美满了。

著名的哈佛大学教授威利姆·詹姆士曾如是说：“如果和我们应有的成就做个比较，我们只是半醒着的，因为我们只是开发利用了我们身心的为数不多的能源。在我们身心之内，尚有很多有待开发的潜能，只是被我们自己习惯性地不加以利用。”

帮助你发现、挖掘、利用“在我们身心之内那些有待开发的，只是被我们自己习惯性地不加以利用”的能源，就是这本书唯一的目的。因为这些是你应该拥有，却尚未利用的财富！

如果在你读完这本书的前三章之后，应对工作生活时依然显得准备得不够充分的话，那么，我会认为这本书完全是个失败！因为，在我看来，教育最终的目的不仅仅是求知，而更应该是实际行动。

因为，这就是一本行动的书！

这篇序与其他书籍的序言一样，只是太长了点。现在，让我们言归正传，请看下面的正文！Dale Carnegie戴尔·卡耐基怎么才能从这本书里获得最大收获

这本书告诉你的定律和原则，必须在实行时，发自内心才能生效。

我希望阅读这本书的人，不用各种方式去欺骗他人。

在这本书里，我要告诉人们的只是一种全新的生活方式。（一）如果你想在这本书中获取最大的益处，就必须具有一个基本条件，这个条件比这本书里讲述的任何定律或技巧更为重要。你一定要具备这个基本条件，否则，即使你花费更多的时间来学习、研究这本书，都不会有任何用处。如果你天生拥有这种才能，那么，即使不去看书中那些最能够让你得到益处的建议，也能够在生活中创造奇迹。

那么，这种神奇的条件是什么呢？它就是驱使你深入学习的冲动，一种要增强你社交能力的强烈愿望。

你怎么触动这样的一种欲望呢？那就是要时刻提醒自己，使自己明白书里的这些原则对于你是何等的重要。你还要为自己做以下的假设：我如果能够将这些规则在日常生活和工作中运用自如，那么我的生活将变得多姿多彩；这些知识将帮助我在经济收入方面取得意想不到的成效。你得每天反复地跟自己说：“我之所以受到人们的欢迎，我之所以能够在生活和工作中获得快乐，我的经济收入之所以增加，那是因为我学会了如何与他人相处。”（二）把每一个章节迅速地阅读完，或许你从中得到了一个概念，于是你想接着看下一个章节，我建议你不要这样做。除非，你是为了打发无聊的时光这样去做。如果你是为了增强在生活和工作中与人有效交往的技能而阅读这本书的，那么请你仔细研读这个章节，因为这才是你最节省时间又能够取得成效的办法。（三）在读这本书的时候，你不妨稍微停下来，想一想你读到的是一些什么东西。你要这么向自己提问——我将在什么合适的时间与地点，如何很好地运用书中的每一个建议。（四）当你阅读的时候，请在手上拿一支红色钢笔，或一支红色圆珠笔，这样，在你读到一个觉得能够在日常生活中运用的建议时，就可以在这行字的下边划上一条线作为标记。如果遇到的是一个对你非常有帮助的建议，你就在这行字旁边作出“×××××”的记号。这本书上遍布像这样的线条与记号，不但能够让你的阅读变得更有趣味，而且也能够使你有效地温习，让你受益良多。（五）我认识一个在一家规模很大的保险公司工作的人，他担任经理职务已经15年了。他每个月都要看一遍公司发出去的保险单，年复一年都是如此。他这样做有什么意义呢？他的经验表明，这是唯一能让他记住保险单上条款的方法。

有两年时间，我几乎花费了全部精力，写出了一部关于演讲术的专著，之后，我发现我如果不一遍一遍反复阅读这部书稿，就无法将它的内容很好地记住。

因此，你要是想从这本书上学习到能够长时间有价值的东西，就不能认为简单地看一遍就够了。在你仔细地阅读完这本书之后，每个月要拿出一些用来复习的时间，而且要把这本书放在容易取到的地方，以便随时翻开看看。切记，要想把书中的原则变成你生活中的习惯，就必须持久而周密地复习。（六）萧伯纳曾就学习这样的事情说过：“如果一个人只是接受教导，他就不会自己去学。”萧伯纳这样说是对的，因为学习永远是一个自觉的过程。

因而，你要是想把这本书所探讨研究的与人相处的规则运用自如的话，那就得在相应的时机加以运用。你要是不这样去实践，那么你将很快地忘记你从这本书上学到的知识。因为只有将自己从书本里学到的知识灵活地运用到生活工作当中，它才会在你脑海里留下深刻的印痕。

也许你会觉得，将你所学习到的知识时刻运用到你的生活和工作当中是一件困难的事情。你是对的，因为我自己也常有这样的感觉。就在我编写这本书时也意识到，要在已经习惯的生活当中实施我在书中的建议，会有相当的难度。

我能够随手例举出一个事实，那就是，当他人让你感觉不愉快的时候，批评和指责的方式要比去主动了解对方的想法的方式容易。我们能够轻易地找出他人身上的错误，而找出他人值得赞美的地方确实很困难。在日常生活当中，谈论自己所需要的，比谈论他人所需要的事情显得正常与自然。因此，你在阅读这本书的时候，千万不要忘记，你不仅是要从书本里获得新的知识，与此同时，还要通过学习新的知识来培养自己新的生活习惯。因为你是在尝试一种需要时间与耐心，而且每天都要实践的新的生活方式。

因此，你得经常阅读这本书，并且把它看成改善自己与他人关系的活手册。因为无论何时，你在生活当中都会遇到一些特殊问题，比如怎么教育孩子，怎么让妻子明白你的想法，怎么满足一个气愤的顾客，等等。这些都是在日常生活里经常要遇到的事情，当你翻阅本书，并试着去实施书中的某个建议时，说不定就会有奇迹出现。（七）这也许是个冒险而又有突破性的尝试，那就是当你的妻子、儿女，或者同事，在你实施新的生活习惯时，找出你违背某个原则的事，你有必要付出10美分或者1美元，作为自己违规的罚款。（八）有一次，在我的学习班里演讲的人中，有一位在华尔街一家极负盛名的银行里担任经理职务的人，他讲到一项对于改进自我很有效果的方法。这个曾经只接受过短期正式教育的银行经理，现在是美国的一位非常著名的理财家。他认为他所想到的方法决定了他现在取得的一切成就，我把他当时所讲的话记下来，以下就是他所做的——

这些年，我有一本用来记录所有约会时间的记录本。我的家人从来不替我预定周六的约会，他们知道周六晚上是我自我反省和思考的时间。每到周六晚上，吃完晚饭，我都要把自己一个人关在房间里，翻看我这一周的约会记录，回忆所有的讨论和谈话以及各种会议，我不断地向自己发问：“那一次，我有没有做错什么？”“我该怎样让自己有所进步，怎样做才是正确的？”“那次的经验让我收获了什么？”

每个周六，这样的反省总会让我感到很不高兴，可是我却诧异于自己犯过的错误，就这样，经过了很多年，我犯的错误慢慢变少，直到不再犯了。现在，这种自我反省的方法对我来说，比我尝试过的任何其他方式都要有效，所以，我将这种方式坚持了下去。

这种方式已经让我在决策能力和社交方面有了很大进步，我从中受益匪浅。

为什么不试试这位银行经理的方法呢？检验一下你从这本书里学习到的东西是否已经在生活中得到了实践。这样做，你将会得到以下两种结果：

第一，你将发现自己正在从事一项生动有趣而又重要的学习课程。

第二，你还会发现在你学习了新的知识后，自己的社交能力随着新知识的增长得到扩充与成长。（九）在以上的基础上，你不妨随身携带一个记录本，时刻记录你在生活和工作当中灵活运用书中那些建议后的效果，并且写清楚事情的经过、与你打交道的人的姓名，以及这件事最后的结果。在记录本上记录这些，是有趣而富有意义的，它能够激励你在今后的生活和工作当中更加努力。

做到以下几点，能使你从这本书中得到更多的收获：（1）养成一种深入探索人际关系潜藏原则的习惯，并且将这一习惯带入日常的生活中加以灵活运用。（2）在阅读下一章前，先把本章认真地读两遍。（3）当你阅读这本书时，要经常停下来问问自己，怎么才能将书中的每一项建议都运用到实践中去。（4）在你觉得有重要帮助的字句下面加一些符号。（5）每个月都要复习这本书。（6）把这本书当作你解决工作和生活当中遇到问题的活手册，一有机会就将这些原则运用到实践中去。（7）让你的朋友监督你，每当他们发现你违反某条原则，你就要交出1美元，像游戏一样地学习。（8）每周自我反省一次，问问自己这一周都做了什么错事，哪些地方有待进步，该如何改进。（9）最好再准备一个记录本，用来记录你的实践经历。第一篇与人相处的基本技巧第一章如要采蜜，勿踢蜂房

1931年5月7日那天，在纽约的人们见到了一宗闻所未闻的警察围捕罪犯的行动。被围捕的罪犯是一个烟酒不沾，绰号为“双枪”，名叫克劳雷的人。当时，克劳雷被包围在他情人位于西末街的一间公寓里。

一百五十多名警察将克劳雷包围在他情人公寓的顶楼。他们准备凿穿罪犯藏身公寓的屋顶，用催泪弹将他熏出来。这之前，警方已经将机枪布置在克劳雷藏身地附近的建筑物上，一个小时之后，纽约市居民区原本的清静被一阵接一阵刺耳的机枪、手枪声打破。克劳雷隐藏在一把堆满杂物的椅子背后，用手里的短枪接连不断地向警察开枪射击。那天，上万人怀着莫名其妙的激动和兴奋心情，围观了这一幕警匪枪战的场面。久住于纽约的人都清楚，在纽约，这样的事情是以往从来都没有出现过的。

警察抓捕到克劳雷之后，警方发言人玛罗兰总监说：“克劳雷是纽约治安史上最危险的暴徒，他杀人如同切菜，他将被判处死刑！”

那么，双枪克劳雷在内心又是如何给自己定位的呢？在警方围剿他藏身公寓的时候，克劳雷在藏身之地写了封公开信，因为伤口流血，写的时候，信纸上留下了他的血迹！他在信中这样写道：“我衣服的里面，是一颗疲惫的心，是仁慈的、不愿意伤害任何人的心。”

克劳雷在被捕之前，有一次驾车在长岛的一条公路上和一个应召女郎调情时，一个值勤警察走到他停着的汽车旁，说：“请出示一下你的驾照。”

克劳雷一个字也不说，从身上掏出短枪，朝着警察连开数枪，警察应声倒地而死。可是，克劳雷并没有因为警察的死亡而停止行动，他从汽车里跳出来，捡起那个警察的手枪，又朝着尸体开了一枪。这就是克劳雷说的：“在我衣服的里面，是一颗疲惫的心，它是仁慈的、不愿意伤害任何人的心。”

当他罪有应得地走进行刑室，坐在死刑电椅上，你以为他会忏悔说“这就是我多行不义、罪恶多端的下场”之类的话吗？不！他死前最后的话是：“我是为了自卫才杀人的。”

讲这个故事的目的是想说，罪犯克劳雷从来就没有对自己所犯下的罪恶在内心有丝毫的愧疚。

难道，这真是罪犯对于自己所犯下的罪恶最常见的态度吗？如果你真这样想，那就听听下边的话：“我把我一生中最美好的时光给予了社会大众，让他们幸福快乐，过着舒坦的日子，而我个人在社会上获得的回报，却是被人任意侮辱，遭警方搜捕。”

这是美国头号公敌卡邦所说的话，这个在芝加哥一带横行的凶残匪首，竟然认为自己是一个有益于社会与公众的人，而且还认为自己是一个从来没有得到过社会公众赞许，而且经常被误会的人。

休斯在纽约黑帮枪战中中枪死亡前，也如此表白过。他在接受新闻采访时就明确地说，自己是个有益于社会公众的人。但事实上，他在纽约是个无恶不作的罪犯。

为了证实上面我说的话，我曾与“星星监狱”的监狱长华赖·劳斯有过一回有趣的通信。他在来信中说：“在我的监狱里，极少有人承认自己是罪犯，他们认为自己的人性与普通的善良人一样，他们对于自己犯下的罪行有这样或那样的见解与解释。在问及他们为什么犯罪时，他们一般这样告诉你，为什么自己要去撬保险箱，为什么要连续开枪伤害他人，他们为自己的犯罪行为进行狡辩，甚至说自己这样的行为是反抗社会现实的行为，而政府不应该把他们关在监狱里。”

连卡邦、“双枪”克劳雷、恶徒休斯，以及被关押在监狱里的暴徒，都对自己所犯下的罪恶行径完全不自责，把所犯下的罪恶归咎在他人身上，那么，我们生活中随时都能够接触到的人，又能是怎么样的呢？

华纳梅格生前说过这样的话：“早在30年前，我就已经明白，责备他人是件愚蠢的事情；就算我对于上帝分配才智不均没有任何抱怨，但是，对于克制自己的缺陷，我已经觉得非常吃力了。”

华纳梅格很早就学会了克制自己，而我自己却盲目地在这个世界生活了三十多年之后，才领悟到——绝大多数人不会主动地为某一件事情来责备自己，即使那错误严重到无法挽回的地步。

批评和责备他人是没有意义的，因为那只会让人在心理上增加一层防护，并且被批评的人也会因为受到批评而竭力为自己的错误辩护。批评与责备他人也是危险的，因为它会伤害到一个人的自尊，并因此激发他对你的反抗。

德国军队有一项不成文的规定，即士兵在发生一些意外事情的时候，不允许立即申诉与辩驳，他需要的是忍气吞声，直到他自己想明白整个事情。要是他当即申诉，会立即受到惩罚。我们日常的生活当中，到处都有唠叨埋怨的父母、喋喋不休的妻子、斥责怒骂的老板等一些吹毛求疵、使人厌烦的人，似乎也有必要用德国军队的潜规则来约束。

在人类有记载的历史当中，我们随便就能够找出无数个批评对于他人无效的例子。老罗斯福总统和塔夫脱总统那次著名的争论，使美国的共和党产生了分裂，也使得威尔逊进驻白宫。在第一次世界大战中，威尔逊总统留下勇敢与光荣的痕迹，从而改变了人类历史发展的方向。

还是让我们快速地回顾一下那段历史：

1908年，罗斯福总统离开白宫，他帮助塔夫脱当上了美国总统后，就去非洲狩猎狮子去了。他从非洲回来，发现塔夫脱政府施行的政策，违背自己当初扶植塔夫脱上台时的初衷，当即发表看法指责塔夫脱过于守旧，宣布自己要竞选美国总统，并且成立了“雄鹿”党。罗斯福的这一行动几乎是共和党的噩梦。在那次美国总统选举中，共和党与塔夫脱只获得了两个州的选票——佛蒙特州和犹他州。这是共和党历史上最惨重的一次失败。

塔夫脱在被罗斯福指责批评的时候，他有没有责备自己呢？肯定没有。他只是流着眼泪说：“我不清楚自己该怎么去做，才能与自己已经做过的有所区分。”

历史上，他们中到底是谁做错了？这是我不知道的，也是我无须去关心的。可我现在想说的是，罗斯福对塔夫脱所有的批评，并没有让塔夫脱认为自己不对，只是使得塔夫脱在公众面前眼含泪水反复为自己辩护。

还记得让舆论炒作了很多年，震惊了全美的蒂波特山石油丑闻吗？这个丑闻影响之大，在美国人的记忆里是极其罕见的。

下面是这个案件的事实：

当时，艾伯特·福尔是哈定总统上任后任命的内政部长，哈定总统还委派他主持政府在埃尔克山油田与蒂波特山油田保留地出租的事情。这两个油田是美国政府为美国海军未来用油准备的保留地。

出租保留地，福尔有没有公开投标呢？没有！他将这份投资就会有丰厚回报的合约，给了他的一个叫图海尼的朋友。那么图海尼又是怎么做的呢？他以“债款”的名义把10万美元送给了这位福尔部长作为回报。

在拿到回报之后，福尔利用手中的权力，派遣美国海军陆战队进驻该地区，目的是把邻近的有竞争力的石油商赶走。那些被驱逐出保留地的石油商，内心并不甘心接受被驱逐的事实。他们将福尔告上了法庭，这样就像拉开拉链一样地牵扯出蒂波特山油田10万美元的舞弊案。这件事情曝光之后，全美哗然，其恶劣的影响，几乎让哈定政府瘫痪，共和党也差点垮台。而事件主要责任人福尔也被判刑坐牢。

在美国联邦政府的高官中，极少有人像福尔那样被谴责得焦头烂额。坐牢后，他悔悟了吗？答案是：绝对没有！

几年之后，美国安全局长胡佛在一次公共演讲里暗示说，哈定总统的死亡跟他精神受到刺激和内心感到压力有关，其原因是他的朋友中有人出卖了他。那次演讲的现场，福尔的妻子也在，当她听到这话，马上就从座位上站起来，情绪失控地放声大哭。她紧握拳头，质问胡佛：“哈定怎么是福尔出卖的？绝对不是这样！我丈夫从来就不是出卖朋友的人，就是这个房间堆满了黄金，也无法诱惑他。哈定之所以会过早死亡，那是因为是别的人为了保护自己的利益把他出卖的结果，而不是因为我丈夫。”

从这样的例子中，我们就能够看清楚人的自然天性，即自己做错了事情，只会想法推卸责任，只会指责别人。因此，当我们在批评指责他人之前，一定要去想想卡邦、克劳雷和福尔这些人的例子留给我们的启示。

批评就如同我们自己饲养的鸽子，它们被放飞之后，还会飞回到我们身边。我们要明白这样的事实，我们对他进行批评，他也一定会为了替自己辩护，反过来指责我们的。这就如同温和的塔夫脱在面对老罗斯福指责时所做的那样：“我不清楚自己该怎么去做，才能与自己已经做过的有所区分。”

1865年4月15日，这一天是星期六，清晨，林肯总统躺在一间简陋公寓的卧室里。这间公寓就在他遭到枪击的福特剧院的对面。在身体消瘦的林肯躺着的这间公寓靠墙的床上方，挂着一张朋罕复制的油画“群马展览会”，一盏煤气灯散发出幽暗昏黄的光。

在林肯总统即将去世前，陆军司令斯坦顿心情沉重地说：“躺在这里的，是全世界有史以来最完美的领袖。”

我曾花了10年左右的时间来研究林肯总统待人处世的成功秘诀，仔细地在他的一生事迹里寻找，与此同时，我还用了3年的时间，撰写了一本关于他的书籍，我为这本书取名为“人性的光辉”。

我能够自信地说，我已经把有关林肯总统的人格以及他家庭生活的研究工作，做到了任何人所尽力能做到的极限程度了。我还从林肯事迹中特别找出他待人的方法，并做了详尽的研究。林肯总统一生中有没有发生过随意批评指责人的事情呢？肯定有，那是在印第安纳州的鸽溪谷，他年轻的时候；他不但批评过，而且还写信写讽刺诗嘲笑他人，他把自己写好的东西放到别人随手就可以捡到的路上去，其中就有一封他终身感到后悔的信。

林肯在伊利诺伊州的春田镇做了执业律师之后，曾在当地的报纸上发表文章，公然对与他敌对的人进行谩骂，但这种事在他一生中仅做过一次。

1842年秋季，年轻的林肯在春田报上刊登一封匿名信，讽刺一个名叫西尔兹的爱尔兰政客，这封公开信引得全镇人哈哈大笑。西尔兹是个极为敏感和自尊心很强的人，这封信让他感到非常愤怒。他来到报社查寻写信的人，当知道是林肯写的之后，他立即找到林肯，要用决斗的方式来维护自己的尊严。

林肯从来就是个不喜欢打架的人，更反对用决斗的方法解决问题，可为了顾及自己的颜面，他还是答应与西尔兹进行决斗。林肯早年向一个西点军校毕业的军官练习过刀术。林肯的手臂很长，因此，在西尔兹让他自己选用武器时，他选择用马刀。到了约定决斗的那天，他和西尔兹来到了密西西比河的沙滩上，准备为彼此的尊严生死一战。在决定生死的最后一分钟，他们的朋友成功地劝阻了这次决斗。

这次事件对林肯来说，是极其恐怖和危险的。可是这个事件的发生给了林肯在待人处世方面一次极为宝贵的教训。自此以后，林肯再也没有写过侮辱他人的公开信，更不用说做些什么嘲笑讥讽他人的事情了。

美国南北战争时期，因为北方军队与南方军队作战时经常打败仗，林肯会经常更换统帅军队的将领。每一次失败都会令林肯心情沉重，他失望地在房间里来回踱步。每当在这样的时刻，几乎所有人都会指责那些打了败仗的将领，唯独林肯面对那些将领时，始终保持着平和的态度。他一生最喜欢的座右铭是：“不要轻易地评议他人，这样就会免遭他人评议。”

每当林肯的妻子与他人用刻薄的语言谈论南方人的时候，他就会这样规劝他们：“请不要这样批评他们，在相同的情况下，也许我们和他们一样会做同样的事。”

可是，林肯批评他人的事情也不是完全没有，要是必须去批评某个人时，他一定会去批评的。我们看看下面的这个例子就会知道：

1863年7月4日晚，南方邦联军在罗伯特·李将军的率领下，开始向南边撤退。当时正值雨季，河水泛滥成灾。当罗伯特·李将军带着他溃败的军队退到波托麦克时，因为密西西比河暴涨，他们无法渡河，而在南方邦联军的后面是乘胜追击的北方联军。前有洪水，后有追兵，这样就让罗伯特·李与他的军队进退不能，处在困境中。

林肯知道这是歼灭南方邦联军，俘虏罗伯特·李将军，结束这场战争的好时机。他满怀希望地命令北方联军司令米德，要他无须召开军事会议，当机立断地对罗伯特·李所率领的残余部队进行攻击。林肯先拍电报发出进攻命令，随后又派遣特使督促北方联军司令米德采取行动。

可是在这个绝佳时机，北方联军司令米德将军又是怎么做的呢？他采取了与林肯总统命令恰恰相反的行动，违背了林肯总统的命令，召开了军事会议，而且在行动方案做出来时还犹豫不决。他找了无数个借口致电林肯，并拒绝对罗伯特·李将军溃败的军队采取军事行动。事情的结果是，洪水退去，罗伯特·李将军带着他溃败的军队，从波托麦克顺利渡河逃到了密西西比河的对岸。

林肯得知这个消息后，愤怒到了极点，他对着自己的儿子劳伯托大声喊道：“我的上帝啊，米德他到底干了些什么？罗伯特·李的军队已经被我们包围，我们只需伸手就可以把他们抓住。在这样有利的形势下，任何一个人带领一支军队都能够把罗伯特·李的军队消灭掉，即便是我这样不懂得打仗的人也是能够做到的。”

林肯怀着沉痛和失望的心情，写了一封信给米德将军。1863年的这段时间，在林肯一生中遣词用句非常小心谨慎的时期，因此，这封出自林肯手笔的信，应该是那段时间里最严厉的斥责了。信的内容如下——我亲爱的将军：

我不太相信你能够领悟出，因为罗伯特·李与他的军队的脱逃，将来会引发出的一系列不良的事件与遗留下来的问题的严重性质。本来他已经在我们的掌控中，要是能够将他俘获，又加上近来联军在其他战场上获得的胜利，这场战争早就该结束的。

可是由于将军你贻误战机的原因，依照现在的形势来推断，这场战争将无限期地进行下去。上星期一，在那么有利的时机里，你不能顺利地歼灭罗伯特·李与他的军队，今后你又怎么能够呢？现在我已经不再期望你在以后的战事中会有什么作为了，因为歼灭罗伯特·李与他的军队的黄金般的机会已经失去，对此我感到无比的痛惜。

就是这样的一封信，你猜测一下，当时的北方联军总司令米德阅读后会怎么做呢？

事实上，这个北方联军总司令并没有看到这封信，因为林肯并没有将信寄出。林肯去世之后，这封信才被整理他文件的人们发现。

对于林肯为什么没有把信寄出，我有自己的一番猜测，那就是林肯写完这封信后，从桌案前抬起头凝视窗外喃喃自语：“哦，慢点，也许我不应该如此匆忙地把这信寄出，我每天待在后方安静的白宫里，向米德下达进攻的命令，这是轻而易举就能够做到的事，要是我和米德一样在吉蒂司伯前线，也看到上星期战役到处都是鲜血的惨烈情形，耳朵里时刻都能够听到死伤战士的呼救、呻吟，或许我也会像米德那样不急于向罗伯特·李的军队发动进攻。要是我也有米德那样谨慎的个性，那么我在那里所做出的决定也会和他一致。现在既然已经失去了结束内战的最佳时机，一切都无法挽回了，要是我为了发泄掉自己内心的不快与愤怒把这封信寄出的话，照样于事无补，而且，米德在看完我的信件后，也一定能够找到借口为他丧失掉战机辩护。在这种情急的情况下，他也一定反过来指责我，而事情就会因为他这样做，引起我对他的不满与反感，从而造成我们将帅失和，影响到他在军队里的威望，也许还因为这个我会逼迫他辞掉联军司令。那后果就不堪设想了。”

我坚信这一幕在林肯那里肯定存在，他写好信后，没有立即把信件寄出，而是把它放在了一旁，检讨自己。因为他通过以往的痛苦经验总结得很清楚，越是尖锐的批评与斥责，越是无法取得自己想要得到的那种好的结果。

老罗斯福总统在回忆中这样说过，在他担任总统期间，每当他遇到让自己头疼的问题时，他就会把身体往椅背上靠去，仰着头朝挂在写字台上方那幅巨大的林肯油画画像看去。他一边凝视着林肯的画像，一边这样问自己：“要是林肯也同样处在我这种困难的境地，他会怎

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