动物思维新常态下企业生存之道(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：王汝中

出版社：浙江大学出版社

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动物思维新常态下企业生存之道试读：

寒风肆虐下，鸟兽鱼虫忙忙碌碌、生机勃勃的场面一去不返，候鸟们早已成群结队地南飞，大地上的小动物们难得一见。大自然一片肃杀清冷之气。

人间降霜雪，经济遇寒冬。2008年冬天，随着大洋彼岸次贷危机的爆发，经济风暴席卷全球，所有企业在顷刻间感到阵阵寒意侵身，世界经济瞬间进入“严重低迷”阶段。没有哪家企业生活在真空里，它们或多或少、或大或小地承受着严寒和风雪的考验，如同寒冬里的各种动物。

然而，动物们可不是胆小鬼，它们往往有着五花八门、超乎寻常的御寒方法，展现出超强的生命力。

聪明的动物会准备过冬的棉衣：鸟、鸭、兔子、狐狸会换毛，还储存一层厚厚的脂肪，像毯子一样紧紧裹住身体；勇敢的动物会选择迁徙：大雁、牛羚都是远徙的高手，提前做好过冬的准备；富有爱心的动物妈妈或者爸爸们，还有过冬的诀窍：金龟子为幼虫准备充足的营养，蓑蛾会编织一个育儿口袋，让幼虫躲避风雨侵袭；更常见、更安全的动物过冬方式是冬眠：蝙蝠倒挂在房梁上，灰熊一直睡到春暖花开。

没有哪种动物会在严冬中绝种，它们各式各样的过冬经验告诉我们，冬天不可怕，可怕的是缺乏生命力和抵抗力。如果只知道生活在安逸温暖的温室中，反而迟早会被冻死；而如果你适应冬天的变化，掌握过冬的技巧，冬天就会让你变得更强壮。

经济严冬下的企业完全可以学习动物，发挥自己的优势和特长，找到适合自己的越冬方式。

你可以减少各项费用和开支、全面压缩经营管理的费用、降低决策成本，像一只藏入洞穴中冬眠的动物，蛰伏起来，凭借最小的消耗，平安顺利地熬过寒冬。

你可以控制库存，加快滞销品促销，减少不必要的工作程序，提高资金使用率。这种练好内功、做好管理的办法，就像穿着保暖内衣的北极熊，可以在冰天雪地里自由漫步。

你可以集中优势兵力，打入自己认定的区域市场，打开产品销路，就像那些不停迁徙的候鸟和牛羚。

你还可以学习雪豹，吃掉任何可以发现的肉类，寻求快速、多元的融资渠道。

……

总之，动物们独特的越冬本领，足够令我们尊敬，足够启发企业在时刻变化和竞争激烈的经济环境中，练就一身独到的绝活。这样不仅能够很好地生存，而且能够快速地成长。

本书生动地把动物过冬的方式与企业应对危机的策略巧妙地结合起来，通俗易懂，并且有较强的趣味性。企业过冬，是个长期艰巨的任务；如何过冬，也非一招一式所能奏效。本书提出的“新常态下企业的生存之道”，希望能够给你带来哪怕一丁点的启迪。

冬天再漫长，终有过去时。记得一首唐诗写得好：“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。”经济危机不可怕，只要你有信心，有耐心，并做好了迎接春天的准备，那么和煦的春光迟早会洒满大地。  第一章寒流侵袭，经济严冬真的来了！法则1　严霜侵百草，萧瑟寒冬至　—经济危机会周期性爆发“千里黄云白日曛，北风吹雁雪纷纷。”一句古诗让我们感受到了秋去冬至的萧瑟气氛。

人间降霜雪，经济遇寒冬。2008年冬天，随着大洋彼岸次贷危机的爆发，经济风暴席卷全球，无数企业被迫关门倒闭，房市崩盘、股市暴跌，企业家们无不惊呼：经济严冬来了！定义：什么是经济危机？

经济严冬，是经济危机的另一说法，指的是某个或多个国家与地区，乃至全球范围内的经济，在较长一段时间内持续负增长，进而造成大规模经济萧条的现象。1825年英国第一次爆发经济危机，此后这一现象成为周期性发作的经济“疾患”，经常危及全球。

经济危机的周期性爆发，让人联想到一年四季更替，从春天孕育、夏秋生长、成熟，到收获之后必然要面对的严寒，经济运行的规律也是如此。本次经济危机很具有代表性。

美国的房地产业十分繁荣，市场运作快速高效。然而，繁荣的背后却蕴藏着巨大的风险，这个风险来自超前消费。【趣闻快读】

一个中国老太太和一个美国老太太在天堂相遇。中国老太太说：“我存了三十年的钱，晚年终于买了一栋大房子。”美国老太太说：“我住了三十年的大房子，晚年终于还清了全部贷款。”

美国老太太的观念代表了美国的消费方式，当银行等金融机构中的不良贷款越来越多，以至于影响到未来贷款行为时，银行开始无力支付。人们对经济前景变得忧心忡忡，于是投资减少，购买力下降，信贷危机一发而不可收。

少了银行等金融机构的支援，企业立刻感到紧张，加之产品销量下滑，而这更加重银行的担忧，于是恶性循环，很多企业不得不裁员减薪，停止产品开发，压缩开支。企业如同寒霜侵袭、落叶飘零般纷纷倒闭关门，繁荣不再，寒意弥漫。

美国的金融业垮台，导致服务业尤其是虚拟经济遭受重创，进而影响各行各业。美国金融业在全球占据龙头地位，它是世界财富的衡量器，一旦失衡，世界经济便陷入混乱之中，并且迅速波及其他国家。“一夜北风紧”，经济严冬就此降临，来得如此迅猛，如此出人意料，如此残酷，许多企业都没有做好准备，只好仓促应对。的确，如果没有掌握过冬的技巧，就可能会被冻死。【怎么办】

冬天不可怕，无数动物们过冬的经验告诉我们：如果你缺乏生命力和抵抗力，只知道生活在温室中，迟早会被冻死；如果你适应冬天的变化，掌握过冬的技巧，冬天反而会让你变得更强壮。

冬天不可怕，体弱的、有病的动物会死去，给更坚强、更健康的动物腾出空间。如果你具备完善的产品、合理的管理，又有强烈的社会意识，便能在严冬中挺住，最终迎来生机勃勃的春天。

一语珠玑　一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。——爱德华·罗伦兹法则2　候鸟欲南迁，冷暖当自知　—必须清醒地认识企业自身情况

候鸟不远万里，来回奔波，定时迁徙，这是它们多少年来的习性。它们在一个地方孵育幼鸟，然后跋山涉水到达远方，为的就是避寒。

鸥鸟是擅长远途迁徙的动物，它们每年秋天从北冰洋开始起飞，一直飞到遥远的阿根廷，路程达2万公里。这么长距离的迁徙，这么陌生的两地环境，难道没有更好的过冬办法吗？

毫无疑问，迁徙要消耗大量能量，不过一旦到了温暖的地带，候鸟就会节约下大量用来调节体温的能量。与之相较，定居北方的鸟类虽然不用消耗能量南飞，但它们必须替换一身更保暖羽毛。是准备过冬的羽毛和保暖措施，还是飞到温暖的地带过冬较好？在两者花费相等的情况下，该如何做出选择？

实际上，一个重要的问题是候鸟不会长出浓密的羽毛，更缺乏过冬的粮食。没有粮食，再暖和的地方也无法生存。所以，让可爱的燕子在寒冷的北方过冬，是不可能的。

该如何过冬？鸟类的经验告诉我们，应该选择适合自己的方式。在全球经济危机形势下，没有谁能做到独善其身，不受影响，先清醒地认识自己的实际情况，也许更有意义。

不少企业学习候鸟南迁，试图“走出去”，到国外求发展。可是国外有没有热土？自己是否已经储备好了迁徙所需的能量呢？【案例分析】

2000年，IBM派人找到联想总裁柳传志，提出收购计划，结果被柳传志一口回绝。原因很简单，他认为联想还没有强大到拥有驾驭IBM的能力。经过几年的发展壮大，联想认为自己有了足够的实力和底气，对行业有了充分把握，决定进军海外“抄底”。其后，以杨元庆为首的八人团队，包括中外双方各四人，经过多方磨合，在2005年5月完成收购IBM全球PC业务。

对于这典型的“蛇吞象”收购案例，柳传志深有感触：“走出去是必然的，其过程中有流血也是必然的，关键是企业在走出去之前，对自己有没有清醒的认识，这样才能少流血。”

每个企业都生存在一定环境中，所谓当局者迷、旁观者清，在经济危机下，很多企业可能无法看清自己，无法理解全球性救市措施和政府刺激经济政策对自己的作用。企业在逆势而上与保存实力之间难以决断。究竟该逆势而上，险中取胜，还是保守务实，但求生存？

以并购跨国企业为例，做出这样的大动作，企业必须先找准自己的定位，看清自己的实力，衡量一下自己是否已具备“走出去”后适应新环境的能力，毕竟文化的交融、管理的磨合，需要付出大量的精力和成本，这个路费交得起吗？

建议打算“迁徙”过冬的企业，先认清自己，尽量少花冤枉钱，不要迁徙不成，反而动了根基、伤了元气，那就得不偿失了。

企业不同，过冬的策略也有所不同，有的可以跨地域发展，有的可以通过整合上、下游的渠道空间取得链接式发展，还有的采取冬眠策略也许会更有用。“抬头看天”，多去关注经济形势，了解风云变幻，那么在危机临近时，才能做出必要决断，不至于让企业措手不及。

多数情况下，一家企业如果缺乏跳到圈外观天下的本事，只会坐井观天，恐怕出问题是早晚的事。

另外，不管是战略转移还是财务投资，“走出去”都需要消耗能量，保证能量供给是第一位的。【怎么办】

如果你是一家规模较小的企业，没有精力去考察行业规律、企业方向等，最好先“做事”；如果你是一家具备一定规模、储备了一定能量的企业，那么适合“做市”；如果你是一家大企业，规模雄厚，能量充足，是该考虑“做势”了。

一语珠玑　不知道并不可怕和有害。任何人都不可能什么都知道，可怕的和有害的是不知道而假装知道。——列夫·托尔斯泰法则3　不耐三冬冷，冻死不足奇　—关门的都是脆弱商家

经济严冬下，倒闭关门的企业接二连三，并非只是规模小的企业耐不住严寒，有些传统的知名企业如通用汽车、美林公司、Rosenthal陶瓷厂等也无法摆脱厄运，只好关门大吉。仅仅2008年年底，人们就看到倒闭企业数量呈直线上升，西欧各国倒闭的企业多达15万家。其中西班牙和爱尔兰简直像推倒了多米诺骨牌般，企业接连倒闭。2009年伊始，更多的企业加入关门行列，倒闭风潮蔓及全球，失业潮令人忧心忡忡。

与经济严冬中失控的企业倒闭潮相比，自然界有些动物在冬天却依然保持着清醒的头脑，过着秩序井然的日子，它们似乎不为严寒所动。究竟是什么动物具有如此强大的本领呢？

答案出人意料：蚂蚁。蚂蚁虽小，却有着超强的本领，它们一年到头不知辛苦地劳动，在冬天来临之前，更是预先搬运杂草种子，为过冬做准备；它们还会将蚜虫、飞蛾、甲壳虫等昆虫的尸体，以及它们的虫卵，搬运到自己的洞巢内，在冬天找不到东西可吃时，就以之为食。

每只蚂蚁都可以安然过冬，不会被严寒冻死。它们的这种本领得益于良好的生物钟系统。这种生物钟运行规律会在寒冬来临前就让蚂蚁做好过冬的准备，所以它们才有了令人羡慕的越冬能力。

经济如同天气一样也有自己的运行规律。如果企业如同蚂蚁一样，遵循规律营运公司，也能抵御住严寒的侵袭。综观那些纷纷倒闭的公司，你会发现它们大多有以下方面的缺陷：

⑴企业不重视科技发展，缺少创新产品和技术，从而失去了活力，进而变得“体质”太差。

⑵企业不能顺应自然发展规律，违反环保、经济等政策，使自己置身于不利环境中。

⑶管理跟不上，缺乏创新机制，防御能力差，无法应对瞬息万变的经济变化，在严寒中更容易冻僵。

体质差、环境不利，再加上没有很好的御寒措施，可以想象，这样的动物肯定会首先被严寒冻僵。关门的企业也是如此。在这类企业中，生活用品类生产企业，如衣服、鞋帽生产企业，很容易成为首当其冲的倒闭者。

这是由于衣服、鞋帽的行业技术含量不高，创新不受重视，企业多靠模仿度日。你学我，我学你，模仿来模仿去，这样做在温暖如春的经济环境中，顾客购买力较强时尚可生存，可是寒风一吹，人人看紧口袋过日子了，哪还有人肯为这种产品买单？结果，产品堆积如山，亏本都卖不出去。没有了顾客，企业除了关门别无选择。【案例分析】

在第54届美国总统大选中，两个候选人布什与戈尔得票数十分接近，难分伯仲。而关键时刻，佛罗里达州计票程序又引起了双方的争议，计票工作不得不暂时中止。诺博·斐特勒公司原计划发行新千年总统纪念币，但选举结果的推迟公布，打乱了公司的计划。这时，公司高层突发灵感，想出一个化危机为商机的妙策。他们将早已准备好的布什与戈尔的雕版像印在同一枚银币上，抢先发行了四千枚。纪念币不分正反面，一面是布什的肖像，一面是戈尔的肖像，用纯银铸造，直径三寸半，每枚定价79美元。银币面市不久，就引起了人们收藏热潮，很快四千枚银币销售一空。诺博·斐特勒公司抓住了这一千载难逢的机会，大发了一笔政治财。

诺博·斐特勒公司在危急关头，勇于创新，抓住了一闪即逝的商机，取得了一次发展良机。所以，平时不肯动脑筋，不肯下力气从创新、储备方面着手，不为未来着想的企业，永远没有蚂蚁不畏严寒、安然过冬的本事。

除技术创新之外，管理创新是御寒的保暖措施。一个体质再强壮的人，冬天赤裸着身子出门也会瑟瑟发抖。的确，有些企业为了装点门面，走进去一片豪华气派的景象，他们认为这就是管理得力，就是实力雄厚。殊不知，真正能为企业抵御严寒的是企业的创新力和人才。【趣闻快读】

一家公司请来一位非常有名的销售总监，为了表示尊重人才，总裁为他配备单独的房间，进行豪华装修，并特地安装了最安全的门。总监走进来后，说了一句话：“这种‘装备’，还有人敢进来吗？”

企业管理重在创新，重在内部形成强大的动力系统，这样才能灵活机动地应对任何风吹草动，抵御严寒侵袭。这个系统中人才是第一位的，如果哪个企业频繁更换员工、不断培训新员工，这除了可以少支付薪水外，对人才储备没有任何好处。如果企业没有固定的管理程序，中层人员享有太多的特殊权力，很快就会把企业搞乱。有些总裁自以为是，以“大乱大治”的政治手腕管理企业，这无异于“自我了结”，很快就会把好端端的企业送上不归路。还有，企业内部缺少沟通机制，会浪费很多宝贵的意见、看法。信息社会，如果沟通不畅，就如同盲人摸象，不要说应对严冬，就是感知严冬也要比别人慢半拍，实在可怕。【怎么办】

企业倒闭原因种种，它们的事例一而再地提醒我们，要从自身找原因，做一只勇敢聪明的“蚂蚁”，从本质上武装自我，不要成为脆弱的可怜虫。

一语珠玑　失败是坚韧的最后考验。—— 俾斯麦法则4　像北极熊一样穿上保暖内衣　—有备无患是抵御严寒的基础

你一定知道北极熊吧！北极圈最寒冷的冰层上，北极熊悠闲地踱着步子，以灵敏的嗅觉寻觅着海豹的踪迹。当闻到海豹的气息时，北极熊就会急速地冲过去，抓捕猎物。

北极熊是北极圈内当之无愧的动物之王，它们不但不怕寒冷，还特别喜欢严寒，担忧气温变暖。是什么赋予北极熊如此高强的耐寒本领呢？当然是它身上那层厚厚的白皮毛。北极熊的白皮毛非常厚实，连耳朵、脚掌上都是如此，即便下水游泳，也不会弄湿自己的皮肤。厚厚的皮毛连着肌肉，当气温变化时，肌肉绷紧毛发竖起，足以隔绝冷空气达到保暖目的。而且北极熊的毛结构复杂，中间是空心的，更增添了保温隔热效果，像极了我们今天穿着的保暖内衣。其实保暖内衣正是模仿北极熊的空心皮毛做出来的，具有良好的保暖效果。【案例分析】

1939年，两位年轻的美国人比尔·休利特和大卫·帕卡德，在加利福尼亚州帕罗奥多市艾迪森大街367号一间狭窄的车库内，创办了自己的公司，取名惠普。他们满怀激情，憧憬着科技带来的美好未来。

惠普就这样起步，融入汹涌澎湃的经济大潮中。70多年中，它经历了二战、经济危机、行业衰退等大事件，目睹了许多同行或同时代的企业接二连三地倒闭、转行、退缩、停产。美国企业的生存率普遍不高，据统计，60％的公司撑不过5年，大中型企业的平均寿命不过三四年光景。

惠普却度过了一次次危机，并且一路凯歌不断，在危机中发展壮大起来，创造了各种辉煌业绩。2009年，在新一轮经济危机下，它以“成本融冰，积沙成金”的商业用户文印节省战略，再次高调而自信地与严冬对抗，一举登上美国《财富》杂志2009年全球最受尊敬企业排行榜。

惠普一次次安然过冬，并且称雄业内乃至整个经济界，与他们注重“保暖内衣”策略不无关系。多年来，他们强调“做自己有优势的业务、以客户需求为导向和一流的执行力”，坚持为客户做自己可以做好的事情，从不为市场流行趋势所动，而去谋求短期利益。

稳扎稳打，是惠普成功的根本。不管在怎样恶劣的环境下，他们都从管理上控制成本，在执行上严格管控流程，发挥每位员工的优势，保证不出现大错误，进而顺畅地发展下去。

练好内功，做好管理，就像穿上一件保暖内衣，是抗寒的基础。2009年，惠普提出“成本融冰，积沙成金”战略，就是希望能够在如此严峻的经济环境下，帮助中小企业降低成本，减少资金压力，为此而推出了新的打印机产品组合与方案。此战略一方面为顾客着想，可以为他们节约30％～50％成本和能源消耗，另一方面便于惠普去发掘客户深层次的需求，是双方沟通的绝佳机会。

与惠普相似，起步较低，发展却很顺畅甚至突飞猛进的公司还有一家：安利。提起安利，其直销模式家喻户晓，从业者成千上万。

1959年，理查·狄维士和杰·温安洛在美国密歇根州亚达城自家地下室，创建了安利公司，当时公司只有5个人，办公面积不过200多平方米，唯一的产品，是一款清洁剂。除此之外，别无他物。

同样地，安利也经历了各种各样的市场危机，特别是一度受到打击的直销模式，几乎将其扼杀。然而，安利秉承一个观念：“不管外部经济条件好还是不好，我们都会坚守企业的基本价值观，然后采取灵活策略渡过难关。”风风雨雨50多年，安利面对着太多需要改变的东西，比如在不同区域、不同时间推出不同产品或不同营销策略等。可是他们没有变，仍然扎根于自己的价值观，一如既往地以优质产品、真心服务、尊重客户为出发点，并取得了辉煌。在经济严冬下，安利更是以“点亮2009”为口号，坚定地表明自己的立场，与经济学家们高唱的“裁员、减薪、抱团取暖”等过冬措施相比，更加自信，更加有力。【怎么办】

练好内功最关键。打好基础，拥有一件保暖内衣很重要，不要因为惧怕寒冷而拒绝严冬；也不能因为有了保暖内衣，就无所顾忌，忘记了竞争的激烈和市场时时刻刻都潜藏着的巨大风险。否则，稍微大意，就可能把自己置于危险之中。

一语珠玑　多样化会使人观点新鲜，而过于长时间钻研一个狭窄的领域，则易使人愚钝。——贝弗里奇法则5　向紫貂学习　—僵硬中孕育复苏的火种

俗话说：“东北有三宝：人参、貂皮、鹿茸。”其中珍贵的貂皮来自动物——紫貂的皮毛。紫貂外形很像黄鼠狼，因其皮毛乌光透亮、柔软美观而闻名于世。不过紫貂可不是依靠皮毛过冬的动物，生活在寒冷的东北地带，它拥有更为出名的“过日子”本领。

紫貂很会“持家”，不像一般动物那样，随随便便在土洞或石头下铺些野草、毛发就能安家。它很细心、很讲究，有一个完整高级的“公寓”。在公寓里，紫貂精心地布置了“卧室”、“储藏室”、“厕所”，如此精巧的套间设计，使它可以将各种食物保存起来，不管是鸟、兔、鱼等肉食，还是蘑菇、野果等蔬果，丰富多样，应有尽有。

最为人所称道的是，紫貂有一手晾晒食物以防止腐败的绝活。它会将各种食物悬挂在高高的树枝上，让其慢慢风干，再予以储藏，留到冬天食物匮乏时，再拿出来填饱肚子。在北国大地万里雪飘时，想在茫茫雪地上寻觅一星半点食物都是很难的。而紫貂在自己温暖的“公寓”里，吃着风干的食物，可以安然过冬。而如果平日没有准备的话，到那时只能饿得哀哭嚎叫，苦度时光，或被活活饿死、冻死。“早起的鸟儿有虫吃”，联想当下经济严冬，有多少企业做到了紫貂的未雨绸缪？从本质上说，经济危机就是经济泡沫破裂，就是经济周期的冬天时节。这个时节迟早会来到，无论政府也好，公司也好，所做的努力都并非要拒绝冬天来临，而是如何准备过冬。

美国次贷危机，是房地产泡沫破裂的典型代表，格林斯潘的一句“我错了”，是对金融衍生泡沫无限膨胀、不加控制的深刻反省。经济的严冬来临，世界各国、各大公司都在采取措施，拼命抵制，以图刺激经济，阻止泡沫破裂。然而，事实面前，就像那些没有准备的动物很难在茫茫雪原找到可吃的食物一样，这些努力几近白费。国际五大投资银行连续垮了三家，剩下的两家重创在身，气喘吁吁；微软被迫裁员，缩小开支；日本各大公司拉响警报；冰岛国家面临破产……

我们不妨从紫貂那里学习经验，制定切实可行的策略。

一、即时补充现金流。

对一家企业来说，现金就像整个公司系统里的“血液”。企业可以通过负债来照常经营，但如果没有了现金，就只能破产。这就像紫貂准备的食物，食物没了，它也就难以生存。如何保证现金的流动性，不断地有“食物”可取，是防止挨饿的关键。

⑴加速资金流动，特别是库存物资、各种账款，是危机中抗击风险的有力武器。

生产型企业中，资产负债表中的流动资产占较大分量，其中库存物资又占据一大块。这一大块既有成品、半成品，也有各种原材料等等，如果能够将这一大块进行有效运用，兑现成现金，岂不是就像紫貂储备的风干食物那样，可以提供很长时间的需求？

各种账款包括两部分：应收的和应付的。不少企业销售业绩不错，但经营却举步维艰，原因之一就是应收的钱款收不回来。收不回钱，就等于白费工夫，拿什么来养活员工和企业？遇到这种情况，最好的办法就是优化销售系统：一是淘汰信誉差的客户，多与信誉高的客户做生意；二是回收货款时，采取优惠、激励政策，鼓励客户即时交钱；三是采用货物对冲、资产对冲等方法，实现资金流动。当然，具体的操作方法还有很多，但要注意：像紫貂一样，将手里的食物多拿出去晾晾晒晒，不要让它们腐败，是企业中减少坏账、呆账，促进现金流动的一个好办法。

⑵闲置资产、固定资产，是提供现金的好后台。

提高固定资产使用率，将闲置资产尽量有效运用，也会带来很大数目的现金。如何做到这一点？靠的是企业敏锐的商业头脑。紫貂就具备这一能力，尽管它储备了食物，可是闲暇时偶尔外出，也会选择那些送到嘴边的食物作补充。比如一只因为饥渴在雪地上奔波的田鼠，很可能会成为紫貂的一顿美妙晚餐。

二、稳中求胜，不要急于扩张。

一般来说，经济危机到来之前都有一段高速增长期。危机爆发前，全球经济喜人，国际化、企业兼并、资本运作等经济符号层出不穷，迷人耳目。这让人想到一年之中最为丰盛的秋天。秋季是成熟的季节，百果丰收，万物熟透，几乎使人没有空闲去想象寒冬是什么样子。可是，寒风一吹，冬天说来就来了。这时，那些扩张的项目只好搁浅，那些原本热门的明星业务突然死亡，企业不知不觉陷入萧条之中。

因此，在极度繁荣之时，企业必须头脑清醒，避免过度扩张业务，尽量舍弃风险与收益不对称的项目决策。美国波士顿咨询公司的产品结构组合分析法认为，在销售增长率与市场占有率相互作用下，会出现四种不同性质的产品类型，形成不同的产品发展前景：①销售增长率和市场占有率“双高”的产品群（明星类产品）；②销售增长率和市场占有率“双低”的产品群（瘦狗类产品）；③销售增长率高、市场占有率低的产品群（问题类产品）；④销售增长率低、市场占有率高的产品群（现金牛类产品）。经济高速增长期，企业往往注重开发明星类产品业务，却忽视现金牛类产品业务；可是一旦经济衰退发生，现金牛类产品业务就立刻转为经营核心。这种经济规律要求企业在危机时，必须转变经营思路，以现金牛业务为先，维持现有市场规模，并渗透其中，开发具有活力的新市场；同时，加速现金牛业务流程，减少没有价值的环节支出，以此降低成本、提高效益。

三、压缩部分业务，提高竞争能力。

生存是企业的先决条件，严冬时节，为了生存舍弃部分利益，减少能量消耗，是必不可少的手段。就如聪明的紫貂不仅有温暖的“公寓”、充足的食物，还尽量减少外出活动，避免不必要的能量损耗。

⑴对于企业来说，减少消耗除了降低成本外，还要认清自己的产品结构，淘汰部分产品。

最佳产品组合是：“问题产品”必须迅速淘汰，“明星产品”应该尽快转化为“现金牛”，而已有的“现金牛”必须全力保护，不受任何冲击，至于“瘦狗类产品”，也不是一棍子打死，而要适当保留。原因在于“瘦狗类产品”是“现金牛”的挡箭牌，在价格战中可以发挥攻击对手、保护“现金牛”的作用。

⑵能够度过严冬的动物，都有很强的竞争力；能够渡过危机的企业，也有自身的竞争优势。迈克尔·波特的价值链理论告诉我们，企业在技术研发、采购、营运、营销等一系列方面都存在竞争性。如果企业在每个环节发挥优势，像紫貂建构“公寓”那样，采取合理、科学的分配方式，留出充足的生活空间，势必增强对抗危机的能力。

四、通过战略联盟，达到取暖效果。“取暖”是手段，生存是目的，在寒风中抱成一团会更暖和。企业间通过联盟渡过难关已是常见的事情。它们会通过供求关系实现联盟，或者通过行业内部整合实现联盟，不管哪种联盟，大家形成一个整体，共用资源，分担风险，会以更强大的合力抵制危机。建立供求联盟，可以有效地组织生产运作，使供应体系迅捷，进而减少库存成本，加快现金流动。世界上许多优秀企业都是采取这种形式：在经济增长期可以获得更多利益分配；在经济危机来临时，会降低风险，稳定发展。

还有些企业喜欢专业联盟，比如资本所有者提供资本、专业所有者提供技术、管理咨询公司提供管理方案等等，这是一种更广范围的社会分工，会极大提高运作效率，进而明显地发挥个人优势，降低各环节成本。

不要以为紫貂没有联盟意识，它在储备过冬食物时，早就成为食物链上重要一环。不然，形体小巧的紫貂何以在寒冷的东北森林中立足呢？【怎么办】“不谋全局者，不足谋一域；不谋一世者，不足谋一时。”危机当前，企业除了把握自身行业、自身资源等动态外，需要从全局环境、整体经济形势去分析，去想办法，去寻找更多、更好的过冬策略。

一语珠玑　当你做成功一件事，千万不要等待着享受荣誉，应该再做那些需要的事。——巴斯德  第二章吹响防寒的号角，这个冬天企业该如何度过？法则6　想起了寒号鸟的故事　—短视的商家难走远

面对经济严冬，各行各业或者亮起“关门大吉”的牌子，或者拼命裁员减薪，以求降低成本、得以艰难度日，这不禁让人想起寒号鸟的故事。【趣闻快读】

寒号鸟的窝筑在石崖的缝隙中，对面树上住着喜鹊。秋风吹过，喜鹊开始到处寻找落叶枯枝，忙着垒巢过冬。寒号鸟看到喜鹊如此辛苦，不以为然，依旧每天飞出去玩乐，回家便倒头大睡。喜鹊好心地劝说寒号鸟：“不要睡了，趁着天气好快筑窝吧！”寒号鸟却不听劝告，还嚷道：“吵什么，这么暖和的天气，正好睡觉。”

就这样，冬天悄然来临，北风怒号，喜鹊住在温暖的窝里，寒号鸟躲在崖缝里受不了了，冻得直打哆嗦，不住地啼叫，想着天亮了赶紧垒窝。可是第二天太阳出来了，风停了，又一副暖洋洋的景象。寒号鸟觉得十分惬意，早忘了垒窝的事，拍拍翅膀出去玩耍了。

转眼间，冰天雪地，寒号鸟的窝里冷得像冰窖。晚上，喜鹊在温暖的窝里听到寒号鸟的哀鸣。第二天，当喜鹊站在枝头呼唤邻居时，可怜的寒号鸟已在半夜冻死了。

人人都知道，寒号鸟是因为太懒惰了，所以被冻死了。它为什么会如此懒惰呢？原因很简单，缺乏危机意识，只图享受眼前的阳光，过于短视。

短视是企业管理的大忌。看看古今中外那些倒闭的企业吧！从赫赫有名、有着200多年历史的巴林银行，到刚刚起步就以勾兑假酒垮台的秦池集团，哪个不是因为短视而自毁前程？“速度”时代，太多的企业家染上“短视”的毛病。目前，企业转型升级是比较热门的话题，可是有多少人把产业结构调整放到了企业规划之中？他们大多只顾眼前利益，在效益好的时候，不去考虑产业本身的研发、不去加强核心竞争力，而是忙着进入看似暴利的行业，像房地产、娱乐等等。在这种思路指导下，企业只能走上寒号鸟的归宿：不在温暖时垒窝，就在严寒中冻死。

所以，“吃一堑，长一智”，从危机中企业应该明白，企业发展必须有长远的目光，“远见卓识”才是经营企业的方向。那么应对危机的“远视”策略都有哪些呢？

一、危机意识不可少。

优秀的企业不能只看到自身的光环，还要从长远的角度与银行、商家去沟通，做好财务、员工等各方面的管理工作。海尔总裁张瑞敏说：“海尔注重问题管理而非危机管理模式，就是把企业出现的任何危机问题消灭在萌芽阶段。”

一般来说，随着企业规模扩大，公司会遇到越来越多问题，比如经营危机、信用危机等等。如果不能树立危机意识，当某一环节稍有失误，就有可能将整个公司拖入危机。

伦敦证券交易所明确规定：上市公司必须建立危机公关管理制度，并定期提交报告。这一规定让我们看到危机意识的重要性。另外，美国人数众多的专业危机管理人员、临时的独立危机管理咨询公司，也充分体现危机管理的必要。

二、危机当前，需要具备快速反应的能力。

将危机扼杀在摇篮中，是最好的应对措施，具备远见的企业都会掌握这一规律。百事可乐的饮料罐中发现了注射器，这一事件引起轰动，人们对此议论纷纷，指责声此起彼伏。针对此事，百事可乐公司迅速采取措施，向公众演示软性饮料生产流程，进而让大众看到任何异物都不可能在生产过程中加进包装罐里。这些异物只可能是由购买者放进去的。结果，危机结束，人们更加信任百事可乐。

现实中的无数案例证明，多披露比多掩盖好，面对危机比躲避危机好。

三、学会从危机中抓机遇。

危机也是机会，如何变被动挨打为主动进取，是危机转化的关键。谁都要经历冬天，喜鹊可以安然过冬，是因为它能直面寒冷，并且抓住秋风扫落叶的机会，找到很多枝叶，筑起了温暖的巢。

危险和机遇往往是一个问题的两面，喜鹊和寒号鸟的不同结局告诉我们：危险来自于外部，结果却取决于内部。【怎么办】

企业家们需要具备长远的目光，用更加具有远见的方式来经营企业。当然，这离不开经历、经验、规范和企业精神，以及对企业文化、国家文化更多的了解。只有这样，才能更好地经营企业，避免在危机中被“冻死”。

一语珠玑　企业主管都应当像认识到死亡和纳税难以避免一样，必须为危机做好计划：知道自己准备好之后的力量，才能与命运周旋。——史蒂文·芬克法则7　“忘了系扣子”的企鹅不怕冷　—经营必备的常识不可少

长远的目光让企业拥有过冬的心理准备，然而仅有心理准备还不够，懂得如何武装自我，具备抵御寒冷的武器必不可少。

在地球上最寒冷的北极和南极，依然生活着好多动物。特别是可爱的企鹅，它们像童谣里唱的那样：“穿件大大黑褂子，出门忘了系扣子，露着白白大肚子”，成群地生活在最寒冷的南极洲。

在地冻天寒的南极，为什么童谣里说企鹅“穿件褂子”都“忘了系扣子”？难道企鹅们真的不怕冷吗？原来，企鹅的皮下积存了很厚的脂肪，看似光溜溜的身体表面又长了细细密密的羽毛，极其暖和。不仅如此，企鹅们还有很强烈的过冬意识，在严寒肆虐的冬季会紧紧地挤在一起，彼此取暖。

企鹅们拥有多项过冬的武器，因此能够快乐地生活在南极。在北极，动物也有自己过冬的窍门，听说过北极狐的故事吗？【趣闻快读】

一只北极狐饿极了，从雪地里钻出来到处找吃的。可是它找了一整天却什么也没找到，天气太冷了，小动物都藏起来不见了。北极狐饿得肚子咕咕叫，再找不到吃的就要饿晕了。忽然，它头脑里灵光一闪，想起爷爷在世时说过：“在海边岩石下，放着鱼骨头的地方下面有吃的。”这是真的吗？来不及细想，狐狸朝着海边狂奔。很快，它在岩石下找到了鱼骨头，于是拼命挖呀挖。哇！奇迹出现了，地下露出一堆海鸟蛋！这一定是爷爷在夏天时储藏的，那时食物好多啊！想到这里，北极狐一边吃鸟蛋一边想：“我也要学习爷爷，多储存食物，以备不时之需。”

动物们过冬的本领真是太奇妙了，可谓“千奇百怪，各有所长”。对于企业来说，经营必备的常识有以下几方面：

一、诚信是经营的基础

君子一诺值千金，“信”是做人做事做企业的根本。诚信是企业最大的无形资产，没有良好的口碑和品牌，企业是难以长久立足的。看过《帝企鹅日记》这部影片吗？冬天，在被厚厚的冰川覆盖、荒凉孤寂的南极，不畏寒冷的帝企鹅爸爸们紧紧地围成一团，将蛋孵在脚掌上保持体温。它们连续四个月不能觅食，仅靠储存的能量维持生命，直到远方觅食的企鹅妈妈回来，这时，幼企鹅孵出，一家人开始了欢天喜地的新生活。如果企鹅妈妈中途出了事故，不能回归，这个企鹅家庭就得不到食物补给，那么幼企鹅会丧失生存的机会。

你看，帝企鹅就是依靠如此忠贞、如此坚强的品质和毅力，以及彼此之间的诚信，才得以繁衍后代，延续种族。

二、创新是发展之路

北极狐是善于创新的动物，它们从鱼骨头中得到启示，发现了美味的鸟蛋，并将储存食物的方式与提示代代相传，因此可以长久地生活在冰冷的北极。而企业也是一样，如果缺乏敏锐的创新能力，在技术、管理、体制等各个方面墨守成规，不去大胆地挖掘新思想、新动态、新客户、新业务，很快就会僵化，寒冬一到，只能关门大吉。

三、善于把握机遇

企业的发展是连续性的，其间会不断遇到各式各样的问题，但这同时也是企业的机遇。当冬天来临时，有些动物能勇敢地把握时机，做出有利的选择。比如帝企鹅们放弃了较为温暖的南极北部，而是远迁到南部更寒冷却更安全的地带孵蛋、育雏。因为在相对温暖的南极北部，它们会面临海豹等多种动物偷袭，种族繁衍更加困难。

四、多储备、少浪费，从教训中获取经验

企业要像北极狐那样，多从前辈、同行那里汲取经验教训，从中也会获得自己的过冬良策。

五、价值观决定企业能走多远

如果以财富累积作为企业的目的，作为企业的价值观，那么这种企业走不远；如果将价值观定位在社会效益、人才战略等方面，企业的进步会更长远。企业的最终目的是为社会、为顾客、为员工服务，这种境界并非虚而不实，而是体现在细枝末节中，并成为企业最具竞争力的核心。如百事可乐为了突出“新一代”特色，在品牌代言人的选择、广告形象上，都做了精心策划，确立了品牌地位。

总之，企业从无到有、从小到大，过程都是非常不容易的。无论走到哪一步，如果放松思想，懈怠做事，不把精力放到发展中去，总免不了吃苦头。【案例分析】

富安公司是一家小型房地产企业，在多年的经营过程中，该公司没有缩手缩脚，而是大胆改革经营思路，从不沉迷于单一的产业模式，连续涉足园林绿化、市政工程施工等多种相关产业，结果不仅增加利润收入，还扩展了业务范围，提高了公司信誉。在扩展业务的同时，公司又创新地吸收多种资金入股，转变经营模式，进而改变单调的经营方式，使得经营更加灵活，竞争力也更强。在经济危机面前，与那些单一房地产业公司比较，富安的抗打击能力明显较强。【怎么办】

不管是淡季还是旺季，目标是激励进步的有效手段；没有目标，犹如黑夜行船，会有触礁的危险。

培养团队精神，创造积极的工作氛围，离开团队，任何强壮的个体都显得形单影只。

终身学习，是每位员工的必修课；21世纪，不懂得学习就是退步，就会落后。

创新开拓的企业精神，是唯一不变的主题，是企业快速前进的保障。

一语珠玑　一位有资格的管理者总是能够明确外界的各种限制因素，并对此采取相应的管理方法和技术，从而对一个社会的经济发展大显身手。——哈罗德·孔茨法则8　扬子鳄晒太阳　—高效灵活的应变机制

要是你有时间观察一条扬子鳄，一定会被它喜欢晒太阳的举动所吸引。它那么有耐心，那么喜欢阳光，以至于它把晒太阳作为自己活动的主要部分。真是好奇又好笑啊，它就真的这么离不开阳光吗？“变温”、“冷血”，这都不是顺耳的称呼，让人感到冰冷，感到不舒服。扬子鳄最喜欢的温度是30～33℃，可是天气变幻莫测，哪能天天保持这种温度呢？所以，在气温较低时，扬子鳄就趴在岸边晒太阳。等到晒暖和了，再钻进水里去凉快。要是炎炎夏日，它就干脆躲在水里不出来。通过在冷、暖环境之间来回移动，扬子鳄维持了自己最适宜的体温，这样既不用消耗能量，也不用远途迁徙，就可以适应恶劣的环境。

变温动物的应变能力为企业提供了过冬的思考方向：如何适应天气变化，改变产品结构，推出严冬市场需要的产品？如果成功了，企业的生存概率会大大提高。

一、细分目标市场，从大众消费转为小众消费，也是产品结构改变的方法之一。

持续的、普遍受大众欢迎的产品可能越来越少；满足少数人需求，或者适合部分人消费的产品会越来越多，如果丰富产品品种，强调实用性，会增加市场受众。

二、回归理性，保持专业化领先地位。

在危机之前，企业往往经历了一段经济快速发展期，这段时期企业采取的很多扩张策略，会让企业陷入现金流动不畅、泡沫风险过大的危险中。因此退出部分产业，发挥企业本身特长，会更务实有用。比如本来从事生产的企业，如果涉足不甚熟悉的金融领域、房地产业等，这个时期就可以考虑放弃这些产业，专心生产；既做国内，又做国际市场的企业，这时也可以适当放弃国外市场，将资源配置重点放在国内市场上，充分调动国内需求；等等。

三、将危机变为研发的时机。

经济处于低谷时，恰为科研开发留出了大量时间、人力，如果企业抓住这一时机，投入新科技、新产品开发，会在危机下储备好技术，并推出很多产品，为未来竞争打下基础。扬子鳄能够不动声色地抵御冷天气，不就是在寒冷的环境中悄无声息地晒太阳汲取热量吗？【趣闻快读】

听说过大富豪摩根的故事吗？他年轻时带着妻子一起闯荡美国。那时他们很穷，为了生存，只好开杂货店卖鸡蛋。摩根和妻子轮流为顾客服务，有意思的是，每当摩根卖鸡蛋时，顾客都会抱怨：“哎呀，鸡蛋怎么这么小啊！”可是一旦摩根的妻子为顾客拿鸡蛋时，顾客从来没有这样的抱怨，一个个都非常高兴。这是什么原因呢？爱动脑的摩根决定一探究竟，于是妻子卖鸡蛋时，他就站在一边观察。很快他就找到了原因，原来摩根的手又大又粗，拿鸡蛋时，鸡蛋就显得特别小；而他妻子的手纤细，相比之下，鸡蛋显得就没有那么小。正是这种视觉差距造成了不同的结果。

放在大小不同的手中，顾客看到了不一样的“鸡蛋”。这种思路如果用在企业的产品结构调整上，也许会有意想不到的效果。比如，企业适时推出符合危机下市场消费者需求的产品，与原产品相比，它们价格低、实用性强，肯定会让消费者感到明显的对比，成为企业渡过难关的一张王牌。【怎么办】

多数企业在发展过程中，并不具备重大技术突破能力，特别是原始创新、引进创新等方面相对薄弱，而危机的来临，给企业创造了整合相关配套技术的机会，也就为取得整体技术优势提供了可能。

一语珠玑　企业的经营，不能只站在单纯的一个角度去看，而要从各个角度分析、观察才行。——藤田田法则9　不停奔跑的老虎　—要懂得什么是最重要的

大千世界，无奇不有。你也许没听过下面这些动物的故事。老虎号称森林之王，但很少有人去猜测它如何过冬，因为它太强大了，还有着厚厚的皮毛，难道还怕冬天？然而出人意料，老虎也怕冬天，也会感觉寒冷。那么它是如何对付严寒呢？说起来有趣，老虎的办法很简单，那就是来回不停地奔跑。它专注于奔跑，连身边跑过去的猎物都不看一眼，非得跑到浑身暖烘烘的才停下。

与老虎一样，动物中的“智者”大猩猩过冬取暖的方法也很好笑，当严寒冻得它受不了时，它会跑到阳光充足的地方，搬起一块大石头来回走，直到大汗淋漓。

老虎和大猩猩，一个以强壮称雄森林，一个以高智商闻名于世，它们就像是企业中的强大品牌，具有较强的抗风险能力。对于老虎和大猩猩来说，普通风险是奈何不了它们的；同样，著名的国际大公司，如可口可乐、SONY，也不会因为风吹草动就垮台。然而，它们有着共同的特点：在严冬时节，照样感觉到寒冷，而且害怕寒冷。

品牌以及品牌背后的大公司，毫无疑问是行业中的主导者、推动者。同时，品牌也成为消费者的身份符号。换句话说，消费者会通过品牌来展现自己的文化、价值需求，因为这是非常重要的身份表现。通常人们会根据一个人使用的消费品来判断他的社会地位，这就是品牌最普遍的意义。

拥有品牌的大公司如何过冬？我们不妨去看看欧洲奢侈品品牌的行动策略。进入2009年，它们不约而同地拿出更多的资金、精力进行各项策划活动，Yves Saint Laurent的首席执行官说：“有钱人还是很多的，不过我们要换个方式跟他们沟通……要和他们建立起一种面对面的直接关联，而不仅仅是每季邮寄一份商品目录而已。”

可见，大公司也被迫采取了御寒手段，他们更强调店面的作用，希望将更多客户迎进自己的店铺。因为经济萧条时，人们更喜欢在店铺里做出决定。【案例分析】

2009年，欧洲时装界不谋而合将营销重点撤回店铺内。Hermès在世界的各个店铺中举办各类展览、鸡尾酒会，并推出特别版产品介绍会。有趣的是，他们为了吸引顾客注意，请人为与会者讲解各种系丝巾的方法，美其名曰“丝巾品鉴会”，这个活动一直很受欢迎，成为公司特色之一。

店铺是一面镜子，客人们在这里会真正享受、体验到品位和创意带来的乐趣。Jil Sander为了吸引年轻顾客，在德国的汉堡举办了一场小型时装秀和鸡尾酒会，整个场地仅能容纳250人。这么小的场面，反而激发了顾客的强烈欲望，几天后光顾汉堡旗舰店的顾客明显增加。

在中国上海，奢侈品公司也很注意与顾客进行面对面沟通，Ferragamo店铺就是这方面的代表，它们每次换季都会举办一次预览仪式。这个仪式非常简单，以下午茶的方式进行，受邀者人数很少，仅为消费者名单上排名前二十位的顾客。活动规模小，也不邀请媒体，以便彼此之间能更自由、随意地沟通。

一对一的销售模式，让顾客体会到区别对待的优越心理，因为这些顾客是品牌的重要支柱。除了维持品牌外，这种营销模式还让企业节省开支，比如Hermès的Kelly包，就采取预订形式，很多时候，顾客要等上一年多才能拿到货。这对于企业来说，岂不是既省去积压存货的风险，又为品牌增添了尊贵魅力？

品牌企业看似简单的过冬模式，却起了良好的御寒效果，这与跑动的老虎、搬石头的大猩猩何其相似？

在简单的店铺沟通之外，任何品牌都有自己独特的文化特色，这也是其成为品牌的标志。在经济萧条时，它们会更注意在文化上做文章。

看过法国知名导演吕克·贝松导演的《抢救地球》这部纪录片吗？它由著名航空摄影家拍摄，带领观众们环绕地球，领略风光旖旎的各地景色，不管是溪水潺潺的山野，还是高楼耸立的都市，一切尽收眼底。可是观赏之际你是否联想到近年来最为热门的话题——环保？环保是全球瞩目的问题，品牌企业如果打好这张牌，无疑会为自己赢得更多的掌声和金钱。实际上，《抢救地球》这部片子正是YSL所属的PPR集团为2009年世界环境日特别投资拍摄的。借助这部纪录片的推出，企业的形象得到很好的提升。

当人们逐渐对“红酒加乳酪”的酒会太过熟悉时，变换招数，出其不意，也许能取得良好效果。比如与慈善事业、文化活动、时尚运动相结合，都是品牌企业的“过冬”之术。从开发只对VIP会员开放的新款，到推出各种限量版款式，再到与艺术家合作，举办各种赏鉴会、沟通会等等，无不突出品牌强大的文化基础。【怎么办】

作为品牌企业，借鉴店铺宣扬文化，也许是企业早就熟悉且付诸行动的举措。问题是严冬下，如何创造更多的顾客？德鲁克有句名言：“企业的唯一目的就是创造顾客。”品牌企业也不例外，尽管人人视之为行业领先者，但企业从创立之初，就该明白三个问题：我是谁？我希望做什么？我如何实现它？问题很简单，答案却很多，也很复杂。如果你能聚焦于消费者的特定价值，并持续不断地以产品满足需求，你就能成为真正的品牌。

一语珠玑　假如人在一生中偏爱的是第二优，那么他达到的也将是第二优的目标。——约翰·肯尼迪法则10　野鸭精神　—勇于挑战困难

丹麦哲学家哥尔科加德说过这样一句话：“野鸭或许能被人驯服，但是一旦被驯服，野鸭就失去了它的野性，再也无法海阔天空地自由飞翔了。”这句话看似简单，却道出了很多真理。野鸭是典型的水鸟，野性十足，具有超强的适应能力和飞翔本领，能够生活在零下25℃～40℃的环境中，还能较长距离飞行。对它们来说，越冬似乎并不困难，它们生存的地域如此宽阔，从北部的内蒙古飞到长江中下游，就可以群居越冬。

野鸭这种“野性”的精神，受到经济界人士广泛关注。原美国IBM公司总裁小汤玛斯·沃森对此格外欣赏，将哥尔科加德说过的话总结成了“野鸭精神”。他说：“对于重用那些我并不喜欢却有真才实学的人，我从不犹豫。然而重用那些围在你身边尽说恭维话，喜欢与你一起去假日垂钓的人，是一种莫大的错误。与此相比，我寻找的就是那些个性刚烈、不拘小节，以及直言不讳到似乎令人不快的人。如果你能在你的周围发掘许多这样的人，并能耐心听取他们的意见，那你的工作就会处处顺利。”“野鸭精神”为企业过冬的人才战略提供了很好的方向。说白了，“野鸭精神”与当下流行的创新，有着异曲同工之妙，沃森也是将两者相提并论。我们从IBM的用人战略中可见一斑。在IBM，公司采取各式各样的措施鼓励员工发明创造，进而不断地开发出新产品，在世界市场取得制胜权。【案例分析】

日本企业向来以注重创新闻名。有家造纸厂每天都要处理大量废液，专家们提出的技术性地提高炉温、烘干、加燃油燃烧等方式，试过后发现都没效果。结果在一次员工头脑创意活动中，一位普通员工提出了听起来像“胡说八道”的创意建议：将沙子混入废液，从炉子下方喷入空气，使之燃烧。厂里试了一试，效果棒极了。由于在炉子下方喷入空气，飞沙使废液变成细微的粒子，燃烧就容易了。这种新型流动炉诞生后，很快得到普及，造纸厂因此发了大财。

显而易见，如果企业注重“野鸭精神”，并且能够持之以恒地选拔人才，肯定会帮助企业更轻松地过冬。综观中外成功企业，不管是通用、惠普，还是麦当劳、可口可乐，它们无不是以“野鸭精神”发展自己的员工队伍，形成一股强大的原动力，促进企业的壮大。

松下幸之助说：“经营就是创造。”人才的可贵之处就是有创见性。一个没有主见、随波逐流的人，一家缺乏创新、唯他人眼色行事的公司，注定没有前途。企业需要创新精神，更需要具有“野鸭精神”的人才。【趣闻快读】

一天，猎人在高山上的鹰巢里抓到一只幼鹰，就把它带回家去养在了鸡笼里。这只幼鹰从小便与小鸡一起成长，与它们一块啄食、嬉闹、休息，它以为自己就是一只鸡。

后来这只鹰慢慢长大了，羽翼丰满，体格壮硕，主人想把它训练成猎鹰，就把它放出来，让它飞翔。可是，由于终日和鸡混在一起，鹰已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的欲望了。

主人尝试了各种办法，都没有效果，最后，他带着鹰来到山顶，一把将它扔了出去。

这只鹰竟像块石头似的，直掉下去，慌乱之中，它只好拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！

能力有时候是逼出来的，把野鸭养在笼子里，只会让它们失去飞翔的欲望和能力。公司要鼓励员工“犯错”，只要有新意的想法、观点、意见，都要采取欢迎的态度，并认真对待。这让人想到微软公司，许多人对它的成功原因进行了探讨。有人在研究比尔·盖茨与员工的关系时，惊讶地感叹道：与其说盖茨对他手下的那些天才在进行“管理”，不如说盖茨只是对那些天才们做了一些“讨好”工作。盖茨是欣赏“野鸭精神”的人，并千方百计激发了他们的“野性”，这无疑是微软成功的奥秘之一。

企业是靠人运转的，如何以“野鸭精神”管理人才，是保证企业在危机中不被冲垮的基石。

一、鼓励争吵，百家争鸣。

爱因斯坦说：“由没有个人创造性和个人志愿的统一规格的人所组成的社会，将是一个没有发展可能的不幸社会。”由此类推，由没有个人创造性和个人志愿的统一规格的人所组成的企业，将是一个没有发展可能的不幸企业。人和人不同，正是千差万别的个性组成了丰富多彩的世界。

前新浪网总裁王志东与他的外籍财务总监有过一段精妙的对白，他说：“吵架是你的价值，如果你不跟我吵架，就证明你已经没有用了。”求同求异，往往是创新的根本，一味地做“好好”先生，哪有改进的机会？

二、降低条件，允许犯错。

人的大脑有100亿～140亿个神经细胞，只有开动脑筋，打开“思想的眼睛”，才有可能“看见”理想的实现。如果长时间没有创意思维，脑子就会生锈，变得迟钝，这不但妨害个人能力，还会危及整个公司的安全。企业不妨要求员工每年至少提出一至两个创造性想法，不管对与错，让人才保持创新的活力。

三、人才不定型，培养复合型人才。

一般来说，每位员工在同一职位工作三四年后，就可以考虑将其调换职位。这是人才成长规律决定的，三年左右是人才成长的最高峰，过后，成长速度放缓，会出现职业倦怠。如果适时地调整工作，给人才更多历练的机会，对他们成长、提高都是有益的。

四、B级人才，A级工作。

每个企业都希望自己的人才能够超常发挥，B级人才可以做好A级工作。然而现实中却很少有企业能做到真正放手，让他们担当较高职位的工作。这里我们就提醒各个企业，如果你反其道而行之，给B级人才A级工作，试试看，他们能否胜任？

结果可能会让你大吃一惊，那些看似能力不足的人很好地完成了工作，并且有所创新。这是因为人在感到压力时，会更加努力做事，所以越有挑战性的工作，越容易激发员工进取心。

五、奖励80％，刺激20％。

长久以来，奖励都是少数人的专利，无论是企业，还是学校、家庭中，大家都认同一个道理：好的总是少的。其实这种习惯性思维有很大弊端，让优秀者孤独，让其他人无所谓，奖励就失去了价值。与其如此，不如奖励大多数，将优秀当作正常行为，以区分低劣者，这样可以更好地保护优秀者的积极性，更明显地鞭挞少数低劣者。【怎么办】“野鸭精神”是企业保存活力、勇于挑战困难的象征，拥有“野鸭精神”的企业和人才，更容易正面迎战经济寒冬。

一语珠玑　人不会因工作而死，而单身生活或游手好闲却是致命的，因为人生来就会工作，如同鸟会飞一样。——马丁·路德法则11　以蜂后为中心　—重视领导者的作用

在前面几节中，我们从各个方面讨论了严冬来临之际，企业应该做出的反应，以及在管理中需要注意的问题。总之一句话，吹响防寒的号角，为这个冬天而战。那么，这声号角由谁来吹响，或者说企业要在谁的带领下过冬？毫无疑问，是企业的老板。老板是企业的领袖，是企业的“国王”，“善阵者不战，善战者不败，善败者不乱”，老板属于哪个层次的作战者，会决定企业在风险面前的不同命运。

我们都知道蜜蜂是典型的以蜂后为中心的团体。在一个蜂巢中，绝大多数情况下只有一位蜂后，它的任务就是建立新巢并且以此为根基繁育后代。它繁育能力的强弱，决定蜂巢规模的大小。蜂后一般能活三四年，与普通工蜂只活几个月相比，显然长寿得多，为此它需要具备充足的“过冬”经验。

实际上，蜜蜂过冬的经验早就为人称道，它们会以蜂后为中心抱团御寒。这里蜂后的领导作用得到充分体现，如果它发生了意外，蜜蜂王国也会随之消亡。经济严冬面前，企业的老板面临着众多困惑，比如有些产品为了与你竞争展开倾销运动，有些对手不断推出新的销售办法、新的产品等等，你该如何做？跟进还是观望？解决这些问题，是企业的事，却由老板最终负责。

老板是企业的最终决策者，可是大多数老板却存在诸多“毛病”，使其无力抵挡严寒。

一、缺乏理想，有了一点成就就故步自封。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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