作者：方军
出版社：中国华侨出版社
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别让细节毁了你试读：
前言
生活就像一根无限拉长的链条，细节如同链条上的链扣，毫不夸张地说，我们的生活就是由一个个小细节、一件件小事组成的。小细节包含着大智慧，小事中隐藏着大道理，只有注重细节，才能获得成功。
一位作家说：“生活的细节越分越密，密不可分时，就糊成一片了，按科学术语说，出现了混沌。人在混沌中，也好过粗枝大叶。忽略细节的人是古装戏里的‘洒狗血’——内心什么也没有，却装着有感情的样子，大喊大叫，拼命表演。”
细节小事存在于我们生活的方方面面，只有关注小事，慎重对待小事，你的生活才会有意义。
要想工作不流于一般的人，应该学会在细节处下功夫，做好每一件小事。
注意细节所做出来的工作一定能抓住人心。细心的工作态度，是由于对一件工作重视的态度而产生的。对再细小的事也不掉以轻心，这种注重细微环节的态度就是使自己的前途得以发展的保证。
在为人处世时，我们同样要注意细节。在日常生活中要时刻注意你的言行举止，在细微处体现你的礼貌与睿智，这样你的人际关系才会顺畅自如。说话办事要注意细节，一句话就可能得罪人，一个举动可能破坏了自己的形象，把事情搞砸，因此越是细微之处越要留神。
做事创业要注重细节。因为细节就意味着机遇，而留心细节就可以创造机遇，请不要怀疑这一点：一件司空见惯的小事或许就可能是打开机遇宝库的钥匙。
忽视细节，是生活中很多人都会犯的错误，他们不知道细节往往是一个人一生成败的关键，忽视小节会让人失去大机会，忽视小节会让人平庸一辈子。因此欲成大事者要拘于小节，小节是人一生中最基本的内容。聚集细节，必能升华你的人生。
第一章为人处世：别让细节毁了自己的形象
为人处世中，我们需要有一个圆满通透的个人形象，这样才能赢得好人缘，才能赢得众人的帮助和扶持。然而，维护个人形象的努力常常毁于我们的小小失误，或者我们对自我的一次小小放纵。因此，生活中我们一定要更多地关注细节。一个墨点足以将白纸玷污，千万不要忽视细节对个人形象的危害和杀伤力。
1 嫉妒别人就是自毁形象
嫉妒虽然是小毛病，但却会给你带来极大的伤害。它是一股祸水，会使你头脑发昏、丧失理智，招来别人的厌恶。因此，你要时时提醒自己，嫉妒别人就是在毁坏自己的良好形象。
卢梭说：“人除了希望自己幸福之外，还喜欢看到别人不幸。”这句话不仅道出人类容易嫉妒的心理，对人类幸灾乐祸的想法更是一针见血。
嫉妒往往源于私心。如果真正大公无私，能全方位考虑问题，就不会产生嫉妒心理。能如此，他人会为你的崇高而由衷的喜悦，并以“见贤思齐”来要求和勉励自己。不嫉妒不仅会激励别人，更能培养自我。
荀子说：“君子以公理克服私欲。”孔子说：“君子明于道义，小人明于势利。”义，是天理所应实行的；利，是人情所应思索的。君子根据天理行事，便没有人欲的私心，所以能泛爱。小人放纵私欲，不明天理，所以嫉恶别人。
嫉妒是一种慢性“毒药”，可以使人不辨是非。对人无端生怨，对己则身心俱损。嫉妒是产生“恶毒仇恨”、“无名怒火”的重要根源。嫉妒会毁了自己，也会伤害他人。
有一个画家，他的作品有一定的影响，同时也给自己带来不菲的收入，但他从不看重这些，也不嫉妒他人——他的座右铭是“我永远是个小学徒”。他追求艺术的理想还像童年那样执著单纯，他追求成功但绝不嫉妒比他更成功的人，也许他成功的奥秘正在于此。
而生活中，我们见到最多的却是那些因嫉贤妒能而变得丑陋的人：“他不是比我强，老受表扬嘛，这次我就不帮他了，看他能比我强到哪里去！”
你知道什么是螃蟹心理吗？你知道渔民们怎样抓螃蟹吗？把盒子的一面打开，开口冲着螃蟹，让它们爬进来，当盒子装满螃蟹后，将开口关上。盒子有底，但是没有盖子。本来螃蟹可以很容易地从盒子里爬出来跑掉，但是由于螃蟹有嫉妒心理，结果一只都不能跑掉。原来当一只螃蟹开始往上爬的时候，另一只螃蟹就把它挤了下来，最终谁也没有爬出去。大家不用想就知道它们的结局：它们都成了餐桌上的美味佳肴。
人一旦嫉妒起来就好像那些螃蟹一样。嫉妒的人以消极的人生观为基础，他们信奉你好我就不好的信条，所以这种心理常常给人际关系带来破坏性的影响。
嫉妒的起因是我们发现别人比我们做得更好，别人比我们拥有的更多。嫉妒有推动力，但是它不能给我们正确的导航。它给我们指明一条道路，但是却让我们去妨碍和伤害别人。还记得《白雪公主》中那个原本很美丽的后母吗？因为嫉妒白雪公主比自己美丽，就狠下毒手，最后自己反倒被气得鼻歪眼斜，成了一个真正的丑女人。用拖别人后腿的方式来赢得胜利或者至少保持不输是非常愚蠢的做法。
嫉妒使我们放弃对自身利益的关注，别人的优势恰好映照出我们的不足。想要完成一个健康完善的自我的塑造，必须要懂得为自己加油。去拖别人的后腿只会使别人和我们一样差劲，而不会使我们获得进步。
嫉妒是发生在自己最熟悉的圈子里的，我们普通老百姓不会去嫉妒国家首脑所拥有的特权、亿万富翁所取得的财富，但我们却不能容忍周围的人超越我们半步，故而这种心理会对我们造成切实的伤害。你只要发现别人进步比你快，运气比你好，你心中便酸溜溜的不舒服，说话也不自觉地尖刻起来，甚至还会做出一些小动作，这样的行为方式谁还会同你在一起互帮互助？到头来只能伤害到自己。
每个人都难免会有些嫉妒心在作祟，因此，看到别人发生不幸，有时候幸灾乐祸的感觉就会油然而生。这种情况，最常发生在那些与我们有利害关系的人身上，因为他们罹祸，我们就会觉得似乎又少了一个竞争的对手了。
但是，我们却忽略了他人在成功之前所付出的汗水与努力。因此，每个人都应该扪心自问：自己是怎么规划人生的？目前自己的工作充满了挑战与成就吗？自己在工作中，能否获得学习与成长的机会？与别人相比，自己是否有一些突出的特质？然后，将自己未来真正想做的事情，或是欲追求的目标记录下来。例如，希望身旁拥有什么样品质的益友？希望从工作中还能多学习到什么知识或技能！未来希望过什么样的生活？请将所有的梦想个体化，目标明确化吧。
当一个人成功的时候，其实往往代表了全人类的成功。爱迪生成功地发明了电灯，莱特兄弟成功地试飞了飞机，爱因斯坦发现了相对论等，这些成功的事例最后都给全人类带来了便利与福音。因此，莫嫉能妒贤，请为他人的成功感到骄傲，为他们喝彩吧！
不要只把嫉妒当成无关紧要的小毛病、小问题，细节可以决定成败，嫉妒之花往往会结出最难以清除的恶果。
2 你不是宇宙的中心
为人处世中，你若总是过于表现自己，把自己当作宇宙的中心，那么别人就会厌恶你、疏远你。生活中，很多人就因为在这个细节上不注意收敛自己而饱受排斥。所以我们要常常检讨自己的行为，别让微小的错误损害自己。
法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就有了一种重要人物的感觉，但是当我们表现得比他们还优越，他们就会产生一种自卑感，形成嫉妒的情绪。
社会上，那些谦让而豁达的人总能赢得更多的朋友。他们善于放下自己的架子，虔诚、恭敬地对待身边的每一个人。反之，那些妄自尊大、高看自己小看别人的人什么事都爱露一手，仿佛就自己行，对别人不屑一顾，总认为，在这个世界上，惟我最大，舍我其谁，因此，只要是涉及到利益重新分配或调整时，他都采取“当仁不让”的态度，因而什么都想沾，什么都想贪，这样的人到最后都受到了人们的鄙视。正如希腊一位叫希尔泰的学者所说的：“傲慢始终与相当数量的愚蠢结伴而行。傲慢总是在即将破灭之时，及时出现。傲慢一现，谋事必败。”
有人认为，喜欢表现、张扬自己只是无伤大雅的小节，这种想法真是大错特错了。要知道每个人都希望得到他人的肯定性评价，都在不知不觉地强烈维护着自己的形象和尊严，如果为人处世时过分地显示出高人一等的优越感，目空一切、妄自尊大，那就是在无形之中对对方的自尊和自信进行挑战与轻视，对方的排斥心理乃至敌意也就不知不觉地产生了。
Cinderella一天辛苦之后酣然入睡。
一位玲珑的天使飞进窗口找上了她，说，聪明的Cinderella，每个人都应该得到一份适量的聪明和一份适量的愚蠢，可是匆忙中上帝遗漏了你的愚蠢，现在我给你送来了这份礼物。
愚蠢礼物？Cinderella很不理解。慑于上帝的威严，她接过天使包中的愚蠢，无可奈何地植入脑中。
第二天，她平生第一次讲话露出了破绽，第一次解题费了心思，她花了一个早晨记住了一组单词，三五天后却忘了将近一半。她痛恨这份“礼物”。深夜，她偷偷地取出了植脑不深的愚蠢，扔了。
事隔数天，天使来检查他自己做的那份工作，发现给Cinderella的那份愚蠢已被扔进了垃圾箱。他第二次飞入Cinderella的卧室，义正词严地对她说，这是每个人都必须有的配额，只是或多或少罢了，每一个完整的人都应该这样。
不得已，Cinderella重新把那份讨厌的愚蠢捡了回来。但是，她太不愿意自己变成一个不很聪明的人了。她把愚蠢嵌进头发，不让进入思维，居然蒙过了天使的耳目。以后，Cinderella没有遇上一道难题，没有考过一次低分，一直保持着强盛的记忆、出色的思维和优异的成绩。
当然，她也没有了苦役获释的愉快和改正差错后的轻松。更奇怪的是，也没有一个同伴愿意与她一起组队去出席专题辩论，因为她的精彩表现使同伴呆成木鸡；也没有哪个人愿意和她做买卖，因为得利赚钱的总是她；也没人与她恋爱，男人们无不怕在她的光环里对比成傻瓜。连下棋打牌她都十分没劲，来者总是输得伤心。偶尔有一两次她给了点面子，卖个破绽下个软招，也很容易看出是她在暗中放人一马，比她胜了还伤害人的自尊。
她越来越孤独、空乏，真的也希望有份愚蠢了。但是，聪明成性的脑袋，愚蠢是再也植不进去了。她希望能再见上一次天使，可天使已“黄鹤一去不复返”了。
因为只有聪明，Cinderella在痛苦中熬过单调的一生。
你带着羞怯和歉意告诉世人：“大家听着，我知道自己实际上并不这么好，所以我想做得尽量符合你们的要求。”
许多书籍和文章告诉我们应该怎么取悦别人，以得到别人的喜爱。让别人喜欢的方法，就是使自己变得讨人喜欢。所以，你必须顺从别人，不要攻击别人，并且多说别人想听的话。和同事相处的时候，要表现得比较世故；和老同学相处的话，则力求平实。也就是说，在与人相处时要尽量表现出你的谦虚。谦虚，别人才不会认为你会对他构成威胁，才会赢得别人的尊重，从而建立和睦相处的人际关系。
王昆是人事局调配科一位相当得人缘的骨干，按说搞人事调配工作是最得罪人的事，可他却是个例外。但是，在他刚到人事局的那段日子里，在同事中几乎连一个朋友都没有。因为他正春风得意，对自己的机遇和才能非常自信，因此每天都在极力吹嘘他在工作中的成绩，每天有多少人找他请求帮忙等等得意之事。然而同事们听了之后不仅没有人分享他的快乐，反而极不高兴。后来是老父亲一语点破，他才意识到自己的错误。从此，他就很少谈自己的成就而多听同事说话，因为他们也有很多事情要吹嘘。让他们把自己的成就说出来，远比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来，每当他有时间与同事闲聊的时候，他总是先让对方滔滔不绝地把他们的成就炫耀出来，与其分享，仅仅在对方问他的时候，才谦虚地表露一下自己。
别把自己摆的太高，为人应该谦逊、自制，这样别人才愿意亲近你，你做事才有帮手。反之，若恃才妄为，高傲自大，人皆远之，你就成了“孤家寡人”了。
妄自尊大和目空一切的结果只能使自己的形象扭曲，在伤害别人的同时也伤害自己。所以注意收敛自己，也是保护自己的一种策略。
3 小处更不可随便
古人告诫我们：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”很多人往往能在大奸大恶面前保持自律，但面对小错小失时却常管不住自己。其实小处更能体现一个人的品格，因此千万不能在小处放纵自己。
生活中，普通人很少会犯大过失，因为大过失太明显、影响太大，多少双眼睛盯着呢！而小过失则不然，它不引人注意，有时甚至别人都不会发现，小处随便一点似乎没什么大不了的。然而小事是人一生中最基本的内容，自我形象的定位也正是来自小事的累积。所以小处不能随便，要让良心监督自己，不管事情大小，不论别人知不知道，你所要做到的就是问心无愧。
为人应不愧于人，不畏于天，即使在小事上也应如此。《诗·小雅·何人斯》中说：如果没有做什么有愧于己心的事，那么对于上天也没有什么可怕的。日本经营之神松下幸之助曾这样说道：“盲人的眼睛虽然看不见，却很少受伤，反倒是眼睛好的人，动不动就跌跤或撞倒东西。这都是自恃眼睛看得见，而疏忽大意所致。盲人走路非常小心，一步步摸索着前进，脚步稳重，精神贯注，像这么稳重的走路方式，明眼人是做不到的。人的一生中，若不希望莫名其妙地受伤或挫败，那么，盲人走路的方式，就颇值得引为借鉴。前途莫测，大家最好还是不要太莽撞才好。”松下这段名言的主旨是要我们凡事三思而后行，谨言慎行。人生的舞台是旋转的、不定的，我们应该慎重地举步落足，堂堂正正，光明正大地为人处世，朝着既定的目标前进。
一个美国游客到泰国曼谷旅行，在一个货摊上他看见了十分可爱的小纪念品，他选中3件纪念品后就问价。女商贩回答是每个100铢。美国游客还价80铢，费尽口舌讲了半天，女商贩就是不同意降价，她说：“我每卖出100铢，才能从老板那里得到10铢。如果价格降到80铢，我什么也得不到。”
美国游客眼珠一转，想出一个主意，他对女商贩说：“这样吧，你卖给我60铢一个，每件纪念品我额外给你20铢报酬，这样比老板给你的还多，而我也少花钱。你我双方都得到好处，行吗？”
美国游客以为这位泰国女商贩会马上答应，但只见她连连摇头。见此情景，美国游客又补充了一句：这只是小事一桩！别担心，你老板不会知道的。”
女商贩听了这话，看着美国游客，更加坚决地摇头说：“佛会知道。”
美国游客一时哑然。他为了达到自己的目的，就像钓鱼一样，设了一个诱饵，但女商贩并不上钩，关键在于她深深懂得：商人必须讲究商业道德，正经钱可赚，昧心钱不可得；别人能瞒得住，但良心不可欺。
为人的道理和经商的道理是相通的。“认认真真做事，清清白白做人。”这一句话几乎包含了各种层面的人生活动，比如做官、种田、教书、打仗等等；后一句话则强调，无论做什么事，都要“对得起天地良心”，于人于己问心无愧，无论处于何种人生情境，无论是别人知道还是别人不知道，做人都要珍视“人”这个崇高的称号，必须保持个人品德的纯洁无瑕。
利用别人不知道而欺骗别人，是一种最大的罪恶。许多奸恶之人大都以“别人不知道”来为自己壮胆，从而干下了许多坏事。天下的坏事可以分为两种情况：一种是利用别人不知道而进行欺骗，一种是虽然别人知道却不害怕。前者还知道有所畏惧，说明他良心未泯，后者就是肆无忌惮了。《后汉书·杨震传》中记载了一则“杨震四知”的故事。东汉时期，杨震奉命出任东莱太守，中途经过昌邑时，昌邑县令王密是由杨震推荐上来的。这天晚上，王密怀揣10斤黄金来拜见杨震，并献上黄金以感谢他往日的提拔。杨震坚决不收，王密说：“黑夜没有人知道。”杨震却说：“天知、地知、你知、我知，怎么说没有人知道呢？”这则故事不仅仅涉及到了行贿、拒贿的问题。在实际生活中，有多少的小人、奸人、恶人，不都是借着“黑夜没有人知道”的掩护下，干下了大大小小的罪恶勾当？可是，那些在黑暗中干着不可告人勾当的人，不要以为自己在行动时，别人不知晓。其实，天上地下的神明正睁着大眼睛看着你呢！及早回头。当然，对于那些干坏事肆无忌惮的人，等待他们的是法律的制裁。
在一个人行动之前，良心起审查和指令作用；在行动中，良心起调整和监督作用；在行动后，良心对行动的后果进行评价和反省；或者满意或者自责，或者愉快或者惭愧。一个人做人能做到问心无愧，能在良心的引导下做事，大致上可以高枕无忧了。也就是谚语说的：“为人不做亏心事，半夜不怕鬼敲门。”
不要因为别人不知道就做有愧于心的事，不要因为错误很小就毫不在意，在为人处世中，你必须始终做到问心无愧，这样才能对得起你自己。
4 伤害面前要更机智友善
伤害面前该做何种反应似乎是一个细节问题，很多人都觉得不需要为此费神思考，于是一些人碰到伤害后就表现得歇斯底里，而另一些人则一副困窘、不知所措的样子。在危机面前的表现对个人形象有极大影响，因此你必须做好思想准备，更从容、洒脱地应付意外窘境。
机智是良好的性情、敏锐的洞察力以及在紧急时刻快速反应能力的综合产物。机智从来都不是咄咄逼人的，而是像柔和的春风一样消除人们的猜疑，并抚慰着人们的心灵。它善解人意并因而受到人们的欢迎。它是一种迂回的策略，但其中没有任何虚伪的成分和欺骗的成分。
机智也是出于对他人的考虑而不是出于个人的私心。它从来都不是敌意的、对立的，从来都不会触犯别人的忌讳揭开他人的伤疤，从来不会令他人烦躁不安或火冒三丈。
我们难免有时会不同程度地受到他人的伤害，尤其是要受到某些尖刻的语言伤害。一个人的脸上挨了耳光的伤害还算不重，因为肉体的疼痛过一会就消失了，可是，如果一个人遭受语言伤害，那么感受就不同了，它将会在你的精神上产生不能忘怀的记忆。而且，肉体上的伤害，可能去叫警察判定受伤害的程度，而精神的伤害则无法判定，因为这缺少直接伤害的有力证据。
当然，除非有人当众造谣诽谤你，你可以去告他诬陷罪，一般来说总是有什么机构可以为你伸冤的。可是语言的戕害难以言表，它会滞留在你的心灵深处，因此你得到同情的机会微乎其微，更不易得到帮助。更糟的是，语言伤害常常很难察觉。因为语言伤害往往十分隐蔽，当你发现时，你也许会去责怪自己而不去责怪对方，这会更加痛苦。你会认为自己总是那么愚蠢，不会说话，尽管你是个好人。
解决语言伤害问题，的确是个难题。如果有人明显地瞪起眼睛对你说：“你是个笨蛋”，你一定知道如何去对付他；可是当有人面带讥笑地对你说：“你应该知道怎么办了，怎么这样不长记性呢？”对这种有伤你自尊心的话，你可能会手足无措，不太容易有应付的办法，尤其是当你的上司说这种话时，你会更加发懵。
许多人在应付语言伤害方面几乎没有受过任何专业训练，有些人曾认为，这方面的教育是通常所说的修辞问题，其实不然，光靠语言修辞远远不够。如果你从来不曾受过这方面的任何训练，更需要弥补。
对付语言伤害的应变诀窍不在于教会你去如何进攻别人，而是让你学会在自己受到攻击时，如何把对手的工具变成自己的力量，不失身份地去反击对方。要知道，在不伤害他人的前提下，你完全有能力保护自己，特别是在你运用下述方法去应付各种伤害的情况时，你会变成一个机智的人。（1）要能防患于未然
你必须时刻能认识自己是否正处在一个遭受语言伤害的境况之中。在和某人谈话以后，你感觉到了伤害的成分，假如你把由此而产生的心情压抑的原因归咎于自己，那么你就没有感受到自己在受到伤害。因为你不懂得什么是语言伤害及其如何识别，你将是经常遭到突然袭击，而且经常成为别人进行语言攻击的理想靶子。如果你在这方面得到训练，就会防患于未然。欺软怕硬，向强人屈服，这是一部分人的劣根性。当他发现受害者无力反抗时，他们总是寻找那些软弱可欺的人作为发泄的对象。因此第一步你必须学会去识别语言伤害的迹象，清楚并及时地察觉到自己在遭受伤害，在伤害者还没有将恶毒的语言讲出口之前，你就应该意识到并且进一步采取对策。（2）对付要适可而止
如果你能识别别人正想伤害你，并了解他的“把戏”，包括使用的是什么武器，其能量及技巧如何，这就好办了。但也要注意，一些常见的伤害手段，比如说话的声音过大、不愉快的面部表情或是公开使用侮辱性的语言等等，也会使你误入歧途，如果你“以暴易暴”将无济于事。因此，反击应该恰如其分。
……
你不仅要恰当地选择词汇，而且用词的程度也应讲究。对一个技巧不高的进攻者，你不必花费更多的精力，那样既不道德又会显得你心胸狭窄。可是，对付一个高明的老手，就要使出“绝招”，不可轻敌，免得对方感到你无能。也就是说，反击必须恰如其分，语言自卫应该“适可而止”，任何时候都不要去进行过分的回击。（3）要有绅士风度
虽然你去反击别人的伤害，但一定要保持绅士风度。对于很多人来说，对妇女的自卫是最棘手的事情。很多人发现，在家庭纠纷中，受害者往往是比女人更高更壮的男子。毫无疑问，传统文化的巨大压力使绝大多数妇女仍受到压抑，但在现代，随着社会的变化，“阴盛阳衰”也是事实。妇女有时候也会使用不当的语言向男人发泄不满。我们一直受着这样的传统教诲：“好男不和女斗。”特别是当你的对手比你弱小，你就不应去伤害他，两阵对垒，须旗鼓相当。然而，语言伤害很难用男女性别和力量的强弱去衡量。有时技巧性很高的伤害语言会出自妇女的嘴里。不过，高明的男人总记住自卫是一种绅士艺术。语言自卫是一种和平的方式，应当能够和平解决的时候，就不付诸武力。
同样的，为了家庭生活的甜蜜温馨，女人也应具备这种“绅士风度”，以自己的友善把“百炼钢”化为“绕指柔”。
有这样一个家庭，女主人简直每天都在创造奇迹。她的丈夫每次吃早饭时都是一副匆匆忙忙的样子。他是一个脾气暴躁的人，尤其是在早晨，仿佛任何事情都在刺激着他的神经并令他烦躁不安。他起床总比别人晚，如果有什么东西没有马上为他准备好的话，他在一瞬间就会勃然大怒。然而，他那文雅的、温柔的、娴静的妻子每次都能临危不惊、镇定自若，不管是什么地方出现了问题，她都能凭借着那机智的头脑和温顺的性格巧妙地平息风波。如果丈夫对咖啡表示不满的话，她会迅速地走进厨房，几分钟之后，她就端出来另一杯热腾腾冒着香气的咖啡，并把它放在丈夫的手上。这样，丈夫也就没有什么话说了。
有的时候，这位丈夫在脾气发作时会怒不可遏地把不合口味的饭菜撒得满地都是。每逢这种场合，这位能屈能伸的妻子就说，这是因为她丈夫的业务过于繁忙紧张，因而他被搞得头晕脑胀、失去控制的缘故。
这位女主人似乎能够应付任何紧急状况，不管是多大的风暴，在她的温柔与甜美安宁中都会消逝得无影无踪。她就像一束温暖的阳光一样，给这个家庭的每一个角落带来了光明和温馨。
在这个世界上，我们为人处世方面最重要的一条原则就是时时刻刻要告诫自己友善待人，对于那些我们并不感兴趣的人，我们必须尽量地展现出亲和力。一位作家把人际关系中的情感价值形容成：“情是生命的灵魂，是星辰的光辉，音乐和诗歌的韵律，花草的欢欣，飞禽的羽毛，女人的艳丽，学问的生命。”
生活的逻辑是先失去后才有所得，先给予后必有所获。现在我们提倡竞争，目的是充分发挥人的潜能和创造性、推动社会进步。越是竞争，越需要和谐的人际关系，越需要人情味。对有教养的人来说，他总是能够在任何人身上找到某些令他感兴趣的东西。
解决冲突矛盾时机智友善，保持理智，你就会赢得更多的喜爱和尊敬，而受点刺激就发火动怒则会被认为是不够理智的人。所以为了维护良好的个人形象，你一定要在这方面多加注意。
5 小事不必争得太明白
生活中，我们不要总遇事就是争个明白，一些无关紧要的小事就让它过去算了，为此斤斤计较，争论不休反而会损害自己在众人眼中的形象。
寺庙中的两个小和尚为了一件小事吵得不可开交，谁也不肯让谁。第一个小和尚怒气冲冲地去找方丈评理，方丈在静心听完他的话之后，郑重其事地对他说：“你说的对！”于是第一个小和尚得意洋洋地跑回去宣扬。第二个小和尚不服气，也跑来找方丈评理，方丈在听完他的叙述之后，也郑重其事地对他说：“你说的对！”待第二个小和尚满心欢喜地离开后，一直跟在方丈身旁的第三个小和尚终于忍不住了，他不解地向方丈问道：“方丈，您平时不是教我们要诚实，不可说违背良心的谎话吗？可是您刚才却对两位师兄都说他们是对的，这岂不是违背了您平日的教导吗？”方丈听完之后，不但一点也不生气，反而微笑地对他说：“你说的对！”第三位小和尚此时才恍然大悟，立刻拜谢方丈的教诲。
以每一个人的立场来看，他们都是对的。只不过因为每一个人都坚持自己的想法或意见，无法将心比心、设身处地地去考虑别人的想法，所以没有办法站在别人的立场去为他人着想，冲突与争执也因此就在所难免了。如果能够以一颗善解人意的心，凡事都以“你说的对”来先为别人考虑，那么很多不必要的冲突与争执就可以避免了，做人也一定会更轻松。
因此，凡事都要争个是非的做法并不可取，有时还会带来不必要的麻烦或危害。如当你被别人误会或受到别人指责时，如果你偏要反复解释或还击，结果就有可能越描越黑，事情越闹越大。最好的解决方法是，不妨把心胸放宽一些，没有必要去理会。
比如对于上班族来说，虽然人和人相处总会有摩擦，但是切记要理性处理，不要非得争个你死我活才肯放手。就算你赢了，大家也会对你另眼相看，觉得你是个不给朋友留余地，不尊重他人面子的人，以后也会防着你，于是你会失去真正的朋友。而且被你损害了尊严的同事，还可能对你记恨在心，这样你就无意中多了许多敌人，这样做人岂不太傻了吗？
2002年3月，一位旅游者在意大利的卡塔尼山发现一块墓碑，碑文记述了一位名叫布鲁克的人是怎样被老虎吃掉的事件。由于卡塔尼山就在柏拉图游历和讲学的城邦——叙拉古郊外，很多考古学家认为，这块墓碑可能是柏拉图和他的学生们为布鲁克立的。
碑文记述的故事是这样的：布鲁克从雅典去叙拉古游学，经过卡塔尼山时，发现了一只老虎。进城后，他说，卡塔尼山上有一只老虎。城里没有人相信他，因为在卡塔尼山从来就没人见过老虎。
布鲁克坚持说见到了老虎，并且是一只非常凶猛的虎。可是无论他怎么说，就是没人相信他。最后布鲁克只好说，那我带你们去看，如果见到了真正的虎，你们总该相信了吧？
于是，柏拉图的几个学生跟他上了山，但是转遍山上的每一个角落，却连老虎的一根毛都没有发现。布鲁克对天发誓，说他确实在这棵树下见到了一只老虎。跟去的人就说，你的眼睛肯定被魔鬼蒙住了，你还是不要说见到老虎了，不然城邦里的人会说，叙拉古来了一个撒谎的人。
布鲁克很生气地回答：我怎么会是一个撒谎的人呢？我真的见到了一只老虎。在接下来的日子里，布鲁克为了证明自己的诚实，逢人便说他没有撒谎，他确实见到了老虎。可是说到最后，人们不仅见了他就躲，而且背后都叫他疯子。布鲁克来叙拉古游学，本来是想成为一位有学问的人，现在却被认为是一个疯子和撒谎者，这实在让他不能忍受。为了证明自己确实见到了老虎，在到达叙拉古的第10天，布鲁克买了一支猎枪来到卡塔尼山。他要找到那只老虎，并把那只老虎打死，带回叙拉古，让全城的人看看，他并没有说谎。
可是这一去，他就再也没有回来。三天后，人们在山中发现一堆破碎的衣服和布鲁克的一只脚。经城邦法官验证，他是被一只重量至少在五百磅左右的老虎吃掉的。布鲁克在这座山上确实见到过一只老虎，他真的没有撒谎。布鲁克在这场争论中取得了胜利，不过代价却是他宝贵的生命。
急于证明自己清白而为一些小事一争到底的人是愚蠢的，这样做只会白白地损害自己的形象，惹人耻笑。如果你能更大度一点，对这些无关紧要的小事一笑置之，那么你一定会赢得更多人的尊敬。
放弃凡事争个明白的傻念头吧，真正的智者从不会为小事斤斤计较，他们总是坚持走自己的路，不管别人怎样评说，而时间最后总会证明他们是正确的。
第二章求人办事：别让细节毁了办事的成效
人不是万能的，活在这个世上就免不了要求人办事。而能不能把人求动、能不能把事办成，不光要看你有没有热情，有没有手段，还要看你能不能把握细节，该说的话要说好，该做的事要做“圆”，不同的人和事要对症下药。如果真能这样做了就没有求不动的人，没有办不好的事，在社会上你自然也就比别人活得轻松。
1 求人办事还得形象好
求人办事想要成功，还得多注意自身形象，这是生活中很多人都会忽略的一个细节。试想你衣着邋遢，萎靡不振地去求人，还未开口就已被对方厌上三分，这样一来人家又怎会愿意帮你？！
俗话说“人靠衣装，佛靠金装”，讲究仪表是求人前的必要准备。一个人的仪表是给对方留下好印象的基本要素之一。试想，一个衣冠不整、邋邋遢遢的人和一个装束典雅、整洁利落的人在其他条件差不多的情况下，同去求一个人，恐怕前者很可能受到冷落，而后者更容易得到善待。特别是所求的对象是陌生人，怎样给别人留下一个美好的第一印象更重要。
曾经看到这样一个笑话：有一个求人办事的乡下人，穿着普普通通的衣裳没能进去一个大机关的大门，因为那门卫一见他的穿戴就把他拦住了。他于是返身出来，到一个朋友家里换上一身西装革履，然后就大摇大摆地朝那个大机关的大门走了进去。有人曾经告诫说：你想进某个大门吗？你千万不要穿着皱巴巴的衣裳，更不能装出一副谦恭的样子去那个门卫传达室自报家门，或是询问什么等等；你只要穿着西装革履旁若无人地照门直进就是了。你能旁若无人地往门里闯，门卫就会以为你是这里的熟客，再不会来干扰和拦阻你了。
人们常说“不要以衣帽取人”，但实际上处处都是以“衣帽取人”。还是那句话，形象好求人易。世上早有“人靠衣服马靠鞍”之说，一个人若有一套得体的衣装相配，不仅能让你的身份提高一个档次，而且在心理上和气氛上增强了自己求人办事儿的信心。
美国商人希尔在创业之始是个没有任何资本的普通人，他有一本《希尔的黄金定律》的书要出版，苦于没有资金，这时他将目光瞄上了一位富裕的出版商。他知道在上流社会服饰对人际交往与求人办事的作用。多年的社会阅历告诉他，在商业社会中，一般人是根据对方的气质形象来判断他的实力的，因此，他首先去拜访裁缝。靠着往日的信用，希尔订做了三套昂贵的西服，共花了275美元，而当时他的口袋里仅有不到1美元的零钱。然后他又买了一整套最好的衬衫、衣领、领带、吊带及内衣裤，而这时他的债务已经达到了675美元。
此后，每天早上，他都会身穿一套全新的衣服，在同一个时间里、同一条街道上同那位富裕的出版商“邂逅”，希尔每天都和他打招呼，并偶尔聊上几分钟。
这种例行性会面大约进行了一星期之后，出版商开始主动与希尔搭话，并说：“你看来混得相当不错啊。”
接着出版商便想知道希尔从事哪种行业。因为希尔身上衣着所表现出来的那种极有成就的气质，再加上每天一套不同的新衣服，已引起了出版商极大的好奇心。这正是希尔期望发生的情况。
希尔于是很轻松地告诉出版商：“我手头有一本书打算在近期内出版，书的名称为《希尔的黄金定律》。”
出版商说：“我是从事杂志印刷及发行的。也许，我可以帮你的忙。”这正是希尔所等候的那一刻，长时间的心血没有白费。
这位出版商邀请希尔到他的俱乐部，和他共进午餐，在咖啡和香烟尚未送上桌前，出版商已“说服了希尔”答应和他签合约，由他负责印刷及发行希尔的书籍。希尔甚至“答应”允许他提供资金并不收取任何利息。
终于，在出版商的帮助下，希尔的书成功出版发行了，希尔因此获得了巨大的经济效益。发行《希尔的黄金定律》这本书所需要的资金至少在3万美元以上，而其中的每一分钱都是从漂亮衣服创造的“幌子”上筹集来的。
除衣着打扮外，魅力也是塑造个人形象不可或缺的部分。如果你能把个人魅力挥洒得淋漓尽致，那么求人办事时阻力就会减少很多。
有一天，有位老妇人来到卡耐基的办公室，送出名片，并且传话，她一定要见到卡耐基本人。卡耐基的几位秘书虽然多方试探，却无法问出她这次访问的目的及性质。同时，卡耐基想到自己的母亲与老妇人年纪相仿，于是决定到接待室去，买下她所推销的东西，不管是什么，他都决定买下来。
当卡耐基来到门口时，这位老妇人微笑着伸出手来和他握手。一般来说，对于初次到办公室访问的人，卡耐基一向不会对他太过友善。因为如果向对方表现得太友善了，当对方要求他做不愿意做的事情时，将很难拒绝。
这位亲切的老妇人看起来如此甜蜜、纯真而无害，因此，卡耐基也伸出手去。到这时候，卡耐基方才发现，她不仅有迷人的笑容，而且，还有一种神奇的握手方式。她很用力地握住卡耐基的手，但握得并不太紧。她的这种握手方式传达了这项信息：她能和他握手，令她觉得十分荣幸，她令卡耐基感到，她的握手是出自她的内心。
老妇人那深入人心的微笑，以及那温暖的握手，已经解除了卡耐基的武装，使他成为一个“心甘情愿的受害者”。这位老妇人只不过握一握手，就把卡耐基用来躲避推销员的那个冷漠的外壳脱下了。换句话说，这位温和的访客已经“征服”了卡耐基，使他愿意去聆听她所说的一切。
在椅子上坐定之后，她立刻打开了她所携带的一个包裹，卡耐基起初以为是她准备推销的一本书。当然了，包裹里面确实是几本书，她翻阅着这些书，把她在书上做了记号的部分都一一念出来。同时，她又向卡耐基保证说，她一直相信，她所念的部分都有成功哲学作基础。
接下去在卡耐基进入能够彻底接受别人意见的状态之后，这位来访者很巧妙地把谈话内容转向一个主题。看来，她来到办公室之前，就早已决定了要讨论这个主题。但是这又是大多数推销人员最常犯的一个错误——如果她把她的谈话顺序颠倒过来，那么，她可能永远没有机会坐上那张舒适的大椅子了。
仅仅是在最后5分钟内，她向卡耐基说明她所推销的某些保险的优点。她并没有要求购买，但是，她向卡耐基诉说这些保险优点的方式在对方心理上造成了一种影响，驱使卡耐基自动想要去购买。尽管卡耐基最终并未向她购买这些保险，但她仍然卖出一部分保险。因为卡耐基拿起电话，把她介绍给另一个人，结果她后来卖给这个人的保险金额，是她最初打算卖给卡耐基的保险金额的5倍。
不要怪世人以貌取人，衣貌出众者谁能不另眼相待呢？因此在求人办事之前，一定要在个人形象方面多下点功夫，这样做会帮你取得事半功倍的效果。
2 亲戚还要常走动
求人办事时，亲戚是我们容易求助的对象。生活中很多人对亲戚尤其是一些关系较远的亲戚，常常是没事不走动，有事再登门，就是这个小细节，让他们办事的成效大打折扣。亲戚平时就要常来常往，有事时才好求助。
郭力今年29岁了，能力很强，做过几年的生意，小发了一笔。但他不满足，总想干个大点的才过瘾。刚好村里的鱼塘要对外承包，他有心把池塘承包下来，只是手头的资金不够。
他左思右想，想到了他的一个远方亲戚，是他母亲的表弟，按辈应该叫老舅的，在县城承包了一个企业，经营得不错，是县城有名的“土财主”。这位老舅倒是有能力拉他一把，只是关系疏远，好长时间没有走动了，贸然前去，显得突兀不说，事情肯定办不了。怎么办呢？他决定先把关系搞好，和这位老舅亲近起来。他打听到这几天老舅身体不太好，时常犯病，他看准时机，拎了一大包的滋养品，来到老舅家。“老舅啊，有些日子不来看您了，您老人家怎么病了呢！年纪大了，可要多注意身体，别太操劳了。我这里有点东西，您好好滋补一下，身体肯定会好起来。”郭力非常热情地说，并把东西放到了老舅的桌子上。
俗话说“礼多人不怪”，虽说两家好长时间不走动了，但今天外甥拎了那么多的东西上门，而且是在自己生病的时候，这位老舅心里格外的高兴：“郭力啊，你今天能过来，老舅我别提多高兴了。今天中午咱俩喝两杯。”郭力留下热闹一番。
自此两家关系亲近起来。以后郭力隔三差五地来看他的老舅。老舅视郭力如亲生儿子一般。郭力一看时机成熟了。这天他拎了两瓶酒来到老舅那里，两人喝了起来。郭力说：“老舅，您老人家对我真是太好了，我都不知道怎么说才好啊。”“孩子什么都不要说了，咱两家谁跟谁啊，我是你长辈，往后有什么困难尽管和你老舅开口。别的不说，怎么你老舅也是有身份的人。”郭力听后，故做激动万分之状，并连忙把承包鱼塘的事情说了。
老舅以长者的口吻说：“好啊，有志气，有魄力，老舅大力支持……做人就应该干一番事业。想法很好，不过工作的时候一定要慎重，年轻人千万不能急躁。”郭力连忙点头称是，接着把资金短缺的事情也说了出来。最后，郭力顺利地从老舅手里借到了3万元并承包了鱼塘。
在这个例子中，郭力干事业缺少资金，却从一个很疏远的亲戚那里得到了解决。郭力的眼光、求人的方法是很值得我们学习的。
我们都明白，亲戚有贫富远近之分，如果冒昧去求人办事，恐怕办成的几率很小；如果先设法增进双方之间的感情，待时机成熟的时候再提出要求，办成事的几率往往大于前者。
因此，亲戚关系和其他关系一样，在交往中也存在一定的规律，如果遵循这些规律办事儿，彼此的关系就会越来越亲密。所以亲戚间必须常来常往，亲戚“不走不亲”，“常走常亲”，这是中国人一贯的观点，只有经常的礼尚往来，才能沟通联系、深化感情、成功办事。
有人说：“我不缺吃不少穿，亲戚间何必要常联系找麻烦呢？”此话不对，亲戚关系是一种人情味较浓的人际关系，不能蒙上庸俗的面纱，只有在亲近、挚密、常联系的基础上，才能建立真诚的关系。如果彼此间少了经常性走动，那就可能会出现“远亲不如近邻”的局面了。
在现实生活中，我们都有过这样的体验：作为亲戚之间的甲方若是一贯地照顾、帮助乙方，而乙方的回报却是不冷不热、不谢不颂的态度，时间长了，甲方必定会生气，认为乙方是不懂人情、不值得关照的冷血动物。若乙方依然以自我为中心，认为甲方帮助他是应该的，那甲方必然会终止与乙方交往。相反，若乙方知恩懂情，虽然没有什么物质好处回报，但经常去帮助甲方做一些力所能及的事情作为感谢，甲方肯定愿意与乙方继续交往下去的。
事实上，不论是一般关系还是亲朋好友，甚至是父母，都愿意听到一句别人对他们的感谢话，虽然他们的付出有多有寡，但受惠人一句滚烫贴切的话对他们无疑是一种心理的补偿。如果你只看重“来”，而轻视“往”，我想以后再想求助于对方也就困难了。“常来常往”，首先表现在一个“往”字。意思就是说自身要发挥主观能动性，经常到亲戚家走走、看看、聊聊家常，这样是非常有益的。
或许，就是如此平常的“常来常往”，才会在以后的关键时刻，得到亲戚的一臂之力。所以，不要以为“常来常往”是没用的、不必要的，无论从哪个角度来看，于情、于理都要掌握和运用这个技巧。
再举个例子。姜琪在东北某学院上学，在大学四年中，本来知道有一位比较远的亲戚在学院任教，但总是感到好像是要讨好人家，从来没有去拜访过。临毕业了，看到同学们个个找关系，姜琪于是也开始着急了。
没有办法，只有硬着头皮去找那位亲戚。待自我介绍完毕后，那位亲戚比较友好地招待了她，并聊起了亲戚的情况。其实姜琪已经将这些都淡忘了，只好含糊其辞。尴尬地坐了一个小时后，那位亲戚说：“姜琪，我今天还有事，有空来玩吧。”姜琪一听下了逐客令，感到事情没有办就这样回去了，那不是白来了，于是讲出了自己的想法。那位亲戚一听马上绷起了脸，说：“姜琪，学校里对你们都有分配，有些名额是必须要满足的，我也不好参与什么。”姜琪只好灰溜溜地回到了寝室，感叹人情冷暖，世态炎凉。
在这里姜琪就犯了求人的大忌。姜琪这位亲戚是她的远亲，而且不常来往，姜琪因为毕业分配之事贸然前去相求，肯定办不成。想想吧，毕业分配对于个人来说是何等重大的事情啊，关系着一生的前途。这样重大的事别说是不常来往的远亲，就是至亲，说到这事那也不能是简单的事情。况且毕业分配人人想找个好工作，大家都削尖了脑袋求门路，这样一件难办的事情要托人跑关系，哪能说办就办。
这就是不会办事的表现。如果善于办事的话你就应该未雨绸缪，在此之前就应该多往亲戚家跑跑，过来拎点东西、聊聊天、做些家务，搞好关系的同时还能加深感情，待时机成熟再逐步说出自己的请求。这样不显山不露水，才自然得体，否则临时抱佛脚，谁也不会轻易地答应你的请求的。“是亲三分向”，别管亲戚远近，平时常来常往，多多联系，遇到困难时，他们一定会比陌生人更乐于伸出援手。
3 求人送礼要有章法
求人办事时，送礼几乎是必不可少的。然而很多人在送礼时都不注意一些细节问题，结果有时送的不合人心意，有时甚至让对方感到尴尬，一些本来可以办成的事也因此没戏了。送礼是一门大学问，我们一定要把握送礼的细节，这样我们才能送的放心，别人也收的开心。
我们生活在一个很大的社会群体中，每一个人都不是孤立存在的，几乎谁都要去求人、去办事。而送礼这一独特的社会形态，在某些情况下，成为达到个人目的的必要手段。
送礼是一件令人感到愉快的事，无论从送礼者和接受者的角度考虑都应如此。要真正做到这一点并不是一件简单的事。几千年流传下来的送礼习俗和人们对事理的认识，逐渐形成了一套独特的送礼艺术，有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都有原则，绝不能瞎送、胡送、滥送。它包括所送礼品的形式、送礼的目的、送礼的场合、送礼的时机和收受礼品的礼仪等一系列内容。因此，掌握一定的送礼原则，处理好细节问题，在求人办事中可以减少不必要的麻烦、不必要的尴尬，真正达到送礼的目的。
经济大萧条时期，日本许多实力较弱的中小企业纷纷破产，关门大吉。有一家酱菜店也受到了很大的冲击，经营惨淡，举步维艰。但老板不甘心从此倒闭，可怎样才能从购买力降低而且日益挑剔的顾客中吸引更多的人呢？
经过一番苦思冥想，他想到一个巧妙的方法。老板命人去苹果园预先订购一批苹果，在成熟以前用标签纸贴在苹果上，当苹果完全变红之后，揭下标签纸，苹果上就留下了一片空白。老板就在这苹果身上做起了文章。
当周围几家酱菜店终于无力支撑倒闭之后，这家酱菜店的酱菜销量却大增，顾客盈门，而且还扩大了生产。这一切令同行们惊讶极了。原来，这家酱菜店老板从客户名录中挑选出大约300名订货数量较大的客户，把他们的名字用油性水笔写在透明的标签纸上，请人一一贴在苹果的空白处，然后随货送给客户。
结果几乎所有的客户都对这种苹果感到惊讶并为老板的良苦用心而感动，客户们认为商店真正把他们奉为上帝并且放在了心间。送给每个客户一两个本地产的苹果，实际上花不了多少钱。但客户接到这份礼物都十分感激，其效果不亚于又送了一箱酱菜，因为这一两个颇富人情味的苹果，使客户记住了这家酱菜店。每当水果上市的时候，差不多就是他们向酱菜店订货的时候。
这位老板送礼送得实在聪明，两个小小的温情苹果就打动了客户的心，而他的成功正是由于他把握住了送礼的细节。
说起送礼，里面的学问很大，首先是目标要选准。也许有人说，这很简单啊，谁能为我办事，我就给谁送礼。实际上事情远没有那么简单。
在日常社会生活中选错了送礼对象的人不在少数。比如说把礼物送过去了，事情却没有办成，因为对方并非是起关键作用的人物，所以即便送了礼，也是徒劳无益的。
送礼送给关键人物，不能送张三一点又送李四一点，王五也收到一点，结果礼物分割零散了，分量显得很轻，起不到利益驱动的作用。这还不算，送的对象多了，难免人多嘴杂，天机泄漏，对要办之事有百害而无一益。
所以，在送礼之前，一定要权衡好各位“要人”的利弊，查问好谁对这件事有裁决权，起主导作用，谁是办事的关键人物就把礼物送给谁。礼物送到点子上，要办的事情可能也就迎刃而解了。相反，如果把礼物送给了次要人物，可能就收不到相应的成效。
其次礼品要选好，送礼之前要根据关键人物的日常生活偏好分析他到底喜欢什么礼物。比方说，有的喜欢喝酒，有的爱好吸烟，还有的很高雅，他们对古董、字画、线装书感兴趣，真是人心方圆，各有千秋。要知道，只有给对方送上他十分喜欢的礼物，他才会怦然心动。对方只要怦然心动，就会为你分忧，帮你办事。
再次是礼品的价值问题。一般讲，礼品太轻意义不大，很容易让人误解为瞧不起他。而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼品太贵重，又会使接受礼品的人有受贿之嫌。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝；或即使收下，日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗？如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人说的：“花钱找罪受”，事也没办成。因此，以对方能够愉快接受为尺度，礼物大小轻重一定要恰到好处，既要达到求人办事的目的，又要不浪费，以免得不偿失。争取做到少花钱、多办事、多花钱、办好事。
最后我们还要注意以什么名义用什么方法送礼。俗话说：“名不正则言不顺”。这里有很多名目。可以借节日送礼，中国的节日很多，如元旦、春节、清明节、中秋节、重阳节，还有外国的圣诞节，都是送礼的好机会。我们也可以借生日、喜日送礼，对于中国人来说，除了节日，生日和婚嫁日也是非常重要的日子，这种时机也不错。当然这里的生日和婚嫁日不一定是被求者本人的，其亲人也可以利用。还有领导生病的时机也应该利用，送礼在病中完成既光明正大无行贿之嫌，而且更能打动对方，办事情自然变得容易得多了。
另外，送礼还有其他的一些说法。
说法一：把送礼的话头推到不在身边的老婆身上。
比方说：“是啊，我也说，找您办事用不着拿东西，而我老婆却说啥也不干，非让我拿着不可。既然拿来了，就先搁这儿吧，要不然，我老婆准得埋怨我不会办事，回到家也交不了差。”
说法二：把送礼的话头推到对方的孩子身上。
比方说：“东西是给孩子买的，和你没关系。别说是来找你办事，就是没这事，随便来串门儿还不一样应该给孩子买点东西吗？”
说法三：把送礼的话头推到对方老人身上。
比方说：“你不用客气，这东西是给老爷子买的——老爷子身体最近还行吧？……你方便时把东西给老爷子拎过去得了，我就不再过去专门看他了。”
说法四：把送礼的话头推到托办事的朋友身上。
比方说：“这东西是我朋友给你买的，我也没花钱，咱把事给他办了，就啥都有了，咱也不用太跟他客气。”
说法五：把送礼的话头推到对方可能存在的损失上。
比方说：“您给办事就够意思了，难道还能让您搭钱破费？这钱您先拿着，必要时替我打点打点——不够用时我再拿。”
说法六：把送给对方的钱说成是暂存在对方手里的。
比方说：“我知道，咱们之间办事用不着钱，但万一出点啥岔头需要打点，现找我拿就不赶趟了——所以，这钱先放你这儿，用上了就用，用不上到时候再给我不是一样吗？”
以上这六种说法，都颇有人情味，对方听了，都觉得好受，“有道理”把礼物收下，而没有明显拒绝的理由。
有“礼”走遍天下，只要礼品送得得体，送得到位，求人办事自然也就会顺利得多，你的困难才会迎刃而解。
4 求人就得矮三分
求人时，很多人放不下自己的身段，忘不了自己的面子，结果就是这个小细节使得他们求人求不动、办事办不成。我们一定要破除这个障碍，扔掉顾虑，这样才能把事办成。
人与人之间的关系从人格上讲是平等的，不过，在具体的交际中，由于交际双方各自的交际目的不同，会使交际者之间出现暂时性的尊卑差别或者叫优势劣势。求方为卑占劣势，助方为尊占优势。俗话说“求人矮三分”，说的就是这个道理。正因为如此，人们一般不到万不得已是不愿求人的。
善于求人者却不会受这种心态左右，他反向利用人性的弱点，别人怕卑微求人，我偏卑微给他们看。这其中首先就必须克服自身的“爱面子”的“恶习”。正如厚黑大师李宗吾先生所说：“起初的脸皮，好像一张纸，由分而寸，由尺而丈，就厚如城墙了。”
放下身段，降低自己去求人，也并不是一件容易的事情，这需要你把自己放在卑微的位置，还要把脸皮加厚，抹去羞涩和畏惧。怎么才能做到这一点呢？当然是要搞清楚尊卑关系、求与被求的关系。这个搞清楚了，你自然会减少很多顾虑。
最重要的是，应该根据这种尊卑差别确定自己所应采取的具体的交际方法、手段。特别是作为求助方的交际者，应该清楚地意识到自己的卑微地位，一言一行、一举一动都要与自己的这种地位相吻合，否则，如果把尊卑关系误认为是平等关系，甚至于颠倒了尊卑关系，以卑为尊，就会做出失礼之举，有碍正常交际，更是求人办事极大的障碍。
站在求人的位置来讲，你是卑者。那么，第一你应该主动到对方那里去求见，而不应被动地等待或发号施令让别人到你这里来。
诸葛亮是一布衣平民，而刘备是汉朝将军，其二者社会地位的尊卑是不言自明的。不过诸葛亮这时并不是刘备的属下，所以尽管尊卑差别很大，也是井水不犯河水。刘备见诸葛亮的目的是想让他“展吕望之大才，施子房之鸿略”，帮助自己成就大业，所以刘备是求方，诸葛亮是助方。刘备不以原来的尊卑差别为念，只讲求助关系上的尊卑差别，屈千乘之尊三顾茅庐，把尊的地位让给了诸葛亮，这是为人们所称道的。如果只讲原来的尊卑、差别，不顾交际求人上的尊卑差别，像张飞所说的那样：“使人唤来，他如不来，我只用一条麻绳缚将来。”那么刘备就得不到诸葛亮这一大贤，这一点是必定无疑的。
第二，在约见时，你要先于对方到达，并要主动去等对方，不要让人家等你。《史记·留侯世家》中记载，张良因兵法之事有求于一老父，老父与张良约见时，两次张良都去晚了，张良因此遭到了老父的责怪。第三次约见时，张良再也不敢去晚了，就在约定地点等老父，老父到后，送给了张良一部《太公兵法》。张良如果仍是以往的态度，兵法是不会到手的。当然，这里要求张良等待老父，除了因为有一层求助关系外，还有一层长幼关系。
第三，在对方实施帮助完毕时，你要向对方表示感谢，这一点是千万不可忽略的。
如果有机会，你还要主动给予对方帮助，以示报答。投桃报李，礼尚往来是交际的一个重要原则。求方应牢牢记住助方给予自己的帮助，做到“受恩莫忘”。滴水之恩，当以涌泉相报，这是交际中品德高尚的人所应遵循的准则。“毛宝放龟而得渡，隋侯救蛇而获珠”，这些神话传说就是对这种报恩精神的浪漫化写照。《史记·淮阴侯列传》记载，韩信为布衣时，自己不能养活自己，一位洗衣物的老大娘见韩信非常饥饿，就把自己的饭分给韩信吃，韩信做了大官后，赐给这位老大娘千金来报答她的恩情。
搞清尊卑关系非常重要，但仅此还不行，重要的还在于要增厚自己的“脸皮”，这里的关键是不能自视太高。
1923年，美国福特公司有一台大型发电机不能正常运转了，公司里的几位工程技术人员百般努力都无济于事，眼看要影响到整个生产计划。福特心里焦急万分，他只得到一个小厂里去请一位很傲慢但据说对电机很内行的德国籍科学家。
这位科学家名叫斯特曼斯，他来到福特公司后只要了一架梯子和一根粉笔，然后爬上爬下在电机的各地方静听空转时的声音。不久，他用粉笔在电机的左边一个小长条地方画了两道杠杠，对福特说：“毛病出在这儿，多了16圈线圈，拆掉多余的线圈就行了。”
福特公司的技术人员半信半疑，抱着试试看的态度去做。不料电机果真奇迹般正常运转了。大家都对斯特曼斯表示感谢。斯特曼斯却傲慢地说不要感谢，只要1万美元的酬金，并对目瞪口呆的人说：
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