羊皮卷——世界上最伟大的励志书(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：(美)卡耐基(Carnegie, D.)等

出版社：吉林出版集团有限责任公司

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羊皮卷——世界上最伟大的励志书试读：

前言

20世纪50年代初，一个名叫奥格·曼狄诺的美国青年，因为无法安于平淡的生活，禁不住各种诱惑，开始酗酒、打架、夜不归宿，最终失去了自己的一切——家庭、财产和工作，不得不流落街头。此时的他心头充满了苦涩与疑惑，寻找着种种人生的答案，让自己能找到活下去的理由。终于，一天他得到了“来自上帝的馈赠”，一所教堂的神父给了他一本圣经和一份书单。从此，他奇迹般地获取了一种神奇的力量，并很快在以后的生活和工作中获得了巨大的成功。44岁时，曼狄诺写出一本震撼人心的书，在书中他将找到的答案公之于众，这是一本有着宗教般深沉与热情的书——《世界上最伟大的推销员》。

本书所囊括的九部作品，就来源于促使奥格·曼狄诺走向成功的那份书目，这些书是他走向成功的力量源泉。从戴尔·卡耐基的《人性的弱点》到拿破仑·希尔的《思考致富》，从马丁·科尔的《最伟大的力量》到诺曼·皮尔的《积极思考》，从威廉·丹佛的《向你挑战》再到奥里森·马登的《投资自我》……几乎涉及了成功学的各个方面，每位作者都从自己独特的视角出发，用极富感染力的语言，吸引着人们从《羊皮卷》中汲取思想的养料，启发思考，赢得你所渴望的成功。《羊皮卷》并没有那么高深莫测的道理，只是用大量成功人物的经典案例，从他们的成功经历中，学到从指定目标到积极行动的“成功法则”。全书浅显易懂，引人入胜，分析事理透彻清晰。当我们学到了《羊皮卷》中的智慧，就能使人生焕发出美丽的光辉，从而创造出生命最大的价值，获得财富、力量与持久的快乐。

愿本书成为你最忠实的朋友，成为你走向成功的枕边书！

第一卷 最伟大的力量

发现它，最伟大的力量

无论平凡还是出众，富有还是贫穷，健康还是疾病，总之无论任何人的心中其实都有着一种伟大的力量。一旦能够充分而恰当地运用这种力量，我们就可以远离失败的痛苦，寻找到自己心灵的平和与幸福。

这种力量是伟大的，甚至可以被说成是通往幸福与成功的根本基石。可我们中的绝大多数人却并没能发现这些本就存在于我们体内的力量，没有察觉自然也更谈不上应用。就这样，我们白白浪费了上帝赋予我们的能力，也就这样在懵懂无知中浪费掉了我们的一生。

所以，尽快去发现它们，了解它们，合理地使用它们才是我们的当务之急。可问题是说了半天，这种伟大的力量到底是什么呢？

别着急，请朋友们先听我讲一个故事：一位四处漫游的旅行者偶然来到了一处荒僻的小村庄请求借宿，淳朴的村民接待了他。在一夜充分的休息之后，旅人起床准备梳洗一番，再去见那些好心的村民。他来到村外的河边，从怀中摸出了一面小镜子挂在树上，自己就去河边开始洗漱。可就在这时，一位前来邀请他去与村民一起共进早餐的少女来到河边，她没有发现水边的旅行者，却看到了挂在树上的镜子。因为村子太过封闭，少女并不知道树上那个光闪闪的东西是镜子，她看到的只是自己面前有一位美丽的陌生人。少女大吃一惊，仔细观察了镜子一会儿后，她被镜中人的美丽深深震撼，嫉妒之心涌起，哭着跑回了村子，并把这件事告诉了自己的哥哥。女孩儿的哥哥赶忙跑到河边，可他看到的却并不是少女，而是一位强壮的青年。哥哥同样大吃一惊，出于本能地对着自己面前的人做出威胁的表情。可谁知镜中人竟然在哥哥威胁他的同时，也做出了同样的表情……就这样，村外有“奇怪的人”的消息在村中迅速传开。老人、孩子、男人、女人，村中的每个人都在镜子中看到了属于他们的奇怪景象，一时之间惶恐、困惑、兴奋、悲伤、喜悦、愤怒，各种各样的情感伴随着人们的议论回荡在他们的心里。直到那位旅行者归来，发现一面镜子竟然引出了这么大的麻烦，很是吃惊，连忙向众人解释了镜子的功用。村民们这才知道自己看到的“麻烦”不过是自己，这才在一阵笑声中陆续散去，村庄归于平静。

这个故事说明了一个问题：人们在生活之中总是会被各种各样的“小问题”所干扰，这些小问题会影响我们的判断，影响我们的情绪，影响我们的生活。长此以往，我们的人生就在这样不断地被打扰、不断的猜测与疑惑之中消逝了。而我们自己除了失去了最初的平静，并未换来任何有意义的东西。

试问这样的人生怎么可能得到幸福？

了解了这些，我们终于可以回答最初的那个问题了，那份潜藏在我们心中的伟大力量到底是什么呢？它就是我们在问题面前拥有作出选择的权利！

大家可能都会有这样的经历，比如下星期需要参加公司组织的酒会，我们是否应该穿礼服呢？现在的礼服款式是否过时，今年的身材尺码与去年是否相同？好不容易在商场找到了一件非常可心的礼服时，它的价格又是否偏贵？

大家看，随便一件小事儿就会给我们带来许许多多的问题，而拥有这些问题恰恰证明了我们仍然在生活。或者说这些的确是生活带给我们的问题，却也正是生活赋予我们每个人的权利。

总之，我们面对问题的时候该做的，或者能做的不过是判断，进而选择：要么去愁眉苦脸地承受生活带给我们的无穷无尽的烦恼，要么积极主动地去享受生活赐予我们的无限的选择权！

具体选择哪个？由你做主！

发现选择的机会

前边，我们提到了选择的权利，可问题是我们什么时候才可以享有，或者行使自己的权利呢？美国历史上最伟大、最受人民爱戴也是执政时间最长的一位总统——富兰克林·罗斯福刚刚就任的时候，接手的简直就是一个烂摊子：1933年，也就是罗斯福第一次当选美国总统的时期，正赶上经济大萧条席卷美国，那时随处可见的是失业、破产、倒闭、股票暴跌，失业的工人流离失所，整个美国沉浸在一种绝望和恐惧的情绪之中。面对这样的困局，罗斯福总统并没有像大多数美国民众那样被击倒，而是在宣誓就职的同时发表了一篇激情洋溢的演说，告诉大家“我们唯一害怕的就是害怕本身”。于是在1933年3月4日那个阴冷的下午，无数挣扎在饥饿边缘的人民被新总统那坚定的决心与乐观的态度所感染，在心中重新燃起了希望之火。不仅如此，罗斯福正式入主白宫以后，敏锐地抓住了美国民众同心同德希望经济复苏的契机，提出了旨在实现国家复兴和对外睦邻友好的施政方针，紧跟着又颁布了一系列的改革方案。这些“新政”包括抛弃了传统的自由放任主义，加强了政府对经济领域的干预，发展公共事业来刺激经济，敦促国会以令人难以置信的速度密集通过了如《联邦紧急救济法》、《工业复兴法》等一系列与“新政”相配合的具体实施法案。甚至为了求得美国人民对自己这一系列改革措施的理解与支持，他还以“炉边谈话”的方式，用他那长期演讲所培养出的灵活而准确的语言能力，不断地向美国人民宣传自己的一系列改革方案。就这样，在罗斯福总统第一任总统任职期满的1936年冬天，美国已经彻底走出了经济萧条的阴影，国民收入普遍上涨了50％，用他自己的话来描述就是：“此时此刻，工厂机器齐奏乐曲，市场一片繁荣，银行信用坚挺，车船满载客货往来奔驰。”由此，罗斯福也成功收获了自己的第二任总统任期。可以说，恰恰是第一任总统任期之前美国那令人不安的艰难环境，为罗斯福总统提供了改革的机会，而那些成功的改革又帮助他为自己的连任打下了坚实的基础。

由此可见，所谓机会其实往往是与困难并行的。如果我们的一生都如轨道上的机车一般早已被设计好了行驶的方向，那么我们也许根本碰不上什么“意外”，然而我们也就不会有“机会”。可真实的生活恰恰相反，它无时无刻地都在让我们面临问题：从鞋子是红是黑到电视要大要小？房间肮脏还是整洁？愉快地工作还是困坐愁城？这每一个也许不起眼的问题，充斥着我们的生活，于是一个个选择的机会也就跳跃着来到了我们面前。

请不要为生活带给我们如此多的烦恼而抱怨，上帝是公平的，他在给我们烦恼的同时，也早已为我们提供了解决烦恼的钥匙：罗斯福总统不正是在烦恼的包围之中，通过选择找到了他通往自己人生巅峰的道路吗？

所以，快乐或悲伤，行动或等待，勇敢或怯懦……正是因为生活随时都在向我们提出问题，我们才拥有了随时作出选择的机会。也就是说每当我们被问题困扰而犹豫不决，每当我们需要为自己的判断下定决心时，我们的机会也许就来了！

所以每当你苦恼的时候，请记得我们每个人都拥有的那份天赋权利，那种伟大的力量——我们拥有选择的权利！

选择的权利在你手中

在客观事实相同的情况下，看问题的角度不同，对问题所产生的看法也就会不同。而由此更会引发我们不同、甚至是完全相反的情绪或状态。所以有些时候，我们应该跳出传统的眼光，用一些新的方法去看待老问题，这样也许会发现我们一直忽略的生活中那些点滴的快乐，或隐藏在事实背后的成功契机。

总之，求学、就业、情感、家庭，生活带给了我们方方面面的压力，这些压力永远伴随着我们。但请记住，世界并不是非黑即白，事物也绝非可以用简单的对错好坏来判断，正如叔本华所说：“事物的本身并不影响人，人们只是受到对事物看法的影响。”

我们无法去决定天晴还是下雨，但我们有权利享受现在的好天气；我们不能决定人生的长度，可是我们应该好好地把握现在；我们不能确定旅行是否一帆风顺，但我们有权去选择走或者停……所以面对问题的时候我们一定要把握住自己选择的权利，任何事情都不可怕，只有失控最可怕。中途岛海战时，日本的航空母舰舰载机应用了一项很优秀的设计技术，既可以挂载鱼雷对水面舰艇进行攻击，又可以挂载炸弹实施对陆地目标或者水面舰艇的攻击。可正是这一公认的可以极大拓展飞机执行任务范围的技术，却成为了日本在中途岛海战，甚至是“二战”时期整个太平洋战场失利的重要导火索，而这一切的起因只是因为一个人的“失控”。当时，日本的南云中将率领着由4艘航空母舰，260多架舰载机，以及其他作战舰艇17艘所组成的“第一机动编队”对美军的中途岛基地发动了攻击。在第一波108架飞机的攻击之下，中途岛上的守军遭受了相当大的损失。紧接着南云中将又下令实施第二波的攻击任务，并要求原已经挂载上鱼雷的第二波飞机重新改装炸弹去执行这一攻击任务。可就在这时，日本的侦察机发现了美军舰队正在接近，南云却又命令原本刚刚换下鱼雷的第二波飞机重新卸载炸弹，再把鱼雷装回去以便对美军舰艇实施攻击。就这样，由于南云那犹豫不决、而又反复无常的指挥，造成日军航空母舰上的甲板工作人员不得不反复地更换着飞机上所挂载的武器，根本没有时间把卸下来的炸弹和鱼雷收入库房。一时之间日军的航母上炸弹、鱼雷，甚至是引信到处堆积，乱成了一团，这个时候别说是美军的攻击，恐怕就是有人扔个烟头，都很可能让日本航母沉入海底。而美军的攻击恰恰在这个时候到来了！

中途岛一战最终的结果是美军以损失一艘航母的代价击沉了日军四艘主力航母，许多日本的王牌飞行员甚至是被活活烧死在了正在更换武器的机舱之中。这一仗彻底改变了日美两军在太平洋上的实力对比，日军也从此丧失了在太平洋战场上的战略主动权。

日军舰载机的炸弹也是可以攻击水面舰艇的。既然如此，何必非要去换鱼雷？所以对南云中将反复更改命令的最合理解释只能是他被巨大的心理压力击垮了，纠结于如何选择，已经完全丧失了准确判断局势的能力。

总之，伴随着生命，上帝还赐予了我们许多其他礼物，而选择的权利就是其中重要的一项。我们一定要去努力地发现它、了解它、利用它，在关键时刻把握它，只有如此，我们才能打开那扇通往幸福或成功的大门。当然，为了作出选择，我们需要调动自己的智慧、勇气、经验、知识……但切记，这一切都不过是我们最终作出选择的参考，而最后的选择权在我们自己的手中。

说到把握自己选择的权利，大家知道吗？1904年的圣路易奥运会上，体操运动员乔治·埃塞尔拖着一条木制的假腿获得了两块金牌、一块银牌和一块铜牌。而在1960年的罗马奥运会上，获得女子100米、200米和4×100米接力三项短跑比赛冠军的美国运动员威利玛·鲁道夫小时候患有严重的小儿麻痹症，7岁时才开始学习缓慢蹒跚地走路。

当然，我并不知道他们在夺得冠军之前对最终被他们收入囊中的金牌抱有多大希望，但在他们通往成功的道路上，一定受到过许多来自他人“善意”或者“恶意”的劝解。毕竟，无论是通过经验、知识、智慧，甚至是常识来判断，这两位运动员都绝对没有成为奥运会冠军的可能——一点都没有！他们的问题在绝大多数人看来根本就不是通过勇气、决心或者持之以恒的毅力可以解决的，但是他们却做到了！

如果在有人善良地劝他们放弃、有人刻薄地讽刺他们不可能成功的时候，他们真的放弃了自己的选择，恐怕奥运会就会失去两位伟大的冠军，奥运会的历史之中也将失去几个永恒的经典瞬间吧？

所以亲爱的读者朋友们，大家一定要记住，一切依据都不过是我们作出判断与选择的参考，真正的问题并不是你选了什么，而是你选了还是没选！选择的权利在你的手中，握紧它，千万不要放弃。

选择你的幸福方向

在南美洲的丛林中有一个庄园，虽然不是很大，却也足够庄园主每天享受锦衣玉食的生活了。

可这位庄园主却天天害怕失去自己的财富，因而日日长吁短叹，最后甚至发展到了经常做噩梦的程度，在梦中他失去了自己的一切，成为了一位一无所有的人，就如同他手下的那些奴隶一样，吃不饱穿不暖，一旦犯了错误还要忍受可怕的鞭打。

就这样，庄园主的精神越来越不好，噩梦发作得也越来越频繁，他更加愁眉不展，每天坐卧不安，生怕一到床上就会再次去经历那些可怕的场景。

同一座庄园里有一位老年的奴隶，因为岁数太大了干不了什么重活儿，所以吃得比那些年轻的奴隶还要更差一些，每天结束了一天的劳动都累得要死，可也正因为这样，他总是睡得很实，甚至还会做一些美梦。在梦中他过着主人一样的奢华生活，有漂亮的衣服，有可口的食物，甚至还有美丽的妻子……老奴隶每天都盼着夜晚赶紧来临，好让他继续重温那国王一般的生活。

现在的问题是他们两个谁更幸福一些？是锦衣玉食的庄园主还是一无所有的老奴隶？是生活在极大恐惧与不安中惶惶不可终日的庄园主，还是每个清晨都有新的希望——一天劳动之后可以美美地做一场梦的老奴隶？

实话说，不能说那位庄园主是幸福的，他的身体，他的精神在这不断的折磨之中渐渐消耗，没有一日快乐，这如何能叫做幸福？可也不能矫情地去说那位老奴隶是幸福的，因为很显然，他虽然有一个让他沉溺其中不能自拔的梦，但他毕竟还是吃不饱，穿不暖，日日劳作却一无所有，他的梦想永远也不可能成为现实。

所以关于那个他们谁更幸福的问题我也回答不了，但庄园主的不幸来自于他没有选择对幸福的方向，而那位老奴隶在艰苦的日子中尚能享受到些许美好的梦境则是因为他拥有了自己希望中的梦想。也就是说，在其他条件不变的情况下，选择的正确也许可以改变我们的生活状况，而这种改变却并不仅仅发生在“感受”中，对现实的改善也同样有效：表现主义绘画大师克利（1879～1940）的父亲是一位音乐教授，母亲则与父亲职业相关，她是一位歌唱家。在这种家庭环境的熏陶之下，克利从小就对艺术产生了浓厚的兴趣，但广泛爱好使他的专注并不像父母一般仅仅局限于音乐，除了家传的音乐天赋以外，文学和绘画也让小克利着迷。虽然小克利具有多方面的艺术天分，但毕竟他父母都是音乐方面的专业人才，所以克利在音乐学习方面有着其他艺术领域不可比拟的得天独厚的条件。优秀的家庭教育，加上天资与勤奋，让克利在11岁那年就应邀参加了伟大音乐家巴赫作品的演奏，并且一举成名，成为了当时名动一时的小提琴手。看到这一幕的父母自然是欣慰于自己的家族事业后继有人，可令他们万万没有想到的是随着年龄的增长，克利开始越来越迷恋绘画，最后简直到了着魔的程度。那色彩斑斓的世界吸引着他不停地学习，不停地创作，一直也不肯放下手中的画笔。这还不算，在克利18岁那年，从小到大长期的文学积累让他又展示出了惊人的诗歌创作才能，照着这个势头发展下去，克利成为一位画家或者成为一位名噪诗坛的诗人都大有可能。如果一般人拥有克利这三种艺术天分中的任何一种，恐怕都要感谢上帝赐予自己如此难得的礼物，可当这三种天分同时出现，带给小克利的却是无尽的痛苦：他不知道自己究竟该走上哪条道路，在面临人生选择的时候，他迷失了。在彷徨犹豫了许久之后，克利最终感觉到自己不可能放弃绘画，于是不顾父母的反对，进入了慕尼黑皇家学院学习绘画。可从小所受的音乐方面的熏陶，再加上对自己打碎父母梦想的愧疚感又促使克利在学习绘画的同时不断地思索着音乐与绘画各自的艺术特点，希望找到这两种艺术形式之间的联系纽带。可通过整个大学时期的思索，克利却近乎绝望了，他发现音乐与绘画是两种截然不同的艺术：音乐通过旋律与节奏表达，以听觉感受；可绘画则通过结构与色彩表达，以视觉感受。尤其是克利所喜爱的古典音乐与他所学习的现代绘画，这两者更是无一丝联系。就这样，大学毕业之后的克利越发痛苦，为了摆脱这种精神上的折磨，他甚至离开了德国，去往艺术气息更加浓厚的意大利，希望在那里寻找自己心中问题的答案。在意大利的克利反复思索，不断比较，最终，父母的深刻影响让他感觉到自己也许还是与音乐更有缘分。就这样，他再次放弃了绘画，重新拿起了自己的小提琴，并且取得了巨大的成功。27岁那年，他还娶了另一位音乐家为妻。如此看来，克利的人生轨迹仿佛已经被注定了，他一帆风顺的音乐事业，全部家庭成员共同的兴趣，音乐方面过人的天赋，这一切组合在一起，克利注定成为一名音乐家。然后，就在克利在音乐事业上达到巅峰的时候，他突然找到了那困扰了他许多年的问题的答案：音乐与绘画的相通之处。原来，在两方面都取得很高造诣的克利突然想到，无论表现方式有多么不同，技巧有多么大的差别，绘画与音乐都有着自己的基本构成元素，那就是“声音”和“色彩”。在黑暗中捕捉到了一丝曙光的克利果断地放弃了蒸蒸日上的音乐事业，转而开始了对艺术理论的研究。在广泛阅读和长期思考之后，他又进一步发现了绘画的色彩中有明显的节奏感——这正是音乐的元素；而音乐的旋律中又包含着色彩，这色彩就是音乐所表达的情感。找到方向的克利重新拿起了画笔，开始创作一种富有诗意的，纯净的，甚至是带有明显音乐性的绘画作品。又经历了十多年艺术上的积淀，他最终从一位音乐家转变成为了表现主义绘画的大师。

大家看，克利的天分让他拥有许多选择，可因为不知该如何选择，这些人人羡慕的天分却让克利背上了沉重的包袱，时时折磨着他的神经。可也正是因为最终克利作出了自己的选择，才最到达了幸福与成功的终点。

所以我们每个人也都应该如同克利那样，去判断自己到底希望得到什么，然后选择好一条通往自己梦想的途径，坚持地走下去：事业、情感、财富，这一切的一切，都需要我们首先去选择，我要建立什么样的事业；我要拥有一段怎样的感情；我以什么为财富？

只有选择对了我们的目标，我们才有可能最终实现目标，不是吗？所以在人生的道路上，朋友们，请去选择那份属于你们自己的幸福吧，千万不要被杂七杂八的问题困住你前进的脚步。

选择你的环境

我的朋友，也许你已经选择了一种适合你的幸福生活，可问题是如何才能成功实现心中的梦想呢？

一个人，他也许有很强的独立性格，自信甚至有些自大的个人英雄主义，但我们不得不承认，人是社会的动物，所以对于绝大多数人来说只有在社会生活之中才能实现我们的梦想并取得成功。

当然，我们身边的社会环境也可以被分为大环境与小环境。

大环境是指我们所生活的整个社会环境的发展水平、趋势、性质与状态。也就是说我们所生活的这个社会的物质与文化是否繁荣，科技与信息是否普及，安全与否，这一切又会在何时向着哪个方向发生怎样的变化，这一切统统都是我们生活的大环境。

大环境的范围极其广泛，我们也必然在某种大环境下生活，很难脱离出来，但正是因为大环境所涉及的范围太过巨大，所以让生活在这些特定大环境中的个人很难选择，更不能改变它。当然，这并不是说我们就应该消极地逃避大环境，或者随波逐流，因为可以通过点滴的努力，使我们所生活的大环境越来越好。

相对于大环境来说，小环境其实与我们实现梦想、获得幸福有着更为密切的联系，因为它所指的是我们每个人在生活中所能切实接触到的部分，比如家庭、学校、工作单位，或者社区。而这一个个小环境对于每个人的影响才是最大的！

很显然的是，一个从小受到了良好家庭教育，又在校风严谨、学习氛围浓厚的学校培养出来的人，往往是知识丰富、彬彬有礼的人。这样的人也无疑更加容易取得一定意义上的成功。相反，如果一个从小就受到各种不良影响，养成许多坏毛病的少年，长大后又进入以打架斗殴著称的学校，他长大之后成为一个绅士的可能性就要大大降低了。

由此可见，小环境对我们的影响是多么重大，所以有时候成功或者幸福其实都很简单，我们需要的只是一个小环境，一个有利于我们实现梦想的小环境！

幸运的是，在这些对我们有着无比影响力的小环境中，除了家庭以外，无论是受教育的场所也好，工作的单位也好，我们的朋友圈子也好，事实上，大多数小环境都是我们可以选择的！

学校是将一个人从自然地自我培养成社会人的场所，在这里我们将学习到日后在社会上立足所需要的知识，并通过这些知识的学习提高自我的学习能力，培养合乎逻辑的思维方式。更加重要的是，在学校中我们与同学、老师之间所进行的必需的沟通，还将帮助我们学会如何处理人际关系，并在一个“环境”中寻找到自己的位置。

与学校相比起来，工作单位将是伴随我们时间更长、对我们的发展影响也更深的小环境。这并非简简单单地指我们所在单位的规模、文化、对员工的培养与锻炼之类等对于自身的升值空间与能力培养相关的直接问题。因为事实正如本章的开头所说的那样，人是社会动物，即便学会了全身的本事，也几乎不可能在绝对独立的空间中去体现任何社会价值。而单位却恰恰为我们提供了一个平台，这个平台不仅可以帮助我们提升自身价值，体现自身价值，更可以帮助我们去接触更广泛的社会。也只有通过这个平台，我们才能不断地去更全面地了解自己所生活的大环境，不断地去拓展自己所生活的小环境，为最终实现自己的梦想打下更加坚实的基础。

比起工作环境，生活环境与我们自身的关系更为紧密，毕竟我们所感受到的生活，大多来自于我们的生活环境，所以我们的幸福感，也自然受生活环境的影响最大：和睦的家庭，整洁的庭院，宁静的社区，友善的邻居，这一切不但可以更好地让我们保持愉快的心情，放松身心，也可以帮助我们在获得充分的休息之后更好地投入到工作中去。

也许有的朋友会说，我们也希望能够获得良好的教育，在一个欣欣向荣的行业之中，进入一家前途无量的公司，并且找到一个适合自己，且发展前景良好的职位。还能住在高档小区，每个周末与友善的邻居把酒言欢，可这一切真的太难了！尤其是工作与生活，这简直让我们头疼。

其实恰恰相反，看似最难的工作与生活环境其实才是最容易进行选择的！因为这一切所需要的只不过是你选择一些朋友，进入一些“圈子”。哈里与约克从小就是邻居，后来又是同学，可在毕业之后两个人在面对生活的态度上却产生了分歧：哈里为人稳重，甚至有些固执。他进入了平平常常的公司，做了一名普普通通的办公室人员，每天正常上下班，每攒够一笔钱就为自己与自己的家庭添置一些必需品，慢慢地改善着自己的生活。与哈里相比，约克却更了解自己的价值，他相信自己并不比任何人差，只是需要寻找到一个更好的机会，仅此而已。当然，约克并非是每天做着白日梦，等待着机会从天上掉下来，却也并不像哈里那样被烦琐的日常生活绊住了手脚，他在积极努力工作的同时，用友善与微笑面对身边所有的同事、邻居。渐渐地，他的周围聚集了许多朋友，无论是在社区还是在公司，他简直成为了一位社交的明星。在他这许多的朋友之中总有一些比他更有学识，也让他有了更丰富的信息渠道，而约克就利用每一个机会认真地学习他们的一切长处。再后来，约克为了进入更高级的圈子，甚至贷款买下了一套富人区的房子，他买这套房子的原因却绝非是因为虚荣，而是他觉得多多地接触那些“成功者”会让自己学到更多有意义的东西。哈里与约克的生活从此开始有了差距。在以后的10年之中，哈里依然每天被琐碎的生活所围绕，而约克却在不断地汲取着养分。约克的邻居们为约克的友善而感染，所有的人都与他成为了要好的朋友，这样，每当约克遇到问题，他总会向那些经验丰富的导师请教。即便只是随便闲聊，那些成功人士偶尔说出的一些话，也让约克受益匪浅。随着不断地充实自己，约克慢慢学会了如同那些成功者一样思考、一样判断，最终成功进入了本不属于他的圈子。10年之后，当哈里还在为自己是否要换掉破旧的汽车而头痛的时候，约克已经有了自己的直升机。

当然，我所讲的这个故事并不是要说明约克如何善于利用资源，如何为自己攫取更多的财富，它真正的意义在于当你进入了某个圈子，就往往意味着你会成为一个什么样的人。人们常说要想了解一个人的思想，只要去观察他看什么书就可以了；要想了解一个人的情绪，只要看他听什么音乐就可以了；而要想了解他是谁，只要看他身边有什么样的朋友就可以了！约克正是在完美地理解，并合理利用这条“选择的权利”后才最终抓住了自己的梦想。

总之，环境往往决定着你的生活，我们也很难去“改变”环境本身，但生活在什么样的环境之中却是可以选择的。为了我们的梦想，应该尽量选择那些适合自己的，对自己的成长有所帮助的环境，不然就很难寻找到我们所希望的幸福。

一点事后的思考

前边，我们说到拥有选择的权利，可事实上，许多的人都曾尝试选择，甚至是在生活面前不屈不挠地抗争。但结果是他们当中的绝大多数人也许谈不上失败，可也并不成功——他们不但未曾真正抓住幸福，还为此付出了许多的代价。这又是为什么呢？兽中之王狮子正在自己的王国中悠闲地漫步，满意地欣赏着百兽在它那不可抗拒的王者风范前一一臣服。可正在昂首挺胸、扬扬自得的时候，天边却飞来了一只麻雀，指着高高在上的一根小树枝用充满不屑的口气说道：“你有什么可神气的？你会飞吗？就连那根树枝你都够不到，征服不了！”狮子对于麻雀这样的小东西都敢于挑战自己的权威很不满，他希望通过行动证明自己是当之无愧的百兽之王，于是他一次次地跳跃着，希望能够到麻雀所指的那根小树枝。可任凭如何努力，他也无法达到理想中的高度。狮子发现这样做很难有结果之后，决定换个方法试试，他开始沿着树木的主干一点一点地向上攀爬，可费尽了力气也不过只爬上了一小段距离，离那根细弱得如同牙签一般、正在随风摇摆着的树枝还有很远。就在狮子一次次摔倒的时候，麻雀却仅仅只是扑扇了几下翅膀就飞到了那根树枝之上，居高临下地看着狮子的窘相哈哈大笑。可就在狮子已经累得气喘吁吁的时候，狐狸走过来悄悄在狮子身边说了一句话。狮子听了狐狸的主意点了点头，又高声朝着树枝上的麻雀喊道：“你下来吧，我承认在飞行方面我不如你。”麻雀听到狮子认输了，高高兴兴地飞到了狮子面前，可还没等它开口说一个字，狮子就扑了上去一口吃掉了它。

很显然，在与麻雀比赛的项目选择上，狮子犯了错误。但与狮子相比，麻雀则错得更加厉害，甚至根本没搞清楚自己是谁！

所以我们在行使选择的权利之前，一定要搞明白自己是谁，什么对自己有意义，自己又有什么优势或短处，最终做出那些“跳一跳能够得着”的选择。也就是说，不论我们选择什么，我们作出的一切选择都必须建立在对自己、对生活的了解与准确认识上。

每当我们作出一个选择的时候，总会有人赞成，有人反对，不要让这些去影响我们的判断。真正应该被我们纳入考虑范围的只有两条：一是这个选择对我们本身是否有意义——不一定是现实的好处，不要理解得那么功利，而是它是否是我们真正想要的；二是这个选择通过努力是否真的能变为现实。除此之外其他人的意见，我们只需要参考。

但即便是这样，我们也应注意到，那些别人或者因为经验，或者因为学识，或者因为掌握了我们所不曾了解的信息而形成的判断或看法，对于我们并非全无意义！举个简单的例子，有人说十万伏的电压摸不得，可是一位朋友却偏偏选择要试试。的确，他把握住了自己选择的权利，但这个选择无疑是不合适的，因为它全无意义，甚至还很危险——比那只挑战狮子权威的麻雀的选择更加危险！

如何让我们尽量避免作出这样的错误选择呢？唯一的方法是作出更加准确的判断，而要想作出相对准确的判断，我们就必须尽可能多地去了解信息——准确的信息。在这种情况下，当自己所掌握的知识、经验不足以帮助我们全面地去分析我们所面对的问题时，为什么不将别人那些已经积累好的经验直接拿过来用呢？

这并不是要我们失去自我，处处由人做主，最终的选择权利仍然应该把握在我们自己手中，但东方有一句话说得好：“兼听则明，偏听则暗。”掌握更多的信息总是没有坏处的，不是吗？

判断力是可以训练的。但首先要懂得有三个层次：

1.先看一下你要判断的事是不是紧急的。如果不，那可以静下心来，慢条斯理的，好好想个清楚。2.如果紧急的，请放松，请理智勇敢地作出判断，因为可能犹豫不决才是最坏的那个选项。3.如果是不紧急的，要训练自己可以纵观全局，不妨用笔列出各个选择结果的利弊1、2、3条来，进行比较。

就纸面上你列好的1、2、3条进行判断会更清晰简单些。结果是，你理智地作出了判断——即使这次的判断不对，但你的判断能力还是在进步，你可以理直气壮地说：下次我会做得更好。而如果不是理智地作出判断，那结果是要么你没有作出选择，要么就是胡乱的选择的。这就没有多大意义了。

总之，选择的权利是我们每个人生而就有的权利，也是我们心中最伟大的力量，请大家把握住它，当我们作出一个选择时，我们一定要问问自己的内心，它是否对我有意义？它是否可以被实现？如果我们在掌握到了足以帮助我们作出准确判断的信息之后，最终作出了我们认为最适合自己的选择就努力地坚持下去！别人的意见只是参考，当所有人都认为你“不可能”的时候，请做给他们看！

第二卷 积极思考

人贵在自信

这当然是个笑话，但是这个笑话却告诉了我们一个道理：我们每个人都有改变现状的能力！而你需要的只不过是让自己相信“我行的！我的生活本就可以更美好”。

可能有的朋友会说，我相信你的话，但这一点点的调整又能让我的生活产生多大的改观呢？最多不过是将生活中那许许多多异常不幸的、让人忧虑烦闷的事情冲淡一点点，至于那些真正“成功”并且拥有幸福的人，他们都是天才，根本就与我们不同。

让我们再来看看那些“天才”们在成为“天才”之前的生活吧：在霍金每天以无所事事打发无聊的大学时光却又被检查出患有不可治愈的肌肉萎缩的时候；在爱因斯坦因为“败坏班风，不遵校纪”而被路易波尔德中学勒令退学的时候；在爱迪生还没有任何发明，却已经表现出他那些“坚持不爱穿袜子”之类的怪癖的时候，有人会认为他们是天才吗？会相信他们将取得伟大的成就、拥有传奇一般的人生经历吗？恐怕即便是我们回到过去，对他们讲述那些他们将会取得的成就，他们自己都不会相信，也不敢相信自己将被纳入人类历史中最伟大的“天才”俱乐部！

所以没有谁是天生的“天才”，在成为被我们所仰视的“天才”或者“领袖”之前，他们也许有着比你更加难以启齿的过去，也许过着比你我更加荒唐且没有意义的生活。

科学家发现，人和猩猩的基因相似度达到了98％，可仅仅这2％的差别，就让我们成为了地球上的统治者，而它们则几十上百万年来还得躲避在阴暗的雨林中靠捡食毛毛虫、用小树枝沾了唾沫粘蚂蚁生活！那么我们与那些“天才”的差距又会有多大呢？或者说他们到底是凭借了什么特质最终从你我之中脱颖而出，变成了伟大的“天才”呢？

一个人放弃了王子般的奢华生活，也逃避掉了治理国家的责任，衣衫褴褛、形容枯槁，一路行乞走到一棵树下，不吃不喝、不言不动，每天只是坐在那里装石像。而那些忙忙碌碌奔着自己认为的“目标”，盲目奔跑着与他擦肩而过的路人中，有谁会觉得他将成为一位伟大的人物？人们只会觉得他是个疯子！可是这个人日后被我们称为佛陀！

一个人每天都要懒床到中午，屡次被老板解雇，大学时还曾经吸食鸦片——一个标准的小混混是吗？不是，他是带领英国打赢了二次大战的英国首相丘吉尔！

这两个人——当然也包括前边的那几位，他们其实就跟接受了心理辅导之后的杰克与露西一样，一切的改变只不过是他们在庸碌琐碎的生活中，找到了一条自认为正确的道路，然后以充满自信的态度坚持下去，不受他人的影响，仅此而已！

回到前边的例子，那位伟大的佛陀，当他怪异的行为引来人人侧目，被大家所鄙视与嘲笑的时候，如果他不相信自己是正确的，他还能坚持下去吗？伟大的混混首相丘吉尔，当他从海军大臣、财政大臣的职位上卸任，只剩下一个参议员的名头，甚至因为他的古板与各种在当时看来与众不同的奇谈怪论在参议员群体中备受排挤的时候，他也并没有因此而选择向“大多数”人靠拢。当他的家庭财政出现困难面临破产，甚至连每日的蛋糕开支都需要精打细算的时候，他也并没有选择顺应大部队，向那些希望他闭嘴的人投降！他坚持着那些令人不安、令人不舒服，甚至根本无人愿意去理睬的观点：“德国与英国在未来必将再次发生战争，而且德国已经在备战了！”首相、大多数议员，绝大多数政府官员与英国民众都不相信他、不支持他。在会议上只要轮到他发言，会场上就会出现各种嘲讽的不和谐声音，大家拿他来开玩笑，希望用怪异的、促狭的嘲笑迫使他知难而退，甚至赶他下台！可是丘吉尔却不管那些，他每次都要用他那受过充分训练的最能打动人心的声调将自己掌握的所有最新消息披露出来，一再地努力着试图说服那些对他和他的观点嗤之以鼻的人们！

是什么给了他如此大的力量，让他能够坚持下来，让历史证明他的观点才是正确的？

是自信！他相信自己的判断才是正确的！

让我们思考一下，如果当时丘吉尔顶不住压力，甚至对自己的判断也产生了怀疑，动摇了信心，决定从此缄口不言，甚至是放弃了自己一直坚持着的“英国需要为战争作准备”的论断，那么日后当德国真的开始肆虐欧洲的时候，当前任首相因为“绥靖政策”下台的时候，他还有没有可能重新成为海军大臣，进而被选为首相，带领英国人民抗击纳粹的威胁，并且最终取得胜利，将自己的名字深深地刻在整个人类的历史上？

开创了美国的垄断时代的约翰·D.洛克菲勒曾经告诫自己的后代：“每个人迈向成功的第一个步骤，也是不能漏掉的基本步骤，就是要相信自己，要相信自己一定能够成功。我定期提醒自己：你比你想象的还要好。成功的人并不是超人。成功不需要超人的智力，不是看运气，也没有什么神秘之处。成功的人只是相信自己、肯定自己所作所为的平凡人。永远不要，绝对不要廉价出售自己。”

所以，哪怕我们现在仅仅是个没有多大决定权的小人物，也应该拥有自信，首相、其他议员、甚至是绝大多数的民众都不支持你，那又如何？你要相信自己的判断，并且坚持下去！因为你与他们不同，你已经拥有了他们所没有的成为“天才”或者成功者的基础——自信！

相信我，人贵在自信，从你拥有自信的那一刻开始，你的生活将开始慢慢改变！

源源不断的活力

自信的人可以改变生活，但人们的自信往往很难持久：不可避免地，我们在朝着梦想奔行的路途之中会遇到挫折，这些挫折与打击经常将我们原本所具有的自信渐渐消磨。

如何能保持永远的精力充沛呢？

我曾经有幸听过一次演讲，那位演讲者自称他30年来从未感到过一丝疲惫。自然，广大听众并不相信他所说的话，人怎么可能永远精力充沛，充满干劲？于是有的朋友就在他下台之后前去追问：“你真的能在进行了如此多的演讲之后仍然不感到疲惫与无聊吗？”

那位演讲者的回答是：“因为我充满激情，我说的话全部发自肺腑！”

是的，激情可以让疲倦消失，激情可以让自信重燃，激情甚至可以让我们长久地保持青春与活力。

这就是秘密所在，人们只有相信自己所做的是值得的，是发自肺腑想要去做的，他们才可能像那位演讲者一般充满激情，永不疲倦。所以我们应该坚信我们所做的事情是有意义的，只有这样，才能不断地保持激情，激励着自己永不疲倦地奔向梦想的方向。全球知名的物理学家斯蒂芬·霍金被世人誉为“在世的最伟大的科学家”，“另一个爱因斯坦”，“不折不扣的生活强者”，“敢于向命运挑战的人”，他还被称为继牛顿与爱因斯坦之后理论物理学界第三位最杰出的科学思想家。甚至就连他的出生日期恰逢伽利略的300周年忌日都在当今被人们大肆渲染，仿佛这预示着他必将在物理学界占有举足轻重的地位，为物理学的发展做出重大贡献。但事实上，正如许许多多与他同一天出生的默默无闻的人一样，那个生日并不曾给他带来任何在成功道路上的帮助，因为他年轻的时候并不是个热爱学习的好学生。1960年，刚刚取得了牛津大学自然科学一等荣誉学位的18岁青年霍金选择了进入英国另一所享誉世界的著名高等学府剑桥大学继续研究宇宙学。开始他并未在学习与研究上投入太多的精力。甚至有传闻说他刚刚进入剑桥大学就读时曾经疯狂地酗酒，每日过着醉生梦死的生活，全然不理学业。而按照霍金本人的说法是，他虽然未曾酗酒，却也的确感到了一种所谓的“悲剧性格”，整日沉浸在一种失落与绝望之中，根本不愿意去思考自己人生的方向，每天只是沉醉于瓦格纳的音乐之中。但后来，21岁的霍金不幸被诊断出患有“肌肉萎缩性侧缩硬化症”，即运动神经病。他将渐渐失去对自己身体的控制能力，不能行动、不能书写、不能说话，渐渐衰弱至死，也正是因为这种病如此可怕的发展趋势，它也被我们称为“渐冻症”。当霍金得知自己那不可逆转的悲惨命运时，他突然发现了生命的宝贵，时间的宝贵。他不再像以往那样过着醉生梦死的生活，而是用尽一切时间来学习、研究、思考。甚至直到他全然不能行动，也并未影响他在自己的头脑中默默地验证着一个又一个公式，思索着关于能量与宇宙的种种联系。就这样，他的生活，甚至是我们整个的科技历史都因此而改写：霍金23岁的时候就获得了剑桥大学的哲学博士学位；31岁的时候就用他所发现的黑洞附近存在的量子效应成功地将引力、量子物理与统计力学统一在了一起。而霍金本人也由此成为了世界上最为伟大的理论物理学家之一。

通过霍金的传奇人生，我想大家应该已经了解到了让自己去做有意义的事，并且发自肺腑地去喜爱它，有多么重要。这样做不仅仅会让我们改变自己，甚至可能让我们创造奇迹去改变世界。

那么如何才能找到自己存在与行动的意义与方向呢？关于这个问题我只能说因人而异。

我曾有幸与多位不同领域的成功者交谈，并且了解了他们把握人生，实现梦想的过程。这些人中有物理学家、教育家、慈善家、商界精英，甚至还有一位主教。

物理学家告诉我，每当他证明了一条新的定理，或是成功推导出了一个新的公式的时候，他都会想到这将对人类的科技进步产生什么样的推动作用。这使他兴奋，甚至会因此而兴奋得像个孩子一样边跳边叫，迫不及待地想要投入到下一项工作去，以尽快地再次感受到这种真切的幸福感、快乐感。

而教育家与慈善家则说：每当他们看到又有一些孩子，因为自己的付出而改变了原本可能暗淡的人生，重新拥有光明的前途时，他们都会认为自己所做的事情是世界上最有意义的事情之一。

商界精英对于这个问题的回答又有所不同，他的幸福感来自于每当他走在街上，看着如此多的人在用着他所提供的产品和更加便利舒适的生活时，他都会笑，因为他知道他的工作正在一点一点地改变着千千万万人的生活。

在我得到的所有答案之中，那位主教的回答最令人惊讶，但当我回味思考的时候，却发现他的答案的确是最接近事实真相的。当我问那位主教：是什么力量推动着他，让他不顾自己患病的身体，全身心地投入到帮助他人的行动之中的时候;当我问他又是什么力量让他可以几十年如一日地去倾听那些忏悔者的懊恼、忧愁、烦闷与悔恨，却完全不受这些不良情绪的影响，仍然热爱着自己的生活，热爱着这个世界的时候，他只告诉了我一个词。那个被他作为这一切问题答案的词语是：《圣经》！

事实上在开始的时候，我真的认为他的答案很令人惊奇，但经过长期的思考，我终于明白了那位主教的意思，他所说的并不是《圣经》本身，而是一种“信仰”！

物理学家、教育家、慈善家，还有那位成功的商界精英，他们将自己的自信与对自己梦想的追求凝结成了一种信仰。正是这种信仰的力量在引领着他们，让他们拥有了无比的活力，成功的事业乃至幸福的人生。

如何避免消极的情绪

很多人对生活感到焦虑、愤怒甚至恐惧。

你们是否曾经在生活中遇到的挫折面前而有过这些消极情绪呢？比如面对某些事情而感觉到不知如何是好；因为一些事情而深切地感觉到自己的怒火正塞满胸膛；因为一些巨大到自己都感觉无法克服的障碍横亘在自己与梦想之间，让自己有了一种不得不放弃的无力感……

这些消极情绪会带走我们的自信和力量，甚至会让我们对自己的信仰产生怀疑。所以要想让我们离梦想近一些、更近一些，就一定要保持平和的心态，可问题是如何才能避免这种消极情绪的出现呢？

我们要做的第一步是放慢自己的生活节奏，当你行色匆匆时，不但会给自己、他人造成难以言表的压力，还会让你忽略掉生活中许多美丽的细节。急速奔驰会让我们提高效率，但也会让我们很快疲惫，任何一位长跑运动员在赛场上都不可能用百米冲刺的速度跑完全程，而生活恰恰像是一场比马拉松还要长得多的长跑。所以，请放慢你的脚步，认真地去体会生活中的一切，至于冲刺，相信我，当我们做好了足够的计划，按部就班地去实行的时候，我们往往不需要冲刺。

我的第二条建议是保持节奏，保持好自己生活的节奏，这种让自己可以长期稳定的节奏比一段又一段冲刺，却因此而陷入混乱更容易带领我们实现理想，达到目标。

曾经我认识的一位老人告诉我，生活就是一天又一天的重复。仔细想想，我们这些生活在现代大都市中的人十分可怜，我们要面对着无穷无尽的压力，每日的生活却不过是周而复始的平淡和重复。这样的生活让我们失去了许多原本应该拥有的东西，可是如果我们可以静下心来好好地感受，其实也许那些本来失去的东西仍然还在身边，正静静等待着我们去发现、去感受。

就是前边提到的那位商界精英，除了活力，我还曾与他探讨过许多关于情绪方面的问题，我曾问他是否曾有过怒不可遏，甚至想拂袖而去的时候。

他的回答是，有！他告诉我在他年轻的时候性格比较暴躁，经常在与人探讨问题，甚至是谈判的时候都会因为对方的一些行为令他不喜欢或难以接受而发怒，最后经常弄得该办的事情没有办成，还因此失去了一个个伙伴或者朋友。那么是什么让他改变，拥有了现在这样富有魅力的平和心态呢？

他告诉我，在刚刚意识到自己性格上的缺陷时，他也曾很苦恼，但他的一位学习心理学的朋友告诉了他一点小小的技巧。每当感觉到自己快要发怒的时候，就将原本已经攥紧的拳头放松，做深呼吸，并且把自己越来越大的说话声音降下来。

他在抱着试试看的态度尝试过几次之后，发现这种方式的确有效——不单单是对自己有效，即便是对他所面对的另一方也很有效。很显然，人们在交流、沟通的时候，交流与沟通的氛围是所有参与者共同构建而成的，一个人的急躁可能会影响所有人的情绪。而当一个人永远保持一种稳定的节奏时，其他所有失去了节奏感的人都会不由自主地遵循着他的节奏。这个时候，谈判或沟通的成功率就自然而然地大大增加了。“许多年下来，我养成了习惯。”他微笑着对我说，“我再也不会因为那些无谓的事情而发怒或焦躁，那样做毫无意义，只能让事情变得更糟。”

听了他的故事后我连续几天都在想，这样做对于这位商界精英有如此大的好处，那么我们为什么不能去尝试着向他学习呢？

当然，使用技巧只是一切改变的开始，到最后，那位商界精英已经不再需要这种技巧了。他那平和的心态已经不再需要以这些技巧来控制，而是成为了一种自然而然、发自内心地对待生活的态度。他已经从调整自己——关注于自己，升华到了一种关注自己对社会所做的有意义的事情的层面上，这时支持着他、激励着他攀越一座又一座看似不可逾越的高峰的是他内心深处对于生活、对于社会、对于身边每一个认识或不认识的人的无限的爱。1947年的印度加尔各答，因为动乱拥入了无数的难民，霍乱与麻风病之类的恶性传染病不受控制地肆虐在人流之中。这个时候，一位自称要继承19世纪法国著名修女“圣女特雷莎”精神，甚至因此将自己的名字改为“特雷莎”的修女正生活在加尔各答一所高墙耸立的修道院之中。高墙之内的平静，并不能掩盖高墙之外的苦难与混乱，那地狱般的场景无时无刻不在折磨着特雷莎修女的内心，于是她不断地向所在地区的主教以及梵蒂冈请求，让她离开学校，去帮助那些受尽苦难与折磨的人们。终于，她的坚持为她，也为这个世界带来了希望——在1948年，罗马教皇庇护十二世颁发了允许特雷莎修女以自由修女的身份外出行善的许可，并拨给她一个社区和居住场所，让她由那里开始去帮助所有有需要的穷人。特雷莎修女在离开高墙环绕的修道院后，马上开始接受医疗训练，并四处寻找那些愿意帮助他人的修女作为助手，终于在两年后的1950年10月，她与12位修女共同成立了“仁爱传教修女会”。从此，特雷莎开始了她那无偿地帮助所有需要帮助的人的伟大人生。曾经有一次，特雷莎要出去找一家当地医院协调工作，可还没有到达那所医院，她就在车站附近的广场上发现了一位卧倒在路边的老妇人。特雷莎马上赶过去，她发现老妇人的头上被老鼠咬了一个洞，残留着血迹，伤口周围爬满了苍蝇、蛆虫和蚂蚁。特雷莎完全不顾这样的污秽，替老妇人测量了呼吸与脉搏，尽管气息微弱，但那位老妇人明显还活着。松了一口气的特雷莎修女又替老妇人赶走了苍蝇和蚂蚁，并擦去血迹，甚至将伤口中的蛆虫都清理干净，这才将她送往附近的医院。医院对这位没有家属，也没有任何支付能力的老年妇女开始根本不予理会，特雷莎修女再三地恳求，最终医生被她的执著与善良感动，答应替老妇人治疗。就这样，特雷莎在把这位老妇人托付给医院之后又不顾自己的疲倦，马不停蹄地找到了加尔各答的政府保健机构，请求他们批出一块地方来供穷苦的病人休养。保健机构的长官也是个热心人，他仔细聆听了特雷莎的诉说，答应了她的请求。亲自带她来到了加尔各答市中一座有名的寺院，他告诉特雷莎，寺院后边有一处专门为信徒朝拜的地方，他可以把那里借给特雷莎用以帮助穷苦的病人。可谁知保健所所长的许诺在一开始推行得并不顺利，他的决策遭到了许多当地人民的反对，理由是特雷莎修女既不是印度人，也不是印度教徒。善良而执著的特雷莎修女并未因他人的不理解与反对而放弃自己救助苦难者的梦想，她仍然坚持着在街头抢救着每一位她所遇到的病人、伤者，并把他们接到那所寺院，为他们清洗伤口，无微不至地关怀照顾着他们，而这些伤者之中也包括那些原本反对她的印度教僧侣。就这样，她终于用行动感动了大多数当地人民，人们也自然接受了她使用寺院救助病人的事实。由于当时混乱的局势，造成越来越多的人流落在加尔各答的街头，特雷莎修女一个人再怎样努力也只能救助其中的一小部分。但特雷莎却从未气馁，也不曾放弃希望，她认为人们的不幸并不是因为贫穷、生病或者饥饿，而是当他们需要帮助的时候，没有其他人向他们伸出援手。特雷莎修女就是这样不断地在人间传播着自己的爱心与友善。为了表彰她伟大的仁慈与博爱精神，1979年的诺贝尔奖评选委员会将诺贝尔和平奖授予了她。即便在那一个个或者显赫，或者伟大的名字所组成的诺贝尔获奖者名录中，她仍然显得那么出类拔萃，她与1964年的诺贝尔和平奖得主马丁·路德·金和1921年的诺贝尔物理学奖得主爱因斯坦一起，被称为世界上最受人尊敬的诺贝尔奖得主。特雷莎修女最终活了87岁，在1997年才离开人世。当她离去的时候，她为这个世界留下了4000多名修女所组成的“仁爱传教修女会”，超过10万以上受她精神感召的义工，还有遍及全世界123个国家的610个慈善机构。在她去世的时候，印度为她举行了国葬；2003年，当时的教皇约翰·保罗二世更是将她的名字列入了天主教的宣福名单，意味着整个西方世界，从此多了一位新的、却是真正的圣人。特雷莎修女其实有个更为世人所熟知的名字，她就是将自己的一生都奉献给解除贫困与痛苦，传递爱心与帮助的伟大的“德兰修女”，而“仁爱传教修女会”就是大名鼎鼎的“博济会”。

德兰修女无疑是伟大的，她从未受到任何经常打扰着我们的消极力量的影响，在困难与挫折面前也从未失去自己的方向和力量。我们应该注意到德兰修女所拥有的一切力量都来自于她那颗充满爱的心灵，而这就是我刚才提到的关于爱的力量！当我们的心中充满着对世界、对他人的友善与慈爱，我们就会远离那些不良的情绪，不被它们所打扰，甚至感召更多的人一起来实现我们伟大的梦想。

不要做忧虑的奴隶

泰格先生的行为或者思想虽然有些极端，但我们每个人身上也或多或少地有着一些他的影子，我们也经常紧张、焦虑、忧愁、困惑，不知如何是好。而这种情绪会打乱我们的生活节奏，会让我们被苦恼缠绕，永远看不清幸福的方向，如何才能摆脱这种不幸的状况呢？我可以在这里告诉大家几个小的原则和方法，大家只要理解了这些原则，并且时常按照我所说的这些小方法去练习，就会渐渐地摆脱掉那些不断困扰着我们的忧虑感：

第一条原则是不要去试图改变那些不可避免的事情！

很显然，人力终归有限，恺撒大帝也不可能为所欲为，“上帝的归上帝，恺撒的归恺撒”，即便是作为罗马帝国至高无上的独裁者，他也不可能让四季逆转，让河水倒流。恺撒都是如此，何况我们这些普通人？所以我们需要做的只是把握那些我们能够把握的事情，这就足够了。

第二条可能帮助我们摆脱忧虑的方法是偶尔可以去思考一下概率问题。

坐飞机会失事，坐火车会出轨，坐轮船会沉没，即便我们走在大街上也可能会发生交通事故，这些不幸都是我们无法把握，却与我们的幸福，甚至生命安全密切相关的，由不得我们不去关心。但当我们静下心来思考就会发现，这些威胁着我们的不可预测的不幸发生的概率又有多少呢？它们真的值得我们为它们去忧虑，去浪费我们的精力和时间吗？与其去为这些事情担心，不如更多地关注眼前，去尽可能地将那些可预测也可控制的危害降低，比如想办法摆脱我们的忧虑感。

第三条是寻找快乐，点燃希望。

快乐无疑是我们战胜忧虑的最好方法，当我们哈哈大笑时就很难再感觉到心中的忧虑了，不是吗？所以当我们因为一些无谓的事情而忧虑的时候，可以想一些开心的事情，或者更多地思考只要我们努力办好眼前的事情，就会得到怎样的快乐与幸福感。

第四条很关键：专注。

专注于那些我们应该去做的事情，这样忧虑会被我们的专注赶跑。不要把时间浪费在焦虑上，切记一片飘落的树叶最终落在哪里，决定它的是上帝。至于我们，正如那片树叶一般，去努力向着我们的目标飞行就足够了，至于上帝的眷顾嘛，大家要知道，机会总是给有准备的人。只有你朝着梦想去努力追求，才有可能实现梦想，而在困难与挫折面前停滞不前，忧虑苦恼肯定不属于追求梦想的范畴。

最后教给大家一个小小的减轻忧虑的方法——忧虑疗法：

美国的心理学家罗兰德先生有一种很独特、听起来也有些奇怪的治疗忧虑的小方法，这种方法不但被他用在帮助普通人缓解忧虑上，甚至也被他用在了治疗那些真正的忧虑症患者身上，这种方法的基本原理是“用忧虑战胜忧虑”，简称忧虑疗法。

第一次听到这种疗法的时候，我本人也很吃惊，并不相信它所能产生的效果。但是在我亲自与那些接受过此疗法的人交谈之后，我对这种疗法的效果却充满了信心——当那一个个真实的病例出现在我面前，告诉我他们每个人的经历，以及最后是如何通过这种方法改变了性格、改变了人生的时候，我不得不相信“忧虑疗法”真的对治疗忧虑很有效果。

我们很难保证自己永远不产生丝毫的忧虑感，正如我们很难保证水面永远不产生涟漪一样。可即便涟漪存在，我们仍然可以让它在不太影响我们生活的时候出现。就好比忧虑，我们可以将它的危害降到最低。于是就有了这种“忧虑疗法”。

这种疗法其实并不困难，只需要朋友们每天拿出一段时间来专门进行忧虑治疗。比如我们每天可以拿出30分钟的时间，努力去思考那些让自己忧虑的事情，使自己陷入深深的忧虑。然后，其他时间就用在正经地方吧！

正如失眠者越躺下越睡不着，可是如果他不去睡，总会有困倦的时候。忧虑也是相同的，可以通过这种疗法将忧虑在固定的时间释放出来，从而使自己在其他时间远离忧虑。

怎样选择方向

这是一个在东欧流传甚广的童话故事。故事虽然简单，但却告诉了我们一个道理：一定要找对自己努力的方向！

如果我们做成了什么事情，前提一定是我们想去做这件事情：华盛顿带领美国独立，并因此而成为了第一任美国总统，一定是因为他希望带领美国独立，并曾为此坚持不懈地努力过；爱迪生的一生为人类贡献了无数的发明创造，极大地改变了我们的生活，前提是他希望去发明，希望让生活变得更美好！不要说那些伟人所做出的杰出贡献，哪怕仅仅是从学校毕业这样的小事，也需要我们首先明确我们也应该毕业，我们才可能去学习，最终取得毕业的成果。

所以事情不分大小，我们一定要问问自己的内心，到底什么才是我们真正想要的，我们到底希望过上一种什么样的生活。无论你对自己幸福的设计是事业还是荣誉，是财富还是地位，是平静的生活还是完美的爱情，无论你选择了什么，首先要明确自己的方向。只有这样，我们才有可能朝着正确的目标前进。

崭新的自我

一位心理学家曾经告诉我：“人们想象自己是什么样子，那他们往往就是什么样子。”

正如威廉姆·詹姆斯曾经说过：“人们可以通过心态来改变生活，这可以说是我们这一代人最伟大的发现。”

一个人生活在社会中，总要扮演一个或多个社会角色，每个人因角色不同，都会有自己的特殊心态，也就必然会怀着这种心态对待生活、事业、爱情。为什么有些人就是比其他的人更成功，赚更多的钱，拥有不错的工作、良好的人际关系、健康的身体，整天快快乐乐地过着高品质的生活，而有些人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计？其实，人与人之间并没有多大的区别，关键是做人的心态不同。所谓心态即心理态度的简称，心理学上是这样定义心态的：心理态度主要是指动能心素和复合心素所包括的诸种心理品质的修养和能力。换句话说，心态就是人的意识、观念、动机、情感、气质、兴趣等心理状态的总和。它是人的心理对各种信息刺激作出反应的趋向。人的这种心理反应趋向不论是认识性的、感情性的，还是行为性的、评价性的，都对人的思维、选择、言谈和行为具有导向和支配的作用，所以我们有充分的理由相信人生的成败有许多因素的影响，但是起决定作用的就是心理态度。

心态能使我们成功，也能使我们失败。同一件事由具有两种不同心态的人去做，其结果可能截然不同。心态决定人的命运，不要因为我们的心态而使我们自己成为一个失败者。要知道，成功永远属于那些抱有积极心态并付诸行动的人。我在每天散步时都会碰到一位老妇人，她总是出现在我散步的路途之中，面带微笑地向每一位碰到的路人——包括我——点头示意。这熟悉的一幕我几乎已经不记得它出现过多少次，持续了多长时间。在我的印象中仿佛从我搬到这里开始，那位老妇人就一直出现在那里。一次偶然的机会，我与她攀谈起来，这才知道她是一位癌症患者，尽管曾经做过手术，但医生告诉她即便手术成功，她也不过还有两到三年的生命。“于是我就每天出来散步，呼吸新鲜空气，闻闻花草泥土的清香，听小鸟们歌唱，然后祈祷。”老妇人悠然地对我说道，“我告诉自己，生活多美好啊，我还要尽情地去享受这一切。于是我会对上帝祈祷，希望他让世界上更多一些美好，我也会因此忘记我的病情。你看，现在20年过去了，当初为我诊断病情的那位医生已经在3年前就去世了，而我觉得我还很年轻呢。”当时我看着她那慈祥的笑容真的不知该说什么才好，只是在心中告诉自己，看吧，她相信了，所以她就做到了，奇迹就是这样产生的，这就是人内心深处潜藏着的力量。

你心里能够设想和相信什么，你就能以积极的心态去获得什么。在现实中，没有什么肩膀可以依靠，只有良好的心态成就一切！我们若能改变自身的心态，就能使生活本身发生变革。其实，我们生命中最大的本钱不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！如果心态摆正了，思想才能理性了，关系才整理顺了，恩怨才能化解了，一切都迎刃而解了。摩顿森是个登山家，他为了纪念早逝的妹妹，在1993年进行了一次攀登世界第二高峰——位于巴基斯坦的乔戈里峰的行动。不幸的是，在登山过程中摩顿森遇到了意外，他与队友们失去了联络，在白茫茫的雪峰上他找不到方向，也丧失了全部的体力，既没有水也没有食物。就在他快要绝望的时候，山脚下科尔飞村的村民发现了他，并将已经快要冻死的摩顿森救回了他们的村庄。他们为他煮加了糖的热茶，帮助他恢复了体温与体力，最终拯救了摩顿森的生命。逃脱了死神怀抱的摩顿森暂时住在了科尔飞村，他发现那里景色如画，天蓝得像一颗最透明的蓝宝石，水绿得就像翡翠凝成的琼浆。可这一切却并未让那些善良的村民过上幸福的生活，因为那里太闭塞了，没有医院，也没有学校。当地的许多孩子甚至都活不过一周岁，即便是那些活下来的，也只能坐在肮脏的泥土地上学习。恶劣的条件也使得村民没有钱去聘请真正的教师，所以他们一代又一代只能这样生活在贫穷与闭塞之中。当地的孩子们最大的心愿就是能拥有一所“有屋顶的学校”。为了报答科尔飞村村民对自己的救命之恩，也为了纪念自己早逝的妹妹，摩顿森在离开村庄之前向当地的村民承诺，他一定会回来，并且为村民们带来一所真正的学校！正是因为这个承诺，在以后的12年之中，摩顿森竭尽全力地去筹集资金，寻找那些愿意帮助他人的志愿者到穷困的山村中帮助教育孩子们。12年过去了，摩顿森用他的努力在巴基斯坦、阿富汗和中国的西藏等地陆续建立了60所学校。

你是一个对人生充满期待与渴望的人吗？你知道潜藏在自己内心深处的巨大能量吗？一个人如果不去关注自己的内心世界，那么，他的一生可能除了外表的变化以外永远都不会有其他的改变。相反，擦亮人生的透视镜，从内心深处审视自己，通过自省发现一个全新的自我，从而突破自己，改变自己，迎接你的将是一个别样的人生。

所以大家要相信，我们的内心真的拥有一种可以改变自己、改变世界，甚至产生奇迹的力量，当我们拥有了自信，拥有了源源不断的活力，用信仰与爱心去感受世界，并由此远离忧虑、烦恼的不良情绪的时候，我们就会自然而然地看到一个崭新的、健康的、无所不能的自我。而这个崭新的自我将帮助我们感受到更加美好的新世界。

第三卷 向你挑战

去冒险

日复一日的平淡而重复的生活消磨掉了许多人的锐气，大多数人都早已将自己捆绑在了这种单调而贫乏的生活之中。要想激起我们的勇气，去冒险是一个不错的选择。

事实上，冒险的意义并非只有激发自己的勇气这么简单，如果我们去看任何成功者的履历，他的生命中一定有，甚至可能是很多次的冒险经历。

小鹰总要冒着粉身碎骨的风险第一次飞上蓝天，小狮子也总要战胜自己的胆怯第一次参与捕猎。如果谁永远按部就班地埋头啃草，听到风吹草动就马上逃跑，那么它终生也不过就是一只羚羊。1956年，58岁的哈默购买了一家石油公司，准备进军石油行业。可是石油行业作为最能赚钱的行业，业内的竞争其实是十分激烈的，在哈默刚刚开始做石油生意的时候，美国的石油行业——无论是市场还是油田其实早已被几大石油巨头瓜分干净了。尽管如此，对于已经投入了巨资杀进了石油行业的哈默来说，他唯一的选择就是继续干下去。可是干下去他就首先需要解决货源的问题，哪里才有石油呢？已经勘探明白的油田都早就被以前的石油巨头们买了下来，统统难以涉足，所以哈默只好一次次地尝试着勘探出新的油田。就这样四年的时光飞逝而去，到了1960年，已经为打井投入了1000万美元的哈默仍然一滴油也没打出来。这时哈默面临着两个选择：停止勘探退出石油行业，或者生死一搏，调动最后的资本再尝试一次。哈默以他那令人难以置信的勇气选择了后者，这一次他听从了一位年轻地质学家的建议，在旧金山以东租下一片早已被其他石油公司放弃了的地区。哈默千方百计地筹集到了一笔钱，开始了他人生中最重要，也很有可能是最后一次的冒险，结果他成功了！在钻探到260多米的时候，哈默的公司终于钻出了自成立以来的第一桶天然气，后来证明这个天然气田是加利福尼亚的第二大天然气田，总储量的价值在两亿美元以上。

通过了解哈默的经历，我想我们已经再一次印证了那条“风险与利润成成比”的规律。巨大的成功，总是伴随着巨大的风险，而面对这些风险的时候，大多数人会选择停滞不前，只有少数人勇敢地接受挑战，冲上前去，那他们就成功了。

所以许多成功者未必比我们能干，他们只是比我们敢干而已。汤姆森是一家大型上市公司的创始人，他的朋友与晚辈曾经向他询问成功的秘诀，而他告诉他们自己的成功完全是被逼出来的！汤姆森从小并没有接受过任何良好的教育，在读书的年纪，他只是与朋友们一起在大街上混来混去。可是当他长大成年，却因为学历与知识的限制不得不成为了一位推销员。好在汤姆森的口才不错，在业界多年打拼他不但一直拥有着不错的业绩，甚至还为自己积累下了一些熟悉的老客户。可就在公司因为他良好的业绩准备提拔他的时候，汤姆森却感觉到继续这样下去，自己最多也不过就是在公司中混成一个推销员里的小头目，并没有太大的前途。于是他选择了冒险，不但毅然决然地辞了职，还用自己多年工作省吃俭用所攒下的全部积蓄开了一家小得不能再小的小公司。可20年之后的今天，他的公司已经成为了一家跨行业、跨领域的大型上市公司，而汤姆森本人也早已过上了人人羡慕的富足生活。

汤姆森与哈默一样，选择了一条与大多数人不同的道路，一条充满了风险的冒险之路，可这恰恰是他们成功的原因。

正如汤姆森所说，成功往往是被逼出来的。正是在那种走投无路的窘境之中，人们才会被激发出无比的勇气，开始自己的冒险之旅。那么当我们回头想想，我们为什么非要等到生活将我们逼到墙角才去选择冒险，进而真正地实现自己的梦想呢？

当然，我承认许多人作出选择之前，在考虑到那些可能到来的巨大风险的时候，仍然会战战兢兢，裹足不前。在这里我可以教给大家一个方法，帮助大家克服自己心理障碍的方法，那就是永远不要说“不要”！曾经有一位刚入行的女推销员，她的业绩一直不好，无论去卖任何东西，她的推销业绩总与同事相差许多。陷入苦恼的女推销员最终找到了一位心理医生，向她讲述了自己的苦恼与困难。那位心理医生在认真倾听了女推销员的遭遇之后询问了她一个问题，那就是：“你认为你应该有哪些改变，又希望改变成什么？”女推销员的回答是：“我只是不想让那些人将我看做新手；不希望让那些人认为我没有说服力；不希望他们认为我不够热情；更不希望他们认为我并不诚实……”可当她说到这里时，那位心理医生已经打断了她：“我想这就是你最该改变的地方！不要去想‘你不要怎样’，你应该想的是‘你要怎样’。”这位女推销员听了心理医生的话之后，认真地思考了很久才重新说出了自己的希望：“我想让他们认为我是一位成熟的有能力的推销人员；希望他们相信我所说的一切；希望他们被我的热情所感染；最终购买我所推销的产品。”从此以后，这位女推销员的业绩飞快地提升，因为她已经战胜了那些困扰着她的恐惧。

她一再地说不要这，不要那，这一切都是她害怕发生的事情，可是她越是害怕，这些恐惧感就越会让她紧张，越会让她失去继续奋斗的勇气。可当她遵循了心理医生的建议之后，她将“不要”统统换作了“我要”，我要则充满了明确的目标与方向，她自然也就有了更多的勇气去接受一次又一次的挑战与冒险了。

能力挑战法

现在我们已经拥有了敢于面对一切艰难而不退缩的冒险精神。试想一下，你是一位拥有巨大勇气的战士，可当你独自一人面对着敌人的千军万马，你又能做什么呢？所以在拥有了冒险精神之后，我们要想真正地成就梦想，还需要拥有一些力量，比其他人，至少是竞争对手更为强大的力量，这种力量就是能力！

能力是如何得来的呢？有人说通过学习得来，可这种说法其实并不准确！

我们通过学习得到的是知识或者经验，而能力其实更多依靠的是实践训练。好的体操运动员拥有着我们一般人不可比拟的协调能力与平衡能力，这种能力可能通过不断地阅读伟大体操运动员的传记而得到吗？不可能，他们拥有这种能力是因为他们曾经经受了艰苦的训练，每一个动作千百次地实践。

一个好的战士，即便了解了世界上一切射击与躲避子弹的方法也没用，因为他并没有将这些掌握了的知识变成能力。真正帮助他在战场上保住性命的是长期训练所获得的本能的身体记忆，那才是真正可以确保他成为一名优秀战士的战场生存能力。相反，没有哪位战士是因为熟读战场生存手册而战胜自己的敌人的。所以能力是一种熟能生巧的技能，只有拥有了这种技能，我们才能真正地去改变世界。

那么成功者一般都拥有怎样的令常人无法企及的能力，又是什么样的能力最终帮助他们取得了成功呢？每个成功者都有着自己的能力，因为所处领域的不同或者身份与位置的不同，他们所依赖的能力也并不相同。其实我们每个人都是这样，我们每个人身上其实都有着一些令别人刮目相看的能力。

我曾经亲眼见过一位患自闭症的少年，他不大会说话，甚至不会自己穿衣服，到了20多岁生活仍然不能自理。但即便是他，也有着属于自己的独一无二的能力，比如他不需要思考就可以告诉我任何一个年份中的任何日期是星期几，任何物体他在只需要扫上一眼的情况下，就可以如同照相机一般准确地画在纸上。

所以，我们要做的其实并不是如何提升自己的能力，而是努力发掘我们本身就拥有的那些天赋，通过训练、实践，将我们的天赋放大，并且在需要的时候展现出来，应用起来，就足够了。当然，对于大多数成功者来说仍然有一些能力是通用且必备的，比如表达与沟通的能力，分析与判断的能力……

因为很明显的问题在于，无论我们有多么强大的个人能力，总不可能是万能的。所以我们就需要与其他人团结合作，借用他们的能力，这就必然需要表达、沟通、判断与分析。曾经有一位刚刚登基的国王，他本身并没有明显的高超的武技，也没有处理国内实际问题的经验。好在他发现了两个人，一位伟大的充满了勇气的勇士，和一位处理政务的能手。国王在认真分析了这两个人的性格特点、爱好与人品之后，决定请他们来帮助自己治理国家。接下来，这位年轻的君主分别拜访了他们，凭借着分析而得出两人各自的性格特点，再加上高超的表达与沟通技巧获得了他们的好感。从此这一文一武两个人成为了国王的左膀右臂，帮助国王处理了来自国内与国外的各种危机，而王国也在国王的统治下强大起来。

最后我们总结一下，能力是重要的，只有拥有能力我们才能真正改变世界，但大家也要记得，真正的能力一定是从实践中得来，并不是指你会什么，而是指你可以做到什么。

思维挑战法

这虽然是个笑话，但事实上这样的笑话在现实生活中也未必不可能发生。去年我前往新西兰演讲，在工作结束后独自一人走进了一家小餐馆，在就餐的时候与那里的老板攀谈，他就半是玩笑半是抱怨地给我讲过一个他的亲身经历。曾经，他雇用过一位利用暑假打工的年轻人。那位年轻人对老板给他这样一次锻炼的机会很是感激，自然也很珍惜这份工作，所以他总是一丝不苟地去处理老板交给他的每项工作。于是就在第一天的工作即将结束，老板也已做好整个暑假都长期雇用他的决定的时候，交给了他一天当中的最后一项工作：“将水池中的脏东西全部冲到篦子上，然后将篦子倒掉。”“当时这位年轻人依然很卖力气，他甚至用手将所有留在水池中的残羹剩饭都放进篦子，连一粒面包屑都没有放过。”老板对我讲述着当时的情况，“就在连我都想劝他不需要如此卖力的时候，他拿起那只装满了垃圾的篦子，直接一翻手，又将全部垃圾倒回了水池里……”

那位年轻人最后也没能得到那份工作，而且直到被老板赶走也许他都不知道自己犯了什么错误。可是当我听到这件事情的时候，感觉却很不一般，这里面有个很严重的问题，就是那位一丝不苟的年轻人，与笑话中的那位女导游一样，他的思维方式是一种简单的线形思维：很显然，在他看来，他这样做完全是按照老板的指示，把水池冲干净，然后再倒掉，你这样吩咐，我就这样做了，仅此而已。可是他却并没有跳出这些具体的工作细节好好想一想，他的老板为什么要让他做这些，那不就是为了让水池和篦子都能保持清洁吗？

所以我们要记得，大多数人在给我们布置任务，或者希望我们做什么的时候，他们要看的是“效果”，并不是“过程”，如果达不到“效果”，再完美的过程也没有意义，而如果为了追求完美的过程却偏离了我们所追求的“效果”，就更加不是一种明智的做法了。1956年的一天，日本索尼公司的副总裁盛田昭夫先生正顶着凛冽的寒风，走在纽约的街道上，他身材瘦小，随身带着一台小型的晶体管收音机。事实上这已经是盛田昭夫第100次横跨太平洋来到美国了，他这次前来的目的与之前的99次一样，为索尼公司的小型晶体管收音机寻找更多的合作伙伴和零售商。可在一开始，盛田先生所面对的困扰也和前99次完全一样，虽然所有的零售商都对他手中的那个小玩意十分感兴趣，但仍然没有任何一个零售商敢于冒险采购他所带来的货物：“我们美国人喜欢住房间多的大房子，需要的是可以摆在客厅、卧室中的那种造型优美、音响效果好的大收音机，你们做的这种小东西……恐怕未必会有市场。”盛田先生这次并未像以前一样过多地解释，他决定留下一些东西让美国人试用，去感受这种小型收音机携带方便、选台自由并且很少打扰到别人的特点。试用的效果比盛田再解释100遍小型收音机的优点都要有效，很快这种小东西在美国打开了销路，风行一时。可这时，盛田先生却又遇到了一个令他感到既兴奋又紧张的甜蜜的麻烦。一家名叫宝路华的公司看到了晶体管小型收音机的前景，决定与索尼大规模合作。这本来是件求之不得的好事儿，而且这家宝路华公司所订的首批进货量就是10万台！可问题是宝路华要求索尼公司将这10万台收音机全部换上宝路华的牌子。盛田竟然毫不犹豫地拒绝了这桩在梦中都得不到的大生意，他坚决不同意因此而埋没索尼的品牌。宝路华的经理对盛田先生的决定感觉到不可思议：“在美国，没有什么人听说过你们的名字，但是我们公司却已经在美国成名了50年，你们为什么不借用我们的优势呢？”盛田的回答是：“在50年前你们还没有成名的时候，应该也和今天的我们一样名不见经传。所以50年后，我们的名字也会如同你们今天一样出名！”

事实证明盛田说对了，在50年之后的今天，已经没有多少人记得宝路华这个名字，但是索尼却走进了千家万户。这个故事说明了目的性的重要——索尼公司或者说盛田昭夫的目的是要让“索尼”行销全球，并不仅仅是让小型收音机走遍世界！

我们的思维一定要紧随着目的，过程的意义只不过是为了取得更好的效果，以达到我们的目的。基于这样的事实，我们其实还可以总结出思维方式的另一个巨大用途，那就是在确定了“目的”或者要达到的“效果”之后，可以自我把握的过程，事实上是可以通过改变思维方式来更好地进行的，并且帮助我们躲避风险。接着说说盛田昭夫的故事吧，他拒绝了宝路华公司的合作，但是很快，幸运之神再一次降临到了他的头上，另一位拥有151家连锁商店的大型经销商也希望与索尼进行合作。因为他本人就是小型收音机的用户，这个小玩意带给他的便利大大吸引了他。这位大经销商找到了盛田先生，他要求对方交给自己一份关于这种小型收音机每年进货5000台、1万台、3万台、5万台，直到10万台的报价单。如果朋友们碰到了这种事情会怎么做呢？努力地压低价格，无论如何也要拿到那个10万台的大单——天上好不容易掉下了这么大的馅饼啊。可其实这恰恰是一些人没有成为总裁的原因，大家再次犯了线性思维的毛病，没有搞清楚我们的目的。盛田昭夫明白，他作为索尼公司的副总裁所要实现的第一目的是保住订单，进而增加索尼的知名度，而在此之后的第二目的则是尽可能多地为公司带来利润，可利润却并不完全等同于销售额。于是盛田先生并没有像大多数人一样被突然而来的好事儿冲昏头脑，而是冷静地告诉那位经销商，自己需要一天的时间来考虑，明天才能将报价单交给对方。在获得了对方的应允之后，盛田昭夫很快赶回酒店，他认真地分析了眼前的情况。的确，按照一般的思路，订单数量越大，给公司带来的利润也就越可观，但问题是当时索尼公司所拥有的小型晶体管收音机的生产能力只有每个月1000台，如果一下子扩大生产规模，新建厂房、采购设备、招募和培训员工需要投入的巨额资金不说，关键是万一第二年没有了这么大的订单，那么这一次急速扩张将会给公司带来许多不可预测的局面，甚至因此将公司带入险境。就这样，盛田昭夫一直在接与不接两种选择之间犹豫不决，反复思索着这笔订单可能给公司带来的各种影响与所造成的后果。测算着价格与订货量之间的联系。夜已经深了，盛田仍然没能想出一个既能获得这笔生意又不给公司带来麻烦的方案，他烦躁地在纸上乱写乱画，突然，一笔随手画下的U字形符号吸引了他的注意力，他的脑海中闪电般地产生了灵感。按照现在索尼的生产规模，每年生产的小型晶体管收音机总量大概在12000台，那么如果以5000台为起订点的话，每年供应1万台给这家销售商是公司在不扩大生产规模，也不进行突然地再次投入所能做到的极限。也就是说每年供应1万台小型晶体管收音机是在现有条件下公司所能获得利润的极值。而如果再多做供应的话，公司投入的成本就会造成失去利润，投入越大，短期内失去的利润与面临的风险就越多。于是第二天，当盛田昭夫按照约定时间再次与那位经销商会面的时候，他将自己整理出的报价单交给了对方，并且笑着说：“我们公司有些与众不同，我们的价格在0到1万台之间的时候是随着数量的增加而降低，但在超过一万台之后，价格却又会随着订单数而上涨。就是说一万台以内，我可以给你们最大的折扣，超过一万台，优惠将随着数量的增加而越来越少。”经销商翻看着盛田交给自己的报价单，听着对方的奇怪言论，感觉有些不敢相信，他从未听说过这种事情，甚至觉得面前这位矮小的日本人在与自己开玩笑，但毕竟在商场打拼多年，所以尽管很不高兴，他仍然压抑住了自己的怒火，向盛田说道：“盛田先生，我做了将近30年的生意，可从未见过像你这样的人。我买的数量越大，价格反而越高，这怎么可能呢？”而盛田昭夫也早就预计到对方会有这方面的疑问，于是耐心地向他解释了自己制作这份报价单的思考方式。经销商最终明白了盛田的理由，他对自己能找到这样一位严谨、冷静，而且实事求是的合作伙伴感到很高兴，于是愉快地与盛田昭夫签订了一笔每年1万台小型晶体管收音机的采购合同。

就这样，盛田昭夫利用自己善于发现那些隐藏在表面现象背后的真相的与众不同的思维方式，帮助索尼在避免无谓风险的同时，取得了当时所能达到的最大收益。

在进行任何一项工作的时候，保持冷静，客观分析，运用自己与众不同的思维方式来发现事情的本质，那是多么重要啊！盛田昭夫做到了，所以由他引领的索尼成功了。我们如果也可以做到，我们又怎么会不成功呢？

社交挑战法

很多人都正如这句谚语中所形容的那样，在面对困难的时候不愿意去寻求可能获得的帮助。我们在生活中必然会遇到一些任凭我们个人如何努力都很难解决，甚至是根本无法解决的问题，这个时候我们就需要去寻求别人的帮助。

可是许多人却对这种正常的社会行为——寻求别人的帮助望而生畏，他们认为独自面对并解决问题才是勇敢的体现，其实恰恰相反，不敢求助于他人其实正是一种自卑心理在作祟。

有社交恐惧心理的人经常会在面对困难的时候选择逃避，他们不去想方设法地摆脱困境，而是用“我不行，真的不行”来给自己找借口。可事实上，如果我们能够克服这种社交上的心理恐惧感，会发现许多我们原本认为“不可能”的事情，其实很简单，只要你略微动一动嘴，那些看似艰难的问题就会迎刃而解。约翰· D.洛克菲勒是美国的实业家，超级商业大亨，美孚石油公司的创始人。他的从商之路也并非一帆风顺。每一次事业出现挫折的时候，洛克菲勒都能够通过他那份建立在强大自信基础上的高强社交技巧化险为夷。可以说社交能力成就了约翰· D.洛克菲勒，也成就了美国当今最为富有的家族。幼年时代的洛克菲勒就显示出了出众的与人交往的能力，他曾经将自己捉到的小火鸡精心喂养，然后以远超其他小伙伴的勇气亲自拿到市场上去卖，这样他在12岁的时候就为自己攒下了50美元。1858年，年仅19岁的约翰· D.洛克菲勒与他的第一位合作伙伴克拉克合伙成立了克拉克·洛克菲勒公司，当时他们的主营项目是农产品。不幸的是公司刚刚成立，所在的地方就遭受了天灾，农田大面积受到霜冻的影响，几乎颗粒无收。当时，许多成立了很长时间的老资格农业公司都纷纷倒闭，刚刚成立的克拉克·洛克菲勒公司更是没有生意可做。可由于洛克菲勒擅长与人沟通的能力，许多农民愿意信任他，纷纷找上门来要求以来年的谷物作为抵押与他们合作，前提是他们可以付给那些农民一定的定金，用以购买来年耕种所需要的基本材料。洛克菲勒自然不愿意自己的第一次创业就这样草草了事，所以很想答应这些农民的要求，但当时他与合作伙伴克拉克两个人的总资产只有4000美元，其中1000美元还是他从父亲那儿借来的，因此根本无法支付如此多的定金。这个时候，洛克菲勒那种不怕求助于人的强大社交能力再次帮了他的大忙，他主动开口向自己认识的一位银行总裁求助，详细说明了自己当前所遇到的困难和可能拥有的巨大机会。最终，那位银行总裁被洛克菲勒的勇气打动，甚至完全没有要任何抵押，只凭借着洛克菲勒以“圣父、圣子、圣灵”的名义所发的誓愿，就给他借贷了2000美元。就这样，洛克菲勒以自己公司所能调用的4000美元，与这借来的2000美元为定金，买下了当地大多数农民第二年的收成。第二年，公司的营业额达到了惊人的45万美元。而洛克菲勒本人也由公司的二把手坐上了第一把交椅。并由此奠定了此后洛克菲勒家族延续了150年的辉煌时代：无论是日后的美孚石油帝国，还是享誉全球的洛克菲勒风险投资公司，甚至是他的孙子美国前副总统纳尔逊·洛克菲勒，都得益于约翰· D.洛克菲勒的这一次成功求助。如果没有它，后边一切关于洛克菲勒家族的辉煌都不会产生。正如洛克菲勒的人生格言：“凡事都得试试，哪怕希望微乎其微。”

洛克菲勒的第一位合作伙伴克拉克曾经评价过他的行事风格：“如果有一分钱是属于我的，我也必须要得到，但哪怕只有一分钱是客户的，我也一定要让他带走。”

这种斤斤计较的行为方式所体现出的其实是洛克菲勒在与人交往中无比自信的态度，他并不在乎别人怎么想，但却总可以通过与人的社交将自己的想法贯彻到与他打交道的每个人的行为之中。

事实上每一位成功者，都拥有老洛克菲勒那样无比强大的社交能力，而这种不惧与人交往，不怕求助于人，甚至勇于将自己的精神通过社交传播给其他人的强大社交能力其实也是可以通过训练得来的，我们需要的仅仅只是战胜自己的社交恐惧，尽管社交是一种对于成功非常必要的能力；害怕陌生人也是许多人共同存在的问题，但是只要我们战胜自己的心理障碍，通过一定的训练仍然可以掌握这种对自己的成功具有极大意义的能力。

最后，请大家切记惠特曼所说的：“这世上没有陌生人，只有我们还未曾认识的朋友。”

管理挑战法

每一位真正的成功者绝对不会是单打独斗，一个人来扛起自己的一片天地，每一位真正的成功者都需要带领着一个属于他的团队。

所以当任何人在拥有了开口的思维方式、强大的社交与其他方面的综合能力，并且经历过了成功的风险之后，他所面临的问题一定是如何带领自己的团队取得更大的发展，这时他所需要的就是适合他与他的团队的管理方法。正确的管理，无论是在工业生产，还是商业贸易上，都会让我们取得更大的成功。亨利·福特所建立的福特汽车公司在今天拥有着遍及全世界的巨大客户群体，可是他所取得的一切成就的基础仅仅是他发明了一套对自己的企业，乃至对于现在全世界的生产制造业都有着重大改进意义的管理方法。福特T型汽车是美国福特汽车公司在1908年推出的一款汽车，它的第一辆成品车诞生于1908年9月27日。正是这辆汽车的诞生，开创了福特汽车100年的辉煌历史，也引领着整个现代工业翻开了崭新的一页。福特T型汽车以其低廉的价格使汽车作为一种实用的私人交通工具走进了美国千千万万的寻常百姓家，美国也从此成为了“车轮上的国度”，开始了飞速的发展。福特是如何让他的工厂生产出远比当时其他所有竞争对手都要便宜得多的汽车的呢？答案是福特采用了现代化的工业生产管理方法，以流水线装配代替了传统的个体手工制作。也就是说，从亨利·福特和他的T型汽车开始，所有的现代工业生产不再需要像以往一样要求每个员工都掌握全部的组装技术，完成全部的组装工作。福特要求每一位员工只需要掌握并且熟悉一两个简单的动作，比如拧螺丝的人专门负责拧螺丝，而将车轮插在车轴上的人则只需要不断地高效率地重复着搬起车轮再插上的简单步骤。就这样，新型的管理不但极大地提高了福特汽车的生产效率，更为公司节省下了一大笔培训费用，从而使福特T型汽车的生产成本降低到了在当时看来匪夷所思的程度。福特公司因此走向了腾飞，美国从此被安上了轮子，而整个人类世界的工业水平也随着这一点小小的管理方式的改变，跨入了一个崭新的时代。

通过福特的故事，我们就应该明白，所谓的管理，不过是让团队中的每个人都发挥出所能发挥的最高效率，施展出为团队总目标的实现所能展现的全部优势，仅此而已。

所以无论是激励措施也好，部门之间默契而平滑的过渡与配合也好，一切管理的方式方法，都应该遵循着一条原则，那就是团结起团队中每一位成员，并且调动起他们每一个人最大的能力，发挥他们的长处，弥补他们的不足，最终让这个团队中的所有人共同形成一股可以战胜一切的强大力量。

当然，事实上我们每个人的性格不同，所以在管理之中也会有不同的，会有更加适合每个人的管理方式，但是我在这里要给大家三个建议：

第一个建议是管理不要墨守成规，如同亨利·福特一样，当发现了一种可能让整个团队发挥出更大效能的方法时，我们完全不需要考虑这“是否符合传统”。因为很显然，传统未必适应当前，如果我们每个人都像一百，甚至一千年前那样去遵循着所谓的“管理传统”，我们根本就不可能拥有现在的生活。而正是那些不断地打破着传统的人，将一次次变革带进了我们的生活，也由此将我们的生活改变得越来越方便与舒适。

第二个建议是作为一名成功的管理者，我们要用心去管理。这种“用心”不但包含着我们应该随时去认真地观察存在的问题，思考改变的方式，还代表着我们要经常去了解团队中其他合作者的想法与需求，并且多与他们沟通，让大家互相之间越来越了解，自然也就会越来越默契。人们应该相信的是，任何一位有着卓越才能的团队成员，都会拥有许多可以展示他才华的舞台，这个时候单纯的经济利益很难完全打动他——即便足够多，也未必是他真正想要的！所以作为一名优秀的管理者，我们应该去与他们沟通，真正地关心他们，了解他们的现实需求——无论是工作中的还是生活上的，也无论是对整个公司的运作有益的还是仅仅对于他们开展工作有益的。在了解了之后，只要不影响其他方面的问题，尽量地去满足他们，你会得到回报。

第三个建议是无论我们如何管理，我们所设计的管理方式一定要符合现实，既要尊重团队中大多数人的理念，又要符合行业内的规范，但最重要的一点是一定要适合我们自己的性格。因为只有符合了我们自己的性格，我们所设计的管理模式才能不会被我们自己所轻易抛弃掉。

第四卷 投资自我

获得力量

伟大的力量从何而来？又是什么让那些强者显得强大而不可战胜？仰望着那些领袖，我们是否也会被他们那独有的气质所感染，并且觉得他们，与他们所取得的那些成就一般高不可攀呢？

可事实上所有的伟人都不是超人，他们与大多数人相比全部的优势只在于他们更早地发现了一种强大的力量，并且学会了运用这种力量。可以说正是因为他们获得了这种力量，才让他们创造出了一个又一个奇迹，站在了那一座座应该被人们所仰望的高峰之上。

这种力量从何而来？我们又该如何获得它们呢？

其实很简单，我们要做的仅仅是确认目标，自信自己能完成，然后坚持不懈地朝着目标走下去。

当我们相信我们能战胜一切困难的时候，我们就能战胜它们。同样，当我们确信自己能够达到目标的时候，我们也自然就一定能够达到。曾经，我的一位商界的朋友放弃了大公司中很高的职位与可观的薪水，却选择了辞职，然后自己成立了一家小小的公司，开始了艰苦的创业。他的行为让我很不理解，我曾经问他：“为什么你要放弃那么优厚的条件，而选择受这样的苦呢？”他的回答是：“这家公司虽然小，但它是属于我的，而且它会变大，会变得很大很大。”事实上，当时的我并不相信他，我继续追问：“那么客户呢？你想让你的公司变大，好吧，也许我应该说的是让它能够继续生存下去，你总需要客户吧？你的客户在哪儿？”而我的那位朋友面对着我的问题只是微笑了一下，他用自豪的目光扫过他那间狭小而简陋的办公室，用充满自信的语气回答我：“你看不到吗？我无数的客户就在这里，我已经看见了！他们就在我的办公室门中，在我的办公室门外，我知道他们就在那儿。”他的回答让我感到莫名其妙，一度甚至认为他已经疯了，因为很显然，他的办公室周围，无论是门里还是门外，都只有我们两个人，而除他之外的那个我，显然并不是他的客户。可是10年，短短的10年之后，当他的公司已经成为行业内足以与那家他所辞职的公司并列的大企业时，我重新走进他的办公室——当然，那时他的办公室已经宽大而整洁得令人吃惊的时候，他还曾向我提起那件事：“现在你看到我无数的客户了吗？”那一刹，我真的看到了，无数的客户正在以他的办公室，或者不如说是以他那个人为中心，辐射出去。这就是力量，当你相信，就能做到。不要怕面对压力，不要怕别人质疑，更不要去在乎那些善意的提醒或者是恶意的嘲笑，大家要知道，只有说出来会被人嘲笑的，才叫做梦想。

所以，一切的力量来自于我们内心中的梦想，不要怕那些梦想看似不可实现。怀疑或者嘲笑就像风，当你自己站稳脚跟，就没有什么风会将你吹离方向，让你偏移轨道。

每个人小时候都有过许多不切实际的梦想，但所谓的伟人与“每个人”的区别只在于他们并没有因为生活的困扰，现实的挫折，或者他人的嘲笑而改变自己的初衷，淡忘掉自己的梦想。他们在命运面前并没有放弃那个原本的自我，而是选择了坚持，一步一个脚印地向着目标的方向勇敢前行，而当他们那些“不切实际”的梦想成为现实的时候，他们也就自然地成为了我们人类中最为伟大的一个群体。

那么，我的朋友，你有梦想吗？你希望在获得成功、富有、受人尊敬的同时改变自己，甚至改变世界吗？那么就请坚持你的梦想，那将是支持你在日后取得一切成就的力量，获得了这种力量，我们才可以真正走上那条与大多数人不同的不平凡的道路。

性格的投资

每个成功者身上都有一些令人尊敬的美好品质，华盛顿的诚实与公正；牛顿的严谨与认真；霍金的坚强与不屈；贞德的勇敢与虔诚；南丁格尔的慈悲与善良……这些伟大的人之所以伟大，不单是因为他们取得了非凡的成就，更在于这些如雷贯耳的名字本身就代表伟人们所具有的光辉得令人敬佩，甚至是崇拜的高贵而又优秀的品格。

可是大家要知道，无论哪一种优秀品格都并不是伟人所独有的，你或者我，我们每个人身上都散发着金子般的性格魅力。

当然，上帝赋予每个人的性格特质是不同的，有些人也许生来心平气和，而另一些人可能天生暴躁；一些人可能习惯于深思熟虑，而另一些人更喜欢依照本能做事情。实事求是地讲，这真的很难改变。但其实我们并不需要改变自我们降生开始就一直伴随着我们的性格特点，因为无论怎样，它们都是上帝恩赐给我们的礼物。

所以，我们其实并不需要像一些书中所教导的那样去改变自己，让自己变成这个样子，或者那个样子！理由很简单，我们根本不可能将自己完全变成另一个人！所以，我们真正需要做的只是发挥性格中的长处与优点，尽量避免自身的短处与弱点来限制或者干扰我们的行动。华盛顿的性格诚实而缺少控制欲，这种特质实在并不适合一位伟大的领袖，毕竟领袖存在的意义就在于通过他那无比的人格魅力，将一切控制于自己的影响之下，从而为社会带来一种动态的平衡。好在华盛顿合理地发挥了自己这种相对于大多数领袖来说都太过软弱的性格，从而使自己成为了一位伟大的总统。当华盛顿带领美国人民战胜了英国殖民者而取得美国的独立的时候，许多人都因华盛顿凭借着其在独立战争中所取得的伟大功绩，以及因为建立这些功绩而获得的无与伦比的威望，建议他登基称帝，成为美国这个新生国家的第一任皇帝。但是华盛顿本人却并不希望这样，于是他号召13个州各自派出代表一起来商讨这个新国家成立时所急需解决的第一要务：制定一部宪法。在制定这部宪法持续一个月的讨论中，所有的州代表都纷纷发言，只有华盛顿这位“宪法制定委员会”的主席从头到尾一言未发，只是作为一位倾听者。最终，宪法在经过激烈的讨论之后被制定出来，当人们对华盛顿的行为感到不解的时候，华盛顿给出了这样的解释：“我知道我的影响力有多么巨大，所以如果我先说出任何看法，恐怕其他人就再难提出一些与我不同的方案或想法了。所以对于我来说，最好的方式就是一言不发。”就这样，美国这个新生的国家从它诞生的第一天开始，就被华盛顿性格中的那种仅仅适用于普通人，却并不太被大多数领袖所接受或奉行的性格特质的影响下，既没有沦落为帝国，也没有成为某位政治家个人的私产。而是拥有了一种畅所欲言、公平竞争的自由主义氛围，华盛顿本人也因此成为美国的第一任总统，也是有史以来最伟大的美国总统之一，被永远地载入了史册。

所以，只要不被那些邪恶的、自私的想法所左右，性格特质并没有什么好坏之分，我们并不能说深思熟虑就是好的，也不能说冲动暴躁就不好，有时优柔寡断也是深思熟虑的一种，而冲动暴躁很可能转变成勇敢果断。我们所需要做的对自己性格的投资，只不过是将性格中的优势发挥出来，并将那些可能为我们带来不良影响的部分控制住。

塑造自我

一个人在30岁之前长得难看是父母的问题，但在30岁之后仍然难看就是他自己的问题。这真的是一句很有哲理的话，一个人应该不断地充实自我的道理，只要这样去做，最终都可以将自己塑造得光彩照人，而那些一直“丑”的人，则明显是因为他们并没有在塑造自我方面作出足够的努力。

当我们欠缺这种自我塑造的时候，就会给人留下不好的印象：肮脏、邋遢、粗鲁或者其他惹人反感的印象。相反，一个真正善于塑造自我的人，不但可以将自身的优点完完全全地展现出来，很快取得人们的信赖，更可以将自己的缺陷转变为自己的优点。嫌别人“丑陋”的林肯总统，其实他本人也并不漂亮，他的脸孔与所谓的英俊、漂亮，哪怕是和善这样的词都扯不上关系。这在赢得选民支持的时候，显然是一个不利的因素。可是，在一次民主党的选举中，候选人说林肯是一个“两面派”，林肯那普通、甚至是略有些丑陋的面容却帮了他的大忙。当时的林肯指着自己的脸，半开玩笑地问他的选民们：“如果我还有另一副脸孔，你们相信我会戴上这样的面具吗？”于是，林肯不但将对手的攻击化为无形，甚至还在选民的笑声中，为自己并不出众的面孔赢得了不少印象分。

总之，大家一定要注意塑造自我，至于塑造成什么样子，其实很简单，那就是做什么，就要像做什么的样子。

很显然的是，一个衣着邋遢的人出现在宴会之中是一定不会受到欢迎的。而任何一位求职者在去面试的时候，无论他展现出了什么样的才华，只要他不注意自己的仪容仪表，都会给考官留下不好的第一印象——而这第一印象其实才是他最终能否被录取的关键。

我就曾经与一位面试官探讨过这样的问题，他告诉我任何一次面试，他确认用或者不用这个人只需要一到三分钟。而这一到三分钟的确认时间中，从刚开始见面到互相打招呼的前二三十秒又是最为重要的。至于后面的交谈，不过是为了让双方更加增进了解，以确认自己的判断。

但大家一定要注意的是，所谓的仪容仪表并不是说我们在任何时候都应该将头发梳理得光可鉴人，每时每刻都喷上古龙水。我们并不是模特。仪表也并不是靠所谓的名牌堆积起来的。即便某人身上穿着价值1万美元的服装，他破口大骂脏话的时候，也照样是全无仪表可言，不是吗？所以，事实上当我们希望将自己塑造成一个富有魅力的人的时候，我们真正需要做的是充实自己，同时注意细节的表现。

关于充实自己，我的建议是最好的老师就是阅读。不断地阅读，掌握更多的知识，了解更多的文化，自然而然就会变得谈吐优雅，聪明睿智。而注意细节则是将我们所积累的内涵展现出来的方式——一个破绽百出，经常犯错误的人恐怕很难被人们所信任。

投资社交：帮你完成金钱不能完成的事情

我要说的是社交，而不是利用。所谓利用是一些人为了达到某种目的而装扮出来的假象！

很多人在这方面都有一种误解，认为我只要笑脸迎人、投其所好就会被他人所接受、喜欢，最终就可以从别人那里得到些什么，可惜，抱着这种心态的人，最后往往既没有赢得别人的好感与帮助，还失去了自我，什么也得不到！

与利用相反，好的社交是一种自愿的，发生在人与人之间的愉快的交往。而人们往往只愿意与那些知识丰富、性格开朗，能够与自己相处得既愉快又融洽的人交往。所以我要说的社交基础其实正是前边所提到的塑造自我与展现自我，将自己培养得可以应付各种场合。相反，社交绝对不是为了什么人或者什么事情而失去自我。

也许在你所认识的人中就同时存在两种人：一种是所有的人都想要避开他，没有人希望与他联系，而他却嘲笑着别人的愚蠢，并不了解自己为什么不讨人喜欢；而另一种人恰恰相反，他们就像是一块巨大的磁铁，可以吸引到许多人。人们都希望与他们来往，而且在与他们的交往中也的确如沐春风。

产生这两种相反结果的原因其实很简单：你怎样看待别人，别人就会怎样看待你。

每个人其实对自己身边的人和事情都有着远超过我们自身所了解的敏锐感觉。当你不喜欢什么人的时候，在大多数情况下，无论他怎样伪装，你也不会喜欢他。相反，当你很喜欢一个人，希望一直和他在一起时，那个人虽然未必也会喜欢上你，但起码不会对你产生特别的厌恶感。所以，在丰富了自己的学识，熟练掌握了各种社交礼仪之后，我们所需要的其实是不要先入为主地“不喜欢”什么人。因为只有我们发自内心地去与别人保持亲善关系，才有可能得到别人的亲善。

当我们能够亲善和睦，甚至是融洽地与他人交往时，我们社交的第一步就成功了，接下来我们要做的应该是真实地融入社会。

对这个说法可能很多读者朋友都会不理解，我们本来生活在社会之中，还有什么融入社会不融入社会的问题？可事实上，这个问题真的很重要，许多朋友之所以很难成功，就是因为他们虽然生活在社会之中，却并没有真正地使自己成为社会中的一员。

所谓融入社会，首先应该建立在对社会的了解上：我们所生活的社会都由什么样的人所组成，这些人又是遵循着怎样的秩序在社会中共同生活？大家所共同遵循的秩序哪些是法律，哪些是道德，又有哪些属于自己行业内部所共同遵守的规则或者行为规范？

有的人说自己内向、社交能力很差，也许是因为还没有找到应付社会和人际关系的良好手段，还没有找到融入集体的有效途径。那么没关系，可以慢慢尝试，让自己的心灵去接近另一颗心灵，尝试着了解他人的所思所想，并随时校正自己的思想和观念。

也有的人对自己的现状不满意，却缺乏改变的智慧、勇气和力量。所以才对外界的事物缺乏兴趣，因为惧怕外面的世界带来更多的痛苦和失望。那么，就应该鼓起勇气，来面对自己的问题，勇敢地解决它，而不是选择回避。性格决定命运，而性格是可以改变的，没有人能随随便便成功，也就没有人注定就要失败。

每个人都赤条条地来到这个世界上，循着自己的生命轨迹，追寻着内心的梦想。生命很脆弱，也很渺小，然而生命的力量也格外强大，就像种子，只要它想发芽，它就能穿过黑暗，顽强地找到阳光。对成功的冷漠与淡然，可能会让一个人生命征程归于平淡，内心的炽烈与对梦想的渴求也完全可以成就一个人的华彩人生。

只有当我们真正了解了这些社会的运行规律，才能以此为基础真正地融入社会。具体来说就是我们要努力地将自己培养成一位对社会真正有用的社会中坚，真心地对待身边出现的每一个人，并且与方方面面有所特长的人建立起广泛而良好的关系。

第五卷 钻石宝地

财富就在你脚下

作为一位成功的商业巨子，洛克菲勒家族的创始人，洛克菲勒的这句话向大家揭示了一个道理：有钱人和穷人的区别也许只在于谁更“喜欢赚钱”。或者说，谁能够更敏锐地发现那些原本就隐藏在我们身边的财富，谁就更有可能成为富人，反之则只能忍受贫穷。也许有人会说，我们的社会发展到现在，各行各业都有着那么多的条条框框，而我总是被拒之门外，怎么才能得到机会呢？

可事实恰恰相反，正因为我们的社会总在不停地发展，所以每个时期都有着新的潮流，新的需要。正是这些需要，为人们创造出了取之不尽、用之不竭的机会。那些不断产生的新富翁正是这一事实最好的证据。

那些隐藏在我们身边的财富到底在哪里呢？达美乐是全美第二大披萨饼连锁店，也是全世界第一的外卖披萨饼店，可其实这家店从创业之初直到获得巨大成功，一直都有许多顾客抱怨他们的披萨饼品种单一，口味不佳。那么这家只会制作大、小两种型号的手拍披萨饼，甚至连饮料都只可以搭配可口可乐的达美乐披萨饼店到底是如何取得成功的呢？其实很简单，只是他的创始人汤姆·莫纳根发现生活中那些送外卖的披萨店铺普遍存在着一个小小的不足，那就是无论他们制作出如何美味的披萨饼，当这些披萨被送到消费者手里的时候也早已经变得冰凉，再也品尝不出任何美味，也很难再引起顾客的任何食欲了。于是汤姆在公司艰难运转了13年后的1973年推出了一种独一无二的服务，那就是所有在达美乐订出的外卖披萨一定会在顾客下单之后的30分钟内，热气腾腾地出现在顾客的餐桌上。无论任何原因，只要超时，顾客就可以免费享用，无须再支付账单。就这样，达美乐吸引了大批喜欢热食，或者对时间有严格要求的客户群的注意。渐渐地，一些并不太在乎送来的披萨是冷是热，也没什么具体时间规划的人也喜欢上了订达美乐，原因很简单，就是为了看一看它是否能恪守承诺，如果真的没有按时送到，免费享用一顿披萨饼也很好。随着顾客越来越多，公司的知名度也越来越高，在推出这项服务之后，短短5年之后，也就是1978年，达美乐就已经在全美国开设了200家分店。

大家看到了吗？这就是隐藏在我们身边财富的活生生的例子。并不需要你拥有多么丰富的知识，也不需要你有多么高深的专业技能，只要我们能够仔细地体味生活就足够了。

事实上每当我们发现生活中那些令人感觉到不方便、不舒适，甚至是好奇的事情时，也许我们就发现了一座宝藏。接下来，我们需要做的只不过是仔细地思考，这种不便利是如何产生的，可以通过什么方式避免。这样的例子可谓数不胜数。二次大战之后的日本，民生凋敝，食品严重不足，饥饿的人们甚至在地里挖薯秧吃。当时的安藤百福先生偶然经过了一家拉面摊，看到衣衫褴褛的人们为了吃上一碗热气腾腾的拉面竟然冒着凛冽的寒风排起了二三十米长的队伍。这一幕使他印象深刻，他感到“让大家随时可以吃到拉面”也许是一种很符合大众需求的好想法。1958年，安藤先生的公司破产，空闲下来的他想起了8年前自己亲眼目睹的那一幕，决定开始着手研究好吃而又便宜的速食拉面。而在1966年，安藤百福第一次远赴欧美进行考察，希望把方便面推向全世界的时候，这种善于观察生活，喜欢解决麻烦的思维方式又一次帮了他的大忙。当安藤先生带着自己研究出的油炸鸡肉拉面进入洛杉矶的一家超市，想让几个采购人员尝试自己的速食拉面时，那几个采购员却为难地摇着头，理由是他们没有盛放面条的碗。安藤找到了几个纸杯子，把拉面放了进去，并冲入开水。那几位采购员在用叉子吃完拉面后，随手又将用过的纸杯扔进了垃圾箱。这一幕再次启发了安藤百福，从此世界上出现了现在在任何一家超市都可以见到的“杯装方便面”。如今，方便面每年在全世界的产值已经超过了140亿美元，而这巨大的价值，来自于一个食品业的外行，却善于观察体味生活中的种种不便，而又愿意认真地思考解决方法的安藤先生。

总之，我们的生活中有着数不清的细节，而随着时代的发展，一代又一代的人过着不同的生活，所以机会永远存在于每个人的身边。只要我们善于观察，就会发现获取巨大财富的机会遍地皆是，但只有有心人才会弯腰拾起。

财富与机遇

坎普·吉列先生的故事告诉我们的道理是：成功有些时候需要一些运气或者机遇。

但是大家一定要记住，机会只给那些有准备的人，经历过一战或二战的人不知有多少，但是可以像吉列一样从中获得无穷商机的又有几个？吉列的成功并不在于他经历了一战或者二战，而在于他在战争来临之前就发明出了一种使用方便、安全便携的剃须刀——他做好了准备，所欠缺的仅仅只是一个机会。

所以，当我们有了很好的想法的时候，就应该努力地去实现它，而且无论多么困难都应该坚持下去。机会总是有的，我们要做的只是在机会来临之前做好准备。

可能有的朋友仍然会说，我一直在做着准备，可是现在这不足、那不好，所以我等的机会总是不来，又怎么办呢？

我要说的是，机会未必伴随着一切欣欣向荣，有些时候当人们觉得现在的状况不尽如人意，我们才拥有更大的成功机会。有一位卖冷饮出身的贫苦年轻人，正是抓住了一次“不太好”的机会，创造了一个拥有大小将近1000家餐厅，员工3万多人，年营业额达到4亿美元的商业帝国，这位年轻人的名字叫约翰·梅瑞特。1927年，梅瑞特带着他的新婚妻子一起来到了华盛顿，与人合伙开了一家……不好意思，我很想说那是一家冷饮店，但事实上这家店只不过是在别人的面包店中租用了一个小小的角落，所以更加准确的说法是，梅瑞特与人合伙开了一个冷饮摊——只卖汽水的冷饮摊。虽然只是个小小的冷饮摊，好在那家租给他们地方的面包店位置不错，所以在人来人往的情况下梅瑞特的生意也还算不错，有了一点点积蓄。可惜好景不长，一次席卷全球的经济大萧条就给梅瑞特带来了大麻烦，他的生意一落千丈，最终只好关门了事。可是梅瑞特却并未气馁，他也许没有听到过“在机会来临之前永远要做好准备”这句话，但他的确是在不折不扣地照此执行着，虽然冷饮摊早已关门，但是梅瑞特却认为那家面包店的位置非常好，等到以后经济缓过劲来的时候，无论卖什么那里都应该有不错的客流。正是抱着这样的想法，梅瑞特作出了一个令大多数人都不可理解的选择，即便冷饮摊无法继续干下去，可他依然坚持付房租。就是这种小小的坚持，帮助梅瑞特取得了连他自己都不敢想象的巨大成功。大萧条造成的经济拮据与人心动荡，让大多数人都很难在豪华餐馆或者自己家中好好地享用美食，所以许多人都只是在上下班的路上随便买些食物凑合一下。一次偶然的机会，梅瑞特发现隔壁的面包店生意不错。这一发现让梅瑞特产生了新的想法，他马上在以前开冷饮摊的地方开设了一家小小的快餐店，主要经营墨西哥饼、辣椒红豆和三明治之类方便而便宜的热食。他还主打“热气腾腾”的概念，每天都让自己的妻子在那家小小的快餐店中煮上一大锅玉米汤，并且不时地揭开锅盖，让锅中的热气涌出来，缭绕在快餐店的上空。就这样，在一个充满了失望与失落的萧条时代，这种热气腾腾的感觉吸引了越来越多的客人，也为梅瑞特带来了滚滚的财源。5年之后，梅瑞特已经拥有了7家这样的小快餐店，掘到了他人生中的第一桶金。

财富与资源

事实上一个人拥有多少财富，并不等同于他的兜里装有多少金钱。即便是一位身无分文的人，只要他能调动足够多的社会资源，他也可以很容易地拥有大笔财富，或者说拥有资源本身就是一笔巨大的财富。

可是作为普通人的我们既没有足够的权势，也没有巨大的名誉，甚至连朋友都不多，我们又能如何利用资源创造财富呢？

别着急，事实上资源无处不在，每个人的手中都有着他所掌握着的独一无二的资源，接下来让我们看一个关于斯坦福大学学生的合理利用资源故事：一位在斯坦福任教的老师给他的学生们布置了一项作业，那就是用5美元在两小时时间内去赚取尽可能多的利润。具体的完成方式是，这位老师把学生分成几组，然后每组都可以得到一个老师封好的信封，信封中是那5美元的“创业启动资金”。在打开信封之前，他们可以用任意长的时间来筹划，不过只要他们打开了那个信封，他们就只有两小时的时间来利用那5美元去赚钱了——当然，作业完成之后，每个小组都还需要花上三分钟的时间在课堂上详细讲解他们的赚钱步骤。大家想象一下，这些学生所拥有的资源都有什么呢？5美元的现金，两小时的时间？还有呢？或者让我们换个问题，当我们碰到这种事情会怎么做呢？买一注彩票？还是去赌场碰碰运气？很显然这并不是一个很好的选择，因为风险太大了，能赚到钱的可能性不能说完全等于零，但也绝对是微乎其微。要不，我们来重复小时候的把戏，用这5美元买上一点点材料，然后支个小小的摊位去帮人家洗车或者卖柠檬水？当然，这种方式很可能赚到一些微薄的利润，但是如果我们真的去这样做了，只能说明我们仍然没有掌握合理运用资源的能力。那些接到这项作业的斯坦福的学生们也很苦恼，短短的两小时，区区5美元的启动资金，够做些什么的呢？这时，有一个小组发现了一个机会，他们注意到每到周六晚上，因为餐厅中订座位很难，所以那些生意比较红火的餐厅门口往往会排起很长的队伍。于是他们分别向好几家热门餐厅预订了周六傍晚的座位。当用餐时间到了的时候，他们再把这些订到的座位卖给那些不想经历长时间等待的客人们。有些时候，一个位子就可以卖到20美元的高价。而另一个小组的赚钱方式更加简单直接，他们在学生宿舍前面支了一个摊位，免费为自行车的轮胎检测气压。而如果气压比较低的话，他们还为轮胎免费充气。至于报酬？给多给少，甚至给还是不给，一切都随便大家自愿。摆摊的结果很理想，许多人都愿意为这种方便而热心的服务多付出一些酬劳。这两种方式为这两个组分别带来了数百美元的利润。但这还不是合理利用资源的最好方式，因为他们都忽略了手头掌握的一项最重要的资源。这项资源是什么？既不是那5美元的启动资金，也不是那两小时的活动时间，恰恰是那三分钟的演示与报告！斯坦福大学是一所享誉全球的名校，许多企业都希望从这里招聘到世界上最优秀的人才，而可以同时占有许多如此优秀人才的3分钟宝贵时间这本身就是一笔巨大的资源。可惜的是，这种资源只被一组同学所发现，并且利用，他们将这3分钟的演示时间卖给了一家希望在斯坦福进行招聘的公司，为他们制作了一条3分钟的招聘广告，然后再展示给所有的同学们。而这3分钟，为他们带来了整整650美元。

大家看到了吗？资源并不在多少，我们每个人都必然拥有一些资源，只是那些大家原本就拥有的资源也许是因为司空见惯，也许是因为毫不关心，而被我们无谓地忽略并且浪费掉了而已。所以相信资源可以创造无穷财富的朋友们，不要再去抱怨什么我们拥有的资源太少，如果谁觉得他的资源不够用，那只是他没有足够的发现，合理的利用而已。

总之，资源就在我们身边，只要我们细心地找到它们，合理利用它们，我们每个人都可以拥有巨大的财富。

财富与力量

有的人也许会说钱并不重要，但是我想只有三种人可能说出这样的话。

第一种是他已经拥有了巨大的财富，比如最后只留给自己价值2500万美元股票的老洛克菲勒。他一生都在赚钱，赚了数不清的钱。可以说对于老洛克菲勒来说，钱真的不重要，赚钱本身才是他最感兴趣的事情，所以最后他留给自己这2500万美元的目的也不过是“到股市里去玩玩”。

第二种人明显就不那么成功了，他们往往是因为根本没有钱，所以才说钱不重要。这不单单是一种虚伪，更是一种面对生活的妥协，他们这样说，是希望逃避掉他们本应致富，并造福社会，造福他人的责任——事实上，让生活变得更美好不单单是人们的权利与梦想，也是每个人都应自觉履行的社会义务。

第三种则是圣人，那些真正超然于物质世界之外，只追求内心平和的圣人。

所以，对于没有成为圣人的我们，我想还是更应该去成为第一种人，而不是第二种。

可即便是我们正在朝着第一种人的方向而努力，但在达到他们所取得的成就，拥有的财富之前，我们还是得承认：很多时候，钱真的很重要！

钱真的很重要，因为钱并不仅仅是放在皮夹或上衣口袋里的一沓纸，也绝不仅仅只是银行户头上的一连串数字，它是我们生活的保障，世界上不知有多少人因为缺乏金钱而失去学习的机会，得不到幸福的生活，吃不饱饭，甚至死于那些本可以治疗，却费用昂贵的疾病。

所以没有钱，我们就会失去保障，但当我们有了钱，也可以更好地回报这个世界，因为钱是一种巨大的力量。

1905年，当老洛克菲勒渐渐年老，准备将自己的财富全部转移给小洛克菲勒的时候，《世界主义者》杂志发表了一组标题为《他将怎样安排它》的文章，文章中对小洛克菲勒所能够继承的那笔巨大财富将来的用途作出了种种预测或者猜想：人们对于世界上最大的一笔财产，即约翰·D.洛克菲勒先生的财产今后的安排很感兴趣。这笔财产在以后的几年中将由他的儿子小洛克菲勒继承。很显然，这笔巨大的财富的影响范围是如此的广泛，以至于继承这样一笔财富的人完全能够运用这笔财富去彻底地改变整个世界。

所以，很显然，钱还是一种强大的力量，足够多的金钱甚至可以强大到改变世界运行的格局，钱怎么能不重要？

同样地，巨大的财富如果用来帮助他人，也一样可以给世界带来巨大的变化，甚至改变许多人的命运：自从老洛克菲勒的儿子小洛克菲勒开始，富豪们在慈善事业方面的巨额捐款屡见不鲜。而那一笔一笔的巨额捐款，无论是在教育事业、医疗事业、人道主义救援，减轻灾难所带来的损失等方面都产生了巨大的作用。

试想如果这些人，甚至世界上没有人拥有这样大笔的财富，那么即便大家愿意去帮助别人，又能起到多大的作用呢？

当然，作为大多数读者朋友，既不大可能贫穷得连基本的生活保障都成问题，但恐怕也少有可以用自己所拥有的财富改变世界的。那么金钱对于普通人来说又是什么呢？我的答案是金钱对于一切正走在成功道路上的人来说，是他们前进的驱动力。乔·坎多尔弗出生在肯塔基州的一个小镇。1960年的时候，他拥有了第一个孩子，这本是一件喜事，可这件喜事却让坎多尔弗这位每周只有56美元收入的数学教师的生活出现了困难。从那时开始，他意识到了金钱的重要。这时，坎多尔弗想到了自己在迈阿密大学读书时，曾经从一家保险公司购买过一份保险，这件事情启发了他。于是他找到那家保险公司，并向他们提出希望可以成为一名保险推销员。在通过了基本的测试之后，保险公司录用了他，并且答应给他每月450美元的工资，但条件是坎多尔弗必须在三个月内推销出10份保险，或者为公司争取到10万美元的销售额。这样大的数字对于一位对推销毫无经验的数学老师来说真的是太难了。但是坎多尔弗真的很需要钱，所以他努力地熟悉自己的业务，为了专注于工作甚至把他的妻子都送回了娘家。可即便如此，残酷的现实仍然打击了他，第一天，他工作了整整16小时，与7个人交谈，但却没有获得任何一份哪怕是小小的合同。但是坎多尔弗并没有放弃，天道酬勤，坎多尔弗的付出终于换来了回报，在他工作的第一个星期，他就获得了92000美元的销售额。而且当年，坎多尔弗就又与那家保险公司签订了为期6个月的代理合同，为了对坎多尔弗的工作业绩进行鼓励和表彰，公司甚至还单独为他颁发了18000美元的奖金和特殊酬劳。以后的坎多尔弗工作更加努力，为了能干得更好，他每天都要比其他人多工作几个小时。而且坎多尔弗在延长工作时间的同时还非常重视效率，在他工作的时候决不做任何与工作无关的事情，甚至只要你发现他在同某人一起吃饭，那么这个人要么是一位客户，要么就是能够帮坎多尔弗介绍客户的人。在这样的坚持不懈地持续努力下，1976年，已经成为保险业传奇推销员的坎多尔弗的总推销额已经达到了惊人的10亿美元。而当别人问起坎多尔弗的成功经验时，他给出了这样的回答：“我的成功秘密非常简单，那就是为了赚钱我可以付出比别人更多的努力，吃更多的苦，而大多数人不愿意这样做。”

坎多尔弗的故事告诉我们，只要我们意识到了财富的重要，意识到了金钱的力量及其所能带来的改变，也许就是我们成功的开始。为了改变生活，大家一起努力去赚钱吧。

致富需要技巧

事实上大多数人都希望致富，但是致富到底需要什么样的条件呢？让我们一个个的来排除一下：

首先，致富并不依赖于周围的环境，不然富翁的邻居就应该全部是富翁；大家见过哪一座城市全部都是大亨，而另一个国家却没有一个有钱人的情况吗？很多生活在相同院子中的邻居却依然有着巨大的贫富差别，所以很显然的是，我们所生活的环境并不是能否致富的原因或者条件。

其次，致富其实与节约无关。世界上有许许多多的人，每花一分钱都会进行仔细地计算，但是他们却未必都有钱。相反，一些大手大脚花钱的家伙，却往往拥有富裕的生活。西方经济学中有一个关于勤俭岛与浪费岛的经典模型，正是说明了这种情况。大海中有两个小岛国，它们的面积、人口、气候、环境甚至连宗教信仰都完全相同。土地也是两个岛上的居民唯一的资产，而食品本来也是他们唯一的生活必需品，这两个岛上的人每天都只需要工作八小时就可以过上丰衣足食的幸福生活。可是有一天，勤俭岛上的居民改变了他们的生活方式与传统，他们决定每天工作16小时，把多工作所生产出来的粮食统统卖给浪费岛的居民。而浪费岛的居民则不断地印制越来越多的钞票来购买勤俭岛出口来的货物。从此勤俭岛的居民越来越努力地工作，却生活得越来越贫穷。相反，那些浪费岛的居民大手大脚地花钱，反正有勤俭岛的人在努力工作，他们甚至连地都不需要再种了。

第三条原则是致富其实与人们所从事的行业没有太大关系，因为任何一个行业中都有精英阶层，哪怕是捡垃圾，也有垃圾行业的巨头，和路边翻垃圾桶的流浪汉之分。

第四条更加关键，虽然有人说“钱是钱的种子”，但事实上这个世界上每一天都有着无数的有钱人破产，而无数的新面孔会加入有钱人的行列，如果真的有钱者就可以更有钱，那么这种情况又怎么可能产生呢？

那么致富靠的是什么呢？对于现在还没有足够力量的我们来说，致富靠的其实仅仅是借力！

在整个西方都有着一则流传于生意场上的名言，那就是“只有傻瓜才拿自己的钱去发财”。

美国的亿万富翁马克·哈罗德森曾经说过：“别人的金钱是我成功的钥匙。把别人的钱和别人的努力结合起来，再加上自己的梦想和一些特殊而行之有效的方案。然后，你就可以走上舞台，尽情地指挥着你那奇妙的经济管弦乐队了。”

当然，这里所说的借用别人的钱，或者力量并不仅仅是指简单的贷款，或者借钱，而是说我们要学会通过一些技巧——无论是展现人格魅力，还是合作双赢——去让别人心甘情愿地帮助我们，这才是致富所需要的最重要的技巧。世界上有许多著名的企业，比如耐克，甚至是苹果，其实他们自己根本没有完全属于自己的工厂，但是他们却可以将世界各地的生产商所拥有的土地、厂房、设备和工人整合起来，让他们来替自己生产，加工，组装、配套，最终这些掌握了品牌优势、核心科技或者是销售渠道的名牌企业，再在那些厂家所生产的产品上贴上自己的牌子，就可以卖上多好几倍，甚至几十倍的价格。而这些企业将这种合作方式称为“微笑曲线”，也就是说他们掌握标准和核心技术，这是生产这些产品的基础，同时他们还掌握着巨大的销售网络，这部分直接与消费者打交道的业务是产品最终转化为利润的直接环节。而这一头一尾的两个高端就如同一张微笑着的嘴两边翘起的嘴角，可以带来巨大的利润空间与产品附加值。至于生产制作那种劳动密集型却没有太大利润空间的工作，完全可以交给那些愿意赚取那些微薄利润的厂家来完成。同样，那些处在微笑曲线底端的加工企业，其实也正在借用着那些大品牌的品牌力量，因为很显然的是，如果不是那些品牌所带来的巨大市场号召力，他们也根本不可能完全释放自己的产能。所以这种在现代商业领域很流行的所谓“微笑曲线”的合作方式正是用他人的资本来赚钱的完美合作方式。

当然，我们不可能光考虑进攻，防守与进攻同样重要。在致富的问题上也是如此，我们不能光光思考着怎样收益，也要时刻防备着亏损。或者说在工作中，减少损失本身就是一种赚取收益。那么怎样做才能将我们的亏损风险降到最低呢？我的建议是不要把鸡蛋放在同一个篮子里。联合利华公司是成立于1885年的一家世界知名的企业。它由英国和荷兰的垄断资本共同出资创建，在伦敦与鹿特丹分别设有总部。它那遍布全球的分支机构在世界上总共雇用了3万名员工。可是联合利华却没有自己著名的“名牌产品”。这是为什么呢？难道这家公司不生产产品吗？其实不是这样，恰恰相反，联合利华的产品遍及许多领域，从食用油到奶制品，从食品到塑料，从日化产品到纸张……总之，联合利华的产品其实早在不知不觉之间就进入了我们生活的每个角落。但是联合利华却的确没有属于自己的名牌，那是因为它有着多样化的商标。这种独具特色的经营方式极大地避免了因为某一种产品偶然出现的问题却拖累了整个公司所有其他产品的可能性。

这个世界上，你不会因为他人抢占了致富的先机而失去机会，成为穷人。虽然现实社会中的确有些资源、有些行业已经被垄断，将很多人拒之门外，但是我们还是会看到：任何人都不缺少致富的机会。也绝不会因为富人垄断财富，设置壁垒而受穷。因为当我们被某些行业拒之门外的同时，也会有另外的致富之门向我们敞开。

无论如何，致富是一门精细的学问，我们要想致富就必须去认真研究这门学问，掌握其中通行的法则，只有这样做我们才有可能真正把握住财富的命脉，拥有属于自己的宝藏。

人类社会一直在不断地发展，我们的需求也在不断地变化。在不同的历史时期，会产生不同的致富机会，所谓因缘际会，不同的机会将人们带往不同的方向。机会也许今天是在农业，也许明天就在工业，后天就在商业了。总之，机会属于顺势而为的人，而远离“不识时务”的人。

由此可以判断，对那些目前还挣扎在温饱线上的赤贫阶层来说，无论是个体还是整个阶层，都没有被剥夺致富的机会。他们并不是被老板“控制”而受穷，也不是被托拉斯和财阀们所“蹂躏”而受穷。作为一个阶层，他们所以处于这样的窘境，完全是因为他们没有按照“特定方式”行事。例如，如果目前的美国工人选择按照“特定方式”行事，他们就会像欧洲比利时等国的工人兄弟一样，创建大的百货商店，或联合企业，选择自己阶层的代表进入政府，出台有利于这类合作企业发展的法律，若干年以后，他们就会以和平的方式建立自己的阵地。

有一点必须强调的是，财富的规律适合于所有人，只要我们按照“特定方式”行事。作为每一个想引导财富来到自己身边的人，都不应该囿于古训，被旧有的思维习惯和无知所羁绊，而要顺应机会的潮流，勇于创新，敢于突破，发挥自己的创造力，努力寻求致富之路。

第六卷 人性的弱点

把握人际交往的命脉

很显然，一个人要想真正的获得成功，单凭单打独斗是不行的——美国总统的身后也站着一个团队。当我们的位置越高，越接近成功，我们身后团队成员的能力也就越强。问题是，那些优秀的人才为什么愿意成为别人成功的助力呢？这里边有三种可能的情况：

第一种最为常见的情况是利益交换。曾经有一个说客带着一个平民出身的小伙子找到洛克菲勒，并告诉对方说自己希望他能接纳这位小伙子作为他的女婿。洛克菲勒听了说客的建议哈哈大笑，回答说：“除非这个人是西奥多·罗斯福（前美国总统）的助理。”这人二话不说，拉着那位不知名的小伙子就找到了西奥多·罗斯福，向对方推荐这位小伙子做他的助理——白宫办公厅副主任。西奥多·罗斯福听了对方的要求一头雾水，但出于礼貌还是询问了这位小伙子的情况：“你就读于哪所大学？现在从事什么职位？擅长内政还是外交？”当他听了小伙子介绍完自己那并不值得自豪的个人简历之后，西奥多·罗斯福很是失望，他已经不准备再为这样一个“小人物”继续浪费时间了。可这时，那位说客却直接无视掉了这位美国总统的所有问题，直接扔出了一枚重磅炸弹：“这个小伙子是洛克菲勒先生的女婿！”“洛克菲勒？女婿？美孚的洛克菲勒吗？”西奥多·罗斯福大吃一惊，再继续追问，并得到对方的确认之后马上开始重新思索：洛克菲勒的女婿？处在那个位置，竟然还可以如此地谦恭谨慎本就是一种了不起的成就！更何况，即便他真的没有任何过人之处，单凭他与洛克菲勒的关系就足以影响许多超级财团对政府政策的态度吧？跟这些比起来一个白宫办公厅副主任算得了什么？最终，西奥多·罗斯福答应了那个说客的请求，将那个并无任何超凡能力的小伙子任命为自己的助理——白宫办公厅副主任。而这位说客则再一次带着这位小伙子找到了老洛克菲勒：“您要一位总统助理做女婿，我就给您一位总统助理。”洛克菲勒听说那位名不见经传的小伙子竟然真的成为了西奥多·罗斯福总统的助理，也不得不重新审视面前这位年轻人：他竟然如此轻易地就成为了美国最有权势，对总统影响力最大的人物之一？的确，他没有任何背景身份，但是他竟然有能力在如此短的时间之内从平头百姓取得如此的成就，应该是一位了不起的人。最终，他欣然接受了这位小伙子，让他成为了自己家庭中的一员。

当然，在现实生活中常见的利益交换在大多数情况下应该遵循互惠互利的原则，而且在我们这样做的时候也大可不必如那位说客那样急功近利。大家可以试想一下，当我们经常在别人遇到困难的时候主动走上前去问一句“请问我是否可以帮上什么忙”的时候，我们本人又怎么可能不获得别人善意的回报呢？

这就是第一种情况，单纯的利益交换。这种情况是在人与人，尤其是工作中的人与人交往过程中最常见的一种情况。你给别人想要的，然后提出不太过分的要求，别人往往也会满足你。

相较于第一种情况，第二种情况下产生的合作关系比较稳固，那就是团队不同成员或者合作的几方之间有着共同的目标或理想。相比较起来，能跟我们有共同的追求，共同的目标，甚至是共同梦想的合作伙伴的数量，显然少于那种“只要有用就OK”的雇用者。所以这第二种建立在共同目标或梦想之上的合作关系与第一种相比更加稳定。但同时也正是因为达成共同的梦想或目标的共识比利益交换更加艰难，所以我们也更加不容易找到这样的伙伴。

第三种可能获得别人助力的方式是最为高级的，那就是有人愿意单纯地帮助我们，不求回报。怎么会有这种事儿？其实这很好理解，我们真正的朋友、亲人都愿意这样做。这种由个人喜好所产生的合作关系是最为稳固的，无论如何，真诚地赞美别人、重视别人，让我们身边的每个人都感觉到自己正在被关怀、被温暖，又有什么不好呢？

总之，社会依照着每一个人的需要向前运行，所以每当我们想要从别人那里获得什么的时候，一定要给予对方相应的回报。而这种“相应的回报”并不一定要有多么巨大的价值，却一定要是对方真正需要的——无论那是利益、目标还是感情上的心理需求。

但是大家要切记的是，人际交往归根结底要建立在互利的基础之上，所以不要总想索取，一定还要记得付出，而且只有非功利性的给予才叫做付出。鲍尔·海斯德是一位专门从事蛇毒研究的科学家。他小时候听说全世界每年都有成千上万的人被毒蛇咬死，就下定决心，长大后一定要研究出一种能够解蛇毒的药物。于是他从15岁起就在自己身上注射微量的蛇毒，并且随着年龄的增长逐步加大剂量。事实上，这种实验的危险和痛苦都是不言而喻的。起码对于鲍尔·海斯德本人来说是这样，因为他每注射一次蛇毒，都会大病一场，饱受各种痛苦的折磨。终海斯德先生的一生，他一共往自己的身体里注射过28种蛇毒，还被毒蛇咬伤过130多次。最后，他对自己血液中的抗毒物质加以分析，并且制作出了一些抗蛇毒的新药物，挽救了许多人的生命。而就是这位满身毒素的鲍尔·海斯德，他一生都在与毒蛇打交道，从未去努力地与其他人交往，但是他却得到了许多人的尊敬与信任，人人都以认识他为荣。而像海斯德先生这样的人竟然能取得许多人费尽心力都得不到的人际交往成果，究其原因不就是因为他那无私的奉献精神吗？

所以真正人际交往的命脉其实是广博的爱心，与无私的精神所凝结出的灵魂的圣洁与光彩。

掌握说服他人的技巧

现在我们已经掌握了人际交往，或者说获得别人帮助的三种方式，可问题是一个坐在家里等待的人，是很难有别人找上门来主动要求与你合作的。所以即便我们已经找到了那些符合我们要求的人，仍然需要依靠沟通说服他们对自己进行帮助。这其实是许多人在真正完成自己的目标中所遇到的最大困难，那么我们该如何解决这种困难呢？

我们需要的是掌握说服他人的技巧。

正如我前边所提到的要想获得别人的帮助就一定要提供给对方他们真正想要的。要想说服他人我们首先要学习的其实并不是说，而是听。

聆听是一种很好的了解对方真正需求的方式，也是一种很好的增进感情的方法。通过聆听对方的意见，我们不但可以更加准确地了解对方的性格、特点、需求或者厌恶，更能让对方产生一种参与感。最完美的聆听是让对方感觉到最终达成的协议中有他的想法，或者说他才是方案的最终设计者。一位二手汽车商人带着一位顾客看了许多部性能还算不错的二手汽车。但顾客总是不满意，一会儿说这辆车的颜色丑陋，一会又说那辆车太过破旧，好不容易找到一辆他挑不出毛病的汽车，他又会抱怨价格太高。无奈的商人最终不得不放弃了对顾客的推销。可是过了几天，在另一位顾客将自己的旧车卖给商人之后，这位汽车经销商再次想起了以前那位喜欢找毛病的顾客，突然有了一个好主意。他马上给第一位顾客打电话，理由是请他前来“帮个忙”。当那位喜欢挑毛病的顾客到来之后，商人带着他看了那辆新收购来的二手车，却并未作任何介绍，反倒是告诉对方：“我认为您是一位在汽车方面真正的行家，您能不能帮我一个忙，看看这部车子的状况和性能，然后帮我估算一下它值多少钱？”“毛病先生”对于专业的汽车经销商都来向自己求助很开心，于是认真地检查了车子，最后得出结论：“若有人以3000美元来买这部车的话，应该是很合算的。”听到对方的评估之后，商人马上笑着询问：“如果按这个价钱卖给您，您会愿意买下它吗？”这位“毛病先生”在略微思考之后，就同意了商人的建议，将车买回了家去。

这位汽车商人在第一次妄图与这位顾客做生意的时候，他只是喋喋不休的说，却并没有达到目的。可第二次他并没有说什么话，只是负责引出话题，然后让对方说，可生意恰恰就这样做成了，这就是聆听的妙处。韦伯是位服装设计师，3年以来他每周都要去拜访一位成衣厂商，希望对方能购买他所设计的服装。而那位成衣厂商每次也都会见他，认真地看他所带去的草图，却每次都用充满了遗憾的口气对他说：“对不起。”在经历了无数次失败之后，韦伯想到了一个办法：当他再次找到那位厂商的时候，他并没有带那些被完成了设计的图样，而是选择带了尚未完成的草图。“您是服装业的老前辈了，所以我想请您帮个忙，我这里有几份将要完成的设计，可是在一些细节上却拿不定主意，您能不能给我提供一些建议呢？”厂商看了看韦伯带来的图纸，很愉快地点了点头，并告诉韦伯下星期再来的时候会完成这些设计。当第二个星期，韦伯再次见到这位厂商的时候，上周他带去的那些设计方案果然都已经被完成了，而且最终完成的图纸中的一切都是按照那位厂商自己的意愿。这时，不用韦伯开口，那位厂商就主动找韦伯商量：“你能否将这些方案卖给我？因为我真的很喜欢它们……”

这才是聆听的最高境界，我们应该让合作伙伴产生一种“我才是推动者”的投入感，这样才能调动起他们完成这个项目的积极性。

聆听让我们深切地了解了对方的需求，也增加了对方的参与感，但是有些时候，对那些最普遍的、仅仅追求利益交换的人们来说，单单的聆听是不够的，还需要向他们介绍与我们进行合作的意义，而且即便是同样的问题，通过不同的表达方式，也会取得完全不同的效果。事实证明，很多利益交换者都是非常在乎具体利益的，而那些真正斤斤计较的人往往对“得到什么”并不关注，而是害怕“失去什么”。我们生活中会碰到许多这样的人，身边有无穷的机会，而他们却并不愿意为了抓住这些机会去放弃一些没有意义的东西。相反，如果你要想从他们那里平白拿走什么，这些人是绝对不会同意的！面对这样的人，无论我们是希望向他们推销我们的方案还是产品，最适合的推销方式都不是不断地宣扬“如果你做了就会得到什么”，而是告诉他“如果你不做就会失去什么”。很显然，得到未必一定有用，而失去是相当多的人绝对不能忍受的。

当然，我们即便给了对方足够的好处，或者已经调动起了对方足够的危机意识，仍然需要去了解大多数人内心之中细微的心理差别。当大多数人面对过多的选择，或者太过不确定的问题时往往会无所适从，从而产生一种虽然不易察觉，但却是深深的挫败感。这种不愉快的感觉会让人们本能地选择拒绝，而不是接受。比如我们在推销一种方案的时候，在进行了比较详细的介绍之后，不要去问对方类似于“你觉得怎么样”这类的问题，而是应该将问题改变为“你同意了吗”。后一种问题在进行判断之前，所需要考虑的问题更少，也更易于回答。再比如我们推销一种产品，当顾客表露出了对商品的兴趣时，不要去问“您买还是不买”，而是要问“您要来一套还是两套”或者“您决定了吗”，“您买一个吧”……这样的问题，从而将我们的客户的思维限制在一个比较容易作出对我们有利的决定的范围之内。

了解了前面三点，并能够灵活地运用，我们应该已经算得上是掌握了说服别人的基本技巧了，但这还不够！因为做事先做人，很多时候，人们作出一个决定所考虑的东西并不仅仅局限于问题本身，其中还夹杂着太多与这个问题相关，尤其是向自己提出这个问题的人的观感。所以当我们希望推销一种产品或者方案的时候，首先要做的其实是把自己这个人推销出去，让对方对我们的人感兴趣，充满信任感。一位叫西蒙·福格的年轻人来到英国著名的《泰晤士报》经理办公室，直接向经理先生表达了自己的求职意向：“请问您这里需要一位好编辑吗？”当然，从这位叫西蒙的年轻人所提出的问题来看，他就已经掌握了前边所提到的“不给对方太多选择”与提出“简单的问题”这两点，做得更好的一点还在于他只用了这一句话就不着痕迹地向对方表明了“自己就是一个好编辑”。可无论问题问得多么精彩，不需要就是不需要，无法改变的事实让那位经理简单直接地拒绝了西蒙。“……那么，好记者呢？”西蒙毫不气馁地继续询问。“不需要！”经理这次甚至连头都没抬。“那么排字工，校对员之类的呢？”西蒙的毅力真的很令人钦佩，那位经理却明显已经有些不耐烦了：“都不需要，很抱歉，我们现在没有任何空缺的职位。”虽然经理有礼貌地拒绝西蒙，但是看起来他已经不想再与这位莫名其妙的年轻人继续纠缠下去了，他已经用语言堵住了对方所有将谈话继续下去的途径，事情看起来已经完全没有希望了。可就在这时，西蒙做出了一个出人意料的举动，他从包中摸出一个写着“额满，暂不招聘”的牌子，笑着对经理说：“那我想，你们一定需要这个。”经理看着面前这位有趣的年轻人开心得哈哈大笑，他觉得这个孩子很有意思，也对一个能够想出这样点子的人很感兴趣，最终雇用了他。25年之后，西蒙·福格成为了《泰晤士报》报社的总编。

这是一个明显的对人不对事的成功例子，引起那位经理兴趣的是西蒙·福格这个人。西蒙用他的机智成功地引起了别人对他本人的兴趣，最终取得了成功。美国有一家全国性的卡车服务公司。生意的规模不断扩展，但是一线员工，尤其是卡车司机们又普遍地存在着受教育程度不高的问题，所以他们在送货的时候总是出错。为此公司每年的赔偿金就高达25万美元，而这些工作失误主要的出现方式是司机们会把货物送错地方。虽然公司的管理层想出了各种办法，无论是对员工一再强调也好，建立惩罚机制也好，还是花大价钱对司机们进行培训也好，这个问题一直都没能得到很好地解决。最后，公司的管理层在无奈之下请来了一位心理学博士，请他为公司想些办法。心理学博士在经过了一段时间的调查之后发现，这些工作失误，送错地址的案例产生的原因绝大多数是司机在送货时看错了门牌。于是他向公司提出了一个建议，建议公司将那些原本是工人或者司机的职位改称为“技术员”，认为这样就能很好地解决这一问题。公司并不相信这位心理学博士的建议：无论如何增强管理能力或者培训都不能解决的问题，怎么可能通过改变一个称呼就解决了呢？但是也没有其他更好的办法，最终公司决定尝试一下。没过多久，改称呼或者说改头衔的建议就体现出明显的效果，在那些司机得到“技术员”头衔之后的1个月时间内，原本万分之六的工作失误率就降低到了万分之一。仅这一项进步就为公司每年节省了20多万美元的赔偿金。

事实上，这位心理学博士的做法是一种不动声色的巧妙的说服。司机只负责运输，而技术员则需要关注他所负责的项目完成的具体效果，公司将司机的头衔改为技术员，体现了公司对那些司机们的信任。正是对这种信任的感激和重视，才使得那些司机们在送货的时候愿意多付出一点精力来仔细地确认一下收件人的地址门牌。

前边说的两个故事，一个说明了让人感兴趣的重要性，而另一个则说出了人们愿意回报他人对自己的信任。可事实上，无论这两种情况中的哪一种，其实都要建立在合作双方的相互欣赏之上：西蒙得到工作是因为他得到了经理的欣赏，而那些卡车司机提高了送货准确率是因为他们感觉到了公司对他们的欣赏。

所以，不论我们准备用什么样的方式去说服别人，都一定要把握一个大原则，那就是向对方表达出自己对他们的足够欣赏，同时千万不要让对方对自己产生任何抵触情绪。

比如，我们可以通过共同感兴趣的话题拉近与其他人的关系，感谢对方对我们提出的意见或建议，但千万不要随便地拒绝别人的合理请求，或者对人家抱着真诚态度所提出的想法过分地评头论足。

当然，随着我们所取得的成就越来越大，地位越来越高，我们身边会出现越来越多的善于沟通与说服的高手。而这些高手总会向我们提出一些听起来理由很充分，却是我们实在无法答应的要求，这个时候，作为一位更加高强的说服高手，我们应该学会礼貌而不失机智地拒绝别人那些不合理的请求，但一定要记得给别人留些面子。美国的前总统罗斯福在还没有成为总统之前曾经在海军中担任重要职位。有一次，他的一位好朋友向他打听美国海军在加勒比岛附近建立潜艇基地计划的真相。实事求是地讲，这位朋友的做法如果不是有什么特殊目的的话，真的很不合适，因为如果罗斯福告诉他显然是泄露机密，是对自己职业与国家的不忠，但如果强行拒绝，恐怕又会影响两个人的关系。但罗斯福却选择了一个非常聪明的做法，他在听到对方的问题后很神秘地四处看了看，然后用压得很低的声音询问那位朋友：“关于这个事情，你，你能保守秘密吗？”那位想知道这件事情的朋友马上拍着胸脯保证：“当然能！”“那么，我也能！”罗斯福微笑着回答。

就这样，罗斯福用他那机智而礼貌的回答，委婉地拒绝了朋友的不合理请求，既没有影响两个人的关系，也保守住了国家的秘密。

事实上，许多伟大的领袖或成功者都拥有这方面的智慧，接下来我们还可以看两个发生在美国历史上以幽默睿智著称的伟大总统林肯身上的趣事。曾经有一位夫人要求林肯总统授予他儿子上校军衔，她认为林肯理所当然应该满足自己要求的理由是：“我祖父在列克星敦打过仗，父亲在新奥尔良打过仗，我的丈夫更是在蒙特利尔的战场上阵亡了。”可以想象，这种理由是不可能让林肯放弃原则而满足那位夫人的请求的，但是林肯却并没有严厉地拒绝对方，只是回答道：“我想，夫人，您的一家已经为美国作了足够的贡献，现在该是把机会让给别人的时候了。”还有一次，美国的关税主管刚刚去世。而林肯在忙碌了一天之后，躺在床上仍然在思考着该让谁来接替这个重要的岗位。这个时候，林肯床边的电话突然铃声大作，来电话的是个惯于钻营的家伙：“总统先生，请您让我接替那位刚刚去世的关税主管的位置吧？”林肯想都没想就回答道：“如果殡仪馆没意见，我当然也不反对。”

大家看到了吗？无论是罗斯福还是林肯，他们即便是在拒绝别人的时候，也仍然会很在乎对方的感受，起码也要将分歧控制在一种不会在现场就激烈爆发出来的状态以下，这才是我们处理问题的好态度。

事实上不单单是伟人，因为生活中的每个人都希望自己拥有尊严，所以有些时候哪怕我们只是说上一两句合适的体谅话，就能够帮助我们更容易地达到目的。在一家百货公司中，一位顾客正在要求销售人员为他退掉一件大衣。尽管她一再地强调自己“并没有穿过”，但问题是她的确已经把那件大衣拿回了家，衣服上甚至还留下了干洗的痕迹，这样的衣服依照规定售货员是不可能再帮她退换的。当时那位负责处理此问题的售货员小姐也了解顾客在撒谎，但是直截了当地戳穿对方，显然不是一个很好的选择，因为那样做，即便不是为了退货，仅仅是为了保持住自己被当面戳穿谎言而失掉的“面子”，那位顾客也一定会与她进行强烈的争执。于是售货员小姐想到了一个办法，她对那位顾客说：“夫人，我想很可能是您家的某位成员错误地将这件衣服送到干洗店去过。事实上这种事情经常发生，我的丈夫也曾经把我新买来的衣服与其他服装堆在一起，最后在没有注意的情况下又将它们一股脑地塞进了洗衣机里。我想您可能也是遇到了这种情况。您看这里，这里明显有干洗过的痕迹，所以很抱歉我可能不能帮助您退掉这件服装了。”那位顾客看了看售货人员指给自己看的证据，又想到对方明显是在给自己留面子，所以也只好顺水推舟地抱怨了一番家里人的粗心大意，然后收起衣服走掉了。

总之，无论是我们想说服别人帮助我们，还是需要拒绝那些根本不可能被满足的无理要求，我们都应该遵循一个原则，那就是尽量要保持风度，并且充分运用自己的智慧，将心比心，以己度人——起码也不要让对方当面翻脸，弄得大家不欢而散，只有这样，我们才能在与人的沟通中掌握先机，无往而不利。

拥有判断事实的能力

不论我们所追求的是什么，在我们希望达到某种目的的时候，一定也有另外一些人希望达到不同的目的，甚至是不希望我们达到目的。

在这种情况下，我们要想最终实现目标就必须战胜我们的竞争对手。

可问题是胜利永远属于犯错误较少的一方！如何能保证自己就是那个较少犯错误的人呢？我们需要的是强大而准确的判断力！苹果公司发明了世界上第一台个人电脑，发明了世界上第一只鼠标，在个人电脑使用方面苹果公司是先驱，也曾经是整个行业的领导者与标准制定者。可是后来苹果公司正是在一件事情的判断上出了大问题，造成了自己丧失了家用电脑的大部分客户，甚至给整个公司带来了将近20年的衰落。在1981年，新兴的IBM公司推出了一块PC兼容机，而在当时作为行业老大的苹果却认为自己完全没有必要与其他人进行“兼容”，垄断规则才是自己最好的选择。可问题在于，兼容性所造成的个人电脑方便的更换配件与系统，无疑为广大消费者和电子、电脑爱好者提供了更多也更加方便而且便宜的选择，所以苹果公司错了。正是因为这小小的判断失误，让IBM的兼容产品席卷了整个个人电脑市场，迅速取代了苹果行业老大的位置。

苹果的故事说明了判断不准确的可怕，有些错误也许过去也就过去了，但有些关键的错误，未必有多么大，却会造成不可挽回的损失。所以如果我们想要避免这样的损失，甚至在竞争中取得优势，就一定要掌握一种在绝大多数情况下都能够准确判断事实的能力。

生活中的许多事情错综复杂，更何况人心隔肚皮，老实说，要想冲破重重迷雾，通过一些蛛丝马迹找到事件的真相真的很困难，毕竟不可能人人都是福尔摩斯。但是如果我们换个思维方式，跳出那些别人的态度，别人的语言，甚至别人的行为，抓住那些在绝大多数情况下都必然不变的根源问题，也许我们就会发现判断事实会变得简单许多。

那种在绝大多数情况下都必然不变的根源问题是什么呢？就是目的！除了白痴与疯子，每个人，无论他们做什么，说什么，或者表现出怎样的态度，都必然伴随着目的性。所以当我们了解了那些与事件相关的各方的目的性的时候，也许就未必再需要去考虑什么行为、态度或者语言，就足以帮我们判断出事件的真相，各人的真实想法，或者是某个特定环境对中自己的位置与选择了。总之，当我们了解了目的，其实在很多时候对事件的真相或者发展趋势作出准确判断的时候所需要的仅仅是常识。

就如同前边刚刚提到的在判断中犯了错误的苹果公司一样，他们作为一家需要赢得客户满意的企业，首先应该考虑的是客户的目的！而客户在对同类商品进行选择时的目的很显然是希望从中找到一款机比较好用，相对来说既便宜，又方便的产品。本着这种目的性，兼容性无疑是个更好的选择，这里边完全不需要多么高深的知识，或者对专业有多么深入的了解，我们需要的不过是在确定目的性之后的常识而已。美国刚刚建立的时候，西部还是一块不毛之地，匪患丛生，强盗横行。一天，三个刚刚打劫完一处小镇银行的强盗A、B和C正在分赃，可惜的是这三个人都很没有团队精神，他们每个人都想独吞这笔财富，也都知道其他两人与自己有着同样的邪恶想法！这个时候他们会怎么做呢？让我们依照目的性与“常识”想一想，基于“独吞财富”的这一根本目的，无论是A、B还是C最合理的选择都是趁其他两人不备干掉他们！这时我们的问题就来了：他们三个在同时拔出手枪为自己的“最终目的”各自奋斗的时候，谁更有可能成功达到目的呢？各自拥有30％的可能性？不对！这个答案是错误的！真正的答案是我们根本无法判断！因为现在我们只知道他们三个人各自的目的——独吞赃款，但是对于三个人在这场博弈中所扮演的角色和他们的实力对比全无了解，也就是说我们根本没有掌握对于我们作出判断所需要掌握的“常识”！那么假设我们自己就是三个野蛮匪徒中的一员，比如是A，现在我看着面前金光闪闪的大袋金币，还有两位同伴不友善的脸上闪烁着贪婪与残忍光芒的眼睛，我已经知道无论是自己还是他们中的任何一个要想达到目的，都必须要有所行动了！可是很不幸，在这三个人当中我的枪法最差，基本上打到目标的概率不到五成；而B比我略强些，有六七成的可能性一枪打中他的首选目标；C则是我们当中手段最高强的一个，虽然说不上百发百中，但是如此近的距离之下，只要他扣动扳机，恐怕那个被他选中的人十有八九会倒下去！怎么办？我是否应该放弃自己的“目标”呢？可能很多人面对这样不利的局面已经开始打退堂鼓，考虑着自己该怎么逃跑了，让他们作出这种判断的依据并不是“常识”，而是表面现象！如果静下心来好好想一想，也许你会发现其实在这次混战之中最有可能活到最后的人，恰恰是枪法最为拙劣的我！有些朋友也许会说：“这怎么可能呢？”让我们依照已经知道的“实力”对比，也就是关于这次博弈中所需要用到的“常识”来认真地作一下分析，预测我的两位对手B和C在接下来的战斗中可能产生的行为。首先，因为根本目的是“独吞”，所以我们三个人中的任何两个都不能达成协议，这就造成在接下来的战斗中每个人都要作出选择，到底先攻击另外两人中的哪一个！那么作为枪法最为高强的C到底会选择先攻击谁呢？无疑应该是水平只比他略逊一筹的B！理由很简单，只有B才会对他构成最大的威胁，反过来说只要他率先把B干掉了，我的实力对于他来说基本不用考虑，他的目的已经基本上实现了！毕竟让我站在那里对着他连开两枪都未必能打中他一次！也就是说神枪手C的第一枪一定不会瞄准我。那么B呢？B会如何选择呢？站在那里对着我仔细瞄准，同时为枪法奇准的C创造出一个最好的干掉他的机会？除非B是猪，否则他不可能作出这样的选择。所以B要想生存下来，他唯一可行的方案只能赌我的第一枪不会打向他，或者是即便打也打不着，拼着老命把第一枪打向C，希望能杀死他，然后再来面对我。通过上边的一套通过“常识”判断出的行为分析，我们会发现，虽然我的枪法最差，威胁最低，但在这场博弈中我才是那个最不需要跪地求饶，放弃自己应得“股份”的一个！因为当我们三人同时拔出枪，那两位远比我高强的B和C都会不自觉地成为我的“盟友”，也就是说在战斗刚刚打响的时候，我其实已经得到了两个强大的同盟者，他们都会帮助我打击我的对手！于是在混战之后，最有可能生存下来的人恰恰是枪法最烂的我！

这就是我要说的判断事实的能力。当然，在现实生活中，人与人的关系也许会比故事中的情节更复杂，但是每个人的目的性与基本常识仍然是我们很容易掌握的信息。只要紧抓住这两点，我们的判断往往就会十拿九稳。拥有了如此强大的判断力，我们又怎么会再犯无谓的错误呢？

所以，请大家从现在就开始锻炼自己的判断力吧，判断身边每一个人的目的，然后用将心比心、换位思考的方式去思考问题，以常识作为判断的依据，你会发现原本复杂的问题慢慢就会变得非常简单。

营造属于你的领域

在上一个章节中，我们讲解了如何拥有判断事实的能力，同时也说明了拥有这种能力所能避免的巨大损失，带来的巨大好处。可无论如何，那种方式也只是在洞若观火的前提下顺势而为，也就是说那些技巧只能帮助我们借势，却不能帮助我们去造势。

所以要想真正地做到在竞争中永远取得相对优势，仅仅依靠顺势而为其实是不够的——毕竟人不可能永远运气好，我们还需要创造一些对我们有利的好局面。

可很明显的问题在于当一种特定的力量对比已经形成的时候，我们很难很快地通过提升自己这方面力量的方法去改变现实，因为无论如何努力，整体力量的提升总需要一个过程，人不可能在努力了一夜之后第二天就可以参加奥运会，并且得到举重冠军。这时我们又该怎么办呢，放弃掉我们所追求的梦想，我们成功的机会？如果是这样，那么我们恐怕就永远也不可能成功了，所以我们需要的是得到更多的支持，借用那些盟友的力量来帮助自己取得优势。

在这里大家要注意一下，我所说的是“盟友”，而不是“朋友”，因为作为朋友本来就是那些时刻支持着我们的人，对于他们我们不需要，也不应该再去用技巧。相反，对于那些与我们的根本目的并不相符，却可以在一定的情况下，自觉或不自觉地选择支持我们的人，我们才应该通过自己的能力或者技巧来推动他们尽快地对我们投入支持或者帮助。

比如在上一章节中，那位枪法最烂的匪徒竟然在竞争中取得了优势，就是因为虽然三个人的根本目的各不相同，但在刚刚开始混战，或者说大家一起打出第一发子弹之前，B和C都希望“首先干掉对我威胁最大的家伙”这一短期所拥有的共同目标来取得竞争中的优势地位。这也对我们选择盟友的原则提供了一点启示，那就是盟友并不一定是朋友，而是那些拥有共同目标——哪怕是非常短暂的共同目标，而且相互之间威胁不大的人。

接下来就让我们通过一个小小的故事来学习一下在自己力量不足的情况下，应该如何去争取“盟友”，寻求甚至是逼迫他们选择支持自己。四个绝对自私、绝对贪婪却都聪明绝顶的家伙共同得到了100颗价值连城的宝石，他们商量出了一套奇怪的分配方法：首先通过抽签决定出一个顺序，把四个人排列成A、B、C和D，然后让A先说出一种分配方案，如果剩下的人（B、C、D）中有达到50％（包括50％）的人选择同意他所说的分法，那就按照他的方法分，如果没有获得50％的支持率A就等同于自动放弃了分配宝石的权利，接下来由B说出他的方案，同样还是参考剩下（但这时因为A已经“被放弃”，所以“剩下的人”变成了C和D）的人中是否有50％同意他的说法，如果有则按照B的分配方案来，如果没有，那么B也会被排除，由C接着说出他的分配方案，以此类推。这时我们的问题是如果你很幸运地抽到了A签，你会如何分配以保证自己的方案能够被通过？依照你构思的最佳方案最多又能分到多少颗宝石呢？关于这个问题我问过许多朋友，他们中有商人、学者，甚至有一些政界人士。这些人给我的回答千奇百怪，其中最普遍的两种答案是“一人25颗”和“怎么分A也不可能得到宝石”！可惜这两种答案都是错误的，他们当中没有任何一个人能够分配好那些宝石，别说得到最大数量，甚至连保证自己拿到宝石都做不到，原因只有一个，他们没有判断出到底谁是“盟友”，谁又是“敌人”，或者说没能在这种特定的环境下构建起一个对自己有利的环境。因为事实很明显，如果我们是A，咱们就掌握着“制定规则”的权利，如果在这种情况下我们还不能保证自己的利益最大化，那实在是太不正常了。好啦，现在读者朋友们也可以好好地思考一下，如果你是A，你最终能够得到多少颗宝石？答案也许会吓你一跳，你将得到这100颗宝石中的绝大多数，整整97颗！也许有的朋友又要大喊那句“这怎么可能”了，这真的可能，而且很简单，你需要的仅仅只是，合理利用自己所掌握的本次博弈的“规则制定权”，然后找对“盟友”，建立起一个对自己有利的形势就足够了，仅此而已！还记得前边总结出的几条定律吗？一、目的决定行为；二、依靠常识判断和预测；三、所谓“盟友”就是与你有共同，哪怕仅仅是短暂而且迫不得已的共同目标，并且互相威胁最少的家伙！首先来看目的，目的很明显，你希望得到尽可能多的宝石，为了实现这一目的，你所需要做的就是设计出一种让B、C、D三个人中的两个人（达到或者超过50％的人）选择支持你的方案！接下来再参考常识，常识就是你和其他的三个人都很聪明，不会犯那些低级错误，又都很贪婪，希望保证自己的最大利益，这就造成你们在博弈中都会去选择对于自己最有利，使自己在一切有可能的条件下能够得到“最多”宝石的分配方案！再下边就要用到我们的“盟友”选择学了，B、C、D三个人中到底哪两个可能成为自己的盟友，谁又是自己必须击败的敌人呢？很简单，谁对你的威胁最大，谁就是你必须要打击的敌人！当B、C和D三个人的投票权利相当（实力均衡）的时候，那个最不希望你成功的家伙就是对你威胁最大的！他是谁？一定是B，因为当你的方案没能通过时，制定规则的权利就会落到他的手里！通过这样的分析，我们基本上应该已经可以判断出，在这次分配中应该争取C和D的支持。接下来的问题就有点复杂了，我们到底需要让出多少“利益”，才能换得C、D两人的支持，最终取得这场博弈的成功呢？或者说为了争取这两个“盟友”，需要付出多大的代价才不亏本呢？3颗！仅仅3颗宝石的代价就足够了，因为C和D两个人只值3颗宝石！到底怎么分才能付出这么小的代价就让“半数”或者“超过半数的人”同意你的方案，为自己谋求“利益最大化”呢？还记得吗？刚刚讲过的行为预测方法，在了解博弈中各方的根本目的和其他“常识”之后来判断各方的可能的动作与选择！让咱们先来预测一下B吧。前边已经说过了，如果A，也就是你的方案没通过，B就将掌握主动权，那样他将获得最大利益，抱着这一想法，B从骨子里就会希望你被排除掉！所以无论你怎么分（总不能把100颗都给他吧）他都一定不会同意你的方案，这样他才能迎来属于他的美好时代！好了，让我们假设他真的得逞了，你的方案没有通过，现在轮到他来分配，他会怎么分配呢？不知道？没关系，不知道很正常，因为B自己或许也不知道，所以让我们先把B放在那里思索一会儿，让我们再来思考一个更加简单的问题：如果B也被排除掉了，C和D之间会发生什么？很显然，参照A与B的关系，C无论说什么D同样也都不会同意，因为他自己就代表了“剩余的人中超过50％的比例”，只要他反对，C就不可能在“剩余人中”得到50％的支持率，那样C就会落得跟你和B同样凄惨的下场，什么也得不到，全部的宝石就都归D了。毕竟到他分配的时候，其他人已经完全没有了话语权，他想怎么分就怎么分。为了防止这种情况发生，当A被排除之后，作为C就只能无条件地选择支持B，哪怕B只给他一颗宝石，那也比没有要强些。发现了吗？通过分析C和D的行为，我们已经替B找到了属于他的最佳分配方案，那就是给C一颗宝石，以此来换取他的支持，在剩下的两个人（C、D）中得到50％的支持率，然后B将华丽地卷走其余的99颗！分析出这些我们得到了一个关键信息，那就是当作为A的你被排除之后，C和D可能得到的最大利益是多少：C是可怜的一颗宝石，而D只能无奈地两手空空地哭着回家了！好了，现在对你最有利，而且肯定会获得支持的分配方案已经产生了，你只需要让C和D都拿到比你被排除之后更多的宝石就足够了——给他们俩每人增加1颗，让C得到2颗，再给D一颗，加起来一共3颗！抱着你的97颗宝石幸福地过属于你的新生活吧，因为这是对聪明人的奖励。

控制信息的方法

在现实生活之中，对于大多数人来说要想获得更多的支持，其实并不能像上一章中那个故事里的A先生一样依靠“制定规则的权利”，毕竟我们大多数人都并没有那样的权利。

但无论对于谁来说，我们其实都可以依靠一些其他的资源来帮助自己取得竞争中的优势地位，比如信息就是其中最容易被人忽视，却也是最重要的一种资源。

信息所包含的范围很广泛，有我们自己所掌握的知识水平，我们所生活的地区的文化特点、法律道德与社会规范，有各个阶层对于某一件事的看法，甚至还有与事件或者我们的目的相关的所有人的性格、习惯、生活方式、家庭环境，以及他们的知识水平，思维方式……

总之，一切我们所应该，或者是所能掌握的情况，在特定的条件下都可以帮助我们规避风险，远离失败，并可能成为我们取得成功的强大助力。可以说任何人只要比别人多掌握了更多的信息，就很可能在竞争中取得更大的优势。从前有一位国王，他知道自己的两位丞相都在结党谋私，想要惩办他们。但他无法确定那两位丞相是否相互勾结。如果他们相互勾结，国王本人就需要作更加严密的准备，如果没有，事情就要好办得多，只要利用一个去整治另一个就可以了。在这种情况下，国王想了一个办法，有一天，他将左丞相召进王宫，赶走其他侍从，偷偷地告诉对方一个消息：“你知道吗？右丞相在密谋造反，我要杀了他。”第二天，他又下令让右丞相入宫，以观察对方的反应。结果右丞相欣然入宫，从头到尾没有流露出任何异状。而这位国王，也通过巧妙的散布信息的方法，得出了两位丞相并没有互相勾结的结论。

这种方法虽说有些阴险，但在很多时候，其实是一种可以帮助我们了解准确信息的方法。因为故事中的国王比左、右两位丞相都了解更多的信息，所以他才能够比他们更加准确的判断形势。有一位老板到外地出差，可刚刚住进宾馆就接到了女秘书打来的电话。在电话中，女秘书向老板报告说他心爱的猫不幸从屋顶掉下来摔死了。老板在悲痛之余狠狠地批评了女秘书一顿：“这种不幸的事情你怎么可以直接打电话过来呢？在这样毫无精神准备的情况下得知这种消息对我的打击实在是太大了！你应该先发个电报来，告诉我我的猫爬上了屋顶，然后再发个电报告诉我猫摔了下来，然后再通过第三封电报向我说明猫住进了医院正在治疗，最后在第四封电报中再告诉我猫咪已经不幸去世了……”尽管觉得老板的吩咐很无聊，但为了保住工作，女秘书仍然在电话那头唯唯诺诺地向老板承认了自己的错误。过了几天，老板接到了女秘书发来的电报：“您的父亲爬上了屋顶！”

这是一个很有趣的笑话，笑话中的老板虽然有些无理取闹，但这则笑话也向我们揭示了一中在现实生活中普遍存在的问题，那就是我们到底应该在什么时间，把什么样的信息披露给那些应该知道它的人们？又应该告诉它们多少呢？

这种利用信息发布的范围、多少与时间来为自己实现目的所服务的方式，就是在现实生活中比信息掌握更加实用，也能为我们争取到更大的有利态势的“信息控制术”。在法国与阿尔及利亚的战争中，由于军费开支给法国政府所带来的庞大经济负担，法国总统戴高乐先生决定同本·贝拉先生所领导的阿尔及利亚民族解放阵线展开谈判，以便尽快地结束这场消耗巨大的战争。可不幸的是，在谈判已经秘密进行了一个多月，并且已经取得了相当丰硕的成果，准备择机对外宣布的时候，法阿之间正在谈判的消息被泄露了出去。而处在阿尔及利亚的法国殖民军队自然不希望和谈取得成功，为了能够阻止和平协议的达成，他们甚至密谋组织兵变。好在这一次兵变的消息也泄露了出去，但提前得到消息的戴高乐总统依然心急如焚：毕竟阿尔及利亚远在北非，自己的一切命令只能通过当地的军官传达到普通士兵耳朵里，如果那些军官封锁了自己的命令，士兵们就肯定会与他们一起兵变。就在戴高乐总统对这种棘手的情况苦思而无解的时候，一位幕僚给他出了一个乍听起来没有什么意义的主意。他建议戴高乐总统颁布命令，尽快采购一批几千台晶体管收音机，然后作为劳军物资火速空运到阿尔及利亚，下发到军队之中。阿尔及利亚的军官们收到这批物资的时候并不知道戴高乐总统的真实意图，只是觉得在僵持不下的艰苦战局之中让士兵们能够在战斗的间歇收听到一些法国歌曲，略微放松他们的精神也是个不错的选择，于是也没有什么阻碍就将这批收音机发了下去。然而就在正式宣布会谈开始的那天夜里，也就是军官们准备发动兵变的前一天晚上，法国的士兵们从收音机里却听到了他们的领袖，戴高乐总统的讲话：“士兵们！你们面对着忠实于谁的抉择。我就是法兰西，就是她命运的工具。跟我走，服从我的命令……”这一段讲话内容，正是当年戴高乐总统在法国被纳粹军队占领后成立自由流亡在外的自由法国时的所用的宣传语言。这些士兵当年选择了跟随戴高乐总统，并最终取得了反法西斯战争的胜利，解放了法国，现在自然还会选择跟随他。而军官们也听了广播，他们知道大部分士兵已经对真相有所了解，也只能无奈地放弃了兵变的计划。大家看，因为不当的信息泄露，为戴高乐总统的计划引来了严重的危机。但戴高乐却凭借着他控制信息的能力，又兵不血刃地成功化解了这次危机。信息控制的力量由此可见一斑。

当然，信息控制术还不单单只是指那些在特殊的关键时刻有限披露信息的方法。甚至许多人还会为了在竞争中谋得先机，故意散布一些假消息来欺骗自己的对手。有一个小笑话是说在希特勒的纳粹政府快要倒台的前夕，纳粹的特务们行动越发猖獗。有一位乐队指挥在坐火车赶赴演出城市的路上，正随手翻看着他当天晚上要指挥演奏的作品的乐谱：贝多芬的《命运》。可是这时两名冲上火车来检查的纳粹特务却认为那纸乐谱是某种密码信件，于是二话不说就将这位可怜的指挥家抓下火车，投入了牢房。第二天，已经快将乐谱翻烂了，却除了抬头那个贝多芬的名字以外，再也理不出任何头绪的特务们决定提审指挥家。在牢房中，一位特务严肃而郑重，并且略有些扬扬自得地向指挥家威胁道：“快招了吧！我们已经抓住那个贝多芬了，你不说，他也会交代。反正你们两个人只有一个能活下去，谁先招供只会被判10年监禁，那个不招供的一定会被枪毙……”

当然，笑话中的这两个特务是愚蠢的！但是这并不妨碍我们去分析他们对于信息操控的使用。无论是商场上还是资本市场上经常都会出现这种事情，我们的竞争对手会故意透露出一些小细节，然后等着我们去分析，去判断。如果我们足够聪明，又不像自己所认为的那般聪明的时候，也许我们就会通过那些得到的信息分析出许多与事实并不相符的结论。极大地影响我们的判断，最终导致我们犯错误，而得利的只可能是我们的对手。

所以在信息控制术这一章的最后，我要告诉大家几个小小的建议。

首先是这种信息控制术是强大的，但并不是万能的。我们如果可以堂堂正正地解决问题，就不要胡乱地使用这些技巧。

其次，不要自作聪明，因为最聪明的做法就是像戴高乐总统那样真正获得大家的拥护，而不是通过阴谋诡计去算计别人，那样早晚有一天，我们也会被别人算计。大家争来争去，最后谁也得不到好处：两位结伴外出购买毛毯的爱占小便宜的旅行者在进入巴格达之前跑到一位朋友家里做客。可是朋友的仆人却不小心将这两位旅客买回来的毛毯烧坏了。朋友得知了这一情况表示自己愿意赔偿他们的损失，他先是看了看没被烧光的毛毯残骸，确认这种手织毛毯的价格肯定不到10个金币，可是具体那两位旅行者到底是花多少钱买的，却无法确定。作为主人的朋友也知道这两位旅行者都喜欢占些小便宜，为了防止他们蒙自己，主人决定在向他们表达了赔偿意愿的时候附加上一个小小的条件。于是主人首先让仆人把两位客人分别带到不同的房间，然后依次告诉他们：“我愿意赔偿你们的损失，我会发给你们一人一张纸，你们可以在上边写明你们购买毛毯所花的金币数目，但是我肯定你们所花的钱一定超不过10个金币。所以请你们写的时候以10个金币作为上限吧。另外，如果你们两人写出的价钱都一样，那就说明你们两个都说了实话，我就按照你们两个人写的价格把金币赔偿给你们。但是如果你们写的不同，那就说明有一个人在撒谎，我想不会有人把价格故意说低吧？所以把数目写高的那个人就一定是撒谎的人。如果真的出现这种情况，我仍然会按照你们两个人写出的价格中那个低一些对你们进行赔偿，但是为了鼓励诚实，惩罚谎言，我会多给那个说低价格的人两个金币，而从说高价格的人那里扣掉两个金币。”这个时候，事实上两位旅行者都掌握了一次发布信息的机会，如果两个人都足够聪明，并且很有默契的话，他们应该同时写10个金币，这样两个人就都能高高兴兴地带着10个金币回家。可问题是如果其中有一个人聪明过头了呢？当他预料到对方希望与自己形成默契，会写10个金币的时候，他完全可以写9个，以此来证明对方在撒谎，而自己才是那个诚实的人。这样对方只能得到9减2，也就是7个金币，但自己却可以得到9加2，也就是11个金币。看起来是个不错的选择，可问题是如果另一方也过分的聪明，他预测到了自己的同伴会抛弃自己，想出这么个鬼主意，为了让自己的利益最大化，他最好的解决方式应该是写8个金币。这样让对方只能得6个，而自己却可以得到10个。也就是说，当两个人都如同下棋一样，这么一步一步地算下去，最终两个人都只好写0个金币，然后一起一无所有地回家了。

总结一下，这个故事正是证明了我刚才说的那条规律，不要自作聪明，切记只有默契地合作共赢才是信息控制术的精华。

最后，当我们掌握了信息控制术，不要妄图以此去伤害别人。事实上在大多数情况下，我们了解这些技巧只是为了自己不被别人所伤害。如果我们一而再、再而三地玩弄别人，最终我们一定会信用破产，再也没有人愿意与我们合作。所以堂堂正正地做人，不该说的话也许可以不说，但只要说出来的话就言必践，行必果。向大家传达出“我是诚实的人”这一信息，才是保证我们成功的最好信息控制术。

资源无穷尽

在前边的几个章节，我们讲解了如何与人交往，如何说服别人帮助我们，如何判断正确的形势，如何营造对自己有利的态势，还有如何利用信息为我们服务。这所有的一切加起来就是我们本章要讲到的“资源”。

财富并不是指你银行中的存款，而是指你所能掌握的资源！

而以上这些全部都是我们所掌握的资源，可以说当我们能够准确地分析出那些隐藏在我们身边的资源，并且通过合理的方式高效地运用它们的时候，我们就成功了。而反之，我们也许就会面临失败的命运，承担巨大的损失。

为了说明这一情况，咱们先来分别看两个真实的，甚至有着同样开头，却并没有同样结尾的故事：在纽约市曾经有两家音响店互相竞争，一家叫做“疯狂哈里森”，而另一家店的名字是“劳伦斯”。“疯狂哈里森”之所以被称为“疯狂哈里森”是因为它曾经打出过一条广告：“我们绝不积压产品！我们的价格是全国最低！我们的价格如此疯狂！”在打出这条广告语的同时，“疯狂哈里森”商店的高档音响价格其实仍然维持着与纽约高档音响市场上绝大多数价格的一致：每套300美元。而“劳伦斯音响店”当时的价格也是300美元，却因为没有打出如此具有煽动性的广告语，而在一时之间销售额锐减。为了扭转这种不利的局面，“劳伦斯音响店”对顾客承诺，只要任何人发现在纽约市中有哪家商店的价格比我们更加低廉，我们愿意将差价双倍返还。当然，“劳伦斯”敢于作出这样的承诺，一方面是因为这家店的主人知道行业内部的约定俗成的价格默契一般不会被打破，另一方面也是因为事实上当时价值300美元的高档音响其实在进货的时候只需要付给厂家150美元。正是其中巨大的利润空间，让“劳伦斯”的经营者们觉得即便偶尔有那么一两次“双倍返还”，也没关系，自己仍然可以赚取很丰厚的利润。然而，得知了这一消息的“疯狂哈里森”的经营者们，从对方打出的广告中嗅出了竞争的火药味道，于是他们主动降价，将300美元的音响贱卖到了275美元。他们认为这样就会极大的提高自己的销售额（毕竟比竞争对手的价格便宜）。可事实恰恰相反，所有的顾客当得知了“疯狂哈里森”降价的消息之后，都没有在他那里购买音响，而是纷纷跑到“劳伦斯”去抢购，然后再要求得到双倍的差价。而“劳伦斯”虽然一时销售额大涨，却也心痛于那些双倍还款，也只好跟着降价，同样把音响的价格降低到了275美元。当两家店再次达到平衡的时候，其实他们发现谁都没有多赚到钱，现在的一切与以前的差别仅仅在于从此以后，他们无论是谁卖出一套音响都会少掉25美元的利润。

在这场没有赢家的竞争中，无论是“疯狂哈里森”还是“劳伦斯”显然都犯了许多错误。比如他们都没能与自己的对手形成默契，都没有及时确认消费者的现实需求。“劳伦斯”在发布信息的时候并没有掌握好适当的尺度，而“疯狂哈里森”更是主动破坏了原本那对他们最有利的“300美元一套”的整体态势。可以说，他们最后的共同损失是必然的，也是自找的。

说完了“疯狂哈里森”与“劳伦斯”之间的竞争，再让我们来看一个最能合理利用身边资源的例子吧：在东欧的大山里有着一个偏远落后的小山村。山里的祖祖辈辈村民大多以种地为生，但是由于寒冷的气候与贫瘠而狭小的土地面积，村中的村民家家户户都很贫穷。可是随着工业化的到来，一切开始改变。原因是有一位村民发现山脚下正在修铁路，而铁路的铁轨枕木底下需要垫大量的石子。这位脑筋灵活的村民决定放弃种地，他利用家中的积蓄买了些炸药，开始从山上往下炸碎石头，然后直接卖给山下的筑路公司，路还没修完，他就赚到了以前一生都挣不到的钱。其他的村民看到他发财了，也纷纷效仿，于是大家都去炸山，都去贩卖石子，而由于激烈的竞争，石子的价格也越来越低，利润已经很微薄了。这个时候，那位脑筋灵活的村民又发现所有的邻居把石子运到山下用的都是布口袋。这种布口袋又贵又不结实，往往用不了几次——有些时候连一次石子还没运完就会破掉。而且当布口袋破掉的时候，那些装在里边的石子就全部会滚下山去，再也无法捡拾起来，大家的损失都很惨重。鉴于这种情况，他利用早早赚到的钱去买来了许多非常廉价的没用的软藤条，然后组织家人将它们编成背筐。最后再将这些背筐卖给那些运石子的脚夫，又发了一笔财。就这样，当铁路修通之后，这位村民已经成为了本村最富有的人，但这还不算完。这位有钱的村民曾经与那些修路工人打听过，自己家门口的这条铁路其实是一条直接通往国外的重要交通路线。可是由于村子的位置太过偏僻，所以除了村子这里有一个小小的站点以外，前后几十里都再也没有任何其他的车站存在了。这样，他又动起了新的脑筋。一方面，他注意观察着列车停靠在自己村子这个车站的规律，以及那些从车上走下来的旅客们的状况，甚至借着与一些旅客闲聊的机会，亲自询问了他们的需求。最终他发现虽然列车在这里停靠的时间不长，但毕竟前后都没有什么车站，所以很多旅客很愿意利用停车的那几分钟时间下车活动活动，顺便买上一点点小吃或者香烟。于是他又成了村子中第一个承包火车站里的小商店的人，生意好得不得了。另一方面，他发现在火车站的两端各有两面墙，坐在火车中的人无论愿意或不愿意，每当火车进出车站的时候，都必然会看到那两面空空如也的墙壁。他又赶忙找站长商量，以非常低廉的价格买下了在那两面墙上随便书写图画的权利。果然，过不了多久，火车站的站长就带着一位来自可口可乐公司的绅士找到了他。原来可口可乐希望利用那几面墙壁做自己的广告。这位聪明的村民知道这几面墙壁的意义——这也是他当时愿意花钱去买下它们的原因——毕竟前后几十公里以内都再不会有这样适合展示广告的地方了。于是他以很高的价格将这几面墙的使用权租给了可口可乐公司。从此，他过上了只靠收取租金就可以衣食不愁的生活。再后来，有一位来自法国的大企业的老板听说了这位村民的故事，特意跑来找他。那位老板对于一位这样有商业头脑的村民真的很好奇。可当这位法国老板来到这座小村庄的时候，却大大的失望了。因为他在村中打听得知因为铁路的修建，村中的村民大多也过上了富裕的日子，更是有好多人都在开着各种各样的店铺。而那位最早发财的村民所开的是一家服装店，但问题是他的店总是邋邋遢遢，光线也不好，而且同款式的服装总要比位于它隔壁的那家店贵上一些。而他家隔壁的那家据说是外来人所开的服装店，则是村中生意最好的服装店——当然，事实上村里一共也只有两家店——那里光线明亮，环境整洁，每一款服装都要更加便宜，甚至连服务态度都更好。所以只要村民想买衣服，就一定会去那家店。了解到了这种情况的这位法国老板真的很吃惊，他完全没想到那位传说中的商业天才竟然会混得这么惨！不过既然已经赶了老远的路来到了这里，这位法国老板最终还是决定去见见那位村民。见面之后，法国老板自然向对方提出了自己的疑问：“为什么您不把自己的店弄得像隔壁那家一样整洁干净，再把服装的价格略微降低一些呢？”谁知那位聪明的村民在听了法国老板的疑问之后，只是笑笑，却并不作任何解释。最后在那位法国老板的一再追问下才说出实情：“隔壁那家店其实也是我开的。”这位法国老板这次真的是大吃了一惊，他完全不敢相信一位普通的村民竟然有如此的商业头脑，马上决定将这位村民聘请回去，作为自己公司的市场部门经理。而这位聪明的村民也从此正式成为了一位商界精英。

可以说，这位村民是一位商业上的天才，但如果我们拿他的行为与前面几章中所讲解的内容一一对照的话，其实就会发现他之所以成功，所依靠的正是准确地判断形势，合理而高效地利用好了身边一点一滴的资源。

我想，无论我们现在是什么身份，与那位住在偏远山村，曾经连火车都没见过的村民相比，我们也一定掌握了更多的资源吧？请大家合理利用它们吧，因为我们每个人身边的资源其实都是取之不尽、用之不竭的。

人生光明面

讲了这么多的可以帮助我们获得成功的技巧，希望大家在仔细阅读之后都能够掌握它们。

但事实上前边所讲述的一切技巧加在一起也没有本章中我将要介绍给大家的东西有用。这种最有用，最能帮助我们取得成功的东西叫做态度！

态度决定一切。即便我们掌握了无数技巧与方法，如果我们没有一个积极的态度，不去奋发向上，追求梦想，我们也一样会一事无成！

成功的自信、对于梦想的坚持、敢于面对挑战的勇气、乐观向上的思想、开朗乐观的性格、慈爱诚实的内心……

这种种人生的光明面其实都是我们生命中最为宝贵的，也是上帝恩赐给我们的财富。只有我们拥有了这些积极的人生光明面，才可能不断进取，最终去实现我们的梦想。有些时候，积极的态度甚至可能拯救我们的生命。深夜，医院的急救室中，一位医生正带领着两名护士抢救梅德先生的生命。梅德先生是在家中突然晕倒而被送到这里的。而且当他被送到医院的时候，早已经陷入了深度的昏迷。医生尝试了无数的努力，却依然不能将梅德先生唤醒，就在他感到有些束手无策的时候，突然听到广播让他马上赶去挽救另一位突发疾病的病人的生命。医生只好吩咐两位护士密切地观察着梅德先生的情况，如果有任何变化就马上来通知自己，说完这些，他就匆匆地走掉了。在抢救室中，两位护士一边紧张地测量着梅德先生的各种生命体征，一边互相交谈。“他好像停止呼吸了！你能摸到他的脉搏吗？”“没有，没有脉搏！”另一位护士一边焦急地回答，一边迅速地放开梅德先生的手腕，开始在他的胸膛上按压着：“有脉搏了吗？有脉搏了没有？”可其实，这一切，躺在病床上的梅德先生全都知道，他能清楚地听到她们的谈话，只是睁不开眼睛，看不到东西，浑身上下也都无法做出任何动作。我还活着！我必须告诉她们这一点！梅德先生的内心深处很是焦急，但他仍然说不出话来。他决定换个方式，努力地想要做出一些动作，可是手脚都不听使唤，他仍然无法作出任何表示。再尝试一下别的！我必须告诉她们我还活着！梅德先生努力地尝试着睁开眼睛，可他发现这种努力依然徒劳。就在梅德先生快要绝望了的时候突然听到了一位护士兴奋地大喊：“他还活着！他还活着！我看到他的眼睛在动！”最终，因为梅德先生的努力，因为梅德先生的坚持与不肯放弃，在医生与护士的帮助下，他重新苏醒了过来。

我们人生的光明面并非都需要在梅德先生所面临的那种危机时刻才会被体现出来，其实更加重要的是我们要学会以一种阳光的，快乐的心态，去发现生活的美好。只有我们热爱生活，去充分地享受生活，我们才能得到更加美好，更加幸福的生活。

伟大的物理学家爱因斯坦在物理学上投入了极大的精力，但即便如此，他也会坚持着自己拉小提琴的爱好。

与爱因斯坦相比，英国的前首相丘吉尔就更是一位乐于享受生活的人。丘吉尔曾经花掉了整整5000英镑购买了一座豪华的乡间别墅，又花了将近两万英镑将它装修得更加富丽堂皇。而他做这一切的目的只在于他希望能和自己的妻子一起站在别墅的露台上看远处美丽的田园景色。在丘吉尔的政治生涯最困难的时候，他的经济其实也产生了巨大的问题，但即便如此，他也坚决不同意降低任何生活标准，为了弥补日常巨大开销的消耗，他宁愿去坚持每天写作，挣取稿酬。甚至就连洗澡，他也必须在浴缸里放上三分之二的温度控制在37摄氏度的水，然后泡在里边。仆人们还得在他洗澡之后将准备好的一份果酱和一杯高档的苏格兰威士忌放在他伸手就可以拿到的地方。甚至在二战之中，丘吉尔对于洗澡的要求都没有变过，无论战事如何紧张，只要他上前线视察，就一定要带上一个锡制的澡盆。不单单是在家里，甚至连外出访问时的丘吉尔也对生活的舒适要求极高，绝不凑合。有一年，丘吉尔应美国总统罗斯福的邀请前往美国与他会面。结果他被安排住进了白宫最豪华的“皇后寝室”。这个房间装饰美观，设备考究，丘吉尔对这个临时住所很满意。而当他后来再次来到美国的时候，因为英、美两国的关系拉近了许多，丘吉尔被安排在了白宫接待规格最高的“林肯卧室”休息。可是，“林肯卧室”之所以作为规格最高的卧室是因为它所具有的纪念意义：它完全保持着19世纪中期林肯执政时期的装修风格。正是因为这一点，他一直被用于接待美国最为高贵的贵宾。可要说起房间的舒适性，它就无法与丘吉尔上次所住的“皇后寝室”相提并论了。结果丘吉尔仅仅在“林肯卧室”待了半小时，就再也无法忍受这个房间简朴——或者按照丘吉尔的说法叫“简陋”——的环境了。他竟然不顾体面地穿着睡衣，拎起自己的手提箱，直接穿过走廊，自己住进了“皇后寝室”。1954年，再次访问美国的丘吉尔带来了当时英国的外交大臣艾森豪威尔。而当他再次住进白宫的时候，却仍然选择了自己住“皇后寝室”，而把接待规格最高的“林肯卧室”分派给了自己的随行人员，外交大臣艾登先生。

没错，丘吉尔就是这样乐于享受。可是在我看来，丘吉尔先生的乐于享受，与他那些如强大自信，永不服输的勇气，敢于面对挑战，并总能最终战胜一切困难之类的其他积极态度是一致的。说到底，乐于享受说明了他热爱生活，有所追求。而正是这种对“喜好”的强烈追求和对生活的热爱才让他拥有了那样积极而成功的人生。

当然，我们要想过上丘吉尔那样的日子，不能光知道享受。毕竟只有付出才能得到回报，只有奋斗才可能成功，所以我想我们在乐于享受生活的同时，也应该适当的给自己施加一点合理的压力，有些时候压力就是动力。亨利先生原本是个懦弱而没有毅力的人。其实他自己也知道这种性格不太好，但很长时间以来就是改不了自己面对困难就退缩的问题。最后他想到了一个好办法，他与自己的妻子约定，每天他都要出去跑步，而他的妻子则开着车跟在他后边。如果发现他在偷懒，就按喇叭催他。实话说，在开始的一个星期，亨利先生的日子过得简直像在地狱里一样。每天出门之前都会犹豫好久，好不容易在妻子的催促下磨蹭出门，一路上他妻子的汽车喇叭也会响个不停。但当亨利先生坚持了一个礼拜之后，这种情况有所改变，虽然在跑起来的时候，妻子偶尔还是要按喇叭提醒他不要偷懒，但起码每天的出门亨利先生已经不许要别人的催促，可以做到很自觉了。这样过了一个月，刚开始的新鲜劲过去了，妻子已经烦了，不愿意再去跟着亨利先生瞎折腾，但是亨利先生也已经不需要别人再来监督与催促自己了。因为他已经适应了开始的时候给自己施加的那一点小压力，并且将它养成了习惯。而坚持锻炼，更是让亨利先生渐渐变得更加有毅力，也更加勇于面对困难。每当遇到什么挫折让他感到难以为继的时候，他总会说：“还能难过跑步时的无法呼吸，仍要坚持吗？”

最后我们要注意的是，千万不要受那些无谓压力的影响，同时还要学会在压力过大时给自己减压、爱迪生夜以继日的工作，生怕错过每一个可能实现的梦想。可以说他给自己的压力是很大的，但是当一场大火烧毁了他的所有设备与研究成果的时候，他却对其他人说：“太好了，大火把我们的错误全部烧光了，现在我们可以重新开始做正确的事情了。”

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