魏斯曼的演讲大师课2：答的艺术(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：杰瑞·魏斯曼（Jerry Weissman）

出版社：四川人民出版社

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魏斯曼的演讲大师课2：答的艺术试读：

本书第一版问世后的8年间，美国经历了两次有争议的总统选举，把候选人直接放到了挑战性问题的枪林弹雨之中，有些问题来自辩论的对手，有些问题来自媒体的采访。这些候选人应对挑战性问题的方式，对其选举活动和最终命运产生了直接的影响。尽管政治舞台有着不同于生活中其他大多数行业的规则和特质，但人在最具有挑战性的交流中的应对方式都会影响其最终的命运。

因此，这本书的第二版仍效法第一版，列举了许多政治实例，因为它们更为人所知而且它们跟生活中许多其他方面有着同样的内在力量，比如在商业、金融、政府、科学、学术界、工作面试甚至人际关系方面。本版收录的新例子和第一版中的一样，代表了普遍的挑战。故此，原来的通用解决方案也仍然适用，具备持久的力量。

问与答中存在的普遍内在力量，存在于所有演讲甚至所有沟通的方方面面，这一事实得到了其他沟通领域中顶尖从业人士的确认。我在自己另外两本书《魏斯曼的演讲大师课1：说的艺术》（Presenting to Win: The Art of Telling Your Story）和《魏斯曼的演讲大师课3：臻于完美的演讲》（Winning Strategies for Power Presentations: Jerry Weissman Delivers Lessons from the World’s Best Presenters）里研究并收集了文学、电影、戏剧、广告、媒体以及政治领域的专家建议，并将它们全方位地与演讲技巧相结合。我的3本原创作品分别探讨了构思故事和视觉设计的基本知识、传达技能的基本知识，以及应对挑战性问题的基本知识。把这3本书放到一起，就形成了一套全面的方法论，可以帮助你或者任何演讲者取得成功。应对挑战事关重大

这种全面方法论源自我在沟通领域从业40年的经验，我在曼哈顿哥伦比亚广播公司广播中心的控制室工作过，在硅谷最热门的创业公司的会议室工作过，在美国最有声誉的企业董事会议上工作过。在那些房间里，我听到过，自己也提出过一些极具挑战性的问题。所以，我充分理解演讲者如何应对挑战性交流。

著名政治史学家白修德（Theodore H. White）对这种影响做过绝佳的描述，他在自己的经典著作《美国总统的诞生》（The Making of the President 1960）里记录了约翰·肯尼迪和理查德·尼克松之间历次重要的总统辩论。白修德写道，辩论“为一个民主国家的选民们绘制出了两个男人重压之下的生动画像，让选民凭借直觉和情感来决定，他们更喜欢哪一种抗压风格与行为模式”。

在1960年9月末那个决定未来命运的夜晚，选民们决定，他们更乐意让约翰·肯尼迪而不是理查德·尼克松来当自己的领导人。那天晚上，挑战者肯尼迪把原本最受欢迎的尼克松远远地甩在了身后。

48年后，也就是2008年的9月下旬，另一系列交锋引发了又一轮政治命运的逆转。该月初，阿拉斯加州州长萨拉·佩林（Sarah Palin）被提名为共和党副总统候选人，她在明尼苏达州圣保罗的共和党全国大会上发表了强有力的受命演讲。那一场火热的演讲震动了整个美国，使原本在民意测验中落后的亚利桑那州参议员约翰·麦凯恩（John McCain）超过了伊利诺伊州参议员巴拉克·奥巴马（Barack Obama）。

然而，9月晚些时候，佩林接受了《CBS晚间新闻》（CBS Evening News）节目主播凯蒂·库里克（Katie Couric）的采访。身为记者，库里克不折不挠地就副总统就任资格问题追问佩林，尤其是佩林在外交政策方面的可信度。佩林只说自己所在州与俄罗斯交好，除此之外就没有任何实质内容了。《纽约时报》的电视评论员报道：“这次交锋可谓步步惊心，在互联网上不胫而走……麦凯恩的竞选搭档可能无力回天了。这不是她第一次接受国家级电视台的采访，但就某些方面而言，这是最糟糕的一次。”

美国全国广播公司的《周六夜现场》（Saturday Night Live）火速将这段采访改编成了一出滑稽短剧。女演员蒂娜·费（Tina Fey）非常精准地戏仿了佩林，嘲笑佩林“与俄罗斯交好”的言论。

9月底，巴拉克·奥巴马在民意调查中重新回到了领先地位，而且优势一直持续到11月他在总统竞选中获胜。

3年之后，也就是2011年，又有一轮9月的交锋再次导致了一轮命运的逆转。8月，得克萨斯州州长里克·佩里（Rick Perry）正式宣布竞选共和党总统候选人，只可惜，他来得太迟了。从当年5月开始，一大群候选人就一直在参加一系列电视辩论。

佩里宣布参加竞选的时候，马萨诸塞州前州长米特·罗姆尼（Mitt Romney）正保持领先地位。但佩里拥有雄厚的政治资本，他连续赢得过三次得克萨斯州州长竞选，拥有共和党内强大保守势力的支持，还有满满当当的竞选经费宝箱。他在宣布参加竞选的一个月后，就在民意调查中冲上了最高位置。

2011年9月22日，佩里参加了跟其他共和党候选人的电视直播辩论。罗姆尼探讨完自己当前的医保提案跟他在马萨诸塞州做州长时建立的医保提案之间的关系后，《福克斯新闻》（Fox News）的主持人克里斯·华莱士（Chris Wallace，传奇新闻主播迈克·华莱士之子）为了制造冲突，便请佩里做回应。佩里说：我认为美国人有时不知道自己面对的是哪一个米特·罗姆尼，

是支持《美国宪法第二修正案》的米特·罗姆尼，还是反对它的

罗姆尼？他在社会项目上的立场，先是反对罗诉韦德案，接着又(1)

支持罗诉韦德案。他先是支持“力争上游”教改计划，支持奥

巴马医改，现在又反对。我的意思是，我们要等到明天才知道我

们今天晚上在与哪一个米特·罗姆尼说话。

这段令人费解、不着四六的东拉西扯在所有媒体上回荡，相关的视频剪辑在网上和深夜的讽刺评论电视节目里一次次地播放。短短两个星期，佩里的民意调查数据几乎下降到原来的一半。

11月9日，他参加了另一场电视直播辩论，美国全国广播公司财经频道主持人玛丽亚·巴尔蒂罗莫（Maria Bartirom）问他将砍掉哪些项目以减少赤字。佩里先回答说，他将关闭三家机构，分别是商业、教育，但说到第三家机构时卡住了。他痛苦地努力回想了好一阵子，然后放弃了，发出了一声让他“臭名远扬”的感叹：“Oops！”到了这时候，他的命运也就几乎尘埃落定了。

2012年1月，佩里退出了竞选。

2010年4月20日，英国石油公司在墨西哥湾的海上石油钻井平台爆炸，造成11人死亡，并造成了严重的环境破坏。英国石油公司的首席执行官是托尼·海沃德（Tony Hayward），他的年薪高达450万美元。记者问他，他将怎样把噩耗告诉路易斯安那州的民众。海沃德说：“很抱歉，大爆炸害得他们丢掉了性命。没有人比我更渴望这一切尽早结束，我希望尽快恢复正常生活。”

就跟佩林和佩里两人的不恰当回答一样，海沃德“我希望尽快恢复正常生活”的声明，以同样的速度和强度，在媒体上广为流传，引得大众哗然。几天后，就有人提出要海沃德下台，4个月后，他遭到解雇。

很少有人需要应对石油泄漏这样的巨大灾难，也很少有人参加过美国总统竞选，然而，放眼整个地球，很少有人能一帆风顺地度过一生而不遭遇挑战性问题。本书的目的以及书中所列举的许多来自现实生活的例子，都是为了向你介绍应对此类问题的技能。如果你只碰到过“我该在哪儿签名”这一类问题，那么把时间用在看精彩的悬疑小说上倒更划算。

凡事预则立，不预则废。

我还有一点要提醒大家：你将学到的所有技术都要求你用绝对的事实作为基础。前文的关键词是“应对”，意思就是怎样管理挑战性问题。尽管提供答案是“应对”的组成部分，但你对每一个问题所给出的每一个答案都应该诚实、坦率。如若不然，所有技术都是白费劲儿。以诚实的回答为基础，这些技巧才能让你在火线下逃出生天，甚至逆转败局。中文版序商业演讲三部曲

我曾有幸到访中国，感觉与这里的文化和人民有着某种特殊的联系。随着全球化的推进和环太平洋地区各国联系的加强，我在美国硅谷（SUASIVE公司所在地）也见过很多到访这里或居住于此的中国人。我们的交流多发生在SUASIVE公司的培训课上、研讨会上以及单独指导的时候。由于这些培训指导强度很高，需要密切合作，我得以深刻体会中国人擅长学习的美誉的确名副其实。所以，我十分高兴这3本介绍演讲技巧的书能够译成中文出版。

这3本书分别是：●　《魏斯曼的演讲大师课1：说的艺术》●　《魏斯曼的演讲大师课2：答的艺术》●　《魏斯曼的演讲大师课3：臻于完美的演讲》

最初写作时，我并没有想过把这3本书写成一个合集，它们是彼此独立的。这样，我就能够针对演讲的每一个基本要素为读者提供一个详细的方法。

这些基本要素包括：●　怎样组织清晰严谨的内容；●　怎样设计简洁明了的幻灯片；●　怎样说话充满信心、不失威信；●　怎样应对挑战性问题；●　怎样将上述要素糅合成一场完美的演讲。

演讲就像链条一样，最弱的一环决定了整体的强度：●　如果演讲内容清晰严谨，很有说服力，但是PPT有致命伤，演讲就失败了。●　如果演讲内容清晰严谨，很有说服力，PPT也是遵循寓繁于简的原则设计的，但是演讲者站在听众面前时却突然不知所措，就像在车前战战兢兢的小鹿一般，演讲就失败了。●　如果演讲内容清晰严谨，很有说服力，PPT也是遵循寓繁于简的原则设计的，演讲者站在听众面前陈述时带着罗纳德·里根那样的自如，但是在面对听众的一个尖锐问题时却畏首畏尾，演讲就失败了。

这3本书为解决以上每一个基本问题都提供了方法。这些方法源自我的演讲培训课程，培训课程又发展自我之前在电视制作行业工作的经历：我曾在哥伦比亚广播公司（CBS）纽约电视台担任过公共事务和新闻节目制片人、导演，达10年之久。

那段时间我的主要工作就是每天审阅几个小时的新拍视频和视频档案，再安排几个小时的访谈，浏览一堆又一堆的报告，然后把所有这些信息压缩成一档清晰严谨、具备说服力的时长28分40秒的节目。

在CBS，我们还有价值几百万美元的控制室。里面有尖端的图表制作设备：从低端的字幕机到高端的色键，应有尽有，但我们只用这些复杂的设备制作符合寓繁于简原则的图片。

我的另一部分工作就是邀请商界、政界、学界和卫生、科学领域的人士走进演播室，他们之前都没有任何演播经验。我要帮助他们在摄像机前，在这种压力环境中感到自在，看起来轻松。这么多年来，我发现最紧张的就是那些要站起来发表重要演讲的商务人士。

一旦请来的嘉宾感到自在了，我又会问一些尖锐的问题让他们变得不安起来。

所有这些问题和我在CBS用到的其他技巧，为我发展出完整而全面的演讲技巧和方法打下了良好的基础。

大约25年前，我把这套方法带到了商界。自那以后，它经历了超过500场IPO路演的实战检验，涉及的公司包括思科、雅虎、杜比实验室、eBay和Groupon。我还用相同的方法帮助其他500多家公司，包括英特尔、微软、惠普等准备了常规场合下的演讲，比如和经理人召开的内部会议、面向消费者的产品发布会、面向合伙人的谈判会议、面向同行的贸易展以及网络上的虚W拟演讲。

同样的方法也可以帮助你准备任何一场演讲，这3本书涵盖了打造成功演讲的关键实践方法。

但是，只是看一些介绍演讲技巧和方法的书很难让你成为更好的演讲者，就像只是看网球方面的书很难提高你的反手击球能力一样。你必须去实践，在实践中应用这些理论。这3本书中有很多应用这些方法时需要用到的工具和练习，还有很多商业演讲的案例分析和对美国政界公共演讲、辩论的分析。由于我的主要业务范围和居所都在美国，所以书中绝大部分案例来自美国。这一点我希望能够得到中国读者的理解，但我同样希望你们能够理解这些案例所体现出来的关于演讲的沟通因素是跨越国界的，是具有普遍性的。

这也是我想要传递给你们的主要信息：演讲是人类所有交流形式的延伸，而不是只有少数人才能使用的公共演说方式，演讲并没有什么神秘之处。演讲和会议、交谈、面试以及其他一切人际交流的目标和动力一致，都是为了在不同的个人或团体之间传情达意，确保彼此双向互动，沟通顺畅。正是在此基础上，我写了这3本书。

为了进一步展示演讲应用场合的普遍性，我邀请读者登录www.powerltd.com网站，阅读我的博客。在博客文章中，我写到了演讲的各个要素是如何与广告、时事、科学、艺术、音乐、文学、影院、剧院甚至是体育运动联系的，又是如何影响这些领域的。

作为一种普遍、自然的说话方式，演讲就是为了应对在公众面前说话的挑战，因为那常常会让很多人心生畏惧。多年前，《泰晤士报》曾经做过一项问卷调查，调查人们最惧怕的东西是什么，而名列榜首的就是在众人面前讲话，害怕它的人多于恐高的人。美国著名作家马克·吐温曾经写道：“世上有两种演讲者：紧张的和故作镇定的。”

在全球化的世界中，演讲给人带来的挑战更加严峻，因为演讲者经常不得不用外语演讲。我在硅谷的很多中国客户都能把英语说得很流利，但英语毕竟不是他们的母语，因此他们演讲时面临的困难更多。不管是说母语还是外语，挑战始终存在。这3本书中提供的工具和技巧会帮助你应对这些挑战，帮助你走向成功。

我真心希望它们能对你的工作、事业有所助益！杰瑞·魏斯曼扫码下载“湛庐阅读”APP，搜索“魏斯曼的演讲大师课”，测一测你对如何打造引人入胜的演讲了解多少。挑战性问题

为了理解怎样应对挑战性问题，让我们先来了解一下，为什么人们会提出此类问题。像凯蒂·库里克和克里斯·华莱士一类的记者之所以会提出挑战性问题，是因为他们熟悉戏剧艺术，知道唯有矛盾冲突才能造就戏剧性。亚里士多德早就这么说过。

在美国，总统新闻发布会是一个记者们出招的最常见的场合。每一位美国总统都要定期面对白宫记者团提出的枪林弹雨般的挑战性问题。2009年6月23日，就发生了一次这样的“交火”。在伊朗德黑兰发生暴力示威之后举行的新闻发布会上，总统巴拉克·奥巴马说：美国和国际社会对过去几天发生的事件感到震惊和愤怒。我

强烈谴责这些不义的行为，我与美国人民一起为每一位逝去的无

辜生命哀悼。

接着，奥巴马请来自美国全国广播公司的查克·托德（Chuck Todd）提问。托德：总统先生，我想跟进一下伊朗问题。您两次都没有明

确说出结论。您暗示，如果他们继续违反，您说的是违反这些准

则，国际社会将做出反应。您似乎在暗示当地出现了侵犯人权的

行为。总统：我不是在暗示。我想，如果一位年轻女性一下车就在

大街上被枪杀，这肯定有问题。托德：那您为什么不把结论明确地说出来，也就是伊朗……总统：因为我认为，查克，我们还不知道这件事会怎么发展。

我知道，这里的每个人都24小时跟进着新闻，但我并没有。托德：难道不应该，我是说，难道世界和伊朗不应该……总统：查克，我已经回答了……托德：但难道伊朗政权不该知道会有什么后果吗？总统：我回答了问题，查克，因为我们还不知道事情会怎样

发展。

另一次紧张的交锋发生在2013年3月1日。在美国联邦预算大幅削减后召开的新闻发布会上，奥巴马说：这一切全都没有必要。之所以会出现这一幕，是因为共和党

人在国会所做的选择。他们允许这些削减发生，因为他们拒绝提

供预算，以修补一个有助于减少这些赤字的漏洞。

接着，奥巴马请美联社的朱莉·佩斯（Julie Pace）提问。后者问：谢谢总统先生。您认为，您应该为这些削减生效承担多大的

责任？目前而言，对共和党来说，是不是只有提高收入这一个替

代削减的办法？还是说，您认为另有其他选择？

奥巴马回应道：但现在的情况是，共和党人已经做出了选择，即坚持“不接

受额外一毛钱的税收收入”的铁规则，这让我们很难再达成更大

的全面协议。这就是他们所做的选择。他们说，保护这些税收漏

洞比避免这些任意削减更为重要。

这个回答令记者再次重复了自己的问题：佩斯：听上去您像是在说，这都是共和党的问题，而不是您

该承担责任的问题。总统：这样吧，朱莉，你给我举一个我可以做些什么的例子。佩斯：我只是想澄清您的陈述。总统：好吧，但我在试着澄清这个问题。

美国总统可以说，“我回答了问题，查克”，不再让他追问下去，也可以把朱莉·佩斯的问题又抛回给她本人，要她自己回答，但这样的特权，你是没有的。在商业演讲中，你必须完完整整地回应自己的听众，不管对方是客户、投资人还是管理者。

要做到这一点，你要先理解为什么商界人士会提出挑战性问题。因为他们卑鄙无耻？也许是。因为他们想试探你的勇气？有这个可能。但更可能的是，当你在陈述自己的意见时，就是在要求自己的对立方，即你的目标听众，做出改变。企业也好，其他主体也罢，每一次关键沟通都会出现这种情况。而大多数人天生抗拒改变，因此他们必然会狠狠地打探你的底细。不错，就是要打探你的底细。

在所有商务陈述中，至关重要的当数公司IPO路演。对于这种沟通形式，我想我有一些发言权，因为我有幸指导了差不多600家公司，其中包括思科、直觉软件公司、雅虎、杜比实验室……在路演中，演讲者请求投资者们做出改变：购买一只尚不存在的股票。实际上，根据美国证券交易监督委员会的规定，公司在首次向公众发行股票的时候，需对公司信息做出明确的书面说明。招股说明书应当包含如下规定字样：“本公司此前从未公开上市发行过普通股。”换句话说，就是“投资有风险”。货一售出，概不退换。所以，在公司的管理团队进行首发推广时，不可避免地会听到潜在投资者提出挑战性问题。

尽管IPO路演活动的股本金额高得惊人（至少是数千万美元），但路演中所遇到的挑战的特征与其他商业场景中的挑战特征无异，比如客户考虑是否要购买某种新产品，合伙人考虑是否要建立战略关系，压力重重的经理考虑是否该负担若干额外开支，负责任的选民寻思该不该支持某个黑马候选人，或是富有的捐献人考虑该不该为某个新生的公益项目捐款。

在进行陈述的时候，以下几个附加因素的影响会提高上述场景的内在挑战性的强度：●　公众曝光度。面对大规模的听众，犯错的可能性自然也会提高。●　群体力量。听众越多，就越难控制。●　以寡敌众。听众之间有着紧密的联系，而与演讲者则很疏远。

结果，站在讲台上聚光灯下的那个孤独身影，就成了各种挑战性

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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