作者：端木自在
出版社：立信会计出版社
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修心三不:不生气不计较不抱怨(去梯言)试读：
前言
人的一生究竟要怎样度过？这恐怕永远也无法正确解答。许多人一生都在感叹：我这一辈子，没有一刻让自己安宁过。直到死时，才悟出一点道理：原来是自己“杀”死了自己。
一些人之所以感到处世艰难并不是因为外在的原因，而是自己的思维观念和处世方法出现了问题，愤世嫉俗、圆滑世故、投机取巧、烦闷、暴躁、怨忿、折腾等，好像整个世界都在跟自己过不去。
这个世界是很公平的，没有人一辈子都辉煌，也没有人一辈子都落魄，辉煌与落魄只是一时的，关键是看我们用怎样的心态去面对。
智慧的人始终秉持
不生气
、不抱怨、不折腾的态度，积极进取，努力奋斗，为开创自己的美好未来而不断前行。（一）不生气人与人之间由于性格、修养、思维方式、生活方式以及所处的生活环境等不尽相同，发生某些摩擦或冲突是难免的，情感的冲动甚至失控的出现也可以理解。然而，若是经常处于容易冲动、点火就着的状态，则会使人的身心健康受到损害。《内经》说“百病生于气也”，是有道理的。近代科学研究证明，情绪失控、暴怒、大喜大悲等来自心理和情感的负面因素能击溃人体生物化学保护机制，使人体抵抗力下降，进而使人体为疾病所侵袭。
生气不仅会伤身，还会使人远离真理。也即是说，“气”不仅会危害个人，还会贻误事业。《三国演义》中的刘备怒气难抑，率兵讨伐东吴，结果被火烧连营，导致惨败。第四次中东战争中，以色列第190装甲旅旅长阿萨夫·亚古里与埃军第二步兵师先头部队遭遇时，因三次进攻均未成功，便恼羞成怒，把剩余的85辆坦克孤注一掷，结果中计惨败，在3分钟内这85辆坦克便毁于一旦。这样的例子古今中外举不胜举。
聪明人如果生气，则在情感失控、冲动的情形下，比普通人更危险一些。正如美国先哲爱默生所言：“聪明人比庸人更懂得避免祸事；但在冲动的时候，聪明人吃的亏比庸人更大。”一个只会冲动的人是蠢人，一个能驾驭自己的情感，做到尽量不冲动做事的人是真正聪明的人。所以，你要想真正发挥自己智力的潜能，就要学习运用理智的原则驾驭情感、控制怒气。
不生气还是区分强者与弱者的方法之一。真正的弱者不在于战胜不了别人，而在于战胜不了自己。他们或多或少地充当着情感的奴隶、受着情感的驱使，少有克制自己的勇气和信心。真正的强者都是驾驭情感的高手，他们控制情感冲动、内心欲望的过程也正是战胜自我、超越自我的过程，而战胜了自我的人多为生活中的强者。所以弱者之弊正在于受驭于情感。如果愤怒之时，你能冰释掉心中的火焰；消沉之时你能寻回奋斗的力量；无聊之时你能够将时间用于有意义的忙碌；空虚之时，你能够充实自我；懦弱之时，你能够找回信心，扬帆起程……那么，孤独、忧心、失望、丧气、沉沦永远不能打扰你。东边是光明的彼岸，你扬帆向东，西边是成功的港口，你挥桨朝西，如此，你不为强者，谁为强者？
能否理智地驾驭自己的情感，也是一个人是否走向心智成熟的重要标志。感情用事者不仅会远离成功，还会因为自己的不成熟给别人带去伤害、给自己招来祸端。西楚霸王项羽不采纳亚父范增的建议，感情用事地放走刘邦，终难成大事，虞姬玉陨，霸王自刎。这样的例子不胜枚举。不把自己的意志强加于人，不因自己的悲喜而改变生活的原则，以宽容的态度对待别人的言行，以成熟的心智判断生活中的是是非非，这是一种高尚的人格修养，也是一种百炼成钢的大智慧。（二）不抱怨
你觉得自己现在心情愉快吗？你数过自己每天会为几件事劳神费心吗？你是否经常抱怨碰到郁闷的事儿并因此牢骚满腹？
生活中，每个人都会面临不同的压力，每天都有人不是抱怨这个人就是抱怨那件事，甚至有的人从早到晚不停地抱怨：早上上班挤公车跟人吵架，心情不爽；合租的人一身烦人的生活恶习，不好明说；老板最近常给自己脸色看，内心纠结；老婆每天都会用琐事烦自己，没完没了……我们不仅会针对某个人，也会针对某件事抱怨，一旦找不到知心人倾诉心中的抑郁，我们就会在脑海里抱怨给自己听。长此以往，抱怨也就成了一种不自觉的习惯。
当抱怨成为坏习惯后，它就像紧箍咒一样令我们苦不堪言、无法自拔，对他人、对自己都没有任何好处。心灵一旦成了“抱怨”编织的牢笼，就会看谁都不顺眼，对任何事都不满。实际上，没有一种生活是完美的，或许真的是我们的心灵太过沉重了，需要减点压，放轻松。
遇到不顺心的事儿，发发牢骚、吐吐苦水很正常，但千万不要让负面的抱怨情绪和不顺心的状态把心情变得越来越糟糕，使心态变得更坏。比如，当你总是抱怨世界上没有一个好老板的时候，就已经在心里种下一个“不相信有好老板”的结论。即使遇到了相对好的老板，你也会从心底对他产生怀疑，这样一来，你还能在公司安心工作吗？如果给心灵减点压，换成另一种心态，以专注和感恩之心在职场工作，你就会自然营造出有利的工作氛围。
为什么我们总是活得很累？因为我们的压力太大了。过于沉重的心灵负担，让我们变得小心眼，过分在乎自己的付出，而没有看到自己的所得，或是偏执地认为自己的所得远远小于付出。
生活是一面镜子，不抱怨的人从镜子中看到的是不抱怨的生活，心灵轻盈的人看到生活总是绿树成荫、阳光倾泻。世界上每一件事都是公平的，得与失总是交替存在的。停止抱怨、放开心灵，让生活继续流动，让周围的一切不如意都因为你的不抱怨而改变。“减压”真就是一种神秘的解药，它能治愈习惯抱怨的人，打扫每个人内心的垃圾，再把好心情传递给周围的人。给自己减压，给他人减压，给世界减压，这是我们都应该做的事。
不妨这样去想：如果因为自己的事抱怨，就试着学会接纳自己的错误；如果因为别人的事而抱怨，就试着把抱怨转化成宽恕。这样过了一段时间，你的生活便会有巨大的改观。
俄国有一句老谚语：“打扫全世界，先从打扫你家门前的台阶开始。”给心灵减点压，就是一种不抱怨的智慧。每天保持这种智慧，不论在工作还是生活上，无论面对同事还是家人，你都会充满微笑，拥有一颗乐观、平和之心。
也许我们做不到永不抱怨，但至少应该让自己的心灵少一点抱怨，多一点轻松。拥有好心态从不抱怨开始，放下心灵包袱才能自在每一天。就让书中这些充满不抱怨智慧的故事，告诉大家如何正确驾驭自己的心灵和人生。（三）不计较
很多人时常郁郁寡欢，时常唉声叹气，时常坐卧不宁，时常寝食难安，时常感到身心疲惫，时常怒不可遏……为什么会这样呢？原因很简单——他们太计较了。由于心存计较，在一些人的生活中，总会充满着矛盾和怨气，自己会感觉活得很累、很不幸福。
通常情况下，计较之人容不得自己吃亏，容易被他人或外界环境所干扰，容易与他人发生矛盾、对立，甚至陷入无谓的争执与纠纷中，认为自己不能受辱，或是看不惯什么、听不得什么。他们时常抱怨自己没有显赫的家庭背景，抱怨自己空怀一身绝技却没有伯乐赏识自己，抱怨命运待自己太薄，总将快乐赐予他人，而将悲伤、痛苦、失意留给自己；他们郁郁寡欢，总觉得生活不遂自己心意，经常是看什么都觉得不顺眼，不想学习，不想工作，干活就烦……
人生没有什么事情是值得大惊小怪的，更没有什么事情值得我们斤斤计较。很多时候，人生就好比一条锁链，倘若我们计较太多，那么这条锁链就会越来越重，心中的烦恼也会丛生。一旦我们挣脱开了，轻松与畅快的感觉会油然而生，进而感到快乐与幸福。
幸福其实就在一念之间。我们懂得不抱怨，懂得无贪欲，懂得淡泊生活，懂得知足常乐，懂得乐观，懂得宽容，懂得忍耐，懂得糊涂与吃亏的智慧，懂得感恩，懂得放下，懂得珍惜……就会发现幸福就在身边。只要我们调整好自己的心态，放下计较之心，理性而豁达地面对人生，那么，幸福与快乐的光芒将时刻沐浴着我们。
说得更明确一些，幸福本是一种心境，很多人之所以感觉不幸福，乃在于他们存有过于计较之心。其实，在现实中，没有一种生活是绝对完美无遗憾的，也没有一种生活会让一个人百分百地称心如意。一个倍感幸福的人，不是因为他拥有的多，而在于他计较的少。倘若你果断地去尝试，将计较抛至九霄云外，你就能感受到世界充满鸟语花香。
在现在这个功利社会，没有一个人希望自己是一个庸庸碌碌的人，更不希望自己的一生无所作为，于是，一些人动起来了。教师扔下课本去卖茶叶蛋，孩子辍学去学做买卖，公务员撇下铁饭碗下海经商，商人抛开生意去当官……结果每个人都变得面目全非，在失败的泥潭中苦苦挣扎。
人的生命只有一次，它就像一块易碎的玻璃，稍不注意就会哗啦一声变成碎片。因此，我们的生命是禁不住折腾的。但是，我们毕竟只是凡人，不可能一生都只做正确的事而不做无意义的事，这就需要我们具备一定的人生智慧，尽量少做一些瞎折腾的事。
世上所有的人都有一个美好的心愿，那就是一辈子能平平安安、快快乐乐、健健康康、安安稳稳、轻轻松松地度过。要实现这个美好的愿望，就让我们从不生气、不抱怨、不折腾开始吧！不生气
人生好比一出戏，相扶到老不容易。别人生气我不气，气出病来无人替。为了小事发脾气，回头想想又何必。人生的悲与喜都源自于你对它的态度。就像照镜子一样，当你斤斤计较时，你会看到一个小肚鸡肠的世界；当你豁然开朗时，你会看到一个宽宏大量的世界；当你咬牙切齿时，你就会看到一个横眉怒目的世界……第一章 不生气，为小事郁闷不值得
生气，对自己、对别人都是有百害而无一利。尤其是当你为小事而生气时，不妨冷静地想一想：我这样做真的值得吗？生气没有好结果
我们每天都会遇到很多让人心情不愉快的事，这些事情多数都是不起眼的小事，但有时候正是这些小事却能酿成一场大的灾祸。
新闻中曾报道过一起命案，事件的导火索竟然是开空调这样的小事。犯罪嫌疑人是一个22岁的小伙子，在餐馆就餐时要求开空调，遭到了女服务员的拒绝，两人就此开始争吵。经众人拉开后，小伙子愤然离去，不过他越想越生气，冲动之下就跑到商场里买了一把钢刀，回到餐馆对着这位跟自己同样年纪的女服务员连刺数刀，导致女服务员当场死亡。
这一时的生气和不冷静，毁了两个不同的家庭，也毁了两个年轻人的未来。事后小伙子追悔莫及，但无奈事情已无可挽回，他因故意杀人罪被判处死刑。临刑之前，小伙子为了表达他悔罪的心意，同时也为了警示血气方刚的年轻人，他咬破手指，在纸上写下了“生气没有好结果”这几个字。
人在生气时，交感神经兴奋，通常会肌肉紧张，毛发竖起，鼻孔开大，横眉张目，咬牙切齿，双拳紧握……总之是调动了身体里所有的能量储备，这时的人就好比是一个炸药桶，一旦爆发，后果可想而知。
在民间，有一种“男戴观音女戴佛”的说法，这虽然在佛经上没有依据，却是中国人培养“做人不生气”这一好习惯的宝贵经验。男人多戴观音，是为了让阳刚之气中少一些残忍和暴力，多一些像观音菩萨一样的慈悲与善心；女人多戴弥勒佛，是为了让阴柔之气中少一些嫉妒和斤斤计较，多一些宽容和包容，像弥勒佛一样肚量宽广。如果这一美好的愿望能够实现，社会不就和谐了吗？家庭不就幸福了吗？
身上不戴观音和佛像，我们也可以做到为人理性不生气。清代的东阁大学士阎敬铭为了平时能浇灭心中的怒火和怨气，就写了一首文字朴实却道理深刻的《不气歌》：
他人气我我不气，我本无心他来气。
倘若生病中他计，气下病来无人替。
请来医生将病治，反说气病治非易。
气之为害大可惧，诚恐因病将命废。
我今尝过气中味，不气不气真不气。“急则有失，气则无智”，遇事冲动、动辄生气，不仅有损身体健康，又容易让人丧失理智，做出一些疯狂的举动，令自己失去金钱、友谊甚至是生命。同时，经常冲动、爱生气的人，他的心脏、大脑和肠胃都会受到损害，严重者还会致死。
由此看来，生气实在是有百害而无一利、损人又不利己的愚蠢行为。我们遇事时千万不要生气，要用平常的心态、大度的胸怀、理智的思维去对待，把“生气”这个魔鬼赶得无影无踪。这既是正确的做人之道，也是和谐的处世之法。
我们遇事时千万不要生气，要以平常的心态、大度的胸怀、理智的思维去对待，赶走“生气”这个魔鬼，让它消失得无影无踪。气大伤身：生气有损健康
你是爱生气、容易暴怒的人吗？是不是经常为了一点小事就大动肝火，甚至气得脸红脖子粗、全身发抖呢？
当你觉得那些糟糕的事情让你心情不佳时，会不会觉得生气才是最佳的发泄方式，而且已经习惯这种方式了呢？可是，动不动生气会导致一个直接的后果，那就是——它会损害你的健康！
美国生理学家爱尔玛为研究生气对人健康的影响，进行了一个很简单的实验：把一只玻璃试管插在有冰有水的容器里，然后收集人们在不同情绪状态下的“气水”。结果发现，同一个人，当他心平气和时，所呼出的气变成水后，澄清透明，毫无杂色；悲痛时的“气水”有白色沉淀；悔恨时有淡绿色沉淀；生气时则有紫色沉淀。爱尔玛把人生气时的“气水”注射在大白鼠身上，只过了几分钟，大白鼠就死了。他进而分析认为，如果一个人生气10分钟，其所耗费的精力不亚于参加一次3000米的赛跑；人生气时，很难保持心理平衡，这时体内还会分泌出带有毒素的物质，对健康不利。
美国心脏协会发行的《循环》杂志指出，暴躁易怒的人心脏病发作或是突然暴毙的几率比冷静、不易生气的人高两倍以上。
由马里兰大学的心理学家阿恩沃尔夫·西格曼领导的一个研究小组对101名男性和95名女性进行了研究，其中包括44名已经确诊有心脏病的人和99名没有得心脏病的人。研究包括测量每个人在运动之后心脏的血流量。
研究结果表明，与没有统治欲和性情平和的人相比，有统治欲的人得心脏病的风险会增加47％，易怒的人得心脏病的风险会增加27％。
研究还发现，不善于表达自己愤怒的女性，更容易得心脏病。而倾向于淋漓尽致地表达自己愤怒的男性，也更容易得心脏病。这就说明，无论是男性还是女性，如果他们经常发怒，便容易得心脏病。
研究人员同时表示：这项研究相当重要，因为如果长期处于情绪不佳、易动怒的情形之下，对于身体健康具有绝对的负面影响。
虽然本研究并没有明确指出高血压与心脏病之间的关系，但可以确定的是，血压正常而容易生气的人，他们罹患心脏病的几率比其他人高，相对地也增加了危险性。
中国传统医学也认为生气有损健康。《黄帝内经》明言告诫：“怒伤肝。”肝在生理功能上的作用举足轻重，不仅能分泌胆汁，调节蛋白质、脂肪、碳水化合物的新陈代谢，而且有解毒造血和凝血的作用。
怒伤脑。气愤之极，可使大脑思维突破常规活动，往往做出鲁莽或过激举动，反常行为又形成对大脑中枢的恶劣刺激，气血上冲，还会导致脑出血。
怒伤神。生气时由于心情不能平静，难以入睡，致使神志恍惚，无精打采。
怒伤肤。经常生闷气会让你颜面憔悴、双眼水肿、皱纹多生。
怒伤内分泌。生闷气可致甲状腺功能亢进。伤心气愤时心跳加快，出现心慌、胸闷的异常表现，甚至诱发心绞痛或心肌梗塞。
怒伤肺。生气时的人呼吸急促，可致气逆、肺胀、气喘咳嗽，危害肺的健康。
怒伤肾。经常生气的人，可使肾气不畅，易致闭尿或尿失禁。
怒伤胃。气懑之时，不思饮食，久之必致胃肠消化功能紊乱。
看来，为一点点小事生气，代价也太大了吧？生气对人体健康有百害而无一利。为了健康，我们要学会收敛自己的脾气。气极伤心：生气的极端是绝望
当一个人遭遇尴尬、侮辱、被拒绝、不公正的时候，便会产生极大的愤怒，如果反抗未果，则会变成失望，最后变成绝望。
这方面最典型的例子就要数屈原了。
心怀政治理想的屈原，在内政上提倡变法，主张限制贵族特权，选贤举能，发展经济；在外交上，坚持联齐抗秦的合纵政策。屈原的政治主张符合楚国的长远利益，却触犯了某些贵族阶层的既得利益。在楚国内部，以上官大夫公子兰为代表的贵族阶层，或出于妒贤嫉能，或出于维护自身政治或经济利益的目的，相继成为屈原的政敌。
公元前313年，秦国重臣张仪贿赂了楚国的一批权贵宠臣，并欺骗楚怀王说：“楚国如果能和齐国绝交，秦国愿意献出商、于一带六百多里土地给楚国。”楚怀王不顾屈原的强烈反对，与齐国断绝了关系，从而瓦解了合纵抗秦的联盟，并罢了屈原的官。
屈原很愤怒，愤怒楚怀王的昏庸。
当楚怀王知道张仪只是戏弄自己时，很生气，先后两次兴师伐秦，却因失去合作伙伴齐国的接应，被秦国打败了。此时的楚怀王稍有醒悟，“悔不用屈原之策”。于是，屈原复出。
而此时，还是那个张仪，贿赂了楚国王后郑袖等贵族，他们在楚怀王面前一番花言巧语之后，楚怀王竟与秦王结下婚姻关系。待出使齐国的屈原回来后，木已成舟。这次，屈原遭到了流放。屈原愈加愤怒。
公元前299年，秦国又攻打楚国，夺取了楚国的8座城市。趁此形势，秦昭王“邀请”楚怀王在武关相会。屈原此时已从汉北的流放地返回，他力劝楚怀王不要赴会，楚怀王不听。结果，楚怀王一进入武关，就被秦军扣留，并劫往咸阳。不久，楚襄王即位。
屈原斥责公子兰不该劝楚怀王进入秦国，以致楚怀王死在秦国，又斥责公子兰不该怂恿楚襄王向秦国屈膝投降。不甘处于政治下风的公子兰向楚襄王进谗言，楚襄王听信公子兰的话，屈原便第二次被流放到南方的荒僻地区。至此，屈原愤怒到了极点。
合纵抗秦，进而统一六国，是屈原胸中的政治理想。然而，残酷的现实将这一理想撞得粉碎。如果说屈原第一次被流放心中虽有愤怒，但对楚怀王还心存一丝幻想，那么到了第二次被流放时，这种愤怒已经演化为绝望。屈原觉得别无选择，于是投汨罗江而死。
现实中这样的例子也有很多。例如，当一个“成功人士”突然间发现自己拥有的一切都不再真实，所有在乎的人和事，随时都会化为灰烬，这时哪怕一个毫不相关的人漫不经心的一句话，都会刺伤他。他万念俱灰，自己生命中永远不可替代、无法复制的那一部分，就会从此消失。留给自己的，只有无尽的悲伤、悔恨——为什么当时自己没有做出另一种选择：不要让儿子去参加这次比赛，不要去那个加油站，不要打开自己的远光灯……随后，在彻底的绝望中，诅咒这个世界，诅咒信仰的神明，诅咒自己。
翻翻报纸的社会新闻版，我们会看到类似的故事：被解雇的职员闯进办公室，持刀刺伤自己的上司；看上去唯唯诺诺的丈夫，杀害自己的妻子之后自杀身亡；品学兼优的留学生，持枪袭击同胞，震惊校园……他们的亲朋好友总会在事后感叹：“他看起来是个很不错的人，真不敢相信会做出这样的事来。”他们没有看到，那些积压在人心里的愤怒，是如何在长期压抑中逐渐膨胀，最终变得不可收拾的。
内心压抑的愤怒始于否认、沉默和回避，积压久了会让人从心里面垮掉。在冲突之后我们经常听到这样的话：“我没有生气，只是挺失望的。”心理学家告诉我们，说这话的人，确确实实是生气了，只是他自己不愿意承认而已。但是否认并不能让怒气消失，他们更愿意躲开惹自己生气的那个人和那种场景，刻意保持距离。
这是被压抑的愤怒。郁积的愤怒通常会以一种被称为“消极攻击”的行为表现出来，比如，对别人的要求不理不睬——你让他干什么，他偏不；你指东，他偏要往西。
愤怒是为了让人们能积极地去面对那个伤害了自己的人或事，如果人们没有这么做，愤怒就会累积。
心理学家称：“如果多年来我们一再遭遇委屈，我们情感的承受力就会耗尽。”这时就会出现两种情况：其一，我们会把多年来积压在心里的愤怒发泄在身边的人身上；其二就是变得抑郁，感情会渐渐枯萎，失去了对生命的热情，变得对什么都不感兴趣。第一种情况会产生破坏性的行为，第二种情况就是绝望了。
生活中，愤怒无处不在：夫妻间吵架拌嘴，员工对老板的抱怨指责，孩子顶撞父母或者父母责骂孩子，甚至下班路上的拥堵，也能让我们坐在车里，一边狂按喇叭一边破口大骂……
从小到大我们被一再告知发怒是不好的，那些直接或者间接的生活经验也让我们知道，发怒的“破坏力”有多大——失去朋友，得罪亲人或者丢掉饭碗。可问题是，当我们“怒从心头起”的时候，如果没有适当的渠道发泄的话，我们就会走向另一个极端：绝望。
因此，有了怒气的时候，不要憋在心里，而应当想办法进行疏导。在一些情况下，我们能做出的最好反应，就是承认自己受了委屈，并承认再与那个伤害自己的人争论也无济于事，于是决定接受这个事实，拒绝让已经发生的事情侵蚀自己的幸福感。这是处理愤怒的最佳方法。气易失和：脾气太大影响人际关系
陈、黄两家邻居，为10平方米的一块晒麦场发生争执，陈将黄家麦子一脚踢开，黄一气之下捡起砖块将陈打得头破血流，因伤势严重，黄被依法判刑1年6个月。当问及他犯罪的动机时，回答却是惊人的简单：“我咽不下这口气！”现实生活中，因“咽不下这口气”走上犯罪道路的屡见不鲜。如有的街坊邻居，为一寸地基、一只鸡鸭乃至一句闲话，动辄吵嘴打架，非要争个山高水低不可。俗话说“小事是大事的根”，“小不忍则乱大谋”，打架斗殴无赢家，往往两败俱伤，给家庭带来不幸，给社会增添不安定因素。居家过日子，邻里之间，瓜藤瓜蔓连连扯扯，少不了结点疙瘩，低头不见抬头见，也难免碰了肩膀踩了脚。这些小事，只要心胸开阔些，彼此谦让谅解，自然烟消雾散。但遗憾的是，一些人心胸狭窄，为鸡毛蒜皮的小事斤斤计较，动怒争气，提刀弄杖，打架斗殴，最后酿成悲剧，后悔晚矣。
与人相处，无论是因公还是因私，都最忌扯着嗓子，怒气冲冲地大声争吵。
有散文家说：“善良的天性比机智更令人愉快，稳重的心态比伶牙俐齿更让人佩服。”假如你与别人意见有分歧，完全可以讨论，但不要争吵。只要出于善意，讨论时对事不对人，同样会令双方有所收获。相反，那种毫无分寸和理智的争吵，一方激烈地攻击另一方，拼命地维护自己，这是有良好教养的人所不为，也不该为的事。
信念与偏见的本质区别就在于，信念不需要动怒就可以阐述清楚，征服人心；而偏见则往往不得不靠声音来虚张声势。
不是说凡是发怒的人，看法都是错误的，而是说他根本不懂得如何表述自己的见解。讨论问题的原则是，要从容镇定用无可辩驳的事实，努力不让对方厌烦，不迫使对方沉默而达到说服对方的目的。
保持冷静、理智和幽默感。只要你能够听我说，我也愿意听你讲；如果我们能让自己专注于问题的讨论而不是引向感情用事或固执己见，那么讨论就不至于降格为争吵。
如果我们的声音渐渐提高，说出“我认为这种想法愚蠢透顶”这样的话，就是一种伤害他人的反驳了。这时，旁观者焦虑不安，朋友们躲到背后去，也就不足为奇了。为赢得一场争吵而失去一位朋友，实在是得不偿失的事情。
争吵使人们分离，而讨论却能使人们结合在一起。争吵是野蛮的，讨论则是文明的。
一位所得税顾问为了一笔不该收所得税的款子和税务稽核整整争论了一个小时，那位稽核傲慢而又顽固。顾问决定不再同他论理，改变了另一个话题。顾问说：“比起其他要你处理的重要事情来，这件事实在不足挂齿。我也研究过税务问题，但那是书本上的死知识，你的知识却是从实践中来的。有时，我也真想有份像你这样的工作。”这下，稽核在椅子上伸直了身子，开始和顾问谈起他的工作，态度慢慢地友善起来。三天后，顾问接到了他的电话，说是那笔所得税决定不征了。
这位稽核要的是一种重要人物的感觉。顾问越和他争论，他越要强调职务上的权威。一旦承认了他的权威，争论自然偃旗息鼓了，而他也同样变成了一位态度宽容和富有同情心的人。
林肯有一次斥责一位和同事发生激烈争吵的青年军官。他说：“任何决心有所作为的人，绝不肯在私人争执上耗费时间。在跟别人争论正误参半的问题上，你要多一点让步；如果你确实是对的，就少一点让步。总之，不能失去自制。与其跟狗争道，被它咬一口，不如让它先走。就算宰了它，也治不好你的咬伤。”
美国著名的成人教育家戴尔·卡耐基认为，“在多数情况下，同事间争论的结果只会使双方比以前更相信自己是绝对正确的，你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；如果你赢了，还是输了。为什么？如果你的胜利，使同事的论点被攻击得千疮百孔，证明他一无是处，那又怎样？你会觉得洋洋自得。但他呢？你使他自惭。你伤了他的自尊，他会怨恨你的胜利，即使口服，心里也不服。最糟糕的是，转过身来，你们还不得不同在一个屋檐下共事。”
你要衡量一下：你宁愿要一种字面上的、表面上的胜利，还是别人对你的好感？正如睿智的本杰明·富兰克林所说的：“如果你老是争辩、反驳，也许偶尔能获胜，但那是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”气易误事：效率在生气中被降低
每个人身上都有惰性。事情不急的时候，都爱往后拖一拖。现在大家的学习、工作都很忙，有时缓一缓再做有助于调节紧张的神经。可是如果凡事都要“以后再做”，往往计划落空，生活一片混乱。自责、后悔、烦躁的情绪也会随之而来。
可见，时间上的压力给人带来一个又一个焦虑，让你天天在着急上火中生活。为此，人们开始生起了“时间”的气：时间不够了会生气，时间被延误了会生气，时间太漫长了也要生气……一边在生气中抱怨着时间的流逝，一边在时间流逝的过程中继续生着气，于是，所有的事情都被安排在了后面。人们往往会这样说：“等我消消气再说……”“算了，不干了，气都气饱了，还干什么啊？”“真是倒霉透顶，剩下的活明天再干！”如此一来，必定会大大降低工作的效率。
效率在生气中被降低，是不值得的。想想，一生气就撂挑子，只顾自己发泄、生气，生完了气还得接着做事，继续干活，这不等于给自己找事吗？
生命是由时间和精力组成的，人生的时间和精力是有限而宝贵的。鲁迅先生就曾说过：“生命是以时间为单位的，浪费别人的时间等于谋财害命；浪费自己的时间，等于慢性自杀。”
美国人的时间观念相当强，凡事都讲效率，大多数人始终处于奔忙之中，在以最快的速度完成一件之后，又迅速转向别的事情。大多数美国人走路快，办事快，很少讲废话，并且都有一个时间登记表，每天的事情安排得满满的。由于时间观念强，美国人常给人一种缺乏耐心、脾气暴躁的印象，他们无法容忍那些浪费时间和精力的行为，对这样的行为往往会暴跳如雷、怒不可遏，甚至会破口大骂或出手打人。
珍惜时间资源的最大好处，就是办事效率高，实际用于办事的时间多，办事效果当然好。可以想象，一个干脆利落、工作时总是步履匆匆的人怎么可能没有效率？
一切收获都来自科学地管理时间和精力。美国人告诉我们，管理时间和精力，你应该有这样的意识：
合理安排时间和精力。把时间和精力合理配置到各种事情上，不浪费时间。多数成功者都把工作与闲暇、工作与日常生活划分得清清楚楚，这样就能够享受各种活动并达到转换情绪的目的。比如进餐时，保持轻松，别无杂念，绝不牵涉工作中的烦心事。娱乐和运动时，应充分放松身心，以享受其中的欢乐。
一天减少一点精力浪费，一时的好处或许不大，但长期积累，对于健康长寿、享受生活及事业发展都非常有利。伟人们视精力为生命，哪怕是一点点的精力，他们也从不轻易浪费。而生活中很多人把精力看得比垃圾还不值钱，从来就没有节约精力的观念。胡乱使用精力不仅影响他们的成才、发展、享受生活，而且严重损害他们的身心健康。
充分利用时间和精力，提高时间和精力的利用效率。很多人的失败归根到底是没有利用好时间和精力，同样，很多人的成功，是很好地利用了时间和精力。
精力是宝贵的，如果用在没有意义或意义很小的事情上，实在是一种巨大的浪费。当然，人非神仙，有时浪费精力是不可避免的，但要尽量减少。如果能把一生的大部分精力都用于比较有意义的事情上，肯定不枉此生。
把握好最佳时间和最佳状态。最佳时间通常是指办事的最好时间段或时间点。把握好最佳时间，通常可以取得良好的效益，比如提高效果或降低代价。普通人往往只知道应该去做什么事，但不知道在什么时候做最好。高手常常在最佳时间办事，这对于发展十分有益。对于重要的事情，要尽量安排在精力旺盛的时候做。投入同样的时间，如果精力旺盛，实际投入的精力就比较多；反之，实际投入的精力就比较少。把握最佳时间有一定的难度，因此，很多时候只能争取在较佳的时间办事。每个人都要把“在最佳时间办事”当作一种信念，长期如此，自然会成为习惯。
根据事情的重要性付出相应的时间和精力。事情越重要，越要付出较多的时间和精力，以求取得好的效果；反之，则要尽量节省自己的时间和精力。比如，当精力充足而做的只是简单的事情时，要自然地以较低的精力消耗办事。以大量的精力消耗处理小事，通常是不值得的。当精力不足而又偏偏碰上紧要的事情时，要迅速提高精力，并全力以赴。在重大的事情来临之前，要先适当放松身心，以积蓄体能面对挑战。如果没有足够的体能积蓄，当巨大的压力到来时，很可能一下子被击垮。
休息的时候，应保持轻松的休息状态。工作或学习的时候，应保持旺盛的状态。或者说，工作要有工作的样子，学习要有学习的样子，玩也要有玩的样子。不这样，就会影响效果，而且浪费时间和精力。气易坏事：小不忍则乱大谋《孙子兵法》指出：“主不可以怒以兴师，将不可以愠而致战，合于利而动，不合于利而止。”孙武认为，国君不可以因一时的愤怒而兴兵打仗，将帅不可凭一时的怨愤而与敌交战，一切都要以是否有利为转移，合于利则动，不利则止，这才是理智的行为。
三国时期，蜀国名将关羽败走麦城，被东吴擒杀。张飞闻讯，悲痛欲绝，严令三军赶制孝衣，为关羽戴孝，逼得手下将官无奈，最后铤而走险，将其刺杀。刘备为报东吴杀害关羽之仇，举兵伐吴。诸葛亮、赵云等人苦苦相谏，都无济于事。这时的刘备已完全失去了理智，结果被吴将陆逊一把火烧得溃不成军，数万军士丧生，刘备本人带着残兵败将退归白帝城，羞愧交加，一命呜呼。蜀军从此一蹶不振了。而与刘备、张飞相反的是，一个人因为能忍常人所不能忍，最后获得了成功，他就是司马懿。
司马懿多谋善变，遇事极为冷静，从不为自己的情绪所左右。公元231年，诸葛亮兵出祁山伐魏。司马懿知道蜀军远来缺粮，求战心切，加之诸葛亮足智多谋，难以对付，于是据险扼守。诸葛亮求战不能，果然引兵退回。魏将张郃请求截击蜀军后路，司马懿不允，只是尾随观察。到达祁山后，诸将纷纷请战，司马懿登山修寨，依然不允。众将当面指责他畏蜀如虎，他不加理会。5月，众将向司马懿施压，伺机进攻蜀军，结果战败，只得退守营寨。6月，诸葛亮退军，张郃追击，结果中伏身亡。面对诸葛亮咄咄逼人的进攻，司马懿从来不与其争锋，甚至在诸葛亮赠送他妇人首饰羞辱他时，他也欣然接受，忍辱负重，仍旧按兵不动。诸葛亮无奈最后在壮志未酬的忧愤中死去。失去诸葛亮的蜀国，再也无法对魏国构成严重威胁。
由蜀国失败的例子可见，是否能理智地处理事情，有时就是事情成败的关键。大事是这样，小事也是这样。
司马懿在权力上的争斗也善于使用“忍”字。魏明帝死后，太子曹芳即位，就是魏少帝。曹爽当了大将军，司马懿当了太尉。两人各领兵三千人，轮流在皇宫值班。
曹爽手下有一批心腹提醒曹爽说：“大权不能分给外人啊！”他们替曹爽出了一个主意，用魏少帝的名义提升司马懿为太傅，实际上是夺去他的兵权。接着，曹爽又把自己的心腹、兄弟都安排在重要的职位。
对此，司马师和司马昭气得哇哇叫，准备带领人马去攻打曹爽。而司马懿看在眼里，却装聋作哑，并且向魏少帝上表说自己年纪老了，又浑身是病，请求从此不再上朝了。
曹爽听说司马懿生病，正合他的心意。但还是有点不放心，想打听一下司马懿是真生病还是假生病。他派心腹李胜到司马懿家去探探情况。
李胜到了司马懿的卧室，只见司马懿躺在床上，旁边两个使唤丫头伺候他吃粥。他没用手接碗，只把嘴凑到碗边喝。没喝上几口，粥就沿着嘴角流了下来，流得胸前衣襟都是。李胜跟他说话的时候，他也说得颠三倒四，时不时还拼命地咳嗽。
曹爽听了李胜的报告后，甭提有多高兴了。此后，他就对司马懿放松了警惕。
后来，魏少帝曹芳到城外去祭扫祖先的陵墓，曹爽和他的兄弟、亲信大臣全跟了去。司马懿既然病得厉害，当然也没有人请他去。
谁知等曹爽一帮人一出皇城，太傅司马懿的病就全好了。他披戴盔甲，抖擞精神，带着他两个儿子司马师、司马昭，率领兵马占领了城门和兵库，并且假传皇太后的诏令，把曹爽的大将军职务撤了。以后，司马懿成了魏国的实际掌权者。
在现实生活中，人们因一时的矛盾，头脑发热，失去理智，酿成惨祸的实事，屡见不鲜。总而言之，适宜的克制，理智的行动，是人们做事时智慧的表现。
在一些人办公桌的玻璃板下或床头上常常可以看到“制怒”两字，意在提醒自己不要发火。在这个问题上，严格要求自己，加强思想修养是非常必要的。清朝的林则徐官至两广总督。有一次，他在处理公务时，盛怒之下，把一只茶杯摔得粉碎。但他猛抬头，看到墙上挂着的牌匾上写着自己的座右铭“制怒”两字，意识到自己的老毛病又犯了，立即谢绝了仆人的代劳，自己动手打扫摔碎的茶杯，表示悔过。林则徐虽然有时控制不住自己的情绪，但随时注意克制，知错就改，这一点也非常难得。
有人认为和颜悦色、忍让无争、宽恕容忍，从不疾言厉色，就是十足的懦夫行径，殊不知这样的人才是真正具有大智、大仁、大勇的人物。有人更认为凡事忍耐、含垢受辱、承认过错及接受责罚便是懦夫，事实上，在衡量自身条件尚无绝对必胜把握时，暂时的忍辱负重是必要的。而死不认错，往往是怕负责任，这才是真正的懦夫。气易失控：不能自控是不成熟的表现
人与人之间由于性格、修养、思维方式、生活方式以及所处的生活环境等不尽相同，发生某些摩擦或冲突是难免的，情感的冲动甚至失控的出现也可以理解。然而，若是经常处于容易冲动、点火就着的状态，则会使人的身心健康受到损害。
不善于驾驭情感不仅会伤身，还会使人远离真理。也就是说，“气”不仅会危害个人，还会贻误事业。《三国演义》中的刘备怒气难抑，率兵讨伐东吴，结果被火烧连营，导致惨败。第四次中东战争中，以色列第190装甲旅旅长阿萨夫·亚古里与埃军第二步兵师先头部队遭遇时，因三次进攻均未成功，便恼羞成怒，把剩余的85辆坦克孤注一掷，结果中计惨败，在3分钟内这85辆坦克便毁于一旦。这样的例子古今中外举不胜举。
聪明人如果不善于驾驭自己的情感，则在情感失控、冲动的情形下，比普通人更危险一些。正如美国先哲爱默生所言：“聪明人比庸人更懂得避免祸事，但在冲动的时候，聪明人吃的亏比庸人更大。”不会冲动的人是死人，一个只会冲动的人是蠢人，一个能驾驭自己的情感，做到尽量不冲动做事的人是真正聪明的人。所以，你要想真正发挥自己智力的潜能，就要学习用理智驾驭情感，控制情绪。
能否理智地驾驭自己的情感，是一个人是否走向心智成熟的重要标志。感情用事者不仅会远离成功，还会因为自己的不成熟给别人带去伤害，给自己招来祸端。西楚霸王项羽不采纳亚父范增的建议，感情用事放走刘邦，终难成大事，虞姬玉陨，霸王自刎。这样的例子不胜枚举。
能否理智地驾驭自己的情感，也是区分强者与弱者的方法之一。真正的弱者不在于战胜不了别人，而在于战胜不了自己。他们或多或少地充当着情感的奴隶，受着情感的驱使，少有克制自己的勇气和信心。真正的强者都是驾驭情感的高手，他们控制情感冲动、内心欲望的过程也正是战胜自我、超越自我的过程，而战胜了自我的人多为生活中的强者。所以，弱者之弊正在于受驭于情感。如果愤怒之时，你能冰释掉心中的火焰；消沉之时，你能寻回奋斗的力量；无聊之时，你能够将时间用于有意义的忙碌；空虚之时，你能够充实自我；懦弱之时，你能够找回信心，扬帆起程……那么，孤独、忧心、失望、丧气、沉沦永远不能打扰你。东边是光明的彼岸，你扬帆向东；西边是成功的港口，你挥桨朝西。如此，你不为强者，谁为强者？
不把自己的意志强加于人，不因自己的悲喜而改变生活的原则，以宽容的态度对待别人的言行，以成熟的心智判断生活中的是是非非。这是一种高尚的人格修养，也是一种百炼成钢的大智慧。气易失足：别动不动就负气出走
在福建曾发生了这么一件奇事：一名男子胡某因为一点小矛盾竟然负气出走15年。胡某家住浙江省临海市白水洋镇西村。15年前，正在准备开办小型加工厂的胡某因和父母吵了几句便负气出走，一直不与家人联系。其家人四处寻找，多次在报刊上登载寻人启事，仍杳无音信。福建省东峰镇公安分局在对辖区内所有外来流动人口进行拉网式清理登记时，发现在镇内一个瓦片厂打工的胡某解释身份时吞吞吐吐，似有难言之隐。在民警的一再询问下，胡某不得不说出实情。分局立即向其出生地浙江省临海市白水洋镇派出所发出函调信，多次与他们联系，终于使胡某的家人得知他在东峰镇。当胡某的哥哥及叔叔专程赶到福建，看着十多年未见面的亲人，听着公安民警的耐心劝导，胡某终于消除了心中的怨气，抑制不住多年的思亲之情，叔侄三人热泪盈眶，紧紧相拥。等他回到家里，他那个没有亲手去办的加工厂已经在哥哥的手中颇具规模了。
未离家时壮志满怀，15年后回乡时仍是一个打工仔。一股怨气能生15年，还真是少见！
怨恨之气多因自认为遭遇不公而生。生怨气的对象多是自己的上级或其他有权势者，而受害者往往是自己最亲近的人。许多人为了形象，不方便在外人面前发泄气愤，只能带着一肚子的怨气回家爆发，使家人成了受气包，受害最深。靠生怨气发牢骚，什么问题也解决不了。心中装满怨气，今天怪这个，明天怨那个，让这种消极情绪经常困扰自己，不但会破坏自身的心理平衡，涣散自己的意志和进取心，进而还会引起身体生理功能的降低或紊乱。仔细观察一下周围，不难发现，那些牢骚满腹、怪话连篇、怨气冲天的人，几乎都与事业成功无缘。怨气，它只会误事，有百害而无一益。
在同样或相似的外界刺激下，为什么有人很少生怨气而有人却怨气十足呢？心理学告诉我们，情绪和情感的发生，不仅取决于环境刺激，还取决于人的认知水平，这两者同样重要。比如，对待车船票涨价一事，人们的反应相差悬殊。有些人愤愤不平，抱怨国家接连提高运费，增加群众负担；有些人则从国家发展经济的大局出发，认为现在能源不足，运价成本大幅度上升，人员的工资也增长许多，运费理应提价，因此，并无怨气。这表明，欲不生或少生怨气，必须不断地充实自己，提高自己对事物的认知水平。气易伤情：绝情的“老死不相往来”
生气对健康的危害程度主要取决于气的强度和持续时间的长短。气憋在心里，不向外发泄，一般持续时间均较长。这种不良情绪压在心头不消散，可导致食不甘味，寝不安席，身体的抵抗力随之下降，从而有损健康。气憋在心里，则是越憋越重，达到难以承受的程度，这时再骤然发泄，如同山洪暴发，即大发雷霆，我们称之为盛怒，而盛怒则会对身心造成更大的伤害。
但我们更想说的是气也会伤害人与人之间的感情。
最怕的是两个最亲或关系最密切的人相互生气。如夫妻之间因为一点鸡毛蒜皮的小事斗气，谁也不服输，谁也不先开口，久之不仅会对身心健康造成严重的损害，而且夫妻关系也会日益紧张，隔阂加深，双方感情受到伤害，甚至会招致严重的后果。
据调查研究，性格内向或孤僻者，以及平时很少与人交际，朋友甚少，不愿意与亲友同事谈心的人，都比较好生气。因此，这些人应该更加重视克服自己性格上的弱点，加强自身修养。诚然，改变性格并非易事，但也不是办不到的。这些人应该多参加一些有益身心的社会活动，走出狭小的天地，多结交一些朋友，培养一两项业余爱好，经常参加文娱和体育活动。这些都可以逐步优化自己的性格，开阔自己的心胸。特别是要逐步养成与熟人、朋友、同事谈心、聊天的习惯，心里不痛快就及时向外宣泄。在这方面，尤其需要得到其亲友和同事们的帮助，当发现他们有气憋着、闷在心里时，就应该想方设法引导其将心里话说出来。
人们应该学会控制自己，尽量做到不生气。碰上了不愉快的事，首先要学会自己给自己“消气”；确实遇到烦心的事，也要“戒”字当先，戒除恼怒。当然，这不是简单下个决心就能办到的事情，其中还有道德修养和陶冶情操的问题。古人把“责己严，待人宽”以及“温、良、恭、俭、让”视为人际交往的准则，这对现代人的身心健康也是十分有益的。遇事冷静、待人宽厚并能适当克制自己的情绪，这实际上体现着一个人的内在修养。
动辄生气，总是使家庭处于“战争状态”，或者总是和朋友冷言相对，你的生活会快乐，会轻松吗？生气于人无益，对己无利，既伤害了别人，也在“惩罚”自己，这样的后果该值得你去好好反思一下。
养身当以戒闷气为本。要养怡身心，就要下工夫修炼品行，宽厚待人，谦逊处世。要做到不生气、少生气，要心胸开阔，宽宏大量，不要对一些细枝末节的小事斤斤计较、耿耿于怀。“退一步”并非“懦弱”，而是化解矛盾的良策，或许还会由此冰释前嫌，换得海阔天空。要养怡身心，还要学会息怒，善于控制和调理自己的情绪，把“生气”这种不良情绪消灭在萌芽状态。气易失机：“摔门而去”，后悔的是自己
机会对于每一个人都是平等的。有很多人总是在埋怨上帝不给他机会成功，事实上，上帝也把苹果砸到了他的头上，可是他一边骂着，一边把苹果吃了。这就是为什么牛顿成了科学家，而同一时代的其他人却没有在那个世纪留下丝毫的印记。
生活中有许多人和事，就是因为当事人在突发情况下不理性，而使事情发生恶变，把自己变成了其中的受害者。
一位大学生毕业后应聘于一家公司搞产品营销，公司提出试用3个月。3个月过去了，这位大学生没有接到正式聘用的通知，于是，他一怒之下愤然提出辞职。公司的一位副经理请他再考虑一下，他越发火冒三丈，说了很多抱怨的话。于是对方也动了气，明明白白地告诉他，其实公司不但已经决定正式聘用他，还准备提拔他为营销部的副主任。这么一闹，公司无论如何也不能再用他了。这位涉世未深的大学生因自己的不理性而白白丧失了一个绝好的工作机会。
还有一名初探歌坛的歌手，满怀信心地把自制的录音带寄给某位知名制作人。然后，他就日夜守候在电话机旁等候回音。第1天，他因为满怀期望，所以情绪极好，逢人就大谈抱负。第17天，他因为情况不明，所以情绪起伏，胡乱骂人。第37天，他因为前程未卜，所以情绪低落，闷不吭声。第57天，他因为期望落空，所以情绪坏透，拿起电话就骂人。没想到电话正是那位知名制作人打来的。他为此而毁了期望，自断了前程。
人的生命是短暂的，在这短暂的一生中，机会能够出现的次数更是少之又少，抓住了，你的生命就会出现新的景象，错过了，只能是无尽的悔恨。如何才能抓住机会，不让自己的生命留下悔恨呢？这需要你有一双雪亮的眼睛、一颗敏锐的心，还有勤劳、敢于探索的品质。
然而，错过一次机会并不可怕，可怕的是这种令人抱憾终生的错过，一次又一次在你身上重演，那么你的人生恐怕就没有转折了。所以，当你意识到上一个机会错过时，不能让后悔和遗憾完全左右你。短暂的遗憾会让你深刻体会到这次教训，以后不要再次重复相同的错误，但是倘若一直沉浸在这种悔恨的氛围中，便是一种没有意义的选择。
即使你再后悔，机会也回不来，不如吸取教训，把悔恨转换成探索的动力，转换成敏锐的洞察力，这样你才有可能在下一次机会到来的时候迅速地抓住它。永远记住，失去一次机会的时候，后悔一个小时就足够了，剩下的时间是对自己微笑一下，然后继续赶路。气易失策：一生气，什么也想不出来
当你遇到难以解决的问题时，是只顾发泄不满，还是冷静地想出解决之道呢？只要你稍微思索一下，你会认识到这个困难正是改变现状、开发新天地的契机。
有很多化不满为创新的例子，给我们意外的启示。
加藤信三是日本狮王牙刷公司的小职员。作为一个小职员，尽管他前一天夜里加班加点，很晚回家休息，尽管他头晕目眩，想美美地睡上一觉，但是他必须马上起床，赶到公司去上早班。起床后，他匆匆忙忙地洗脸、刷牙，不料，匆忙中出了一些小乱子，牙龈被刷出血来！加藤信三不由火冒三丈。因为刷牙时牙龈出血的情况已不止一次地发生了。情绪不好的他怀着一肚子的牢骚和不满冲出了家门。
作为一个牙刷公司的职员，数次刷牙牙龈出了血，加藤的不满情绪越来越大了。他怒气冲冲地朝公司走去，准备向有关技术部门发一通牢骚。
走进公司大门后，走着走着，他的脚步渐渐地放慢了。加藤信三曾参加过公司组织的管理科学学习班。管理科学中有一条名言使他改变了自己的态度。这条训诫说：“当你有不满情绪时，要认识到正有无穷无尽新的天地等待你去开发。”
当他冷静下来以后，和同事们想出了不少解决牙龈出血的好办法。他们提出了改变刷毛的质地，改造牙刷的造型，重新设计毛的排列等各种改进方案。经过论证后逐一进行试验。试验中加藤发现了一个为常人所忽略的细节：他在放大镜下看到，牙刷毛的顶端由于机器切割，都呈锐利的直角。“如果通过一道工序，把这些直角都挫成圆角，那么问题就完全解决了！”同事们都一致同意他的见解。经过多次实验后，加藤和他的同事们把成功的结果正式向公司提交。公司很乐意改进自己的产品，迅速投入资金，把全部牙刷毛的顶端改成了圆角。
改进后的狮王牌牙刷很快受到了广大顾客的欢迎。对公司做出巨大贡献的加藤从普通职员晋升为科长，十几年后成为公司董事长。
加藤的“幸运”正来自于不满，在不满中发现。很多时候，如果我们能打破常规，逆向思考，独辟蹊径，往往能产生全新的创意和惊人的成果。“请你按下快门，其他的事由我来做。”这是“柯达第一号”小盒型照相机面市时的广告词。
照相机在它面世之初是被当作精密复杂的仪器来看的，一般大众与它无缘。但是，乔治·伊士曼——纽约罗彻斯特镇一家小银行的事务员却认定：“照相机应像铅笔一样简单，谁都可以使用。”
1881年，伊士曼用5500美元开办了自己的摄影器材公司，这就是今天名闻世界的柯达公司的前身。1888年6月，伊士曼把“柯达第一号”送进了市场。1963年，当柯达公司在27个国家同时推出大众化的“自动式”照相机时，全世界为之轰动。
跳伞运动员从飞机上跃出，在降落伞张开前的瞬间，他完成了胶卷的装卸。老人、儿童、妇女，全部都应付自如地摆弄柯达自动照相机。它的好处还在于售价便宜，在柯达自动照相机三种机型中，大半在50美元以下，最便宜的只售10美元。
这种“自动式”相机立即风靡世界，柯达公司大发其财。柯达成功的原因就在于“反其道而行之”。相机的功能开始并不复杂，可随着性能越来越好，操作使用也越来越繁琐，这对于专业摄影者来说当然无所谓，但对普通人来说就不同了。因此一反常规，让相机的操作简单得不能再简单——只需轻轻一按便可完成照相过程，就连“傻瓜”也能操作，这便获得了轰动性的创新成果。
然而，更出人意料的还在后头。就在柯达公司赢得大众市场的情况下，又进一步宣称：“自动照相机的专利本公司绝不独占，我们同意所有厂商仿造它。”这绝对不是平常人愿意做的。一般人在自家产品畅销时，肯定会千方百计保守秘密，以专利垄断市场，独享其利。柯达的做法，让人疑惑它的目的所在。
而这正是柯达成功的又一诀窍。今天，提起柯达，人们首先想到的不是自动照相机，而是大名鼎鼎的柯达胶卷。原来，放弃专利让其他照相器材厂商共同拓展世界照相机市场，最终必然刺激胶卷的销售。
麻烦事有时候不一定就是坏事。遇到无法解决的事情时，多问自己“为什么”，仔细思考，你可能会有新的发现。不生气的智慧
生活中的事情并不会因为你的生气而减少或自动消失，无论你是生气还是不生气，它都是存在的，任务仍然等着你去完成，活儿还得等你消完了气再去干。所以，与其带着气干活、做事，不如不生气，心平气和地做事，效率一定会比在生气时高出许多倍。第二章 修养好，不做坏情绪的奴隶
人这一辈子活的就是个心态。当你学会情绪管理这门功课，就能在不如意的时候保持一种好情绪，获得一种好心态。心态好了，事情自然就顺利了。改变自己的心境
一座山上，有两块一模一样的石头。几年后，两块石头的境遇却截然不同：第一块石头受到众人的敬仰和膜拜，第二块石头始终默默无闻、无人理睬。不招待见的石头抱怨道：“为什么同样是石头，差距竟然这么大？”第一块石头微笑着说：“几年前，山里来了一个雕刻家，决定在我们身上雕刻。你害怕一刀一刀割在身上的疼痛，拒绝了；我却一刀一刀忍受下来，现在成了佛像。”抱怨的石头听完这句话，顿时哑口无言。“天将降大任于斯人也，必先苦其心智，劳其筋骨，饿其体肤。”孟子的这句话，显然很有道理。社会是真实而残酷的，我们都被生活一刀一刀地雕刻，在艰苦日子的洗礼中，收获宝贵的人生经验，拥有更加成熟的心志，从而一步步走向富裕和成功。《西游记》中的孙猴子不仅会七十二变，还能用金箍棒降妖除魔，甚至连玉帝老儿都不放在眼里，敢把天宫闹个天翻地覆，看起来他真的是要多牛有多牛。实际上，孙悟空并不是无所不能的，就像现实中的每个人，都曾以为可以无所不能，到头来却总要经历一番磨难和苦痛。
取经路上的九九八十一难，与其说是妖魔鬼怪作祟，不如说是上天的考验，只有经受住种种考验，通过不急不躁、自我完善和调整心境去解决问题，才能最终通过考验、取回“真经”。一路上，孙悟空开始慢慢省悟：我即使能耐再大也有解决不了的难题，需要四处请救兵帮忙；唐僧再怎么不对，毕竟还是师傅，如果我不能说服他、只顾蛮干，就得忍受紧箍咒越收越紧的疼痛；对付高智商的妖怪，不能光靠抡棒子，还得多动脑筋、多想办法；路是一步一步走出来的，心中充满目标和希望，才能慢慢地接近目的地……想必许多人都是在经历各自的“八十一难”后，方才醍醐灌顶，读懂一切的吧。
高晋是北京一家著名报社的副主编，他说：“不要看我今天这么风光，想当年刚开始做实习记者时可是受尽侮辱。有一次主编看过稿子后不满意，把我臭骂一顿，把稿子扔了一地，我只好趴在地上，从女同事脚边把稿子捡起来；新闻部主任也常这样训我：‘咱这里是用人的地方，真想不明白你在学校里都学了什么东西，难道让我每天帮你修改那些文理不通的稿子吗？’……仔细想想，如果没有那段‘窝囊’经历，我还真达不到今天这个水平。”
人生活在社会中，注定会面临太多太多的难题：出身不如别人，生存很艰难；生活的圈子太小，办事处处费心；感情上受到挫折，爱情至今难寻……似乎处处都有绊脚石，令你头疼不已。
这时候，你要具备一种“蘑菇”心态，学会忍受一些不公正的待遇，比如“被安排到不受重视的部门”、“总是做一些琐碎的小事”、“遭遇上司的冷嘲热讽”、“偶尔还代人受过”等。别人越是忽视你或自己越遭遇挫折，你越不要消沉。换个角度看，你会发现这是一件好事，会消除你不切实际的幻想，在无形中形成你的职业态度，使你认识到脚踏实地、用心努力，才能赢得别人的尊重，学到真本事。否则，一受到委屈，就叫嚷着“大不了不干了”，只能被视为不成熟的表现，也难逃“光荣离职”的命运。
对于生活、事业上的种种困难，你是沮丧失望下去？继续郁闷下去？长吁短叹下去？还是改变心境，熬过去？有句歌词唱得好“没有人能够随随便便成功”，风光的背后都是苦难和艰辛，好日子来之不易，它需要你不生气不抱怨，坚定不移朝着正确的方向走下去。
著名笑星赵本山在小品《我想有个家》里有一句经典台词：“人生就像一杯二锅头，酸甜苦辣别犯愁，往下咽。”话很风趣，道理也很实在。
没有饥饿的经历，你便不知道一粒米的可贵，不知道那些被太阳晒黑了皮肤的耕种者的可敬，当然更无从感受饿得头昏眼花或者伸手乞讨的可悲和可怕。终日打着饱嗝的人，除了需要一两根牙签剔剔牙齿，没有别的需求，爱心和同情对他们来说，都是多余的东西。
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