作者：曾慧
出版社：台海出版社
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亲密关系:不失礼、不冷场,迅速拉近距离的沟通捷径试读：
前言
现实世界是一个人与人构成的世界。我们活在世界上，即使是最简单的事情，也需要彼此合作，这意味着表达能力对一个人的成功是举足轻重的，而语言是彼此联系的起点、终点和连接点。在工作和生活中，人们需要求人，需要说服人，需要维系人与人之间的融洽关系，一流的口才，可以使你的表达更清晰，可以使你的话语更动听，可以使你的人际关系更融洽。无论我们做什么，或者想做什么，都必须学会表达，善于沟通。
沟通在我们生活当中无处不在。从某种意义上说，沟通已经不再是一种技能，而是一种生存方式。人际关系，成于沟通，亦败于沟通。想走进对方的心灵，就要靠沟通。良好的沟通能使人与人之间建立良好的人际关系，反之，不良的沟通则会破坏这种关系。学会沟通，才能懂得倾听，乐于询问；勤于沟通，才能减少误会，增加合作；善于沟通，才会理解他人，体谅他人，为自己赢得一个友好和谐的人际环境。
真正会说话的人在讲台上能口若悬河；辩论场上能独领风骚；应聘会上能随机应变；办公室里能运筹帷幄；交际场上能左右逢源……他们能用自己的语言获得合作与支持，使工作顺利、使生活美满幸福。
本书从工作、生活、职场、家庭、交友等方面入手，采用大量生动具体的事例，结合通俗而实用的理论，选取了各种场合中常见的沟通问题，运用故事和案例，有针对性地讲解了沟通的技巧和方法。内容通俗易懂，实用性强，有趣的事例充满了语言智慧，会帮助你领悟人生的智慧，提高生活的品质，成为一个会说话、能办事、善交往的人。
优秀的口才不是天生的，没有哪一个人生下来就能说会道、纵横捭阖，能够打动任何人、办事无往不利的口才是在不断地磨砺中练就的。只要你用心努力，就能成为聊天高手，拥有伶牙俐齿，处处得到别人的赞同，时时赢得别人的支持。巧妙运用沟通招数，才能实现跟谁都能聊不停。
上篇
NO.1 与同事保持和谐的关系，制造良好的工作氛围尽快融入到新单位的同事中在我们刚刚迈入工作岗位的时候，应通过自身的努力尽快融入到同事中。下面几点建议可供借鉴：1. 摆正自己的新位置
每个人在交际中都有相应的位置，这是交际规律的反映，也是社会规范的要求。不能正确摆正自己的交际位置，在交际圈中必然显得唐突、冒失、蹩脚，也会受到社会群体的责怪、怨愤、抵触、嘲弄、打击。交际关系复杂多变，交际者难以一眼窥清，不易正确把握自己在交际圈中到底处于何种地位。
如何调适好自身位置，更不是轻而易举的事。所以面对新环境、新朋友，第一步你要好好认识自己、评估自己，确定好以什么面孔、怎样的交际基调进入新的交际角色。
变换了生活空间，人的社会角色会随之改变。若心理调整不过来，行为不能重新校正，你就无法适应新环境，左右碰壁，别人也会对你产生诸多误解和非议，你就难免成为一个与新环境格格不入的人。人是能动的，环境是不以人的意志为转移的，人应主动适应新环境，没有理由要求新环境去迁就你个人。所以进行角色转换应是一种自动行为，尤其应在“有效”二字上下些功夫，实现角色适时适当的成功转换，将自己完整、及时、可靠地变成新环境中的新成员。
摆正自己的新位置，是一个精深的过程，并不是每个人都能获得成功的。这其中需要交际悟性，需要良好的心理素养。保持平常心往往在自己位置调适中起着突出的作用。2. 采取沉稳的交际姿态
人与人的性格差异万千，总存在着这样那样的矛盾和冲突。你作为一个新面孔，在进入陌生的交际领域的时候，一开始就无所顾忌，目空一切，张牙舞爪，是无法与他人磨合的。这似乎是外向性格者、青年人常有的现象，也是应该克服的问题。采取沉稳的交际姿态才是得宜的，更有助于实现你与新环境的磨合。
这是一个以静观动的方法，在你自我保留节制中，你会对新的交际环境做个全面细致深入的观察和把握，从而有针对性有实效地实现与新环境的契合和交融。表面上看来这是一种消极的方式，实质上是一种策略，是一种更积极有效的技巧。3. 从打招呼做起
如果员工有心想在公司里建立良好的人际关系，就应该从“打招呼”做起。
尽管“打招呼”对员工来说甚为重要，但是做起来要很自然坦诚，而不可以表现得一副心不甘、情不愿的样子。
与同事“打招呼”时，以下事项必须注意：（1）自己主动打招呼，每天一进办公室就向同事说声“早安”。（2）“打招呼”时声音要清晰、明朗、有元气，语气则要温和。（3）不可因个人的喜好、厌恶而选择打招呼的对象，这样做会破坏工作场所的气氛，应该亲切地和每个人“打招呼”才是。（4）进出要招呼。一个有礼貌的员工，在上完一天班之后，如果要比其他同事先离开办公室，应该说声：“对不起，我先失礼了”或“再见”等问候语。
员工早到公司上班，遇到同事就应该主动亲切地打声招呼。外出洽谈公事时，绝对不可以一声不响，应该向上司或周围同事说声：“我要出去了！”办完事返回公司时，则要说：“我回来了！”至于留守公司的上司或同事，则应该做出“请便！”或“哦，你回来了！”等相对的应答。
有些才进公司的员工，不好意思比前辈先走，则在下班时，不妨问前辈：“还有什么需要我帮忙的吗？”如果对方回答说：“你先回去吧。”员工就应该说：“那么我就先走了”或“再见”。4. 保持适当的距离
人际关系密切程度通常是表现在人际距离上的。双方关系亲密，相互间距离较近；双方关系疏远，相互间距离较远。与新同事新朋友初处，彼此不熟识、不了解，关系刚刚形成，距离自然是较大的。你若生硬地去与人亲近，则有违交际规律，对方不仅不会做出友好表示，还会产生反感情绪。这种适得其反的效果，会把你置于被动地位。保持适当的距离，能给对方冷静地观察你认识你的机会。你们会在逐步熟悉和了解中，实现思想的沟通，情感的交融。你们的关系慢慢亲密了，彼此的距离就会逐渐缩小。保持距离重在适当，掌握在对方认可接受的范围内，并能有效地促使双方互相吸引。5. 要有耐心
工作时间是你和同事相处，争取早日融入同事圈子的最好机会，“路遥知马力，日久见人心”，你只管认认真真工作，踏踏实实为人，无论多坚固的旧圈子都会渐渐接纳你的。在你和同事们之间，因为没有什么牢不可破的障碍，只不过因为陌生，或者仅仅因为你自己内心设置的屏障，所以使你感觉到他们的排拒，实际上未必是事实。工作过程中的每一个平实的日子都是你和同事们相处最好的中介，只要你有耐心，和同事们打成一片不过就是时间问题而已。千万不要把这件事当作一个难题，而应轻轻松松地去面对这个必经的过程。
需要注意的是：你千万不要为了尽快投入老圈子，而刻意改变自己去适应别人。比如在言语和行为上故意应和同事，心底里挺冷淡，而表面上却装成极热情的样子——这样是没有必要的，很累，也不长久，且容易有反效果。一段时间以后，他们看出你虚饰，反而会鄙弃你的为人，倒不利于你融入集体之中了。6. 培育出自己独特的交际魅力
交际的最高境界是人与人之间互相吸附，难舍难分。寻求磨合途径当然要在这方面想办法。一个人在交际中形成对别人的吸引力表现为他的交际魅力。这是一个内容丰富的综合体，包括人的形象、知识、品德、能力、语言、幽默等多层次多方面的内容。
一个充满交际魅力的人，别人会主动亲近他、接受他、适应他，人际的差异、矛盾会得到有效消除，人际关系磨合会呈水到渠成之势。
所以面对新环境、新朋友，根本的、主要的还是培育出自己独特的交际魅力，给自己创造一个有利的交际环境，给自己带来一个理想的交际地位。从容地面对新单位的“老圈子”
每当来到一个陌生的地方，我们总是要先看一看周围的环境和人，然后融入其中；同样，每当一个陌生的人来到我们身边，我们首先要观察他，然后才接纳，这是常规。所以，在我们刚刚迈入工作岗位的时候，我们应该心态从容地面对原有圈子里的人对我们有意无意地排斥与观察，自然不必期待一脚就能够踏进同事的原有圈子里。若想尽快加入其中和他们打成一片，则必须有耐心和智慧。1. 充分利用业余时间和机会
除了工作时间，业余时间也是你为尽快融入老团体做努力的好时机，休息日或假日你可以动动脑筋召集一些有趣的聚会，或者真诚邀请同一办公室的同事去你家里玩，你亲自做上几道拿手好菜……这都是思想交流的好方法。
另外，在单位集体旅游或者度假时，尽可能地活泼、活跃起来，跟大伙一块说说笑笑，真实地显现你的个性，真诚地表示你的热心。一定不要独来独往，另辟蹊径，那样会让同事们觉得你很难接触。2. 细心关怀、体贴同事
你不要怕主动表达你的关爱，只要你是真心诚意的。比如去收发室取报纸时，顺便就把楼上几个办公室同事的信和报刊都带上了去送给他们；比如哪位同事工作忙，中午加班，你就主动帮他买午餐；再比如哪位同事病了，下班后晚上打个电话过去问候一下，诚恳地问他是不是需要帮忙，明天能不能上班等。即便同事不需要你的帮忙，你的心意他是会领受的。这样，你随时细心地体察同事的需求，时时抱着善意和助人的心态，那么同事圈子就一定会很快地认同和接受你的。3. 要宽容，要满足
你永远不必希望一个团体里的每一个人都认同和接受你，因为人的性情总是多种多样的，你只需要被大多数人接纳和喜欢就足够了。所以面对个别人的排拒和冷漠你要宽容，认定它是一种正常现象，并且对他一样地微笑和处事，至于他对你的态度如何你完全没有必要计较。当你已经被一个圈子里的大多数人所接纳和欣赏，你就已经是融入到这个群体之中了，你要学会满足。每天怀着一种明媚的、对一切都满意的心态去面对你的工作和你的同事，你所获得的就是更令你满意的结果。如果你一直紧张，甚至有所抱怨，那么你就不易于融入人群，因为人们总是欢迎那些给他们带来快乐的人，而不是带来尴尬和压抑的人。与同事交往中应注意的问题
有的人胆小怕事，有的人脾气暴躁，有的人刚刚遭遇一些挫折，与这些同事交往显然是相当困难的。因此，有的人误以为，对他们表示理解是与己无关的事情，何必趟这浑水呢？殊不知，理解同事不但可以让我们学会理解，学会承担责任，而且更能够提高与人交往的质量。为了实现这个目标，我们不妨注意以下一些问题：1. 不要误以为同事反应不佳或心情不好一定是冲着你来的
事实上，有的人心情不好、反应冷淡仅仅是因为出于某种担忧或是因为遭受了某种挫折，而不是因为你做错了什么。当然，如果反应迟钝或态度傲慢的那个人恰恰就是你，那就另当别论了。2. 你不必无所不知，无所不晓
当同事向你提出一个问题，而你一时答不上来时，你大可坦言相告：“很抱歉，这个问题我也不甚了了。这样吧，让我考察一下，然后再告诉你。”接着，再去寻找答案，或找一个能回答这个问题的人。不懂得察言观色，不懂得自圆其说都可能令人感到气恼。3. 将心比心，循循善诱“你究竟在担心什么？和我谈谈好吗？”或“现在我明白了，难怪你会感到这么沮丧。”不要粗暴地拒绝同事的求助：“喂，你没看见我正忙着吗？”或者“这是某某人的错，关我什么事呀？”草草结束谈话、颐指气使或者给人脸色都不是可取的行为，它将直接影响到交际的质量。
在对待某些问题上，不必非得持某种极端立场，你完全可以采取中立的态度。“我知道了”或“我明白了”或“你能不能把整个事情的前前后后跟我说说呢？”而不必说“噢，我知道你的言下之意了”或者“这样是不对的”。
我们应该知道，有的人并不关心你是否与他们持相同的观点，相反，他们只是想找个人倾诉衷肠。为了表示你的确是在认真地听他们说话，你不妨使用下述几种关注方式：“你究竟在担心什么？能说得更详细一点吗？”“你为什么对这件事特别担心呢？”“如果你和某某人友好相处的话，那结果又会是如何呢？”“能说得详细一点吗？我还是不太明白。”4. 不要总是想去说服同事
当同事固执己见而且显然把自己的观点视为最佳方案时，交谈很可能不欢而散。你可以用一些试探性的问题来掩饰自己的不满，并尝试着让他改变初衷：“可以看得出来，您对这种方法十分满意。您认为这种方法的最大优势是什么呢？”或者“如果您不得不采取另一种策略的话，那么您会怎么做呢？”
记住：不要总是想去说服同事。因为这其中可能夹杂着过多的个人喜好。相反，你不妨把重心放在你所采取的步骤以及它可能对同事或团队产生的作用（这是深入交谈的一种更为切实可行的方法）上。当人们（包括你自己）固执己见时，交际往往难以取得理想的效果，因为同事很可能觉得你对他的观点不够重视。
在交谈中，如果双方发生了分歧，那么我们应该尝试着寻找一个共同点。我们双方都感兴趣的是什么呢？5. 人们所说的和我们所理解的可能大相径庭
因为我们往往倾向于用以往的经验和现在的假设来揣度这些话语。我们不妨重申同一个话题或者恰当地加以总结来证实一下我们的理解是否正确。你可以将说话者的意思复述一番，然后问他：“我理解得正确吗？”6. 承认给同事造成的不便，重申你的目的“非常感谢您的合作！我知道检查电脑系统肯定会给您带来许多不便，但是，我们这么做将会为您省去诸多麻烦，让您高枕无忧。”7. 如果你不得不进入同事的工作空间的话，那么你应该事先通知他们，或者征求他们的意见，请他们予以协助。突然造访或临时通知都将授人以柄，因为这往往被视为不尊重同事的表现。8. 除非迫不得已，否则不要发号施令
谦恭的语言、谦逊的态度，都可能唤起同事的合作热情。所以，在下达任务时，你不妨说：“一种可能的做法是……”“这种方法可能行之有效……”“对我来说，该项目最好的结果是X、Y、Z。你能否告诉我用什么样的办法才能让我如愿以偿呢？”或者“换了是我，我可能会这么做……”而不要说“你一定要做到X、Y、Z”或者“你应该这么做”。9. 记住，对于许多人而言，话题转换过快将给他们造成巨大的心理压力，因为在瞬息万变的语境中，许多人可能觉得无所适从、无能为力。你应该明确地告诉他们：你需要什么，什么时候要。如果可能的话，你可以告诉同事你所采取的方法可能给他们带来什么好处。别让同事一个劲儿地猜测你究竟需要什么，也别让他们一个劲儿地猜测你的行为可能对他们造成什么样的影响。10. 保持积极的心态来倾听“他说的这种方法最可取的是什么？”或者“我可以从中学到什么？”这将有助于你保持一种积极的心态。
记住，倾听意味着提出聪明的问题。挑刺或抱怨往往暴露出说话者的心虚或恐惧。我们应该像凿井人那样，探寻人类心灵的最深处。得体地叫响别人的名字
许多人都有这样的误解，认为只要不是哑巴，喊名字还不是一件最容易不过的事情。虽然在日常生活中，我们每天要喊出许多人的名字，但仔细回想起来效果却不一样。卡耐基说：“记住他人的名字是远远不够的，更重要的是怎么喊名字。”
用清晰的声音喊出别人的名字，是人际交往的第一步。它意味着我们对别人持一种悦纳的态度。含糊不清地叫喊会使对方感到不愉快，以为我们把他看得无足轻重，或者根本不把他放在心上。当多年未见的朋友突然出现在我们面前，清晰地叫出他的名字将是最好的欢迎，它说明无论隔多少年，我们仍然记得友情。当我们置身在许多人中间，没有比一一清晰地叫出他们的名字更能够说明我们对他的关注了。
喊别人的名字也是一门学问，它可能给我们带来好人缘，也可能给我们带来坏名声。喊名字要懂得语言和地域的差别，用北方话直呼他人的姓氏令人感到亲切，用某些南方话恐怕就不行。南方人叫阿贵顺口而亲热，北方人叫起来就未免别扭。喊名字还要懂得分寸和对方的特点，对女性尽量不要称“老”，对不熟的异性不要称呼得过于亲热，在姓氏后面加以“老”字是一种至尊的称呼，不是随便可以用的。例如我们可以对任何一个年老的人称呼：“老李”，“老陈”，但一般不能叫“李老”或“陈老”，因为后一种称呼法已经超出了一般的符号意义，而且包含着相当强烈的尊敬色彩。
◇巧言称赞不漂亮的女同事
称赞女人的时候，大家可能都会认为先从外貌开始比较快捷。但问题是一旦你碰到相貌平平的女性怎么办？这就是说，除了容貌之外，我们并不是一无所求。众所周知，每个女人都有自己的特质，而且有着别的女性所没有的特征，包括生活经历、家庭环境、教育层次、性情气质等。因而，每个女人所关心的内容和重点也不一样。不同的女人需要不同的称赞和夸奖。（1）赞美女同事的修养气质
对于相貌平平的女性，我们就有必要从她的修养上找话题，比如说她从不大笑，说话从不大声等。有许多女人，尽管长得漂亮，由于缺乏内涵，接触一段时间之后就露出了马脚。而一个拥有好的修养的女性，虽然外表不能打动我们，但是随着时间的推移，她的魅力会越来越大。这种女性的吸引力是内在的，它可以征服一个男人的心，所以，你在这方面就有了切入点。
下面是一些实例：
对一个从不爱说话的女孩说：“你是我们这里最文静的女孩。”
对一个总爱说话的女孩说：“你是我们这里最活泼可爱的女孩。”（假如你喜欢她这种类型的女孩的话）
对一位不化妆的女孩说：“我从来不喜欢那些化妆化得很浓的女孩，你瞧那样多俗气！”
对一位爱化妆的女孩就有必要改变方式：“会化妆就是不一样，看来你的审美情趣挺不一般。你一定学过美容吧？”
对一个唱歌唱得很好的女孩说：“听你的歌简直就是一种享受。”（2）赞美女性的细腻和善解人意
女人凭借其细腻的直觉就可以了解男人的心理活动，这使她们对男人深层的、有时是难以觉察的需要作出及时准确的反应。善解人意，是女人征服男人的技巧与本能，它使男人感到一种呵护与温暖。当一位女性为你端上一杯热水时，你千万别忘了称赞她一下：“您真善解人意！”
下面是一些实例：
对一个爱哭的女孩说：“像林黛玉一样多愁善感，你肯定是一个善良温柔的女孩。”
对一个不爱哭的女孩说：“你一定非常坚强，我看你办事非常有主见，从不像别的女性那样婆婆妈妈。”
对一个爱干净的女孩说：“真是女人味十足，看，多讲究！将来一定是一个好的家庭主妇。”
对一个孝顺的女孩说：“我的母亲总是夸奖你，我的姐姐也和你一样。”
对一位经过介绍认识的女性说：“别人都说你很容易接近，我看是都想和你接近。”（3）赞美女性的工作能力和事业心
现代社会，女性参与的意识越来越强。而且，通过我们的调查发现，愈是相貌平平的女性，在这方面的要求愈是强烈。有很多女性，尽管长相一般，但是其魅力并不亚于那些漂亮的姑娘。因此我们要看准她的能力。有的女性很有事业心。她们从来不愿意为男人活着，你夸奖她的工作能力、审美水平、学识修养都能打动她的芳心。
下面是一些实例：
对一个会烧饭的女性说：“谁和你交朋友，算谁有福气。什么都会，而且工作也是好样的。”
对一位刚刚和上司提过意见的女性说：“你的意见是我们大家的意见。我很欣赏你的勇气。”
对一位从不愿意作“出头鸟”的女性说：“我真佩服你的处世方式，沉稳得很。”
面对一位身穿白衣的护士说：“现在你是穿着白衣的天使。其实，你下班后仍是天使。”
对一位崇拜知识的女性说：“我最近发表的那篇文章，还是受了你的启发才写成的。为了感谢你给我的灵感，我今天特意来请你吃饭。”
对一位学历不高的女孩说：“我虽然不完全赞成‘女子无才便是德’，但是我总觉得女孩有个中专学历就足够了。别看中专学历，你的智商并不比有些靠死读书读出来的差。”这样，你很能满足她的虚荣心。
对一位学历较高的女性说：“一般来说，在大学里很难找到漂亮的女孩。这可能是由于她们在中学里比较容易被男同学打扰的缘故。请你谈谈你的诀窍。”（4）尽量赞美女性的内在美
美丽、可爱、魅力等有关容貌的赞美，对女性而言非常敏感。虽只是表面的称赞，对方也会觉得有一丝丝的喜悦。然而赞美本来就不简单，尤其是赞美女性更难，在她情绪不好时，你的一句：“小赵，你今天特别漂亮！”也会让她觉得“那么以前我天天都不漂亮？”
赞美是出自内心的喜欢与欣赏，并非逢迎或违心阿谀。因此真心的赞美，除了外在的称赞之外，不妨赞美她的内在美。
你如果对一个女性说：“你的眼睛像星星那样明亮，像泉水那般的清澈。”不如说：“你的举止高雅，谈吐中肯。对了，你都如何进修充实自己呢？”后面这种赞美会使对方更为喜悦。提高适应新的工作环境的能力
有人说：“树挪死，人挪活。”还有人说：“此处不留爷，自有留爷处。”其中尽管有诸多合理的成分在里面，但总感觉仍然是个人的适应能力欠佳之缘故，是金子总会发光，至于什么时间发光是看个人的适应能力问题。
就拿B的亲身经历来说吧，B大学毕业后去了一家外资企业，和他一起加盟的还有不少才华横溢的大学生，可不到半年就有人开始跳槽，到B考上研究生离开公司时，和他一起去的已差不多走完了，而他们频繁地更换工作也并没有给自己带来多少收益，因为外企的加薪制完全是看你能否为公司发展做出贡献来定的，不要说加薪了，干不到一年就离开公司的人连年终奖金都拿不到，那可是一笔不小的收入。
有人说，不断跳槽可以锻炼人的生存和适应能力，如果真是这样的话，代价也稍大。如今，还有一些人在不断跳槽，似乎这东西也有“成瘾性”。他们动辄就拿“美国人怎么怎么”来吓唬人，真不知道这种超前意识给他们带来了什么好处。一生之中换几个工作环境不足为奇，而一年之中就更换几个，实在令人吃惊。
这明显是一种适应能力的问题，那么应该如何适应工作环境呢？1. 不要过分看重自己
才参加工作的不少大学生，总是踌躇满志，渴望在好的工作岗位上一展自己的才华，因此大多数人都要求工作单位考虑自己的专长，其实仔细想想，这恰恰是没有自信心的表现，为什么除了专长就不能做点别的什么，要知道你自己所谓的专长其实并不一定是用人单位所期待的专长，用人单位往往更注重于考察一个人的综合素质和对不同岗位的胜任能力。说穿了，用人单位更期待那种一专多能的人才，在机会合适的时候才考虑你的专业。大多数情况下是用你的非专业才能。当然，大学生综合素质不高，与我国的教育体制有一定关系，但是总有一部分人具备较高的综合素质，所以成功最终归于他们。难道这也是天意？这难道还不值得那些自命不凡的所谓天之骄子们深思吗？
即使是真正的才子，真有一技之长，也不要期待能一步到位，因为开始的工作对于以后干本专业将起着良好的铺垫作用。这是许多工作多年的人们经验的总结。
因此，对于才参加工作的人来说，过分看重自己是不足取的，关键是要别人看重你的才能。2. 切忌好高骛远
有的人也确实很有才气，对自己手头的工作也能够胜任，可总以为自己没得到重用，总以为自己的付出与收入不成比例，因此当听说某某到什么单位拿了多少钱和升了什么职时，便也跟着频频跳槽，几年下来工作换了一个又一个，仍然没有找到合适的工作单位，白白浪费了几年光阴，要知道许多资历与经验要在工作的过程中才能积累，需要相对稳定的工作环境，老是这山望着那山高，终难有所收获。
有一个博士生，国内博士毕业后，她如愿以偿地拿到了哈佛大学的奖学金去攻读博士后，两年后她又到了牛津大学做访问学者，牛津生涯还没结束她又到了伦敦大学做客座教授。在常人看来，她已经实现了极大的成功，一定是国内许多用人单位仰慕的人才，可当她回国找工作时，却没有一家合适的单位愿意要她，更不用谈什么人才了，原因是她在国外多年中，因频繁更换工作岗位而使自己所从事的研究不成体系，也没有发表什么有价值的论文，而她的许多同学，有的只在国外名气不很大的学院做研究生，却因成绩卓著而入选了中科院的“百人计划”。要说她算够有“才”的人了，可是就因为她对现状不满而使自己的才华白白流失，不知道她现在难过的同时，有没有考虑过这些？
当然，绝对不是主张一个人非要在一个地方干一辈子，因为那样有时会限制一个人潜能的最大发挥，任何人都是希望能够在工作一个阶段后换个工作环境，去迎接更大的挑战。但是，在换工作环境之前一定是感觉到自己已经尽职尽责了，如果再不离开就难以进步了，只有在这种情况下，更换工作环境才是合适的。
难以胜任还有一种情况，就是不得不更换工作环境。那是由于能力上欠佳而被公司老板开除，当然这里面有多方面的因素，这样的人不得不频繁地更换工作岗位，也许他们真该认真考虑一下，这样下去会有什么结果。在工作中成功地迈出第一步
俗话说：“好的开始是成功的一半。”对于刚刚步入社会的年轻人来说，第一年的工作表现对你以后的发展都会有决定性的影响。
你能否好好发挥潜力，往往要视你的工作环境，以及你对这个环境的适应能力而定。比如你的职务，你所受的正式或非正式的培训，同事和老板的工作态度和公司的政策等，都将直接影响你的发展。
当然，这并不是唯一因素，你的工作态度、责任感、能力和取舍也都影响着你的前途。
刚刚踏上工作岗位时，你头几个月要做的事情就是谋求建立上司对你的信任：你需要认识、了解他，明白他对你的要求，然后尽量把差事干好。这是博取他对你的尊重和信任的唯一方法。只有当你赢得他的信任时，他才会委你以重任。
也许，经过全力以赴的努力，你所得到的工作并不如意。或许此时，你心中可能滋生一种厌倦的感觉，你发现单位办事效率低下，人际关系复杂，职员缺乏上进精神、创新精神，安于现状等等。你会后悔来到了这个公司，于是你可能问自己：我费了那么大的劲，选择了一个新单位，究竟为了什么？我是不是犯了一个天大的错误？
怎样正确面对这种情况呢？其实，择业如同择偶。婚姻初期也有类似的现象。新婚蜜月期间，新郎、新娘觉得什么都新鲜有趣，就连烦琐的一日三餐也会如此。然一两个月后，新鲜感、神秘感都过去了，往往会若有所失，渐而产生厌烦心理。无怪社会学家说婚后的第一个不稳固动摇期就是蜜月之后。既然如此，你不必再悔恨交加。你现在好似行驶在单行线上的汽车，不能回头。坚持一直向前走，或许一年半载，就会适应的。
这也提醒我们，在择业时对公司不要寄予太高期望。因为期望太高，失望就可能更大；希望越大，痛苦可能越多。
古人云：“既来之，则安之。”面对自己的新岗位，不应该再左思右想，犹豫徘徊。你要做的应是力求在新单位站稳脚跟，步步高升。如果两三年后还无起色，再急流勇退不迟。
刚就业时最重要的一件事，就是尽快尽好地熟悉这份新工作。不论你有多高的学历，对于新生事物，你要学的、要了解的总是很多。尤其是在竞争激烈，具有挑战的环境下工作，此时要考验的就是个人能力和工作方法。因而，对于那些有机会让你学习新知识、新技术的工作，你要乐于接受。这对于丰富你的知识和增长你的工作经验和才干是很有帮助的。
在你达到目标之前，目标与现实总是有一定的距离。而你不懈的努力正在使这距离缩短。在你取得上司信任的这一努力期间，你可能会被冷落。但这并不说明你的上司就不信任你，很可能他们正暗中注意你。有人把这一时期的关键总结为“四多一少”：多听、多看、多学、多思、少说。
聆听别人讲话是一门学问。你不仅要聆听上司的讲话，也应聆听同事或低级行政人员的讲话，这同样是重要的。事实上，很多人之所以工作欠佳，就是因为不肯或不懂得听别人讲话。“少说”，是因为你对公司的规章制度、规则和内情所知尚少，轻率地发表自己的意见、看法，容易暴露自己的无知，成为别人的资料。即使你说话鞭辟入里，但你初来乍到，人微言轻，说话也顶不了多大作用。相反，容易给人留下一种夸夸其谈、好出风头的坏印象。当然如果别人是征询你的意见，你也不应缄口不言，只需言简意赅，言之有物。“少说”，还有利于保守秘密。有的职员喜欢讲闲话，散布谣言，对机构的损害很大。这种人也不会得到重任升迁。上司要重用你，首先他要信任你，而前提就是他肯定你是一个严守秘密的人。你应当清楚哪些消息是可以公开的，哪些消息是不可以公开的。你要时时刻刻提醒自己切不可在闲聊或是酒后无意地泄露了有损公司或是他人的秘密，更不可为个人利益有意泄露可能使同事尴尬或使上司受损害的资料。
在工作中尽可能多看、多学、多思，迅速熟悉业务，熟悉人头，记住领导和同事的名字，对他们表示适度的尊重，不可低三下四，贬低自己，也不应自高自大，在自清高。总之，热情而有礼貌、不亢也不卑。NO.2 与上司说话讲究分寸，工作中才能游刃有余让你的顶头上司了解和喜欢你
你的顶头上司是你工作生涯里最重要的人物。他手握生杀大权，可以使你工作起来顺利无比，也可以使你根本无法开展工作；可以使工作气氛融洽，也可以使工作变得令人无法忍受。所幸的是，你可以让你老板看起来是个好经理还是个差劲的经理。
有些老板喜欢把他们的主管卡得死死的；有些老板则放任自流，放手让主管们去干。因此，你要找出你老板的风格来。什么让你感到最为舒畅？这其中并不存在什么是与非的问题，这只是为了要把你的工作和你老板的管理风格更好地统一起来。知道这一点很重要，因为对你来说，先入为主地设定好你喜欢的老板的类型是件很自然的事。人们对权威有不同的理解和要求，对别人合适，在你却不见得有用，反之，对你有用的，在别人身上则不一定行得通。
如果你是男的，而老板也是男性的话，你要记住，他是否一开始就对你满意，有赖于你和他的熟悉程度。你们有什么共同爱好吗？是不是喜欢同一种运动？还是有相同的教育背景？有些老板相对喜欢那些和他们有许多共同之处的下属；而有些，则喜欢他们的下属有异于他们本人，以便互补。比如说，如果一个老总认为他最大的毛病就在于不注意细节，那么，他也许会希望有个在小节上绝不马虎的人来为他工作。
如果你是个男的，而你老板是个女的，你最好了解一下对那些掌权女性的所有偏见，如果你自己心存偏见的话，这也许会在你和她的接触当中表现出来。谈一谈这些看法，也许会对你有帮助。
如果你的老板是女的，你也是女的，那么，你是不是希望她对你好一些？但如果她不是，你也不必对她感到愤怒。你可以通过加倍的努力工作，为女同胞增光，让她也觉得“有面子”。
如果你是个女的，你上司是男的，你可千万不要卖弄风情，注意和老板保持工作关系，保持你工作的高水准，尽可能地自己处理问题，不要动不动就要他帮助，扮演个可怜巴巴的无能角色。在他问你什么的时候，则要果断些。别和你老板谈论你的私事。如果你想知道上面的意思，告诉你的上司，并确定你知道上头的意思，如果你有意升职，说出来让你老板知道，这样，可以使他更好地了解你。与上级保持良好的人际关系
与上级保持良好的人际关系对任何员工来说都是非常重要的。对这个问题，人们往往有两种错误倾向：一种认为，处理好上下级关系这是上级的事，我是他的下属，应该由他来赏识我、器重我，调动我的积极性，我只要尽职工作就行了，不用去操这份心。谁知，到头来自己工作干得不少，却“吃力不讨好”，只能慨叹“工作好做，人事难处”了。另一种认为，与上级搞好关系，是培养庸俗的好感，于是奉承、讨好、拍马溜须，既丧失自己的人格尊严，也于工作无补，对两者都无益处。
其实，与上级保持良好的关系，也有一些体面的、正直的、光明磊落的行为原则。1. 学会听，充分领会上级的命令
与上级交谈，是与上级发展关系的一个重要形式。在听上级谈话时，我们往往或非常紧张地注意发现话语中对自己是肯定还是否定，是抑贬还是褒扬的种种信息，或忙碌地思考着自己应对的话语，因此，往往没听清上级正在说的东西。正确的应该是不仅听清上级所谈一切，而且要听清他所意指的隐意。这样，就意味着你能概括他谈话的所有要意，并作出聪慧的应对。
要做到这一点，你应该忘却所有的紧张，把注意力集中到上级的谈话上来。当你的上级讲完后可以稍作静思，以示你对他的讲话的记忆和思索。然后，向他提一、两个用以澄清他谈话要点的问题，不一定是故作复杂的问题，即使是答案很明确的是非题也可，意在强调你注意并把握了他的谈话要点。或者用核对理解的措辞，把他的谈话概括地说一下。2. 学会简明扼要地汇报
向上级汇报情况，简短是必要的。简短并不意味着将一大堆信息用连珠炮式的话语口若悬河地说完。简短意味着有选择的、简洁、清晰的。
将一份备忘录压缩在一页之内，这是一个很好的主意。如果你一定要写一个详细的报告给上级，那么你最好用一页篇幅将整个报告的内容概括一下，将其置于全文之首。一篇好文章反映的不是善于写作的能力，而是长于思考的能力。想得透彻，才能写得明了。因此，在你无论写什么呈文时，都要把问题想透彻，然后再动笔。这是使呈文简洁明了，使上级爱看你的呈文的一个重要因素。3. 掌握提建议的要诀
如果你想提出一个能让上级接受的观点或建议，你应该将你的论据认真整理，按最有利于阐明你的观点的方法逐一呈示出来，并尽一切可能让他来表达你的主张。
一个好的方法是向你的上级提供可供选择的多个方案，并分别说明各个方案的长短利弊，让你的上级去权衡选择。这种提供建议的方法可以让领导做出最终决定，同时也迫使你对问题想得更透彻，结果对两者都有好处。
绝不要直接反对你的上级所提出的提议。他也许只看到了它的长处，或者他嫌麻烦事先没听听你的反应。不管怎么，如果你最终认为他的提议不合适，你应将你的意见变通成问题提出来，让他斟酌。如果你有上级没掌握的数据来说明你的反对意见，那就更好了。4. 为你的上级创造良好形象
及时向你的上级提供信息，使他保持不断的信息更新；尽量在会前向他提供所需的事实，以便他与人谈论时引用。无私地向他贡献你的主意和设想，从长远来说，你是不会损失什么的。有人曾经说过：“一个乐意无私奉献、让别人享用他的成果的人，就能产生出很多有利于这个世界的点子和主张。”从某种意义上讲，当你的上级有一个良好的形象时，你的形象也就好了。5. 独立解决你的问题
记住：你能为上级所干的最好的事是做好你的工作。一个有能力的上级通常是乐观主义者，他也希望他的下属有相同的素质。积极进取的行为不仅仅是一种策略，而且是一种内在素质所表现出来的行为姿态。一个富有经验的下属，在他的语言中很少用到“困惑、危机、挫折”一类词，而会把困难的情势看成“挑战”，并设计出迎接挑战的计划。独立地排除你面临的困难，不仅培养有效工作的能力，发展有效工作所需要的门路，而且能提高你在上级眼中的价值。
当你发现自己无法完成某项工作时，应及时地向你上级说明情况。这种情况下他产生的烦恼会比以后才知道要少得多。6. 了解你的上级
对于上级的工作习惯、职业目标、爱好与厌恶等等，你都应该了解。如果你的上级是一个体育运动爱好者，那么你就不应该在他的队赛败后第二天早晨，即去请示一个等待解决的问题。一个精明老练有见识的上级是很欣赏深刻了解他、并能预见他的愿望与心情的下级的。对某些上司一定要避而远之
职业对一个人成功是非常重要的因素。但是，不要以为仅仅有个好单位就足够了，同样重要的是你的上司。他在很大程度上也能左右你的命运，在这个谋求发展的年代里，一不小心就会变成“怀才不遇”的人了。所以，一定要投奔到明智的决策者麾下。
我们常常看到，一个有着很多优点，被大家认为会成功的人，却出乎意料地失败了，并永无再翻身的机会。这不奇怪，因为只要有一个致命缺点，它就会像毒瘤一样无限期地拖延你的成功。我们要纠正自己这样或那样的缺点，同时也要对直接上司的缺点了如指掌。
两年前，刚刚大学毕业的小江联系到了一个正在大规模招聘的单位，老总倒是和气得很，很客气地把大家请进去，茶水伺候，接下来就是长篇大论，滔滔不绝，没完没了。他激情盎然，一讲就是两三个小时，不是在畅想，就是在重复，然后分别询问求职者能做什么，不等对方回答完毕，又是一番豪言壮语地演讲。被耽误了那么长时间，并被以怀疑的目光打量了几个来回之后，小江不得不随着一些人假借去洗手间之机离开。如此长的时间，都不能判定前来的人员究竟适合不适合自己的要求，如此低的效率，你耗得起吗？小江觉得，一个说话时间多过做事时间的人，实在是不怎么可信。
现在，小江无意中在网上看到那个单位一直在招聘，需要的职位还是那么几个。看来，那位老总还在继续演讲着，只是苦了那些不知所求的求职人。
一年多前，小江还在一位好色的上司手下工作过。她曾经想，在单位里他不能怎样，也不敢怎样，何必惧怕这股恶势力？实际上事情没有这么简单。后来，她才发现，当上司来到你身边，你不知道他是要把手放在你的头上还是肩上，要说出些什么话来，全身的汗毛都竖起来，神经也紧绷起来，表面上是在工作，内心想的全是怎么应付他。这样一来，不但工作频频出错，人也频频出丑。时时刻刻得警惕对方，把精力消耗在这上面，真是得不偿失。很多女同事就是不愿意如此提心吊胆下去才毅然离去。所以，一旦发现上司有这方面的“癖好”，最好敬而远之！
对那种心胸狭窄的上司也不要过分留恋。也许许多人想的是，只要自己不得罪上司就可以相安无事。可实际情况往往并不是这样的，你不得罪他，他身边总有人“得罪”他。一个部门的同事提了些中肯的建议，上司就可能勃然大怒，认为对方是在攻击他，一连几天上班的时间逮到机会就在办公室里痛骂对方，就会影响大家工作的情绪。
一位上司不好的个性往往决定了他很难与人合得来，人缘不好，事业上不会很顺利，把许多本来能谈好的事情谈崩，员工做的很多工作到他那里只能夭折，很多水到渠成的事情也告吹。一旦你不慎将他“冒犯”，就一辈子都不会有再翻身的机会。
也许会有人说，如果我这样挑剔，还能够找到一家合适的单位，一个不错的上司吗？我要说，能，一定能。没有实力的公司是无法生存的，好的企业必是改进又改进，克服了最细微处的缺点才能立于不败之地；而一个做不到德才兼备的个体，也是无法取得成功的。一方面，良禽择木而栖，另一方面自己要加倍地修身养性，这样总能够找到一个最适合你的去处的。用平常的心态与上司交流
有些人平常说话口吐莲花、滔滔不绝，但是，一跟上司搭腔，就紧张万分，结结巴巴，连件很简单的事情都说不好。这主要是因为平时说话无所顾虑，说错了也不会对自己有什么影响，而跟上司谈话，一旦说错就可能影响到自己的工作甚至前途。
虽然我们不能把自己的命运寄托在上司身上，但上司对我们的印象的确会影响甚至决定我们未来的发展。因此，跟上司谈话时注意字斟句酌、谨慎小心是很有必要的。但如果因此而不敢跟上司说话，或者一味地拍马奉迎，也是不可取的。
其实，上司也是平平常常的人，他们也有七情六欲、喜怒哀乐。我们所关心的话题，他们也会关心。作为下属，我们可以跟他们谈工作、谈业务，也可以谈谈个人的兴趣爱好，生活中的各种问题和一些大家都感兴趣的、热门的话题。这样的谈话，可以增进双方的感情，拉进彼此间的距离，对工作也是有帮助的。特别是下属和上司有共同的兴趣或爱好，或者遭遇了相同的不幸和磨难时，通过心灵的沟通，会让他们一下子对对方产生好感，发现以前没有发现的优点和可取之处。其实人与人之间的感情，都是在工作之外建立起来的，工作之中建立起来的只是伙伴。
在上司面前，一味奉承的庸俗做法是非常不可取的。对于上司本人，我们应该表示应有的尊重和敬仰，对于上司的主张，我们应该重视。在一般情况下，上司的确具有某种权威，我们的确应该服从，但是，如果被他们的这种权威吓倒，在他们面前只知道唯命是从、唯唯诺诺，以至于连上司的错误都不敢指出，只知道以上司的意志为意志，就会使自己失去人格的独立和做人的尊严。而对于这种人，很多上司是不会喜欢并重用的。
当然，也有些昏聩的上司是默许“叩头”政策的。上司默许，有些下属就这样去做，这同样也是不足取的。这正如有人比喻的那样：“如果他是一个昏庸的人，那他就像一个喝醉酒的船长一样，你对他一味奉承和随声附和，也一样不能保证你的安全。”
总之，在跟上司谈话时，既要对他们表示应有的尊重，维护他们的面子和尊严，也要维持我们自己的尊严。把上司当成一个平凡而又普通的人，用平常的心态去对待他们，我们就能与之平等而愉快地交流。认真聆听是一种艺术的交流
泰勒在《政治家》一书中写道：“专心致志地听就是一种最安全而且最灵验的奉承形式。一个人能做出自己洗耳恭听的样子，他就具有了获得人们好感的才能。”
从这里我们知道，倾听本身就很有价值，如果你再做出适当的反应，比如适时地点头赞许、发问等，效果就会更加理想。对于这一点，泰勒做了进一步的解释：“上司发表讲演，当他一坐下来你就鼓掌，他会把你的敬意当作是一般的礼节；但是，过了一会儿，你让他知道，你被他讲演中的某些动人之处所吸引。这时，你也许会以为他很快会淡忘了此事，其实不然，他会将你的赞扬长时间地铭记在心，甚至当你对他的讲演已经印象淡薄时，他还会念念不忘。”
当然，你不必等到上司做报告时方用到这种技巧，平时的交谈、“训话”中都很适用。认真倾听本身就是一种艺术的交流。
有时只要你回想一下以前上司说过的某件事情，并在一个合适的时候再提一遍，就有助于增进你们之间的感情。你不必同意这件事，只要你让上司知道对于这件事你已经做了认真的考虑，这就足够了。
即使上司谈的都是一些老调，也要认真倾听，时而给予表示共鸣或赞佩的应和，决不可有一丝不耐烦的神态。能够做到这一点的下属，很容易受到上司的重视。
出差在外时，如果有什么收获，或者原定目标有什么改变，一定要尽快向上司报告。让他们了解到最新动态。有些人可能有“回去再说”的想法，这样做是很不明智的，因为很可能让上司觉得你这个人喜欢自作主张、自以为是。虽然你把事情做得更好，也得不到上司的认可，甚至还会让他对你反感。
在日常生活中也是这样，对于那些能够认真聆听自己的人，每个人都会心怀好感，由于受地位和权威的影响，上司的这种感觉更为强烈。因此，聪明的下属在听上司谈话时，要随着对方说话内容的改变而露出感动、认同的表情，偶尔重复上司的话语，请其给予更详细的解释。
有些下属开始时可能不太习惯，会觉得挺别扭的，时间长了就会适应了。
做上司的，总希望得到下属的信赖和敬爱，身为下属，应该清楚这一点。而要向上司表示自己的信赖和尊敬，最直接、最简单、最有效的方式就是认真聆听他的“教训”。那些不被上司责骂的下属，如果不是优秀的人才，就可能是不受上司重视的人。“责骂”事实上也含有忠告、指示和鼓励的意味。因此，被责骂时应该心存感激，不要辩解，只要低首倾听就行。并且，眼睛不可随意乱瞟，姿势要始终保持如一。这样即使做错事情，上司还是会觉得你是可原谅的。
下属能完全接受教训、理解上司的“苦心”，且积极地谋求改进，还对教训心存感激，这对上司而言，是再高兴不过的事了。因为在这一瞬间，让上司深切地感受到他的价值，并且得到指导人的成就感和满足感。恰如其分地赞美你的上司
由于地位的关系，上司平常听得最多的可能就是恭维赞美之类的话了。然而即便如此，他们也不会排斥恰如其分的赞美。
在跟上司交谈时，一定要对他们的行为多加留心，明白他们的好恶，然后，说出恰当的、符合他们性格的赞美话，他们听了势必会非常高兴，从而对你印象良好。
当然，在赞美上司的时候，一定要分清场合，区别不同的形势，否则，就会使自己的赞美适得其反。比如，当着全体同事的面，你对上司大加赞赏，就会让同事们听了不舒服，甚至会把你看成一个阿谀奉承的小人，哪怕你的赞美多贴切多中肯。在赞美上司时，态度一定要诚恳，一定要是发自内心的赞美。虽然说赞美可以博得上司的欢心，但不能将取悦上司作为自己赞美的目的，因为那样做，会使那些明眼的上司因为你的奴性而更加讨厌你。
近一段时间，约翰和经理的关系非常紧张。约翰老觉得经理不住地找自己的碴儿，而经理也总认为约翰不听自己的话，不把自己放在眼里。结果，双方的关系就越搞越僵，几乎到了不可收拾的地步。
这一天，经理因为一件事，把约翰叫进了自己的办公室。约翰一进去，就感觉气氛不对。经理坐在办公桌后，低头看着约翰昨天交来的材料，既不跟他说话，甚至连看都不看他一眼。
就这样僵持了好长时间，约翰实在很无聊，于是，便转过头，欣赏墙上装订的一幅中国字画。只见上边的“忍”字写得笔墨饱满、酣畅淋漓，约翰忍不住赞叹道：“好深厚的功底呀！好矫健的笔势呀！真是一幅不可多得的字画！”
经理正在与之较劲，听他这么一说，赶忙抬起了头。此时，约翰正在专心致志地欣赏着字画，赞赏艳羡之情溢于言表。于是，经理站了起来，走到他的面前，和他热烈地讨论起来。不知不觉中，两人间的敌对情绪消失了，共同爱好把他们紧紧地连在一起，两个人都有一种相见恨晚的感觉。
从此后，约翰和经理相处得十分融洽，工作上也做得更好了。
在这个例子中，约翰一句发自内心的、不经意的赞美之语，立马赢得了上司的好感，改善了上下级之间的关系。
心理学的研究表明，人性都有一个显著的弱点——几乎每个人都喜欢别人的赞美。恰当的赞美，是激励上司的好方法，既可以赢得上司的好感，又可以缩短自己与上司之间的距离。
日本的一位智者曾经说过：“激发你的上司，是件很有必要的事情。”之所以这样，是因为上司也是一个平平常常的人，他们也愿意得到别人的支持与鼓励，希望听到别人的赞美与夸奖。以请教的方式给上司提建议
一个好的建议能否被上司接受，不仅取决于建议内容本身的合理性，还往往取决于下属提建议的方式。注意提建议的方式方法，就是要时刻注意上司的心理感受和变化轨迹，就是要求下属在提出建议的时候首先要获得上司的心理认同。
经验表明，以请教的方式提出建议更易让上司接受。
请教，是一种低姿态，其潜在含义是尊重上司的权威，承认上司的优越性。即在提意见之前，你已仔细地研究和推敲了上司的方案和计划，是以认真、科学的态度来对待上司的思想的。因而，你的建议应该是在尊重上司的观点基础之上的，很可能是对上司观点的有益补充。这种印象无疑会使上司感到情绪放松，从而降低对你所提建议的敌意。
成就感牢固地根植于每个人的心灵深处。别人向我们求教，这就表明自己在某些方面是具有优越性的。在被别人请教时，我们心中涌起的愉悦感和自豪感往往主宰着我们的情感，甚至是理智。每一个健康的、心智正常的人都会对这种感受乐此不疲，即使是上司也不例外。
请教的姿态，不仅仅是形式上的，更有内容上的意义。在未提出自己意见之前，先请教一下上司的想法，可以使你做到进退自如。一旦发现自己的想法考虑得不是很周到，你还有机会立刻止口，回去后再把自己的建议完善一下。
向领导请教，有利于找出你们的共同点，这种共同点，既包括在方案上的一致性，又包括你们在心理上的相互接受。
有经验的说服者事先往往要了解一些对方的情况，并善于把已知情况作为“根据地”“立足点”。然后，在与对方接触中，随着共同的东西逐渐增多，双方也就逐渐熟悉起来，能感受到心理上的亲近，从而消除疑虑和戒心。
下属在提出建议之前请教上司，就是要寻找谈话的共同点，建立彼此相容的心理基础。如果你提的是补充性建议，那就要首先从明确肯定领导的大框架开始，提出你的修正意见，做一些枝节性或局部性的改动和补充，以使领导的方案或观点更为完善，更有说服力，更能有效地执行。
如果你提出的是反对性意见呢？这要到哪里去找共同点呢？其实不然，共同点不是仅仅局限于方案内容本身的，还在于培养共同的心理感受，使对方愿意接受你。虽然你可能不赞成你的上司的观点，但你一定要表示尊重，表明你对它的理性的思考。你应设身处地地从上司的立场出发来考虑问题，并以充分的事实材料和精当的理论分析作依据，在请教中谈出自己的看法，在聆听中对其加以剖析，只要你有理有据，上司一定会心悦诚服地放弃自己的立场，仔细倾听你的建议和看法。在这种情况下，上司是很容易被说服，采纳你的意见和建议的。
请教会增强上司对下属的信任感。当你用诚恳的态度来进行彼此的沟通时，上司会逐渐排除你在有意挑“刺”儿，你对领导不尊重等这些猜测，逐渐了解你的动机，开始恢复对你的信任。
社会心理学家们认为，信任是人际沟通的“过滤器”。只有对方信任你，才会理解你说话的动机，否则，即使你提出的动机是良好的，也会经过“不信任”的“过滤”作用而变成其他的东西。这种东西往往是被扭曲了的，带有怀疑主义的色彩，这使得上司不可能理智地去分析你的意见和建议，你的每一句话都会与你的“不良”动机联系在一起。在上司心情愉悦放松时说事
给上司提建议，有很重要的一个方面，那就是一定要注意时机和场合，以便使上司更能用心领会你的意见，并不会导致对你的反感。
现代心理学证明：人在情绪不佳、心有忧惧等低落状态下，较之平常更容易悲观失望、思维迟钝且惰于思考，情感波动大并易产生过激行为。因此，千万不要在领导情绪不佳时进言。同时，这也启示我们，在领导心绪高涨、比较兴奋时提出建议则会取得更好的效果。
有见识的下属，大都会在与上司随意交流，甚至是休闲娱乐时，逐步启发、诱导领导，使自己的种种想法得以实现，并使自己成为领导者不可或缺的“宠幸”之人，发挥着巨大的甚至是无可替代的影响力。
在娱乐活动中，一般领导的心情比较好，这时候提出建议会使领导更容易接受。特别是如果你能把所提的建议同当时的情景联系起来，通过暗示、类比等心理活动的作用，则会对领导有更大的启发。还有些人善于接住领导的话茬儿，上承下转，借题发挥，巧妙地加以应用，从而很好地触动了领导，使许多悬而未决的问题得到了解决。
某地方，一个单位刚购置了一批计算机及相关设备，并准备修建一个机房。但就机房安装空调一事，领导却迟迟不批准，认为单位的同志们都在没有空调的情况下办公，不宜单独对机房破例。虽然有关同志据理力争，说明安装空调是出于机器保养而非个人享受的需要，但仍不能说服领导。
一次，大家一起出去参观旅游。在一个文物展览会上，领导发现一些文物有了毁坏和破损，就询问解说员。解说员解释说，这是由于文物保护部门缺乏足够的经费，不能够使文物保存在一种恒温状况下所致，如果有一定的制冷设备，如空调，这些文物可能会保存更加完善。领导听后，不禁有些感慨。
此时，站在一旁的机房负责人老王乘机对领导低语：“局长，机房里装空调也是这个道理呀！”
局长看了他一眼，沉思片刻，然后说：“回去再打个报告上来。”
后来，这位领导果真批准了机房的要求，为他们装上了空调设备。
从这个例子可以看出，正是由于老王能够不失时机地将眼前的景象同自己所提的建议联系起来，使领导产生由此及彼的类比和联想，从而很好地启发了他的思路，使问题得以解决。在娱乐中的寥寥数语竟胜过郑重其事的据理力争，这是不能不引起下属深思的，更值得我们加以借鉴。
固然，在娱乐中，领导心情比较高兴，情绪较为放松，更容易接受下属的一些建议。但是如果不能细察当时的情形，不能选择有利的进言时机，有时反而会弄巧成拙，招致领导的不快。毕竟领导是来娱乐的，可能对于许多领导来说，这是难得的放松，他们并不想有人在这时候打搅他难得的片刻兴致，更不想去谈什么工作。
此时你最好的选择便是加入到领导的娱乐活动中去，为领导助兴，使其兴致得到满足。在此过程中，由于你和领导共同创造并分享了快乐，也容易使他接受你，为谈话创造一个良好的氛围。爽快而精神饱满地接受命令
接受指示和命令是工作的第一步，能否正确地接受和执行指示、命令是能否赢得上司信赖的关键。
被上司叫到时，爽快而精神饱满地回答“是！”非常重要，即使你正忙着手头的工作，也要迅速站起来做出回应。爽快利落地回应会使上司觉得你工作很积极，从而对你产生放心感和信任感。要知道，如果上司觉得把工作交给你他很不放心，那对你的前途将是极为不利的。因为不信任的人是不会器重你、提拔你的。因此，不管怎样，在接受指示、命令时你都要爽快地回答。
在接受指示和命令时，一定要听到最后。上司在交代工作时已经事先想好了交代的顺序，因此，如果你在上司交代过程中突然打断上司，提出自己的疑问，就很容易使上司忘记自己说到哪儿了。这时，上司不仅会感到尴尬，还会很生气。所以，在接受指示或命令时要先听完上司的话，然后再提出疑问或自己的看法。
此外，上司会从你的表情、动作来判断你是否清楚、明白了上司的意图。所以，在上司交代工作时，你要用点头的动作来表示你已经清楚、明白地知道了工作的内容。而当你不点头时，上司也就会知道你这个地方不太懂，需要重新说明一下。
有时，自己手头上正忙着一份工作，而上司又来吩咐另外一份工作。这时不要盲目接受上司的指示或命令。因为你正在忙的工作需要在规定期限内完成，而如果你接了另一份工作，原来的工作就无法在规定时期内完成了，反而为自己和公司带来麻烦。
在这种时候，不能只是简单地说：“不行啊！”因为上司是认为你能把这份工作做好，才把工作交给你的。如果你只是简单地说“不行”，上司会很生气。你最好先说声：“实在对不起……”然后再具体地说明不能接受这个指示或命令的理由。你可以说：“我正在忙着这项工作……”或“这项工作也很着急……”这样你把自己正在做的工作的内容具体说明一下，然后等候上司的指示，因为你自己是没有决定权利的。
上司在听完你的话之后会做出指示说：“你现在做的工作以后再做也可以，先把这份文件处理一下。”或“你现在做的工作比这个重要，先把你手上的工作做完再做这个也行。”这时候你要听从上司的决定。
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