作者：Seth,Godin
出版社：中信出版社
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部落：一呼百应的力量试读：
正在改变世界的乔尔
这个世界也许与你无关，而属于程序员、软件公司以及和他们共事的人。但是，乔尔正在改变世界的方式值得我们每个人注意。
乔尔在纽约经营着一家小软件公司，他如今真正的兴趣就是谈论如何经营小软件公司。通过博客、书籍和讨论会，乔尔改变了很多人对于寻找、雇用和管理程序员的想法。越来越多的追随者聚集到他的麾下，逐渐形成了一个颇有影响的大部落（tribe）。
一群人彼此关联，由领导者带领，抱着同样的理念集结在一起，这就成了部落。数百万年来，人类非彼部落成员，就是此部落成员。一群人要形成部落，只需两个条件：共同的兴趣和沟通方式。乔尔全部做到了。他建立了一个可盈利的职业交流网络社区，吸引着全球最顶尖的程序员和最好的职位信息。他甚至自创了被广为使用的“乔尔测试”（Joel Test），用来衡量某份程序员工作是否足够好。用谷歌搜索“Joel”（乔尔），有7600万个结果，但乔尔·斯伯尔斯基名列前茅，这是理所当然的。
部落需要有人领导。有时一人，有时多人。人们想要关联、发展以及新事物。他们期待变化。乔尔就提供了变化。他给了这个部落一根杠杆，戏剧性地改变了他们所在行业的游戏规则。一路走来，他发现了自己的热情所在（同时也发展了自己的公司）。
没有领导不成部落——没有部落也就无所谓领导。
漫长而未知的旅程
40年前，杰瑞·加西亚和“感恩至死”乐队做出了一些永远改变整个音乐产业的决定。你也许不在音乐圈，也许从来没有听过“感恩至死”乐队的音乐会，但是“感恩至死”乐队带来的冲击几乎影响了各个行业，也包括你所在的行业。“感恩至死”乐队不仅在其职业生涯中共赚取了一亿多美元，而且帮助我们了解了部落的运作机制。他们的成功并非来源于唱片销售（他们只有一张“TOP 40”专辑），而在于吸引并领导了一个部落。
我们总要有所归属，这是人之本性。我们最有力的生存机制之一就是成为部落的一部分，为志同道合者贡献力量（亦从中获取）。我们着迷于领袖和他们的思想，我们无法抗拒汹涌而来的归属感的召唤，也无法抵挡新生事物带来的激动。
当一个“感恩至死”乐队的铁杆粉丝向另一个铁杆粉丝说“2—14—70”时，就像在说一个密码。微笑、拥抱和握手昭示了我们的身份——成为部落一员是我们找到自我的重要部分。
我们并不打算仅仅归属于一个部落，而有心归属于很多部落，事实也证明了这一点。如果你为我们提供工具，并且简化程序，我们将不断地加入新部落。
部落让生活更美好，而领导一个部落则是最棒的生活。
部落曾经的地理限制
杰奎琳·诺沃格拉兹正在改变世界。她的援助项目不仅仅局限在本地，而是遍及20个国家。杰奎琳始终鼓励发展中国家和地区的企业家创办企业，以带领周围人致富。她一直在帮助建立各种援助组织，向穷人援助饮用水、救护车、老花镜……而且，她越做越起劲，做得超乎想象。
杰奎琳不仅热衷领导她的“聪明基金”（Acumen Fund），她还在改变慈善事业的传统形象。她的部落包括捐助者、雇员、企业家和拥护者，他们追随着她的领导，她鼓励他们，给他们动力。
地理概念曾经很重要。一个部落可能是某村的全体村民，或是萨克拉门托市的汽车模型爱好者，抑或是斯普林菲尔德市的民主党员。公司和其他组织通常以他们的办公室和市场为中心建立部落，成员包括雇员、客户或教区居民。
但现在，互联网消除了地理限制。
这意味着如今的部落规模可以更大，但更重要的是，部落可以变得更多了——小的、有影响力的、横向的、纵向的甚至前所未闻的。有同事部落、旅行部落、购物部落；有投票部落、讨论部落、抗争部落；有实名部落……中情局的专家们是一个部落，美国公民自由联盟的志愿者也是一个部落。
如今有一大堆新式工具可以帮助我们领导部落，比如Facebook、Ning、Meetup、Twitter、Squidoo、Basecamp、Craigslist以及E-mail。毫不夸张地说，有数千种新方式可以协调和联合不同的人群。
但如果你不准备去领导别人，说这些都没用。如果你中庸妥协，如果你坐着不动，如果你安于现状，说这些都是白费。
部落有许多，工具也有许多。我的书里都会做出描述。市场需要你（我们需要你），工具也在那儿等着你。万事俱备，只差带着远见和激情的你。
寻求一场运动
有些部落很僵化。他们安于现状，一旦某个部落成员胆敢质疑权威，不服从命令，他们就把他踢出去。大的慈善机构、小的俱乐部、苦苦挣扎的公司，他们都是部落，但他们都很僵化。我对这些部落不怎么感兴趣。他们不仅没创造什么价值，还有点烦人。但是，所有这些部落里的人都在等待被激励和转化，都在等待一场运动。
这场运动扣人心弦。很多人与此相关，他们互相联系，都在寻求某些更好的东西。现在互联网上有了那些具有超强杠杆作用的新式工具，要发动一场运动，要催生某些什么事，要实现某些事情，都前所未有的简单。
但唯一所缺的就是领导。
部落不再如以往繁杂
互联网诞生之前，很难去协调和领导一个部落。发出命令、协调行动和迅速壮大都很困难。但今天的即时通信使得事情变得简洁，不再繁杂。当今世界，奥巴马可在28天内筹集5000万美元。在不再繁杂的部落时代，Twitter、博客、在线视频以及其他无数技术，使得成为部落一分子的意义进入到了全新的层面。新技术的设计目的就是连接部落并扩大其影响。
请注意！我在写作这本小册子时非常便捷地获取了不少例子，这都得益于互联网及其他一些令人惊讶的新式工具。互联网与新式工具的出现使得部落更加高效，但是它们只是使一些策略更加可行的工具和简单方法。部落的真正力量和互联网无关，而是取决于人。你不是用一个键盘在领导……你真正需要的是催生某些事情的渴望。
如果你没有这种渴望，也不必惊慌。拿着指挥棒有时还不如听从其他人，让他们为你指明前方的道路。新时代的权力规则很简单：如果你想（必须）去领导，那么你就可以。从来没有现在这么容易过，而且我们也需要你。如果你认为现在不是合适的时机，这不是大好的事业，那么尽可以远之。
加里的葡萄酒部落
加里开办了一个葡萄视频博客网站（http://tv.winelibrary.com/），他拥有一个部落。世界各地数百万人汹涌地奔向他，向他讲述他们对葡萄酒的激情。加里帮助他们发现新的葡萄酒，并更好地理解他们所钟爱的葡萄酒。但加里并不向观众推销什么，也不管理他们。他只领导部落。这是一种慷慨的行为，是一场运动的助燃剂，不是一种营销花招。他不推销商品，他领导部落。
曾经有人撰写或谈论过葡萄酒吗？当然。信息的获取从来不难。那么是什么让加里如此成功呢？因为他借助了新媒介和新技术传达其激情，连接人们并实现变革。运动就这样发展起来了。
内部部落
米奇·马修斯是微软中央营销集团的高级副总裁。她负责微软营销近十年，深受比尔·盖茨和史蒂夫·鲍尔默的信赖。
你可能从来没有听说过米奇。她不是什么专家或旅行名人。她领导着一个由数千名微软内部人员组成的部落，他们负责规划和执行公司的市场营销。这个部落听从于米奇，他们尊重并追随她。这个内部部落给予她的关注，既是一份来之不易的特权，亦是一份宝贵的责任。
本书为那些选择领导部落的人而写。无论选择内部或外部，要相信一切皆有可能。
机会
很简单：如今到处都有部落，内部的或外部的，公开的或非公开的，它们存在于非营利机构、教室，遍及这个星球的任何地方。部落中的每个人都渴望成为领导者，渴望关联。这对你来说是一个机会，一个发现或聚集一个部落，并领导它的机会。现在的问题已不再是：我能够做到这一点吗？而是：我会选择这样做吗？
很长时间以来，我总是提到这样一个现象：如今每个人都是营销者。媒体渠道的激增，加上团体内个体影响的日益增加，意味着几乎每个人都可影响几乎所有营销。
但本书会讲述一些新的东西。大家如今不仅仅是营销者，还是领导者。部落、团体、集会以及兴趣社交圈越来越多，这意味着：只要想，你就可以有所作为。
没有领导者就没有追随者。
你是一个领导者。
我们需要你。
相信某些事情
部落与信仰（相信一个理念或一个团体）有关。部落基于领导者与成员之间的互相尊重和赞赏。
你认为你每天都在做有价值的事情吗？每天都有吗？信仰被证明是一个绝佳的策略。
下面三样事情几乎会同时发生，并且结果相同（你也许暂时不理解，但最后会感到很惊奇）：1.很多人开始意识到他们整天都很忙碌，事实上相比于仅仅为了得到工资和等待被解雇（或死亡），为有价值的东西而工作（并催生某些事情）更令人满意。2.很多组织发现以工厂为中心的模式提供产品和服务，不再如以前盈利多。3.很多消费者已经决定购买非工厂生产的产品，并且不再浪费时间去接受现成的理念。他们决定将时间和金钱投入到时尚、更要紧以及他们相信的事情上。
事情就是这样。在我们所生活的世界中，我们手握实现某事的杠杆，对做有价值的工作充满渴望，而且世界也期待着我们的不同凡响。可是，处在这些变革的中心，我们却寸步不移。
我们困于古老的规则。
我们困在某个不仅逃避还抵制变革的行业中。
我们困在对老板的担心中，因为我们害怕惹麻烦。
最重要的是，我们像管理者或雇员那样被困，而不是像我们可以成为的领导者。我们被工厂包围，而不是部落。
具有讽刺意味的是，所有这些顾虑在过去竟是有益的。几乎所有的生物都担心变化，因为变化是风险的首要标志。当大型工厂将效率提上议事日程时，就开始担心变化。此种担心曾在工作中保护着我们，而如今却成了我们的敌人，成了羁绊。试想一下，如果你正在美国在线工作，或是一名抵押贷款经纪人，或在西尔斯就职，这可能会有短暂的乐趣，但一旦工厂效益不佳，就一点儿也不好玩了。“日子过得怎么样？”这个问题所包罗的内容远比字面多。事实证明，那些工作做得最棒、影响力最大或最善于变革的人，正是那些最喜欢自己工作的人。他们改变着人们对世界的看法，当然也改变着世界。通过挑战现状，异端者发现一个人就可以产生巨大的影响。
乔纳森·伊夫在苹果工作得很开心，并且与众不同。他领导着苹果的设计团队，持续不断地将大量受欢迎的理念注入Mac部落。
迈克·西弗赖不只是在享受他在“个人民主论坛”的工作，他还正在彻底改变我们对政治的看法。成千上万的人依赖迈克的领导，而他也乐此不疲。
异端者可成为新领导者。他们挑战现状，在部落中脱颖而出，并发起运动。
异端者现在深受市场青睐。创建规则明显比遵守规则更有趣，而且通常有利可图、有影响力且有建设性。
这个变化可能超越了你的想象。异端者、捣乱者突然成了成功的关键，而不再是令人棘手的角色。部落赋予你杠杆，而且我们都比以前有了更多的杠杆。请你仔细思考一下新杠杆的效力。我期望你能发现：最赚钱的方法同时也是最可靠、最简单和最有趣的。我也许（仅仅是也许）可以在你成为异端者的道路上助你一臂之力。
你凭什么领导？为什么是现在？
本书将一些好主意糅合为无可非议的观点。
部落在各处繁荣的同时也导致领导者的大量短缺，所以我们需要你。我的观点：·前所未有的是，团体中的每个人（不仅仅是老板）都期望扮演领导的角色。·如今工作环境的特殊结构使得变革更加容易，个人比以前具有更多的杠杆。·市场现在青睐那些善于变革且能创造非凡产品和服务的组织及个人。·这很迷人、刺激、赚钱和有趣。·最重要的是，有一部落的同事、顾客、投资者、信徒、嗜好者或读者，需要你把他们连接起来，将他们引领到梦想之地。
领导其实并不难，然而你多年来所接受的教育却总在回避它。你已经具备了大有作为所需的全部技能，我想帮助你认识到这一点并激起你的斗志。你不必等到获得完全满意的工作，或建立合适的组织，或在公司官升三级后才开始。你现在就可以开始。
领导不同于管理
经典电影《我爱露西》中有一段小插曲：露西和爱塞尔在糖果包装流水线上工作，当糖果传送得越来越快的时候，他们两个变得很忙乱，于是就把糖果往嘴里放。
他们存在管理问题。
管理就是整合资源去完成运营目标。汉堡王连锁店雇用这样的经理人——他们深刻理解企业要提供的产品和服务，高效整合现有资源完成运营目标。经理人对管理流程了如指掌，对外部需要及时做出反应，确保流程尽可能地高效和低成本。
而领导则是实现你所认同的某种变革。
我手头上的词典将“管理”视为“领导”最好的同义词。这在以前是合适的，但是现在未必如此。运动有领导者，运动催生某些事情。
领导者有追随者，而管理者只有员工。
管理者制造产品，而领导者实现变革。
变革？对于很多准领导者来说变革是令人恐惧的，它似乎比承诺具有更大的威胁性。这很不幸，因为未来属于领导者，而不论他们在哪里工作或做什么工作。
做君主的感觉真好
事实上，做一个稳定世界的君主，感觉很棒。特权很多，麻烦较少。
君主通常致力于维护稳定，因为这也是维护君主地位的最好方式。他们通常习惯置身于利益相关者组成的宫廷，这些人衣食足、俸禄高，每个人都会为了既得利益而安于现状。
君主政治很大程度上改变了我们对世界的看法。君主让我们知道了权力、影响力以及如何搞定事情。君主在自己的地盘聚集部落，用手中的权力使部落听从于他。
王权教会了我们如何创办企业，同时教会我们如何创办非营利组织和其他组织。
公司CEO有全部特权和权力。你离君主/CEO的职位越近，你的权力和影响力就越大。公司的目标就是“养肥”君主并保证他的权力。
然后发生了一些事情。
那就是改变了一切的营销。营销创造了杠杆。营销当然也改变了现状。而最重要的是，营销催生并激发了部落。
如果部落成员不喜欢君主，他们可以自由离开。
现状的变化对于CEO来说并不是什么好事，正如不断变化的战争和政治对于一个世纪以前的欧洲加冕元首来说，始终不是什么好消息。
营销就是向人们讲述、推销和传播关于我们自身某些东西的故事。总统选举需要营销，慈善募款也需要营销。CEO的去留也取决于营销（卡莉·菲奥莉娜艰难地得知了这一点）。最重要的是，营销改变了市场。
营销过去主要指广告，而广告很昂贵。如今，营销要和部落相关，要像传播故事一样推销产品和服务。
当今的市场需求不同以往。经过一百多年不断的积累，营销已经激起了我们对新事物的渴望。新事物不稳定，但确实如此吗？
稳定是一种假象
营销改变了稳定的概念。我们仍认为世界是稳定的，仍认为谷歌会在5年内保持老大地位，我们仍会通过键盘输入和坐飞机旅行，仍相信极地冰川不会在6年内真正融化——这是人之本性。
但我们错了。
我们错了，因为动态的市场和大张旗鼓的广告，都告诉我们在稳定面前要保持警惕。而互联网更强化这一点。
人们不再如以往般观看一个毫无新意的YouTube视频，不会再转发一个无聊的电子邮件，也不会投资无聊的、发展前景不光明的股票。
变化体现在如下几方面：一些人推崇新鲜和时髦远远超过尊重事实。这些时尚物品或行为的早期采用者，通常是购买或谈论它们的人。结果，新做事方法、新工作、新机遇、新面孔变得更加重要。
营销改变了市场。如今的市场，让大众印象深刻的一般商品明显减少，而市场本身也因为喧嚣、浮华和奢侈的广告而让自己的印象大打折扣。现在，市场亟待变化。“建立于1906年”曾经很是骄傲。如今显然成了一种负担。
对稳定的冲击于你来说也是一个巨大的机会。
党徒
当你向一位政客说出这个词的时候，这是一种批评，但是所有的部落都是由党徒组成的，而且越多越好。如果你走的是中间路线，请不要费心加入一个部落。
党徒想要有所作为。党徒想催生某些事情（并且阻止某些事情）。当领导者获得地位时，当他们连接部落时，当他们帮助部落自我连接的时候，他们就开始了领导。
制造骚动
古老的规则很简单：诚实、一贯、可信和逐渐增加市场份额是一个组织最好的成长方式。要避免急剧的变革，因为这会导致不确定性、风险甚至失败。人们就会转身，不再追随于你。
纵观《慈善事业编年史》慈善事业400强的前50名，在过去的40年内，列表名单变化很小。为什么会这样？因为捐赠人不想冒险。
保守的部落和安于现状的团体在商业世界中由来已久。但现在却发生了变化。人们开始渴望变化，渴望成为运动的一分子并谈论那些非凡且不无聊的事情。
回顾一下Yugo、雷诺以及Sterling，数十年前生产它们的汽车公司试图将新理念带到美国汽车市场，但是却失败了。这是为什么呢？因为当时的驾驶者不想购买可能会绝迹的汽车。在这些公司工作毫无乐趣可言，因为他们正处在艰难的开拓期，不如去通用汽车工作。
新规则：如果你期望成长，你必须找到那些愿意追随你，信任你，为你捐款或支持你的顾客。你猜怎么着？因为只有寻求新顾客才愿意这样做。成长起源于变化、曙光和喧闹。
泰斯拉跑车是一种造价10万美元的电动跑车，在硅谷生产。如果在30年前，这是不可想象的，而现在却被抢购一空。公司已经形成了一个由热心顾客、拉拉队长和粉丝组成的部落。
普锐斯混合动力车是一种新型汽车，其制造工艺有上百年的历史，然而美国国内汽车制造商却没有足够关心该工艺的发展。如今，一大串品牌都被丰田招致麾下。部落已经转变为一场运动。一个最大、最稳定的消费品行业在短短几年内，就发生了令人惊讶的彻底变化！
如果苦苦挣扎且开销巨大的汽车公司能够推出一项新技术，而且市场也认可，试想一下你应如何利用这个新杠杆。
你是做哪一行的？你制造什么呢？
领导者制造骚动。
领导从底层做起
如果我们对领导的概念有所怀疑，我们踌躇不前。
我们踌躇，是因为我们感觉领导似乎需要得到授权。没有权力我们就无法领导。大团体的领导地位属于CEO，而不是我们。
你或许在一个大组织里工作，或许发现变革有太多的阻力。现在有个问题：你的组织比五角大楼还僵硬吗？更官僚主义或更正式吗？
托马斯·巴内特从底层改变了五角大楼。他的工作不是勤杂工，不过也差不多。他没有身份，没有职务——他只是一个具有大视野的研究者。《华尔街日报》曾这样说：巴内特先生开拓性地阐述了“9·11”之后的世界。他的成果是三小时的幻灯片陈述，相比于五角大楼简报来说，这简直是表演艺术。这也使得41岁的巴内特先生，处在了时下关于“现代化军事如何发展”的辩论的风口浪尖上。高级军事官员们表示，巴内特明显有争议的观点正影响着五角大楼对敌人、自身弱点以及未来结构的看法。
这很简单，真的。巴内特领导的部落对变革充满了无限激情。他用自己的观念激励大家，并将大家互相连接。
一个没有任何权力的人突然成了炙手可热的角色。部落使我们机会相同。当然也少不了技能和态度。权力并不是必需的，事实上，它会水到渠成地获得。
“感恩至死”乐队和杰克餐厅
部落到底真正意味着什么呢，值得想一想。
我多年前就在《许可营销》中写到营销者必须向顾客传递他们乐于接受的、个人化的信息。就现在的情况来说，此观点仍然正确。
但是部落有了更大的发展。因为在部落中除了营销者或领导者要向成员传递信息，成员之间也互相传播信息，这些信息也会传到领导者耳中。“感恩至死”乐队深知这一点。他们举办的音乐会并不是让一小部分人来听，而是允许更多的人共同聆听。这正是他们的部落不断壮大的原因。
我刚刚听说位于布鲁克林的杰克餐厅，一家由丹尼尔·萨彻和戴夫·特纳经营的“偶尔餐厅”。餐厅仅在周六晚上开张，一年约20次。你可以在网上提前看到菜单。如果想去的话，你可以预订并付款。
他们不是为菜肴寻找食客，而是为食客创造美食。他们不是招待陌生的顾客，而是举行宴会。
丹尼尔是流行网站“纽约人”的专栏美食家，而且她和戴夫有自己的美食博客“Habeas Bralée”。这意味着他们已经与部落相融合。他们的餐厅一旦开张运营，就会成为部落成员的首选地。
新奇的食物和慷慨的服务会让杰克立于不败之地。
市场需要变革，变革需要领导
如果领导指的是实现部落成员所相信的变革的能力，而且市场需要变革，那么市场也需要领导者。
管理者利用工厂赋予的权力进行管理。你要听从于他，否则会被炒鱿鱼。他的工作是完成工厂里某个人分派给他的任务。
而领导者则不同，无论他们为之工作的是什么工厂，他们既不喜欢组织结构，也不太计较是否会得到工厂方面的正式批准。领导者用激情和思想引领人们，而不是用威胁和官僚作风进行管理。领导者必须知晓组织的运行机制，因为这会让他们有机会进行变革。
领导者并不总是来自于上层，但却经常试图影响上层的人们。事实上，大部分组织正等待你这样的人去领导他们。
发起一场运动意味着什么？
如果我们留意一下两位诺贝尔奖得主（穆罕默德·尤努斯和戈尔）以及他们发起的运动，就会发现一些相似之处。他们与好些策略直接相关，当你领导你的部落时，这些策略都用得着。
改变贫穷的小额信贷和阻止全球变暖，都成为了运动。但正如“聪明基金”的亚斯米娜·泰德曼同我讲的一样，这两种问题（以及解决方案）在30年之前就已经被意识到了。我们并不缺乏解决方案——默罕默德·尤努斯一直都有解决方案。但为什么要花30年的时间才将此观念付诸实践呢？
你可能已经猜出来了：告诉人们应该怎么做和发起一个运动是不一样的。当人们互相谈论时，当观点在团体内传播时，最重要的是当人们被支持做他们一直以来所认为的正事时，运动就发生了。
伟大的领导者通过增进部落的沟通来发起运动。他们为人们互相关联奠定基础，而不是命令人们听从于他们。
Skype就是以这样的方式传播到世界各地的。创办者尼克拉斯·赞斯特罗姆深知要推翻电话公司的垄断，单靠一家小公司无异于蚍蜉撼树。但如果他能紧密团结部落，增进部落的连接，并扩散到世界各地，他就能掀起一场运动。
马尔科姆·格拉德威尔撰写了有关柏林墙倒塌的文章，其中的机制也大抵如此。东德的瓦解不是一个活跃的活动家所能做到的。相反，它是一个部落逐渐且坚韧扩展的结果，是一个活动家协调的松散运动逐渐聚集力量，直至所向披靡的结果。
一个接一个，难解的问题相继在运动面前倒下。
发展部落
正如我们前面看到的，将一群人转变为一个部落只需两样东西：·共同的兴趣·沟通的渠道
沟通有下列四种类型：·领导者和部落·部落和领导者·部落成员之间·部落成员和外界
所以领导者可通过下列方式发展部落和成员：·将共同的兴趣转化为一个充满激情的目标，一种对变革的渴望；·提供可增进成员交流的工具；·促使部落壮大、吸纳新成员。
大多数领导者只关注于第三条策略，认为大部落在某种意义上就是好部落。然而事实上，前两条策略通常会产生更大的影响。领导者的任何行为都可以影响这三个因素，挑战在于确定应该最注重哪个因素。
美国汽车协会成员不计其数，但相比于每年都参加TED（科技、娱乐和设计）大会的2000人来说，无疑后者对世界更有影响力。前者规模大，后者影响大。
美国步枪协会对美国政治文化有很大的影响，远远超过了该组织的实际规模。因为此部落的社会关系格外优越和全面，具有充满激情的使命，而不是普通的想法。
那些适用于部落的新工具和新技术，正改变着人们对部落沟通的看法。聪明的领导者正在抓住这些工具并使其发挥作用。
雁过留声，那么部落呢？
创办一家公司，你总会留下痕迹，厂房、广告以及你努力成果的一部分——那些不可回收的垃圾。
对具体东西的思考很简单，因为它们看得见、摸得着，而且我们也可拥有。具体的东西看起来更有意义，因为它就在这里。
然而部落和具体的东西无关，它是关于连接的。
刚满7周岁的“聪明基金”是我最喜欢的组织之一。这个非营利性基金在发展中国家创业，用贸易、所有权和商业替代成就黯然的援助。“聪明基金”制造连接。“聪明基金”部落中忠诚和有才能的人越来越多，他们正在传播着增强、尊重和成长的信息。然而令我惊奇的却是：不同于具体东西剩下残余，部落的连接随着领导成长，而且不会衰落。随着组织的成熟和更多人的关注，这些连接会带来更多的连接。部落繁荣了，它会产生价值并被广为传播。网民称为病毒活性或良性循环。你做好了，你将会做得更好。连接带来连接。伟大的思想也随之得到传播。
运动剖析
参议员比尔·布拉德利定义的运动具有三个因素：1.描述我们是谁以及我们试图创造的未来。2.领导者和部落之间的连接。3.做事——限制越少越好。
很多组织失败的原因是：所有的都好，但唯独第三条没做到。
维基百科
维基百科是怎样进入互联网站点前10名的？它只有12名全职员工，除了小额捐款外没有任何收入来源。
维基百科创始人吉米·威尔士建立部落的过程让人受益匪浅。他吸引了一小群人（只有5000人负责网站绝大多数条目的编写）并团结他们为共同目标而奋斗。他并没有告诉他们该怎么做。他没有管理，而是领导部落。
威尔士依靠不断发展的技术使部落成员之间互相关联，更容易接触和沟通。他给部落提供了一个与外部世界融合的平台。
就这样——三个步骤：激励、连接和使用杠杆。
领导从基层做起
1984年，24岁的我进入了一家叫做Spinnaker的小软件公司。公司位于马萨诸塞州的剑桥。我们想发明第一代教育电脑游戏，并为此大胆的想法而疯狂，我是第30名员工。
暑期实习结束以后，我在Spinnaker获得了开发一种新品牌的工作。他们希望我将科幻故事转化为文学冒险游戏。拜伦·普莱斯已经将《华氏451度》以及其他一些小说的版权卖给了我们，但我不得不去获取更多小说，然后将它们统统转化为畅销的产品。然而我却遇到了问题：没有人帮我。我没有秘书，没有员工，也没有程序员。
Spinnaker正致力于几十种产品的研发，技术部大约40名程序员被轮流分配到不同的项目上。我只借到了3名程序员。但如果我想在圣诞节发货的话，这还远远不够。
所以我就开始发送业务通信。业务通信突出了每个为我的某款产品奋斗的人的工作。通信突出了我们的突破并谈及了我们开创的新局面（比如游戏中的音乐）。我将它们复制并分发到公司所有人的内部邮箱，当时发了大约有100人。
每周两次，我将通信发送出去；每周两次，我谈及我们的追求；每周两次，我记录我们微小部落的那些令人惊奇的工作。通信连接了部落成员，它将原本完全不相关的工程师融合到了一个工作圈子内。
不到一个月，有6名工程师在他们的业余时间开始协助我做这项令人惊奇的工作。然后是20名。不久以后，整个部门的人都被委派到我的项目上或给我做兼职。我们在圣诞节及时推出了五种产品，然后每个人都前往Gold，销售了数百万美元的复制品，并因此而挽救了公司。
工程师的转变是因为通信的缘故吗？显然不是。他们为前景而转变，因为每个人都想参与到重要的事情中。20年后的今天，这个小组的原成员仍对我们取得的成就津津乐道。而我当时年仅24岁，没有经验，没有员工，却有了一个令人终生难忘的经历。
这就是我所做的一切吗？发布通讯？当然不是！我迎难而上，清除道路上的障碍，让项目成为我生命的一部分，注入我的灵魂。我们30人每天晚上都睡在办公室，直到发货的时候，持续了将近一个月。我和29名高度熟练的技术人员，大家都有自己的工作要做，而我的工作就是把大家连接起来。
我所做的一切都是为了我们，而不是我。我没有管理，我只是领导。
人群和部落
区别在于：
人群是没有领导者的部落。
人群是没有交流的部落。
多数组织将时间花在针对所谓目标人群的营销上，聪明的组织创建部落。
人群很有趣，他们可以创造各种有价值的东西和市场效应。但是部落则更持久和高效。
营销改变了一切，但主要是改变了市场
市场想要你卓越非凡。那些最重要的部落厌倦了昨天，期待明天。最重要的是：市场已经证明，能传播的理念就是好理念，而正在传播的理念就是那些好理念。
50年来，高效工厂和有效营销树立起来的品牌始终占据着优势。Pepsi、Salvation Army和本地的五金商店是市场的基石。可是，突然间，最古老的品牌不再是发展最快的了。突然间，最有经验的生意人不再是最成功的了。突然间，最可靠的工作也不再那么可靠了。
市场已经提高了它的发言权。如今很显然的是：我们期待新产品、新风格，而最期待的是那些了不起的东西。如果你想要我们追随你，就别那么无聊。“足够好”很早就不够好了。所以，为什么不选“了不起”呢？
普通和平庸的区别
管理通常致力于维持现状，为老百姓提供普通的产品。在稳定的环境中，这确实是一个不错的策略。确立可靠性和可预见性，降低成本，并赚取利润。
传统的营销以及推销，对此有所了解。最稳定的事情是把符合标准的产品推销给符合标准的受众，通过打折或者分销而获得成功。
但是对部落来说，普通就意味着平庸。平庸不值得探究，让人厌倦。
生命如烟花般短暂，以至于来不及同变革的力量抗争；以至于来不及讨厌你整天做的事情。人生之路短得来不及制造平庸的东西。而且，几乎所有符合标准的东西现在都被视为平庸。
普通和平庸，有区别吗？没有太大的区别。普通的东西理所当然地不应被谈论，当然也肯定不会被追求。
最后的结果就是：很多人（很多确实挺不错的人）整天试图维护自己的所作所为，试图销售一成不变的产品，试图阻止自己的团体被新兴力量吸引。这肯定会让他们筋疲力尽。维护平庸会让人疲惫不堪。
你有多少粉丝？
凯文·凯利在其Technium网站上张贴了一篇文章，精辟地描述了“1000个真粉丝”的世界。他强调，真粉丝，就是密切关心你以及你的工作的部落成员。这些人会不远万里地来支持你，或将你介绍给朋友，或为你带来特别投资。
一个艺术家在她的部落里只需1000个真粉丝。这就足够了。
这的确足够了，因为1000个粉丝就可以为你带来足够多的关注与支持，让你过上好日子，为你带来更多的粉丝，让你做伟大的工作。这的确足够了，因为1000个粉丝，真正的粉丝，就可以形成一个部落。
真正的粉丝会带3个朋友到约翰·梅尔的音乐会，或为查克·克劳斯的画展开幕捧场。真正的粉丝肯花钱去买第一版，或者买精装书，而不是只到网站上随便浏览一下。最重要的是，一个真正的粉丝与其他真正的粉丝联系起来，扩大了艺术家的影响。
但对于公司、非营利组织、教堂来说，这些远远不够——星巴克可能需要100万个粉丝，或总统竞选人可能需要1500万个粉丝。但毫无疑问的是，人数（你可以算出到底是多少）其实并不需要如你想象的那样多。
很多组织关心的是数字，不是粉丝。他们关心点击率或有效点击或媒体报道。他们所缺乏的是深入的联系以及真粉丝之间的连接。真领导指出：真胜利是将一个不稳定的粉丝转变为部落的一员，而不是总寻求更多的关注。
粉丝，真粉丝，很难找到且很珍贵。他们中一些人就可以改变一切。但是，他们要求你慷慨且有勇气。
Twitter、信任、部落和忠实的粉丝
很多看过Twitter.com这个网站的人并不了解它。据说它具有侵入性，耗费时间甚至很沉闷。
但是，真正的皈依者却相信Twitter的真正能力。Twitter简单的让人不可置信：它是一个网络协议，让人们很容易利用小便条进行即时通信，例如“去健身房吧”。事实上，便条不能超过140个字符，大约是本段的一半长度。
但是，即时信息和Twitter的区别在于：即时信息的目标是一个人，而Twitter则是那些选择追随你的任何人。例如：劳拉·费顿，波士顿一个年轻的妈妈，在Twitter上有数千人追随她。每次她输入一个简短的推荐广告，追随者都会去浏览。
随着时间的不断推移，不断的积累，劳拉在公众间建立了信任度，成为成功的顾问并发表世界性的“演讲”。她遇见了很多有趣的人，并改变了他们看待世界的方式。她现在有真正的粉丝，也就是那些找到她并谈论她的人。
劳拉的成功不是仅仅靠一次演讲或一篇博客文章，而是她用慷慨和洞察力触动了整个部落，从而获得了领导的资格。
就个人来说，我想象不出技术会起多大作用。博客、Twitter以及其他所有形式的工具都不稳定，也许在你阅读到此的时候就过时了。但可以确定的是：你将越来越容易巩固与追随者之间的关系。
现状
打破现状的组织将大获全胜。
那些刺激组织，鼓励别人改变规则的人，会取得成功。我们再一次回到领导这个话题，领导可以是组织中的任何人，来自任何地方。
现状可能就是“每个人都知道”的订单发货时间，或者“每个人都知道”的代理应付佣金率。现状可能是大家都盼望产品有包装，或因为存在太长时间而被大家接受的定价模式。
无论现状是什么，改变它，都会为你带来非同凡响的机会。
创新=幸福
到处看看，你将发现市场（所有的市场）推崇创新：就是那些更新鲜、更时髦、更非凡和更新颖的东西。
新近建立的组织增长很快。最畅销的书籍通常让人耳目一新。人们现在讨论的避税手段都以最新的税法为依据。
产品和服务需要创新。但若只有管理则不能实现创新。
有趣的副作用：创造非凡的产品和服务会很有趣。做有趣的工作很迷人，所以不必惊奇，把事情做成功是你打发时间最好的方式。
这下你懂了：创新=幸福。
撬棍
有足够长的撬棍，你可以将钉子从木板上撬掉。
有足够长的跷跷板，你可以让相扑运动员离开地面。
有适当的杠杆，你可以改变你的公司、你的行业以及整个世界。
工具只要再长一点就行了（对于每个人来说）。社会媒介中的网络、口头表述、病毒、外包、长尾效应以及其他因素，意味着每个人（所有60亿人）比以前有更大的能力。“君主”和现状有大麻烦了。
等一下！你可能忽视了上一段——可能是因为它太短了，但更重要的是太有挑战性了。
我要说的是，一个人制造的视频可以让5000万人看到。
我要说的是，一个人可以发明一种定价模式，从而彻底颠覆整个产业。
我要说的是一个人——好的，我的真正意思是你什么都可以。你具有超越自我所需的一切。你身旁的人已经意识到这一点，一旦你决定去领导，他们就会追随你。
斯科特·比尔的派对
下面是一个部落被新技术激活的例子。斯科特·比尔是一名经理人，有很长的创新和领导史。他的Laughing Squid公司涉猎范围从互联网到T恤衫，从激光刻图到艺术品。简而言之，他领导着一个综合性的部落。
在2008年的SXSW会议期间，斯科特对排长队等待进入谷歌派对感到了厌烦。于是他走上街道，找了一家被遗弃的酒吧，占了几张桌子，然后开始用手机发布信息。他用Twitter宣布：“Alta Vista公司的派对在Ginger Man酒吧开始了。”几分钟之内，就有8个人光临。此后不久，人数达到了50人。随后，门外开始有人排队。
但是，这不同于政治运动，这是一个部落。部落的能量和连接很明显。若将此效应乘以100万个类似的部落，那么你将知道会发生什么。部落等待着运动的发生（偶尔停下来一起喝杯啤酒）。
有必要说明的是，Twitter很少激发某个运动；它产生了不了运动。斯科特如果不是赢得了其部落的尊重和认可，那么坐在酒吧的只有他孤零零的一个人。派对的组织工作并不是用了4分钟，而是用了4年。
工厂简史：第一部分（开端）
工厂的出现有两个原因。
第一个非常明显：工厂很高效。开办一个工厂，然后塞满工人是一个不错的盈利方法。
我所指的“工厂”并不一定是充斥着重型机器、油污地板以及喧嚣的地方。我指的是任何有能力提供产品或服务，且具有可衡量产出并不断降低成本的组织。我指的是任何由老板告诉你去做什么和怎么去做的工作。
第二个原因与效率无关，却和人之本性有很大关系。我们中的一部分人渴望稳定。我们希望在工厂的工作可以不用负责任。“我按你说的做”，这种思想让人很感兴趣，特别是当需要在觅食和乞食之间作出选择的时候。
所以，当工厂出现的时候，我们急不可待地加入了。
最近的一次旅行我选择了印度，目的特别明确。我想询问当地人什么才是完美的工作，我得到的答案是“公务员”。因为不仅有空调，而且甚至完全不需要进行创新。工作稳定，薪酬很不错，而且也没有什么意外。
工厂是我们生活结构的一部分。它存在，因为它给了我们薪水而且稳定，我们也离不开它。但你在工厂里发现不了与众不同的活力部落。你也不会发现某个客户部落等在工厂外面，因为没有什么值得他们等待。
工厂简史：第二部分（尾声）
就在未来的某一时刻，也许当福特的2万名员工失业或软饮料公司不再有高额利润时，工厂的优势就开始衰减。
归根到底，在工厂工作并不会给你带来安全感。
在杠杆时代，在智慧和风格每次都战胜机械的时代，按老板的吩咐做事也不是那么迷人。
如果世界上的工作任你挑，你会选择什么？
你是否会说“在纽约尼克斯社会保障办公室做低层次的官僚工作”？
你是否会说“俄亥俄州GM工厂的一个中层管理人员”？
你是否会说“麦当劳的油炸厨师”？
不知何故，我对此深感怀疑。
现在看来，幻想推诿不再那么有价值。如今的我们，每当想象理想的工作时，总会想到那些因远见卓识而获得巨大荣誉的人，抑或是每天掌控自如，制造出真正值得骄傲的产品和服务的人。这些都需要你自主支配自己的时间和努力，有所投入。
而这一切，都和工厂无半点关系。
自由工作者国度
作家丹·平克曾创造了一条新术语“自由工作者国度”，用以描述一种聪明人离开组织，寻找自己新天地的运动。
然而这并不是我想说的。
组织比以前更加重要。工厂对我们来说却不是必需的。
组织使我们有了创造复杂产品的能力。组织提供把产品推向市场的力量和持续支持。最重要的是，组织有能力创建部落。
但组织不一定就是工厂，再也不是。工厂可以很容易地外包。工厂会使你停滞不前。未来的组织属于在执行任务时聪明、快速和灵活的人。最重要的是，组织需要领导者。
但如若没有一本权威手册的引领，也是不行的。在不稳定的时期，增长通常来自于创造变革并参与组织的领导者，而不是会让员工事倍功半的管理者。
因为恐惧
如果部落鼓励创新……
……如果创新者幸福……
……那么大家为什么不这样做呢？
因为恐惧。
我曾经遇到过成千乃至上万胸怀大志的人徘徊街头。其中一些人的想法真的很伟大。人类从来不缺的就是想法。普通人也能很容易地幻想那些非凡的东西。
缺少的只是将想法变为现实的意志。
在两种思想的交锋中，最好的未必能获胜。但是，获胜思想背后通常有毫无畏惧的异端者，而且数量最多。
很多人都希望有一种叫做“想法审批局”（Bureau of Idea Approval）的机构，如果你喜欢简称的话，也可以称之为BIA。BIA判断每个人的想法并为最好的思想提供帮助。来吧，完善你非凡的想法，然后提交给BIA，其他的就不用管了。
唉，在短时间内这个愿望是不会实现的。
你不应有恐惧
恐惧是一种情感，这毋庸置疑。它是所有情感中最强大、最古老和最坚硬的。
媒体热衷于强调异端者的微小失败。我们早就做好听说某人陷入麻烦，失去工作、房子、家庭以及快乐的准备——因为他曾经很骄傲，大胆地去挑战现状。但当我们渴望听到此类消息时，它们却很少发生。
我遇到过很多忙碌的人，他们很显然都是异端者，这些人有趣的地方是：他们积极说服自己不要恐惧。我的意思是：恐惧并不会消失，但是已经被一种完全不同的理念吞噬。
这种理念与成功、动力以及做重要的事情有关。这是世界（或者你的行业或项目）所需要的一种智慧理念，它告诉你如何与众不同。
我相信你可以面对恐惧，可以想出消除恐惧的策略。但不是说以聪明的策略或较好的方法向老板提交备忘录，而是要搞清楚当今世界需要我们变革。越快越好！
等等！
我们需要再次停下来！很显然，仅仅几段话不足以消除陪伴你至今的恐惧。
所以需要停下来一会，思考一下刚才说的。这本书唯一的捷径、技巧、指引或内部资料是：当前有工具，有认可，有能力。你唯一的羁绊就是你自身的恐惧。
你肯定不会轻易承认，但确实有必要去理解。
彼得原理回顾
劳伦斯·彼得博士曾提出“在等级制度中，每个员工都趋向于上升到他所不能胜任的位置”，并因此而出名。换言之，当你做一项伟大的工作时，你将得到提升。此过程不断地重复，直到你上升至不能胜任的位置。
我想解释一下彼得原理的含义。我认为实际情况是“在每个团体中，每个人都上升到一个因为恐惧而不敢向前挪的等级”。
领导的本质是要知道你所恐惧的地方（并从你想要领导的人中了解它）。恐惧不会自己消失，了解恐惧是进步的关键。
当一切都失败
我要说的是那些努力数年却一无所成的人。这些人虽然很常见，却没有一个确切的统称。中小企业通常缺乏冲劲，但是一些非营利性组织和大型公司也有此现象。
虽然你努力工作，循规蹈矩，冲劲很足，却收效甚微。承受了所有的痛苦，却一事无成。
这是为什么呢？
我认为这些人变得温顺，从来没有想过要去领导。他们遵守使用说明，遵守指示，遵守不公正的安排，努力锻炼自己的技能——但却始终在暗处，沉没在对领导的恐惧中。
当你领导一个部落（你也属于其中）时，会得到很多的好处，工作也会变得简单，成效会更加明显。这或许是战胜恐惧最好的理由。
价值批判
非凡的产品或服务犹如紫牛。褐牛是枯燥的，而紫牛却值得津津乐道。紫牛理念将得到传播；紫牛组织会不断成长。当今市场所发生的一切，其本质仍是围绕着创建紫牛。
这是营销数学：
能传播的理念取得胜利。
无聊的想法不会被传播，无聊的组织不会成长。
在呆板的环境下工作很无趣。
更糟的是，如果你为一个致力于对抗变革的组织工作，那是恐怖的。
那么，你和你的团队为什么没有按照你们的意愿，推出数量让你们满意的紫牛呢？
害怕失败被高估
害怕失败这个借口，确实被高估了。为什么呢？因为如果你为别人工作，失败所产生的损失通常由组织承担，而不是你。如果你的产品上市失败，他们也不会解雇你。公司只不过获利减少，但仍会继续前进。
人们担心的不是失败，而是责备，是批评。
我们选择不引人注目，因为我们害怕遭受批评。我们犹豫着是否要打造新型电影，是否要提出人力资源新方案，是否要设计吸引就餐者眼球的菜单，或是否要大胆地训诫别人，因为我们内心深处担忧会有人讨厌甚至责备我们。“这太愚蠢了，我从来没有听说过！”“太浪费钱了。”“谁对此负责？”
有时批评不太明显。因为害怕听到“你推出此产品前竟没有做足够的调查，这让我很惊讶”，所以很多人去做更多的研究，拼命学习，然后消除恐惧。嗨，至少你没有被批评。
对批评的恐惧实在是个不小的障碍，因为批评总会不期而至。看着那些因为创新而受到批评的人，你不得不信的是，如果下次不注意，同样的事情还会发生在你身上。
建设性批评当然是一种很好的工具。但如果有人这样批评你，“我不喜欢”或“这很令人失望”，那么他这样做没有任何好处。事实上，正确的做法恰恰与此相反。他不应用权力伤害你，还不给你任何有助于下次改进的信息。更糟糕的是，他并没有给予那些受批评者任何信息，以使他们做出成熟的决定。不仅如此，他还拒绝透露批评的原因，这样我们就无法去反驳他的观点，这其实是一种懦夫的行为。
我承认，当收到坏的评论时，我也会感到难过。毕竟，如果所有的评论家都说我的书是一种突破，一种鼓舞，是一本解释事物如何运作的有思想的书，这该多好啊。
但有时候并非如此。这大概已经足以毁坏我的日子了。
但这也没什么。这还不足以破坏我的生活，因为我看到我的书受到了大家的关注。大多数人喜欢它，讨厌它的寥寥无几。但大体上，大多数书还是没有引起大家的注意。
一个坏的评论并不足以毁坏我的生活，因为我意识到在每一点上都获得批评是多么大的荣誉啊。这说明我没有提供一些人期待的结局或简单实用的指南。事实上，这意味着我做了一些值得评论的事情。
此处的收获是：如果我写了一本无聊的书，就不会遭受任何批评，也没有人会谈论。你的产品要想被大家谈论，首先也得有这个资格。
日子过得怎么样？如果你的答案是“美好的”，那么我认为你还没处于领导位置。
如果有下一次机会，你考虑是要无聊呢，还是要非同凡响呢？那么请先回答这两个挑战性的问题：1.“如果我为此遭受批评，那么我会遭受任何影响吗？我将会失去工作，处于不利境地，或失去重要的友谊吗？”如果此批评唯一的副作用是让你感到这个批评很糟糕，那么你必须将此糟糕的感觉同你做事（做真正值得做的事）的获益相比。成为非凡人物是令人激动的、有趣的、有利的而且对
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